Administracin de Mantenimiento

Manual de mantenimiento

Alumnos:
vila Eduardo
Bentez Cruz David
Carrillo Molina Fidel
Romero Pineda Jonathan

Turno: Matutino

Grupo: 6II11

ndice.

Justificacin......................................................................................................... 3
Objetivo................................................................................................................ 3
Visin................................................................................................................... 4
Misin................................................................................................................... 4
Introduccin........................................................................................................... 5
Estudio de trabajo.................................................................................................. 7

Justificacin.
En relacin al proyecto de la creacin de un manual de mantenimiento, se realiz
un Manual de Mantenimiento de PC`s el cual ser aplicado en un caf internet,
surge debido a la necesidad de brindar un mejor servicio a todo el personal y
poder ofrecerles una buena capacitacin, para que sus mquinas funcionen con
su mejor eficiencia . Lo que se a decidido implantar en el manual de
mantenimiento preventivo, el cual interpretara las mejores soluciones y
problemticas de las PCs originadas en los distintos componentes que existe en
ella.
El manual ser elaborado de manera clara para que todo el personal sea capaz de
darle el mantenimiento que requiere los PCs y la mquina de un funcionamiento
ptimo del equipo.
Objetivo.
Realizar un manual de usuario, que sirva como referencia para implementar
cursos de mantenimiento preventivo de PC's, que permita capacitar de manera
terico - prctico, a personal que lo requiera.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Conocer la arquitectura interna de los equipos de cmputo.
- Diferenciar las configuraciones existentes de Hardware.
- Conocer y Utilizar los materiales y herramientas que se utilizan en el rea de
soporte tcnico para el mantenimiento preventivo
- Aprender a realizar mediante una secuencia metodolgica el mantenimiento
preventivo y correctivo a PC's

Visin.
La visin de la empresa EDFJ es verse posicionada en el mercado como una
empresa innovadora, lder en tecnologa con calidad garantizada para el
mantenimiento de equipo de cmputo siendo lderes en nuestro servicio de
mantenimiento de PCs.
Misin
.
Nuestra misin es ser conocidos y reconocidos por solventar las necesidades de
nuestros clientes llegando a tener el liderazgo en la rama de mantenimiento de
PCS y contar con la confianza de todas las personas que requieran de nuestros
servicios. Estando actualizados permanentemente con los avances de las nuevas
tecnologas de computo, la mejora continua constituyen nuestras claves para
poder ofrecer a nuestros clientes las soluciones informticas ms innovadoras
ofreciendo un servicio integral y de vanguardia.
Localizacin.

Introduccin.
Definimos habitualmente mantenimiento como el conjunto de acciones y tcnicas
destinado a conservar equipos e instalaciones en servicio durante el mayor
tiempo posible (buscando la ms alta disponibilidad) y con el mximo rendimiento.
Otra definicin del mantenimiento que puede ser ms clara y concisa para
redondear la definicin incluimos la siguiente definicin:
el conjunto de trabajos y actividades que se realizan para garantizar la ptima
eficiencia del servicio o funcin que realizan mquinas, edificios, objetos o
sistemas dentro de una organizacin.
Por lo cual optamos a ir a un caf internet, para darle mantenimiento a sus
equipos de cmputo a travs de una serie de tcnica con la finalidad de que sus
equipos se conserven en buen estado y garantizar el buen funcionamiento del
equipo de cmputo al momento de ser utilizados. Cuando se habla de
mantenimiento a una computadora, se refiere a las medidas y acciones que se
toman para mantenerla funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue (trabe) o
emita mensajes de errores con frecuencia.
Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora:
Mantenimiento Preventivo
Aquel que se le aplica a una PC para evitar futuros errores y problemas
tcnicos, como por ejemplo: buscar y eliminar virus del disco duro, buscar y
corregir errores lgicos y fsico en el disco, desfragmentar el disco, limpiar la
tarjeta madre y dems tarjetas para evitar fallas tcnicas por el polvo, etc.
Mantenimiento Correctivo:
Aquel que est orientado al diagnstico y reparacin del equipo cuando se
presenta un problema tcnico.

Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras estos

aparatos suelen tener un comportamiento irritable e inestable que es ms
propenso a sufrir daos a largo-plazo. Requiriendo una reparacin de PC.
Para mantener una PC funcionando apropiadamente, Debes de realizar un
mantenimiento preventivo de computadoras peridicamente, que provea un
mantenimiento rutinario a los componentes mayores de la PC.
Esta rutina debe incluir limpiar el exceso de tierra y polvo de los componentes y
probar los componentes para un funcionamiento correcto.
El polvo normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un circuito
electrnico, pero el polvo puede formar una capa trmica que eleva la temperatura
y reduce el tiempo de vida de la PC o hasta quemar los componentes internos de
la misma.
Tambin la suciedad en teclado, ratn y los botones del monitor es propicia para la
proliferacin de grmenes, bacterias y virus causantes de infecciones. Tambin las
computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la productividad y causar
una baja de moral en los usuarios.
Un mantenimiento preventivo de computadoras realizado regularmente puede
ayudar a extender la vida de una PC y mantenerla operando apropiadamente por
periodos de tiempo ms largos evitando una reparacin de PC lo cual es ms
costoso.
En este manual de mantenimiento de computadoras encontraras los
procedimientos apropiados para dar mantenimiento preventivo y correctivo a
computadoras y sus componentes. Para que cualquier trabajador o empleado
pueda realizar o llevar acabo las procedimientos sin ningn problema

