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POLICLINICA AMADO
C.A.ENTREVISTA DE INDUCCION AL NUEVO TRABAJADOR
NOMBRE Y APELLIDOS: ________________________________________________
FECHA DE INGRESO:___________________________________________________
DENOMINACION DEL CARGO: __________________________________________
MOTIVO DE LA ENTREVISTA: Induccion del trabajador, atendiendo directrices y las politicas
de manejo de personal, emanada de la Direccion de la institucion a cerca de la estructura
organizacional, funcionamiento y normas que rigen la institucion asi como las del Departamento de Enfermeria.NORMAS ESTABLECIDAS POR LA GERENCIA DE ENFERMERIA
1.- USO Y PORTE DEL UNIFORME ESTABLECIDO PARA ENFERMERIA
* El uso del uniforme es de carcter obligatorio al momento de presentarse a
la guardia.( Los Supervisores durante su recorrido por las unidades supervisaran el porte
adecuado del mismo).
*El uniforme reglamentario, Damas: Chaqueta manga tres cuarta, la misma debe
cubrir hasta debajo de los gluteos y/o (pantalon; falda o vestido), Caballeros: Chaqueta manga
larga ,y el pantalon color blanco , pulcro,bien planchado; medias y zapatos color blanco bien
limpios y su debida identificacion.
*El calzado debe ser cerrado de cuero vacuno color blanco y anatomico, punta
redondeada y suela antideslizante que se cierren con velcros o cordones y cuyo peso oscile entre doscientos y trescientos grs.Asi mismo el tacon debe ser de base amplia y con altura maxima de cinco centimetros .Por el contrario estan PROHIBIDO LOS ZUECOS: porque
favorecen los resbalones y caidas, ademas da la formacion de pie de garra. Alteracion que
aparece como consecuencia de las frecuentes contracciones ejercidas por los dedos de los
pies para evitar el desplazamiento o la caida del zueco.
EL CABELLO: Para las DAMAS : Si el cabello es largo debe de estar recogido y los accesorios
para el recogido deben ser de color blancoy/o negro no se permitira ningun otro color.
Para los CABALLEROS : Deberan usar cortes de cabello clasico y varoniles Ej:
corte tip militar si es posible, barba y bigotes rasurados diariamente.
*La ropa interior debe ser clasica de color blanca y/o beige, para ambos generos.
*Las uas deben ser naturales y deben estar cortas y limpias; queda terminan
temente PROHIBIDO el uso de uas acrilicas, postizas y/o de gel o resinas; ya que las mismas se consideran vehiculos y albergue de agentes infecciosos.
*No se permite el uso de alhajas para ambos sexos , solo se permitira el uso
de reloj secundero alojado en el bolsillo del uniforme.
*El Maquillaje debe ser discreto y sobrio.
El USO DEL TELEFONO CELULAR MOVIL :Estan prohibido terminantemente durante la jornada laboral.
NOTA:
SE LE RECUERDA AL PERSONAL EN GENERAL QUE LOS ARTICULOS PERSONALES,
DE VALOR COMO SON: DINERO, PRENDAS,CELULARES,ETC)DEBERAN MANTE NERLOS BAJO SU CUSTODIA PERSONAL DE LO CONTRARIO LA INSTITUCION Y
*PUNTUALIDAD.*Se mide segn la hora de llegada, la norma establece que debe presentarse 15 minutos antes de la hora establecida registrandose en el CINTIGO y de inmediato
debera acudir a recibir la unidad asignada.
3.- BENEFICIOS LABORALES QUE SE AJUSTAN A LO ESTABLECIDOS POR LA LEY ORGANICA
DEL TRABAJO VIGENTE
*JORNADA DE TRABAJO PARA EL PERSONAL DE ENFERMERIA
* 1ER. TURNO : Es de seis horas diurnas de 7am a 1pm.
* 2DO.TURNO: Es de seis horas vespertinas de 1pm a 7pm.
* 3ER. TURNO: Es de doce horas nocturnas de 7pm a 7am.
* 4TO.TURNO : Es de doce horas diurnas de 7am a 7pm
*Los turnos que laboran jornadas de seis horas diarias ; 1ER y 2DO turno : disfrutan 1/2 ho ra de descanso y alimentacion rotativa intrajornada dentro de las cinco(05) horas de la jornada ambos turnos difrutan de dos dias de descanso remunerados en el curso de cada pe
riodo de siete(07) dias.
*El 3ER. TURNO: Labora jornada de doce(12) horas nocturnas interdiaria de acuerdo a lo establecido en la III Convencion Colectiva de trabajo entre el Ministerio de salud y desarrollo social y los institutos Autonomos Adscritos y la Federacion de Colegios de Enfermeras
(os) de Venezuela, ClausulaN22, con cuatro(04) horas de descanso dentro de dicho turno
y disfrute de dos dias continuos de descanso semanal remunerado.
*El 4TO TURNO: Labora jornada de doce(12) horas diarias y 36 semanales conforme a lo es
tablecido en el Art.176 de la LOTTT, disfrutando una(01)hora de descanso y alimentacion
rotativa intrajornada dentro de las primeras cinco(05) horas de jornada, con 2 dias de des
canso semanal remunerado en el curso de cada periodo de 7 dias .
*Los trabajadores que laboren un dia domingo percibiran 1 1/2 dia de salario adicional.
*En lo que se refiere el turno nocturno el descanso se realizara :
El 1er. TURNO; se realizar de 10:00 pm a 2:00 am
El 2do.TURNO; se realizar de 2:00 am a 6:00 am
NOTA: LOS HORARIOS DE DESCANSO SE REALIZARAN SIEMPRE Y CUANDO LAS CONDICIONES LABORALES
AL SUSPENDERLAS NO PONGAN EN RIESGO LA VIDA DEL PACIENTE
NOTA: EN LO QUE SE REFIERE AL DESCANSO NOCTURNO : TODO EL PERSONAL DE ENFERMRIA A LAS
6:00 AM DEBERA ESTAR PRESENTE EN LA UNIDAD ORGANIZANDO LA MISMA.
* Es norma establecida por la institucion ante el Ministerio del Trabajo que todo el personal
*Cuando existan heridas en las manos o miembros superiores, estas deben ser
limpiadas con el metodo de asepsia y ser bien cubiertas con gasa y adhesivo durante la per
manencia dentro del area,utilizando guantes para cualquier procedimiento.
