FICHA 1 CONVERTIRSE EN COUNSELOR

Hay cosas que solamente aprendemos despus de haber tenido alguna experiencia
tratando otras personas o hasta haber cometido algunos errores. Los facilitadores nunca
hubieran podido aprender si se desempean como una maquina sin errores y sin
conciencia. Los Counselors aprenden de la experiencia y es uno de sus mtodos ms
importantes para perfeccionarse ellos mismos y enfrentarse constructivamente con el
stress que es intensificado en relaciones donde las cosas no parecen ir correctamente.
Solo se aprende viviendo las experiencias y ellas proveen un til armazn.
Los facilitadores debern aprender a manipular el stress asociado con su trabajo de
manera constructiva. El stress es una realidad que nos toca a todos y como facilitadores
debemos aprender a comprender y manejar exitosamente la inversin y compromiso
emocional en la vida de aquellos con quienes trabajamos. Hay dos hechos de la vida que
deben ser reconocidos por los facilitadores: 1.) debemos estar en relacin con las
personas que asistimos; 2.) esto ayuda, pero no tratando de poseerlos para nosotros.
Debemos enfocarnos en nosotros mismos, renunciando a nuestros propios pensamientos e
intereses y en cmo somos cuando estamos con la otra persona, tomarnos en cuenta y al
mismo tiempo a nuestras propias reacciones. Esto es el doble foco, que es esencial para
ser un buen facilitador para la otra gente y para nosotros mismos. Una vez logrado esto
sabremos si vamos a ser de alguna ayuda para el otro y si vamos a crecer nosotros.
Ayudar a otros nos implica en una relacin tu-yo.
En la relacin de ayuda podemos encontrarnos con la transferencia y la
contratransferencia las cuales describen algo de los sentimientos que tienen lugar en la
relacin de ayuda.
La transferencia son aquellos sentimientos provenientes de las relaciones afectivas ms
allegadas del consultante. Estos sentimientos son replicados en la relacin con el
Counselor. Estos sentimientos son transferidos al Counselor o facilitador y pueden ser
positivos o negativos. En cuanto a la contratransferencia son sentimientos que como
facilitadores sentimos hacia el individuo que estamos tratando y que a su vez vienen de
nuestras propias experiencias.
Es esperable que en las primeras experiencias como facilitadores nos asustemos. De todos
modos no debemos asustarnos ya que cuanto ms cuidadosamente escuchemos, ms
claro ser el significado. Para esto, debemos permanecer calmos y as oiremos mejor
las seales provenientes de los sentimientos de la otra persona como si fueran propios.
Debemos ser capaces de reconocer las seales que informan sobre nuestros pasos y
tropezones emocionales. Por ejemplo comenzar a hacernos preguntas como:
-Que hay detrs de nuestro inters por esta persona superior al trmino medio?
-Que estoy tratando de sacar de esta relacin que no me gustara admitir?
-Estoy siempre dispuesto a argumentar con esta persona, o siempre listo a coincidir?
-Estoy comenzando a sentir ms simpata por esta persona?
-Pienso en ella entre sesiones?, sueo despierto acerca de esta persona y por qu?
-Quien hace que esto sea as, yo o ella?
-Por qu digo que esta es la mejor o la peor persona con la que he trabajado?

Si bien esta es solo una lista de control preliminar, podramos avanzar ms, creyendo en
nosotros mismos y en nuestras capacidades.
Las personas que vienen a nosotros trabajan duramente dicindonos, concreta o
simblicamente que es lo que los est molestando y sin ocultarnos la verdad acerca de
ellos. Nos dan la mayor cantidad de datos e indicios posible, esforzndose por ayudarnos a
entenderlos. Muchos de nuestros problemas son porque no escuchamos lo que ellos tratan
de hacernos comprender, por eso se detienen ante una mala interpretacin de sus
significados, sin lugar para proseguir con su narracin. Generalmente retroceden, y tratan
nuevamente de decirnos aquello que hemos interpretado mal. Una de las principales
indicaciones que no estamos oyendo al cliente es cuando la persona se vuelve reiterativa,
diciendo al final las mismas cosas que deca al principio, debiendo nosotros examinar
nuestra escucha en vez de sus mensajes.
Es importante recordar que los problemas no existen independientemente de quien los
experimenta. Si percibimos el problema como separado, puede desviar toda la relacin de
ayuda. No debemos resolver problemas o tener la respuesta para cada dificultad, solo
debemos ayudar a otras personas a aceptar esa responsabilidad para ellas mismas.
En cada situacin de ayuda, deseamos que el resultado de nuestros escuerzos sea el bien
para la otra persona. De cualquier modo, los problemas surgen cuando nosotros directa o
unilateralmente, decidimos como debe ser llevado a cabo nuestro resultado planeado. Las
razones pueden ser variadas: La necesidad de mostrar un pequeo poder, una
inconsciente respuesta al atractivo del otro, necesidad de auto realizarse. Todo esto puede
inferir en la respuesta efectiva de la persona. Un elemento que toda buena relacin
requiere es la auto-represin que admite y respeta el potencial del otro para comenzar a
poner orden en la confusin de su vida. Lleva mucha disciplina y practica hacer lo que
podamos por el otro y a la vez dejarlo ser.
El impulso de hacerle bien al otro puede ser destructivo, es decir, puede nublar la visin
de la vida y la percepcin del ser humano como oportunidad de realizacin ms que como
individuos ellos mismos. La personalidad del Counselor sigue siendo su principal posesin
y mientras ms pueda liberarla de las necesidades de hacer bien y hacerlo bien, mas
estar capacitado para responder al otro por su propio bien.
El escuchar nos provee beneficios como es el incremento de autoconfianza que fluye de lo
que est sucediendo en la relacin de counseling, ayudando a los Counselors a
comprender que sus posibles sentimientos y confusin no son toda culpa suya.
FICHA 2 QUE INTENTARIAS HACER EN EL COMIENZO DE LA PRACTICA
La entrevista debe establecerse un marco de tiempo mnimo media hora, mximo una
hora. El lugar debe ser privado, cmodo y libre de interrupciones y luego de cada
entrevista debe preguntarse al consultante acerca de sus sentimientos y reacciones a la
entrevista. El desarrollo de la entrevista requiere un modo respetuoso y cortes, ya que es
fundamental, manteniendo una actitud de aceptacin de todo lo que el cliente este
describiendo, explicando o expresando.
2

Las siguientes guas de ayuda pueden ser tomadas como una forma de orientacin hacia
el comienzo de la prctica:
1.) Absorba los significados que el Cte. le est expresando A que logra llegar el cte. o a
que est tratando de llegar?
2.) Cuando usted exprese su comprensin tentativa, piense que est tratando de chequear
si Ud. ha comprendido o no. Puede expresarse de manera tentativa con su entonacin
o comenzar su respuesta emptica con un enunciado introductorio que comunica su
tentativa
e
inters
por
la
evaluacin
del
cte.
Ejemplos:
Es esto correcto? Esta Ud. Diciendo? Creo que entiendo. Es esto lo que Ud.
Quiere
decir?
Puede utilizar una forma expositiva a pesar que debe estar presente el espritu
tentativo como: Ud. Est sintiendo, Ud. Desea o Ud. Me est diciendo que
3.) Evite introducciones a sus respuestas que sugieran que est tratando de interpretar al
cliente o que su tares es descubrir o sacar significados profundos, enterrados en los
que el cliente est expresando.
4.) Al dar respuestas con intencin de expresar el punto de vista, perspectiva,
percepciones y sentimientos del consultante, mantngase completamente dentro del
marco de referencia del consultante. Ponga a un lado cualquier duda o sentimiento
crtico acerca de los enunciados del cliente e intente comprender el punto de vista y los
sentimientos del consultante.
5.) Si usted no entiende lo que el consultante ha estado expresando, simplemente diga
que an no ha comprendido y luego pida al consultante que repita o que enuncie de un
modo diferente lo que le ha estado expresando.
6.) Luego de dar una respuesta emptica, permita que su consultante inicie la prxima
respuesta. Permita el silencio. Reljese y dense la oportunidad de pensar y sentir ms
all de las experiencias expresadas.
7.) No haga preguntas gua o preguntas de ensayo
Como se siente con eso? o Que piensa que el sentira con eso?
8.) No haga preguntas que impliquen suposiciones o teoras que no son parte de aquellas
expresadas o implicadas en lo que el consultante ha estado diciendo. A veces vera que
necesita hacer una pregunta para una clarificacin fctica. Por ejemplo;
Dijo Ud. Que fue su hermana o su prima? o Quiere decir ahora en el sentido de
en estos das o en el sentido de justo ahora, aqu conmigo?
Este tipo de preguntas se denominan preguntas aclaratorias y son una forma de
seguimiento emptico.
9.) No ofrezca interpretaciones de ningn tipo
10.) No ofrezca comentarios acerca de lo que el cliente ha expresado.
11.) No ofrezca acuerdo con lo que el consultante est diciendo.
12.) No extraiga sentimientos o emociones del contenido o situacin que el consultante
est expresando, a menos que el punto del consultante sea los sentimientos o
emociones.
13.)
No haga sugerencias o gua de ningn tipo
14.)
No elogie o critique al consultante o a su conducta.
15.)
No convierta un enunciado especfico en una generalidad o una generalidad en
algo especfico, a menos que eso sea lo que parece que el consultante est intentando
que usted comprenda.
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16.)
Si su consultante indica que el sentimiento se ha detenido y no sabe cmo
proceder y le pide ayuda, una respuesta no directiva puede ser A veces, si uno se da
un poquito ms de tiempo vienen a la mente algunas ideas o alguna direccin o
Siento que no hay apuro, as que si usted puede, trate de relajarse y darse la
oportunidad de ver si le aparece algo
17.)
Si sus consultantes dicen que no tienen nada ms que decir acerca de un tema y
piden ms ayuda, usted puede sugerir que se den tiempo para considerar si hay otro
tema que sienten que es importante o que los preocupa. No intentamos evitar el
brindar una gua o ayuda en la marcha de la interaccin cuando el consultante lo
requiere, pero generalmente la mejor gua es alentar a que el consultante se d tiempo
y busque en su propia experiencia y pensamientos.
18.)
Si los consultantes pierden el hilo de su pensamiento u olvidan lo que estaban
diciendo, no se apure ni se los recuerde a menos que ellos pidan ayuda. Los
pensamientos salteados y la discontinuidad de temas deben ser aceptados del mismo
modo que el pensamiento desarrollado y coherente.
19.)
No integre por el consultante. Por ejemplo;
Eso parece relacionarse con el problema que usted tiene con su madre
No es responsabilidad del counselor encontrar o dirigir tales conexiones.
20.)
No ofrezca comentarios acerca de los aparentes sentimientos, estados u otras
experiencias del consultante. Por ejemplo;
Parece que usted tiene muchas emociones con relacin a ese tema o Parece que
tiene un tema con el abandono o la perdida
21.)
Si su consultante le hace una pregunta:
a.) dese la oportunidad de incorporar la pregunta
b.) pida mayor clarificacin de la pregunta si usted lo necesita
c.) responda la pregunta de una manera directa, de persona a persona.
Esto puede significar diferentes cosas, dependiendo de la naturaleza de la pregunta, su
propio conocimiento y pericia en la cuestin por la cual se le pregunta, sus
sentimientos personales respecto de la autor-revelacin y sus propios sentimientos
acerca de expresar opiniones. Puede responder con algo general a la pregunta pero
tambin vacilar porque usted no sabe si la respuesta general se adecua a la situacin
presente.
FICHA 3 EN LOS MEDIOS DE UN PROCESO DE COUNSELING, CUALES SON LOS PUNTOS
RECURRENTES
El hablar para verificar la precisin de las comprensiones empticas es el medio bsico del
counselor para comunicar la empata y la aceptacin hacia el consultante. Las respuestas
de seguimiento emptico estimulan procesos constructivos en el cliente.
La confianza comienza a desarrollarse en los inicios del proceso, esta crece y se ahonda a
medida que Consultor y Consultante se van relacionando, la cual conduce y desemboca en
la mutualidad.
La intimidad contribuye al desarrollo de la mutualidad, dado que lleva a ambos a una
profunda sensacin de compartir. Esta intimidad puede ser una experiencia nica, para
aquellos clientes cuya historia est hecha de relaciones pobres y falta de aceptacin,
desarrollando la autoestima.
Los mecanismos de defensa se hallan ausentes cuando el cliente y clr. Han desarrollado la
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mutualidad, ya que no hay nada que temer del otro. El establecer la mutualidad tambin
es importante por otros motivos: puede suceder que en virtud de ella el cliente comience
a reemplazar la aceptacin del consultor por la suya propia (auto-aceptacin), lo que no
quiere decir que el consultor dejara de aceptarlo, sino que debido a la confianza que ste
tiene en el proceso interno del cliente, el foco de evaluacin de la relacin se vuelve del
counselor hasta l mismo. Una vez que la mutualidad se ha establecido, los clientes se
experimentan a s mismos como seres capaces de relacionarse con otro ser humano en
forma abierta y sin temores.
El trabajo del Counselor es facilitar que gradualmente el cliente pueda desbloquearse y
liberar la tendencia sanante. Es a travs de la relacin que el Counselor crea que el cliente
deja de estar emocionalmente y socialmente aislado, su miedo, negacin, falta de
claridad, falta de contacto con los sentimientos, disminuye y aumenta su confianza. Una
vez logrado esto, el mundo de sus sentimientos se torna menos amenazador y ms
accesible. Les permite ponerse en contacto con su rabia y tristeza, mostrndoles a los
dems una actitud de mayor valoracin, bajando sus barreras de auto-defensa.
Tambin el Counselor realiza un proceso durante las sesiones con su cliente. Una vez que
la confianza se ha establecido, l tambin se siente aliviado como su cliente. La confianza
le permite reaccionar de forma ms congruente, de ofrecerse como espejo del otro y
utilizar su autenticidad. Lo ms comn es cuando el consultor usa su relacin con el
cliente como un modo de confirmar su importancia ejerciendo el poder sobre los dems.
Podemos decir que el consultor sobreacta sexualmente cuando:
1. Se enreda en actividades sexuales con el cliente
2. Inconsciente de su atraccin, enva seales sexuales al cliente
3. Cuando reacciona ante su propia sexualidad rechazando al cliente: a menudo esto se
traduce en una forma distante y fra en el trato o una evitacin desairada.
Cometer errores es parte del proceso, y si la relacin es buena, el cliente se sentir con la
libertad de corregir y as se mejorara la comprensin entre ambos. Los errores del
consultor, pueden hacerle perder el tempo al cliente pero a menos que sean hecho con
malvola intencin, raras veces causan daos.
FICHA 4 CUALES SON LAS ACTITUDES A TENER EN CUENTA PARA TENER XITO EN LA
PRACTICA
Las siguientes actitudes son esenciales para lograr una prctica exitosa:
No esperar nada: solo este presente y vea que sucede. No se distraiga con sus
expectativas por los resultados. Deje que el consultante se mueva a su propio ritmo y
en su propia direccin.
Nuestra percepcin busca ver la realidad del mundo referencial del consultante tal
como l lo percibe. Debemos quitar del medio todas nuestras imgenes, opiniones e
interpretaciones durante el tiempo de la entrevista.
No exagere su esfuerzo: simplemente deje que su presencia sea relajada y constante
No se apresure: Todo lo que es realmente valioso necesita tiempo para desarrollarse.
Paciencia y respeto.
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 No se aferre a nada y no rechace nada: observe todo por igual. No pelee con lo que
experimenta, solo obsrvelo con plena atencin.
Suelte todo: aprenda a fluir con los cambios que surgen.
Acepte todo lo que surge: acepte sus sentimientos, incluso aquellos que deseara no
tener. No se condene a s mismo por tener fallas y defectos humanos.
Sea gentil consigo mismo: es usted todo el material que tiene con que trabajar.
Investguese a s mismo: vea por usted mismo. Someta todo al examen de su propia
experiencia y deje que los resultados sean su gua a la verdad.
Considere todos los problemas como desafos: considere todo lo negativo como
una oportunidad para aprender y crecer. No se condene a s mismo.
No delibere: no tiene que solucionar todo.
No piense demasiado en los contrastes: las diferencias entre las personas existen,
pero pensar demasiado en ellas es un proceso peligroso. Ms que notar las diferencias
entre s mismo y los dems, el consultor se entrena para notar las similitudes. No
significa que cerramos los ojos a todas las diferencias que nos rodean, significa
simplemente que quitamos el nfasis en los contrastes. El procedimiento recomendado
es el siguiente:
o Examinar el proceso de la percepcin
o Observar que nos produce aquello que percibimos y
o Que sentimientos surgen y que actividades mentales le siguen.
FICHA 5 ELEMENTOS A TENER EN CUENTA PARA FORTALECER UNA RELACION
1. Establecer contacto personal: este contacto implica estar con el cliente, tocarlo
emocionalmente, abrir canales de comunicacin. Se da en forma gradual e inclusive,
necesita ser moderada en aquellos clientes que son temerosos de la intimidad y el
contacto personal.
2. Desarrollar una alianza de trabajo: la tarea del consultor consiste en comprometer
al cliente de tal manera que ambas personas se encuentren trabajando juntas para
resolver los motivos que llevaron al cliente a la consulta. Los consultores invitan a sus
clientes a esta alianza a travs de su comprensin, respeto y calidez.
3. Comprensin (explcita o implcita) de la tarea del counseling por parte del
cliente: a veces los clientes esperan que el consultor dirija la sesin a travs de
preguntas. En esos casos el consultor demuestra que el trabajo del cliente es activo y
que el proceso se centrara en la exploracin de los sentimientos.
Creemos que es de gran ayuda para el cliente saber:
Que el counseling se trata de una actividad donde el peso de la conversacin ser
mayor por parte de l.
Que puede experimentar sentimientos dolorosos antes de comenzar a sentirse mejor.
Que existen excepciones con respecto a la confidencialidad (por ejemplo riesgo de vida
para el u otras personas)
Que la mayora de las personas en counseling son normales o sanas
Saber que puede tomar un tiempo encontrar una solucin satisfactoria a sus problemas
El grado de confianza en el counseling que posea tanto el consultor como el cliente,
afectara el resultado final del proceso.
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1. Acompaar y guiar al cliente: cuando acompaa al cliente, el consultor sigue los

