PROYECTO MASI

MODELO DE ADMINISTRACIN DEL SISTEMA

IMPOSITIVO

MANUAL DE USUARIO
FACILITO

Mdulo: Ncleo

Fecha: 10/03/2015
Versin: 2.0

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Ttulo del Documento Manual de Usuario FACILITO Mdulo: Ncleo
Nombre Archivo Fsico MU-FACILITO/2013- Ncleo
Ubicacin Archivo Fsico
Autor
Fecha Creacin
ltima Modificacin

Fecha

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PROYECTO MASI

Contenido
I.

INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 3

II.

DESCARGA DEL APLICATIVO ................................................................................................. 3

III.

INSTALACION DEL APLICATIVO ........................................................................................ 4

IV.

CREACION DE USUARIO FACILITO .................................................................................... 6

1.

Usuario con NIT ...................................................................................................................... 7

2.

Usuario sin NIT ........................................................................................................................ 9

V.

INGRESO AL APLICATIVO ..................................................................................................... 10

VI.
1.

2.

ENTORNO DE TRABAJO FACILITO .................................................................................. 11

Barra de herramientas Facilito ............................................................................................. 12
1.1

Mis Formularios ............................................................................................................ 12

1.2

Administracin.............................................................................................................. 14

1.3

Mantenimiento ............................................................................................................. 16

1.4

Informacin Tributaria ................................................................................................. 18

1.5

Ayuda ............................................................................................................................ 19

Men Principal Facilito ......................................................................................................... 20

2.1

Nueva Declaracin ........................................................................................................ 20

2.2

Agenda de Vencimientos .............................................................................................. 20

2.3

Mis Declaraciones Juradas ........................................................................................... 21

2.4

Instalar Productos......................................................................................................... 21

2.5

Mis Datos ...................................................................................................................... 21

2.6

Cambiar Usuario ........................................................................................................... 22

2.7

Nuevo Usuario .............................................................................................................. 22

2.8

Vector de Obligaciones ................................................................................................. 23

2.9

Actualizar ...................................................................................................................... 23

2.10

Respaldar ...................................................................................................................... 23

2.11

Orientacin ................................................................................................................... 24

2.12

Ayuda ............................................................................................................................ 24

VII.

RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 25

VIII.

CONCLUSIN ....................................................................................................................... 25

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Pg. 1

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IX.
1.

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ANEXOS ................................................................................................................................ 26
ANEXO 1 FACILITO (Off-Line)................................................................................................ 26
1.1

Descarga del Aplicativo ................................................................................................ 26

1.2

Descarga de Archivos de Actualizacin y Formularios ................................................ 26

1.3

Instalacin Facilito (Off-Line) (Remtase al punto III de este Manual) ....................... 28

1.4

Creacin de Usuario (Off-Line) ..................................................................................... 28

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I.

INTRODUCCIN
El presente documento pretende servirle de gua para el uso adecuado del aplicativo Facilito,
considerando la descarga del Instalador, la instalacin del mismo y las distintas ventajas que le
ofrece.
Esta nueva versin incluye nuevas funcionalidades como ser:
i)
ii)
iii)
iv)

El formulario 605 ahora es independiente al Ncleo FACILITO.

La descarga de los instaladores Ncleo FACILITO y formulario se la realiza de forma
separada.
Algunas etiquetas de opciones fueron modificadas para mejorar la conceptualizacin
de las mismas.
La opcin de ingresar una contrasea al crear un usuario ahora es opcional.

Se recomienda que durante la lectura de este documento vaya practicando y contrastando con
el aplicativo en s.

II.

DESCARGA DEL APLICATIVO

Para proceder con la descarga del instalador deber acceder por medio de su Navegador
(Internet Explorer, Firefox) a la pgina web del Servicio Nacional de Impuestos
http://www.impuestos.gob.bo/ (Fig. 1 Pgina Web Impuestos)

Fig. 1 Pgina Web de Impuestos

a) Por medio de esta opcin podr acceder a la pgina de descarga del aplicativo (Fig. 2
Pgina de Descarga);
b) Por medio de esta opcin tambin podr acceder a la pgina de descarga del aplicativo
(Fig. 2 Pgina de Descarga).
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Fig. 2 Pgina de Descarga

Haciendo clic en la opcin Descargar podr descargar el Aplicativo FACILITO y los formularios
que se encuentren habilitados.
Una vez descargado el aplicativo FACILITO, lo debe descomprimir antes de ejecutarlo.

