1) Un test attitudinale di solito a tempo

2) C la risposta esatta a ogni domanda, anche se lesaminatore dice il contrario

Ogni test ha uno scopo e scoprire quale equivale a un successo. Anche se ti dicono che vogliono solo valutare la tua personalit e
che quindi non ci sono risposte sbagliate, sappi che se ne sbagli troppe sarai scartato. Su Colloquio da vincitore spiego come
scoprire queste domande e come rispondere
3) Pensa prima di rispondere
Anche se c scritto di non rimuginare troppo sulle domande, alcune volte necessario pensarci un po (sempre coi limiti temporali
imposti)
4) Risposta multipla a cinque (o sette)
I test attitudinali di solito sono a risposta multipla e richiedono che tu Concordi o dissenti, moderatamente o fermamente con
unaffermazione. La maggior parte dei test ha 5 opzioni con la 3 neutra.
Come regola generale meglio evitare la risposta neutra, poich indica una mancanza di impegno e interesse nelle cose.
5) Rispondi a tutte le domande
Alcune saranno strane, o stupide, o confuse. Rispondi lo stesso. I test con troppe domande bianche vengono annullati e tu ti sei giocato
la possibilit. Se proprio non sai cosa rispondere, gioca la risposta neutra (anche se 10 righe sopra ti ho detto il contrario).
6 ) Ci sono delle domande tranello per controllare la tua sincerit
Quasi tutti I test attitudinali hanno delle domande che servono a scoprire se stai mentendo sulle domande. Inutile dire che se vieni
sgamato a dire le bugie gi nei test attitudinali le tue possibilit di essere prese sono davvero poche. Questa tipo di domande tranello
sono facili da individuare se sai come si fa ( vedi sezione apposta sullebook in cui ti spiego come fare)
7) Non cancellare mai
A meno che non sia davvero necessario, non cancellare. Una domanda cambiata vuol dire che hai agito impulsivamente. Leggi le
domande con attenzione prima di rispondere.
8) Non giocare al fare Freud con le domande
I test cercano di capire quali sono i tuoi tratti e fare il mago volendo scoprire cosa significava tale domanda probabilmente non la
strategia migliore. Non perdere tempo a cercare messaggi segreti. Se leggi i consigli che ti do, andrai meglio della maggior parte delle
persone senza bisogno di fare il mago indovino.

Unarma sicura per trovar lavoro!

Quante volte vi sar capitato di accingervi a sostenere un colloquio di lavoro: pare quasi una liturgia che invade ogni aspetto di s e si
declina in un controllo accurato di tutti i particolari, anche pi reconditi, in modo da colpire subito il bersaglio, far colpo sul selezionatore
e finalmente aggiudicarsi lagognato posto di lavoro. Moltissime sono le accortezze che con astuzia precedono il fatidico momento: la
presentazione di un buon curriculum vitae in linea con i parametri europei, fluenti risposte immaginando qualsiasi domanda possa venir
posta in modo da apparire sicuri ma non sfacciati, competenti ma disposti a mettersi in gioco. E poi ancora: attenzione alle
caratteristiche dellabbigliamento, non troppo vistoso n monacale, agli accessori sempre discreti, al trucco curato ma non evidente e
poi ancora la postura, le movenze e a tutti i tratti caratteristici della comunicazione non verbale, tenuti sotto controllo ma sempre con

lavvedutezza di apparire spontanei e non studiati. E poi? Superata questa fase ecco che viene avanzata la richiesta di stilare un breve
testo, l davanti allesaminatore ed immediatamente scatta sul viso dellaspirante uninquietante espressione di smarrimento. Ebbene s,
molte persone si sono ritrovate negli ultimi tempi a vivere questa esperienza, specie chi cerca lavoro a Roma o Firenze, citt
assuefatte a questo stile valutativo perch uno dei metodi che sta sempre pi prendendo piede durante la selezione del personale: la
richiesta della stesura di uno scritto a mano per poi poterlo sottoporre ad analisi grafologica. Tale analisi mira a rilevare le caratteristiche
pi peculiari della persona al fine di verificare se le competenze tanto decantate fanno davvero parte del bagaglio esperienziale del
candidato. La grafologia un mezzo straordinario e preciso per individuare la corretta collocazione del personale nei vari compiti, quindi
selezionare gli annunci di lavoro in base anche alla richiesta o meno di uno scritto olografo pu far ovviare alla possibile evenienza di
veder vanificato ogni nostro sforzo. Fare una breve disanima delle caratteristiche richieste per il colloquio pu diventare unarma a
vostro esclusivo vantaggio perch non vi troverete mai colti di sorpresa e potrete dimostrare senza indugio il vostro valore!