*Es obligatorio reportar ante el supervisor del turno cualquier accidente laboral
sufrido por cualquiera de los miembros del equipo de salud adscrito a la unidad, para que se le
suministre al personal afectado la dosis de medicacion antirretroviral y pasos a seguir segn
protocolo de manejo de casos.
*Es de carcter obligatorio la inmunizacion con las tres dosis de Hepatitis B, para
todo el personal de salud.
*El uso de dispositivos de Bioseguridad libres de agujas colocados al usuario ,
el protocolo de duracion es de 72 horas, a partir del dia que se coloca, el mismo debe ser rotucon la fecha,hora,y nombre legible del profesional que realiza la colocacion del cateter.
* El incumplimiento a las normas de bioseguridad, en la LOPCYMAT; indica que hay
que realizar entrevista de amonestacion ; y por tres entrevista se puede pedir la calificacion de
despido del trabajador por el incumplimiento de las misma.
5.- FUNCIONES DE MANDO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.* SISTEMA DE COMUNICACION
*Cumplir con los canales de comunicacin segn Organigrama Funcional de la Jefatura de Enfermeria .*Es deber del personal de enfermeria adscrito al Departamento informar cualquier
novedad al superior inmediato y anotar en el libro de novedades de la Unidad respectiva lo
acontecido en el turno.
*Comunicacin asertiva dentro de la unidad, con sus compaeros, resto de inte grantes que conforman el equipo de salud, con sus superiores y fundamentalmente ante el
usuario y familia.
*Dar un trato amable y cortes, atencion rpida, confiable y personalizada al usuario y familia.
en ayunas, de igual manera debera colocar en la puerta de la habitacion el cartel de ayunas por
_______________________.
*Si son extendidos por mas de 72hrs. el trabajador debera dirigirse al SSO.
*La entrega de la constancia de suspension medica debera ser entregada en el
lapso de las 24 hrs posteriores a la emision de la misma; si acontece durante la semana de lu nes a viernes y si es fines de semana en el lapso de las 48 hrs posteriores a su emision.
* Deberan consignar la original y (02)copias del mismo; el supervisor de guardia
debera sellarle y firmarle una de las copias como recibido para que al trabajador le quede
constancia de la consignacion y entrega de dicha constancia de suspension.
* El trabajador debe verificar antes de consignar la constancia de suspension que
la misma contenga los datos correctos de la persona a quien fue consignada; no podra recibirse
constancias de suspension que presentes borrones;tachadura ni enmiendas ya que se presta a
malas interpretaciones , ademas al llevarla a la oficina de Recursos Humanos ; sera rechazada
por este tipo de errores de intrepretacion; ya que la norma emitida por la Caja Regional asi lo
estipula.
*Los justificativos medicos por escrito solo se recibiran cuando vengan entregados
por el empleado y/o familiares de los mismo. No podra ser entregado por ningn empleado ni
compaero de trabajo perteneciente a esta institucion, Ejemplo: CENTRALISTA, AGENTE DE SE GURIDAD ; PERSONAL DE ENFERMERIA DE LA EMERGENCIA Y OTROS ..* PERMISOS Y SALIDA FUERA DE LA INSTITUCION
*La salida del empleado fuera de la institucion en horarios de trabajo debera es tar autorizado por el supervisor inmediato.el mismo se otorgara si el caso que exponga el trabajador es de extremada urgencia y si asi lo amerita debera firmar la hoja de salida, con la finalidad de exonerar de responsabilidades a la institucion, en caso de que le ocurriera algun per
cance.
*Solo esta permitido por la Jefatura de Enfermeria conceder permisos no remu nerado y el limite estipulado es de (03) dias maximo; para otgorgarlo debe venir soportado
con el justificativo por escrito de la razon o causa por la cual esta haciendo dicha peticion y la
cual debe se ser de peso para ser aprobada por la Direccion General.
* CAMBIOS DE GUARDIAS.*Solo estan permitidos por la Direccion General un total de tres (03) cambios de
guardias al mes entendiendose que el mes comprende desde el 01 hasta el 30 y/o 31.
*Los cambios de guardias se realizaran directamente con los Coordinadores de las
unidades donde el trabajador se encuentra asignado; en el lapso estipulado es de Lunes a
Viernes en horario comprendido de 7am 1pm.*Los cambios se realizarn en el lapso de los primeros 15 dias del mes.
*El personal debera respetar el horario establecido para el cumplimiento de esta
norma.
*El cambio de turno o guardia deber firmarse con 48 a 24 horas de anticipacion.
* En los cambios de guardia no deben estar involucrados mas de dos personas.
* Solo esta permitido por semana un cambio de guardia nocturno y/o dos diurnos
de igual manera para la persona que se esta comprometiendo
*El empleado no podra ausentarse por mas de cuatro dias continuos de la institucion.
* Esta prohibido terminantemente la autorizacion de cambios de guardias por los
supervisores de turno , a excepcion que los mismo comunique a la coordinadora de la unidad
dicho camibio oportunamente y este a su vez de la autorizacion para el cambio y el porq del
mismo que deb ser una situacion de extrema urgencia y gravedad y que posterior se pueda
justificar con soportes escrito; el incumplimiento de la misma; seran sancionados por escrito lo
los involucrados.*GUARDIAS PAGAS
*Solo estan permitidos por la Direccion General un total de una (01) guardia paga
al mes entendiendose que el mes comprende desde el 01 hasta el 30 y/o 31.
*La guardia paga se realizara directamente con los Coordinadores de las unidades
donde el trabajador se encuentra asignado; en el lapso estipulado es de Lunes a Viernes en
horario comprendido de 7am 1pm.*La guardia paga se realizar en el lapso de los primeros 15 dias del mes.
*El personal debera respetar el horario establecido para el cumplimiento de esta
norma.
*La guardia paga deber firmarse con 48 a 24 horas de anticipacion.
* En los cambios de guardia no deben estar involucrados mas de dos personas.
* Solo esta permitido por semana un cambio de guardia nocturno y/o dos diurnos
de igual manera para la persona que se esta comprometiendo
*El empleado no podra ausentarse por mas de cuatro dias continuos de la institucion.
