POLIZA DE GARANTA Y SATISFACCIN COMPUPRICEMX

Esta pliza es vlida por un tiempo mnimo de 3 meses o en su caso el tiempo que indica la publicacin web a partir de la fecha de compra del
producto, para hacer efectiva su garanta, no podrn exigirse mayores requisitos que la presentacin de su pliza y copia de comprobante de
compra junto con el producto o la parte que se reclama como daada o devuelta.
CONDICIONES GENERALES
Compupricemx como empresa garantiza su producto a partir de la fecha de entrega del mismo y se compromete a reparar o cambiar el
producto defectuoso como cumplimiento de la presente garanta, de acuerdo a los siguientes lineamientos:
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Para hacer vlida la garanta su calificacin en Mercado Libre tendr que ser positiva (solo para compradores en ese medio).
Compuprice no se responsabiliza por daos, fallas o defectos del producto que incurran durante el traslado por parte de la co mpaa
transportista. El producto fue embalado en ptimo estado y con un manejo razonable debe estar en buenas condiciones al arribar,
todas las reclamaciones por daos en el traslado deben efectuarse directamente con la paquetera transportista el mismo da de ser
recibido.
En caso de robo o extravo del paquete por parte de la compaa transportista y no contar con seguro el cliente recibir
indemnizacin asignada y determinado por la compaa transportista.
Para iniciar el proceso de garanta deber notificar su incidencia inmediatamente una vez detectado el defecto o inconformidad del
producto va correo electrnico a soporte@compupricemx.com o presentarse en el domicilio de la empresa o telefnicamente al
761.782.1067 y 761.782.1023.
Se requiere que el producto se haga llegar al domicilio ya mencionado y vaya empacado adecuadamente utilizando para ello el
empaque original.
La empresa, devolver el producto por concepto de la garanta en un perodo no menor de 2 das y no mayor de 30 das contados a
partir de la fecha de recepcin del producto, si la garanta es gestionada por Compupricemx con el fabricante, el tiempo de entrega
puede extenderse indefinidamente.
Si el producto no es de su entera satisfaccin usted cuenta con siete (7) das para cambiar por otro modelo publicado, no hacemos
reembolsos en efectivo y/o transferencia, el producto que no es de su agrado deber ser retornado a las instalaciones de
Compupricemx completo en igual estado al momento de ser recibido, previa notificacin, los gastos de envo y comisiones generadas
y/o diferencias de costo sern por cuenta del comprador.
Para el retorno del producto a cambiar este debe regresarlo en buen estado ya que si tuviese hendiduras, maltratos o alteracin
alguna, esta garanta no ser vlida. Si el producto es regresado fuera de los trminos mencionados, la empresa no se har
responsable del producto devuelto. Si el producto fuese a llegar defectuoso o roto notificarlo inmediatamente, de no ser as despus
de tres (3) das no ser vlida esta garanta.
Los accesorios y/o regalos incluidos dentro de su producto no estn cubiertos por la garanta.
La garanta no ser vlida por daos o perjuicios que lleguen a derivarse del uso indebido de los productos vendidos tales como,
que no presenten sellos de seguridad de Compupricemx o estos hayan sido violados, cuando no hayan sido utilizados conforme a las
instrucciones dadas por cualquier medio, cuando el producto se utilice sobre superficies, objetos o materiales incompatibles con su
naturaleza, cuando el producto presente evidencia de maltrato, cadas o exposicin a medios inadecuados al producto, cuando los
productos hayan sido intervenidos en manos de terceros no autorizados expresamente por la empresa; cuando no se le d el
mantenimiento adecuado.
De imputrsele la al comprador ste deber cubrir los costos de reparacin y envi.
Si el envo de la compra fue mediante alguna compaa de paquetera los gastos de devolucin se cubrirn de la siguiente manera:
a. Si la notificacin para iniciar el proceso de garanta es realizado en los primeros siete (7) das naturales a partir de
la fecha de recepcin del producto por la compra original, la empresa se compromete a cubrir los costos generados
por el envo a travs de la compaa de paquetera (Domicilio Comprador Domicilio Compupricemx y Domicilio
Compupricemx Domicilio Comprador) as como los costos generados por la reparacin o devolucin. El proceso
de devolucin y compaa de paquetera ser determinado por la empresa.
b. Si la notificacin para iniciar el proceso de garanta es realizado despus del da ocho (8) natural y no han
transcurrido ms de treinta (20) das a partir de la fecha de recepcin del producto por la compra original, el
comprador se compromete a cubrir el costo de envo por paquetera (Domicilio Comprador Domicilio
Compupricemx) y la empresa se compromete a cubrir el costo generado por el envo a travs de la compaa
(Domicilio Compupricemx Domicilio Comprador) as como los costos de reparacin.
c. Si la notificacin para iniciar el proceso de garanta es realizado despus del da treinta y uno (21) y no han
transcurrido ms de trescientos sesenta y cinco (365) das partir de recepcin del producto por la compra original,
el comprador se compromete a cubrir los costo de envo por paquetera (Domicilio Comprador Domicilio
Compupricemx y Domicilio Compupricemx Domicilio Comprador), la empresa se compromete a cubrir los costos
generados por la reparacin.

Deber hacerse llegar el producto al domicilio:

Av. Pedro Ma. Anaya No. 54B.

Col. La Campana.
Huichapan, Hidalgo. Mxico. C.P. 42400.
Aceptacin de conformidad.

Nombre y Firma
Por favor llenar datos al reverso.

Por favor llene cuidadosamente los siguientes datos.

INFORMACIN DEL COMPRADOR
Nombre
Correo Electrnico
Pseudnimo ML (Si aplica)
Producto que enva
Fecha de compra
Describe el motivo de la iniciacin de garanta

UNA VEZ RESUELTO EL PROBLEMA INDICANOS EL DOMICILIO A DONDE LO RETORNAREMOS (Si aplica)
Direccin

Colonia
Ciudad/Delegacin
Estado
C.P.
Telfono
Persona de
Contacto
Adicional

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