III. INSTALACION DEL APLICATIVO

Los requisitos mnimos del sistema para la instalacin del aplicativo se detallan a continuacin:

Sistemas operativos admitidos: Windows XP SP 3 o superior

Procesador: procesador Pentium a 400 MHz o equivalente (mnimo); procesador Pentium
a 1 GHz o equivalente (recomendado)
RAM: 256 MB (mnimo); 512 MB (recomendado)
Disco duro: se pueden necesitar hasta 100 MB de espacio disponible

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Microsoft .Net Framework 3.5 SP1 (incluyendo .Net 2.0 y 3.0)

Pantalla: 1024 x 768 color de alta densidad de , 32 bits (recomendado)

Deber ejecutar el archivo descargado del aplicativo (Fig. 3 Instalador Facilito)

Fig. 3 Instalador Facilito

Se le desplegar la ventana de Inicio del proceso de instalacin (Fig. 4 Inicio Proceso de

Instalacin)

Fig. 4 Inicio Proceso de Instalacin

a) Deber seleccionar la opcin Acepto los trminos del Contrato de licencia, se le

habilitar el botn Instalar;
b) Deber hacer clic en el botn Instalar.
Una vez concluido el proceso de instalacin se le desplegar la siguiente pantalla (Fig. 5
Finalizar Instalacin):

Fig. 5 Finalizar Instalacin

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a) Deber hacer clic en el botn Finalizar y el aplicativo se habr instalado en su PC.

Se le desplegar el acceso directo del aplicativo en el escritorio de su PC, por medio del cual
podr acceder al mismo (Fig. 6 Acceso Directo):

Fig. 6 Acceso Directo

O en su defecto podr acceder al aplicativo por la opcin Botn Inicio->Todos los Programas>Servicio de Impuestos Nacionales->Aplicativo Facilito->FACILITO (Fig. 7 Opcin-Todos los
Programas):

Fig. 7 Opcin-Todos los Programas

IV.

CREACION DE USUARIO FACILITO

Al acceder por primera vez al aplicativo es necesario que cree un Usuario Facilito, el proceso
contempla varios pasos, el primero le muestra una pantalla (Fig. 8 Creacin de Usuario-Paso
1):

Fig. 8 Creacin de Usuario-Paso 1

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Deber hacer clic en el botn Siguiente para continuar con el proceso o en su defecto clic en
el botn Cancelar para suspender la creacin de Usuario.
Posteriormente se le desplegar una pantalla (Fig. 9 Creacin de Usuario-Paso 2):

Fig. 9 Creacin de Usuario-Paso 2

Donde se le consultar si Usted cuenta con Nmero de Identificacin Tributaria (NIT) o no.
Deber seleccionar si usted cuenta o no con NIT.
1. Usuario con NIT
En caso de que Usted cuente con NIT se le desplegar la pantalla (Fig. 10 Creacin de
Usuario-NIT):

Fig. 10 Creacin de Usuario-NIT

a) En este campo deber introducir su Nmero de Identificacin Tributaria;

b) En este campo podr o no introducir una Contrasea para el aplicativo (Dependiendo
de la opcin seleccionada en el punto f.), la misma debe contener por lo menos 8
caracteres alfanumricos, una combinacin entre una letra mayscula y minscula y
un signo de puntuacin, por ejemplo: UsuarioOV;
c) En este campo deber volver a introducir la contrasea definida en el campo b);
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d) En este campo deber introducir su nmero de telfono celular actual (No

obligatorio);
e) En este campo deber introducir su correo electrnico actual (No obligatorio).
f) En este campo usted podr deshabilitar el ingreso al aplicativo por medio de una
contrasea.
Posteriormente, al hacer clic en el botn Siguiente, se le desplegar la pantalla (Fig. 11
Creacin de Usuario-NIT 2):

