DEPARTAMENTO DE CIENCIAS

ECONMICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE
COMERCIO

GESTION ESTRATGICA
TRABAJO FINAL GRUPO N 4
Alumnos:
Carlos Alvarez
Marcela Basantes
Mercy Enrquez
Jessica Moreira
Semestre: Cuarto A
Tutor: Ing. Csar Segovia
Aula: 309
Modalidad: Semipresencial

GENERAL MOTORS DEL ECUADOR -OMNIBUS BB

(MANOS ECUATORIANAS FORMANDO UN GRAN PAIS)

CAPITULO I
Giro del Negocio
Problemtica
Causa efecto
Objetivo General del trabajo
Objetivo Especfico del trabajo
CAPITULO II
Anlisis situacional
Macroambiente
Anlisis de la industria
Microambiente
Anlisis FODA
CAPITULO III
Matrices FODO FADA
Matriz BCG
Matriz de estrategias
Mapa estratgico
CAPITULO IV

 Conclusiones y recomendaciones
CAPITULO I

Giro del Negocio:

General Motors-mnibus BB es una empresa multinacional que su giro del
negocio est ligado a las operaciones de manufactura y comercializacin de
productos, es decir, se dedica al ensamblaje y comercializacin de la lnea de
vehculos Chevrolet.
PROBLEMTICA
General Motors-mnibus BB es una empresa multinacional que como toda
empresa grande tiene problemas en su departamento de ensamblaje debido a
varios factores internos de la empresa como:

Personal
Ambiente Fsico.
Administracin.
Los Equipos de la ensambladora.

Esta problemtica se ver reflejada en el Diagrama Ishikawa o Espina de

Pescado para Causa y Efecto.

 Causa Efecto
Falta de
trabajo en
equipo

Rutina

Integrantes

Falta de
comunica
cin

Integran
tes
despreoc
upados

Premio
s

Falta de
motivaci
n

Incentiv
o

Maquinari
a obsoleta

Planta de Ensamblaje de
General
Motors-mnibus
BB

Mala seleccin de
integrantes

Ambiente
desordena
do

Escasa
verificacin
de materiales

Equipos

Fatiga en
sus
labores

Personal
novato

Falta de
dinero

Falta de
tiempo para
reunirnos

Mala
distribuci
n del
trabajo

Falta de trabajo
en grupo
Toma de
decisiones
dispersa

Ambiente
Administra

Falta de
comunicaci
n

 OBJETIVO GENERAL
Disear un sistema automatizado para el mejoramiento del departamento de ensamblaje, implementar y construir el prototipo para
el caso de la empresa para optimizar la etapa de ensamblaje de la planta industrial de General Motors-mnibus BB.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Sistematizar informacin sobre los componentes del sistema automatizado, particularmente la transmisin de datos por
medio de la planta de ensamblaje.
Disear el prototipo para el registro del trabajo en equipo de la planta de ensamblaje de la empresa.
Probar y mejorar el funcionamiento del prototipo.
Disear el modelo de transmisin de datos a travs de la planta ensambladora de General Motors-mnibus BB.
Implementar el modelo diseado, probarlo con el prototipo y optimizar su funcionamiento.
Disear, probar y optimizar el prototipo para la planta de ensamblaje de General Motors-mnibus BB.
CAPITILO II
ANALISIS SITUACIONAL
ANLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
Tecnolgico: Para entender un poco ms de este sector debemos tener en cuenta como se mueve este negocio en la cima, es
decir el ensamble automotor en el Ecuador, con esto tambin podemos extrapolarnos al negocio en general del automvil. El
ensamble se compone de tres operaciones principales:
Armado, Pintura, y Montaje, para lo cual GM OBB siempre con miras a un futuro mejor, est actualizndose en las tecnologas
avanzadas y una vez ms a GM OBB por la correcta implementacin de su Sistema Global de Manufactura y sus altos