Estudio de trabajo.
Mantenimiento de las PCs
La Administracin del Mantenimiento consiste en planear, dirigir y controlar los
recursos (personas, equipos, materiales) para afrontar las restricciones tcnicas,
de costo y de tiempo del sistema de mantenimiento.
Los equipos e instalaciones constituyen los bienes propios de la empresa, el
smbolo concreto de su progreso y generalmente la principal inversin de su
capital.
Cada sistema, cada mquina, debido a su propia naturaleza presenta distintos
problemas. La solucin de los mismos depende de un adecuado conocimiento y
de una amplia capacitacin del personal as como de una notable habilidad para
diagnosticar fallas. Esta ltima condicin se desarrolla principalmente por la
experiencia adquirida al trabajar por mucho tiempo en contacto directo con una
gran variedad de mquinas y sistemas hasta llegar a conocerlos en sus ltimos
detalles.
Por tanto, la gestin ptima requiere de hombres que sepan definir claramente las
metas y que las alcancen con el mnimo costo para la empresa.
Considerando lo anterior, la Gestin del Mantenimiento llevada a la prctica
significa:
-Conocer detalladamente el patrimonio a administrar.
-Evaluar la calidad y cantidad del personal necesario.
-Conocer y tener a disposicin el material, los accesorios y las herramientas
necesarias.
Todo esto nos ayuda a tener un manual ms ptimo y mucho ms comprensible
de q como dar mantenimiento, en este caso de las PCs.
Comenzando con las partes de la computadora, por si ocurre una falla en un
elemento de la maquina se pueda detectar lo ms rpido posible.
Dispositivos internos del gabinete o carcasa (CPU)
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El gabinete o carcasa, ms comnmente conocido como CPU contiene muchos

dispositivos los cuales en su conjunto forman la parte medular o principal de una
computadora (PC), los cuales son los siguientes:

Tarjeta madre: La Mother Board Tarjeta Madre, es el componente principal

de un computador bien sea clon, o de placa integrada registrada por alguna
firma comercial, en ella se adhieren una serie de componentes y tambin
posee algunos componentes integrados, las placas en obsolescencia,
posean ranura de expansin, donde se adhieren estos componente que hoy
la tecnologa los ha minimizado en cuanto a su tamao fsico e integrarlos a
la misma placa madre, en este caso la Tarjeta madre o Mother Board.

Microprocesador: El Procesador Microprocesador, se instala en la Mother

Board (Tarjeta Madre), juntos con otros circuitos que apoyan el
funcionamiento, como los chips de Memoria de Trabajo (RAM y el Chipset),
los conectores permiten a los Perifricos el acceso a las seales del
Microprocesador (CPU), por dems de las Tarjetas de Interface, todas las
seales pasan por el Microprocesador, que siguiendo las instrucciones de
los Programas, controla el funcionamiento del Sistema. Realiza procesos
matemticos y lgicos. Es el "cerebro" del Sistema de Computacin

Memoria RAM: Memoria de Acceso Aleatorio, es un bloque de memoria que

tiene, recibe y mantiene temporalmente los datos o informacin que le est
enviando el Microprocesador mientras el equipo est funcionando y
ejecutando los diferentes programas. En esta memoria se "cargan" o
almacenan el Sistema Operativo y las aplicaciones utilizadas, esta memoria
RAM, forma parte de la placa o Mother Board (Tarjeta Madre).
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Disco Duro: Hard Disk (Disco Duro), es la unidad de almacenamiento

principal de un computador personal (PC), es un dispositivo completamente
hermtico, permita almacenamiento de grandes volmenes de informacin,
a diferencia de las unidades de almacenamiento de discos flexibles
(Diskette), el disco duro, se encuentra fijo en el gabinete o CASE, con
tronillos en el interior, su composicin depende mucho de la tecnologa, su
composicin interna es de discos que tiene lectura y escritura por ambos
lados, estn recubiertos por una fina capa de xido metlico, sensible al
magnetismo, usualmente cromo y nquel, para grabar (WRITE) y leer
(READ) los bytes en cada lado del disco, se utiliza un pequeo electro imn
montado en la punta de un brazo mvil, el cual se denomina cabeza de
lectura y escritura (R/W head). En la actualidad hay diversas topologas de
disco duro, las ms comunes son UDMA Y SCSI, haya de grandes
capacidades hoy en da estamos hablando de Gygabytes y Terabytes.

Tarjeta de video: La tarjeta de video, es un componente electrnico

requerido para generar una seal de video que se manda a una pantalla de
video por medio de un cable. La tarjeta de video se encuentra normalmente
en la placa de sistema de la computadora o en una placa de expansin. La
tarjeta grfica rene toda la informacin que debe visualizarse en pantalla y
acta como interfaz entre el procesador y el monitor; la informacin es
enviada a ste por la placa luego de haberla recibido a travs del sistema
de buses.

Tarjeta de sonido: Es una tarjeta electrnica que se conecta una ranura que
tiene la computadora que tiene como funciones principales: la generacin o
reproduccin de sonido y la entrada o grabacin del mismo. Para reproducir
sonidos, las tarjetas incluyen un chip sintetizador que genera ondas
musicales.

Tarjeta de red: Es un dispositivo de entrada y salida, especficamente de

comunicacin, la cual permite conectar ms de un sistema de Computacin
o perifricos (Impresoras, Scanner), entre s, formando un conjunto llamado
RED. Para efectuar intercambio de informacin.

Fax-mdem: Permiten hacer enlace a travs de una lnea telefnica,

permite dializar un nmero de telfono, tienen opciones adaptan la
tecnologa de tonos o de impulsos segn el proveedor de servicio telefnico
del rea de cobertura, son tiles, porque permiten hacer el enlace a travs
de una lnea telefnica a otro computador o Internet.

Puertos de comunicacin o conexin: En la parte posterior de la Unidad

Central (CPU), se ubican una serie de Puertos para la comunicacin con los
Perifricos Externos, un puerto es un conector con un conjunto de lneas
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que comunican los dispositivos con las Tarjetas de Interface en la Unidad

Central.