Se hai letto questo potresti essere interessato a:

1.

Piacevolezza

2.

Rapport aziendale

3.

Complimenti

4.

Chiacchiera

5.

Intervistatore

6.

Entusiasmo

7.

Sorriso e contatto oculare

1. Parlami di te
2. Dimmi i tuoi punti di forza
3. Dimmi i tuoi punti di debolezza
4. Perch vuoi cambiare lavoro?
5. Perch vuoi lavorare qui da noi?
6. Dove ti vedi tra 5, 10 anni?
7. Non sei troppo qualificato per questa posizione ?
8. Descrivi la tua azienda ideale.
9. Come gestire i silenzi
10. Perch dovremmo scegliere Lei?

In questa seconda parte abbiamo ascoltato alcune vostre domande ( continuate a scrivere) e ne abbiamo tirate fuori altre, sono tante,
quindi abbiamo in serbo un terza e una quarta parte.
1. Perch non lavora da cosi tanto tempo?

Il trappolone: Se non sapete cosa dire o blaterate qualche scusa non va bene :-) se siete stati in poltrona a grattarvi la panza
PESSIMO.
Come rispondere:

Ci sono vari modi: ovviamente sapere cosa si fatto in questo periodo. Se vi siete dati da fare (anche se dormivate sul divano tutto il
giorno, bugia bianca :-) dovete enfatizzare che VOI avete deciso di prolungare la ricerca del lavoro. Es: Dopo che finito il mio
contratto, mi sono fermato e ho fatto la scelta ponderata di non saltare sul primo treno che passava. Nella mia vita ho la convinzione
che alcuni accademineti a prima vista negativi sono positivi se si guardano bene o ci lavorate su abbastanza. Cosi ho deciso di
prendermi il tempo necessario per pensare quello che faccio meglio, quello che voglio fare, dove vorrei essere cercare le compagnie
che possono darmi questa opportunit. Sono stato selettivo e in questo periodo di X ( crisi, espansione, vacanze) il processo richiede
del tempo. Ma alla fine sono convinto che quando sia io che la persona dallaltra parte della scrivania trovano quello che cercano, beh
allora sar valsa la pena investire tutto il tempo speso in questo processo.

Risposta due: Vi siete presi un anno sabbatico, siete andati 6 mesi in Argentina a studiare tango, avete girato lEuropa con una rock
band. Se avete fatto qualcosa di cui siete orgogliosi potete giocarvi il Jolly e indicarlo superficialmente nel cv e poi dirlo, si un po
rischioso, ma MOLTO MOLTO meno di quanto pensiate. Sul Cv vi dar una luce diversa, e potreste essere chiamati anche solo per
curiosit ( dover selezionare persone per 15 giorni 8 ore al giorno di una noia devastante) e una volta chiamati potreste davvero
spaccare. Dirlo chiaramente pu avere un effetto speciale sulla platea. Diventerete un personaggio quello che ha surfato per 6 mesi in
indonesia e se valete sar un grosso PLUS. Vi distinguerete e potreste trovare dei fan, anche nellalta dirigenza. Un esempio
personale: al colloquio con un senior manager presso la pi grossa azienda di consulenza e revisione, venuto fuori che ho fatto il dj,
che usavamo lo stesso software per fare le produzioni e ascoltavamo la stessa musica: 30 minuti di chiaccherata, senza ansia o
domande difficili e sono stato preso nonostante non avessi il voto migliore, ne la preparazione adatta e nemmeno la pi grande
motivazione ( e infatti non ho preso il posto, facendomi dare del pirla da molti, che adesso mi chiedono come mai io sia cosi fortunato
nel lavoro :-) Le persone cercano si una persona preparata, ma se ci devono lavorare fianco a finaco 12 ore al giorno, allora il fattore
personale e anche pi importante!

