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Caribbean International University

MBA en Mercadeo
Materia: Gerencia de Mercadeo
Profesor: Giovanni Zozzaro Salas

FACTORES QUE INFLUYEN POSITIVAMENTE SOBRE EL


COMPORTAMIENTOS DEL CONSUMIDOR: ANALISIS DE CASO ZAPATOS
AMBIENTALISTAS ADIDAS

Autor:
Alvaro Nieves

Curazao, julio de 2015

Factores que influyen en la conducta del consumidor

C.I.: 13.355.714

Los estmulos de marketing y del entorno entran en la conciencia del comprador.


Las caractersticas y procesos de decisin del comprador dan origen a ciertas
decisiones de compra. La tarea del mercado logo es entender que sucede en la
conciencia del comprador entre la llegada de los estmulos del exterior y las
decisiones del comprador.

En la conducta de compra de un consumidor influyen factores culturales, sociales,


personajes y psicolgicos.

FACTORES CULTURALES: La cultura, subcultura y la clase social tienen especial


importancia en la conducta de compra
1.- Cultura: Es el determinante fundamental de los deseos y conducta de una
persona

2.- Subcultura: Cada cultura consta de subculturas ms pequeas que


proporcionan a sus miembros una identificacin y socializacin ms especfica

3.- Clase social: Todas las sociedades humanas exhiben cierta estratificacin
social.

FACTORES SOCIALES: Adems de los factores culturales, la conducta del


consumidor se halla influida por factores sociales como grupos de referencia y
familia.

1.- Grupos de referencia: Se dividen en grupos primarios y secundarios. Los


primarios estarn guiados por la familia y amigos, mientras que los secundarios
por la religin y grupos sociales.

2.- Familia: La familia es la organizacin de compras de consumo ms importante


de la sociedad y se ha investigado extensamente, adems los miembros de la
familia son el grupo de referencia primario ms influyente.

FACTORES PERSONALES: En las decisiones de un comprador tambin influyen


sus caractersticas personales que son la edad, etapa en el ciclo de vida y

ocupacin.

Edad y etapa en el ciclo de vida: La gente compra diferentes bienes y servicios a


lo largo de su vida; durante sus primeros aos, comen alimento para bebs, luego,
en los aos de crecimiento y madurez, comen casi todos los alimentos, y en sus
ltimos aos, las personas siguen dietas especiales y adecuadas a la edad. Los
gustos en cuanto a ropa, muebles y distracciones tambin estn relacionados con
la
edad.
FACTORES PSICOLOGICOS:
Una persona tiene muchas necesidades en un momento dado. Algunas
necesidades son bigenas: surgen de estados de tensin fisiolgicos como el
hambre, la sed la incomodidad. Otras necesidades son psicgenas; surgen de
estados de tensin psicolgicos como la necesidad de ser reconocidos, de ser
estimados, de pertenecer. Una necesidad se convierte en un motivo cuando se
eleva a un nivel de intensidad suficiente. Un motivo es una necesidad que es lo
bastante urgente como para hacer que una persona actu. En este punto se
puede tomar como ejemplo la pirmide de Maslow.

Caso de estudio:
Crean zapatillas a partir de plstico tirado en ocanos
11/07/2015
Parley, la organizacin de cuidado ambiental, se junt con Adidas, el gigante del
deporte, para crear una zapatilla hecha con los residuos que se arrojan al mar.

Las nombradas zapatillas, un gran ejemplo

Cada ao, alrededor de 8 millones de toneladas de plstico se arrojan al mar. Los


humanos contaminamos sin discrecin, y el mundo se lleva las consecuencias; en
especial las aguas, de las que bebemos y que necesitamos para estar saludables.
Se conoce que gran parte de ese plstico se encuentra flotando en los conocidos
puntos de giro ocenicos, donde se encuentran las mareas. Existen 5 grandes
puntos en toda la Tierra, aunque el mayor es el conocido como La Isla de la
Basura, en el Pacfico Norte que, ojo, tiene una tamao de 1.400.000 kilmetros
cuadrados Sin embargo, en las ltimas dcadas, los humanos han estado ms
responsables en el cuidado de los gigantes azules.

Un ejemplo de sto es la creacin de Adidas, una de las grandes marcas del


deporte, en colaboracin con Parley for the oceans, una organizacin con el
objetivo de preservar el medio ambiente, para crear unas zapatillas hechas con
residuos provenientes del mar.

Los mares, contaminados


Esta zapatilla prototipo (que seguramente no llegue a las tiendas o de una forma
muy limitada) muestra cmo se puede aprovechar todo ese plstico recuperado,
ya que el modelo est creado a partir de hilos y filamentos de residuos ocenicos.
Esperemos que esto sea el pie para comenzar a aprovechar y reutilizar todos los
residuos que creamos da tras da.
Vista en Omicrono.
Esa nota fue editada por Sofa Bresler.

Anlisis del caso de estudio


Empecemos por indicar que el caso de estudio se refiere a un factor cultural que
est empezando a cambiar la forma en que el consumidor compra, el tema
ambiental es, definitivamente, una tendencia mundial y hoy da, todos los
humanos, en mayor o menos medida, nos afecta y nos preocupa el problema de la
contaminacin del aire y por supuesto de los ocanos.
Justamente iniciativas como esta responden a ese cambio de cultura que,
lamentablemente se ha dado muy lentamente y la participacin de ADIDAS no es
ms que la respuesta a esta tendencia global, para las compaas es muy
importante hoy da identificarse con los problemas globales, cambiar y prosperar
en este ambiente de cultura ambiental desarrollada. Creo que este tipo de
movimientos ayudan a generar ms conciencia sobre el asunto ambiental y nos
ayuda a todos a tomar conciencia.
Ahora bien, con respecto a si trabajar en este tipo de factores afecta la forma en
que se comporta el consumidor? Definitivamente si y es una tendencia que se
ver ms y ms en nuestras vidas, hoy todos tenemos algn artefacto
ambientalmente amigable y todo indica que esta tendencia seguir, por lo que el
uso de estos productos marcara un antes y un despus en el comportamiento de
los consumidores.

Referencias
http://www.buendiario.com/crean-zapatillas-a-partir-de-plastico-tirado-en-oceanos/
http://www.monografias.com/trabajos48/conducta-del-consumidor/conducta-delconsumidor2.shtml
http://merkdotecnia.blogspot.com/2008/03/factores-que-influyen-en-laconducta.html