Fuente de poder: la fuente de alimentacin o fuente de poder es el

dispositivo que convierte la corriente alterna (CA), en una o varias
corrientes continuas (CC), que alimentan los distintos circuitos del aparato
electrnico al que se conecta (computadora, televisor, impresora, router,
etctera).

Monitor: Monitor o Pantalla es el principal dispositivo de salida (interfaz),

que muestra datos o informacin al usuario.

Teclado: Semejante a una mquina de escribir, adems de las teclas

alfabticas, numricas y de puntuacin; tiene unos smbolos y teclas de
Control.

Mouse: Con este dispositivo se seala con un puntero o flecha en la

pantalla y que denominamos cursor, se selecciona opciones, se arrastran
objetos, se conmutan pantallas, se crean grficos, etc.

Despus de saber cada uno de los componentes con las que esta realisada una
mquina, podremos comenzar con el manteamiento preventivo que se le puede
dar a la maquinaria
Mantenimiento Preventivo y Respaldos.
El mantenimiento preventivo es la clave para obtener de su sistema de
computadora aos de servicio sin problema. Un programa de mantenimiento
preventivo correctamente administrado redita en s mismo al reducir problemas
de comportamiento, prdida de datos, fallas de componentes y asegura una larga
vida a su sistema. El mantenimiento preventivo tambin aumenta el valor de
reventa del equipo, ya que ste se ver y operar mejor.
Es importante destacar la importancia de crear archivos de respaldo de datos y los
diferentes procedimientos de respaldos disponibles. Una realidad en el mundo de
reparacin y servicio de computadoras es que siempre se puede reparar o sustituir
el hardware, pero no los datos.
Desarrollo de un plan de mantenimiento
El desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo es importante para todo
aqul que utilice o administre sistemas de computadora personal. Existen dos
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tipos de procedimientos de mantenimiento preventivo: Activo y Pasivo. Activo: El

mantenimiento preventivo activo incluye pasos que, al aplicarlos a un sistema,
favorecen una vida ms prolongada, libre de problemas. Este tipo de
mantenimiento incluye principalmente la limpieza peridica del sistema y sus
componentes. Pasivo: El mantenimiento preventivo pasivo comprende pasos que
usted realiza para proteger a un sistema del ambiente, como el uso de dispositivos
de proteccin; asegurando un ambiente limpio, con la temperatura controlada; y
evitando una excesiva vibracin. En pocas palabras esto significa tratar bien a su
sistema.
A continuacin se describen de forma un poco ms detallada los procedimientos
de cada plan de mantenimiento.
Procedimientos de mantenimiento preventivo activo
La frecuencia con la que implemente los procedimientos de mantenimiento
preventivo activo depende del ambiente donde se encuentre la PC y de la calidad
de los componentes del mismo. Si la PC se encuentra en un ambiente sucio, como
el piso de una sala de mquinas o cualquier lugar expuesto a la intemperie, es
probable que se requiera limpiar el equipo de uno a dos meses. En los ambientes
de oficina es recomendable cada tres meses. A continuacin exponemos los
siguientes tips para llevar a cabo el mantenimiento activo.
Limpieza de la PC. Algo muy importante de tomar en cuenta es que el polvo se
acumula en los componentes internos de la PC, ste acta como aislante trmico,
lo cual evita que el sistema se enfre adecuadamente. El calor excesivo reduce la
vida de los componentes del sistema, adems el polvo puede contener elementos
conductores que pueden causar cortocircuitos parciales. El polvo y la suciedad
pueden acelerar la corrosin de contactos elctricos y causar conexiones
incorrectas. En resumen, el retiro de cualquier capa de polvo o suciedad del
interior de la PC es benfico a largo plazo.
Herramientas de desarme y limpieza. Para limpiar en forma apropiada el sistema y
todas las tarjetas internas se requiere de ciertos artculos y herramientas. Adems
de las herramientas necesarias para desarmar la unidad, es necesario:

Spray Limpia contactos

Esponjas de limpieza

Un cepillo pequeo

Muequera antiesttica

Aspiradora para computadora

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Mini brocha

Qumicos. Para limpiar los componentes externos de la PC (Case, Monitor, Mouse,

teclado), basta con utilizar una lata de espuma de las que se utilizan para limpiar
el tapizado de los vehculos, bien se puede utilizar estos spray de limpieza de
cocina.
Medidas de seguridad
Estas medidas aunque le parezcan bsicas son vitales para la seguridad de su
equipo de cmputo y su seguridad personal:

Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder

detectar posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y
probar todas y cada una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco
flexible y la unidad de CD-ROM, as como verificar que cada una de las
teclas del teclado funcionen adecuadamente, y que tanto el ratn como los
botones se desplacen sin ningn problema.

Si detect algn problema tome nota e infrmele al dueo del equipo.

Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la

computadora de la energa, quite todos los cables exteriores, tomando nota
del lugar de donde los quit.

Retire los tornillos e introdzcalos en el bote para rollo fotogrfico (as se

evita perder los tornillos), asegrese de utilizar el desarmador adecuado.

Quite la tapa de la computadora.

Si el CPU es mini-torre acustelo para poder trabajar con comodidad y

seguridad.

Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna

de la PC, tome nota de la colocacin de las tarjetas, para que cuando
termine el mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de
donde las sac.

Ya que haya tomado nota de todos los pequeos detalles proceda a

colocarse la pulsera antiesttica, esto es para evitar daar alguna tarjeta.

Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta con el chasis de la PC e introdzcalo

tambin en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco ms pequeo que los
tornillos del chasis, si es as colquelo en otro botecito, etiquete los
botecitos con cinta adhesiva para mayor control.

Cuando saque alguna tarjeta y ya la haya limpiado colquela dentro de una

bolsa antiesttica, lo mismo para todas las tarjetas.