Come introdurre questa cosa affinche diventi un aspetto positivo: avevo questa possibilit, loccasione della vita, che bussa alla tua
porta una volta sola, lo skipper che volevanosi era fatto male cosi hanno chiesto a me di coprire quel ruolo per 6 mesi nelloceano
pacifico. E non potevo lasciarmela scappare. Davanti a me ho ancora 30-40 anni di lavoro.. perch no quindi? Per male che vada vi
reputano una persona risoluta, capace di prendere decisioni pesanti.
12. Sei disponibile a viaggiare o trasferirti ?

Trappolone: se dite un NO secco, potreste tagliarvi le gambe.

Che dire: Anche se non volete ne viaggiare ne trasferirvi dovreste capire cosa intendono per viaggiare o trasferirsi, chiedendoglielo
direttamente. Magari viaggiare sono 3 giorni al mese per viaggio di lavoro. Saputo questo, Dite la vostra. Se si, ditelo.

Se continua a essere un no dipende quanto vi interessa il lavoro. Se non volete rischiare nulla dite di SI, ottenete la magliore offera
che potete e poi decidete se accettarla ( compreso di viaggi di lavoro e tutto il resto). Non molto etico, ma se non accettate fate felice
qualcun altro dietro di voi quindi la vostra coscienza rimane pulita. :-)

Se invece vi piace tirare un po la corda, dite che potreste trasferirvi, se lopportunit quella giusta pi rischioso ma magari avrete
unofferta migliore

13. Vedi che tra gli interessi hai messo X, che buoni libri hai letto ultimamente?

Come regola generale MAI mentire sul CV. le bugie hanno le gambe corte. Ancora meno mentire su ste piccolezze. RImane il fatto che
un minimo di cultura generale generale bene averla. A meno che state facendo il colloquio per qualche lavoro in libreria o simili, non
dovete essere dei mostri letterari. Di sicuro non fa male aver letto un paio di libri ( tra quelli recenti e/o pi influenti) sulla professione
che volete fare.

Insieme a cercare annunci e mandare Cv considerate questa parte come obbligatoria quando volete cambiare lavoro. Fate in modo che
questi libri vi facciano acquistare punti.. Se proprio leggere dei libri di miglioramento personale ( e qui io vi consiglio di seguire
cocooa.com :-) vi fa venire le bolle, basta citare qualche bestseller recente per passare la domana a pieni voti.
14. Che interessi hai al di fuori del lavoro ?

Perch sta domanda? Devi essere versatile non un robot. Alcuni potenziali datori di lavoro potrebbero per essere dubbiosi se le
vostre molte attivit extracurriculari potrebbero interferire con il tuo impegno scolastico MOLTE attivit extracurriculari sono la pratica
di uno sport a livelli agonistici o cose che impegnano ore al giorno, non vi preoccupate di dire che andate in palestre 3 volte a settimana
a fare GAG

Miglior risposta: Cerca di capire quanto e come la cultura aziendale considera la vostra attivit, e rispondete a tono. Questa domanda
ottima anche per crearti una personalit (cosi pregi e difetti che divevamo). Oppure possono essere utili per deflettere alcune
domande: Se siete giovani, dire che dedicate del tempo al corsi di parlare in pubblico, oppure siete membri di qualche associazione pu
essere un bel colpo, idem se siete pi avanti con gli anni e volete suggerire che potete dare ancora la birra a tanti pigri giovani.
15. Dimmi una volta in cui il tuo lavoro ha avuto delle critiche

Trappolozzo: siete riusciti a uscire benissimo dalla domanda Dimmi i punti di forza e debolezza? e adesso vi vience richiesto, in
maniera anche pi subdola :-)
Non si riesce a schivare dicendo MAI, ne ovviamente scavarsi la fossa con le proprie mani. Non dovete vederla come una domanda
troppo cattiva perch se riuscite a dimostrare che sapete accettare (e superare) le critiche un grosso +1 per voi!