Fig. 11 Creacin de Usuario-NIT 2

Esta le permitir autenticarse a la Oficina Virtual y descargar los parmetros relacionados a

su NIT para tener actualizado su Aplicativo.
a) En esta seccin deber introducir el nombre de usuario que le permite acceder a
su Oficina Virtual
b) En esta seccin deber introducir la contrasea que le permite acceder a la Oficina
Virtual.
Posteriormente har clic en el botn Siguiente, el aplicativo procesar la actualizacin de
paramtricas para el aplicativo FACILITO, se desplegar la pantalla (Fig. 12 Creacin de
Usuario-NIT 3) donde se le confirmar que la actualizacin fue exitosa:

Fig. 12 Creacin de Usuario-NIT 3

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Deber hacer clic en el botn Siguiente, se desplegar la pantalla (Fig. 13 Creacin de

Usuario-NIT 4):

Fig. 13 Creacin de Usuario-NIT 4

Deber hacer clic en el botn Finalizar y el proceso de Creacin de Usuario con NIT
habr finalizado.
2. Usuario sin NIT
En caso de que usted no cuente con un Nmero de Identificacin Tributaria, a
continuacin de la pantalla reflejada en la Fig. 9 Creacin de Usuario-Paso 2, se desplegar
una pantalla (Fig. 14 Creacin de Usuario-Sin NIT 1):

Fig. 14 Creacin de Usuario-sin NIT 1

Deber completar y seleccionar todos los datos requeridos, tome en cuenta que la
contrasea es para el aplicativo y debe contemplar las siguientes caractersticas, debe
contener por lo menos 8 caracteres alfanumricos, una combinacin entre una letra
mayscula y minscula y un signo de puntuacin por ejemplo: Usuario.2013. De la misma
forma del punto 1 de esta seccin, existe un campo que permite deshabilitar la opcin de
ingresar al sistema mediante una contrasea.

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Posteriormente har clic en el botn Siguiente y se le desplegar la pantalla reflejada en

la Fig. 13 Creacin de Usuario-NIT 4, posteriormente har clic en el botn Finalizar y su
usuario se habr creado.

V.

INGRESO AL APLICATIVO
Al ingresar al aplicativo se le desplegar la pantalla (Fig. 15 Autenticacin Facilito)

Fig. 15 Autenticacin Facilito

a) En esta seccin deber seleccionar su NIT o Nmero de Documento segn

corresponda.
b) En este campo deber introducir la contrasea del aplicativo.
Deber hacer clic en el botn Ingresar para acceder al Facilito; desde esta pantalla (Fig. 15
Autenticacin Facilito), Si usted eligi la opcin de no introducir contrasea, solo es necesario
ingresar datos en el campo NIT/CI.
En esta ventana tambin podr crear un nuevo usuario, recuperar contrasea y eliminar
usuario.
Para crear nuevo usuario, tiene que hacer clic en el botn NUEVO USUARIO y seguir los pasos
anteriormente detallados.
Para eliminar usuario, tiene que hacer clic en el botn ELIMINAR USUARIO, que desplegara
una ventana (Fig. 16 Eliminar usuario).

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(Fig. 16 Eliminar usuario).

a) Es un campo que despliega en una lista los numero de identificacin tributarias (NIT)
o Cedula de Identidad (CI) podr elegir al usuario a eliminar.
b) Se introduce la contrasea que se registr para la cuenta. Si se eligi la opcin de no
introducir contrasea en la cuenta, dejar el campo vaco.
Una vez llenado los datos de la cuenta a eliminar, digite clic en el botn ELIMINAR CUENTA.
Posteriormente se desplegara un mensaje de confirmacin, en este paso se podr completar la
eliminacin o cancelar la misma.

VI.

ENTORNO DE TRABAJO FACILITO

Al ingresar al aplicativo se le presentara un entorno de trabajo (Fig. 17 Entorno Facilito)
bastante intuitivo y sencillo de usar.