estndares de calidad que aseguran la utilizacin de mejores prcticas procesos y tecnologas, se posiciona en una de las
mejores plantas de ensamblaje en el mundo.
Econmico: En trminos generales Ecuador es percibido internacionalmente como una economa emergente con alto
potencial. Adems el pas logr superar con xito el impacto de la crisis financiera internacional y ya presenta un claro proceso
de recuperacin, sin embargo es importante mantener esta buena dinmica y continuar con la ejecucin de actividades que
permitan mayor solidez, tales como lo enfrentado exitosamente perodos de auge y perodos de crisis internacionales, como en
los primeros periodos del 2008, ao en cual empez la dolarizacin en el pas , y ao en el que penetraron nuevos mercados y
mostrado un proceso hacia la reactivacin econmica. Desde ese ao el pas se encuentra en vas de desarrollo pero sin
embargo la inestabilidad que aun presenta nuestro pas afecta a los sectores potencialmente econmicos con es el al que se
desempea la empresa GM OBB ya que se ha esforzado mucho por mantener precios competitivos y accesibles a los bolsillo
ecuatorianos. Esta buena dinmica se generaliz a prcticamente todas las grandes ramas econmicas y en materia de
comercio exterior logramos aprovechar la recuperacin de los precios de los competidores y superar con xito el cierre del
mercado venezolano.
Social: Para Diciembre de 2013, Ecuador cuenta con una tasa desempleo que sigue una tendencia constante de reduccin
hasta alcanzar el 4.6%. Las variaciones de subempleo y pleno empleo respecto al ao anterior no son estadsticamente
significativas. A nivel de Ciudades, Cuenca es la de menor desempleo y la de mayor es Guayaquil. El subempleo es mayor en
Ambato (50%) y Machala. De los ocupados 8 de cada 10 es del sector privado y 2 del sector pblico. El ao 2013, fue un ao
muy importante para la economa del pas, en la agenda, adems de los proyectos legislativos discutido en el congreso en pro
de la reactivacin econmica.
Con este anlisis se puede identificar que el Ecuador an no cuenta con un plan viable para reducir el desempleo en el Ecuador
y que sus medida de socio trabajo y red socio empleo no estn teniendo la acogida que se esperaba, sin embargo GM OBB
aporta a la sociedad ofreciendo fuentes de trabajo digno.
Aspectos Ambientales: Un tema de gran importancia es el del medio ambiente y el de lograr un desarrollo sostenible tanto a
nivel mundial como en las regiones de los diferentes pases. Problemas globales como los cambios climticos que cada da se
acentan ms la importancia de dicho tema en todos y cada una de las actividades realizadas por el ser humano. En Ecuador
tenemos actualmente una normatividad que se ha venido desarrollando cuyos principios se acogieron en el cdigo de recursos
naturales renovables y de proteccin al medio ambiente. El pas cuenta y viene desarrollando unas leyes ambientales, primero,

muy especiales por su naturaleza tropical, riqueza en fauna y flora, disponibilidad hdrica, variedad de ecosistemas, y por lo
mismo muy completas. Este desarrollo hace que los sectores productivos no puedan ser ajenos a esta realidad. Por todo lo
anterior GM OBB no puede estar al margen de dicha realidad y por tanto debe propender por una base de negocio sostenible y
ambientalmente limpia que garantice no solo el cumplimiento de las normas ecuatorianas en dicho tema sino una mejor
posicin en un mercado que es sensible al tema ambiental.
Aspectos Polticos: En el aspecto polito todas las nuevas restricciones que el gobierno impuso para las importaciones y
exportaciones afectan la industria automotriz y sobre a la empresa GM-OBB ya que por el giro del negocio nos vemos limitados
a realizar con mayor apertura nuestro negocio, adicional a esto nuestra rentabilidad se ve en riesgo.
Sin embargo el gobierno se ve motivado a incentivas la industria nacional, lo que por otro lado nos favorece ya que nuestros
costos bajarn al consumir partes elaboradas internamente.
ANLISIS DEL ENTORNO INTERNO:
En cuanto al anlisis interno se puede identificar que si bien es cierto es una marca reconocida dentro del mercado, y con buen
prestigio a nivel mundial, internamente los procesos no se encuentran debidamente definidos lo que causa conflictos y
reprocesos, ocasionando prdidas en ocasiones de materiales y por consiguiente prdidas econmicas a la corporacin, as
tambin existes fuertes debilidades en la distribucin de repuestos y accesorios lo cual nos ocasiona prdida de imagen ante
nuestros clientes, eso se debe corregir de manera inmediata ya que el cliente un nuestra mayor fuente de ingresos.
Por otro lado tenemos empleados insatisfechos con nuestros salarios, sin embargo frente a eso la empresa ofrece otros
beneficios como son: transporte, alimentacin, uniformes, bonos por cumplimiento, es decir es una empresa que primero piensa
en su capital humano ya que son el motor que pone en funcionamiento a la empresa.
MACROAMBIENTE
Tecnolgico: Para entender un poco ms de este sector debemos tener en cuenta como se mueve este negocio en la cima, es
decir, el ensamble automotor en el Ecuador, con esto tambin podemos extrapolarnos al negocio en general del automvil. El
ensamble se compone de tres operaciones principales:
Armado, Pintura, y Montaje, para lo cual GM OBB siempre con miras a un futuro mejor, est actualizndose en las tecnologas
avanzadas y una vez ms a GM OBB por la correcta implementacin de su Sistema Global de Manufactura y sus altos

