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Provaes corporais: uma etnografia

fenomenolgica entre moradores de


rua de Paris*
Daniel Cefa

As maraudes do Samusocial de Paris1, criadas em 1993, so


rondas que fazem noite e dia atendimento aos moradores
de rua pela cidade. Elas sempre so realizadas por um agente social, uma enfermeira graduada e um motorista, que
tm a tarefa de intervir nos casos de emergncia social, de
cuidar e de acolher os grandes excludos. Elas se do em
cooperao com CHUS2, nos quais os moradores de rua,
se desejarem, podem passar a noite; com os LHSS3, espaos de maior estabilidade, nos quais, desde 2007, podem
ser tratados (no sentido mdico do termo) durante algumas
semanas para recuperar a sade e, finalmente, com maraudes mais especficas, como a psiquitrica, conduzida junto a

Traduo de Cristina Prado.


O Samusocial de Paris uma organizao no governamental, financiada majoritariamente pelos poderes pblicos para implementar uma poltica social de
emergncia para o atendimento de moradores de rua. Ver Gaslonde (2007) para
uma apresentao institucional.
2
Centres dHbergement dUrgence Sociale [Centros de Acolhimento de Emergncia Social], no Brasil conhecidos como albergues de pernoite.
3
Lits Halte Soins Sant [Centros de Internao para Cuidados da Sade].
*

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uma equipe do hospital Esquirol, ou a da tuberculose, dirigida por um mdico do Samusocial.


Faremos aqui uma descrio etnogrfica de algumas das
interaes corporais entre os membros dessas equipes de
assistncia mvel e os moradores de rua. Trata-se de acrescentar mais uma pea ao debate acerca da transformao
das intervenes sociais a partir dos anos 1980 (Ion, 2005a;
2005b), a saber: acompanhamento personalizado ao invs
de burocrtico; injuno autonomia e apelo responsabilizao dentro de um projeto biogrfico; gesto dos riscos
da precariedade mais do que reintegrao ao corpo social;
atendimento a pessoas vulnerveis em vez de usurios annimos; dispositivos flexveis e territorializados no lugar de
instituies sociais annimas e centralizadas. As maraudes
participam dessas mutaes da interveno social correlatas
s metamorfoses da questo social (Castel, 1995).
Esta etnografia fenomenolgica na medida em que
se apoia na descrio das provaes corporais que aparecem no acompanhamento dos moradores de rua. Vinculase desse modo aos trabalhos sobre as polticas do prximo
(Thvenot, 1994; Breviglieri, 2005) ou as polticas do care
(Laugier e Paperman, 2006). Tomado na espessura da experincia da percepo e do movimento, o sentido do encontro entre agentes do Samusocial e os moradores de rua ,
de fato, encarnado. A temporalizao do encontro feita in
situ. O problema para o investigador o de tornar sensveis
atividades e interaes que costumam ser invisveis e silenciosas, o de revelar as capacidades corporais dos membros das
equipes de assistncia mvel que no so do mbito de um
saber cerebral, intelectual ou tcnico. um saber de experincia, forjado na sucesso de domnio e de perda de
domnio sobre as situaes, um saber ancorado nos corpos,
que captam indcios e que os organizam, progressivamente,
em configuraes de sentido. A conscincia apenas a parte do iceberg que veio tona. Na conjuno das provaes de
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seus corpos, os membros das maraudes captam um sentido


expressivo flor das situaes. Eles trabalham por intuio;
so afetados por sentimentos morais (compaixo, solicitude,
respeito, indignao), ao mesmo tempo em que cumprem
gestos profissionais. Nisto, esta etnografia fenomenolgica
se abre tambm para uma etnografia moral4.

A provao dos corpos: decifrar o sentido das aparncias


A vida na rua dura! E ataca o corpo!, nos diz um mdico do hospital psiquitrico de Saint-Michel. Antes de tudo,
a maraude cuida de corpos. Sem dvida, tambm escuta e
recolhe histrias, mas de maneira apressada, por falta de
tempo. Se h um trabalho sobre relatos de vida, ele ser
feito mais tarde, durante o dia, com uma assistente social.
Aqui, no atendimento de emergncia, preciso antes de
mais nada localizar, alimentar, cuidar de corpos devastados; transport-los, salv-los do perigo da hipotermia ou da
desidratao; coloc-los no abrigo e lhes devolver a fora.
O foco nos corpos e nas consequncias sanitrias da vida
na rua emergiu das consultas dedicadas aos moradores de
rua de Nanterre, no CHAPSA5, montadas bem no incio dos
anos 1980 pelo doutor Patrick Henry, e mais tarde retomadas por Xavier Emmanuelli6.
Como era de se esperar, a cada parada do caminho
do Samusocial se abre uma pequena arena de apresentao

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Essa dimenso poltica, no entanto, no ser tratada aqui.


Centre dHbergement et d Accueil des Personnes Sans-Abri [Centro de Acolhimento e de Cuidados aos Moradores de Rua] ou Maison de Nanterre [Casa
de Nanterre]. Ela faz parte do CASH, Centre d Accueil et des Soins Hospitaliers
[Centro de Acolhimento e Cuidados Hospitalares], e acolhe todos os dias at
250 pessoas conduzidas pela BAPSA, Assistance aux Personnes Sans-Abri de la
Prfecture de Police [Assistncia s Pessoas Moradoras de Rua da Chefia de Polcia], pela RATP, Rgie Autonome des Transports Parisiens [Consrcio Autnomo
de Transportes Parisienses] e pelo Samusocial. Ver Girola (2007).
6
Mdico francs, cofundador do Mdicos Sem Fronteiras em 1971, fundador do
Samusocial, Secretrio de Estado vinculado ao Primeiro Ministro, encarregado da
Ao Humanitria de Emergncia.
4
5