Fig. 17 Entorno Facilito

a) Esta seccin le ofrece varias opciones que facilitaran su trabajo, la denominaremos

Barra de Herramientas Facilito;

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b) Esta seccin le presenta varias opciones que le permitirn trabajar de manera ms

eficiente, la denominaremos Men Principal Facilito.
1. Barra de herramientas Facilito
1.1 Mis Formularios
Esta pestaa de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig.
18 Mis Formularios-Barra de Herramientas):

Fig. 18 Mis Formularios-Barra de Herramientas

a) Esta seccin le mostrar todos los formularios instalados en el aplicativo, adems le

permitir Iniciar el llenado de una Nueva Declaracin Jurada haciendo clic sobre el
icono del formulario que requiera, estos pueden ser Determinativos o Informativos;
b) Esta seccin le permite Abrir los archivos Generados por el aplicativo y hacer un
seguimiento a los Formularios que realiza mediante el mismo, desplegndole una lista
(Fig. 19 Mis Formularios-Formularios Creados) filtrndolos de acuerdo a su estado,
pudiendo ser Pendientes, Presentados y Todos:

Fig. 19 Mis Formularios-Formularios Creados

a) Esta seccin le muestra toda la informacin relacionada con su formulario.

b) Esta seccin le permite realizar distintas acciones con el formulario: Editar,
Eliminar, Enviar, Generar, Ver e Imprimir. La habilitacin de estas opciones
dependern del formulario.
c) Esta seccin le permite Descargar en Instalar Nuevos formularios, se le desplegar
una pantalla (Fig. 20 Inicio Descargar-Instalar Formularios).

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Fig. 20 Inicio Descarga-Instalacin Formularios

Deber hacer clic en el botn Siguiente, se le desplegar la pantalla (Fig. 21

Autenticacin Oficina Virtual-Instalacin Formularios):

Fig. 21 Autenticacin Oficina Virtual-Instalacin Formularios

Deber Introducir su Usuario y Contrasea para la Oficina Virtual, posteriormente

har clic en el botn Siguiente o en su defecto en Cancelar.
A continuacin se le desplegar la pantalla (Fig. 22 Formularios Disponibles para
Descarga):

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Fig. 22 Formularios Disponibles para Descarga

a) Esta seccin le mostrar sus Obligaciones con el Servicio de Impuestos

Nacionales (Vector de Obligaciones);
b) Esta seccin le mostrar los Formularios Disponibles para su instalacin y
descarga. Deber marcar el cuadro del campo INSTALAR y
posteriormente hacer clic en el Botn DESCARGA/INSTALAR el
formulario se descargar e instalar al aplicativo para su uso, una vez
efectuada la Instalacin deber hacer clic en el botn Siguiente y el
formulario estar instalado en el Facilito.
1.2 Administracin
Esta pestaa de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig.
23 Administracin Barra de Herramientas)

Fig. 23 Administracin-Barra de Herramientas

a) Esta seccin le permite observar por medio de la opcin Datos Contribuyente

todos sus Datos (Fig. 24 Datos Contribuyente), adems le permite la Creacin de un
Nuevo Usuario Facilito (Remtase al punto IV de este Manual):

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Fig. 24 Datos Contribuyente

b) Esta seccin le permite consultar sus Obligaciones Tributarias se le desplegar una

tabla que le brinde la informacin (Vector de Obligaciones) (Fig. 25 Obligaciones
Tributarias):

Fig. 25 Obligaciones Tributarias

c) Esta seccin le permite modificar la contrasea de su aplicativo FACILITO o eliminar

la opcin de ingresar una contrasea, se le desplegar una pantalla para ese
cometido (Fig. 26 Cambio de Contrasea):

Fig. 26 Cambio Contrasea

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Si usted desea cambiar su contrasea, deber Introducir la Contrasea Anterior, la

Nueva Contrasea, Repetir la Nueva Contrasea y hacer clic en el botn Aceptar, la
contrasea para el aplicativo FACILITO habr sido cambiada. Si usted desea ya no
ingresar una contrasea, deshabilite la opcin Con Contrasea y luego aceptar.
1.3 Mantenimiento
Esta pestaa de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig.
27 Mantenimiento-Barra de Herramienta)

Fig. 27 Mantenimiento-Barra de Herramientas

a) En esta seccin mediante la opcin Parmetros Tributarios, el contribuyente podr

actualizar su Informacin Tributaria en el aplicativo, se le desplegar la pantalla (Fig.
28 Actualizacin-Autenticacin Oficina):