*Debe estar firmada por las persona que se comprometera a realizar la guardia
paga , dicha guardia debe estar asentada en el libro establecido para tal fin, el cual debe conte
ner los datos legibles de quien realizara la guardia para posteriormente ser confirmado por el
Coordinador de la Unidad; este a su vez debera revisar y tener en cuenta si el cambio que se es
ta realizando se encuentra en el margen del tiempo estipulado por Departamento de Enferme
ria; el cual no debe excederse de 15 dias.
* Esta prohibido terminantemente la autorizacion de guardias pagas por los
supervisores de turno , a excepcion que los mismo comunique a la coordinadora de la unidad
dicho cambio oportunamente( en el momento que se esta otorgando dicho cambio) y este
a su vez , de la autorizacion para el cambio ,el cual debe ser una situacion de extrema urgencia
o gravedad y que posterior se pueda justificar con soportes escrito; el incumplimiento de la
misma seran sancionados por escrito los actores involucardos.
*La distribucion y asignacion del persaonal en las diferentes areas segn la necesidad de las unidades es potestad exclusiva del Supervisor del turno.POR LO QUE SE CONSIDERA UNA FALTA GRAVE DE RESPETO AL SUPERIOR, EL NEGARSE A CUMPLIR LA ORDEN EMA
POR EL SUPERVISOR DEL TURNO Y ES MOTIVO SUFICIENTE QUE GENERA UNA SANCION D
RACTER DISCIPLINARIA.
*ACTITUD Y APTITUD DEL PERSONAL DE ENFERMERIA.
*Mantener los principios ticos y morales de la profesion(Responsabilidad, Honestidad , compaerismo y otros)
*CALIDAD DE ATENCION Y DESEMPEO.
* Todo personal adscrito al Departamento de Enfermeria debe ser conocedor de:
*Los Deberes y Derechos del usuario.
*Ley del Ejercicio profesional de la Enfermeria.
Codigo Deontologico de la Enfermeria; Normas ticas y Morales de la
Profesin.
*Deberes y Derechos del Profesional de la Enfermeria.
*Implicaciones legales en las que pede incurrir el Profesional de la
Enfermeria.
*Derechos del ser Humano consagrados en la Carta de las Naciones
Unidas.
*Deberes de los trabajadores de la salud.
*Ley Organica de Prevencion, condiciones y medio ambiente de trabajo.
*LOTTT.
*Normas que rigen la institucion u organizacin.
*Es de estricta obligatoridad la asistencia a reuniones que sean convocadas por las Coordinaciones de Unidades, Supervisores y Jefatura de Enfermeria.
*Es de estricta obligatoriedad asistir a programas de Eduacion conti nua en servicio.
*Se realizan evaluaciones trimestrales del desempeo del nuevo tra
bajador segn la norma establecida, la misma la realizan los Coordinadores de Unidades.
POLICLINICA AMADO
C.A.-
HUELLA DACTILAR
CIVIL
RESPONSABILIDAD
PENAL
RESPONSABILIDAD PROFESIONAL POR CULPA
PROFESIONAL
RESPONSABILIDAD CIVIL : Es la obligacion que tiene una persona de reparar los daos causados
por su actuar y/o por hechos propios .
La realidad actual de la Enfermeria requiere con urgencia TENER CLARA LAS RESPONSABILIDA DES QUE IMPLICAN TODAS Y CADA UNAS DE LAS DEMANDAS DE LA SOCIEDAD: Es indudable que
toda aspiracion humanistica debe orientarse a un proposito de persevereancia individual para
poder reconocer la urgencia que en esta epoca tiene toda la humanidad para apreciar en todo
su valor a cada uno de sus integrantes.
CADA MIEMBRO DEL PERSONAL DE ENFERMERIA REPRESENTA UN POTENCIAL DE CAPACIDADES,
EFICIENCIA Y HUMANISMO TRADUCIDO en actos de voluntad que no requieren de prescripcion,
indicacion o gratificacion para ofrecer un trato mas humano,demostrando la mayor habilidad
para entender la problematica de cada persona, desarrollando la sensibilidad necesaria que
permita disminuir o mitigar las angustias causadas por un estado patologico o por la perdida de
una vida; o bien, para ayudar a la persona a tener el valor necesario para enfrentar los proble mas por una afeccion y su consecuente perdida de bienestar economico social; en fin, tener
sensibilidad para asumir actitudes que inspiren confianza en el enfermoy sus familiares.
En concreto, Los cuidados integrales en enfermeria,proporcionados como actos de calidad hu mana y de gran responsabilidad profesional deben constituir uno de los valores que enrriquez.
can la atencion al individuo, en los momentos dificiles que afecten su salud, su bienestar y
su vida.
LA CALIDAD DE LAS ACCIONES SE CONOCEN EN EL ACTUAR: Por eso es muy importante cuidar el
comportamiento y sentimiento humanistico en la practica, incluyendo Afabilidad y Cortesia en
el trato, disposicion para facilitar la comunicacin con quienes requieren atencion, amabilidad
en la respuesta, en terminos generales el genuino interes para ofrecer el cuidado a quienes lo
necesiten.
El Enfermero (a)al compartir vivencias humanas como lo es el (nacimiento, dolor y muerte)
puede valorar el significado de los mismo en la vidadel hombre y al mismo tiempo su partici pacion no solo en las competencias tecnicas, sino en la actitud hacia quienes atiende.
Graciela Arroyo de Cordero: HUMANISMO EN ENFERMERIA 63(Expresion de quien comprende y
ayuda), propiciando la reflexion sobre cuales son los valores personales, familiares y educa tivos de la enfermera.
EN TAL RIQUEZA DE VALORES LA ENFERMERA DEBE TENER: De manera muy significativa, actitud
de respeto hacia la dignidad humana, con lo que integra todo los derechos que como humano
tiene cada individuo.Practicar el humanismo es velar por todo lo digno que tiene la vidas del
ser humano.
El respeto a la dignidad de la persona debe condicionar toda las acciones de enfermeria para
con el hombre, desde su concepcion hasta su ultimo suspiro y aun mas alla en su cuerpo des pues de la muerte, principio que, a pesar de los avances cientificos y tecnologicos permanecen
inmutables a traves del tiempo.
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igencia o flojera.
El Cdigo Deontolgico de Enfermera encierra un conjunto de deberes, derechos, normas ticas y morales que deb
conocer el profesional de enfermera para aplicarla a la prctica diaria, que son de obligatorio cumplimiento para lo
profesionales de enfermera en su vida pblica y privada.