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recproca, de discusso e de brincadeira, de confiana e de


considerao. A relao estabelecida pelas maraudes com os
moradores de rua d contorno ao encontro e no se reduz
apenas s funes de alimentar, de tratar, de transportar.
Mas, ainda assim, tudo passa por uma interao corpo a corpo. De um lado, os corpos dos membros da equipe so seus
instrumentos de trabalho. A instituio os forma, os equipa
e os treina, mas eles devem sentir, perceber e avaliar emoes para serem operacionais; funcionrios da emergncia, eles aplicam procedimentos, mas tambm tm a capacidade de experimentar as situaes pessoalmente, de usar,
flor da pele, os sentidos e o bom senso. Por outro lado,
os corpos dos moradores de rua so o primeiro desafio da
assistncia social de emergncia. Doentes, mais ou menos
machucados, marcados pelas circunstncias de uma histria, expostos s intempries, preciso proteg-los, recuper-los ou preveni-los contra o pior. Eles sero objeto de
ateno e de cuidados antes que qualquer outra medida
de atendimento seja tomada.
Os corpos mais intactos, mesmo os que no exageram
na bebida, mesmo os que no so corrodos pelo mal do desleixo, aparecem cambaleantes, pouco tonificados, desgastados pela comida ruim, exalando muitas vezes um cheiro de
tabaco e lcool. Os rostos tm os traos cansados e fundos,
a pele plida ou a tez opaca. As barbas so mal cortadas, os
cabelos so como crinas, os dentes, estragados ou ausentes...
Alguns se mantm por milagre. As mulheres sobretudo, que
geralmente s aparecem nos albergues de modo sorrateiro
e que guardam distncia dos outros abrigados.
Sra. C. telefona toda noite entre 2h00 e 2h30, quer esteja
nevando ou ventando. Ela surge do canto do bar LEuropen,
perto da Gare de Lyon, sada de seu esconderijo atrs das
tuias. No Samusocial, ningum jamais conseguiu saber algo
sobre sua vida diurna. Mas ela parece evitar a decadncia
atravs de uma extrema regularidade, de rigor e at mesmo
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de rigidez ao cuidar de si. Um coordenador dos abrigos me


apresenta uma teoria local, fundada na experincia, a este
respeito. Segundo ele, muitos homens se afogam por razes
afetivas, rupturas amorosas, choques existenciais. Eles se
tornam vadios, desempenham o papel de mau elemento
e incrementam a encenao do comportamento desviante.
Segundo ele, as mulheres, em sua maioria, deixam seu domiclio aps terem sofrido violncia conjugal ou terem cado,
por infortnio, na misria. Elas se dividem entre aquelas que
encontramos nas ruas ou nos abrigos (que perderam toda
referncia, que so totalmente piradas, sobretudo quando
no podem mais ver seus filhos) e as que resistem (que se
apoiam nos dispositivos de ajuda especficos oferecidos pelas
associaes e pelas instituies). Estas ltimas, em geral, se
saem bastante bem no processo de reinsero.
Categorias, explicaes e especulaes nativas medeiam,
desse modo, a forma como os membros das equipes compreendem a situao dos usurios. Mas seu raciocnio prtico no passa apenas pelo desfile dos preconceitos. todo
um trabalho de observao que feito cara a cara para
saber com quem se est lidando. Quem est a?, O que
est dizendo?, O que quer?: nada dado de antemo e
um bom agente social no pode se proteger da incerteza
das situaes fechando-se em seus preconceitos. Pelo contrrio, o menor indcio sensvel levado em conta. Julguemos isso comparando as anotaes que tomei ao longo de
uma maraude diurna com os comentrios da enfermeira da
equipe sobre o mesmo caso tratado acima:

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Mulher hngara, comunicao difcil, todos os dentes


cariados. No muito malvestida. Roupas de segunda mo
de uma burguesa do bairro? Pedinte na Rua de Rennes,
debaixo do cinema LArlequin, ex-Cosmos. Sentada num
degrau, em cima de um papelo. Ela diz: O corpo, tudo
bem, mas cabea e corao, em Budapeste!.
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Quando a deixamos, pergunto enfermeira por que no


insistiu e nem props nada. Ela me faz o seguinte relatrio:
Acho que ela no precisa muito da gente. O colarinho de
sua camisa no est preto e est bem penteada. Diz que
no est num abrigo, mas no deve estar dormindo na rua.
Est bem vestida, quase melhor que mim [sic]. Deve ter
uma rede, ou pessoas do bairro que cuidam dela, ou uma
associao de bairro [St-Sulpice, onde a prtica religiosa
ainda valorizada e cujos habitantes tm posses]. Talvez seja
um juzo de valor, no tenho certeza, mas acho que ela finge
que no sabe falar francs. Ela parece entender mais do que
deixa transparecer. Estava ansiosa para que a gente fosse
embora para continuar a pedir esmola sossegada. No bairro,
ela deve ter um bom rendimento dirio.

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Numa visada (Ginzburg, 1989), a enfermeira fez um


diagnstico; reuniu um monte de indcios observveis e
decidiu que esta senhora, aparentemente autnoma, no
precisava de nossos servios.
Outros salvam as aparncias. Jean-Jacques, por exemplo, que se encontra em Garel. Sempre de terno e gravata,
diz ter sido motorista na Prefeitura de Paris e parece agarrar-se ao uniforme do antigo emprego. Ele fuma um cigarro
atrs do outro (apesar de seu pulmo arrebentado), mas
fala sempre calma e educadamente, como seus interlocutores. Doing being ordinary (Sacks, 1994): toda uma arte da
organizao das aparncias deve ser investida para fingir
que tudo est bem, para ter relaes normais com os outros,
para no deixar transparecer seu cansao ou seu desamparo. Mas por baixo desse jeito de resistir entropia da rua,
de quem no se deixa abater, a preocupao consigo
mesmo e o cuidado com os outros, a capacidade de habitar
o mundo e de estar-a, e bem a, na situao, que esto em
jogo. Jean-Jacques no faz seno salvar as aparncias e se
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esconder atrs de uma mscara. Ele forma laos, controla a


situao, tenta enrolar uma menina bonita que apareceu no
CHUS h algumas noites. Ele trai suas pequenas vaidades
estatutrias, revela sua sagacidade e mostra que no desistiu
de sair desse momento de infortnio. Sentimos que fica
vontade na intimidade e sabe dar conta de si mesmo em
pblico (Breviglieri, 2002).
Ao contrrio dele, alguns residentes de Garel, tendo
perdido a capacidade e os meios de se lavar e de se vestir, parecem totalmente destrudos, arruinados pelos maus
tratos, incapazes de se empenhar e de se reinserir na rotina cotidiana. Fechados sobre o que resta de si mesmos,
esgotados, prostrados, assustados, sonolentos. Alguns no
conseguem mais falar uma linguagem articulada, tm o
rosto agitado por tiques e seus gestos vm acompanhados
de gritos. Outros, inversamente, so levados por sua logorreia verbal. Ou o mutismo absoluto, pesado, insondvel. Ou
discurso circular, redundante; fuga de ideias (Binswanger,
2000; Tellenbach, 1979); delrio de perseguio. Diante de
um morador de rua que apresentava comportamentos compulsivos, balanando-se de um lado para o outro, sem conseguir controlar seus membros agitados por gestos desordenados, um agente social solta: Seu corpo tenta dizer algo
mas no tenho o decodificador adequado. E veremos que
as aparncias nem sempre so fceis de decifrar.