Fig. 28 Actualizacin-Autenticacin Oficina Virtual

Deber Introducir el Usuario y Contrasea para ingresar a la Oficina Virtual,

posteriormente har clic en el botn Siguiente, el aplicativo procesar la
actualizacin solicitada y se le confirmar la misma.
Mediante la Opcin Versin Software se le brindar la posibilidad de actualizar la
versin del aplicativo.
b) Esta seccin le proporciona la posibilidad de Respaldar y Restaurar toda la
Informacin de su Aplicativo Facilito.
Por medio de la opcin Datos Respaldar podr guardar toda la Informacin
contenida en su aplicativo, se le desplegar una pantalla (Fig. 29 Respaldar Datos
Facilito):
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Fig. 29 Respaldar Datos Facilito

Deber seleccionar Ruta donde se guardaran los archivos, es decir en que parte de su
PC se almacenaran estos, en caso de seleccionar la Ruta por Defecto los archivos se
almacenaran en Mis Documentos-> BackupsFacilito->Carpeta personalizada con su
NIT/CI, en caso de seleccionar la opcin Ruta Alterna el aplicativo le proporcionara
la posibilidad de seleccionar en su PC donde se almacenaran los archivos,
posteriormente deber hacer clic en el botn Iniciar y el proceso de respaldo se
efectuar brindndole un mensaje de confirmacin.
Por medio de la opcin Datos Restaurar podr recuperar toda la informacin del
aplicativo antes respaldada, para este cometido se le desplegar una pantalla (Fig. 30
Restaurar Datos Facilito):

Fig. 30 Restaurar Datos Facilito

Deber hacer clic en el botn Buscar se le abrir por defecto la ruta Mis
Documentos-> BackupsFacilito->Carpeta personalizada con su NIT/CI, que es el lugar
en su PC donde el aplicativo guarda la informacin Respaldada por defecto, en caso de
haber seleccionado otro lugar en su PC para guardar sus copias de seguridad deber
ubicar el mismo y seleccionar el archivo correspondiente, posteriormente deber hacer
clic en el botn Restaurar la informacin contenida en el archivo se restaurar en su
aplicativo brindndole un mensaje de confirmacin.
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1.4 Informacin Tributaria

Esta pestaa de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig. 31
Informacin Tributaria-Barra de Herramienta)

Fig. 31 Informacin-Barra de Herramientas

a) Esta seccin lo llevar automticamente a la Pgina Web del Servicio de Impuestos

Nacionales y a la Oficina Virtual para que pueda acceder a ella, en el navegador
predeterminado de su equipo;
b) Esta seccin los llevar a los servicios que brinda el Servicio de Impuestos Nacionales
de acuerdo a la leyenda de cada botn pudiendo ser: Calculadora Tributaria,
Normativa Vigente, Indicadores Econmicos y Pizarra Tributaria, para acceder a
su propia Pizarra Tributaria se le solicitar Ingrese su Usuario y Contrasea para la
Oficina Virtual (Fig. 32 Autenticacin-Pizarra Tributaria):

Fig. 32 Autenticacin-Pizarra Tributaria

Deber hacer clic en el botn siguiente y los datos de su Pizarra Tributaria se

desplegarn (Fig. 33 Pizarra Tributaria):

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Fig. 33 Pizarra Tributaria

Una vez consultada la Pizarra Tributaria deber hacer clic en el botn Finalizar.
c) Esta seccin le permite comunicarse con el Servicio Nacional de Impuestos ya sea va
Correo electrnico o Va Telefnica.
1.5 Ayuda
Esta pestaa de la Barra de Herramientas le proporciona las siguientes opciones (Fig.
34 Ayuda-Barra de Herramientas)

Fig. 34 Ayuda-Barra de Herramientas

a) Esta seccin le proporcionar Instructivo de Llenado de Formularios y una Gua de

Trmites Frecuentes, servicios proporcionados por la pgina web de Impuestos.
b) Esta seccin le proporcionar el Manual del Sistema e Informacin acerca del
aplicativo, adems de la Polticas y Condiciones de uso del aplicativo FACILITO, as
como los datos de versin del mismo.