contenidos y sentimientos expresados por l. No se agrega nada de lo dicho por este,
no se da ninguna direccin. El acompaamiento hace saber al cliente que el consultor lo
escucha y lo atiende.
2. Cuando gua, el consultor va un paso delante de su consultante. La gua pone
momentneamente la direccin en manos del consultor, solo hasta que el cliente est
en condiciones de retomarla.
3. Dos mtodos efectivos de acompaamiento son el reflejo de sentimientos (que muestra
comprensin y posterior transmisin de los sentimientos del cliente) y el reflejo simple o
reformulacin (el consultor comprende y retrasmite los pensamientos del cliente).
Muchos clientes parecen no ser conscientes de sus experiencias hasta que oyen una
reformulacin o un reflejo de sentimiento por parte del consultor.
4. No hablar demasiado: ya que pueden alejar al consultante de su camino de
autoexploracin.
5. Cuando no se sabe que decir, no decir nada: el consultor debe aprender a
identificar el silencio productivo (cuando el cliente se encuentra procesando su
experiencia) del silencio por incomodidad o disgusto. Debe respetar y no interrumpir el
primero y aclarar interrumpindolo al segundo.
6. Confrontar en la medida en que se ha apoyado: la confrontacin no significa
oponerse al cliente sino destacar las discrepancias entre los objetivos del cliente y sus
acciones y/o expresiones. No es conveniente la confrontacin en las primeras etapas del
proceso. Sin embargo, una vez que se ha establecido el vinculo, la confrontacin puede
incrementar el darse cuenta y la motivacin para el cambio en el cliente.
7. Procesar: aquello que ocurre en las sesiones. Seria hablar sobre los sentimientos del
cliente y del consultor sobre algunos aspectos de la relacin.
8. Personalizar la prctica del counseling: cada consultor con el tiempo desarrolla un
estilo personal, pero nunca se debe olvidar que este estilo se debe adaptar al cliente.
Una de las formas ms sencillas de personalizar el proceso consiste en observar el
lenguaje del cliente para poder establecer cdigos de comunicacin. Se debe estar
alerta de no utilizar la jerga psicolgica que puede confundir al cliente. La
personalizacin se basa en la empata, el respeto y la flexibilidad.
9. Estar atento a la resistencia: cuando decimos resistencia nos referimos a obstculos
presentados por el cliente que interfiere en el proceso. La resistencia puede ser la clave
indicadora de la posibilidad de cambio del cliente y de los tipos de intervenciones que el
consultor puede emplear. La resistencia es algo que debe ser respetado, entendido y
cuando sea el momento apropiado, explorado. Ejemplos de resistencia: un abrupto
cambio de tema y olvidar material importante. Cuando la resistencia es extrema, el
consultor debe regresar al acompaamiento, aminorando la intensidad de la sesin o
cambiando de tema. En esencia, el consultor da permiso al cliente para trabajar con
material intenso cuando est preparado para hacerlo.
10.
Focalizar sobre los sentimientos: los consultores confan en los sentimientos del
cliente como indicadores de asuntos importantes. Aprender a reconocer y expresar
sentimientos es un desafo para muchos consultantes ya que muchos de ellos
comienzan un proceso sin poder reconocerlos o describirlos. Los consultores prestan
especial atencin a los sentimientos porque los clientes generalmente buscan ayuda
para aliviar el dolor psicolgico. Una forma en que los consultores experimentados
7

identifican sentimientos del cliente consiste en prestar atencin a como se sienten ellos
mismos mientras el cliente habla.
11.
Planificar la terminacin al principio del proceso: la terminacin debe ser
gradual y planificada, nunca abrupta. Es importante decir adis, consolidar la
experiencia vivida en el proceso, descubrir que significo para el cliente y prever
situaciones futuras. Los clientes dicen adis de formas diferentes, algunos se aferran a
la relacin y tratan de evitar un final, otros niegan cualquier sentimiento, otros cancelan
la ltima sesin. Hable con sus clientes sobre cmo se sienten ante la terminacin. Todo
esto puede ser ms simple si se establece al principio del proceso.
Cuando hablamos de autoexploracin nos referimos a la elaboracin y profundizacin del
darse cuenta y del auto-concepto que ocurre mientras el cliente habla sobre s mismo.
La auto-exploracin provee informacin sobre qu cambios se requiere. Facilitar la autoexploracin del cliente depende tanto de lo que se haga como de lo que no se haga.
1. Evitar aconsejar: el consejo es una intervencin y como tal debera ser evitado hasta
que el consultor y consultante hayan establecido una relacin de confianza. Sin
embargo muchos evitan totalmente el consejo por las siguientes razones:
Es probable que el cliente haya probado estas estrategias
No funcionaron, sino no estaran en counseling.
No confundir dar informacin con dar consejo. Cuando se aconseja de da una accin
especfica a realizar. Cuando se informa, se da conocimiento, alternativas o hechos que
el cliente puede encontrar tiles para tomar una decisin.
2. Evite la solucin prematura de problemas : por solucionar problemas
entendemos el esfuerzo del consultor para crear alternativas y sugerir estrategias
para resolver el problema del cliente. Si un consultante implementa la sugerencia
del consultor, tiene siempre al consultor para culpar si no funciona o enorgullecerse
si funciona. Pero los clientes tienen la responsabilidad ltima sobre su propio
cambio. Por otra parte los problemas que el cliente est enfrentando no sern los
ltimos y el consultor no ha ayudado al cliente a manejar sus futuras dificultades.
Muchas veces los clientes saben cmo obtener sus objetivos pero no tienen
suficiente confianza en su capacidad.
3. Evite depender de preguntas: los clientes pueden sentirse amenazados ante
una secuencia de preguntas. Ciertas preguntas, en particular las Por qu? Ponen al
cliente a la defensiva y se sienten obligados a justificar sus conductas. Los
consultores suelen diferenciar entre preguntas abiertas (buscan una elaboracin por
parte del cliente) o cerradas (buscan informacin especfica). Se debe evitar una
secuencia de preguntas cerradas cuando estn facilitando la autoexploracin del
cliente.
4. Escuche atentamente al cliente: escuchar el significado de las palabras del
cliente. Los consultores exploran el significado que ciertas palabras como
siempre, nunca, todo el mundo, tengo que, hay que, etc., porque pueden
ser signos de distorsiones de la percepcin o de creencias introyectadas. Muchas
veces los clientes no llegan a describir en forma completa su experiencia. Aquello
que falta o ha sido omitido puede ser un indicador del problema del cliente.
5. Preste atencin a lo no verbal: las personas nos comunicamos en dos niveles,
atendiendo tanto al contenido de los mensajes verbales como a los no verbales.
8

6.

7.

8.

9.