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O olfato: sentir e ressentir


Violenta a ponto de fazer alguns dos novatos desistirem
logo na primeira noite de ir atrs dos moradores de rua,
uma das provaes corporais enfrentadas pelos membros
das maraudes a olfativa. O olhar , por excelncia, um
sentido distncia. O olho, o rgo da objetivao. O
tato e o paladar so os sentidos do contato que se d imediatamente no senciente. O tipo de afeco que o olfato
propicia de uma outra ordem: ele traz uma experincia
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da impregnao e da penetrao, do envolvimento e do


contgio (Straus, 1989; 1966). O olfato um sentido pattico ou atmosfrico7. Nem sempre permite localizar a fonte odorfera, j que os perfumes que afetam o corpo so
difusos e volteis. E mesmo se alguns clnicos so capazes
de identificar uma patologia pelo gosto e pelo cheiro, a
avaliao dos odores raramente compartilhada. O lxico dos odores a no ser em profisses especficas ,
extremamente reduzido e o que podemos exprimir a seu
respeito permanece eminentemente impreciso, de ordem
analgica ou metafrica.
O olfato desperta as mais violentas emoes, as que nos
conduzem ao limite do suportvel. Emmanuelli, na poca
mdico-chefe de um albergue para moradores de rua em
Nanterre, deu acerca disso a descrio seguinte:

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Naqueles que tomaram um banho e que, portanto, vo


passar o dia ou a noite, o exame mais fcil porque a pele
fala mais espontaneamente de todas suas cicatrizes, todos
seus buracos, suas tatuagens, todas suas leses. Mas com
aqueles que passaram pela outra entrada e no tomaram
banho, preciso enfrentar o descascar, camada aps
camada, de todos os trapos, para chegar pele da pele:
a ltima roupa de baixo, maculada de modo imundo,
espcie de invlucro secreto da epiderme. Um cheiro feroz
salta ento destas cordas retiradas uma depois da outra, a
ponto de captar todo o oxignio, de provocar soluo, de
cessar a inspirao, de escancarar as portas e as janelas mas
que preciso enfrentar para tornar suportvel o encontro.
Cheiro de excrees, lquidos orgnicos, transpirao e
sujeira, mas tambm cheiro arcaico da morte, da carne
ftida que comea a se decompor. Ele fala por eles. Eu que
7
Diz-se ainda que ele pertence a uma conscincia fenomenal que nos mostra
qual o efeito de sentir sensaes. As qualidades desta experincia so chamadas
de qualia. Ver Lenclud (2006, pp. 5-18) e Tellenbach (1983).

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no fumo e no tenho, portanto, um cheiro sobressalente


para me proteger, s me livrarei dele mais tarde com o
aerosol. Por enquanto, ele se espalha pela pequena sala,
fiel acompanhante da decadncia deles (Emmanuelli,
1994, pp.11-12).

Est tudo a: as camadas sucessivas, como cascas de


cebola, das roupas aglomeradas umas nas outras, coladas
pelo suor e pela sujeira, aprisionando miasmas pestilentos;
a putrefao das carnes no arejadas, maceradas em seus
fermentos; o cheiro da podrido e da decomposio, que
desperta um medo visceral da morte; a pregnncia destes
perfumes mrbidos, que se agarram s coisas, e se incrustam nas roupas e nas paredes; a asfixia sentida pelos agentes, que devem colocar entre parnteses sua repulsa e conter o soluo de suas entranhas para que se abra um espao
de cuidado e de ateno. Esse invlucro corporal, o Eu-pele
(Anzieu, 1995) que alguns moradores de rua carregam consigo, pode ser a assinatura olfativa que marca seu territrio
atravs da repulsa que provoca. O autor continua:

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Seguro de seu poder, [o cheiro] estagna entre ns e pode se


tornar mais imundo ainda, mais violento e mais repugnante,
a ponto de fazer vomitar, quando s vezes desfazemos velhos
curativos esquecidos em suas pernas. o cheiro proibido, o
que deve permanecer sob a terra e nos tmulos, o das carnes
informes derretendo como gorduras ptridas, em sua legio
de vermes revelados de repente. Eles se contorcem no cho
e nas ataduras negras e duras de humores, at dentro do lixo
os curativos fedem ao picito ou ao anaerbio, cheiro de
carnia e matria em decomposio. a prpria violncia
do ar em volta das leses que a agresso a derradeira
arma dos que no tm nada sua disposio para lhes dizer
merda, a de faz-la ser inalada sem que digam nada
(Emmanuelli, 1994, pp. 11-12).
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Essa descrio no a de um etngrafo. Deve ser


tomada pelo que ela : o testemunho de um mdico que
eventualmente recorre a imagem crstica (de sofrimento e
de redeno) para insistir, do ponto de vista sanitrio, na
condio catastrfica na qual se encontravam os grandes
excludos antes da formao dos instrumentos de assistncia social. Para Emmanuelli, o territrio de interveno junto aos moradores de rua equivale, em tempos de paz, aos
campos de batalha enfrentados pelos Mdicos Sem Fronteiras. A a descrio possui uma funo retrica. Ele enfatiza
o carter extremo da condio desses grandes excludos,
que perdem at o sentido da dor. Eles se divorciam de seu
corpo8, se desconectam de suas emoes. Mas, enquadrada desse modo, ela no menos falante. A enfermeira e
o membro da equipe que lhe serve de assistente, quando
precisam trocar um curativo, aguentam, sem dizer nada, a
provao do corpo que apodrece, com seu gosto de morte. Eles conhecem o nome dos trs ou quatro moradores
de rua que cheiram pior. Alguns destes moradores de rua
no sentem mais a si mesmos, anestesiados por seu prprio
cheiro, num estado de denegao que no leva em conta
os comentrios alheios. Para outros, o cheiro uma maneira de estar-a, bem-a, de chamar ateno e de ocupar um
espao ao mesmo tempo em que obriga os demais a reagir.
Entre o pequeno grupo de pessoas conhecidas por seu
cheiro forte, Jojo, cujas pernas so comidas por um estafilococos, s aceita muito episodicamente que refaam seus
curativos. Seus tornozelos e tbias so cobertos por uma
crosta negra da qual impossvel dizer se sujeira, tecido
ou pele. Instalado em seu abrigo em um ponto de nibus,
ele mantm afastados os usurios regulares. Ele afirma, em
Emmanuelli (1999): O sofrimento no cumpre mais seu papel de sentinela.
Eles dizem consigo mesmos: Sinto dor numa perna, mas no percebem mais que
se trata de sua perna. E por que o fariam? Mesmo se expressassem sua dor, no
haveria mais ningum por perto para ouvi-los.
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seu discurso pouco coerente, estar controlando a evoluo