estndares de calidad que aseguran la utilizacin de mejores prcticas procesos y tecnologas, se posiciona en una de las
mejores plantas de ensamblaje en el mundo.
Econmico: En trminos generales Ecuador es percibido internacionalmente como una economa emergente con alto
potencial. Adems el pas logr superar con xito el impacto de la crisis financiera internacional y ya presenta un claro proceso
de recuperacin, sin embargo es importante mantener esta buena dinmica y continuar con la ejecucin de actividades que
permitan mayor solidez, tales como lo enfrentado exitosamente perodos de auge y perodos de crisis internacionales, como en
los primeros periodos del 2008, ao en cual empez la dolarizacin en el pas , y ao en el que penetraron nuevos mercados y
mostrado un proceso hacia la reactivacin econmica. Desde ese ao el pas se encuentra en vas de desarrollo pero sin
embargo la inestabilidad que aun presenta nuestro pas afecta a los sectores potencialmente econmicos con es el al que se
desempea la empresa GM OBB ya que se ha esforzado mucho por mantener precios competitivos y accesibles a los bolsillo
ecuatorianos. Esta buena dinmica se generaliz a prcticamente todas las grandes ramas econmicas y en materia de
comercio exterior logramos aprovechar la recuperacin de los precios de los competidores y superar con xito el cierre del
mercado venezolano.
Social: Para Diciembre de 2013, Ecuador cuenta con una tasa desempleo que sigue una tendencia constante de reduccin
hasta alcanzar el 4.6%. Las variaciones de subempleo y pleno empleo respecto al ao anterior no son estadsticamente
significativas. A nivel de Ciudades, Cuenca es la de menor desempleo y la de mayor es Guayaquil. El subempleo es mayor en
Ambato (50%) y Machala. De los ocupados 8 de cada 10 es del sector privado y 2 del sector pblico. El ao 2013, fue un ao
muy importante para la economa del pas, en la agenda, adems de los proyectos legislativos discutido en el congreso en pro
de la reactivacin econmica.
Con este anlisis se puede identificar que el Ecuador an no cuenta con un plan viable para reducir el desempleo en el Ecuador
y que sus medida de socio trabajo y red socio empleo no estn teniendo la acogida que se esperaba, sin embargo GM OBB
aporta a la sociedad ofreciendo fuentes de trabajo digno.
Aspectos Ambientales: Un tema de gran importancia es el del medio ambiente y el de lograr un desarrollo sostenible tanto a
nivel mundial como en las regiones de los diferentes pases. Problemas globales como los cambios climticos que cada da se
acentan ms la importancia de dicho tema en todos y cada una de las actividades realizadas por
El ser humano. En Ecuador tenemos actualmente una normatividad que se ha venido desarrollando cuyos principios se
acogieron en el cdigo de recursos naturales renovables y de proteccin al medio ambiente. El pas cuenta y viene

