Antecedentes.

Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) son un trmino

que se utiliza actualmente para hacer referencia a una gama amplia
de servicios, aplicaciones, y tecnologas, que utilizan diversos tipos de
equipos y de programas informticos, y que a menudo se transmiten
a travs de las redes de telecomunicaciones..
Las TIC son actualmente una herramienta de apoyo a la gestin.
Dentro de los objetivos estratgicos del Departamento de Sistemas,
esta FORTALECER LA PLATAFORMA TECNOLGICA Y LOS SISTEMAS
DE INFORMACIN; por ello se vienen realizando una serie de
actividades tendientes a garantizar la seguridad, licenciamiento,
estabilidad, rendimiento y disponibilidad de la plataforma, con el fin
de brindar apoyo eficiente al cumplimiento de la misin y visin de la
empresa.
Administracin de Recursos Informticos
La inversin en tecnologa es necesaria en una organizacin, la
optimizacin de los costos involucrados y el control que se debe
ejercer sobre los recursos informticos tiene que convertirse en
una prioridad para el departamento de sistemas. La
administracin de los recursos informticos con lleva una seria
responsabilidad, pues la inversin no termina con la adquisicin
del recurso, adems de la infraestructura tecnolgica, la
preparacin del recurso humano que utiliza la tecnologa y el
mantenimiento de la misma son un ciclo constante que se repite
hasta terminar con la vida til del recurso. Las actividades que
conlleva la administracin de recursos informticos se relacionan
con: El control del inventario de hardware y software, la
administracin del uso del espacio en disco en la red, procesos de
respaldos, la organizacin para la atencin de usuarios,
mantenimiento preventivo para que se mantenga en buen
funcionamiento el equipo de cmputo, y la implementacin de
software antivirus para prevenir daos a la informacin.
Desarrollo Informtico
Para cumplir con el objetivo de desarrollar y optimizar la
infraestructura tecnolgica de la empresa se han desarrollado los
proyectos que se detallan a continuacin:
Ampliacin de anchos de banda de todos los enlaces a nivel
nacional con 0 costos adicionales. Adjunto Listado de
Enlaces con el ancho de banda anterior como el nuevo.

 Proyecto de control de fraccionamientos e impuestos de la

aduana.
Proyecto de carta de dbito.
Proyecto de facturacin de contados.
- Facturacin nacional.
- Facturacin internacional.
- Facturacin para clientes y servicios.
Proyecto te lo compro.
Proyecto de control de trnsitos.
Proyecto de control de efectividad.
Proyecto de clientes de crdito.
Proyecto de conexin a travez de web service con nuo.
(Pruebas de Campo)
flujo de informacin relacionados con los procesos en todos
los niveles.
Virtualizacin de Isa Server
Migracin Dominio Windows 2003 Server a 2008 Server
Implementacin de Troncal Sip
Mantenimiento del Backbone.
Implementacin del Antivirus Symantec.
Renovacin del equipo de cmputo.
Se ha realizado una renovacin de Equipos de cmputo
importante alrededor de 60 computadores cambiados a
nivel nacional, convirtindose en un rubro importante de
migracin de tecnologas.
Adquisicin e Instalacin de Storage Backup.
Se Adquiri y Configur un Storage Backup para el manejo
de respaldos de informacin de la compaa.
Administracin y Mantenimiento de servidores.
Mantenimiento preventivo y correctivos de los CPU.
Se instalaron Enlaces de datos nuevos en diferentes
regionales.
licenciamiento Microsoft en todas las PC
Actualizacin del Sistema de Impresin de Guas para
Clientes.
Proyecto de Implementacin del Software Dilogo
Telefona (90% de Avance), se espera los nuevos
servidores para poder concluir con el proyecto.
Proyecto Correo Electrnico Google
Migracin de los Usuarios de Urbano al Edificio Santa
Leonor: se migro a los usuarios para ellos se configuro
servidores y usuarios para integrarlos a las plataformas del
Edificio Santa Leonor.
VPN Delivery, necesaria para mejorar procesos conjuntos
con Ecuador Telecom se instal un enlace de fibra y las
aplicaciones Citrix y People Soft.
Traslados del equipo de Operaciones a Bodega Duran, Este
trabajo aplicado como plan de contingencia se realiz sobre
una VPN con Telconet y la instalacin provisional de 30
puntos de red en la bodega en los cuales se realizan los

trabajos de Digitacin y la operacin de los productos ms

importantes, Carga Documentos Valijas UPS y Distribucin
Claro.
Cambio de equipos de Comunicacin RACK Santa Leonor.
Debido a los mltiples problemas reportados por los
usuarios en procesos en la RED LAN, se hacen pruebas y se
identifica serios problemas de inhibicin en Switch marca
TPLINK, por lo cual se solicita y se cambian por Switch
nuevos marca Cisco. Mejorando considerablemente el
performance de la red.
El directorio desde este ao decidi dar un giro de 360 grados
para la implementacin de Tecnologa de punta dando una
importancia significativa al departamento de sistemas
incluyendo la Asesora de una empresa experta en tecnologa
(Miami Tech), con la misma que estamos cumpliendo con los
siguientes puntos.
Renovacin del Cableado Estructurado de 5e a 6a con
cable 7a.
Unificacin de los sistemas actuales en una sola
aplicacin de gestin.
Reestructuracin y Renovacin del Backbone
Seguridades Informticas
BENEFICIOS DEL DESARROLLO Y ACTUALIZACION DE
SOFTWARE