La mxima defensa de los profesionales es el bienestar social, implcito en el fomento y preservacin de la salud, en e
respecto a la vida y a la integridad del ser humano. Para esto deben mantenerse actualizados mediante asistencia
jornadas, talleres, seminarios y congresos. Cumplir sus funciones con elevado espritu de responsabilidad tomando en cuent
lo especfico en el Cdigo Deontolgico de Enfermera.
compartirla.
La enfermera compartir con la sociedad la responsabilidad de iniciar y mantener toda
accin encaminada a satisfacer las necesidades de salud y sociales del pblico, en parti cular las de las poblaciones vulnerables.
La enfermera compartir tambin la responsabilidad de mantener el medioambiente natural
2. La enfermera y la prctica
La enfermera ser personalmente responsable y deber rendir cuentas de la prctica de
enfermera y del mantenimiento de su competencia mediante la formacin continua.
La enfermera mantendr un nivel de salud personal que no comprometa su capacidad para
dispensar cuidados.
La enfermera juzgar la competencia de las personas al aceptar y delegar responsabilidad.
La enfermera observar en todo momento normas de conducta personal que acrediten a la
profesin y fomenten la confianza del pblico.
Al dispensar los cuidados, la enfermera se cerciorar de que el empleo de la tecnologa y
los avances cientficos son compatibles con la seguridad, la dignidad y los derechos de
las personas.
3. La enfermera y la profesin
A la enfermera incumbir la funcin principal al establecer y aplicar normas aceptables de
prctica clnica, gestin, investigacin y formacin de enfermera.
La enfermera contribuir activamente al desarrollo de un ncleo de conocimientos profesio nales basados en la investigacin.
La enfermera, a travs de la organizacin profesional, participar en la creacin y manteni miento de condiciones de trabajo social y econmicamente equitativas en la enfermera.
4. La enfermera y sus compaeros de trabajo
La enfermera mantendr una relacin de cooperacin con las personas con las que trabaje
en la enfermera y en otros sectores.
La enfermera adoptar las medidas adecuadas para preservar a las personas cuando un
compaero u otra persona pongan en peligro los cuidados que ellas reciben.
DEBERES DEL PROFESIONAL DE ENFERMERA (Cdigo Deontolgico)
Las relaciones interpersonales del profesional de enfermara con el usuario, deben ser
estrictamente profesionales, efectundose dentro de unclimade confianza y respeto
mutuo.
Recibir una atencin de elevada calidad por el profesional de Enfermera y dems miem .
bros del equipo de salud.
Ser informado sobre cualquierprocedimientoque debe realizarse para confirmar diag nostico.
3. Concursar para optar a cargos y ascensos segn las normas establecidas por los
organismos competentes.
4. Asistir aeventoscientficos, tales como, convenciones, congresos y otros, siempre y
cuando, su ausencia al centro de trabajo no ponga en peligro la atencin a los usuarios y
usuarias.
3. Velar por el cumplimiento del Cdigo de tica, por parte de sus miembros.
4. Defender los intereses gremiales y profesionales de sus miembros, ante cualquier amenaza, maltrato o discriminacin qu
por razones raciales, polticas, religiosas, sociales o de otra ndole sean objeto en el ejercicio de sus funciones.
5. Velar por los intereses generales y, en especial, por la dignidad, los derechos y el mejoramiento de sus miembros.
6. Garantizar, junto a otras instancias oficiales competentes, la idoneidad y capacidad de los o las profesionales en el ejercici
de sus funciones.
Entre susobjetivosesta:
1. Representar legalmente los derechos o intereses gremiales y profesionales de sus miembros ante los organismos pblico
y privados de su jurisdiccin.
2. Fomentar la solidaridad gremial y profesional.
3. Propiciar las condiciones que aseguren el desarrollo profesional de sus miembros.
SECRETO PROFESIONAL:
Todo aquello que llegare a conocimiento del profesional de la enfermera con motivo o en razn de su ejercicio, no podr
darse a conocer y constituye el secreto profesional. El secreto profesional es inherente al ejercicio de la enfermera y s
impone para la proteccin del enfermo o enferma y la familia, el amparo y salvaguarda del honor de la profesin de l
enfermera y de la dignidad humana.
El secreto profesional es inviolable, y el o la profesional de la enfermera est obligado a guardarlo. Igual obligacin y en la
mismas condiciones se impone a los estudiantes de enfermera.
El secreto profesional ser cumplido por todos los profesionales de Enfermera y solo pueden dar informacin en lo
siguientes casos:
.-Cuando sea ordenado por mandato de ley.
.-Cuando por autorizacin del usuario, el profesional de Enfermera pueda revelarlo.
.-Cuando se denuncianenfermedadesinfectocontagiosas ante las autoridades sanitarias.
5. Actuar bajo relacin de dependencia tcnica o profesional de quienes slo estn capacitados para ejercer la enfermera e
el nivel auxiliar, a excepcin de los casos previstos en esta Ley o en su Reglamento.
Las sanciones disciplinarias y las administrativas se aplicarn sin perjuicio de laresponsabilidad civ
Son competentes para la aplicacin de las sanciones disciplinarias, los Tribunales Disciplinarios de los Colegios d
Profesionales de la Enfermera, la Federacin de Colegios de Profesionales y el Ministro con competencia en materia d
salud, o el funcionario a quien ste autorice expresamente mediante resolucin especial.
LaConstitucines la norma suprema, rectora del ordenamiento jurdico venezolano, cuyo esquema
La Declaracin Universal de los Derechos Humanos adoptada por la Asamblea General de la Organizacin de las Nacione
Unidas (ONU) en 1948 en varios de sus artculos establece el derecho a la salud, especialmente en el Artculo 25:
Toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que le asegure, as como a su familia, la
La salud es un derecho social fundamental, obligacin del Estado, que lo garantizar como parte d
La definicin de Derecho Humano, es todo aquello inherente a la persona humana y a la dignidad del ser. Lleva consigo u
concepto de Salud Mental.
El Estado garantizar a toda persona, conforme al principio de progresividad y sin discriminacin alguna, el goce y ejercici
irrenunciable, indivisible e interdependiente de los derechos humanos.
