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ORGANIZAES CONTEMPORNEAS:
PARA ALM DO FOLCLORE
E O FATO
Departamento de Administrao
Universidade Federal do Esprito Santo UFES
E-mail: gelson@npd.ufes.br
Resumo
Este artigo introduz o conceito de gesto como uma prtica social (REED, 1989). O objetivo
principal demonstrar que essa uma abordagem muito importante para a compreenso da gesto e
da ao gerencial. Tambm apresenta uma reflexo crtica a respeito das proposies da Gesto da
Excelncia nas organizaes contemporneas, um modelo de gesto que tem sido implementado no
mundo ocidental a partir das idias de PETERS & WATERMAN (1982). A idia da prtica social cria
uma oportunidade para se pensar algumas questes no tratadas pelo modelo da Excelncia tais
como a indissolubilidade entre a ao de atores organizacionais e elementos da estrutura social. Por
essa via possvel incrementar outros aspectos significantes no domnio dos estudos organizacionais
como gesto e comportamento gerencial e que se colocam alm do folclore e o fato
(MINTZBERG, 1990).
Palavras-chave: prtica social, gesto, ao gerencial.
1. Introduo
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a) A tcnica a gesto vista como instrumento tecnolgico neutro e racional que objetiva o
alcance de resultados coletivos, preestabelecidos
e no atingveis sem sua aplicao. Pressupe-se
a gesto a partir de estruturas racionais formalizadas de sistemas de controle, capazes de
garantir eficincia sobre a coordenao das aes
humanas. As estruturas organizacionais so
conceitualmente concebidas como organizaes
formais, tomadas essas como determinantes de
comportamentos dos atores organizacionais.
b) A poltica em resposta ao determinismo da
perspectiva tcnica, a poltica concebe a gesto
como um processo social. Da a nfase na
questo do conflito de interesse entre grupos nas
organizaes, caracterizando-se o ambiente como
de grandes incertezas no qual os resultados organizacionais so buscados. Os pressupostos de
base so construdos a partir da noo de que as
organizaes so palcos de conflitos entre grupos
ou coalizes (CHILD, 1972; MINTZBERG,
1983) que disputam, entre si, processos de
escolha decisria, apoiando-se, para a resoluo
desses conflitos, no exerccio de relaes de poder.
A organizao tomada como uma arena de
disputas de grupos dotados de interesses
divergentes em busca do controle das decises.
A contribuio dessa perspectiva que ela
rejeita a concepo mecanicista e determinista da
gesto, em troca de uma viso desta ltima como
resultante de uma dinmica advinda da ao
humana, medida que considera os indivduos,
em particular os gerentes, como dotados de
cognoscitividade suficiente para influenciar
meios e resultados organizacionais. Percebe-se
aqui a nfase na ao do ator organizacional.
Assim, uma noo central de que a gesto
constitui-se como um sistema poltico em que
imperam transaes negociadas, pela constituio de coalizes que representam diferentes
interesses do conjunto dos membros de uma
dada organizao.
As estruturas organizacionais deixam de
representar o aspecto determinante dos comportamentos humanos, definido pela perspectiva
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5. Consideraes Finais
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