ResponsabilidadeSocial

Publicidade:

1. Persuadiroconsumidor,antes,noatoedepoisdacompra
2. Vendercadavezmais
3. vendersemsepreocuparcomopbliconoestarprximodopblico
4. encorajarestilosdevida
5. usarumrecortediferenteaodivulgarumprodutoouserviomascarandoseus
contras
6. mudarhbitos
7. Noapenasatingiropblicoevender,bemmaisqueisso
8. venderimportante,masojeitoqueissofeito,todooprocessobempensado
podegerarumlucrobemmaiorqueofinanceiro.
9. Aspessoasgostamdefazerpartedotimequefazadiferenanasociedade,ento
seamarcafizeradiferenaemostrarisso,opblicovaisesentirorgulhosodefazer
partedamarca.simples.Ningumquercomprarouseverusandoumamarcaque
exploracrianasemumpaspobre,ouqueusapeledeanimalnaproduodesuas
roupas.Quantomaiscorretaforamarca,maisopublicoseidentificaequerfazer
partedaquilo.

GoodvertisingTomasKolster

1. Esseconceitosurgecomanecessidadedapublicidadedeatenderbemmaisque
suafunoinicialdevenderapublicidadehojetemquevenderdeumaforma
conscienteeresponsvel.Asmarcashojeprecisamolharmuitoalmdacompra,e
verqueosconsumidoresqueremquesejamresolvidostambmosproblemasda
sociedadeobesidade,racismo,desigualdadesemgeral(ex:deraas),poluio,
questessociais,ambientais.
2. Fazerpartedavidadaspessoas,nosendoapenasumprodutocompreoe
finalidades
3. Melembraoconceitodelovemarks:comportamentodasmarcasrelacionamento
comoconsumidor:mantercontato,entender,convivercomeles,fazerpartedesuas
vidas.
4. Masocomportamentodasmarcasquantoaresponsabilidadesocialparamostrar
queoprodutooumarcasobemmaisqueumitemdeconsumo.ThomasKolster
expeemseulivroexatamenteessarelaoentreamarcaeoconsumidor,e
principalmente,
oquestionamentodoconsumidorquantoaovalordamarcaemsua
vida,suaimportnciaparasuavida
.
5. UmrelatriorecmdivulgadopelaWeAresocialolhouparaoqueaspessoasesto
twittandosobrepublicidadeedescobriuquemaisde2milhesdetweetsduranteum
semestreforamnegativos,depessoasreclamandodesdeannciosemgeral(coisas
dotipoeuodeiopublicidade)atdesagradosespecficos,comocomerciaisque
interrompemaexperinciadeassistirvdeos,annciospopupquebloqueiama
leitura,segmentaoecontextoequivocados.horadasmarcascaremnareal:

6.

7.

8.
9.

80%delasacreditamqueentregamgrandesexperinciasaosconsumidores.
Apenas8%dosconsumidoresconcordam
.
Apublicidadedehojetemgrandesdesafiosquepodemdarumaboaoum
visibilidadeparasuamarca.Hoje,oconsumidorestatentoacadapassoemfalso
dadopelamarca,emuitasvezesumpequenodeslisepodemudarojeitoquea
marcavista.(exemplosruins).
Mastemsempreaquelasque,jvisandoessaaproximaocomoconsumidorpara
criarumvnculomaisfortequeacompra.Essasmarcaspensamnasensao,no
meioambiente,naincluso,eemquestesquehojesovistasimportantes.
Aspessoasqueremqueamarcaalmdevender,resolvamalgunsproblemasquea
sociedadetem,muitosdeles,exatamenteoriginadosdoconsumo.
Goodvertisingonomedeumlivro,mastambmumnovomovimentoem
publicidade.Estenovoparadigmaenglobamarcaseagnciasqueseatrevema
procurarumnovojeitodeirmosadiante,deumaformamaissignificativa.horade
repararorelacionamentodesgastadocomosconsumidores.

Apartirdeumapartedoproblemaparapartedasoluo

horadeconstruirrelaesprximas,baseadasnaadmiraoenocuidadomtuos,entre
asmarcaseosconsumidores.
Estamosemummomentonahistriaemquehumagrande
quantidadedecoisasparaasmarcasfazeremalmdomalhodevendasoudeuma
comunicaovaziadotipoestoufingindoserdiferente.Hmilharesdemespora
preocupadascomotipodealimentoqueestocolocandonamesaparaosseusfilhos.H
megatendnciasparadoxaiscomoobesidadeedesnutrio,pobrezaeopulncia,misriae
desperdcio,direitosdehomensemulheres,crescimentorpidodepessoasjovense
tambmdepessoasdepessoasvelhas.Enfim:hmuitotrabalhoaserfeito.Esqueaas
melhoriasincrementaisnosseusprodutosetratederesolverproblemasreaisdepessoas
reais.