Come rispondere: Iniziate dicendo che durante la vostra carriera avete avuto sempre ottimi feedback, ma che ovviamente nessuno
perfetto e che gradite dei commenti che possono migliorare la propria performance. Quindi fate lesempio di qualche esperienza che
avete fatto a seguito di qualche piccolo errore. Ovviamente quello che avete imparato supera liniziale impasse.
16. Quali sono i punti di forza e di debolezza della tua impresa attuale ( ex capo, management etc)

Come ricordate: rimanere sempre positivi, e se lesaminatore vi pone su un piatto dargento la possibilit di dire che enorme testa di
Capo era il vostro ex-boss non cadete in tentazione. Allesaminatore non interessa sapere i fatti vostri e del vostro capo. Interessa
sapere per quando siete positivi e leali. Dimostratelo.
17. Non avere una caratteristisca richiesta

Pu darsi che al colloquio vi dicano che la vostra candidatura ha una mancanza irrimediabile (siete stati fuori dal mercato per troppo
tempo, non hai il diploma x). Ovviamente cannare questa equivale prendere la porta. fortunatamente non cosi faicle sbagliare una
risposta del genere. Come sanno i venditori, si possono inoculare le obiezioni oppure gestirle

Come gestirle:

Siate onesti ad ammettere la mancanza ( non avete nulla da nascondere)

Non scusatevi o cercate di spiegare. Se sapete che questa mancanza non vitale, fate in modo che anche
lesaminatore se ne convinca

Fate vedere, che per quanto importante questa mancanza stata la molla che ti ha fatto lavorare pi
duramente ( o meglio) di tutti e non ti ha impedito di ottenerei risultati eccellenti, meglio di altri che quella mancanza
non ce l hanno.

Se vi ricordate la domanda 1 e tutte le volte che vi ho raccomandato di capire i bisogni dellimpresa, questo pu essere un altro
momento ottimo per parlarne,
18. Come saresti dover riportare a una donna ( uno pi giovane, un appartenente a una minoranza)

come non rispondere: credo che siano dei capi bravissimi, ho degli amici che sono.
come rispondere: Dovete sembrare sinceri. Ovvero :-) Ammiro moltissino una compagnia che assume e promuove le persone
sultanto sui meriti e non potrei concordare di pi su questa cosa. Il sesso (et, colore) non fanno di sicuro la differenza. Sono sicuro che
chi ha quella posizione se l guadagnato, e devo dirvi che questo il miglior tipo di ambiente che potrei trovare in una impresa.
19. Sulle informazioni confidenziali

Dilemma: gli dico quello che vuole sapere e risulto poco degno di fiducia, oppure non gli dico nulla a costo di sembrare poco
cooperativo? Pu essere che ti abbiano chiamato solo per avere informazioni su unazienda concorrente, oppure per testare la tua
resistenza alla pressione.

La regola: Non fate agli altri cio che non volete sia fatto a voi stessi. Se tu fossi il padrone dellazienda dove lavori adesso, penseresti
sia etico dare questa informazione a un concorrente? Agite di conseguenza.

come rispondere: Mai vuotare il sacco con dati importanti ma cercare di negarsi in maniera diplomatica:E mio volere essere il pi
aperto possibile con voi, ma voglio anche che voi capiate il mio desiderio di rispettare le persone che si fidano di me condividento
informazioni sensibili, esattamente come vuoi vi fidate di tutte le vostre figure chiave quando parlano con un concorrente.
Ovviamente potete parlare dei vostri successi pi grandi.

Ricordate che tra il desiderio di essere cooperativo e la vostra integrit, questultima MOLTO MOLTO pi importante, per voi
stessi e per lazienda in cui lavorerete. In pi se date linformazione il vostro valore scende.
20. Sono un po dubbioso per il fatto che Lei non ha tanta esperienza quanta ne vorremmo.

Una domanda che probabilmete o la va o la spacca: Piacete al selezionatore ma ha dei dubbi su di voi in qualche area. Rassicuratelo
su quella e siete a posto. La domanda molto simile alla 17. Non avere una caratteristisca richiesta sopra indicatasolo che qui non
mancano certificati, ma abilit in qualche area. Se anche voi lavete individuata (e spero di si) allora dovete preparare la rispsosta
migliore. Quale questa risposta? sono noioso ma la domanda 1 ce lo spiega: scopri i bisogni e i desideri dellazienda e siete a
cavallo. A questo punto dove rassicurarlo sullarea debole e spostare il focus della discussione sul voi come somma di abilit secondo
questo schema:

Come gestirla:

Concordate sullimportanza

Spiegate che la vostra forza sul quel punto in particolare maggiore di quanto pu trasparire dal cv

E che quando questa cosa si unisce alle altre qualifiche li che si crea la vera forza, molto maggiore della
mera somma degli addendi.