desarrollando unas leyes ambientales, primero, muy especiales por su naturaleza tropical, riqueza en fauna y flora,
disponibilidad hdrica, variedad de ecosistemas, y por lo mismo muy completas. Este desarrollo hace que los sectores
productivos no puedan ser ajenos a esta realidad. Por todo lo anterior GM OBB no puede estar al margen de dicha realidad y
por tanto debe propender por una base de negocio sostenible y ambientalmente limpia que garantice no solo el cumplimiento
de las normas ecuatorianas en dicho tema sino una mejor posicin en un mercado que es sensible al tema ambiental.
Aspectos Polticos: En el aspecto polito todas las nuevas restricciones que el gobierno impuso para las importaciones y
exportaciones afectan la industria automotriz y sobre a la empresa GM-OBB ya que por el giro del negocio nos vemos limitados
a realizar con mayor apertura nuestro negocio, adicional a esto nuestra rentabilidad se ve en riesgo.
Sin embargo el gobierno se ve motivado a incentivas la industria nacional, lo que por otro lado nos favorece ya que nuestros
costos bajarn al consumir partes elaboradas internamente.

ANLISIS DE LA INDUSTRIA.

ANALISIS DE ESCENARIOS
GENERAL MOTORS OBB DEL ECUADOR
SUBSISTEM
A

TENDENCIAL
*Recurso Humano
*Infraestructura

INTERNO

*Polticas internas
*Innovacin
*Capacidad
Financiera
*Imagen Corporativa
*Competencia
*Polticas externas

EXTERNO

*Proveedores
*Alianzas
*Reconocimiento de
la marca
*Sector educativo

SOCIAL

*Calidad de vida
*Responsabilidad
social

*Costos tecnolgicos
*Financiamiento
ECONOMIC *Polticas econmicas
O
*Capacidad de
endeudamiento
*Innovacin
TECNOLOGI

ESCENARIOS

VARIABLES

*Alianzas

ALTERNATIVO
La no aplicacin
de nuevas
tecnologas
colocara en
desventaja a la
compaa frente
a la competencia

DESEABLE

Contar con talento

humano altamente
capacitado, idneo e
innovador que
permita el
crecimiento de la
empresa.

Implementacin
Apoyar para el
Desarrollo constante de
de barreras
crecimiento de
nuevas tecnologas que
comerciales por
empresas locales
soportes las exigencias
parte del estado
que nos abastezcan
de nuestros clientes,
lo cual limita la
de materia prima
para esto debemos
llegada de
para lo cual nos
contar con la asignacin materia prima del ahorraras el costo
de presupuesto que nos
exterior
de importacin.
permita realizar las
Que nuestro
inversiones necesarias
grupo de
para las convergencias
segmento
Asegurar que el
de nuestras tecnologas
familiar se vea
margen de costo de
en nuestros vehculos.
afectado por la
nuestros vehculos
Dar continuidad a las
calidad de vida
est al alcance de
alianzas estratgicas y
de muchas
las familias
relacionamientos con
familias
ecuatorianas para
proveedores locales que
ecuatorianas a
con ello asegurar
nos permitan ser ms
causa de los
nuestro margen de
competitivos en la
precios elevados
ganancias.
industria tanto nacional
Recuperar las
como extranjera y de
inversiones con
esa manera poder llegar
productos y servicios
a ms clientes
Reduccin de
de alta calidad y la
satisfechos con nuestros costos por parte
adquisicin de
productos y marca
de los
nuevas fuentes
reconocida.
inversionistas
tecnolgicas que
permitan nuestro
crecimiento en el
mercado
Contar con el
espacio
apropiado para el
Ampliar nuestra
proceso
cabina de pintura ya

