Trabajo Individual: TI Implantacin de un Sistema ERP

Unidad de Competencia: Conocer la Nueva Generacin de ERP-Enterprise

Resource Planning
Nombre y Apellidos del Participante: Helga Karina Ruiz Saldaa

PREPARACIN Y RESOLUCIN DE UN TRABAJO INDIVIDUAL

La resolucin de un Trabajo Individual permite la adquisicin de una serie de habilidades concretas
relacionadas con la Unidad de Competencia en cuestin.
Cada participante, deber analizar e interrelacionar la informacin facilitada en el Trabajo Individual
TI con el Material de la Unidad de Competencia relacionada, buscando y ampliando informacin a
travs de otras fuentes externas como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones y
proponer soluciones adecuadas en relacin con la situacin planteada.
Una vez resuelto, el participante deber enviar la solucin al Tutor. Se valorarn los conocimientos
y la consistencia argumentativa y no la extensin de las respuestas.

Los pasos a llevar a cabo para la preparacin y resolucin del Trabajo Individual se encuentran
disponibles en el Campus Virtual, a travs de Recursos > Documentacin/ Documentacin
General.

FORMATO DE ENTREGA
Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, debern cumplir los siguientes requisitos
formales:
1.

2.

Devolver el documento en este mismo archivo Word.

El nombre del fichero deber tener la siguiente estructura:
TI_SistemaERP_Apellido1_Apellido2.doc
As por ejemplo el Alumno
TI_SistemaERP_Daz_Garca.doc

3.

Julio

Daz

Garca,

nombrara

el

fichero

como:

Utilizar fuente Arial de 11 puntos. Las pginas del documento tienen

que estar numeradas.

4.

En la parte superior del documento se deber cumplimentar el campo

Nombre y Apellidos del Participante.

El Trabajo Individual que se presenta a continuacin, es un ejemplo didctico desarrollado con

el nico objetivo pedaggico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.
De la informacin que se presenta de cada empresa, slo es real aquella que aparece en su
Web. Los datos aadidos slo pretenden plantear una situacin que sirva como ejemplo para
el alumno, sin prejuzgar la actuacin de la empresa.
Implantacin de un Sistema ERP
1

IMPLANTACIN DE UN SISTEMA ERP

Mantecados Gloria es la compaa lder del mercado espaol de repostera desde hace ms de un
cuarto de siglo. Una constante innovacin y esmerada calidad en todos los procesos, tanto de
fabricacin como de comercializacin, han hecho posible que el liderazgo obtenido en 1967 se haya
mantenido desde entonces.
El Grupo Mantecados Gloria consta de 5 factoras,
una comercial con 8 delegaciones y 4 centros de
aprovisionamiento y distribucin, adems de una
red externa de operadores logsticos.
A
nivel
internacional,
comercializa sus productos
especialmente de Centro
presencia en Europa la que
sus mayores esfuerzos.

Mantecados
Gloria
a ms de 20 pases,
Amrica, siendo su
actualmente concentra

El Grupo Mantecados Gloria se plantea implantar

un ERP que cubra la funcionalidad de sus procesos
en las reas de Finanzas, Controlling, Compras,
Produccin y Ventas.
Definir 5 criterios relevantes para la seleccin del proveedor de ERP de cada tipo: funcionales,
tecnolgicos, econmicos y estratgicos.

Enva la respuesta al Tutor en este mismo archivo.

FUNCIONALES
En esta categora se agrupan todos los criterios a evaluar que estn ligados a las funciones que
cumple el sistema y los procesos que contempla.
Adaptabilidad y flexibilidad. Se debe evaluar si las necesidades de la empresa vienen
comprendidas en el estndar, y qu partes se deben desarrollar fuera de este estndar, si
esto es posible. Un sistema ERP debe estar preparado para el caso de que la empresa
crezca, para poder escalar la solucin con el menor esfuerzo posible. Sea incorporando
nuevos mdulos, aadiendo usuarios, servidores de base de datos e incluso nuevas
empresas (multiempresa).
Totalidad e integridad. Un software ERP debe dar solucin a todos los departamentos, ser
algo completo e integrado. Normalmente debe estar formado por mdulos configurables
para cada tarea: mdulo de gestin, mdulo de recursos humanos, mdulo CRM, etc.
Calidad Estndar. Se debe buscar una solucin que sea estndar y a la vez flexible. Por
ejemplo que permita la posibilidad de elegir diferente idioma, moneda, que haya manuales
de uso en diferentes idiomas...etc. Por ejemplo una aplicacin estndar necesita menos
horas de formacin. Es incluso posible encontrar empleados con conocimientos de uso de
grandes sistemas de ERP de SAP o SAGE tanto en Espaa como en otros pases.