Una de las maneras ms efectivas en que los consultores confrontan a sus clientes
consiste en mostrarles las diferencias entre su comunicacin verbal y no verbal. Un
consultor debe confiar ms en lo no verbal, dado que es ms difcil de controlar.
Mantenga el foco en el cliente: los consultantes hablan sobre otras personas y
muchas veces ven a los otros como la fuente de sus propios problemas. Los
consultores deben volver a poner foco en el cliente, ya que l, y no las otras
personas, es objeto de cambio del counseling. Muchos consultantes encuentran
difcil hablar de s mismos. El consultor puede ayudar a estos clientes a travs de
las autorevelaciones. En ellas el consultor revela sus sentimientos ante experiencias
propias o ante la experiencia del cliente; sin embargo deben ser usadas de vez en
cuando y solo cuando est en relacin con la experiencia del cliente.
Sea concreto: anclar los sentimientos en las sensaciones corporales es un mtodo
de hacer concreto lo intangible ya que el counseling trabaja muchas veces sobre
material no tangible como los sentimientos y pensamientos.
Preste atencin a las metforas: una metfora es una expresin que implica
una comparacin o similitud. Expresa una idea en trminos de otra cosa. Con el uso
de esta comparacin el cliente ofrece la intensidad del trabajo que est realizando,
el dolor y esfuerzo que esto le produce, el riesgo que toma, la posibilidad de abrir
nuevos campos de exploracin.
Recapitule: la recapitulacin puede ser hecha por el cliente o por el counselor.
Puede recapitularse partes de una sesin, al final de cada consulta o al final de un
proceso. A travs de ste mtodo se pueden resaltar los asuntos importantes,
observar cambios y conectar puntos relacionados.

FICHA 6 ALGUNOS MALOS ENTENDIDOS QUE PODEMOS LLEGAR A VER EN UNA RELACION
1. Empata no significa acuerdo: algunos counselors interpretan a la empata como
acuerdo o simpata. La empata se refiere a la comprensin del mundo subjetivo del
cliente. El acuerdo sugiere que el consultor aprueba la conducta del cliente y
simpata indica que el consultor siente pena por, o se identifica con el cliente. Los
counselors proveen empata para ayudar a sus clientes a explorar sus problemas y
ser conscientes de sus sentimientos y pensamientos.
2. No suponga que el cambio es simple: el comportamiento humano mltiples
causas y ningn counselor puede estar al tanto de todos los factores que ayudan y
promueven el cambio. las influencias biolgicas y las diferencias individuales en las
respuestas en el proceso pueden contribuir a la complejidad del cambio.
3. Realizar evaluaciones psicolgicas y no juicios morales: realizar juicios
implica tomar posiciones ticas o morales. En lugar de juzgar cual conducta es
buena o mala, los counselors deben evaluar a sus clientes de acuerdo a sus teoras
y practica psicolgica. Esta evaluacin debe incluir el conocimiento del medio
familiar, educacional y cultural, ocupacin, psicopatologa probable, habilidades
intelectuales, estado fsico y de salud e influencias situacionales.
4. No asuma que conoce todos los sentimientos, pensamientos y conductas
del cliente: cuando hablamos con las personas generalmente asumimos que
sabemos lo que ellos estn sintiendo o pensando. En la prctica muchos clientes
nos dirn cuando nos equivocamos o cuando las presunciones son errneas. Para
evitar el sentimiento de que se sabe todo, muchos counselors utilizan la tctica de
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hablar en forma tentativa. Actan como si no hubieran entendido y buscan la

confirmacin del cliente sobre lo que ellos creen saber. La forma tentativa le
recuerda al counselor su ignorancia sobre el mundo subjetivo del cliente y adems
da permiso para equivocarse.
5. No asuma que conoce cmo reacciona su cliente a sus sentimientos,
pensamientos o conductas: tenga especial cuidado en no asumir que la forma es
que usted responde a un evento o sentimiento se corresponde con la forma que su
cliente reacciona.
FICHA 7 TEMAS IMPORTANTES A TENER EN CUENTA (COMO INTERVENIR EN UNA CRISIS.
ASPECTOS PARTIC)
Ni el proceso de counseling ni los clientes son uniformes. Cada cliente es diferente.
Desarrolle habilidades para la intervencin en crisis: la crisis ocurre cuando los
individuos se ven enfrentados con problemas que los superan y que sienten que no
pueden manejar. La crisis a la que ms temen los clr principiantes es el potencial suicidio.
Estrategias de intervencin en crisis:
Tomar el control de la situacin
Enfatizar los puntos fuertes: es una manera de ayudarlo a retomar el control de una
crisis.
Movilice los recursos sociales: determine cuales amigos o familiares estn disponibles
para permanecer con el cliente en crisis
Tomar en cuenta aspectos relacionados con el gnero, la raza, la cultura y la orientacin
sexual: interiorizarse sobre las culturas de aquellos clientes que poseen contextos
diferentes al suyo, no presuponer que la orientacin sexual del cliente es heterosexual,
estar familiarizados con los temas que impactan especficamente a cada gnero.
Mantngase abierto al enfoque familiar o grupal: muchos counselors consideran que
la consulta individual es ptima para todos los clientes. Sin embargo los grupos proveen
soporte emocional, modelo de conducta y la evidencia de que los problemas personales
pueden ser comunes y/o compartidos por todos. En el counseling familiar se ven los
problemas individuales en relacin al sistema social al cual pertenecen las personas. La
primera tarea de un counselor familiar es observar los patrones de comunicacin entre los
miembros de la familia.
Realice las derivaciones en forma cuidadosa: se debe explicar cuidadosamente las
razones por las que realiza una derivacin. Para derivar a un consultante a una institucin
o profesional especializado, por ejemplo, el clr debe abordar cualquier temor o creencia
que tenga el cliente con respecto a dicha institucin o profesional. El clr debe tambin,
con el permiso escrito del cliente, transmitir informacin al profesional derivado,
incluyendo motivo de derivacin, las necesidades especficas del cliente y datos
relevantes.
Estar alerta a signos de deterioro en el cliente
Documentar el trabajo: despus de cada consulta tome notas, esta documentacin
tiene 4 beneficios: la historia clnica que lo proteger ante cualquier accin legal, la
historia clnica permite informar a su supervisor sobre el proceso, puede ver en forma
sistemtica y clara la historia y el progreso del cliente y son una fuente de investigacin y
perfeccionamiento profesional. Se debe apuntar:
Los principales contenidos y temas
Las intervenciones del clr y las reacciones del cliente
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Estado del cliente

Las expectativas con respecto a la conducta del cliente hasta la prxima consulta
(incluidas las tareas para el hogar si las hubiera)
Expectativas con respecto a prximas lneas de trabajo
Las expectativas del cliente con respecto a los resultados del counseling.
Persevere ante las ausencias: lo importante es no tener una actitud enjuiciante. En el
prximo contacto preguntar al cliente sobre la ausencia. Determinar si se trata de una
reaccin de progreso (o falta de l) en el proceso, si se trata de una caracterstica propia
del cliente en la interaccin con los dems. Tomar a las ausencias como un material para
trabajar, no como una afronta personal.
Tenga en cuenta el ambiente fsico: vestirse apropiadamente, cuidar la tranquilidad
del ambiente, evitar interrupciones y distracciones, ser puntual
Recordar la confidencialidad: reserve la comunicacin sobre sus clientes a los espacios
profesionales y la supervisin.
FICHA 8 CUALES SON LOS MOTIVOS PROTOTIPICOS DE UN PROCESO DE COUNSELING Y
CUALES SERIAN LAS 3 AREAS EN LAS QUE SE PUEDEN CLASIFICAR
Previo a esto, haremos referencia a la existencia de 3 reas en las cuales se agrupan los
motivos generales de consulta:
PREVENCION Y PROMOCION DEL BIENESTAR
(generalmente provienen de
instituciones educativas o laborales o medios de comunicacin, vinculado a brindar
informacin sobre este punto). RESOLUCION DE CONFLICTOS Y PROBLEMAS
DESARROLLO Y EL DESPLIEGUE PERSONAL
Cuando un consultor entrevista a una persona y la deriva a otro profesional, por considerar
que eso es lo correcto, al explicar los motivos de tal decisin, tambin est haciendo
counseling. Si el consultante encuadra dentro de lo que consideramos razones de
counseling, lo que se observa es la desorientacin e impotencia para encontrar autorrecursos para el enfrentamiento y resolucin del conflicto planteado. Percepcin de sin
salida, miedos, ansiedad, angustia, malestar, sensacin de fracaso, disminucin de la
autoestima, confusiones diversas, etc.
Todos estos sentimientos y sensaciones estn ligados a situaciones que se presentan
como MOTIVOS DE CONSULTAS CONCRETAS, En su mayora estn vinculados a las dos
grandes reas donde se desarrolla nuestra vida: amor y trabajo.
Conflictos de pareja y de familia
Disfunciones sexuales
Perdidas de personas queridas, duelos
Toma de decisiones vitales (afectivas, econmicas, laborales)
Estrs
Sida
Adictos y sus familiares
Desordenes de la alimentacin
Discapacitados y sus familiares
Trastornos graves de personalidad
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 Acompaamientos teraputicos
Conflictos grupales/institucionales
Conflictos padres/hijos
Orientacin al adolescente
Violencia familiar y abuso infantil
Conflictos en etapas crticas de la vida (ciclos vitales)
Cuidados paliativos de enfermos graves
Otros que emerjan en el tiempo como parte de la insercin de la consultora en el marco
social, en las instituciones educativas, laborales y hospitalarias, as como en las
comunidades en general.
Despliegue: Bsqueda de los valores, autenticidad, sobre lo existencial sentido a la
vida, cuestionamiento propio. Todo lo referente a lo filosfico.
El consultante toma la iniciativa de iniciar un proceso cuando tiene idea ms o menos
clara de su motivo de consulta.
El motivo de consulta puede ser:
1. INTRAPERSONAL, cuando hay malestar general , angustia, algn sntoma fsico
2. INTERPERSONAL, cuando estn involucradas personas significativas o relaciones en el
trabajo
3. INTRAPERSONAL-INTERPERSONAL, relacionados estrechamente, porque al estar la
persona mal consigo misma, seguramente se relaciona mal con su entorno.
4. ESPECIFICO, por orientacin vocacional, sntomas fsicos repetidos, por alguna
decisin
5. INESPECIFICO, cuando hay sensaciones de confusin, angustia, no referida a ninguna
situacin en especial
FICHA 9 COMO PUEDEN CLASIFICARSE LOS MOTIVOS DE CONSULTAS SEGN SU
NATURALEZA
El motivo de consulta manifiesto es aquel expresado por el consultante expresado en las
primeras entrevistas. Es lo que conoce acerca de s mismo y que trae como necesidad de
resolver o cambiar. Los motivos de consulta latentes, son aquellos que pueden surgir en
las siguientes entrevistas, como por ejemplo sentimientos de soledad, angustia, baja
autoestima, etc.
Entendemos por Ego/socio sintona a las personas que estando en un estado ego
sintnico, no se sienten molestos con su sntoma y acta de acuerdo a l. No se lo
cuestiona, se evita y por el contrario adapta su entorno de acuerdo al sntoma. De esta
manera, no lo vive como una limitacin y convive con esta situacin. Por el contrario,
definimos a las personas con ego/socio distona a aquellas que lo viven como una
limitacin sin poder adaptar su medio.
FICHA 10 CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LOS SENTIMIENTOS
Los sentimientos son:

12

 nuestra fuente de alegra, de tristeza, de miedo y de ira. Puede estar en nuestro interior
(algo que pensamos) o puede ser externo. La parte emocional de nosotros es la parte
que re y llora.
Indicadores de cuando nos sentimos felices, cmodos, clidos y satisfechos en el
presente todo est bien en nuestro mundo o de cuando nos sentimos disgustados, con
enfado, miedo o tristeza dan seal de un problema.
Son motivadores positivos: La ira puede ayudarnos a resolver un problema molesto. El
miedo nos empuja fuera del peligro.
Las heridas repetidas y el dolor emocional nos alertan a mantenernos alejados.
Son claves para conocernos a nosotros mismos. Nos ayudan a descrubrirnos y conocer
lo que realmente estamos pensando. Buscan la verdad y desea la auto-conservacin y
el auto-mejoramiento.
Existe un lado oscuro de los sentimientos: Son las emociones dolorosas, las que se
prolongan y las que nos engaan. El dolor emocional y la tristeza duelen y pueden
tardar en desaparecer.
El miedo puede ser un freno que nos impide avanzar y hacer lo necesario. Podemos
quedarnos atascados en nuestras emociones.
El enfado puede degenerar en resentimientos y amargura. La tristeza puede volverse
depresin.
Reprimir nuestros sentimientos, aislarnos emocionalmente puede ser incmodo, poco
sano y auto-destructivo. Puede abrir la puerta a muchas enfermedades. (alcohol,
drogas, anorexia, bulimia, no dormir, gastar dinero en exceso.
Los sentimientos son energa. Si los reprimimos bloquean nuestra energa y no se van,
se prolongan y pueden hacernos hacer algo sin intencin como gritar a los nios. Estos
sentimientos no se irn hasta que reconozcamos su presencia.
Al reprimir los sentimientos tambin lo hacemos con los positivos y perdemos la
capacidad de sentir, de amar o ser amado. Perdemos el contacto con nosotros mismos
(nuestro YO) y nuestro entorno. Perdemos el poder motivador de los sentimientos.