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Desarmado del sistema

Normalmente, desarmar la mayora de los sistemas slo requieren de unas
cuantas herramientas bsicas: un destornillador de estrellas para los tornillos
externos que sostiene la cubierta, unas pinzas de punta para retirar sujetadores de
la tarjeta madre, jumpers y conectores de cables que se niegan a desprenderse.
La pulsera antiesttica es necesaria para manipular los componentes electrnicos
del sistema, un tapete para colocar los componentes mientras estn fuera del
chasis del sistema, si no dispone de uno, cualquier superficie no metlica libre
de esttica sirve como rea de trabajo.
Retiro de la cubierta: siga estos pasos para retirar la cubierta del gabinete:
1. Apague el sistema. Desconecte todos los cables en la parte posterior del
gabinete, incluyendo los cables de corriente.
2. Examine su gabinete para determinar cmo retirar la cubierta. Quite los tornillos
que sujetan la cubierta al chasis. Por lo regular estos se encuentran alrededor del
borde de la cubierta en la parte posterior, sin embargo en algunos, los tornillos
estn detrs de la cubierta frontal de plstico o bisel.

3. Una vez retirados los tornillos, sujete la cubierta y deslcela levntela. Algunas
cubiertas se deslizan hacia atrs y otras hacia delante; otras se levantan
directamente hacia arriba.
4. Elimine la electricidad esttica que pueda existir en su cuerpo, mediante la
colocacin en la mueca de su mano, de una pulsera antiesttica, simplemente
asegurese de hacer contacto con el chasis de la fuente de poder para eliminar las
cargas electroestticas, que puedan daar los componentes del equipo.

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 Retiro de las tarjetas adaptadoras: Para retirar todas las tarjetas adaptadoras de
la unidad del sistema, retire primero la cubierta, como se describi en la seccin
anterior. Despus proceda como sigue para cada adaptador:
1. Anote en qu ranuras se encuentra cada adaptador; de ser posible haga un
diagrama o dibujo.
2. Retire el tornillo que sujeta el adaptador.
3. Anote las posiciones de todos los cables que pueda tener el adaptador antes de
retirarlos. Algunos conectores tienen una forma que slo permite que se inserte de
manera correcta.
4. Retire el adaptador levantando con igual fuerza en ambos extremos.
5. Anote las posiciones de todos los jumpers o interruptores en la tarjeta, en
especial cuando no est disponible la documentacin de la misma.
Retiro de Unidades de disco: el procedimiento es similar para todos los tipos de
unidades, como las de disco flexible, disco duro, CD-ROM, Zip drives, etc.
1. Las unidades tiene a los lados rieles o abrazaderas especiales y las unidades
se deslizan sobre ellos en el chasis de la unidad del sistema. El chasis tiene
carriles de gua para los rieles, lo cual le permite retirar la unidad desde el frente
del sistema sin tener que acceder la parte lateral para quitar algn tornillo del
montaje.

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2. Es recomendable tener un respaldo de la informacin de los discos duros antes

de retirarlos del sistema. Es importante contar con un respaldo porque siempre
existe la posibilidad de que se pierdan datos o se dae la unidad por un manejo
brusco.
3. Desconecte de la unidad los cables de corriente y de datos. En un sistema bien
cableado, la banda de color en uno de los lados del cable de cinta siempre indica
el pin 1. El conector de corriente tiene una forma tal que slo puede insertarse de
la manera correcta.

4. Deslice por completo la unidad con extremo cuidado fuera del gabinete.
Retiro de la fuente de poder: La fuente de poder est montada en el sistema con
varios tornillos (normalmente cuatro) en la parte posterior. El retiro de la fuente de
poder tal vez requiera que se deslicen hacia delante las unidades de disco con el
fin hacer espacio para retirar la fuente de poder.
1. Retire los tornillos que sujetan la fuente de poder desde la parte posterior del
chasis del sistema.
2. Desconecte los cables de la fuente de poder de la tarjeta madre y luego
desconecte los cables de corriente de alimentacin que van a la unidad de disco.
Siempre sujete los conectores, nunca los cables.
3. Levante la fuente de poder fuera del chasis.
Retiro de la tarjeta madre: Despus de retirar todas las tarjetas adaptadoras del
sistema, puede retirar la tarjeta madre, la cual, por lo regular est sujetada por
varios tornillos y puede utilizar soporte plsticos que elevan la tarjeta del chasis
metlico de manera que la parte inferior de la tarjeta nunca toque el chasis y
provoque un corto.
Para retirar la tarjeta madre, primero retire todas las tarjetas adaptadoras del
sistema, como se describi antes. Despus proceda como sigue:
1. Si la tarjeta madre tiene en ella puertos de unidades de disco flexible, de disco
duro, serial o paralelo, documente esas conexiones de cables y mrquelas antes
de desconectarlas.
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2. Existen numerosos cables que van del panel frontal del madre. Antes de
desconectarlos, documente las conexiones de la tarjeta madre, y etiquete para
marcar los pequeos conectores de cables al quitarlos de la tarjeta madre. Marcar
estos cables le ahorrar mucho tiempo durante la instalacin.

3. Si hay un disipador de calor activo en la CPU que tenga un ventilador,

desconecte la terminal de corriente al ventilador de CPU.

4. Desconecte los cables de la fuente de poder que estn conectados en la tarjeta

madre.
5. Retire los tornillos que sujetan la tarjeta madre.
6. Deslice con cuidado la tarjeta madre para extraerla del chasis, luego colquela
en una superficie no metlica libre de corriente electroesttica.