Implantacin de un Sistema ERP

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Facilidad de uso. Es importante que la solucin sea fcil de usar. Lo que influye en un
menor coste de la formacin de los empleados y que las tareas se hagan de una manera
ms eficiente. Es importante que el ERP sea fcil de utilizar para los empleados de la
empresa, ya que si no lo es, se corre el riesgo de que la dificultad de uso conlleve que se
acabe no utilizando.
Seguridad. Debe existir la posibilidad de definir perfiles de usuario por transacciones y
objetos de datos. Por ello cualquier ERP debe implementar un sistema de seguridad que
nos permita establecer niveles de acceso diferentes a la informacin.

TECNOLGICOS
Son aquellos relacionados con las necesidades de hardware y equipamiento tcnico necesarios
para utilizar el producto. Es importante contar con una solucin ERP que nos ahorre costes de
infraestructura, de mantenimiento informtico o que no se quede desactualizado en cualquier
actualizacin del sistema operativo en una mquina cliente. Se debe contar con:

ERP que se actualice y se adapte a las nuevas tecnologas. Es importante contar con un
sistema que se actualice peridicamente solucionando problemas y adaptndose a los
nuevos tiempos (Multiplataforma), comprobar si el ERP depende de una plataforma
determinada (como Windows), o es posible elegir entre varias alternativas. Por ejemplo los
nuevos ERP se adaptan para poder funcionar incluso en los dispositivos mviles como
IPHONE o IPAD o cualquier terminal con Android. Lo ideal es que no se quede esttico en la
tecnologa y requisitos del pasado.
Tecnologas estndar. Otro de los puntos importantes es que el sistema a implementar use
una tecnologa estndar que permita delegar su mantenimiento posterior a cualquier otra
compaa en cualquier parte del mundo. Por ejemplo utilizar soluciones de base de datos
tales como Oracle, SQLServer o MySQL. Las tecnologas estndar aseguran el soporte, por
ejemplo si el proveedor del ERP quiebra o se finalice el contrato por cualquier motivo.
Posibilidad de desarrollo propio y entrega de cdigo fuente. Es interesante para la
empresa poder desarrollar su propio ERP. Por ejemplo, que se entregue a una empresa un
SDK o Software Development Kit junto con el cdigo fuente. Esto le permitira realizar
correcciones o desarrollos propios.
Arquitectura. La arquitectura del software desde el punto de vista tecnolgico es crucial. Es
de sumo inters que sea multicapa, o sea que cuente con una capa de datos (servidor de
base de datos), capa de lgica (servidor de la aplicacin) y capa de cliente. Con ello el
soporte y el mantenimiento se simplifica bastante, adems existe una cierta seguridad.
Adaptabilidad a la estructura instalada en el cliente. Se debe evaluar hasta qu punto
es posible instalar el ERP en el hardware disponible en la empresa, o en caso contrario, la
inversin en infraestructura necesaria para albergar el ERP. Asimismo evaluar la necesidad
de compra de otras licencias necesarias para el funcionamiento del nuevo sistema, y la
compatibilidad con el correo electrnico; y muy importante evaluar el sistema de auditoria
que guarde y permita evaluar accesos al sistema, transacciones realizadas, actualizaciones,
con fecha, hora y usuario; y la metodologa de backups y de restore.

ECONMICOS
Son los relacionados con los costes de licencias, de servicio de mantenimiento y de implantacin y
pueden ser:

Coste del ERP. Se debe evaluar el coste del sistema. Conocer cules son los elementos
para calcular el coste: usuarios, mdulos adquiridos o por Licencias.
Coste del hardware. Que supone evaluar la adquisicin de equipamiento que se necesita
para implementar la nueva plataforma.
Coste de implantacin y costes adicionales. Se considera el coste estimado de
consultora y los derivados de las adaptaciones, los costes de licencias de otros productos
Implantacin de un Sistema ERP
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sobre los que se apoya el ERP, asimismo el coste de la migracin de datos, en el caso de
que la empresa tuviera una base de datos con anterioridad.
Forma de pago. Se debe conocer el reparto de pagos a lo largo del proyecto o como se
pagan las licencias, por nica vez al momento de la compra; o cuando ya se implement o
una vez por ao; su financiacin.
Mantenimiento. Tipo de contrato ofrecido. Si incluye el soporte post-venta, y el alcance de
este soporte. Qu trminos incluye: perodo y servicios que incluye.
ESTRATEGICOS
Estn fuertemente ligados a los planes de negocio y al plan estratgico de la compaa, y deben
ser preferentemente desarrollados por la empresa.