Reduccin de tiempos de trabajo.

Reduccin en costos operativos y costos de personal.
Agilizacin de procesos.
Adaptaciones del sistema financiero y de importaciones
basado en nuevas leyes de estado. Control de procesos y
eficiencia.
Conexiones remotas para prestacin de servicios con
nuevos clientes.
Centralizacin de trabajo. Depuracin de tareas y
procesos.
Integracin de reas para trabajo en equipo ms
efectivo.
Integracin de nuevos dispositivos tecnolgicos que se
adapten al proceso por medio del sistema de
operaciones.
Implementacin
de
tecnologas
nuevas
para
escalamiento del sistema que permitan dar paso a
nuevos proyectos.
Agilidad de acceso a la informacin requerida por el
usuario.

Respaldo de informacin para llevar un historial y evitar

perdida de la misma. Integracin de sistemas para uso
unificado de herramientas.
Solvatacin de problemas que generaban cuellos de
botella en el proceso de trabajo.

Servicios de Soporte:
Dentro de las funciones del departamento de sistemas, est la
de dar soporte tanto en Hardware como en Software a todos los
departamentos de la empresa, logrando mantener en
produccin los sistemas de informacin y la ptima atencin al
cliente interno con todos los servicios que necesita para su
normal funcionamiento.
Ests conforme con el resultado de tu gestin y de tu equipo
durante estos 10 primeros meses del ao (cuales son las
razones )
Para poder definir el resultado de la Gestin del departamento debo
manifestarles que la misma est reflejada en la asesora continua a la
empresa, la misma que es necesaria para su normal
desenvolvimiento, tomando en cuenta que la infraestructura ha sido
la misma que los aos anteriores.
De acuerdo a lo mencionado anteriormente podra decir que ha sido
un ao productivo y de una buena gestin dentro de las limitantes
existentes, esto se ha podido alcanzar con el esfuerzo de todos los
miembros del equipo de TI, ha existido compromiso hacia la
compaa por parte de todos. El esfuerzo es notable ya que el cambio
tecnolgico que estamos viviendo amerita que existan esfuerzos
adicionales por parte de todos, los verdaderos resultados los
estaremos cosechando en el prximo ao. Por tal motivo puedo
manifestar que la Gestin es Satisfactoria.
1. Tienes en tu estructura alguna persona que no se ajuste a tus
requerimientos, polticas y procedimientos del rea
Al momento tengo un recurso humano honesto y comprometido que
cubre con todos los requerimientos y procedimientos actuales del
rea.
2. Consideras dentro de tu equipo que existe alguna persona
con proyeccin de crecimiento en la empresa.
Considero que la persona que podra enmarcarse en un crecimiento
personal como profesional, tanto por su experiencia as como sus
conocimientos es el Sr. Posee la capacidad de compenetrarse en el
desarrollo de cualquier proyecto. Tiene actitud que le permite
generar una relacin con el objetivo, y as asumir la responsabilidad

directa, y aptitud para poder ejecutarla dentro de la nueva

estructura del departamento.
3. Cuadro con el costo total de nmina que representa para la
empresa tu estructura.
4.
5. Conclusiones. Se crearon proyectos brindando soluciones apropiadas para los
usuarios finales.
A partir de la vinculacin de un recurso exclusivo para
desarrollo de software y/o programacin, se han desarrollado
herramientas que ayudan a facilitar el trabajo diario,
permitiendo de esta manera generar un control, organizacin e
integridad de toda la informacin administrada.
El Departamento de Sistemas en el 2015 contar con la
infraestructura tecnolgica necesaria que apoye las labores de
todos los departamento as como el trabajo colaborativo a
travs de sistemas informticos modernos y confiables.
6. Recomendaciones.a. Conocer el presupuesto aprobado para poder ejecutarlo.
b. Que se d la importancia del caso al rubro de capacitacin para
el personal.
c. La integracin de las TIC es reconocida como un factor
determinante para la mejora de la competitividad empresarial,
por tal motivo no debe existir retrasos en la dotacin de las TIC
para que no exista brecha tecnolgica ante nuestra
competencia.