7. Retire la CPU y cualquier mdulo de memoria.

Retiro de los mdulos de memoria: Uno de los beneficios de utilizar mdulos de

memoria sencillos o duales en lnea (SiMMs10 DIMMs11 RIMMs) consiste en
que son fciles de retirar e instalar.
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Para el caso especfico de los SIMMs, el procedimiento vara geramente con

respecto a los otros dos casos:
1. Jale con suavidad hacia fuera las lengetas en cada uno de los extremos del
socket.
2. Notar que el SIMMs se girar en un ngulo de 45, cuando suceda esto,
significa que el mdulo de memoria est listo para ser extrado.
3. Coloque la memoria en una superficie no metlica libre de electroesttica, ya
que en el caso de las memorias, estas son extremadamente delicadas.
Para el caso de los DIMMS y RIMMS:
4. Jale con suavidad hacia fuera las lengetas en cada uno de los extremos del
socket.
5. Automticamente el mdulo de memoria ser expulsado ligeramente, esto
significa que el mdulo de memoria est listo para ser extrado.

6. Coloque la memoria en una superficie no metlica libre de electroesttica, ya

que en el caso de las memorias, estas son extremadamente delicadas.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL CPU.

Tarjeta Madre

Las mejores herramientas para esta labor son una brocha de cerdas rgidas limpia,
una aspiradora y un producto limpiador-desengrasante. Utilice la brocha para
remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora pueda a su
vez quitarlo. Aunque se debe de aspirar todo el polvo que se encuentre dentro del
sistema hasta donde sea posible (sin exagerar al remover puentes, disipadores
adheridos por pegamento o grapas, etc.), hay que poner especial nfasis en las
siguientes reas:
Ventilador del CPU. ste puede acumular casi tanto polvo como la fuente de
poder, y como el
CPU genera demasiado calor, es importante conservar limpio el ventilador para
mantener en buen estado su capacidad de enfriamiento. Por lo tanto, si a simple
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vista se nota que ste ha sufrido deterioro por el paso del tiempo, o usted a notado
que produce un ruido excesivo, ser necesario que lo cambie, ya que el
calentamiento excesivo en el CPU puede provocar fallos del sistema.
Ranuras de expansin (ISA, PCI y AGP). Al mantener el polvo fuera de estas
ranuras se asegura una buena calidad de conexin, si se instala posteriormente
una tarjeta adaptadora en la ranura.
Una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un producto que acabe de
retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una sustancia
desengrasante; esto sirve para evitar que pequeos residuos de grasa provoquen
la acumulacin temprana de polvo.

Disco duro

No hay nada que hacer para limpiar un disco duro, de hecho, si se llegara a abrir
un disco duro, en ese momento se hara inmediatamente inservible, ya que la
mnima partcula de polvo o del medio ambiente, pueden destruir la cabeza de un
disco duro. Por tanto, la limpieza del disco duro, solamente implica retirar el polvo
depositado sobre la superficie externa con una brocha y aspiradora.
Existen procedimientos de mantenimiento preventivo que protegen la informacin
del disco duro y a la vez aseguran que ste funcione de manera eficiente. De
hecho, estos procedimientos minimizan el deterioro del disco duro, lo cual
prolongar su vida.
Desfragmentacin de archivos. A travs del tiempo, el eliminar y guardar archivos
en un disco duro, los archivos empiezan a fragmentarse. Esto significa que estn
fraccionados en muchas reas no contiguas sobre el disco. Una de las mejores
formas de proteger los datos el disco duro consiste en desfragmentar de forma
peridica los archivos contenidos en el disco. Esto asegura que los archivos estn
almacenados en sectores contiguos en el disco, con lo que se reducir el
movimiento de las cabezas y el deterioro de la unidad. Un beneficio adicional, es
el mejoramiento en la velocidad a la que se recuperan los archivos, reduciendo el
recorrido que tiene que hacer la cabeza cada vez que se accesa un archivo
fragmentado.
Verificacin de virus. Con el desarrollo de Internet de la mano vinieron incontables
beneficios, pero trajo consigo otros beneficios perversos como la proliferacin de
virus. Existen herramientas precisamente para paliar esta problemtica. Entre ellas
podemos mencionar:

Norton antivirus
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McAfee VirusCan

Panda antivirus

Kaspersky

ESET NOD32

AVG

Unidad lectora de disco flexible.

Otro dispositivo que se debe de limpiar cada cierto tiempo es la unidad lectora de
disco flexible de la computadora. A diferencia de las cabezas de un disco duro,
que se desplazan sobre el disco en un cojn de aire, las de una unidad lectora de
disco flexible descansan sobre la superficie del medio magntico del disco flexible.
De este modo, la cabeza tiene la tendencia a acumular en forma progresiva la
suciedad del disco. Si las cabezas llegan a ensuciarse en demasa, la unidad no
podr leer ni escribir en el disco.
La limpieza de la unidad lectora no requiere que se desarme nada. En vez de ello,
requiere de un limpiador especial, que se puede adquirir en cualquier tienda de
productos de computacin. El disco limpiador tiene el aspecto de un disco normal,
slo que la parte interior de la cubierta del disco est hecha de una tela suave y
porosa en lugar del substrato plstico/magntico empleado en un disco normal. El
conjunto de limpieza incluye un lquido que se aplica en la tela del disco.

Fuente de alimentacin

Nunca abra la fuente de poder para tratar de limpiar el interior, aunque se puede y
debe aspirar el polvo de los orificios laterales de la fuente. Esto ayuda al buen
funcionamiento del ventilador de la misma y lo capacita para sacar ms aire del
gabinete. Adems en la parte posterior de la fuente de poder, se puede aspirar el
polvo acumulado sobre la superficie de las aspas del ventilador. Tal vez sea
posible retirar temporalmente la proteccin de alambre que lo cubre (si es
movible), para poder tener acceso a las aspas y remover el polvo con la brocha de
cerdas firmes y finalizar con la aspiradora, pero asegrese de volver a colocar la
proteccin cuando haya acabado la limpieza.

Tarjetas en el sistema.

Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos ser necesario desmontarlos

de las ranuras de expansin, lo cual slo implica retirar un tornillo que fija la tarjeta
a la estructura del gabinete y evita que se desprenda.
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El procedimiento para retirar el polvo de estos dispositivos es exactamente igual al

estudiado con anterioridad (Tarjeta Madre), slo debe aadirse que en caso de
que las terminales se encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma
de lpiz, asegurndose de que no sea demasiado dura para no maltratar las
terminales. Acto seguido se podr aplicar sobre los mismos el producto
desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que pudiera existir. Se
debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas para evitar
posibles daos por descarga de electricidad esttica generada por nuestro cuerpo.
Es importante recalcar lo anterior ya que a veces estos dispositivos no se daan
de inmediato, pero se van degradando poco a poco, reduciendo as la vida til de
stos.
Rearmado del sistema
Al momento de armar el CPU, el procedimiento ensamble bsicamente es el
mismo: Tenga extremo cuidado, repita los pasos anteriores y en base a las
anotaciones posteriores, ensamble todos los componentes del sistema dentro del
chasis. Ms adelante se aborda de manera ms detallada el ensamble de una PC.
Reglas bsicas de configuracin e instalacin fsica de dispositivos
Ya que haya limpiado todas las tarjetas, incluyendo la tarjeta principal, el siguiente
paso es volver a armar la PC, para lo cual se le recomienda lo siguiente:

Nunca introduzca una tarjeta en una ranura que no le corresponde, por

ejemplo; una tarjeta ISA nunca entrar en una ranura PCI pero si usted se
empea en meterla puede daar la tarjeta o la ranura.

El mismo procedimiento se lleva a cabo para los conectores de

alimentacin, en tanto tienen una forma especial o particular que impide
introducirlos al revs, observe muy bien el dispositivo que necesita
alimentacin y ver que tiene la misma forma que el conector (slo que a la
inversa), es decir, si el conector del dispositivo es hembra forzosamente
necesita insertarle un conector macho y as sucesivamente.

Si desconect los conectores P8 y P9 de la fuente de alimentacin de la

tarjeta principal, siga esta sencilla recomendacin: los cables negros tienen
que ir juntos, no los invierta ya que pueden daar el equipo.

Cuando inserte los cables tipo Listn tiene que seguir la Ley del Pin 1,
esta ley o regla implica la manera como se tiene que colocar el cable o Bus,
observe con cuidado sus cables tipo Listn y podr ver que en uno de los
extremos el cable tiene un filamento rojo, ese filamento indica que es el Pin
1, ahora en su dispositivo (disco duro, unidad de disco flexible o CD-ROM)
en la parte exterior cerca del lugar donde se inserta el cable tiene que ver
un nmero 1 o una especie de flecha, esa sealizacin indica que es el Pin
20

1; en pocas palabras tiene que coincidir el filamento rojo con el No.1 o la

flecha indicada en el dispositivo.

Colocar las tarjetas en el lugar exacto de donde las sac, as evita alterar la
configuracin que ya se tena antes.

Antes de cerrar el equipo verificar que funcione adecuadamente.

Nunca introducir nada a la fuerza, ya que se pueden daar los conectores y

los dispositivos, slo entra de una manera.

Colocar todo como estaba antes de desarmar la PC.

Procedimientos de Mantenimiento Preventivo Pasivo

El mantenimiento preventivo pasivo implica la atencin del sistema de manera
externa: bsicamente, proporcionando el mejor ambiente posible tanto fsico
como elctrico para la operacin del sistema. Los aspectos fsicos se refieren a
condiciones como temperatura ambiente, tensin trmica por ciclos de
alimentacin, contaminacin de polvo y humo y perturbaciones como impactos y
vibracin. Los aspectos elctricos se refieren a la ESD, ruido en la lnea de
alimentacin e interferencia de radio frecuencia.
Examen del ambiente de operacin. Antes de adquirir un sistema, preprele una
ubicacin apropiada, libre de contaminantes en el aire tales como humo y gases.
No coloque su sistema enfrente de una ventana: no se le debe de exponer a la luz
directa del sol o a variaciones de temperatura. La temperatura ambiente debe de
ser lo ms constante posible. La corriente debe de suministrarse mediante tomas
aterrizadas. Mantenga lejos la PC de radiotransmisores u otras fuentes de energa
de radiofrecuencia.
Calentamiento y enfriamiento. La expansin y contraccin trmica por causa de
cambios en la temperatura somete a presin a un sistema de computadoras. Las
variaciones de temperatura pueden conducir a problemas serios. Por ejemplo,
puede encontrar un excesivo deslizamiento de los chips. Si en un perodo corto, se
presentan variaciones extremas, las pistas conductoras de seales sobre las
tarjetas pueden quebrarse y separarse, las uniones de soldadura pueden
romperse y acelerarse la corrosin de los contactos del sistema. Tambin se
pueden daar los componentes de estado slido, como los chips y provocar una
gran variedad de otros problemas.
Ciclos de alimentacin (encendido/apagado). Para prolongar la vida de la PC,
debe limitar las variaciones de temperatura en el ambiente. Las variaciones de
temperatura extrema durante un arranque en fro, puede controlarlas en dos
21

formas sencillas.: dejar el sistema apagado o encendido todo el tiempo.

Generalmente a veces es bueno dejar el equipo encendido para incrementar su
confiabilidad. Ante esto existen muchos variables que considerar, como el costo de
la electricidad, el riesgo potencial de un incendio de un equipo operando sin
atenderlo, as como otros aspectos. Claro esta recomendacin solamente es
vlida si su PC se encuentra ubicada en un lugar donde el ambiente es controlado
por aires acondicionados. Como regla general, no se debe de encender ni apagar
la PC varias veces en el da.
Si debe dejar el sistema por perodos prolongados, asegures de que la pantalla
est en blanco o exhiba una imagen aleatoria si no est en uso del sistema. El
fsforo del cinescopio puede quemarse, si se deja una imagen en la pantalla de
forma continua.
Los monitores modernos tienen caractersticas de ahorro de energa, que hacen
que ste de forma automtica entre en estado de inactividad. Es recomendable
activar esta funcin, ya que la ayuda a reducir costos de energa as como
preservar el monitor.
Electricidad esttica. Una forma sencilla de evitar problemas de esttica es contar
con un buen aterrizaje de la lnea de alimentacin, lo cual es en extremo
importante. Si la carga no se dirige a tierra, puede daar en forma permanente un
componente con una descarga elctrica.
Ruido en la lnea de corriente de alimentacin. Para operar correctamente, un
sistema de computadora requiere de un suministro constante de corriente libre de
ruido. Durante la fase de preparacin del lugar, en la instalacin del sistema, debe
estar pendiente de los siguientes factores para asegurar un suministro constante
de energa limpia:

De ser posible, la computadora debe estar en su propio circuito interruptor

de circuito.