Cul es entonces la solucin?

Sentirlos. Sentir no es malo. No debemos sentirnos culpables a causa de nuestros
sentimientos. Los sentimientos no son hechos por lo tanto no deben ser juzgados como
buenos o malos. Los sentimientos son energa emocional; No son rasgos de la
personalidad.
13

Los sentimientos se clasifican en 4 grupos primarios: ira, tristeza, alegra y miedo. Todos
los dems son matices y variaciones de ellos. Lo importante es sentirlos.
Los pasos ante un sentimiento son:
Reconocer la sensacin; no censurar, no bloquear ni escaparnos sino sentirlos sin
juzgarnos. Experimentarlos y que su energa nos atraviese y sea nuestra energa
emocional.
Luego respondemos en forma adecuada y decidimos si hay que dar otro paso ms.
Aqu entra en juego nuestra moral. Decidimos qu queremos hacer, evaluamos la
situacin y procedemos segn nuestra moral e ideal.
Podemos resolver el problema o le atae a otra persona? Es necesario discutir el
sentimiento con otra persona?
Si el sentimiento es muy fuerte se recomienda esperar un da o ms hasta sentirse en
paz y tu mente sea coherente. Desapgate.
Responder adecuadamente significa asumir la responsabilidad de ellos. Debemos ser
considerados con ellos ya que son reacciones a circunstancias de la vida. Nadie es
responsable de nuestros sentimientos.
Para muchas terapias existe una correlacin directa entre lo que pensamos y sentimos.
Si pensamos que algo es horrible nuestros sentimientos sern intensos. Es importante
despus de haber sentido las emociones examinar nuestros pensamientos. Es sano
comentar nuestros sentimientos con otras personas. No solo los negativos sino los
positivos tambin. El ser aceptados como somos nos ayuda a aceptarnos a nosotros
mismos.
Discutir nuestros sentimientos frecuentes con nuestra pareja se llama honestidad
emocional.
FICHA 11 LA TEORIA DEL APEGO Y LA PERDIDA. EL DUELO
Segn Bowlby, la teora del apego nos ofrece una manera de conceptualizar la tendencia
de los seres humanos a establecer fuertes lazos emocionales con otras personas y una
manera de entender las fuertes reacciones emocionales cuando dichos lazos se ven
amenazados o se rompen. La tesis de Bowlby es que estos apegos provienen de la
necesidad que tenemos de proteccin y seguridad, se desarrollan a una edad temprana,
se dirigen hacia unas pocas personas especficas y tienden a perdurar a lo largo de la gran
parte del ciclo vital. Establecer apegos con otros seres significativos se considera una
conducta normal no slo en los nios sino tambin en los adultos. Bowlby argumenta que
la conducta de apego tiene un valor de supervivencia citando que aparece en casi todas
las especies de mamferos.
A medida que el nio crece, se aleja de la figura de apego pero siempre vuelve a la figura
de apego en busca de proteccin y seguridad. Cuando dicha figura desaparece o se ve
amenazada, la respuesta es de intensa ansiedad y fuerte protesta emocional. Bowlby
14

sugiere que los padres proporcionan al nio la base de operaciones segura a partir de la
cual explorar. Esta relacin determina la capacidad del nio para establecer lazos
afectivos mas tarde en la vida adulta.
Si la meta de la conducta del apego es mantener un lazo afectivo, las situaciones que
ponen en peligro este lazo suscitan ciertas reacciones muy especficas. Cuanto mayor es
el potencial de prdida ms intensas son estas reacciones y ms variadas. En dichas
circunstancias se activan las conductas de apego ms poderosas: aferrarse, llorar y quizs
coaccionar mediante el enfado.
El Duelo (adaptacin a la prdida) / El duelo es un proceso natural, que aparece luego de
la prdida de alguna figura de apego. En el proceso de duelo, se produce un intento casi
universal por recuperar el objeto perdido, y/o existe la creencia en una vida despus de la
muerte donde uno se puede volver a reunir con el ser querido.
FICHA 12 COMO SE ELABORA UN DUELO. CUALES SON LAS 4 TAREAS DE UN DUELO
Quin hace el asesoramiento?
Se destaca 3 tipos bsicos de asesoramiento:
1. Los servicios profesionales que realizan mdicos, enfermeras, psiclogos, y trabajadores
sociales formados.
2. Aquellos servicios en los que se selecciona y prepara a voluntarios que estn apoyados
por profesionales.
3. Los grupos de auto-ayuda en los que las personas en duelo ofrecen ayuda a otras
personas en su misma situacin, con o sin apoyo de profesionales.
Cundo hacer asesoramiento?
En la mayora de los casos el asesoramiento en el duelo empieza alrededor de una
semana despus del funeral. En general, las primeras 24 horas son demasiado pronto para
que un asesor contacte con la persona a no ser que haya habido un contacto previo a la
muerte. La persona est todava en un estado de insensibilidad o shock y no est
preparada para enfrentarse con su confusin.
Quin recibe asesoramiento en un proceso de duelo?
Hay tres enfoques en el asesoramiento:
1. La primera sugiere que el asesoramiento se debera ofrecer a todas las personas en las
que la muerte se ha llevado a uno de los padres o a un hijo. El supuesto que hay detrs
de esta filosofa es que es un acontecimiento muy dramtico para las personas
implicadas y debera ofrecerse a todas ellas. Si bien esta filosofa es comprensible,
puede que no todo el mundo la necesite.
2. La segunda supone que algunas personas necesitan ayuda pero se espera hasta que se
encuentren con dificultades, hasta que reconozcan su propia necesidad de ayuda.
Requiere que la persona experimente cierto grado de malestar antes de ofrecer la
ayuda.
3. Una tercera filosofa se basa en un modelo preventivo. Si podemos predecir por
adelantado quien es probable que tenga dificultades un ao o despus de la perdida,
podremos hacer algo a modo de intervencin temprana para evitar un duelo no
resuelto.

15

Identificar personas en duelo con riesgo

Existen 8 variables para identificar a los miembros de la familia con una necesidad
especial de apoyo cuatro semanas despus de la muerte:
1. Ms hijos jvenes en casa
2. Clase social baja
3. Empleo, poco o ninguno
4. Rabia alta
5. Anhelo alto
6. Auto-reproche alto
7. Falta de relaciones actuales
8. Afrontamiento alto por el evaluador.
Metas del asesoramiento:
El objetivo global del asesoramiento en procesos de duelo es ayudar al superviviente a
completar cualquier cuestin no resuelta con el fallecido y a ser capaz de decir un adis
final.
Los objetivos especficos son:
1. Aceptar la realidad de la prdida:
Cuando alguien pierde a un ser importante, aunque la muerte sea esperada,
siempre hay una cierta sensacin de irrealidad.
La primera tarea es llegar a tener una conciencia ms clara de que la prdida ha
ocurrido de verdad: la persona est muerta y no volver. Los supervivientes deben
aceptar sta realidad para afrontar el impacto emocional de la prdida.
Una de las mejores maneras es ayudar a los supervivientes a hablar de la misma. El
asesor puede fomentar esto mediante preguntas: Dnde se produjo la muerte?
Quin te lo dijo a vos? Dnde estabas cuando te enteraste? Explorar con los
clientes si visitan alguna vez la tumba y que supone para ellos. Si no la visitan,
preguntar cul es su fantasa respecto a ir.
Para esto se puede necesitar algn tiempo.
El asesor puede facilitar una conciencia cada vez mayor de la perdida y del impacto
que tiene, animando al consultante a verbalizarlo.
2. Ayudar a la persona asesorada a identificar y expresar sentimientos:
Debido a su dolor y su disgusto, puede que la persona no reconozca mucho de los
sentimientos o puede que no los sienta en el grado necesario. Algunos de los
sentimientos ms profundos son:
Enfado: puede venir por frustracin o una sensacin de impotencia. Este enfado si
no se dirige hacia el fallecido, que es el objetivo real, se puede desviar hacia otras
personas como el mdico, el director de la funeraria, el clero o a un miembro de la
familia. Si el enfado no se dirige hacia el fallecido ni se desplaza hacia alguna otra
persona, se puede volver hacia uno mismo (se puede experimentar depresin,
culpa o disminucin de la autoestima). Algunos de los sentimientos de enfado son
consecuencia del dolor intenso que se experimenta en esos momentos y el asesor
puede ayudar al cliente a contactar con ellos.
Culpa: por ejemplo por no haber ofrecido al fallecido una atencin medica mejor,
porque no deberan haber permitido que lo operaran, etc. Algunos se sienten
culpables por no experimentar la cantidad de tristeza que consideran apropiada.
16

Sea cuales sean las razones, ste sentimiento es irracional. El asesor puede
ayudar aqu porque la culpa irracional se rinde ante la confrontacin con la
realidad. Si alguien dice no hice suficiente, yo pregunto: Qu hiciste? y ellos
dicen hice tal, entonces digo que mas hiciste, bueno, hice esto, aquello
entonces se le ocurren ms cosas y llegan a la conclusin quiz hice todo lo que
pude en esas circunstancias.
Tristeza: existen algunas ocasiones en las que el asesor debera estimular la
tristeza y el llanto. Algunas personas temen que llorar abiertamente no parezca
digno o que incomode a los dems. La tristeza debe ir acompaada de la
conciencia de lo que se ha perdido.
Ansiedad e impotencia: gran parte de esta ansiedad proviene de la impotencia de
pensar que no puede continuar y sobrevivir solos. El papel del asesor es ayudarles
a reconocer las estrategias que usaban para funcionar solos antes de la perdida.
Una segunda fuente de ansiedad proviene de la conciencia cada vez mayor de la
propia muerte (ansiedad existencial). El asesor puede tomar varias direcciones:
dejarla pasar y suponer que se desvanecer con el paso del tiempo o tratar la
cuestin directamente y conseguir que hablen de sus miedos. En cualquier caso, el
asesor debera usar su mejor juicio para decidir que eleccin es la ms apropiada.
3. Ayudarla a superar los diferentes obstculos para reajustarse despus de la prdida:
implica ayudar a las personas a adaptarse a una prdida y facilitar su capacidad
para vivir sin el fallecido y para tomar decisiones de manera independiente. El
asesor puede un enfoque de solucin de problemas, es decir, cuales son los
problemas que ha de afrontar el superviviente y como se pueden resolver.
Como principio general, a la persona que ha sufrido una perdida reciente se le
debera recomendar que no tomara decisiones que produzcan cambios importantes
en su vida como vender propiedades, cambiar de trabajo o de carrea o adoptar
hijos, inmediatamente despus de la muerte. Por el contrario hay que decirles que
sern capaces de tomar decisiones y de llevar a cabo acciones cuando estn
preparados pero que no lo hagan simplemente para reducir el dolor.
4. Recolocar emocionalmente al fallecido y continuar: el asesor puede ayudar a
encontrar un lugar nuevo en su vida para el ser querido que han perdido, lo cual le
permitir seguir adelante con su vida y establecer nuevas relaciones.
Algunos vacilan a la hora de establecer nuevas relaciones porque creen que esto
deshonrar la memoria del difunto, otros dudan porque sienten que nadie podr
ocupar el lugar de la persona que han perdido. El asesor puede ayudarles a darse
cuenta de que, aunque nunca podrn reemplazarla, no hay nada de malo en
intentar llenar el vaco con una nueva relacin.
FICHA 13 SEGN LOS ESTUDIOS REALIZADOS CUALES SON LAS REACCIONES NORMALES
DE UN DUELO. LAS ETAPAS
Caractersticas patolgicas del duelo normal o agudo:
1- Algn tipo de malestar somtico o corporal
2- Preocupacin por la imagen del fallecido
3- Culpa relacionada con el fallecido o con las circunstancias de la muerte.
4- Reacciones hostiles
5- Incapacidad para funcionar como lo haca antes de la prdida.
17

6- Desarrollar rasgos del fallecido en su propia conducta.