Derecho del enfermo mental a ser tratado en todo momento con la solicitud, el respeto y la dignidad propios de su condici
de persona.
Derecho
a no ser calificado como enfermo mental ni ser objeto de diagnsticos o tratamientos en esa condicin, po
razones polticas, sociales, raciales, religiosas u otros motivos distintos o ajenos al estado de su salud mental.
Derecho a recibir la mejor atencin y tratamiento apropiados y menos restrictivos, segn las ms elevadas norma
tcnicas y ticas.
Derecho a ser informado sobre su diagnostico y el tratamiento ms adecuado y menos riesgoso, y de prestar y revoca
su consentimiento para ejecutarlo.
Derecho a que en caso de ser inculpado por algndelitou otra infraccin criminal, su respon
Derecho
a un recurso eficaz ante un tribunal y mediante un procedimiento simple y expedito fijado por la ley par
reclamar de toda accin u omisin que desconozca o lesiones sus derechos.
Derecho a no ser discriminado ilegalmente en el goce y ejercicio de sus derechos, en atencin al estado de su salud.
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA
Se deriva del carcter que se puede tener como funcionario o al servicio de un ente pblico.
Por lo general, la enfermera se hace responsable de la atencin del paciente cuando obtiene un puesto en un servici
asistencial, es decir, cuando depende de un empleador. En este caso, la enfermera asume deberes con respecto a lo
pacientes a travs de un convenio laboral; en la prctica privada, la enfermera asume deberes a travs de una relaci
directa enfermera-paciente.
La enfermera conviene en proporcionar asistencia a cambio del salario y los beneficios aportados por el empleador. L
atencin de un grupo de pacientes forma parte del trabajo. Esta relacin trae aparejadas obligaciones, responsabilidades
derechos de naturaleza legal.
En cuanto a los cuidados del paciente las responsabilidades de la enfermera comprenden:
1, Prestar atencin segura y competente.
2.- Prestar atencin de acuerdo con estndares legales.
3.- Practicar la asistencia de manera que salvaguarde los derechos del paciente.
4.- Evitar la violacin de los derechos del paciente y de otras leyes.
Estas responsabilidades demandan que la enfermera conozca el nivel esperado de atencin, lo proporcione de un mod
racional segn las circunstancias y comprenda las leyes que afectan su ejercicio.
RESPONSABILIDAD CIVIL
El ejercicio de la enfermera est gobernado por muchos conceptos legales. Es importante para las enfermeras conocerlos y
que son responsables de sus juicios y acciones profesionales. El conocimiento de las leyes que regulan y afectan al ejercici
de la enfermera es necesario por tres razones:
1.- Para asegurar que las decisiones y acciones de la enfermera sean coherente con los principios legales actuales.
2.- Para asegurar la seguridad pblica y la proteccin de los derechos del individuo.
3.- Para proteger a la enfermera de responsabilidades.
Las enfermeras pueden comprometer su responsabilidad cuando al realizar actos propios de su pro
Es decir, por un acto propio de la profesin de enfermera que haya ocasionado un perjuicio material o moral a un paciente
las enfermeras pueden ser juzgadas ante la jurisdiccin civil, penal, contenciosa administrativa, o ser sujetas a un proces
disciplinario.
En los siguientes prrafos, nos ocuparemos de una de estas esferas de la responsabilidad, como lo es la responsabilida
civil.
ElCdigo Civilen su Artculo 1.185 establece:
El que con intencin, o por negligencia o por imprudencia, ha causado un dao a otro, est obligad
La responsabilidad civil, es aquella que surge como consecuencia del deber que tienen todos los ci
LA RESPONSABILIDAD PENAL:
Es la Responsabilidad que se origina cuando una persona incurre en una conducta indebida que est tipificada (plasmada
en la Ley como Delito, Trae como consecuencia la aplicacin de una pena que tambin est establecida en la ley.
CONCEPTO DE CULPA:
Es la voluntaria omisin de diligencia en calcular las consecuencias posibles y previsibles del propio hecho.
La culpa es la reprochable actitud consciente de la voluntad que determina la verificacin de un hecho tpico y antijurdico po
omisin del deber de cuidado que le era exigible al agente de acuerdo con sus condiciones personales y las circunstancia
en que acta.
En el caso de las enfermeras, es sta la modalidad que se puede presentar, porque cuando como c
LA IMPRUDENCIA, Se presenta cuando hago algo que no deb realizar, lo cual genera consecuencias nocivas.
LA NEGLIGENCIA. Es una omisin, Se presenta cuando dejo de hacer algo que tena la obligacin
3) Que sea contrario a las normas o reglas de conducta que imponen alhombre. Contrario a Derec
La conducta de la enfermera es culposa, cuando en ella concurren a su vez alguno o algunos de los
La imprudencia se configura cuando la enfermera acta injustificadamente en forma apresurada, sin realizar un juicio previ
respecto de los posibles resultados que comporta el acto de enfermera cuestionado. Un ejemplo de imprudencia se observ
en el caso de una enfermera quien por necesidad del servicio debe aplicar una inyeccin de penicilina a un paciente, omite l
realizacin de la prueba de sensibilidad previa a dicha aplicacin y luego de aplicar este medicamento el paciente present
una reaccin anafilctica y fallece.
La negligencia se presenta cuando la enfermera no despliega la conducta que le era exigible dados sus conocimientos
posibilidades frente al acto de enfermera en cuestin. La negligencia ocurre en el caso en el cual, la profesional de l
enfermera, teniendo los conocimientos necesarios para la realizacin de un procedimiento determinado y estand
posibilitada materialmente para realizarlo, no lo hace.
La impericia se presenta cuando la enfermera realiza un acto de enfermera sin tener los conocimie
Finalmente, la violacin de reglamentos se presenta cuando la enfermera por accin u omisin, viola las disposicione
legales y reglamentarias que gobiernan el ejercicio de su profesin y que exigen de sta un comportamiento especfico dentr
de un contexto normativo, el cual se haya integrado bsicamente por la Ley, por el manual de funciones, por los protocolos
guas de manejo.
Cuando la imprudencia, negligencia, impericia e inobservancia son atribuibles a varias personas cada una responde en l
medida de su culpa, la de uno no excusa la del otro, no hay tampoco complicidad. La complicad exige una misma intenci
criminal
EL DOLO
Consiste en la intencin de realizar un hecho antijurdico (contrario a lo que establece la ley) y esta fundamentado por do
elementos como lo son la conciencia o previsin del hecho y la voluntad de hacerlo.