do mal. Ele vai para a emergncia apenas em ltimo caso,
quando sente que suas lceras cavaram fundo demais e que
tem dificuldade para andar. Quando sobe no caminho,
preciso escancarar as janelas e mesmo assim a vontade de
vomitar continua grande. O interior do caminho impregnado por este cheiro que se incrusta nos assentos e desafia
os desinfetantes e os desodorantes. Outro caso famoso o
da Sra. D., a dama de azul. A maraude diurna a transportou
por quatro meses seguidos, trs vezes por semana, para que
recebesse cuidados mdicos. Ela descobria as pernas logo
que subia no caminho. Os membros das equipes comentavam o fato ainda dois meses depois, como sendo uma das
experincias mais penosas que tiveram de enfrentar. Mas
valia a pena!, acrescentavam. A Sra. D. teria acabado por
aceitar o internamento que lhe propuseram e suas pernas
sararam. Ela foi encaminhada para o atendimento psiquitrico e recupera aos poucos seu equilbrio.
O cheiro tambm pode ter suas virtudes. Mais do que
sintoma de desleixo ou de falta de cuidado consigo mesmo,
ele pode tambm ser um ato de comunicao a se decifrar.
Ele mantm o intruso distncia e demarca um territrio
do Eu. A Sra. D. abusava disso para conseguir um quarto s
para ela. O cheiro do mbito das tticas de interao. Ele
como uma espada na ponta da qual se mantm as pessoas
distncia. Ele dissuade os outros de quererem penetrar seu
espao pessoal. s vezes, uma proteo: muitas mulheres
contam que quanto mais cheiram mal, mais garantia tm de
no serem violentadas ou violadas por homens, com teto
ou sem teto. O cheiro de merda uma muralha contra
a agresso. Ele tem um valor funcional. Ele protege mais
que as leis. Na balana dos prazeres e dos sofrimentos, ele
incomoda, d nojo, desperta o medo da mcula. Emanao
nauseabunda, ele inibe o intruso em seu impulso. Ele transforma um objeto de desejo em objeto de repulsa e, mais do

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que isso, em objeto proibido. bastante racional e sensato


para muitas mulheres, sozinhas na rua, tornarem-se intocveis. O cheiro, soco no crebro reptiliano, tem um verdadeiro poder de expresso. Ele provoca uma reao l onde
havia apenas indiferena, civil ou no. No metr, ele se faz
suportar e aguentar, de boa ou de m vontade. Ao afastar
do caminho e ao delimitar uma zona onde se evita o contato, ele os constrange a toler-lo sem dizer nada, impondo
ao mesmo tempo uma forma de respeito. A menos que o
morador de rua use de sada a cartada da m conscincia:
Este mundo no me quer e no me d condies de existir,
ento eu me largo, desisto de ser como todo mundo, vou at
o fim da autodestruio e, se conseguem fingir que no me
veem, no podem deixar de sentir meu cheiro. Jogo meu
cheiro nas suas caras!

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O cheiro est no corao da atrao e da repulsa.


Quando chegam em uma nova rea, os agentes sociais inspiram o ar, cheiram ou farejam para saber se um odor os
pe em alerta. preciso ter estmago, ainda mais que
a decncia probe que se diga abertamente o que se sente. A gente nunca chega a se acostumar completamente,
mas preciso aguentar. Este cheiro penetra, cola nos
cabelos e nas roupas, gruda. Pode ser um tipo de fedor
institucional, pesado e carregado, um perfume de misria e de imundcie que flutua pelos corredores dos abrigos. Aboubacar, um maliano que est temporariamente
dormindo no centro aps ter perdido seus documentos,
exclamou, chocado: O cheiro do albergue fica dentro da
gente. Uma coisa assim, no meu pas, fecharia o Estado.
Mas pode ser tambm um cheiro de angstia e sofrimento,
cido, violento, para alm das simples pestilncias da sujeira ou da doena, um cheiro que faz a gente se sentir mal,
que nos d a sensao de entrar dentro do corpo, mesmo
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estando em apneia (Candau e Jeanjean, 2006). Com mais


frequncia, so as exalaes dos corpos, de suas feridas, de
seus excrementos, que fazem parte do espao sensorial das
equipes de assistncia mvel. Elas so do mbito do sentir e do ressentir, num misto de afeco e de percepo,
mas so raramente comentadas enquanto tais. A discrio
uma conveno diante dos usurios e no vale a pena
evocar o assunto mais tarde. A no ser atravs da risada, a
propsito de alguns casos folclricos...

Apertar a mo e tocar o corpo


O tato um sentido de contato. Os corpos vo alm do
simples confronto. Eles se encontram. Ser tocado por uma
situao ser afetado por ela, sentir compaixo s vezes, e
tambm engajar-se num modo de comunicao no verbal
o que requer muita intuio. Os antroplogos falam de um
tipo singular de percepes hpticas, [que] so objeto
de um longo aprendizado profissional no terreno e [que]
so raramente verbalizadas (Bromberger, 2007)9. No h
palavras para diz-lo. O aperto de mo, por exemplo, no
momento de entrar em contato e de se despedir, crucial.
Os membros da equipe vo um por um apertar a mo do
ou dos moradores de rua. Esse aperto de mo ao mesmo
tempo um rito de interao que abre a sequncia do encontro, uma garantia das disposies pacficas das duas partes e
uma maneira de estreitar o lao, um gesto de humanidade.
A maioria dos apertos de mo so francos, viris, atestados de
presena e afirmaes de igualdade. Um aperto de mo
eloquente. Para os agentes, j uma maneira de saber se a
pessoa est de fato a, se capaz de se engajar numa relao
interpessoal, se confia suficientemente para se arriscar a
tocar em outra pessoa. Um aperto de mo sinaliza tambm

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Sobre os descritores das qualidades tteis: No h palavras para diz-lo, preciso


sentir. Descrever e nomear as percepes hpticas profissionais (Sola, 2007). As
percepes hpticas foram descritas pela primeira vez por Veldman (2001).

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a configurao corporal que se desenvolve ao seu redor:


olhos nos olhos, o olhar direto, sem desvio; o torso ereto,
as costas no curvadas; o cumprimento franco, sonoro, nem
apagado, nem forado. O aperto de mo capta as boas ou as
ms vibraes. Ele inicia o trabalho de um diagnstico ttil,
que vai se somar aos outros diagnsticos afetivos e sensoriais, fornecendo sua parte de informaes pr-reflexivas.
O fato de que a pessoa se levanta em sinal de boas-vindas
em seu territrio tambm significativo. Se ela permanece
sentada e lana um olhar meio sombrio, isso pode significar
que no um bom momento para visitas. Se ela permanece
sentada sem animosidade, pode ser simplesmente porque
ela esteja com dificuldade para se levantar e esse esforo
fsico demais para ela. Uma pessoa que, ao cumprimentar, permanece deitada no ser surpreendente noite (a
incomodamos em uma hora inadequada) ou se faz frio (ela
apenas quer continuar agasalhada em sua coberta). Agora, se dia, possvel que ela apresente sinais corporais de
depresso e de esgotamento; ou se est rodeada de garrafas
vazias, que ela bebeu um gole a mais. O aperto de mo
apenas uma sequncia fugaz da relao cara a cara, mas ele
adquire sentido na prova de sua inscrio numa experincia intercorporal.
Como manter um pouquinho de cuidado quando voc
morador de rua? Voc v o cara jogado no cho ao lado de
sua latinha de cerveja e de sua garrafa de vinho... Eu no
concordo com isso. No fique jogado no cho. Seja digno.
Esteja sempre limpo, saiba tambm respeitar os outros sua
volta. As pessoas, quando aparecem, podem apertar a sua
mo, veem que esto limpas. importante. assim que o
contato feito,

explica Jean-Marc Restoux, que prefere pagar cinco euros


por uma ducha pblica do que frequentar as duchas graLua Nova, So Paulo, 79: 71-110, 2010