Las conductas o comportamientos normales que se dan en personas que sufren una
reaccin aguda de duelo encontramos:
a) Sentimientos:
Tristeza: es el sentimiento mas comn, que no necesariamente se manifiesta a travs
del llanto. Llorar es una seal que evoca una reaccin de comprensin y proteccin por
parte de los dems
Enfado: es uno de los sentimientos mas desconcertantes para el superviviente y la
base de mucho de los problemas del proceso de duelo. Si no se reconoce
adecuadamente puede dar lugar a un duelo complicado. El enfado proviene de dos
fuentes: a-de una sensacin de frustracin ante el hecho de que no haba nada que se
pudiera hacer para evitar la muerte y b-de una especie de experiencia regresiva que se
produce despus de la prdida de alguien cercano. En la prdida hay una tendencia a la
regresin, a sentirse desamparado, a sentirse incapaz de existir sin esa persona y
luego a experimentar enfado y ansiedad. Este enfado debe identificarse y dirigirse
apropiadamente hacia el fallecido para una conclusin sana, aunque puede desplazarse
hacia otra persona y culparla de la muerte. Segn el razonamiento, si se puede culpar a
alguien, ese alguien es responsable y por lo tanto la prdida se podra haber evitado.
Una de las desadaptaciones mas peligrosas del enfado es dirigirlo hacia adentro, hacia
el s mismo dado que si la persona adems de ste enfado tiene mana hacia s misma
puede desarrollar una conducta suicida.
Culpa y autorreproche: normalmente la culpa se manifiesta respecto a algo o que se
descuid alrededor del momento de la muerte. La mayora de las veces la culpa es
irracional y se mitigar a travs de la confrontacin con la realidad.
Ansiedad: puede oscilar entre una sensacin de inseguridad a fuertes ataques de
pnico y cuanto mas intensa y persistente sea sta sugiere una reaccin de duelo
patolgica.
Proviene normalmente de dos fuentes: cuando los supervivientes temen no poder cuidar
de s mismos solos, no pueden sobrevivir sin l y la otra es la conciencia de la propia
mortalidad aumenta con la muerte de un ser querido y que llevada al extremo puede
transformarse en una verdadera fobia.
Soledad: particularmente lo hablan los supervivientes que han perdido un conyuge y
que solan tener una relacin en el da a da. Aunque muchas viudas estn muy solas,
no salen de sus casas porque dicen sentirse mas seguras.
Fatiga: a veces se puede experimentar como apata o indiferencia.
Impotencia: cercano a la ansiedad se presenta a menudo en las primeras fases de la
prdida.
Shock: se produce a menudo en caso de muertes repentinas, aunque tambin puede
darse en muertes esperadas.
Anhelo: Cuando disminuye puede ser seal de que el duelo se est acabando.
Emancipacin: puede ser un sentimiento positivo. Xej: dsp de la muerte de marido
tirano, su esposa acepto ste sentimiento y logr emanciparse.
Alivio: suele aparecer alivio x la muerte de alguien luego de una larga y dolorosa
enfermedad, sin embargo, a esta sensacin le acompaa muchas veces la culpa.
Insensibilidad: se suele experimentar al principio del proceso de duelo, probablemente
porque hay demasiados sentimientos que afrontar y permitir que se hagan conscientes
sera muy desbordante, por lo que sera una manera de protegerse. Es considerado
18

normal, salvo que stos sentimientos duren perodos de tiempo anormalmente largos y
con intensidad excesiva pueden presagiar un duelo complicado.
b) Sensaciones Fsicas: Listado de sensaciones fsicas que experimentan las personas
en procesos de duelo y x las que recurren a mdicos
Vaco en el estmago
Opresin en el pecho
Hipersensibilidad al ruido
Sensacin de despersonalizacin: camino calle abajo y nada parece real, ni siquiera
yo.
Falta de aire
Debilidad muscular
Falta de energa
Sequedad de boca.
c) Cogniciones: Muchos patrones de pensamiento en las primeras fases del duelo son
normales siempre que desaparezcan despus de un breve tiempo, caso contrario podran
desencadenar en depresin o problemas de ansiedad.
Incredulidad: suele ser el primer pensamiento que se tiene cuando se conoce la muerte,
especialmente la sbita.
Confusin: en duelos recientes el pensamiento es muy confuso, no pueden ordenar sus
pensamientos y tiene dificultad para concentrarse o se olvidan las cosas.
Preocupacin: Obsesin con pensamiento sobre el fallecido. Pensamientos obsesivos sobre
cmo recuperar a la persona perdida, pensamientos intrusivos o imgenes del fallecido
sufriendo o muriendo.
Sentido de presencia: equivalente cognitivo de la experiencia del anhelo. Piensa,
gralmente. Dsp de la muerte, que el fallecido se encuentra vivo.
Alucinaciones: tanto visuales como auditivas suele ser una conducta normal en las
primeras semanas siguientes a la prdida.
a) Conductas: Lgicas que se pasan con el tiempo:
Trastornos del sueo: dificultad para dormir y despertar temprano por la maana que en
duelos normales se corrigen solos, caso que persista puede indicar trastorno depresivo a
explorar. Estos trastornos pueden simbolizar algunas veces miedos, miedo a soar, a estar
solo en la cama y a no despertarse.
Trastornos alimentarios: se manifiestan comiendo demasiado o demasiado poco.
Conducta distrada: personas que se encuentran a s mismas actuando distradas o
haciendo cosas que finalmente les producen incomodidad o les hacen dao
Aislamiento social: aislarse del resto de la gente, pero puede incluir una prdida de inters
por el mundo externo, como no leer los peridicos o no mirar la televisin.
Soar con el fallecido: es normal tener sueos con el fallecido, tanto sueos normales
como angustiosos o pesadillas. Dichos sueos pueden servir para diagnosticar la situacin
de la persona en el curso de su duelo.
Evitar recordatorios del fallecido: Evitar lugares o cosas que les provoquen sentimientos
dolorosos (el lugar donde muri, el cementerio u objetos que lo recuerden, etc). Cuando se
libra rpidamente de todas las cosas asociadas con el fallecido, deshacindose de ellas o
hacindolas desaparecer, puede derivar en un duelo complicado. Normalmente no es una
conducta sana y puede implicar una relacin ambivalente con el fallecido.
19

Buscar y llamar en voz alta: conducta de bsqueda que puede hacerse en voz alta o de
forma subvocal.
Suspirar: en principio dara la sensacin fsica de falta de respiracin, sin embargo, se ha
probado que la respiracin en un grupo de padres en duelo y pacientes deprimidos tiene
mismo nivel de oxgeno y dixido de carbono.
Hiperactividad desasosegada: muchas viudas despus de la muerte de sus maridos no
soportan estar en casa y salen para aliviar su desasosiego.
Llorar: valor curativo de las lgrimas. El estrs produce un desequilibrio qumico en el
cuerpo y se cree que las lgrimas se llevan las sustancias txicas y ayudan a restablecer
la homeostasis. Las lgrimas alivian estrs emocional.
Visitar lugares o llevar consigo objetos que recuerdan al fallecido: esta conducta puede
reflejar el miedo a olvidar al fallecido.
Atesorar objetos que pertenecan al fallecido: contraria a la conducta de deshacerse de los
objs. Del fallecido y si stas experiencias persisten durante mucho tiempo pueden ser
indicadores de duelo complicado.
DUELO Y DEPRESIN: Muchas conductas normales en duelo pueden parecer iguales a las
de la depresin, pero muchas de stas se producen por las prdidas que se pueden dar de
inmediato o un tiempo despus, cuando el paciente las recuerda.
La depresin puede servir como defensa frente al duelo. Si el enfado se dirige hacia s
mismo, se desva del fallecido y esto evita que el superviviente se tenga que enfrentar a
los sentimientos ambivalentes hacia el fallecido.
Principales distinciones entre duelo y depresin:
-En ambos se pueden encontrar sntomas comunes como trast. Del sueo, del apetito,
intensa tristeza.
-En el duelo no hay prdida de autoestima, que se encuentra en la mayora de las
depresiones clnicas.
-En el duelo, quien sobrevive experimenta una culpa asociada a algn aspecto especfico
de la prdida mas que un sentimiento de culpabilidad general.
Una de las funciones del asesor en contacto con personas en duelo agudo es evaluar qu
pacientes pueden sufrir el desarrollo de una depresin mayor, pudiendo recibir stos
pacientes una ayuda adicional (evaluacin mdica, medicacin antidepresiva, etc).
DETERMINANTES DEL DUELO:
La experiencia del duelo est relacionada con el nivel evolutivo y las cuestiones
conflictivas de la persona que estn implicadas, las seis categoras determinantes son:
1) Quin era la persona: si se quiere predecir cmo responder alguien a una
prdida, se tiene que saber algo del fallecido, x ej: el vnculo que tena con el
superviviente.
2) La naturaleza del apego: importante saber quin era el fallecido y cul era la
naturaleza del apego. Siendo necesario saber:
a. La fuerza del apego: La reaccin emocional aumentar su gravedad
proporcionalmente a la intensidad de la relacin afectiva.
b. La seguridad del apego: cmo era de necesario el fallecido para sensacin de
bienestar del superviviente?
c. La ambivalencia en la relacin: en cualquier relacin siempre hay cierto grado de
ambivalencia. Se ama a la persona pero pueden existir sentimientos negativos. Lo
normal es que los sentimientos positivos sobrepasen con diferencia a los negativos
pero en una relacin muy ambivalente puede haber una proporcin casi igual de
20

ambos sentimientos hacia la persona por lo que habr una reaccin emocional mas
difcil en el duelo.
d. Los conflictos con el fallecido: se refiere tanto a conflictos cercanos al momento de
la muerte como los de una historia de conflictos (abuso sexual y/o fsico a una edad
temprana).
3) Tipo de muerte: el cmo muri dir sobre cmo elaborar el duelo el
superviviente. Las muertes se han catalogado bajo las categoras NASH: natural,
accidental, suicidio y homicidio. Tambin incluye dnde se produjo la muerte a nivel
geogrfico, si ocurri cerca o lejos y si haba algn aviso previo o se trata de una
muerte inesperada.
4) Antecedentes histricos: son a tener en cuenta las prdidas anteriores, cmo
han sido elaborados dichos duelos y el conocer la historia de salud mental previa de
la persona, porque en depresiones anteriores sufrirn un duelo mas elaborado.
5) Variables de Personalidad: incluyen la edad y sexo, la inhibicin de sentimientos
que tiene, cmo maneja la ansiedad y cmo afronta las situaciones estresantes, si
son personas muy dependientes o que han tenido relaciones tempranas
complicadas. Personas diagnosticadas con trastornos de personalidad (borderline o
narcisista) tendrn momentos difciles para manejar la prdida.
6) Variables sociales: la subcultura tnica y social nos proporcionan pautas
generales y rituales de comportamiento para elaborar un duelo. El grado de apoyo
emocional y social percibido que se recibe de los dems tanto dentro como fuera de
la familia es significativo en el proceso de duelo.
7) Otros tipos de estrs simultneos: otros factores que afectan al duelo son los
cambios simultneos y crisis que surgen despus de la muerte, tambin existen
personas y familias que experimentan niveles altos de desorganizacin despus de
la muerte, incluyendo cambios econmicos.
EL PROCESO DE DUELO: Fases:
1 Fase de insensibilidad: se produce en momentos cercanos a la perdida y ayuda sta
insensibilidad a desatender el hecho de la prdida, al menos durante un breve perodo de
tiempo
2 Fase de anhelo: se desea que la persona perdida vuelva y tiende a negar la
permanencia de la prdida. La rabia juega una parte importante en sta fase
3 Fase de desorganizacin y desespero: al encontrarse con stos sentimientos le es difcil
funcionar en su medio. Resuelto esto pasa a la siguiente fase
4 Fase de conducta reorganizada: comienza a recuperar su vida.
TAREAS: Mas all de las fases indicadas que implican una cierta pasividad, algo que la
persona en duelo atraviesa, las tareas son mas acordes para activar a hacer algo de la
persona. Si bien elaborar un duelo es algo que lleva tiempo, tambin el duelo crea tareas
que se deben cumplir y aunque sea desbordante para la persona en la agona del duelo
agudo, tambin puede con la ayuda de un asesor, ofrecer la esperanza de que se puede
hacer algo y de que hay un punto final, un antdoto poderoso para los sentimientos de
impotencia que experimentan muchas personas en duelo.
FICHA 14 QUE ES LA INTERDISPLINA. QUE CARACTERISTICAS TIENE UN ENFOQUE
INTERDISCIPLINARIO Y PARA QUE?
21