Fate breve riassunto delle tue altre abilit e in che modo coprono esattamente i bisogni aziendali
La Prima e la Terza parte sono online !

Le potete leggere online oppure potete scaricare gratuitamente un ebook pronto da leggere e stampare.

1. Parlami di te
2. Dimmi i tuoi punti di forza
3. Dimmi i tuoi punti di debolezza
4. Perch vuoi cambiare lavoro?
5. Perch vuoi lavorare qui da noi?
6. Dove ti vedi tra 5, 10 anni?
7. Non sei troppo qualificato per questa posizione ?
8. Descrivi la tua azienda ideale.
9. Come gestire i silenzi
10. Perch dovremmo scegliere Lei?

21. Perch dovrei prendere qualcuno esterno quando potrei promuovere uninterno ?
22. A poter tornare indietro cosa avrebbe fatto di diverso nella sua vita
23. Pu lavorare sotto pressione
24. Come mai non guadagna di pi a questa fase della sua carriera?
25. Qual stata la decisione pi sofferta che ha mai preso?
26. Qual stato il lavoro pi noioso che ha mai fatto
27. Sei mai stato assente dal lavoro per pi di un paio di giorni nei precedenti lavori?
28. E un problema lavorare la notte o nei weekend?
29. Come mai ha cambiato cosi tanti lavori?
30. Come avrebbe fare carriera pi velocemente?
Durante un colloquio di lavoro, una delle domande che di solito viene considerata poco pi di una formalit : Ha delle domande da
pormi?
Sullebook ho dato dei consigli e in questo post cercher di
Questa domanda NON una formalit ne una perdita di tempo. So che crea anche un po di agitazione. Ecco quindi 4 domande smart
da fare al vostro selezionatore. Le domande vanno un po modificate in base al contesto ( in questo caso sono per perfette per impieghi
in ufficio)
1) Secondo i vostri piani, quali vi aspettate che siano i risultati che otterr nei primi 60 / 90 giorni ?

Quando ti assumono, si aspettano un cavallo da corsa non uno scolaretto al primo giorno delle superiori che ci mette 6 mesi per capire
come funziona. Se ti prendono vogliono che tu faccia la differenza da subito.
Una domanda del genere ti mette in ottima luce, perch gli stai subcomunicando che rispetterai TUTTI i loro piani.
2) Quali sono le caratteristiche generali dei migliori X ( venditori, analisti, elettricisti, segretarie) ?
Domanda un filo arrogante, ma se lazienda di stampo americano far colpo. Sar anche interessante capire quali sono questi Valori
(spesso sono i valori che cerca il selezionatore e non quelli dellazienda, ma va bene lo stesso :-)
Magari i migliori sono quelli che lavorano la mattina presto perch i clienti sono pi attivi, oppure il tuo lavoro creativo, oppure
importante la quantit dei clienti invece che grossi ordini, magari labilit di essere leader. Il chiderlo pu essere utile per far capire che
siete del gioco conoscendone le regole, e che questo gioco volete vincerlo
3) Quali sono le cose che fanno prosperare lazienda? Cosa che davvero rende questa azienda cosi competitiva ?
Un servizio clienti sempre perfetto? un prodotto tecnologico? Sapere la differenza ti aiuter a rivenderti (come al solito allinea i loro
valori alle tue abilit) e mostrer che ci tieni, e che saprai cosa fare.
4) Come credete di Gestire X ? ( con X che potrebbe essere i cambi legislativi, la nuova tecnologia, nuovi competitori dalla
cina, la crisi )
Altra domanda che va fatta al momento giusto, se lazienda ti assumono per fare un investimento (nonostante tutti i contratti a tempo
indeterminato le aziende vogliono gente che ne sposi la causa per sempre) e quindi si aspettano la tua lealt perenne. Una domanda
del genere ti permette di fargli capire che sei cosi interessato da pensare alla tua carriera futura in azienda.

accendo interruttore 1 e 2, aspetto un po e poi spengo 2 e salgo velocemente. La lampada accesa corrisponde a 1, la lampada spenta
ma calda al tatto a 2 e quella spenta ma fredda a interruttore 3