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tuitas onde h grande risco de contrair fungos10. Este argumento tpico e serve a alguns moradores de rua para marcar sua diferena em relao aos que se descuidam de si. A
limpeza uma questo de decncia. De respeito prprio e
de respeito pelos outros.
Logo de sada, antes mesmo de examinar o paciente, a
enfermeira, encabeando a fila, avalia sua febre. Mos quentes ou frias, secas ou midas, s vezes fervendo, s vezes geladas, que valem como ndice nosolgico. A enfermeira que
tem os sentidos em alerta encontra, no aperto de mo, um
primeiro elemento de avaliao, da mesma forma que alguns
odores recorrentes so ndices de uma infeco e que algumas posturas tortas so ndices de dor. Ela ento prossegue
passando a prpria mo sobre a testa do paciente para ver
se tem febre, se ele transpira, para depois tomar o pulso. As
mos no so um rgo qualquer. Ultrassensveis e geis, ferramentas do manejar e da carcia, so tambm um espelho
da alma e o reflexo de uma histria. As mos dos moradores
de rua so sujas ou limpas, cuidadas ou descuidadas. Algumas so cobertas de sujeira com unhas compridas quebradas
ou ulceradas, o que pressagia a higiene do resto do corpo.
Outras so cuidadas e to expressivas quanto uma postura
enrgica, um olhar franco e uma voz clara. As mos da enfermeira, elas tambm, transmitem uma mensagem implcita:
podem criar distncia ou facilitar uma aproximao (Thvenot, 1994; Breviglieri, 2005). Sua misso no apenas a
de verificar o estado de sade de um paciente. Elas tm um
magnetismo, como diz uma enfermeira. Elas acalmam,
consolam e tranquilizam. Tocar algum com a mo fazer
dele seu prximo (Pouchelle, 2007, p. 16). As mos rompem
o isolamento, injetam fraternidade ou criam intimidade. A

85

10
Jean-Marc Restoux, 54 anos, morador das ruas desde os 27 anos, que se tornou
estrela de vdeo na Internet num documentrio de curta-metragem, S.D.F. (2006),
de Sbastien Vixac, e que obteve 3,7% dos votos no primeiro turno das eleies
municipais de maro de 2008 pela Mairie do 6 distrito em Paris.

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enfermeira est de joelhos ao lado de D. [uma mulher de


uns 50 anos]. Nos intervalos da conversa, elas batem papo
como confidentes. Esto de mos dadas, se olham no fundo
dos olhos. De vez em quando, a enfermeira passa a mo pelos
cabelos de D. Parecem amigas. O toque serve ento de controle teraputico mas tambm tem o seu papel no trabalho
de amansar. Aceitar ser auscultado mesmo de maneira to
sumria, com ou sem a mediao do estetoscpio, significa
muito mais do que se submeter a um ato mdico. conceder
o direito de penetrao na bolha sagrada11 da proximidade
corporal, territrio muitas vezes invisvel, de geometria varivel, zona limtrofe do Eu. No sentido inverso, tocar um corpo
sem consentimento atentar contra a integridade e violar
sua intimidade.

86

Voc vai apertar uma mo e vai sentir que a pessoa no


quer largar da sua, e voc vai colocar a outra por cima, e
a vai sentir que tem uma energia que passa, que a pessoa
precisa deste contato fsico [risos]. Depois h alguns que
abusam disso, como o Chamego-da-Mame [apelido dado
por elas a um morador de rua mais atrevido].

Esse contato hptico se inscreve, ele mesmo, na totalidade do trabalho de abordagem, no qual se realiza e inicia toda
uma comunicao no verbal. Aproximar-se sem parecer
ameaador. Avaliar reciprocamente quem quem. Ponderar
se um bom ou mau momento. No interromper uma atividade em processo. No se interpor numa discusso animada.
Declarar sua identidade (em geral, primeiro a enfermeira e
depois seus colegas). Agachar-se, sentar-se ou ajoelhar-se para
ficar na mesma altura. No olhar de cima, manter um contato visual, ouvir bem o que dito. Encontrar a distncia ade11
Segundo a expresso de Hall (1978), retomada por Goffman (1963). Ver tambm Winkin (1981).

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quada, nem perto demais, nem longe demais. Uma distncia


que no incomoda, que no entendida pelo morador de
rua nem como invaso nem como frieza, e que, pelo contrrio, permita aos membros da equipe fazer contato, conhecer,
criar laos. Criar um lugar de encontro, que coloque entre
parnteses o barulho dos carros no fundo e que faa abstrao do fluxo dos pedestres. Captar um gesto nfimo como o
deste homem na Rua da Ancienne Comdie, que no tem
mais foras para se mexer e falar, mas que abre o olho e mexe
a cabea, quase que imperceptivelmente, quando lhe dizem
para subir no caminho. E assim por diante.
Os membros das equipes so, sem querer, microssoci
logos. Praticam a quinestesia12 e a proxmica13 sem se
dar conta. Sentar-se ao lado de algum que geralmente provoca repulsa e afastamento uma maneira de iniciar uma
conversa de igual para igual. Quando um mdico de SaintMichel que acompanha uma ronda diurna se instala num
banco ao lado de um homem recalcitrante aos cuidados
mdicos e apresenta-lhe uma lista de argumentos sobre a
necessidade de cuidar de uma provvel insuficincia renal,
no o faz mandando trazer o paciente para o seu consultrio, quer queira, quer no. No o faz, tampouco, mantendo-se distncia ou dirigindo-se a ele de cima, em p,
em suma, ficando de fora do seu territrio corporal. Ele se
senta ao seu lado, ombro a ombro, fala de perto, numa conversa que s acontece entre ntimos. Ele enriquece sua fala
com piadas, virando a cabea e observando as reaes de
seu interlocutor por cima de seus culos, curvando ligeiramente o busto a cada vez e exercendo uma presso lateral

87

12
Kinesics: o estudo da comunicao no verbal, atravs de atos de linguagem
corporal (movimentos, gestos, posturas, mmicas...), iniciada nos anos 1950 por
Birdwhistell (1970).
13
Proxemics: o estudo das distncias fsicas que se estabelecem entre as pessoas no
curso das interaes e que variam segundo os meios sociais ou culturais. Ver Hall
(1968; 1978).