Entendemos a la interdisciplina como una accin conjunta entre diferentes especialidades

con una misma direccin y objetivos teraputicos.
Entendemos Enfoque Interdisciplinario como una modalidad de trabajo. Enfoque
porque la implementacin de recursos y tcnicas teraputicas se desprenden de actitudes
generadas a partir de una visin holstica del hombre y su problema. Esto es Bio-psicosocio-espiritual en donde una problemtica puede afectar en mayor o menor grado a cada
una de estas reas pero que su origen no es solo psicgeno por lo que requiere la
intervencin teraputica de otra disciplina como la medicina, la psiquiatra, etc.
Este enfoque es fundamental para trabajar con problemticas de: desordenes de la
alimentacin, alcoholismo, adiccin o cualquier otro trastorno.
Ventajas de un trabajo interdisciplinario para el consultante:
Al ser abordado el problema desde diversas perspectivas aumentan las
posibilidades de mejora y de un cambio ms slido en menos tiempo.
Toma contacto experiencial con diversas reas de su persona
Se siente ms seguro para intentar y experimentar cambios, al sentirse contenido y
sostenido por una red teraputica.
Aumenta la sensacin de eficacia y mejora la autoestima al experimentar resultados
positivos.
Ventajas para el profesional:
El trabajo en equipo fortalece la motivacin, la creatividad, la abertura para
escuchar y compartir opiniones.
Disminuye los riesgos de omnipotencia teraputica, manipulacin del paciente,
intervenciones inadecuadas y de aduearse posesivamente de la vida del
consultante.
Aumenta las posibilidades de empata y actitudes que promueven el sentimiento de
seguridad para ambos permitiendo comprender ms ampliamente lo que le pasa al
consultante.
Disminuye el estrs profesional.
Qu se requiere para trabajar interdisciplinariamente?
Conocimiento personal y profesional entre los miembros del equipo.
Compartir un sentimiento de seguridad y confianza trabajando conjuntamente.
Alta capacidad de comunicacin. Estar abiertos a recibir opiniones diferentes.
Tener un discurso y un accionar teraputico congruente entre todos.
Trabajar en ateneos y actualizarse permanente.
Cules son las trabas ms usuales para trabajar en equipo?
Temor a quedarme sin mi paciente. Por el contrario el trabajo en equipo suele
fortalecer la estabilidad de la relacin de ayuda.
Temor a que otro profesional descubra mis errores en el tratamiento. Por el contrario
disminuye las posibilidades de cometer intervenciones inadecuadas.
Perder el control sobre la vida de mi consultante.
Quienes estaran convocados en un equipo interdisciplinario?
Todos los profesionales de la salud cuya intervencin implique facilitar una mejora y
un mayor bien-estar de la persona.
Los counselors especializados constituyen una presencia fundamental en este
enfoque, porque su trabajo apunta al sustrato ms bsico sobre los que se
asentarn los cambios o mejoras facilitados por las otras disciplinas ms
especficas.
22

Estos cambios deben inscribirse dentro de un marco de experiencia de la totalidad

de desarrollo y despliegue personal.

FICHA 15 PROBLEMAS COMUNES QUE PUEDEN PRESENTARSE AL PRESTAR AYUDA. COMO

CUIDARSE DEL BURNOUT

El trabajo con personas en relacin de ayuda suele imponer y dar miedo porque:
1. Nos hace ser conscientes de la importancia y vulnerabilidad de la vida
humana. Pero las dudas sobre nosotros mismos pueden impedir que
intentemos estar por encima de nuestras posibilidades, que intentemos
trabajar con personas y problemas que estn ms all del alcance de
nuestra formacin y capacidades.
2. Las personas que son principiantes en la profesin suelen implicarse
demasiado emocionalmente con sus clientes, esperando asumir sus
responsabilidades, en lugar de ensearles a defenderse solos. Al conocernos
mejor a nosotros mismos y al estudiar el proceso de ayuda, podemos
aprender a cuidar de nosotros y a permitir que los dems cuiden de s
mismos.
El sndrome de estar quemado:
Cuando se sienta exhausto e incapaz de prestar atencin a lo que alguien le est
diciendo
Cuando se encuentre reaccionando con mas impaciencia e intolerancia que
otras veces
Cuando sus hbitos de descanso y alimentacin cambien
Cuando se encuentre temiendo el inicio del da de trabajo y falto de entusiasmo,
motivacin e inters.
Como solucionarlo:
Entrar en proceso
Iniciar actividades reductoras del estrs: ejercicios de aerobic, implicacin en
nuevos hobbies o actividades, vacaciones
Trabajar en equipo ya que permite compartir las preocupaciones con los dems o
relacionarse con nuevas personas que trabajan en la profesin.
Reconocer nuestras propias limitaciones y aprender a decir no y sentirnos bien
hacindolo
Volver a evaluar nuestras expectativas de acuerdo con las realidades cambiantes
de nuestro trabajo
En otras palabras, debemos cuidar de nosotros mismos, buscar tiempo para
nuestros yos interiores para poder reponer y renovar nuestras energas y nuestro
entusiasmo por la vida Es importante reconocer los primeros sntomas de esta situacin para empezar a
dar pasos para prevenir sus consecuencias ms importantes.
23

FICHA 16 IMPORTANCIA DE LA SUPERVISION, CUALES SON LOS 3 PILARES

La supervisin significa un espacio compartido de reflexin sobre nuestro trabajo, una
visin en perspectiva creada para favorecer el proceso de verse a s mismo en el vnculo
con otro. Producir una tercera posicin desde donde la mirada, ms abarcativa, nos
permita percibir cuestiones referidas al campo que se ha estructurado.
Este campo incluye:
a.) aspectos relacionados con el consultante, el consultor, el vnculo, el
encuadre, los objetives
de consulta y
b.) la conceptualizacin de la experiencia.
Se intenta que el consultor, en un clima de seguridad, se sienta en libertad de explorar sus
sentimientos, de recuperar su propia autoridad, de conocerse a s mismo y ganar
autonoma para el desarrollo de su tarea. Esta visin en perspectiva es fundamental para
trabajar sobre todo cuando afirmamos que no son tcnicas sino actitudes las que
producen el cambio en una relacin de ayuda.
Esta visin en perspectiva implica:
1. Un espacio de aprendizaje mltiple
2. Una oportunidad de autoconocimiento
3. Un anlisis del proceso y revisin del vinculo

UN ESPACIO DE APRENDIZAJE MULTIPLE - significa:

a.) Revisar la comprensin alcanzada respecto del marco de referencia interno del
consultante.
(Este movimiento permite comprender empticamente y percibir de que forma el
acompaamiento produce efectos y respuestas en el consultante)
b.) Revisar conceptos tericos, articulados con la experiencia
c.)Constituir un espacio de capacitacin permanente
d.) Promover el mejoramiento de habilidades de comunicacin y el entrenamiento en
asertividad.
COMO OPORTUNIDAD DE AUTOCONOCIMIENTO Las situaciones que se presentan
con mayor frecuencia son
a.) Momentos de identificacin
El consultor se mimetiza con el consultante, perdiendo perspectiva, sintindose invadido
por sentimientos que le impiden realizar el proceso de disociacin necesario para poner a
disposicin del consultante una comprensin inteligente
b.)Revisin de patrones vinculares
Las propias cuestiones no resueltas que pueden impedir, distorsionar o interrumpir el libre
desarrollo de aquello que el cliente est experimentando.
c.)Revisin del sistema de creencias y valores personales del consultor
24

d.)Necesidad de recobrar la confianza en s mismo y el proceso.

El vnculo con el facilitador del espacio de supervisin juega un rol fundamental: La
confianza y la calidez constituirn la base sobre la cual estos sentimientos puedan ser
expresados y explorados.

ANALISIS DEL PROCESO Y EVOLUCION DEL VNCULO Las preguntas a las que les
damos lugar son:

Qu sentido est teniendo este encuentro?

Para qu ocurre?
Cmo est transcurriendo este tiempo compartido?
El espacio de supervisin es una instancia integradora de los conocimientos tericos,
indispensable proceso personal y revisin de la tarea que estamos asumiendo.

FICHA 17 PORQUE SE CONSIDERA A LA SUPERVISION ESENCIAL EN EL DESEMPEO DEL

ROL
En la prctica profesional, existe un espacio que va a ser de suma importancia para que la
tarea del counselor sea responsable y facilitadora verdaderamente. La supervisin nos
dar la posibilidad de poder tener una tercera visin sobre el vnculo con un consultante.
Una mirada desde afuera, que nos permita percibir en toda su complejidad tal vnculo. En
ste campo se incluyen: aspectos relacionados con el consultante, el consultor, el vnculo,
el encuadre, los objetivos la consulta y la conceptualizacin de la experiencia.
Desde el E.C.P este espacio es una instancia donde se intenta, bsicamente que el
consultor en un clima de seguridad, se sienta en liberta de explorar su sentimiento, de
recuperar su propia autoridad , de conocerse a s mismo y ganar autonoma para el
desarrollo de su tarea.
Esta visin en perspectiva implica:
1.- Un espacio de aprendizaje mltiple. Significar:
a) Revisar la comprensin alcanzada respecto del marco de referencia interno del
consultante.
b) Revisar conceptos tericos, articulados con la experiencia.
c) Construir un espacio de capacitacin permanente.
d) Promover el mejoramiento de habilidades de comunicacin y el entrenamiento en
asertividad.
2.- Una oportunidad de autoconocimiento. Significar: (que se le prestar
especial atencin al consultor y a su necesidad de ampliar la conciencia acerca
de sus creencias, pensamientos y emociones. )
Situaciones que se presentan con mayor frecuencia:
25

a. Momentos de identificacin.
b. Revisin de patrones vinculares.
c. Revisin del sistema de creencias y valores personales del consultor.
d. Necesidad de recobrar la confianza en s mismo y en el proceso.
3.- Un anlisis del proceso y revisin del vnculo. Significar:
Poder darle importancia a preguntas tales como.
Qu sentido est teniendo este encuentro?
Para qu ocurre?
Cmo est transcurriendo este tiempo compartido?

FICHA 18 A QUE HACE REFERENCIA EL CONCEPTO DE RESONANCIA. Las resonancias

pueden jugar a favor o en contra del buen desempeo Qu se requiere para mediar entre
resonancia y respuesta?
La resonancia es una metfora que expresa la vivencia que tenemos como counselor en
nuestra interaccin con los consultantes. Son ecos, son reflejos, lo que resulta en nosotros:
ideas, ocurrencias, sentimientos, emociones
De la resonancia depender el recorte de datos, el punto de intervencin, el acercamiento
y mirada que un counselor puede tener de una situacin o persona que lo consulta.
La persona del counselor puede resonar en el acople con su consultante en varias reas:
familiar, historia, experiencia de vida, sistema de creencias, proyectos de futuro, gnero,
edad, situacin econmica, todo lo que lo hace ser quien es.
Trabajamos con nuestra resonancia, es inevitable, es por ello importante el registro de lo
que a uno le pasa y no se puede ms que reflexionar: abordar-entender-pensar la realidad
con la que interactuamos y el cmo nos resuena. Dado que, no podemos no resonar, como
counselor debemos establecer un proceso de mediatizacin entre nuestra resonancia y la
respuesta que producimos. Ya que, la misma puede jugar en favor (estableciendo una
especie de empata provechosa en las entrevistas) o en contra (obstaculizando el
desarrollo de la relacin) con nuestro desempeo en la consultora.
El proceso mediatizado entre resonancia y respuesta, requiere de:
1. El registro de lo que a uno le pasa
2. La reflexin acerca de ello
3. La decisin de que se hace con aquello que a uno le pasa.
El mbito ideal para trabajar las resonancias es el de la supervisin.
26

FICHA 19 QUE ES LA CONFRONTACION, CUALES SON LOS 3 ASPECTOS QUE SE DEBE

CONTEMPLAR

Es una de las herramientas ms eficaces en un tratamiento o proceso de desarrollo

personal.
Consiste en ayudar al consultante a comparar aspectos de la realidad que
desconoce por efecto de la negacin.
Es poner de frente cierta informacin que le ayudar al consultante a ver ms
claramente que es lo que le est pasando, cuales son las consecuencias y lo
ayudara a conectarse con su propia responsabilidad para aceptar y/o transformar
estructuras cognitivas, emociones y situaciones.
El cliente es estimulado a comparar distintos puntos de vista
Puede hacerse mediante diversos procedimientos: verbales, no verbales (gestuales,
corporales), role-playing, informacin escrita, testimonios, reflejos.
La actividad confrontativa ms comn es la empata, donde el cliente es
confrontado por medio del reflejo que hace el clr acerca del sentimiento expresado.
Ejemplo:
Clr: asi que usted siente que es dbil y que si no puede manejar la situacin como
los dems maestros, entonces no es buena y debera retirarse..as es como lo
siente?