CAVALLI NUMERO DI CORSE LOGICA MATRICE riga/colonna sono 25, prendo i primi 3, poi rifaccio tre corse in colonna poi prendo i
primi tre e combino a 2 corse 4 e 5, prendo i primi e ed il secondo di una, prendo i primi 3.
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Lo stage in Atos rappresenta un fondamentale canale di ingresso per un eventuale inserimento definitivo in azienda.
I neolaureati sperimenteranno in prima persona levoluzione di progetti IT di eccellenza (analisi dei processi di business del
Cliente e rilevazione dei fabbisogni, disegno, realizzazione e manutenzione delle soluzioni).
Ad ogni risorsa sar assegnato un tutor con lobiettivo di facilitare l'integrazione nel gruppo di lavoro, allinterno dellazienda e
nellinterfaccia con il Cliente.

Proteggete la Vostra Organizzazione

Oggi per poter raggiungere obiettivi di successo sempre pi necessario focalizzare la propria attenzione sulle strategie e sulla
gestione della sicurezza. I nostri professionisti, tra i pi preparati al mondo su questi temi, supportano i clienti nell'ottenimento di una
robusta sicurezza attraverso soluzioni end-to-end, grazie all'utilizzo di metodologie e strumenti all'avanguardia e assolutamente efficaci.
Grazie a un lavoro di squadra tra Deloitte e il cliente siamo in grado di incrementare significativamente il livello di sicurezza, apportando
nuove soluzioni e sviluppando processi e programmi che gestiscono il rischio.
Stampa la brochure con i nostri servizi

Perdita delle informazioni L'accesso non autorizzato o la perdita di informazioni possono avere un effetto devastante
sulle societ, non solo dal punto di vista della propria reputazione, ma anche da quello finanziario e legale.

Cybersecurity
La criminalit informatica sta assumendo, in Italia e nel mondo, proporzioni che meritano la massima attenzione, delle
istituzioni e delle imprese, nel salvaguardare le informazioni di interesse strategico per la sicurezza dello Stato, la
privacy dei cittadini e le attivit economiche.

er consentire di supportare nuovi processi, nuovi business e nuove tecnologie le Applicazioni Enterprise sono state estese sia in termini
di ampiezza che di profondit . In questo senso, i sistemi ERP hanno sviluppato nuove funzionalit e favorito lintegrazione
funzionale, consentendo linterscambio di informazioni tramite soluzioni web-enabled e portali. Queste evoluzioni hanno inevitabilmente
introdotto nuovi rischi di completezza delle informazioni di business che necessitano, quindi, di essere conosciuti e conseguentemente
mitigati.
In aggiunta, gli Enti Istituzionali preposti ed i revisori sono ora particolarmente sensibili a tali tematiche e richiedono quindi alle imprese
di dare evidenza di aver implementato efficaci programmi che consentano la gestione di tali rischi in maniera continuativa nel tempo.
Deloitte ERS assiste i propri Clienti nella adeguamento alla compliance normativa e nel soddisfare le esigenze degli Stakeholder interni
e dei revisori, facendo leva sulla sua pragmatica conoscenza dei processi di business e degli strumenti, con particolare attenzione alle
seguenti aree:

Sistema dei controlli e sicurezza delle applicazioni.

Sistema dei controlli per il business.

Segregazione dei compiti.

Business continuity management

Un efficace ed efficiente Programma di Gestione della Continuit Operativa (BCM) e un fattore critico per il successo delle operazioni di
business di tutte le grandi organizzazioni: lesperienza dimostra che unimpresa su due non supportata adeguatamente da un efficace
piano di Business Continuity, rischia il fallimento a fronte di eventi di medio ed alto impatto.
Lesigenza di assicurare la continuit dei servizi di business in continuo aumento in relazione alla crescente necessit delle societ di
operare 24/7 e alle caratteristiche dei business sempre pi technology intensive.
Inoltre, la crescita delle aspettative degli stakeholder e la presenza di normative stringenti impongono un approccio in grado di garantire
una capacit di gestione, sia nellimmediato che nel lungo periodo, delle conseguenze derivanti da eventi che coinvolgono persone,
processi, sistemi ed altri eventi esterni allorganizzazione.
La nostra esperienza nazionale ed internazionale e la nostra struttura di BCM consente ai nostri Clienti di migliorare la propria elasticit
organizzativa, ovvero la capacit di identificare e prevenire i problemi prima che questi si manifestino e di preparare le proprie risorse
umane a gestire limprevisto.
Deloitte ERS pu supportarvi nella BCM attraverso:

Rilevazione ed Analisi della situazione corrente.