En el cdigo Venezolano establece que son delitos dolosos cuando el resultado no solo se ha previsto sino que se h
querido; y que son delito culposo cuando el resultado aunque se haya previsto, no fue querido por la persona y obra por l
imprudencia, negligencia, etc.
DELITO:
Es un acto tpicamente antijurdico (contrario a lo que establece la ley), culpable e imputable a un hombre y sancionado por l
ley.
Elementos del delito:
La Accin: Es toda conducta externa, positiva, o negativa, humana, y voluntaria que causa un resultado. /cambio en e
mundo exterior.
Conducta externa: que se exterioriza, nadie puede ser castigado por sus pensamientos, intensiones, y deseos criminales.
Positiva: Hacer algo que la ley Prohba, (Accin)
Negativa: Dejar de hacer lo que la ley ordena (Omisin)
Humana: proviene del hombre
Voluntaria: Hace libremente, y la posibilidad de hacer y de no hacer
Cambio en el Mundo exterior: Resultado, efecto.
Tipificidad: cuando el acto cometido encaja perfectamente como delito en la ley
Antijuricidad: el: acto cometido es contrario a derecho
Imputabilidad: atribuir el acto cometido a un sujeto es individualizar, personalizar el delito.
Punibilidad: es decir aquella conducta a la que se tiene la posibilidad de aplicar una pena, sancin. Por la perpetracin d
un delito.
DEFINICIN DE DELITOS DE ACCIN Y DE OMISIN.
Como ya mencionamos el delito es la realizacin de una conducta sancionada por elderecho pena
Autoritarismo teraputico.
Falta de seguridad para el paciente.
Decisin subjetiva ms que racional y tcnico.
Abandono del paciente.
Rutinizacin, desactualizadas en conceptos ytecnologa.
El Comportamiento tico de la Enfermera est basado en el respeto por la vida, ladignidady los de
Si obras de acuerdo con la tica se corresponde a obrar de acuerdo a un cdigo definido de ante
La Biotica es la ciencia que estudia los problemas ticos que surgen en la aplicacin de la ciencia y la tcnica en lo
mbitos de la salud. Los principios de la Biotica son las normas bsicas que deben guiar la prctica profesional de la
ciencias de la salud.
Biotica y principios ticos
Justicia: distribucin equitativa de bienes dar a cada quien lo suyo. No derrochar recursos. el paciente es primero. Atende
al ms necesitado. Conseguir lo ms adecuado para realizar las acciones de enfermera con independencia del status social.
Fidelidad: cumplimiento de las obligaciones y compromisos contrados con el paciente a su cuidado. Secreto profesional e
la obligacin de guardar reserva sobre la informacin que atae al paciente que se atiende, mientras ste no autorice
divulgarla.
Significa actualizar los conocimientos y estar al corriente de los avances tecnolgicos y cientficos,
cerciorndose que la aplicacin de estos ltimos son compatibles con la seguridad,
dignidad y derechos de las personas.
5.-COMPETENCIAS INTERPERSONALES Y DE COMUNIC ACION (INCLUIDAS LA TECNO LOGIA PARA LA EDUCACION.Supone proporcionar la informacin adaptada a las necesidades del interlocutor, establecer una
comunicacin fluida y proporcionar un ptimo soporte emocional. Tambin significa
utilizar sistemas de registro y de gestin de la informacin utilizando el cdigo tico, garantizando la
Confidencialidad.
6.- COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL LIDERAZGO, GESTION Y EL TRABAJO EN
EQUIPO.Supone capacidad para trabajar y liderar equipos y tambin garantizar la calidad de los cuidados a l
as personas, familias y grupos, optimizando los recursos.
En resumen consideramos que esta titulacin tiene un perfil de Enfermera I responsable
de Cuidados Generales del usuario.
1.- Los compromisos aqu descriptos, que asume el personal de enfermera en la institucin, conforman los principios filosficos
ticos de la Enfermera en cuyo cumplimiento estamos todos involucrados.
2.- El personal de enfermera otorga asistencia directa a toda persona incapaz de satisfacer sus necesidades bsicas d
autocuidado y cuando su enfermedad as lo determina, sin discriminar su condicin social y valores culturales.
3.- La enfermero(a) es responsable de los cuidados tcnicos y cientficos de enfermera, debiendo conocer su competencia par
realizar tareas, tanto asistenciales como educacionales, manteniendo una supervisin adecuada.
4.- La enfermera debe asegurar la continuidad en la atencin del enfermo y por ello el personal de enfermera debe cumplir con lo
turnos asignados en horario completo, y turnos de emergencias generados por ausentismos, o por prolongacin de jornad
(recargos) para mantener una equilibrada y adecuada calidad de servicio.
5.- El personal de enfermera debe comprometerse con los objetivos de la institucin otorgando una atencin de calidad, cuidand
los recurso y prestando su colaboracin y apoyo en defensa de sus principios filosficos y ticos.
6.- El personal de enfermera debe mantener relaciones armoniosas y de ayuda mutua en el quehacer con otros integrantes de
equipo interdisciplinario, para promover el mejoramiento de la salud de los pacientes, que se constituye en una meta comn.
7.- La relacin enfermera mdico requiere una estrecha colaboracin en la cual la enfermera debe cumplir las indicacione
mdicas prescriptas y contribuir a mantener la confianza del paciente en el tratamiento prescripto.
8.- El personal de enfermera debe comprometerse con la Policlnica y el Departamento de Enfermera en mantener una buen
imagen, que otorgue confianza y mantenga el prestigio de la Institucin.
- Manteniendo su uniforme en las condiciones correctas, tanto en presentacin como limpieza y promoviendo en el persona
auxiliar las mismas exigencias.
- Utilizando y manteniendo en buena forma los recursos asignados, abstenindose de utilizarlos para asuntos personales si
autorizacin.
- Observar y cumplir comportamientos adecuados de respeto y disciplina, con las normas establecidas por el Departamento d
Enfermera.
- Abstenerse de cualquier accin de lucro en el recinto hospitalario como compra o venta de artculos, emisin de rifas
atencin de negocios a travs del telfono, etc.