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

NO es:
Un ataque a la persona
Brindar conocimientos sabios
Indicar que se debe hacer
Juzgar sus actitudes
Subestimar su capacidad para decidir
Invalidar sus juicios, sistemas de creencias y sentimientos
Inducir el sentimiento de culpa

Debe contemplar 3 aspectos:

EL QUE (contenido)
Cuando hay discrepancias entre:
Lo que dice y lo que hace
Lo que hizo y lo que hace
Como se ve y como lo ven los dems
Como se siente y como se sentiran otras personas en las mismas circunstancias
Dos o ms afirmaciones contradictorias
Lo que siente y lo que piensa
Su conducta y las normas de su grupo de convivencia
EL COMO (forma): se refiere al estilo que tiene cada uno de mostrar una
realidad. Se funda en el sincero respeto que el clr siente hacia su cliente. Es
importante tener en cuenta:
La atmosfera (Seguridad y calor)
La empata
27

 La aceptacin positiva incondicional (la confrontacin no apunta a inducir un

comportamiento)
La congruencia
Ser concreto y mostrar preferiblemente un aspecto negado por vez
Atender al impacto y efecto que produce
Tono de voz, gestos, postura corporal en el momento de confrontar (no debe ser
amenazante ni persecutorio
EL CUANDO (momento): es decisivo para el xito de la confrontacin. Es
importante tener la certeza de que el vnculo es fuerte ya sea en un grupo o en
forma individual.
FICHA 20 QUE ES UNA CREENCIA. COMO INFLUYEN EN LA RELACION DE AYUDA
Una creencia es una afirmacin contundente acerca de algn aspecto de la realidad,
basada en la interpretacin de las propias experiencias. Las mismas son fundamentales en
las disciplinas que tratan de comprender, explicar y modificar el comportamiento humano.
Las personas interpretan la realidad de acuerdo con sus creencias, con ellas perciben el
mundo. Las personas son lo que creen. As, el individuo es un sistema de creencias y esto
implica tomar los hechos de la realidad y acomodarlos a ese sistema de creencias y actuar
de acuerdo a ello.
Podemos distinguir dos clases de creencias: creencias expansivas y creencias limitantes
Esta clasificacin depende del resultado en s que de la creencia en s misma. Es decir,
una creencia puede ser limitante para una persona y expansiva para otra y las mismas
generan comportamientos congruentes con ellas. Ejemplo: si un individuo cree que es
dbil adoptara una actitud pasiva y no har nada por el cambio. Sin embargo, si se cree
fuerte, enfrentara cualquier obstculo y no se desalentara fcilmente.
El conocer el sistema de creencias de un individuo es importante como facilitador, ya que,
de ella puede llegar a comprenderse por qu el modo de actuar de una persona porque es
lo que moldea e influye en el individuo y tendremos que trabajar con ese sistema
ayudndolo a reconocer las creencias que lo limitan e instalar creencias nuevas que lo
potencien.
FICHA 21 COMO ES UN PROCESO DE DERIVACION EN CONSULTORIA. LAS TAREAS.
MOTIVOS POR LO CUAL SE DERIVA
En un primer momento, toda persona que recurre al Counseling por ayuda, puede ser
atendida al menos en dos o tres entrevistas. Esto se fundamenta por el hecho de que dos,
de las tres tareas principales del counselor, la contencin emocional y la orientacin, se
dan desde la primera etapa de cualquier proceso y estn dirigidas a todas las personas sin
importar su condicin o estado. En una primera entrevista el consultante es evaluado
psicolgicamente. Dicha evaluacin se llevara a cabo en primera instancia, teniendo en
cuanta los siguientes factores;
-Estructura familiar de origen (funcional/disfuncional)
-Grado de conciencia de la dificultad como lo propio (personalizacin, responsabilidad)
28

- Percepciones del consultante acerca del tiempo de permanencia en la dificultad

- Percepciones del consultante acerca de la cantidad de reas afectadas en su vida.
- Grado de rigidizaran de los mecanismos de defensa o estrategias de afrontamiento
- Niveles de aptitud y actitud para el cambio (resistencia/apertura, esperanza, etc.)
-Verbalizacin: relaciones temporo-espacial, apego a la realidad, etc.
Continuaremos observando con especial atencin ciertas manifestaciones de los clientes
que denotaran un trasfondo psicopatolgico;
- La persona cree sin ninguna base en la realidad que otros estn tratando de hacerle
dao, asaltarla sexualmente, o influenciarla en alguna forma extraa.
- Expresa pensamientos autodestructivos o ideaciones suicidas u homicidas.
- Tiene sueos de grandeza sobre ella misma
-Exhibe cambios bruscos en los patrones tpicos de su conducta
- Tiene alucinaciones, escucha voces y sonidos no existentes, o alega ver cosas y personas
que no existen o que murieron.
- Sus ideas son rgidas y grotescas, y no puede admitir razones lgicas contrarias a lo que
sostiene.
- Manifiesta patrones repetitivos de acciones compulsivas o de pensamientos obsesivos.
- Esta deprimida al punto del estupor o manifiesta conductas agresivas.
La consideracin psicolgica de la realidad del consultante se direccionara en un proceso
normal de counseling hacia dos metas principales. Por un lado, el counselor realizara con
el consultante un anlisis de la situacin que le permita arribar a una toma de
conciencia de la magnitud y gravedad de lo que le pasa y establecer as, bases para un
autodiagnstico pasando paulatinamente desde lo que le pasa a que tiene el que ver
con eso que le pasa, que siente acerca de ello, etc., Por otro lado, el counselor aplicara
sus conocimientos tericos sobre trastornos de la personalidad y de la conducta, para
elaborar una hiptesis inicial sobre el comportamiento de su consultante y los rasgos
manifiestos de su personalidad, su estilo existencial, su problemtica, etc.
De esta primera entrevista o de las primeras dos o tres se tomara en cuenta una serie
de observaciones, que se volcaran en una ficha personal y, eventualmente, en un informe
que acompaara a un pedido de interconsulta para psicodiagnostico o a una
derivacin. Ms all de la etapa de evaluacin y derivacin, un aspecto importantsimo
de la tarea del counselor lo constituye el proceso mismo de la orientacin hacia la ayuda
ms adecuada.
El counselor debe acompaar este proceso de bsqueda de ayuda, valorizando
positivamente las motivaciones que llevaron a la persona a la consulta.

Como derivar El proceso de derivacin comprende cuatro reas diferentes

1.
2.
3.
4.

Fundamentacin
Acompaamiento del proceso interno de la persona derivada
Concrecin de la derivacin
Seguimiento

1.)FUNDAMENTAR cabalmente nuestra decisin.

- Tomar en cuenta todas las observaciones realizadas en la etapa anterior.
- Re-chequear nuestra percepcin de la realidad
- Revisar cuidadosamente la hiptesis inicial que creamos
- Realizar una interconsulta psicodiagnostica
- Supervisar debidamente toda la tarea
29

2.)ACOMPAAMIENTO DEL PROCESO INTERNO DE LA PERSONA que est siendo

derivada.
Es importantsimo establecer una relacin de rapport lo suficientemente fuerte para
que sirva como un puente por el cual pueda pasar para establecer la nueva
relacin. Es importante mencionar la posibilidad de una derivacin en las primeras
sesiones, para crear en el consultante esta expectacin. El consultante debe ayudar
a resolver la resistencia emocional que pueda tener la persona contra el nuevo
terapeuta y debe estimular para que acepte la posibilidad de la ayuda ms
adecuada.
La idea de proceso puede resultar clave para que el consultante comprenda que la
derivacin no responde necesariamente a un estado de anormalidad o a un nivel
de trastorno sino al momento que atraviesa e infundir esperanza en que si continua
el proceso de ayuda con el ayudante ms adecuado, seguramente superara esta
etapa.
3.)CONCRETAR LA DERIVACION
Es necesario determinar la naturaleza del tipo de ayuda que la persona puede
recibir, relacionndola con su necesidad. La bsqueda del profesional al que se
derivara puede ser orientada por el counselor, pero siempre ser decidida por el
consultante. Debe tener en cuenta aspectos importantes como las posibilidades
econmicas, seguro social o situacin geogrfica.
Adonde derivar:
Es importante reunir un archivo de recursos comunales donde se puedan hacer
derivaciones, teniendo en cuenta las diversas problemticas posibles y desarrollar
relaciones con agencias sociales, estatales, ONGs y profesionales especializados de
la salud mental.
Para que la derivacin sea exitosa, es necesario que el counselor trabaje para
exponer al futuro consejero la percepcin que tiene del problema del consultante lo
ms
clara
posible.
4.)SEGUIMIENTO
El counselor puede mantener por cierto tiempo, la relacin con el consultante
derivado, sin interferir de modo alguno en el nuevo proceso de ayuda. El
seguimiento pude darse de diversas maneras: encuentros espordicos, contactos
telefnicos, va correo electrnico, epistolar, etc.
El beneficio del seguimiento radica en que esta prctica favorece el estado
emocional del consultante derivado, que sentir que su counselor no se
desembarazo de el ni lo abandono.
Esto reasegura la adecuada atencin del consultante, ya que, si por cualquier
motivo, la nueva relacin teraputica no fructificase, aun existir el puente que
garantice la ayuda.
OTROS CRITERIOS A TENER EN CUENTA PARA DEFINIR UN CONSULTANTE PARA
COUNSELING
1er Criterio: Toda persona que requiere ayuda debe ser ayudada, independientemente
de otras consideraciones posteriores.
2do Criterio: Toda persona tiene derecho a recibir atencin
3er Criterio: Toda persona tiene derecho a elegir en que persona confa para solicitarle
ayuda.
30

FICHA 22 A QUE LLAMA BERMEJO LA DESTREZA DE PERSONALIZAR

Lo que se pretende es que el ayudado se haga cargo de su propio problema, es

decir que no lo vea como algo ajeno a l o debido meramente a circunstancias
ambientales y externas, fuera de su control, sino que analice su grado de
responsabilidad en el problema, su control sobre el mismo, su propia capacidad y
finalmente el grado en que desea superarlo.
Ayudar en la conversacin a focalizar, a resumir en una frase o en una palabra lo
que el ayudado haya podido expresar largamente o de forma difusa, as como
preguntar sobre el significado que lo que expone tiene para l, son formas de poner
en prctica la destreza de personalizar. Las preguntas deberan ser hechas cuando
se sabe para qu se quiere conocer la informacin que se solicita, deben estar
centradas en el mundo del ayudado y formuladas de forma abierta.

La destreza de personalizar puede desplegarse en varias destrezas:

El significado: consiste en relacionar directamente el significado de lo que el

ayudado est diciendo con su experiencia. Uno de los medios para lograr sta
personalizacin es la atencin a los temas recurrentes que le afectan ms al
ayudado.

El problema: se trata de formular respuestas que expresen las conductas

deficitarias por parte del ayudado. De este modo se contribuye a que entienda
aquello que puede y no pude hacer, que ha hecho y que no ha hecho, y que le ha
llevado a la situacin presente. En ocasiones la confrontacin puede ayudar la
personalizacin del problema.

El sentimiento: supone una extensin de la personalizacin del problema e

identifica cmo se siente el ayudado ahora que conoce sus posibles fallos.

El fin: supone ayudar a identificar adonde quiere llegar el ayudado en relacin con
el lugar problemtico en el que actualmente se encuentra.

Las funciones que esta destreza debe cumplir serian:

o Evitar que las intervenciones-respuestas del ayudante sean separadas de los
sentimientos y experiencias concretas del ayudado.
o Permitir al ayudante ser preciso en la comprensin del ayudado
o Ayudar a expresar los elementos fundamentales de los problemas y conflictos a
nivel emotivo, sin encubrirlos con hechos o sentimientos irrelevantes.
FICHA 23 QUE DICE ROGERS DE LA PERSONA QUE EMERGE DE LA EXPERIENCIA DE
LLEGAR A SER Y EL DESCUBRIMIENTOS DEL SI MISMO
APERTURA A LA EXPERIENCIA: En ste proceso el individuo se abre a su experiencia, lo
cual expresa el extremo opuesto a una actitud de defensa. No podemos asimilar toda la
informacin que nos brindan nuestros sentidos, sino slo la que corresponde a nuestra
imagen.
31