Esecuzione della Business Impact Analysis.

Sviluppo dei Piani di Continuit.

Definizione ed erogazione di un efficace programma di training.

Definizione e pianificazione delle attivit di monitoraggio e test volte al mantenimento nel tempo dei Piani di Continuit
implementati, per dare evidenza ai propri Stakeholder delle attivit implementate.

Business continuity management

Un efficace ed efficiente Programma di Gestione della Continuit Operativa (BCM) e un fattore critico per il successo delle operazioni di
business di tutte le grandi organizzazioni: lesperienza dimostra che unimpresa su due non supportata adeguatamente da un efficace
piano di Business Continuity, rischia il fallimento a fronte di eventi di medio ed alto impatto.
Lesigenza di assicurare la continuit dei servizi di business in continuo aumento in relazione alla crescente necessit delle societ di
operare 24/7 e alle caratteristiche dei business sempre pi technology intensive.
Inoltre, la crescita delle aspettative degli stakeholder e la presenza di normative stringenti impongono un approccio in grado di garantire
una capacit di gestione, sia nellimmediato che nel lungo periodo, delle conseguenze derivanti da eventi che coinvolgono persone,
processi, sistemi ed altri eventi esterni allorganizzazione.
La nostra esperienza nazionale ed internazionale e la nostra struttura di BCM consente ai nostri Clienti di migliorare la propria elasticit
organizzativa, ovvero la capacit di identificare e prevenire i problemi prima che questi si manifestino e di preparare le proprie risorse
umane a gestire limprevisto.
Deloitte ERS pu supportarvi nella BCM attraverso:

Rilevazione ed Analisi della situazione corrente.

Esecuzione della Business Impact Analysis.

Sviluppo dei Piani di Continuit.

Definizione ed erogazione di un efficace programma di training.

Definizione e pianificazione delle attivit di monitoraggio e test volte al mantenimento nel tempo dei Piani di Continuit
implementati, per dare evidenza ai propri Stakeholder delle attivit implementate.

Per rimanere competitive, le Societ devono essere in grado di espandere le loro attivit oltre i tradizionali confini geografici.

Laccesso autorizzato e controllato alle informazioni da parte degli impiegati, dei partner commerciali e dei clienti, senza vincoli
geografici o temporali, un requisito fondamentale per sviluppare il business. La metodologia messa a punto da Deloitte ERS per
lIdentity & Access Management (IAM), utilizza un approccio business oriented che combina i processi di business, la sicurezza e i
controlli, i sistemi ERP, le competenze tecnologiche e di project management con la conoscenza approfondita delle soluzioni proposte
dai principali software vendor in tema di identity and
access management.
In particolare la nostra metodologia IAM permette di affrontare le seguenti problematiche:

Rilevazione ed Analisi della situazione corrente.

Definizione della strategia, di un business case e di una roadmap specifici per la realt del Cliente.

Disegno tecnico ed organizzativo della soluzione.

Selezione dei prodotti che soddisfano i requisiti specifici del Cliente.

Sviluppo del programma di progetto per limplementazione ed integrazione tecnica ed organizzativa delle soluzioni prescelte.

Possiamo inoltre vantare significative competenze nellintegrazione delle soluzioni di Identity & Access Management con le pi
complesse tecnologie quali ad esempio i sistemi biometrici e le smart card.
ggi il modo di fare business richiede la presenza di reti strutturate in grado di garantire linterconnessione tra impiegati, clienti, fornitori e
partner commerciali. Lesperienza acquisita su unampia variet di infrastrutture tecnologiche ci ha consentito di osservare come spesso
levoluzione dellIT avvenga con un approccio non strutturato, determinando un incremento dei rischi derivanti da configurazioni
inconsistenti ed un aumento della difficolt di gestione, controllo e monitoraggio.
Deloitte ERS offre ai propri Clienti un modello di Infrastructure & Operations Security applicabile alle diverse aree tecniche della
sicurezza, tra cui:

Consolidamento e applicazione delle Policy.

Automazione dei controlli.

Monitoraggio e reporting.