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com o seu cotovelo na barriga de seu vizinho. Ele recorre,


claro, aos argumentos do homem de ofcio, explicando
com palavras simples os riscos que corre este sem-teto que
recusa o tratamento mdico. Mas, se a mensagem passa,
porque se empenhou muito.
Essa cumplicidade corporal tanto mais comovente para
o morador de rua quanto maior seu carter inusitado. O
mdico se aproveita, sobretudo, da incongruncia de sua
presena fsica no local. Ele sabe que est provocando um
curto-circuito ao transportar para esse territrio sua legitimidade de mdico e ao visitar pessoalmente aqueles que so
considerados prias. Ele, que ocupa o ponto mais alto na hierarquia do status social, desce rua para tocar os intocveis.
Evita, diz ele, abusar da imagem de mdico dos pobres, mas
serve-se dela de duas maneiras. Por um lado, ao estar presente, em pessoa, diante dos corpos que ele deve tratar vistos,
sentidos, apalpados no local onde vivem obtm informaes que nunca teria em seu consultrio, que lhe permitem
ter uma leitura contextual de certas patologias. (Ele se diz
favorvel a uma medicina de campo e desistiu de seu consultrio particular em parte para recuperar esta experincia.
preciso ir ver os caras na rua em vez de ficar com a bunda
na cadeira.) Por outro lado, muitas vezes, sua visita permite
desentravar situaes difceis e montar, assim, regularmente,
junto com a enfermeira diurna, uma coreografia destinada
aos que fogem ou resistem: o contato direto atinge, com preciso, a cabea e o corao do morador da rua.
A abordagem deste mdico ainda mais eficiente na
medida em que coincide com uma expectativa de firme
compromisso da parte do morador de rua. Trata-se, de fato,
de um fugitivo do Saint-Michel, do Ridder e do Esquirol.
possvel que sua doena seja de fcil tratamento, mas tambm possvel que ela piore de maneira dramtica. A presso fsica tambm uma presso moral. Os compromissos
firmados cara a cara so bem mais fortes do que os firmados
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distncia. Por fora do corpo a corpo, M. G. acabar concordando em ser tratado.


Mdico: Vamos trabalhar com o organismo antes de passar
para o psicolgico. O senhor no est querendo enfrentar
nada. Precisa ter coragem de encarar a doena!
M.G. [vira os olhos, oscila ligeiramente sobre si mesmo,
visivelmente embaraado]: Aceito ir ao Saint-Michel!
Mdico: O senhor pode voltar para o Saint-Michel, mas
quero um compromisso seu por escrito. O custo dos leitos
de 110 euros por dia e somos todos responsveis. claro
que tenho um carro e o senhor, um carrinho de compras
[mostrando o carrinho cheio de plumas do acolchoado,
M.G. sorri], mas estamos todos dentro da sociedade.
Sverine voltar. Trabalhamos em dupla. Mas no brinque
mais com o seu corpo! Eu encontro um leito para o senhor,
mas o senhor tem de colaborar!

89

Operao em vias de ser bem-sucedida. Mas a ateno


no deve ser distrada: o motorista desvia de uma terceira
pessoa, Bbert, que apareceu ao ver o caminho. Um pouco invasivo, um pouco parasitrio, h o risco de ele atrapalhar o encontro.
A enfermeira explica que abordaram M. G. trs vezes nesses ltimos tempos. Ela acha que ele diminuiu a bebida por
medo da doena, embora ainda mantenha seu litro de vinho
ao alcance da mo. Ele est no ponto, ela pensava, mas no
conseguia convenc-lo. A estratgia da visita pessoal do mdico funcionou. E como preciso forjar o ferro enquanto est
quente, ela resolve redigir a carta com o consentimento do
coordenador das maraudes, cujos termos so discutidos com
o mdico. Eu me comprometo a fazer um exame renal, em
Tenon, que precisa de dois a trs dias de hospitalizao.
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Os presentes selam a amizade. Antes de deix-los, o


mdico oferece aos dois membros da equipe diurna potes
de geleias de cereja com caroo, que ele preparou na cozinha do hospital, numa noite de planto. Dentro dos caminhes, laos so formados tambm entre os agentes sociais.

Tato e contato: comunicao, explorao e contaminao

90

Pega-se o jeito, menos atravs do contedo das magras diretivas por parte da organizao14 do que de instrues transmitidas, na prtica, de um membro da equipe para outro, com
o intuito de guiar as operaes no campo. E essas instrues
so bem pouco de ordem verbal. Os novatos observam bastante, ficam na retaguarda da ao, fazem perguntas prticas
e absorvem por todos os poros. A transmisso se d numa
pedagogia pelo exemplo. O contato pode ser tematizado
durante as sesses de formao, mas nas situaes que os
agentes sociais aprendem a pisar em ovos e a falar baixinho,
a declarar sua identidade pessoal ou institucional, a esperar
pela autorizao de se aproximar e de propor, a dedicar-se a
uma interao sem precipitar as coisas, a envolver-se no trabalho sem deixar de ser profissional, a fazer contato atravs
da voz, e depois atravs do olhar, e depois atravs do toque.
O contato requer tato. E o tato no apenas o tocar, com a
ambiguidade perturbadora do que toca e do que tocado15.
No so apenas a habilidade ou a delicadeza que so colocadas prova. tambm a capacidade de formar uma opinio
com rapidez a partir de indcios infinitesimais ou de avaliar
espontaneamente o que convm dizer ou fazer. um sentido
da convenincia (Thvenot, 1990), tanto em termos de afinidade afetiva e de habilidade prtica quanto de pertinncia
14
Dignidade, solidariedade, cidadania. Ver Samusocial Charte du Samusocial de
Paris <http://www.samusocial-75.fr/samu-social-paris/documentation#chartesamu>
ou a Charte thique et Maraude: <http://www.espace-ethique.org/doc2008/Charte_ethique_maraude_mars08.pdf>.
15
Sobre o quiasma ttil, ver Merleau-Ponty (1964).