El individuo se vuelve ms abiertamente consciente de sus propios sentimientos y

actitudes, tal como existen en l , en el nivel orgnico.
En una situacin nueva es capaz de aceptar los hechos tal como son y no los distorsiona
con el objeto de que se ajusten al modelo que le sirve de gua. Esta capacidad de abrirse a
la experiencia lo vuelve mas realista, en su actitud frente a la gente y a las situaciones y
problemas nuevos. Sus creencias pierden su anterior rigidez y puede tolerar la
ambigedad y soportar gran cantidad de pruebas contradictorias, sin verse obligado a
poner fin a la situacin.
La percepcin de lo que existe en ste momento en uno mismo y en la realidad es un
elemento importante en la realidad es un elemento importante en la descripcin de la
persona que emerge de la terapia.
CONFA EN SU PROPIO ORGANISMO El individuo descubre paulatinamente que su
propio organismo merece confianza, que es un instrumento adecuado para hallar la
conducta ms satisfactoria en cada situacin inmediata.
Con la ayuda de su pensamiento consciente, puede permitir a su organismo considerar,
evaluar y equilibrar cada estmulo, necesidad y demanda y sopesar su gravitacin e
intensidad relativas.
El individuo puede elegir mal, pero puesto que tiende a abrirse hacia su experiencia, prev
mejor las posibles consecuencias insatisfactorias y puede corregir ms rpidamente las
decisiones errneas.
Cuando un cliente se abre hacia su experiencia, descubre que su organismo es digno de
confianza y siente menos temor hacia sus propias reacciones emocionales.
Paulatinamente aumentan la confianza y aun el efecto que le despiertan la variedad de
sentimientos y tendencias que en l existe. La conciencia deja de controlar un conjunto de
sentimientos peligrosos e imprevisibles y se convierte en adecuado albergue de un cmulo
de impulsos, sentimientos y pensamientos que se autogobiernan de manera satisfactoria,
ausentndose el severo control.
FOCO INTERNO DE EVALUACION: Tiene que ver con la fuente o centro de las relaciones
y decisiones o de los juicios de valor. El individuo llega progresivamente a sentir que ste
foco de evaluacin se encuentra en l mismo. Cada vez acude menos a los dems en
busca de aprobacin o reprobacin, de pautas por las cuales regir su vida, de decisiones y
elecciones. La nica pregunta importante que se tiene que plantear el individuo creativo
es: Estoy viviendo de una manera que me satisface plenamente y que me expresa tal
como soy?
Se experimenta una fuerza al ser una persona nica y responsable de s misma y del
malestar que acompaa a sta asuncin de la propia responsabilidad. Reconocer que yo
soy el que elige y que yo soy el que determina el valor que una experiencia tiene para
m es algo que enriquece pero tambin atemoriza.
EL DESEO DE SER UN PROCESO: El individuo parece ms satisfecho de convertirse en
un proceso que en un producto. Cuando inicia la relacin teraputica es habitual que el
32

cliente desee lograr un objetivo determinado: quiere solucionar sus problemas, ser
eficiente en su trabajo o solucionar sus dificultades matrimoniales. En la libertad de la
relacin teraputica, tiende a abandonar esos objetivos, acepta con ms satisfaccin el
hecho de no ser una entidad esttica, sino un proceso de transformacin.
Sentirse en accin resulta estimulante, a veces uno se inquieta, pero siempre es
profundamente alentador. Uno se ve en accin, parece saber hacia dnde se dirige aunque
no siempre sabe conscientemente cul es su meta. La confianza en el propio organismo y
en el descubrimiento de s mismo como proceso.
La captacin de uno mismo como flujo de llegar a ser y no como un producto acabado. Ello
significa que una persona es un proceso en transformacin, no una entidad fija y esttica,
un ro que fluye, no un bloque de materia slida.
Todo este conjunto de experiencias y significados que hasta ahora he descubierto en l,
parece haberme lanzado a un proceso que me fascina, pero que a veces me atemoriza un
poco. Significa que me dejo llevar por mis experiencias, en una direccin que parece ser
hacia adelante, hacia objetivos que apenas puedo discernir, mientras intento comprender
al menos el sentido de esa experiencia. Tengo la sensacin de flotar en la compleja
corriente de la experiencia y tengo la posibilidad fascinante de intentar comprender su
complejidad siempre cambiante.
FICHA 24 CUALES SON LAS CARACTERISITICAS DE LAS 7 ETAPAS DEL PROCESO DE
CAMBIO SEGN ROGERS
Las etapas sucesivas del proceso por el cual individuo pasa de la fijeza, extremo rgido, al
flujo que sera el extremo en movimiento. Son 7:
1 etapa: el individuo se encuentra en esta etapa de fijeza, no solicita ayuda espontanea.

Existe cierta reticencia a comunicar el s mismo. La comunicacin solo se refiere a

hechos externos.
Los sentimientos y significados personales no se reconocen ni se admiten como
propios.
Los constructos personales son rgidos.
Las relaciones ntimas y comunicativas se consideran peligrosas.
No se reconocen, ni se perciben los problemas.
No hay deseos de cambiar
La comunicacin interna sufre un intenso bloqueo.

2 etapa: se inicia cuando la persona puede vivir la experiencia de ser plenamente

recibido. Cuando logra experimentar que es recibido, se produce un ligero aflojamiento y
fluidez de la expresin simblica, la cual se caracteriza:

La expresin comienza a fluir en relacin con temas ajenos al s mismo.

Los problemas se perciben como externos al s mismo.
No hay sentido de la responsabilidad personal en relacin con los problemas.
Los sentimientos se describen como objetos que no pertenecen al sujeto o que
corresponden al pasado.
33

Pueden manifestarse sentimientos, pero no se los reconoce como tales ni como

propios.
Los constructos personales son rgidos y no se reconocen como tales sino que se
consideran como hechos objetivos.
La diferenciacin de los significados y sentimientos personales es muy limitada y
burda.
Pueden expresarse contradicciones, pero son pocas las que se reconocen como
tales.

3 etapa: al haber avanzado la segunda etapa, se produce un mayor desarrollo y flujo de

la expresin simblica, presentando lo siguiente:

Las expresiones referentes al s mismo como objeto fluyen con mayor libertad.
Las experiencias relacionadas con el s mismo tambin se expresan como si fueran
objetos.
El s mismo tambin se expresa como un objeto reflejado, que existe en los dems.
Con frecuencia se expresa o describe sentimientos o significados personales no
pertenecientes al presente, es decir, comunica sentimientos pasados.
Constructos personales rgidos, pero comienzan a ser y a comprender que la
experiencia no es un hecho consumado.
Diferencia sentimientos y significados.
Se reconocen contradicciones.
Las elecciones personales suelen considerarse ineficaces

4 etapa: cuando el cliente se siente comprendido, aceptado y recibido tal como es, los
constructos de la tercera etapa adquieren ms flexibilidad y los sentimientos comienzan a
fluir con mayor libertad.

Mayor flexibilidad, sentimientos ms libres, ms intensos en tiempo presente.

En este experimentar sentimientos, se presenta cierto temor y desconfianza.
La construccin de la experiencia adquiere mayor flexibilidad.
Se cuestionan constructos personales que van perdiendo vigencia.
Se preocupa por contradicciones e incongruencias entre la experiencia y el s
mismo.
A pesar de que una relacin ntima aun le parece peligrosa, el cliente se arriesga y
se atreve a relacionarse en cierta medida a partir de sus sentimientos.

5 etapa: aqu hay un aumento de la flexibilidad, de la libertad y del flujo organismico,

presentando las siguientes caractersticas:

Aumenta la flexibilidad.
Los sentimientos se expresan libremente en tiempo presente.
Se da cuenta que vivenciar un sentimiento necesita de un referente directo, es decir
que reside en su propio interior.
Los sentimientos denotan sorpresa y temor, no placer
Aun sus defensas no le permiten experimentar el dolor de sentirse herida.
Se descubren nuevos constructos personales, se los examina y cuestiona
crticamente
34

Diferencia sentimientos de significados.

Ve con claridad sus contradicciones.
La comunicacin interna mejora y sus bloqueos se reducen
Por momento el proceso puede retroceder frente a temticas particulares, pero
continua fluyendo luego hacia adelante.

6 etapa: sigue en crecimiento en la relacin.

Un sentimiento del presente es experimentado directamente de manera inmediata

y rica.
Vive subjetivamente la experiencia, pero sin advertirlo.
El s mismo, como objeto tiende a desaparecer.
Surge la conciencia reflexiva.
La experimentacin es un verdadero proceso.
La comunicacin interna es libre y exenta de bloqueos.
El momento de la vivencia plena se convierte en un referente claro y definido.
Una vez que la experiencia es totalmente consciente y aceptada puede ser
enfrentada y manejada con xito.

7 etapa: en la misma ya no es necesario que sea recibido plenamente por el terapeuta,

aunque esto sigue siendo til, adems se pueden dar dentro o fuera de la terapia.

Los sentimientos se experimentan de manera inmediata y rica en matices.

Hay una confianza bsica en el proceso y en s mismo.
El cliente la eleccin efectiva de nuevas maneras de ser, la vivencia ya no es como
algo pasado.
El si mismo se percibe cada vez menos como un objeto y, en cambio se lo siente
con mayor frecuencia como un proceso que inspira confianza. Ms audaz.
Los constructos personales se los plantea con mayor flexibilidad.
El cambio es el aspecto fundamental en la vida.
La comunicacin interna es libre.
Consciencia reflexiva.
Se siente responsable del fluir de su vida.

FICHA 25 CAMBIO APARENTE Y CAMBIO PROFUNDO

El cambio aparente es superficial, slo cosmtico, por ejemplo: alguien antiptico
aprende tcnicas de seduccin y se convierte en ms simptico; las arrugas siguen
estando, slo que las hemos disimulado, o aprendido a no mostrarlas.
El cambio profundo es aquello llamado "transformacin", que ocurre en planos interiores
y que viene como consecuencia de un darse cuenta. Es fruto de un serio proceso de
reflexin y autoconocimiento o resultado de un fuerte impacto que nos lleva a otro nivel
de comprensin y hacia otro estado interior. Porque hubo algo que nos cambi desde y
hasta lo ms profundo de nosotros mismos y nos hizo acceder a otro nivel de conciencia.
Por ejemplo: el papelito que antes tirbamos en la calle, hoy no lo tiramos: algo cambi en
nuestra actitud. Es un cambio que, a veces pequeo e insignificante en apariencia, es
producto de un profundo cambio de conciencia. Crecemos en cuanto a la conciencia
35

de nuestra responsabilidad individual.

Las personas tenemos formas y caractersticas diferentes que no podemos cambiar, que
tenemos ms bien que conocer, re-conocer y aceptar como nuestro bagaje y nuestra
propia forma. Cada cual es perfecto tal cual es, el cambio no tiene que ver con un cambio
de forma o de apariencia, sino con crecer desarrollando el propio potencial.
TRANSFORMAR- NOS
La prdida de las ilusiones est asociada al fracaso. Sin embargo, el fracaso ensea.
Aceptar el fracaso es perder la omnipotencia infantil, es madurar. Esta concepcin implica
no invertir nuestra energa en cambios ilusorios, sino en el cambio de la conciencia.
Transformar es haber desarrollado una mirada inclusiva y abarcadora, una aceptacin
amorosa de lo que es y una accin consecuente con el cambio de visin. Y a partir de esta
nueva visin aparece en nosotros una nueva conciencia y con ella otra motivacin.
Un cambio es aparente o profundo, segn el origen de la motivacin para dicho
cambio: rechazo o aceptacin.
LA FUERZA PARA EL CAMBIO NACE DE LA ACEPTACIN
Sin la aceptacin no puede haber un cambio profundo. Aceptacin es la ausencia de
rechazo. Significa reconocer que lo que hay, hay; lo que fue, fue; lo que es, es. Aceptar
incluye asumir las propias responsabilidades. Aceptar no es quedar inertes ante lo que
"es", no es resignar. Es reconocer que algo es como es.
El verdadero cambio se produce cuando aceptamos lo que es y tomamos la decisin de
actuar a favor del bien comn, en el que estamos incluidos, y en armona con el otro.
El efecto que deja la aceptacin es la Paz y la Armona. Cuando aceptamos, nace una
armona con la vida y su energa se despliega a favor de la situacin.
Para que surja la aceptacin desde lo profundo de nosotros mismos tambin es necesario
un trabajo. El trabajo es desmantelar nuestro "no" a la vida y a la realidad. Amar la
realidad tal cual es; en vez de querer cambiarla por algo "mejor" segn nuestro criterio, o
sustituirla por ilusiones.
La aceptacin es un requisito primordial para poder acompaar al otro en lo que
verdaderamente est viviendo. Esta capacidad de acompaar es la base natural y
profunda de la ayuda que podemos dar y que podemos recibir.

FICHA 26 - ETAPAS CARACTERSTICAS

PREDOMINANTES DEL CONSULTANTE

DEL

PROCESO

SEGN

LAS

ACTIVIDADES

36

DESCRIPCIN- ANLISIS- VALORACIN - ACEPTACIN

Etapas caractersticas del proceso teraputico establecidas sobre la base de las
actividades predominantes del cliente en diferentes momentos:
DESORGANIZACIN
Descripcin
Anlisis
- Presentacin de los problemas y sntomas
conducta
- Expresin de estados emocionales
consiente del yo
- Actitudes crticas respecto del "yo"
contradicciones experienciales

- Exploracin y valoracin de la
- Emergencia de una imagen
- Descubrimiento de

REORGANIZACIN
Valoracin
Integracin
- Percepcin de s mismo a un nivel ms profundo

- Aceptacin de s mismo

- Cambio del lugar de la valoracin

- Percepcin de progreso

- Principios de reorganizacin
mismo

- Valoracin positiva de s
- Esbozo de

proyectos

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