Se debe verificar que el circuito se encuentre libre de interferencias y de

cadas de voltaje.

Es obligatorio un circuito de tres alambres.

Los problemas de ruido en la lnea de alimentacin se incrementan con la

resistencia del circuito, que es una funcin del tamao y la longitud del
alambre. Por lo tanto, para reducir la resistencia evite los cables de
extensin a menos que sean absolutamente necesarios, en cuyo caso
utilice solo cables de extensin con un buen grosor.

22

En forma inevitable, necesitar ms adelante conectar otros equipos.

Prevea esto, para evitar la tentacin de conectar demasiados elementos en
una sola toma de corriente.

Los equipos de aire acondicionado, cafeteras, mquinas copiadoras, impresoras

lser, calentadores, aspiradoras y herramientas elctrica son algunos de los
peores corruptores de la energa de una PC. Trate de asegurarse que estos
aparatos no compartan un circuito con otro equipo de cmputo. Estos equipos
emplean grandes cantidades de corriente elctrica.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO A DISPOSITIVOS

Monitor

En ningn momento cuando se habla de mantenimiento preventivo, se debe de

pensar en que se va a abrir el monitor para limpiarlo. El monitor contiene
condensadores de alta capacidad elctrica que pueden producir un peligroso y
hasta mortal choque elctrico incluso despus de haberlo apagado y
desconectado. De cualquier modo, no hay mucho que se pueda limpiar en el
interior del monitor.
En vez de ello, hay que concentrarse en limpiar el exterior del monitor y la
pantalla. Generalmente se ocupa una buena solucin limpiadora de cristales para
limpiar, no solamente el vidrio de la pantalla, sino tambin el gabinete. Hay que
ocupar un lienzo libre de pelusa y vaciar el limpiador sobre el lienzo, no sobre el
cristal. Esto evitar que el fluido escurra y se introduzca en el espacio entre el
cristal y el gabinete. Lo anterior es muy importante recalcarlo ya que no se debe
de introducir el fluido al interior del gabinete, porque podra provocar un corto
circuito en el monitor.

Teclado

Antes de limpiar dentro del teclado necesitar:

Un destornillador de cruz para desarmar el teclado.
Gas comprimido y/o brocha y aspiradora.
Alcohol isoproplico para limpiar y un lienzo libre de pelusas.
Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede llegar a acumular
en un teclado. La primera lnea de defensa es un bote con gas comprimido (vea la
figura), que se puede encontrar en tiendas de productos de computacin y
electrnica. La lata incluye un diminuto popote o pajilla para su aplicacin, que se
23

ajusta en la boquilla de la lata y le permite dirigir el gas a sitios de difcil acceso,

como los espacios entre las teclas.
Esta operacin de soplado del teclado se debe de realizar en un lugar aparte del
sitio donde generalmente trabaja con su computadora, y para evitar que
eventualmente este polvo y suciedad regrese, utilice la aspiradora para juntar la
basura a medida que sta sea expedida por el aire comprimido.

Ratn

Es buena idea limpiar ocasionalmente el interior de su ratn, ya sea normal, o de

tipo estacionario. Hay dos clases principales: pticos y mecnicos.

TIPOS DE SISTEMAS
Todos los sistemas compatibles con la PC pueden dividirse en dos tipos bsicos
de sistema, o clases de hardware:

Sistemas de 8 bits (Clase PC/XT)

Sistemas de 16/32/64 bits (Clase AT)

El trmino PC significa Computadora Personal, XT est tomado de PC ampliada y

AT son las siglas de PC de Tecnologa Avanzada.
Sistemas XT
Bsicamente estaban constituidos de un disco duro para almacenamiento,
adems de la(s) unidad(es) de disco flexible del sistema PC bsico. Estos
sistemas tenan un procesador 8088 de 8 bits y un bus de ISA (Arquitectura
estndar de la Industria) para expansin del sistema. El bus es el nombre que se
da a las ranuras de expansin en las que se pueden instalar adicionalmente
tarjetas de circuitos conectables. La designacin de 8 bits proviene del hecho de
que el bus ISA, que se encuentra en los sistemas de tipo PC/XT, puede enviar o
recibir solamente 8 bits de datos en un solo ciclo.
Sistemas AT
Los primeros sistemas de clase AT tenan una versin de 16 bits del bus ISA, que
es una extensin del bus ISA original de 8 bits de los sistemas de clase PC/XT.
Eventualmente, para los sistemas de clase AT, se desarrollaron diversas ranuras
de expansin o diseos de bus, incluyendo los siguientes:
Bus ISA de 16 bits
BUS ISA Extendido (EISA) de 16/32 bits
Bus de arquitectura de microcanal (MCA) PS/2 de 16/32 bits
Bus PC-Card (PCMCIA) de 16 bits
Bus Cardbus (PCMCIA) de 32 bits
24

 Bus PCI (Interconexin de Componentes Perifricos) de 32/64

bits
AGP (Puerto de grficos Acelerado)
Se podr instalar el software o el sistema operativo que necesita la mquina para
que pueda estar en buen funcionamiento.
A continuacin se ver como se puede instalar el sistema operativo Windows ya
que es el ms comercial.
Instalacin de sistema Operativo (OS).
Instalacin de Windows 7.