 MICROAMBIENTE
En cuanto al anlisis interno se puede identificar que si bien es cierto es una marca reconocida dentro del mercado, y con buen
prestigio a nivel mundial, internamente los procesos no se encuentran debidamente definidos lo que causa conflictos y reprocesos,
ocasionando prdidas en ocasiones de materiales y por consiguiente prdidas econmicas a la corporacin, as tambin existes
fuertes debilidades en la distribucin de repuestos y accesorios lo cual nos ocasiona prdida de imagen ante nuestros clientes, eso
se debe corregir de manera inmediata ya que el cliente un nuestra mayor fuente de ingresos.
Por otro lado tenemos empleados insatisfechos con nuestros salarios, sin embargo frente a eso la empresa ofrece otros beneficios
como son: transporte, alimentacin, uniformes, bonos por cumplimiento, es decir es una empresa que primero piensa en su capital
humano ya que son el motor que pone en funcionamiento a la empresa.
ANLISIS FODA
FORTALEZAS:
1.- Ingeniera de alta calidad
2.- Alineacin a estndares de calidad
3.- Calidad e innovacin constante siguiendo tenencias de moda, mercado y estndares.
4.- Marca ampliamente reconocida y con presencia mundial
5.- Lder en el mercado
6.- Empresa lder en inversin y generacin de fuentes de empleo
DEBILIDADES:
1.- Insatisfaccin de los empleados, en cuanto a salarios
2.- Calidad en servicio al cliente, El tiempo de entrega en cuanto a repuestos, en ocasiones supera el estimado.
3.- No hay procesos unificados, no existen procesos automatizados.
4.- Gran porcentaje de materias primas para la elaboracin de autopartes provienen del exterior, no contamos con materiales
locales.
5.- Perdidas en paras de produccin.

6.- Cultura de seguridad en riesgos de accidentes e incidentes en planta de produccin.

7.- Comunicacin Interna.
OPORTUNIDADES:
1.- Disminucin de costos
2.- Uso de nueva tecnologa
3.- Sistemas avanzados para cada lnea de vehculos
4.- Crecimiento en el mercado
5.- Ofrecer vehculos con diseos interesantes y una ingeniera de alta calidad.
AMENAZAS:
1.- Incremento notable en los costos de la materia prima debido a los impuestos arancelarios.
2.- Entrada de nuevas empresas automotrices
3.- Facilidades ofrecidas por la competencia
4.- Rpido crecimiento del sector industrial en el mercado
5.- Incremento de la moneda YEN
6.- Nuevos aranceles y cuotas de importacin impuestos por el gobierno
7.- Desastres naturales
CAPITULO III
MATRIZ FODO-FADA

MATRIZ FODO

 MATRIZ FO
FORTALEZAS:
1.- Ingeniera de alta calidad
2.- Alineacin a estndares de calidad
3.- Calidad e innovacin constante siguiendo tenencias de moda, mercado y estndares.
4.- Marca ampliamente reconocida y con presencia mundial
5.- Lder en el mercado
6.- Empresa lder en inversin y generacin de fuentes de empleo.
OPORTUNIDADES:
1.- Disminucin de costos
2.- Uso de nueva tecnologa
3.- Sistemas avanzados para cada lnea de vehculos
4.- Crecimiento en el mercado
5.- Ofrecer vehculos con diseos interesantes y una ingeniera de alta calidad.

F\O

O1

O2

O3

O4

O5

F1

F2

F3

F4

F5

F6

MATRIZ DO
DEBILIDADES:
1.- Insatisfaccin de los empleados, en cuanto a salarios
2.- Calidad en servicio al cliente, El tiempo de entrega en cuanto a repuestos, en ocasiones supera el estimado.
3.- No hay procesos unificados, no existen procesos automatizados.
4.- Gran porcentaje de materias primas para la elaboracin de autopartes provienen del exterior, no contamos con materiales
locales.
5.- Perdidas en paras de produccin.
6.- Cultura de seguridad en riesgos de accidentes e incidentes en planta de produccin.
OPORTUNIDADES:
1.- Disminucin de costos
2.- Uso de nueva tecnologa
3.- Sistemas avanzados para cada lnea de vehculos
4.- Crecimiento en el mercado

5.- Ofrecer vehculos con diseos interesantes y una ingeniera de alta calidad.
D\O

O1

O2

O3

O4

O5

D1

D2

D3

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D5

D6

MATRIZ FADA

MATRIZ FA
FORTALEZAS:
1.- Ingeniera de alta calidad
2.- Alineacin a estndares de calidad
3.- Calidad e innovacin constante siguiendo tenencias de moda, mercado y estndares.
4.- Marca ampliamente reconocida y con presencia mundial
5.- Lder en el mercado