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2. Men Principal Facilito

2.1 Nueva Declaracin
La opcin Nueva Declaracin del Men Principal del Aplicativo representada por el
cono (Fig. 35 Nueva Declaracin-Men Facilito) le permitir seleccionar un Nuevo
Formulario:

Fig. 35 Nueva Declaracin-Men Facilito

Haciendo clic en el botn Nueva Declaracin se le desplegarn todos los formularios

Instalados en el aplicativo representados por un cono (Fig. 36 Nueva DeclaracinFormularios)

Fig. 36 Nueva Declaracin-Formularios

Para iniciar el llenado de un Nuevo Formulario deber hacer clic en el botn del cono
de cada uno, la opcin del cono Volver le permitir volver al Men Principal.
2.2 Agenda de Vencimientos
La opcin Agenda de Vencimientos del Men Principal del Aplicativo representada
por el cono (Fig. 37 Agenda de Vencimientos-Men Facilito):

Fig. 37 Agenda de Vencimientos-Men Facilito

Le permitir consultar sobre los vencimientos relacionados a sus Obligaciones

Tributarias.
Deber Hacer clic en el botn Agenda de Vencimientos, se le desplegar una tabla
con las fechas de vencimiento de sus obligaciones (Fig. 38 Agenda de Vencimientos):

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Fig. 38 Agenda de Vencimientos

2.3 Mis Declaraciones Juradas

La opcin Mis Declaraciones Juradas del Men Principal del Aplicativo representada
por el cono (Fig. 39 Mis Declaraciones Juradas-Men Facilito):

Fig. 39 Mis Declaraciones Juradas-Men Facilito

Le permitir consultar Todos los formularios residentes en el FACILITO (Remtase al

punto 1.1 inciso b de este Manual).

2.4 Instalar Productos

Para proceder a la instalacin de productos (Fig. 40 Instalar Productos), se deber
seguir el procedimiento de la opcin Instalar Productos de la barra de herramientas
Descargar/Instalar Formularios, (Remtase al punto VI - 1.1 inciso c de ese manual).

Fig. 40 Instalar Productos

2.5 Mis Datos

La opcin Mis Datos del Men Principal del Aplicativo representada por el cono
(Fig. 41 Mis Datos-Men Facilito):
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Fig. 41 Mis Datos-Men Facilito

Le permitir consultar sus Datos (Remtase al punto VI - 1.2 inciso a de ese manual)
2.6 Cambiar Usuario
La opcin Cambiar Usuario del Men Principal del Aplicativo representada por el
cono (Fig. 42 Cambiar Usuario-Men Facilito).

Fig. 42 Cambiar Usuario-Men Facilito

Le permitir cambiar de Usuario y su sesin con la de otro Usuario registrado en la PC,

se le desplegar la pantalla de Inicio del FACILITO (Fig. 43 Cambiar Usuario):

Fig. 43 Cambiar Usuario

a) De esta seccin deber seleccionar/introducir el NIT/CI con el que desea iniciar

sesin en el aplicativo;
b) En este campo deber introducir la contrasea o dejar vaco segn
correspondiente al NIT/CI seleccionado en la seccin a), deber hacer clic en el
botn Ingresar y la sesin se iniciar. En caso de que desee volver a la sesin
anterior deber hacer clic en botn Cancelar.
2.7 Nuevo Usuario
La opcin Nuevo Usuario del Men Principal del Aplicativo representada por el
cono (Fig. 44 Nuevo Usuario-Men Facilito):
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Fig. 44 Nuevo Usuario-Men Facilito

Esta opcin le permitir crear un Nuevo Usuario Facilito (Remtase al punto IV de este
Manual)
2.8 Vector de Obligaciones
La opcin Vector de Obligaciones del Men Principal del Aplicativo representada
por el cono (Fig. 45 Vector de Obligaciones-Men Facilito), le permitir observar sus
obligaciones con el Servicio de Impuestos Nacionales. (Remtase al punto 1.2 inciso b
de esta Manual):

Fig. 45 Vector de Obligaciones-Men Facilito

Le permitir observar sus obligaciones con el Servicio de Impuestos Nacionales.