Disponibilit dellinfrastruttura.

Sicurezza della rete.

Sicurezza dei sistemi operativi e dei database.

Sicurezza fisica.

Aiutiamo i nostri Clienti nel miglioramento di tali infrastrutture, facendo leva sulle esperienze acquisite in importanti security change
programs presso significative realt nazionali ed internazionali, riunendo approfondite competenze tecniche alla comprensione del
ruolo che la tecnologia deve avere per integrarsi con i principi guida del business e della gestione del rischio.
ggi il modo di fare business richiede la presenza di reti strutturate in grado di garantire linterconnessione tra impiegati, clienti, fornitori e
partner commerciali. Lesperienza acquisita su unampia variet di infrastrutture tecnologiche ci ha consentito di osservare come spesso
levoluzione dellIT avvenga con un approccio non strutturato, determinando un incremento dei rischi derivanti da configurazioni
inconsistenti ed un aumento della difficolt di gestione, controllo e monitoraggio.
Deloitte ERS offre ai propri Clienti un modello di Infrastructure & Operations Security applicabile alle diverse aree tecniche della
sicurezza, tra cui:

Consolidamento e applicazione delle Policy.

Automazione dei controlli.

Monitoraggio e reporting.

Disponibilit dellinfrastruttura.

Sicurezza della rete.

Sicurezza dei sistemi operativi e dei database.

Sicurezza fisica.

Aiutiamo i nostri Clienti nel miglioramento di tali infrastrutture, facendo leva sulle esperienze acquisite in importanti security change
programs presso significative realt nazionali ed internazionali, riunendo approfondite competenze tecniche alla comprensione del
ruolo che la tecnologia deve avere per integrarsi con i principi guida del business e della gestione del rischio.

Security management
Nel complesso ambiente di business nel quale operano le imprese, non pi sufficiente reagire tempestivamente alle minacce
tecnologiche in atto per arginare eventuali falle nell approccio generale alla Sicurezza. Un modello efficiente di gestione deve puntare
necessariamente a promuovere e uniformare il concetto di Sicurezza allinterno dellorganizzazione, far evolvere i processi e le
tecnologie in maniera sinergica ed integrata, per acquisire competitivit sui mercati e raggiungere un sempre maggior livello di
sicurezza complessivo (si veda il seguente grafico).
Deloitte ERS in grado di aiutare i propri Clienti sia nel miglioramento delle singole componenti di Sicurezza, che nello sviluppo di
programmi strutturati per la definizione di Modelli di Gestione della Sicurezza delle Informazioni a copertura di specifiche aree
funzionali, quali:

Governance & strategy

Conformit a Standard nazionali, internazionali e/o di settore merceologico

Risk management

Training & awareness

Assurance

Definizione di Metriche di Sicurezza

Vulnerability management
Con laccrescersi della complessit e interdipendenza dei moderni Sistemi Informativi, diventa sempre pi difficile gestire il trade off tra
una gestione efficace delle minacce e delle vulnerabilit e le esigenze di tempestivit e contenimento dei costi richieste dagli
Stakeholder. Lesperienza ha insegnato a molte organizzazioni che i firewalls, gli antivirus, gli intrusion detection system, le sofisticate
soluzioni di patch management e le periodiche scansioni delle vulnerabilit non sono pi sufficienti da sole a fronteggiare la crescente e
mutevole esposizione ai rischi legati alla sicurezza. Molto spesso poi il livello di rischio di un organizzazione non facilmente visibile e
al tempo stesso comprensibile da parte del senior management.
Deloitte ERS aiuta i propri Clienti nellanalisi e nello sviluppo di soluzioni efficaci, integrando processi, risorse e tecnologie per
assicurare che i rischi vengano chiaramente identificati, valutati e gestiti attraverso un approccio operativo che mira ad evidenziare le
diverse vulnerabilit del sistema.
In particolare il nostro team pu supportare i Clienti nelle seguenti attivit:

Definizione dei requisiti e supporto nella selezione della miglior soluzione tecnologica.

Valutazione dei processi di gestione delle vulnerabilit in essere.

Disegno del processo ottimale di gestione delle vulnerabilit, inclusivo delle attivit di identificazione delle minacce, risk
assessment, remediation e reporting.

Incident forensic.

Ethical hacking e test delle reti e delle applicazioni.