9.- El personal de enfermera debe informar al mdico, o a quien corresponda, de cualquier emergencia o cambio que observe en e
paciente, registrando todo su proceder en la Hoja de Evolucin de Enfermera correspondiente. Cuando existen razones para cree
que hubo error, deber comunicarlo de inmediato a su Supervisor, registrndolo en la hoja de enfermera.
10.- El personal de enfermera colaborar con otros profesionales que conforman el equipo de salud en la implementacin de la
medidas dispuestas para la prevencin de riesgos, accidentes, destrabes y otras que tengan efectos perjudiciales para el enfermo.
LCDA. LINDA CONTRERAS
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA.-
El calzado debe ser cerrado de cuero vacuno color blanco y anatmico, punta redondeada y suela antideslizante que s
cierren con velcro o cordones, y cuyo peso oscile entre los 200 y 300 grs. As mismo, el tacn debe ser de base amplia y co
una altura mxima de cinco centmetros. Por el contrario, esta prohibido el uso de zuecos porque favorece los resbalones
las cadas, adems de la formacin de pie de garra. Esta alteracin aparece como consecuencia de las frecuente
contracciones ejercidas por los dedos de los pies para evitar el desplazamiento o la cada del zueco.
El cabello largo debe estar recogido los accesorio para el recogido deben ser de color blanco y/o negro no se permitir
ningn otro color.
Los caballeros debern usar cortes de cabello clsicos y varoniles Ej. corte tipo militar si es posible, barba y bigote
rasurados diariamente.
La ropa inferior debe de ser clsica de color blanco y/ o beige
Las uas deben ser naturales y deben estar cortas y limpias. Queda terminantemente prohibido el uso de uas acrlicas
postizas y/o de gel o resinas; ya que las mismas, se consideran vehculo y albergue de agentes infecciosos.
No se permite el uso de alhajas solo se permitir reloj con segundero alojado en el bolsillo del uniforme.
El maquillaje debe ser discreto y sobrio.
El uso de Telfonos mviles estn prohibidos terminantemente durante la jornada laboral.
SE LES RECUERDA AL PERSONAL EN GENERAL QUE LOS ARTICULOS PERSONALES DE VALOR COMO SON
(DINERO PRENDAS, CELULARES, ETC) DEBERAN MANTENERLOS ENCIMA DE LO CONTRARIO LA INSTITUCION Y L
JEFATURA NO SE REPONSABILIZARA POR LA PERDIDA DE ALGUN OBJETO DE VALOR.
- El incumplimiento de la jornada laboral planificada en el plan maestro mensual durante los fines d
semana sin justificacin es motivo de suspensin de los privilegios de cambios de guardias y guardia
pagas.
- La inasistencia ha las charlas y talleres planificados por la gerencia de enfermera son motivo d
suspensin de cambios de guardias y guardias pagas por un mes.
.- La salida provisional o definitiva del personal dentro de su jornada laboral debe ser de suma urgencia y s
debe llenar el formato respectivo ubicado y autorizado por el supervisor de enfermera de turno si
excepciones.
.- Al tener dudas en cuanto a la lectura de las indicaciones medicas, debern buscar asesoria con e
supervisor de enfermera de turno, o en su defecto contactar va telefnica al medico tratante para que
aclare el nombre del medicamento.
.- Los enfermeros(as) deben recibir y entregar el usuario al asistente de traslado dentro de su habitacin,
as corroborar que el mismo va oportunamente preparado para la realizacin de un estudio diagnostico o
acto quirrgico. Y de igual manera observar las condiciones que se encuentra el mismo, al momento de s
ingreso a la unidad de hospitalizacin.
.-La ropa que se debe recibir en el rea de neonatologa por los familiares en el momento del alta debe se
100 % antialrgica (algodn).
.-Todos los frascos de electrolitos, soluciones aspticas deben ser fechados y descartados cada 72 horas.
.-Todos las soluciones para diluir medicamentos se deben colocar la espiga de transferencia y se
descartada al terminar su contenido de manera completa, de no terminarse se descartara cada 7 das de
igual forma los frascos de
Electrolitos con sus espigas respectivas
.-Todo usuario debe ir al rea de imgenes diagnosticas con acceso perifrico permeable recin tomado
calibre # 20 para la realizacin de dichos estudios.
.-Todo personal de enfermera debe notificar de inmediato a los mdicos tratantes la ausencia
incumplimiento de cualquier orden medica tanto como medicamentos por el no despacho por e
departamento de farmacia, como la no disponibilidad de citas para estudios diagnsticos realizados dentr
o fuera de la institucin.
.-El cambio de los equipos de nebulizar se realiza todas las maanas a las 06:00 am si hay persona
panificado en el rea de Terapia respiratorio y en su ausencia a las 07:00 am para su respectivo lavado
esterilizacin y cambio de los mismos.
NORMAS ADMINISTRATIVAS PROPIAS DE LA UNIDAD .-
.-Los pedidos de los usuarios es funcin nica de los profesionales de enfermera. El formato de peticin
(stock) consta de un papel blanco original, una copia de color amarilla y una copia rosada. La copia rosada
se despega y queda en el servicio el cual el personal nocturno debe entregar personalmente a su turno de
relevo de igual forma cualquier peticin que quede pendiente para los turnos sucesivos, luego del despach
el despachador debe entregar el producto y el que recibe debe colocar nombre y apellido y hora par
confirmar la entrega del mismo, luego debe archivarlo en el deposito correspondiente a la habitaci
asignada.
.- Al ser dado de alta medica los usuarios se agrupan todos los consumos se colocan en una bols
transparente individual por usuario y se archivan con un descarte cada seis meses.
.-Los stock de farmacias se realizan en el formato rojo y los de suministro en color verde.
.- La asignacin de camas a los usuarios hospitalizados es funcin nica del departamento de admisin
cualquier eventualidad comunicar a los departamentos pertinentes.
.- Las habitaciones son nicamente inhabilitadas por el departamento de mantenimiento cualquier problem
suscitado comunicarse al mismo y dejar por escrito en su respectivo reporte la notificacin del mism
(cuaderno de peticin al departamento de mantenimiento)
.-El personal auxiliar de enfermera debe llamar al departamento de mantenimiento para solicitar el contro
del televisor de igual manera debern dejar por escrito dicha solicitud en el cuaderno respectivo (reporte a
departamento de mantenimiento).