6.- Empresa lder en inversin y generacin de fuentes de empleo

AMENAZAS:
1.- Incremento notable en los costos de la materia prima debido a los impuestos arancelarios.
2.- Entrada de nuevas empresas automotrices
3.- Facilidades ofrecidas por la competencia
4.- Rpido crecimiento del sector industrial en el mercado
5.- Incremento de la moneda YEN
6.- Nuevos aranceles y cuotas de importacin impuestos por el gobierno
7.- Desastres naturales
F\A

A1

A2

A3

A4

A5

A6

A7

F1

F2

F3

F4

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F6

MATRIZ DA
DEBILIDADES:

1.- Insatisfaccin de los empleados, en cuanto a salarios

2.- Calidad en servicio al cliente, El tiempo de entrega en cuanto a repuestos, en ocasiones supera el estimado.
3.- No hay procesos unificados, no existen procesos automatizados.
4.- Gran porcentaje de materias primas para la elaboracin de autopartes provienen del exterior, no contamos con materiales
locales.
5.- Perdidas en paras de produccin.
6.- Cultura de seguridad en riesgos de accidentes e incidentes en planta de produccin.
AMENAZAS:
1.- Incremento notable en los costos de la materia prima debido a los impuestos arancelarios.
2.- Entrada de nuevas empresas automotrices
3.- Facilidades ofrecidas por la competencia
4.- Rpido crecimiento del sector industrial en el mercado
5.- Incremento de la moneda YEN
6.- Nuevos aranceles y cuotas de importacin impuestos por el gobierno
7.- Desastres naturales
D\A

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A2

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D6

 MATRIZ BCG
La empresa General Motors OBB del Ecuador es una empresa con carcter, muy posicionada en el mercado Ecuatoriano, esta
compaa se dedica al ensamblaje y comercializacin de autos marca Chevrolet, con su vehculo Sail Carbono modelo estrella de
la compaa, adems de otros 15 modelos ms que son vendidos a travs de nuestra red de concesionario a nivel nacional y con
sus subsidiarias en casi 35 pases del mundo. De hecho casi el 70% de volumen en ventas y el 80% de los beneficios de la
compaa vienen de fuera de los E.E.U.U.
MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP
Mediante la matriz de Boston Consulting Group (BCG), se pretende clasificar el producto de acuerdo a su participacin relativa del
mercado, as como al ndice de crecimiento del mercado (industria). Es as que, se pueden identificar cuatro grupos de unidades
estratgicas de negocios o productos:
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS.

Volumen de ventas:

Producto estrella:
Sail Carbono, este producto es el que ms distribucin y aceptacin hemos tenido en el mercado los ltimos meses, con mayores
niveles de ventas y el que al momento nos ha generado ganancias rentables.

Producto Vaca:
Grand Vitara SZ y Spark son modelos ya reconocidos en el mercado estn posicionados en el mercado muy bien y la gente
encuentra en l, respaldo de una buena marca.
PARTI
CIPACI
ON
Los modelos Aveo Family Grand Vitara son modelos con un posicionamiento especifico no vende mucho y tampoco contribuyen
RELAT
mucho con el margen contribucional y flujo de efectivo de la marca Chevrolet, sin embargo est enfocado a un segmente de
IVA DE
mercado especial.
LOS
PROD
Perro:
UCTO
Los modelos Camaro, Captiva, Tahoe Sson segmentes que menos se venden y que menos participacin de mercado tienen, este
MARCespecficos que se venden en representaciones pequeas.
grupo de modelos son productos tambin
A
CHEV
ROLET
EN EL
MERC
ADO

Interrogante:

L
T
O

MATRIZ ESTRATGICA

La empresa General Motors OBB del Ecuador al ser una compaa multinacional ensambladora y comercializadora de
vehculos nos planteamos las siguiente estrategia para incrementar drsticamente la exportacin a nuestros vehculos a los
diferentes pases, para lo que tena que ampliar la cantidad de modelos, disminuir el tiempo de proceso de 60 a 45 das ya
que el tiempo de flete es mayor para la exportacin, mejorar la estructura de costos para ingresar al mercado. El objetivo
fijado es llevar la exportacin de 5% al 30% de la facturacin, aumentar la produccin de 80 a 150 automviles diarios y la
rentabilidad del 15 al 21%.
El mapa estratgico qued planteado de la siguiente manera:

Perspectiva
Financiera

Mayor
facturacin

Rentabilidad
21%

Exportacin
Perspectiva del
Cliente

Perspectiva de los
procesos internos

Perspectiva del
Aprendizaje y
conocimiento

Reduccin de
costos

Calidad

Plazos de
entrega

Motivar y
capacitar al
personal

Eficiencia

Capacitacin a
nuestro capital
humano

Nuevos
productos

Calidad de
productos

Adquirir
nuevas
tecnologias

MAPA ESTRATEGIC

VISIN: Para el 2015 la empresa General Motors

mnibus BB ser la empresa lder en el mercado que
lograr clientes felices y satisfechos a travs de
productos y servicios de excelencia, ofreciendo un
servicio confiable de alta calidad en tiempo apropiado
y a un costo razonable, fundamentado en el servicio
al cliente, innovando y en permanente actualizacin
para responder a los desafos de un mercado
altamente
competitivo,
fundamentado
en
el
compromiso individual, social y organizacional en
ofrecer, disear, dirigir y cumplir proyectos de
prestacin de servicios destinado a la satisfaccin de

OBJETIV
O
LARGO PLAZO

MEDIANO PLAZO

CORTO PLAZO

MISIN:

Ser una compaa ecuatoriana

que contribuya industrial y socialmente al
desarrollo del pas ofreciendo soluciones de
movilidad y transporte con alta satisfaccin
a los clientes de la marca y en armona con
el ambiente y los grupos de inters externos
e internos, fomentando fuentes de empleo
que contribuyan con el contenido local
aceptable bajo normas de calidad.

Modernizar la planta e incorporar nueva

tecnologa para mejorar la productividad con el
fin de obtener mayor rentabilidad

Innovacin constante, mejorar los modelos de

autos para llegar a ms familias y por ende
elevar nuestras ventas

Buscar proveedores que nos proporcionen

material local.
Mejorar el servicio al cliente

CAPITULO IV

CONCLUSIONES:
El logro de un buen desempeo requiere de elegir la mejor estrategia, para ello se debe de crear una cultura de
Calidad en la organizacin que la lleve a la prctica.
Para que una Planeacin Estratgica sea comprensible por cualquier persona de la organizacin, los directivos deben
de crearla sin ambigedades, de forma coherente; para lograr eso ellos deben tener muy bien claro dos situaciones: el
nuevo reto al que se enfrentan y al hecho que una vez iniciada la ejecucin ya no se puede volver a reparar en
detalles que se les olvido considerar a un principio.
Las estrategias de la organizacin representan la fuerza relativa de cada unidad estratgica de negocio. Los objetivos
y las estrategias de la corporacin contenidos en el plan estratgico, se convierten en objetivos y estrategias
operativas y por medio de la planeacin estratgica, la organizacin puede lograr la unidad y la continuidad de accin.
RECOMENDACIONES:
Hoy ms que nunca, con un entorno nacional cambiante, con una situacin poltica y econmica variable, llena de
expectativas, que existe abertura de los mercados hacia el exterior, que se negocian los tratados de libre comercio, y por
otro lado a la falta de competitividad de nuestras empresas con las del exterior, es necesario que toda empresa ingrese al
escenario con un Anlisis y Planificacin Estratgica acorde a las realidades existentes en los Mercados, previsora,
flexible ante los riesgos y que permita la subsistencia de su negocio.
En el mundo actual constituido por un mercado globalizado, es necesario utilizar todas las tcnicas y herramientas que se
han desarrollado para posicionar de mejor manera los productos y marcas en el mercado. Puntualmente nuestro pas no
es ajeno a todo este entorno, tanto as que desde una ptica acadmica hoy el marketing se ha integrado no solo como
una carrera de nivel superior, sino que se est empezando incluso a orientar esta especialidad desde los

establecimientos de nivel medio. La aplicabilidad de esta especialidad y especficamente el desarrollo de un Plan

Estratgico de Marketing es el punto de partida en el empeo de hacer empresa, que nos permite tener una mayor
seguridad en el xito del cumplimiento de las metas.