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perceptiva e de apropriao moral. O tato no um sentido como os outros. Ele nos conduz maior proximidade do
outro. Nele se conjugam as intuies dos cinco sentidos. Ele
a qualidade primeira destes equilibristas do tato que so
membros das equipes de assistncia mvel.
O desejo de cuidados evidente no caso seguinte. Um
homem, Momo (um mauriciano que vive debaixo de sua
barraca) no se sente realmente doente. A enfermeira logo
percebe que ele no est doente e ele sabe que a enfermeira sabe que ele no est doente. Mas a auscultao continua
mesmo assim por via das dvidas, me dir depois a enfermeira. Ela admite que o episdio deve ser entendido como
um momento compartilhado de intimidade. Momo diz que
vomitou vrias vezes. Vomitou o qu?, pergunta a enfermeira, Blis, algo slido?. Ele no responde mas vai buscar um cinzeiro bem grande no fundo da barraca, acende
um cigarro e instala-se na interao. A enfermeira comenta,
com um ar interrogativo, que ele parece ser bem-organizado. Percebe-se um movimento no fundo da barraca, h visivelmente outra pessoa. Momo no leva isso em conta [Descobrimos atravs de um terceiro um portugus que vem
interferir na interao e pedir uma sopa , que um marroquino invadiu a sua barraca. Ele o domina, diz]. A enfermeira volta ao seu diagnstico. O senhor teve diarreia?
Ele diz que sim sem ser convincente. Quantas vezes por
dia? Uma..., ele responde. O senhor bebe bastante gua
ou bebe lcool? Vinho. Quantos litros por dia?. Uns
trs ou quatro. Momo parece enganar a enfermeira. Ele
diz ainda que est com sarna, mas no apresenta nenhuma
marca nas mos. Hoje, o senhor comeu o qu? Quer um
bolino16? Da ele muda de patologia: Sinto dor nas veias.
Me mostre onde di. Ele mostra os dedos. A enfermeira
mostra ento todo o servio. Ela o ausculta: otorrino; tem-

91

Bolino um produto francs equivalente ao Miojo brasileiro. [N.T.]

16

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peratura; exame de glicemia. Concorda com uma picada


no dedo? O senhor me deixa fazer a picada?. Da ela verifica se Momo tem leses cutneas no torso ou nas costas.
Depois de uns vinte minutos de auscultao, Momo faz o
sinal da cruz, coloca a mo da enfermeira sobre sua testa e
a beija em sinal de respeito e gratido. Ele fica segurando
o seu punho durante uns cinco minutos e fala com ela calmamente, como se o mundo em volta deles tivesse desaparecido. Os outros membros da equipe ficam distncia. Eu
tomo notas enquanto finjo olhar para outro lado, o motorista voltou para perto do caminho, a agente social est
ocupada fazendo perguntas de rotina ao portugus, que j
est no seu segundo bolino. A enfermeira ainda pergunta a
Momo se ele tem problemas cardacos. Mas o que ele quer,
evidentemente, ser transferido para um leito de enfermaria. Ela resiste. Ele no est doente, apenas um pouco cansado e deveria comer e beber corretamente para ficar mais
saudvel. Nada justifica o hospital. Momo no insiste. Ele
agradece ainda vrias vezes com uma gratido muito teatral,
mas que parece sincera.
Esses momentos de intimidade so essenciais; delimitam o local do encontro interpessoal e evitam a intromisso intempestiva de outras pessoas: uma espcie de fronteira invisvel. Podem acontecer ao ar livre, em pblico, mas
podem acontecer tambm a portas fechadas. Assim, a higienizao assistida pode fornecer a oportunidade de uma proximidade corporal que assume um carter afetivo. Nenhum
procedimento especial rege esta operao, a no ser as
instrues dadas s enfermeiras durante a sua formao:
o toque deve ser feito com suavidade ou com carinho,
num ritmo lento, sem gestos bruscos. Ele no apenas funcional: evita os apertes, sempre feito com a autorizao
do paciente e no pretende substituir seus prprios movimentos. A autonomia passa tambm pela manuteno do
esquema corporal e pelo respeito intimidade do corpo.
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As auxiliares de enfermagem muitas vezes descrevem em


voz alta o que esto fazendo ou pedem para os pacientes
se mover: Levante o brao, estenda a mo, vou ensabo-lo,
no est quente demais, vou enxagu-lo, vou esfregar suas
costas, quer com mais fora, vai se secar agora.... Elas tm
de enxaguar bem e secar bem as dobras da pele para evitar
as irritaes e tratar assim que detectadas as infeces ou
as escaras. Se so mulheres que esto encarregadas de cuidar de um morador de rua, elas podem acompanh-lo at
o banheiro, seno, os monitores do abrigo. Em Garel, os
moradores de rua tomam duchas, enquanto em Montrouge,
Chantal, a monitora faz com que tomem banho de gua
quente na banheira.
Agente social: Gosto de dar banho de chuveiro, a gente tem
uma relao especial com o corpo. Aproxima. realmente
um momento de intimidade...

93

Enfermeira: Sr. Slavski pede para ficar mais tempo brincando


na gua. um luxo poder relaxar deste jeito. quente, o
cheiro gostoso, d para fazer umas bolhas, divertido!
[suspirando de prazer]. Ao mesmo tempo, til para
verificar o estado da pele e examinar feridas.
Agente social: Mas bem desagradvel quando algum sofre
de incontinncia fecal. s vezes menos complicado se
borrar do que se locomover com as pernas machucadas e
chegar at os banheiros pblicos. [A limpeza um sintoma
seguro do estado fsico e psquico de uma pessoa.] De
repente, as conversas vo aparecendo, mas podem ser mais
srias, mais pessoais, sobre assuntos que os tocam mais.
Gosto disso.

O lao criado pela exposio da nudez e pelo cuidado


com a higiene pessoal de outra pessoa , ao mesmo tempo,
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muito profissional (no h nenhuma conotao ertica, e


os comentrios provocantes que permitem-se fazer distncia seriam, aqui, totalmente inconvenientes) e muito ntimo: remete ao banho que os pais do a seus filhos, cuja lembrana , s vezes, evocada. Mais radicalmente, um lao
pattico e esttico (Maldiney, 1990) que se forma na interface dos corpos do assistente e do assistido. Os cuidados no
banho preenchem as seguintes funes: ter acesso a partes
do corpo que normalmente so ocultas e examin-las; ajudar uma pessoa que sofre de uma deficincia fsica a ser
operacional; esfregar as costas, cortar as unhas ou refazer
as ataduras. Esses cuidados tm a ver com a carcia (Straus,
1993, p. 437), com o abandono de si (Maldiney, 1990, p.
199), com a suspenso das rotinas cotidianas, com a osmose
entre mundos vividos, com a confiana dada e com o respeito recproco. O contato dos corpos estende-se ao contato
atravs das palavras17. As lnguas se soltam e surgem relatos
impensveis em outras circunstncias. Como se tocar o corpo rimasse com tocar o corao. um momento de confidncias, de coisas ditas a meia voz, ao p do ouvido, coisas
que so caladas no espao annimo da rua. um momento
em que os locais de interao so redistribudos. A agente
social ou a enfermeira, ao mesmo tempo em que assumem
seu papel institucional, tornam-se as destinatrias de palavras secretas. O reconhecimento interpessoal supera ento,
claramente, a interao de emergncia.
Mas o contato, na medida em que aproxima, pode tambm se tornar uma fonte, real ou imaginria, de contaminao. Mesmo sem transparecer nenhuma atitude esquiva que seria sentida como discriminatria, barreiras entre
agentes sociais e moradores de rua so estabelecidas mesmo assim para no se contaminar. No sentido prprio do
termo, limita-se os riscos de transmisso de doenas (usam
Para uma reflexo sobre o contato desde Ferenczi, ver Leroy-Vimon e Gal (2008).