Comovocpodefazerdiferenadeverdade?

OconceitodeGoodvertisingofereceapossibilidadedeconectaraspessoasemtornode
questesquepodemfazerumadiferenapositivaemsuasvidasverdadeiramente
distinguindoamarca.
simplesmenteumahistriademarcacuidandomaisdaspessoas.
Olheparaamarcaeseusprodutosouservios.Ouatodasassuaspartesinteressadas,
dosseusconsumidoresmaisleaisaosseuscrticosmaiscidos.Sejabrutalmentehonesto
consigomesmo.
Vejacomotantoosaspectospositivoscomotambmosnegativospodem
contribuir,ouseremalterados,paraaconstruodeumaentregamelhoredeuma
comunidadedeconsumidoresmaisfeliz.Vocpodepensarnumpasinteiro.Ouentonum
desafioglobal.
(ex:caixadelpisdecorcomvriostonsdepele).SeDovefezadiferena
paraoseupblico,lutandopelaautoestimafeminina,eseaBodyshopengajoumuita
gentecausadeacabarcomasprticasdeexperimentaoanimalnaindstriacosmtica,
asuamarcatambmpodeusaraideiada
Goodvertisingparaproduzirumahistriade
cuidadocomaspessoasquefaaadiferena.

simples:cuide


Estamosdiantedatristerealidadedeummundocomrecursosescassosarecenteseca
emSoPauloprovadisso.Aspessoasestocansadasdemarcasquesecomportam
comoditadoresquesecolocamnoumbigonomundo,fazendotudogiraraoseuredor.
A
Goodvertisingofereceumnovocaminhoquecuidardenecessidadesreais,emvezde
ficarcriandodesejos.
Sevocpodecontarahistriadeumfuturodivertido,saudvelefeliz
aomostraraspessoasqueempresasemarcaspodemdeixardeserpartedoproblema
paracontriburemcomassolues,entovocpodesercapazdereconstruiraconfiana
perdidadosconsumidoresnaprpriapublicidade.Ningumgostadeserelacionarcom
pessoasquenodoamnimaparaosoutros.Agenteseaproximadequemgostada
gente.Comasmarcas,amesmacoisa.
_____________________________________________________________________
Tratase, sem dvida, de uma questo de vitalimportncia:oprogressointegraleautntico
da pessoa humana.
A publicidade que limita o progresso humano aquisio de bens
materiais e encoraja um estilo de vida fastoso, exprime uma viso falsa e destruidora da
pessoahumana,nefastaparaosindivduoseparaasociedade
.
Os publicitrios, bem como todos os profissionais dos
mass media,
tm o dever
intransigente de exprimir e de promover uma viso autntica de progresso humano nas
suasdimensesmateriais,culturaiseespirituais.
Contudo, em ltima anlise, onde existe a liberdade de expresso e de comunicao, os
prprios publicitrios so chamados a garantir uma gesto da sua profisso eticamente
responsvel. Alm de evitarem os abusos, os publicitrios deveriam tambm empenharse
por remediar, na medida do possvel, os danos causados pela publicidade: por exemplo,
entre outros, publicando avisos corretivos, indenizando as partes lesadas,incrementandoa
quantidade de publicidade de utilidade pblica. O problema das indenizaes uma
questo de envolvimento legtimo no s de organismos autorreguladores do setor e dos
gruposdeinteressepblico,mastambmdasautoridadespblicas.
No desejamos nem queremos que a publicidade seja extinguida do mundo
contemporneo
.
A publicidade um elemento importante na sociedade atual,
sobretudo no funcionamento da livreeconomiademercado, quehojeseestatornar
muito difundida. Alm disso, como aqui delineamos, estamos persuadidos de que a
publicidade pode desempenhar um papel construtivo, o que se verifica com frequncia, no
crescimento econmico, no intercmbio de ideias e de informaes, e na promoo da
solidariedade entre os indivduos e entre as diferentes categorias sociais. Mas ela tambm
podecausargravesdanos,comomuitasvezesacontece,spessoaseaobemcomum.
luz dessasreflexes,convidamososprofissionaisdapublicidade,bemcomo todososque
esto envolvidos no processo de solicitao e difuso desse campo comunicativo, a
eliminarem todos os aspectos socialmente prejudiciais e a adotarem regras ticas de

elevada qualidade no queserefereveracidade, dignidadehumanaeresponsabilidade

social. Dessa forma, daro um contributo particular e precioso ao progresso humano e ao
bemcomum.
PontifcioConselhoparaasComunicaesSociais.
Fragmentodotexto
ticada
publicidade
(comadaptaes).Disponvelem
www.vatican.va
Acessoem10/05/2015.