Enciende el ordenador y, tan rpido como veas texto en la pantalla,

presiona, al mismo tiempo, las teclas 'DEL' y 'SUPR' para entrar en la BIOS.
En muchos otros casos, tambin se puede acceder pulsando F1, F2 o F10.

Busca en el nuevo men la opcin 'Boot Order' o alguna similar como

'Advance BIOS Features', podra encontrarse en 'Opciones Avanzadas'; ten
en cuenta que cada ordenador es diferente. Consulta el manual de tu
equipo ante la ms mnima duda.

Selecciona la pestaa 'First Boot Device' (primera unidad de arranque) y

elige la opcin CD/DVD para que tu equipo inicie sesin desde el CD de
Windows 7. Asegrate de que las siguientes opciones se cumplan: 'Second
Boot Device: Floopy' y 'Third Boot Device: HDD-0'.

25

Guarda los cambios pulsando 'F10', de esta manera mantendrs la

configuracin que has establecido. Presiona 'Esc' para abandonar el men.
Recuerda presionar 'Y' (yes/s) cuando el equipo pregunte si realmente
deseas guardar los cambios.

Una vez reiniciado el equipo, inserta el CD de instalacin de Windows 7 y

espera a que el ordenador lo reconozca.

Presiona cualquier tecla para iniciar el ordenador desde el CD/DVD.

26

Rellena el formulario en blanco comunicndole a Windows qu idioma

quieres instalar, as como el mtodo de tu teclado y el formato de
hora/moneda. Seguidamente, pulsa 'Continuar'.

Selecciona 'Instalar' y acepta el contrato de licencia de Microsoft Windows

si ests de acuerdo con sus trminos.

27

Entre las dos opciones que te ofrecen, selecciona la primera 'Upgrade'

(actualizar); de esta manera, el ordenador realizar la instalacin ms
actualizada de Windows 7 y no perders ninguno de tus datos.

Si seleccionas 'Custom' (personalizado), para realizar una instalacin

completamente limpia, haz click en 'Nuevo' y separa en dos particiones la
primaria (Unidad C), por motivos de seguridad.

28

Una vez creada la particin secundaria (Unidad D), haz click en 'Formatear'.

Espera mientras Windows instala actualizaciones y caractersticas.

29

Adems de otros datos, como la creacin de un nombre de usuario y su

contrasea, debers escribir la clave del producto. Como excepcin,
Windows 7 nos ofrece hacer click en 'Siguiente' si no tenemos el nmero a
nuestro alcance.

Espera mientras se carga la primera pantalla de bienvenida.

Felicidades! Disfruta de tu nuevo sistema operativo Windows 7.

30

Instalacin de Windows 8.

Enciende el ordenador y, tan rpido como veas texto en la pantalla,

presiona, al mismo tiempo, las teclas 'DEL' y 'SUPR' para entrar en la BIOS.
En muchos otros casos, tambin se puede acceder pulsando F1, F2 o F10.

Busca en el nuevo men la opcin 'Boot Order' o alguna similar como

'Advance BIOS Features', podra encontrarse en 'Opciones Avanzadas'; ten
en cuenta que cada ordenador es diferente. Consulta el manual de tu
equipo ante la ms mnima duda.

31

Selecciona la pestaa 'First Boot Device' (primera unidad de arranque) y

elige la opcin CD/DVD para que tu equipo inicie sesin desde el CD de
Windows 8. Asegrate de que las siguientes opciones se cumplan: 'Second
Boot Device: Floopy' y 'Third Boot Device: HDD-0'.

Guarda los cambios pulsando 'F10', de esta manera mantendrs la

configuracin que has establecido. Presiona 'Esc' para abandonar el men.
Recuerda presionar 'Y' (yes/s) cuando el equipo pregunte si realmente
deseas guardar los cambios.

Una vez reiniciado el equipo, inserta el CD de instalacin de Windows 8 y

espera a que el ordenador lo reconozca, Lo primero que debe aparecer es
un pez de colores.

32

En la nueva pantalla debe aparecer la seleccin de idioma; en este caso, no

puedes escoger espaol, pero s se te permite cambiar a espaol ajustes
como, por ejemplo, el formato de hora y el teclado.

Seguidamente, pulsa 'Next' y, en la siguiente pantalla, 'Install Now'.

Tambin podemos instalar el sistema operativo Windows 8 a continuacin se

vern los pasos a seguir para instalar el programa en la PCs.

33

Ahora el instalador de Windows 8 te pedir que introduzcas la clave de

producto.

En esta nueva pantalla debes escoger actualizar o instalar el nuevo sistema

operativo de forma personalizada; una decisin bastante importante porque
debers designar particiones.

34

En esta instalacin no debemos decidir nada y slo debemos asignar el

disco virtual completo para disfrutar de Windows 8.

Espera mientras se realiza la copia de archivos; este proceso resulta

relativamente lento

35

Una vez terminado el proceso, espera mientras se reinicia el nuevo sistema

operativo. Haz click en 'Restart Now'.

Tras el reinicio, asigna el nombre al ordenador y elige un color de fondo de

entre los disponibles. Seguidamente, pulsa 'Next'.

36

En la nueva pantalla puedes decidir si instalar Windows 8 usando

configuracin express o de manera personalizada.

Escoge si deseas asociar tu instalacin a un ID de Windows o no. Si lo

haces, ser mucho ms cmodo y fcil para el nuevo sistema operativo
instalar aplicaciones desde Windows Store. En este caso, nosotros hemos
asociado nuestra cuenta.

37

Listo para usar! Tras haber finalizado el proceso de ajustes, Windows 8

arrancar y ya podrs disfrutar de l.

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Calendario de mantenimiento preventivo.

39