(Remtase al punto VI - 1.2 inciso b de esta Manual).
2.9 Actualizar
La opcin Actualizar del Men Principal del Aplicativo representada por el cono
(Fig. 46 Actualizar-Men Facilito), le permitir Actualizar la informacin del aplicativo
FACILITO (Remtase al punto VI - 1.3 inciso a de este Manual).

Fig. 46 Actualizar-Men Facilito

2.10 Respaldar
La opcin Respaldar del Men Principal del Aplicativo representada por el cono
(Fig. 47 Respaldar-Men Facilito):

Fig. 47 Respaldar-Men Facilito

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Le permitir obtener una copia de la informacin alojada en el aplicativo FACILITO

(Remtase al punto VI - 1.3 seccin b de este Manual).
2.11 Orientacin
La opcin Orientacin del Men Principal del Aplicativo representada por el cono
(Fig. 48 Orientacin-Men Facilito):

Fig. 48 Orientacin-Men Facilito

Le desplegar un submen (Fig. 49 Orientacin-Submen) con varias opciones que le

servirn de ayuda en caso de requerirlo:

Fig. 49 Orientacin-Submen

El submen de la opcin Orientacin le llevar a Informacin de acuerdo a la

Leyenda de cada opcin pudiendo ser Portal Web del SIN, Oficina Virtual, Ayuda
(Remtase al punto VI - 1.4 seccin a de este Manual), Indicadores Econmicos,
Calculadora Tributaria, Pizarra Tributaria (Remitirse al punto 1.4 seccin b de este
Manual) y Normativa Tributaria, estos servicios son proporcionados por la Pgina
Web del Servicio de Impuestos Nacionales, la opcin Volver lo llevar al Men
Principal.
2.12 Ayuda
La opcin Ayuda del Men Principal del Aplicativo representada por el cono (Fig. 50
Ayuda-Men FACILITO):

Fig. 50 Ayuda-Men Facilito

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Le proporcionar opciones de Ayuda respecto al aplicativo (Remtase al punto 1.5 de

este Manual).
Le desplegar un submen (Fig. 51 Ayuda-Sub Men) con varias opciones que le
servirn de ayuda en caso de requerirlo:

Fig. 51 Ayuda-Sub Men

El submen de la opcin Ayuda lo llevar a Informacin de acuerdo a la Leyenda de

cada opcin pudiendo ser Instructivos de Llenado, Gua Tramites, Preguntas
Frecuentes, Orientacin Tributaria (Con la misma Funcionalidad del punto 2.12 de
este manual), Polticas y Condiciones respecto al Facilito, Versin del aplicativo y
la opcin Volver lo llevar al Men Principal.

VII.

RECOMENDACIONES
Se le recomienda no revelar sus contraseas y Usuarios tanto del Aplicativo como de la Oficina
Virtual por ningn motivo, recuerde que, tanto el aplicativo como la Oficina Virtual, alojan
informacin sensible que en manos equivocadas puede generarle problemas.

VIII.

CONCLUSIN
Hasta aqu la gua para el uso adecuado del Aplicativo FACILITO, esperamos le sea de utilidad, si
tiene alguna duda no dude en comunicarse.

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IX.

ANEXOS
1. ANEXO 1 FACILITO (Off-Line)
En caso de que usted no cuenta con conexin a Internet, tambin es posible que pueda
usar el aplicativo FACILITO.
1.1 Descarga del Aplicativo
Desde una PC que cuente con conexin a Internet (Puede ser la PC de algn Caf
Internet u otros), desde la Pgina Web del Servicio de Impuestos Nacionales
http://www.impuestos.gob.bo/ podr descargar el aplicativo (Remtase al punto II de
esta Manual).
1.2 Descarga de Archivos de Actualizacin y Formularios
Posteriormente desde una PC que cuente con conexin a Internet (Puede ser la PC de
algn Caf Internet u otros), deber ingresar a su Oficina Virtual (Fig. 52 Ingreso a
Oficina Virtual)

Fig. 52 Ingreso a Oficina Virtual

Deber Introducir su NIT, Usuario de la Oficina Virtual, Contrasea de la Oficina

Virtual y el Texto desplegado, deber hacer clic en el botn Aceptar e ingresar a su
Oficina Virtual.