Cobertura funcional. Se debe conocer si el sistema a implementar cumple con los

requerimientos mnimos del negocio, y tambin de la capacidad de este sistema para
soportar cambios repentinos producidos por factores internos o externos con la mayor
independencia posible del proveedor. Estos factores estn relacionados con el tipo de
industria o servicio y las normativas legales aplicables a esa industria o servicio en un
determinado mercado geogrfico. Se debe incluir en este punto proyectos de negocio que
tenga la empresa que deban ser soportados por el sistema con el fin de verificar que estn
cubiertos, por lo cual se debe estimar la necesidad de informacin futura: futuros negocios,
nuevos proyectos y evaluar el horizonte temporal, los objetivos a corto y mediano plazo, para
adquirir una herramienta en una versin que no se vuelva obsoleta en poco tiempo.
Estado de la tecnologa. La importancia de esta evaluacin tiene que ver con la forma en la
que la empresa compromete su futuro. Esto en relacin directa con las perspectivas de
crecimiento. Si la empresa planea crecer en operaciones con clientes se debe tener en
cuenta el volumen soportado por el sistema, ya que la tecnologa es la que sigue a la
estrategia de negocios y es un poderoso habilitador para aprovechar nuevas oportunidades.
Aspectos econmicos. Hay varios indicadores que permiten medir el aspecto econmico.
Si bien el costo de un proyecto est dado por la suma de varios costos (hardware, software,
servicios y otros), una evaluacin completa debera considerar:
- El valor del servicio de soporte anual para los siguientes 5 aos.
- El costo de mantener actualizado el software en el mismo perodo.
- Cuantas actualizaciones (Upgrades) tendr el producto en ese periodo y el costo de
implementarlas, tanto en trminos de servicios al contratar a un proveedor como en
recursos internos.
Proveedor / Implementador. En algunas ocasiones, proveedor e implementador son la
misma empresa. En cualquier caso, coincidan o no, la evaluacin debe contemplar la
continuidad del producto, experiencia en general y en particular en el tipo de industria del
que est evaluando, la calidad del servicio de soporte, metodologa de implementacin, pas
o lugar de residencia y su trayectoria.
Recursos humanos. Una implementacin de ERP es un proyecto que se hace al menos
con dos partes: el implementador y la empresa cliente. Por lo tanto el aporte de recursos
humanos y materiales es de ambas partes. El equipo de implementacin de la empresa est
formado por las mismas personas que trabajan en la organizacin y que debern realizar un
esfuerzo extra para que el proyecto alcance sus objetivos. De manera que si la empresa
cliente no tiene en cuenta esta variable, corre serios riesgos de fracasar en su intento. //.

Implantacin de un Sistema ERP

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NOTAS

Implantacin de un Sistema ERP

5

Trabajo Individual: TI 01 Objetivos de la Calidad

Nombre y Apellidos del Participante:

REAS DE FORMACIN

Telfono: 902 350 077

E-mail: marketing@es.bureauveritasformacion.com
www.bvbusiness-school.com

FOMACIN SUBVENCIONADA A LAS EMPRESAS

Bureau Veritas Business School es Entidad Organizadora de Gestin de las subvenciones a
la Formacin, ofreciendo el servicio de impartir y gestionar su Formacin con las siguientes
ventajas:
Realizar la formacin en el momento en que la empresa lo necesite.
Tramitacin de la documentacin ante la Fundacin Tripartita para la subvencin de la
Formacin a cargo del Crdito Anual de la empresa.
En la Plataforma de Formacin www.bvbusiness-school.com puede conocer los trmites
para agrupar su empresa, ver la oferta de formacin e inscribir a trabajadores en los
Cursos.

Implantacin de un Sistema ERP

Bureau Veritas Formacin, S.A.

Bureau Veritas Business School
Depsito Legal:
Director del Proyecto: Luis Lombardero
Direccin Pedaggica: Carmen Gonzlez
Reservados todos los derechos. El contenido de esta obra est protegido por la Ley. Queda prohibida toda
reproduccin total o parcial de la obra por cualquier medio o procedimiento sin autorizacin previa.

Objetivos de la Calidad
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