- Ningn usuario puede ser trasladado a la torre de consultorios amado para la realizacin de estudios con
los cuales la institucin consta para su realizacin.
.-La lencera cambiada debe ser entrega al personal de mantenimiento en horario de 10:30 am a 7:00 pm
Despus de las 02:00 pm debe ser entregada a los Supervisores de camareras individualizadas en bolsa
negras identificadas con su contenido.
Saludar amistosamente.
Siempre da las gracias por una atencin recibida, aunque sta sea elemental.
Habla en voz baja, y evade temas de conversacin sobre temas polmicos o comprometedores.
Condiciones Morales de la Conversacin que debe tener todo empleado del Departamento de Enfermera qu
labora en Policlinica Amado. C.A.-
Nuestro lenguaje debe ser siempre culto, decente y respetuoso, por grande que sea la llaneza y confianza con qu
podamos tratar a las personas que nos oyen.
No nos permitamos nunca expresar en sociedad ninguna idea poca decorosa, aun cuando nazca de una sana intencin
y venga a formar parte de una conversacin seria y decente. Lo que por su naturaleza es repugnante y grosero, pierde bie
poco de su carcter por el barniz de una expresin delicada y culta.
Guardemos de emplear en la conversacin palabras o frases que arguyan impiedad, o falta de reverencia a Dios, a lo
santos y a las cosas sagradas, debemos respetar la ideologa de las dems personas.
En ningn caso nos es lcito hacer mencin de una persona por medio de un apodo o sobrenombre. Con esto no sol
ofendemos a aquel a quien nos referimos, sino que faltamos a la consideracin que debemos a las personas que nos oyen.
Nada hay mas vulgar ni ms grosero, que la costumbre de usar de chanzas e indirectas con referencia a relaciones entr
personas de distinto sexo, sobre todo cuando aquella a quien se dirigen est acompaada con alguna otra, y cuando no s
tiene con ella una intima confianza.
Otro tanto debe decirse de la irona, la cual comunica a la conversacin cierta gracia que la hace animada y agradable
cuando se usa con una prudente oportunidad y sin ofensa de nadie.
Respecto a las interjecciones, y de toda palabra con que hayamos de expresar la admiracin, la sorpresa o cualquier otr
efecto del nimo, cuidemos igualmente de no emplear jams aquellas que la buena sociedad tiene proscritas, como caramba
diablo, demonio y otras.
ELABORADO POR LCDA. LINDA CONTRERAS
GERENCIA DE ENFERMERIA
Dar los buenos das o buenas tardes, dependiendo la hora, de una buena manera.
Utilizar un tono de voz agradable o adecuado, en el momento que se le esta dirigiendo al cliente y/o usuario.
Ser atento o amable con los usuarios y familia, y no dejarlos esperando por una respuesta oportuna.
* Los enfermeros (as) son responsables de los actos y procedimientos que se le realicen
a los pacientes.
* Los enfermeros (as) tienen derecho de ejercer su profesin de acuerdo con la legislacin del pas donde se este trabajando.
* Los enfermeros (as) tienen derecho de ejercer en un entorno que les garantice la segu ridad personal, libre de malos tratos, violencia, amenazas o intimidacin.
*Los derechos humanos deben de aplicarse principalmente a los grupos vulnerables como
las mujeres, los nios, las personas mayores, los refugiados y los grupos estigmatizados.
CONCLUSIONES:
*Todas las personas tienen derecho a la atencin de la salud.
* Los enfermeros (as) tienen obligaciones, pero tambin derechos.
* Los enfermeros (as) tienen la obligacin de estar informados de las nuevas tecnologas
y experimentaciones para que no violen los derechos humanos, stas tambin tienen la
La relacin enfermera(o)-paciente es una interaccin til con un propsito determinado entre una autoridad de salud (l
enfermera(o)) y un individuo que tiene necesidades de cuidados de salud (el paciente).
ENTRE LOS PRINCIPIOS DE LA TICA MDICA VINCULADOS CON LA RELACIN
ENFERMERA(O)-PACIENTE SE ENCUENTRAN:
4-Propiciar que solo se le realicen a los pacientes los estudios complementarios indispensables pa
5-Conservar el secreto profesional teniendo en cuenta los intereses del paciente, siempre que no o
6-Respetar el decoro, la dignidad y el pudor de las personas.
En la relacin enfermera(o)-paciente se debe tener en cuenta en relacin a la prctica de Enfermera una idea muy correct
que seala que la prctica exige diferentes modos de conocer la realidad.
Sabemos que la prctica es el criterio mximo de veracidad de los conocimientos y de ella nace la determinacin de lo qu
necesita el hombre para su vida, es decir, a travs de la prctica el hombre conoce aquello que posee una determinad
significacin positiva o negativa para sus intereses, necesidades y objetivos. Por ello, la prctica humana es tambin la bas
y la finalidad de los procesos valorativos basndose en principios, reglas y normas para valorar el beneficio o no de la labo
realizada. Esto constituye un aspecto de gran importancia en la realizacin de los procederes de Enfermera denominado
como acciones independientes.
PROTEGER AL USUARIO DE CAUSAS EXTERNAS QUE PUEDAN PRODUCIR ENFERMEDAD:
Portar el uniforme reglamentario, pulcro bien planchado, medias y zapatos color negro bien limpio y su debida identificacin
Por el contrario, esta prohibido el uso de zuecos porque favorece los resbalones y las cadas, adems de la formacin d
pie de garra. Esta alteracin aparece como consecuencia de las frecuentes contracciones ejercidas por los dedos de lo
pies para evitar el desplazamiento o la cada del zueco.
Los caballeros debern usar cortes de cabello clsicos y varoniles Ej. corte tipo militar en lo es posible, barba y bigote
rasurados diariamente.
No se permite el uso de alhajas solo se permitir reloj con segundero alojado en el bolsillo del uniforme.
SE LES RECUERDA AL PERSONAL EN GENERAL QUE LOS ARTICULOS PERSONALES DE VALOR COMO SON
(DINERO PRENDAS, CELULARES, ETC) DEBERAN MANTENERLOS ENCIMA DE LO CONTRARIO LA INSTITUCION Y L
JEFATURA NO SE REPONSABILIZARA POR LA PERDIDA DE ALGUN OBJETO DE VALOR.