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Desde las opciones de su Oficina Virtual (Fig. 53 Opciones Oficina Virtual) en la

seccin FACILITO deber hacer clic en la Opcin DESCARGAR FORMULARIOS Y
PARAMETRICAS (Fig. 54 Opciones Facilito):

Fig. 53 Opciones Oficina Virtual

Fig. 54 Opciones Facilito

Se le desplegar la pgina donde podr descargar tanto los archivos de actualizacin

para el FACILITO como los formularios disponibles (Fig. 55 Pgina de descarga Facilito)

Fig. 55 Pgina de descarga Facilito

a) De esta seccin podr descargar el archivo de actualizacin (Fig. 56

Archivo de Actualizacin) para su aplicativo FACILITO en la PC que no
cuenta con conexin a Internet, deber hacer clic en el Botn
Descargar.

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Fig. 56 Archivo de Actualizacin

b) De esta seccin podr descargar los Formularios Disponibles para su

aplicativo FACILITO en la PC que no cuenta con conexin a Internet,
deber seleccionar el formulario y hacer clic en el botn Descarga.
Una vez descargados los archivos, tanto el instalador del aplicativo como los archivos
de actualizacin, deber transportarlos en algn dispositivo de almacenamiento
masivo (Flash Memory, etc.) hasta la PC que no cuenta con conexin a Internet.
1.3 Instalacin Facilito (Off-Line) (Remtase al punto III de este Manual)
1.4 Creacin de Usuario (Off-Line)
Al acceder al aplicativo se le solicitar que cree un Usuario Facilito (Fig. 8 Creacin de
Usuario-Paso 1).
Deber hacer clic en el botn Siguiente para continuar con el proceso o en su
defecto clic en el botn Cancelar para suspender la creacin de Usuario.
Posteriormente se le desplegar la pantalla reflejada en la Fig. 9 Creacin de
Usuario-Paso 2, donde se le consultar si Usted cuenta con Nmero de Identificacin
Tributaria (NIT). El proceso de Actualizacin Off-Line solo se aplica a Usuarios con NIT,
es decir que pueden acceder a la Oficina Virtual y descargar los archivos
correspondientes.
Se le desplegar la pantalla reflejada en la Fig. 10 Creacin de Usuario-NIT (Seguir
los pasos detallados para la Fig. 10.)
Posteriormente har clic en el botn Siguiente, se le desplegar la pantalla reflejada
en la Fig. 11 Creacin de Usuario-NIT 2, deber introducir su Usuario y Contrasea de
la Oficina Virtual y hacer clic en el botn Siguiente.
Se le desplegar una Pantalla (Fig. 56 Actualizacin Parametros-OffLine) donde se le
solicitar el archivo de actualizacin descargado, transportado y copiado en la PC sin
conexin a Internet.

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Fig. 57 Actualizacin Parametros-OffLine

Deber seleccionar Cuento con el Archivo hacer clic en abrir y ubicar en su PC el

archivo reflejado en la Fig. 57 Archivo de Actualizacin y hace clic en Aceptar, se
le desplegar mensaje de confirmacin de que la Actualizacin fue exitosa, y habr
finalizado la Creacin de Usuario Off-Line, al ingresar al aplicativo podr observar que
sus Parmetros Tributarios se encuentran actualizados.
En caso de no contar con el archivo de actualizacin es posible crear el Usuario
FACILITO, sin embargo sus parmetros Tributarios no se encontraran actualizados,
pero es posible efectuar la actualizacin de los Parmetros, una vez cuente con el
archivo, desde la opcin Actualizar (Fig. 45 Actualizar-Men Facilito) del Men
Principal de Facilito, o la opcin Parmetros Tributarios (Fig. 26 MantenimientoBarra de Herramienta) de la Barra de Herramientas.
NOTA: En el caso de que el contribuyente se haya registrado como usuario sin NIT, no
podr acceder o llenar satisfactoriamente los formularios que soliciten previamente la
personalizacin, slo tendrn acceso a formularios que no requieran esta
personalizacin (Ej: F-110 para dependientes).

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