EXAMEN CORTO 1

1.

Est compuesto por dos o ms personas interdependientes que se unen

e interactan para alcanzar determinados objetivos.
Grupo

2.

Tipo de grupo, los cuales son conjuntos de trabajo que crea la

organizacin mediante la asignacin de tareas especficas.
Grupo formal

3.

Es una tcnica creada por J. Moreno para hacer mapas de redes sociales
y analizar redes organizacionales.
Sociometra

4.

Las pautas de comportamiento que aceptan todos los miembros de un

grupo.
Normas

Tcticas de poder
4.
Incluye actividades para adquirir, desarrollar y utilizar el poder y
otros recursos a efecto de obtener los resultados pretendidos cuando
existe incertidumbre o disenso en cuanto a las elecciones.
Poltica organizacional
5.
Tipo de liderazgo que se da cuando el lder explica que deben
hacer los subordinados y como tienen que ejecutar sus tareas.
Liderazgo directivo

5.

1.

Es una tcnica que tiene por objeto superar las presiones que buscan la
conformidad, las cuales dificultan el desarrollo de opciones creativas e
innovadoras.
Lluvia de ideas.
EXAMEN CORTO 2
Se llama as al faculta miento en la toma de decisiones o delegaciones de
autoridad.
Empowerment

EXAMEN CORTO 6

2.

Una de las bases en la toma de decisiones, significa reconocer el buen

desempeo, recompensar los resultados, festejar el logro de metas.
Motivacin

1.

3.

Una de las bases es la toma de decisiones significa orientar a las personas,

definir objetivos y metas, ampliar horizontes, evaluar el desempeo y ofrecer.
Liderazgo

2.

Implica una reflexin tranquila, concentrada y relajada que tiene por objeto l
restauracin fsica y emocional.
Meditacin

4.

Nombre que se le da a los equipos que alcanzan un desempeo excelente

tienen claro aspectos como: identificar sus fortalezas y debilidades, saben
analizar su situacin actual con realismo.
Alto Desempeo

3.

Se presenta cuando las partes perciben que hay un conflicto porque sus
objetivos son diferentes y existe la posibilidad de interferencia.
Conflicto percibido

4.

5.

Una de las bases en la toma de decisiones, se refiere a proporcionar reursos

par facilitar la capacitacin y desarrollo personal y profesional.
Desarrollo
EXAMEN CORTO 3
Cumple con cuatro funciones bsicas en una organizacin, grupo, persona:
control, motivacin, expresin de emociones e informacin.
Comunicacin humana

Presin sangunea elevada, nerviosismo y tensin, insumi sol algunos sntomas

de:
Estrs

5.

Es el conflicto que enfrenta una persona con sus propios sentimientos,

opiniones, deseos y motivaciones divergentes y antagnicas.
Conflicto Individual
EXAMEN CORTO 7
Es un proceso mediante el cual dos o ms partes intercambian activos y
acuerdan una tasa de intercambio. Las partes pueden ser el comprador y el
vendedor, organizaciones entre s, una organizacin y persona.
Negociacin

1.

2.

Cumple con siete partes; fuertes, codificacin, canal, decodificacin, receptor,

realimentacin, ruido:Proceso de comunicacin

3.

Son los factores que pueden distorsionar un mensaje.

Ruido

4.

Son los receptores de los estmulos que provienen del entorno, o sea, la vista, el
odo, el tacto, el gusto y el olfato.
rganos Sensoriales

5.

1.

2.

Se caracteriza por ser de suma cero; es decir lo que gana una parte es a costa
de la otra parte
Intercambio Distributivo

3.

Se presenta cuando se negocia en un mercado abierto y no por un pastel fijo, es

decir, una parte le dice a la otra lo que desea.
Intercambio por posiciones

Es el proceso de comunicacin, tanto el emisor como el receptor ven y escuchan

en forma selectiva, con base en sus propia necesidades
Percepcin selectiva.

4.
5.

1.

EXAMEN CORTO 4
Tipo de poder que se basa en el temor y la coercin
Coercitivo

2.

Es el poder en accin, o sea, la aplicacin de la autoridad para obtener

resultados.
Poltica

3.

Tipo de liderazgo donde el lder fija las directrices y centraliza el poder y la

toma de decisiones.
Autocrtico

4.

Tipo de liderazgo en que el lder se concentra en consultar a sus

subordinados, les pide sugerencias y la toma cuenta antes de tomar
decisiones.
Participativo

5.

Tipos de liderazgo que se refiere a las habilidades personales que

generan un efecto profundo y extraordinario entre los seguidores del lder.
Carismtico
EXAMEN CORTO 5
Implica una transaccin interpersonal, en la que un individuo acta para
provocar o modificar un comportamiento.
La influencia
2.
Tipo de poder que se basa en la actitud y el atractivo. A este poder
se le llama popularmente carisma.
Poder de referencia
3.
Son las formas en que los gerentes influyen en las personas y
convierten su poder en acciones especficas.

Sntomas que muestran las personas como respuesta a la tensin provocada por
presiones, situaciones, y acciones externas como preocupacin.
Estrs

Mencione los dos tipos de extremos de negociacin:

Distributiva Integrada

Es un tipo de negociacin utilizada para resolver conflictos entre los trabajadores

y la gerencia.
Negociacin colectiva
EXAMEN CORTO 8
Son los responsables de administrar las actividades de transformacin en
las organizaciones.
Agentes de cambio
2.
Involucra a toda la organizacin y exige ciertos pasos, como el
reconocimiento del problema, la identificacin de sus causas, la bsqueda
de estrategias y la evaluacin del cambio.
Cambio Organizacional
3.
Es un modelo de cambio basado en la recopilacin sistemtica de
datos, seguida de una accin basada en lo que indica la informacin
analizada.
Proceso investigacin-accin.
4.
Es un trmino que engloba un conjunto de acciones de cambio
planeado con base en valores humansticos y democrticos, que pretende
mejorar la eficacia de la organizacin y el bienestar de las personas.
Desarrollo Organizacional
5.
Esta se refiere a los medios que utilizan los gerentes y los lderes
para fomentar el desarrollo de conocimientos, habilidades y capacidades
de sus subordinados.
Desarrollar la competencia organizacional.