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banheiros diferentes, recorrem a desinfetantes para as mos


vrias vezes noite, evitam partilhar bebidas e comidas, no
tocam uma ferida sem luvas). Tudo feito sem ostentao
e sem um carter obsessivo. De qualquer forma, os riscos
so limitados de todos os jeitos. No dia seguinte a um episdio de sarna, os agentes percebem que, sem ter combinado
nada, todos foram consultar a Wikipdia ou o dicionrio
mdico Larousse para reunir elementos informativos sobre
este caro que cava galerias sob a pele: bom se informar!.
Os trs membros da equipe e o pesquisador caram na gargalhada dentro da cabine do caminho quando um contou
que coou as costas, o outro, a barba a noite toda, mas que,
verificaram depois, essas duas partes do corpo escapavam
aos efeitos nefastos do contgio. Essa obsesso pela contaminao profissionalmente circunscrita. Uma vez que os
verdadeiros riscos so reduzidos atravs de medidas simples
e fceis de serem cumpridas e de serem aplicadas no dia
a dia, o resto uma questo de autocontrole. Na verdade,
a transmisso de doenas neste tipo de contexto permanece rara, e todo agente aprende a controlar uma membrana
imaginria que o protege em seu territrio corporal e psquico. Uma enfermeira encerra o assunto:

95

Se a gente for pensar que vai pegar Aids toda vez


que cuidar de um doente, ou que vai mergulhar na
esquizofrenia toda vez que encontrar um maluco, no d
pra aguentar! A gente aprende, na escola e na prtica, a se
proteger. Eles so eles, ns somos ns.

O aprendizado profissional do contato do qual preciso se aproximar dar de si dando-se ao outro, no corpo
a corpo, ao mesmo tempo em que so cumpridos gestos
de cuidado vem junto com a neutralizao do medo do
contgio que muitos profanos sentem ao entrar em contato
com moradores de rua. A tambm h um trabalho sobre
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Provaes corporais: uma etnografia fenomenolgica entre moradores de rua de Paris

si mesmo que constitutivo do ethos profissional: simultaneamente tomada de precaues, os agentes sociais, ao
abordar um corpo do qual preciso cuidar, colocam entre
parnteses a repulsa sujeira que qualquer um tem.

Problemas da interao: atmosferas, espacialidades e


temporalidades

96

Os agentes sociais funcionam na base do feeling (Valli,


2002). Boa parte de seu traquejo depende do aprendizado corporal. Eles recorrem s suas experincias de captao de atmosferas afetivas, como ao mais seguro barmetro
para saber onde esto pisando. A apreenso dos indcios
empricos e seu ordenamento em formas significativas no
dependem apenas de um trabalho de induo ou de deduo. Os membros das equipes de assistncia tm como primeiro indicador dos ambientes as tonalidades afetivas que
os assaltam, fisionomias situacionais que eles captam sem
refletir. Uma parte de seu saber fundada na experincia
e se d sob o modo da passividade, sua revelia. A Stimmung18 sua bssola de orientao mais segura19. As primeiras impresses abrem um horizonte de expectativas que
sero confirmadas ou invalidadas pelo fluxo de temporalizao do encontro. Diz a enfermeira consigo mesma: Ui!
Ai! Ai!. Depois, com o rosto srio, diz em voz alta num tom
acolhedor, suave e medido (como se falar alto demais fosse
provocar um cataclisma): Ol senhor, o Samusocial!. Os
membros das equipes tm, como primeira abordagem, uma
avaliao climtica da situao. Diante de um caso, eles
se sentem arrasados ou tranquilizados, apavorados s vezes,
aflitos em outras, e at meio aliviados (quando a interao
Stimmung um conceito heideggeriano, usado pela anlise existencial.
Binswanger (1998, p. 88) fala do carter tmico (de thumos: o corao e seus
humores) das situaes que atravessamos. Maldiney (1973; 2007) insiste em seu
carter pattico (de pathos: o sofrimento ou a paixo). Dufrenne (1987) fala, por
sua vez, de uma experincia ptica do gesto ou do grito.
18
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engrena alegremente). A tristeza ou a ansiedade, o desamparo ou o desespero, e, pior talvez, o silncio profundo
(quando a pessoa parece to aniquilada que se torna difcil saber o que ela sente) lhes so impostos como traos da
situao: no apenas impresses subjetivas, retradas em seu
foro ntimo, mas tambm como experincias de cognio
e guias para a ao. Ao mesmo tempo em que so expostos
a esse Stimmung, eles investigam o estado fsico e moral dos
moradores de rua e sua explorao orienta sua interveno.
As provaes se interpenetram umas nas outras: as sensaes
e as percepes se encadeiam e esta configurao sensvel
e perceptiva (no sentido de uma Gestalt) se desenha como
portadora de sentido. Essa apreenso vem acompanhada
das aes e das interaes: esse vai buscar o caf, este toma
o pulso e percebe um relaxamento da ateno ou uma falta
de tnus, aquele faz casualmente perguntas sobre o moral
enquanto fala de assuntos do dia a dia.
Uma primeira avaliao feita desde as primeiras fases
do encontro. As tonalidades afetivas so fundamentais para
a elaborao de um diagnstico. A maioria dos elementos
levados em conta no so claramente explicitveis e no aparecem nos formulrios da enfermeira ou da assistente social.
Essa avaliao inicial passa tambm pela troca de palavras.
Se a fala da maior importncia na hora de descobrir mais,
da prpria boca do interessado, ela tambm tem um alcance expressivo (Merleau-Ponty, 1968). No se trata apenas de
um veculo de informao. A maneira de falar, o ritmo e o
timbre da voz20 so indcios sensveis do estado de uma pessoa, muito embora uma voz animada possa, s vezes, mascarar o sofrimento, e, pelo contrrio, o mutismo possa levar
a interpretaes excessivas. Somente ao prolongar um pouco a interao possvel encontrar falhas e incoerncias no

97

20
Sobre o timbre da voz e a aparncia dos moradores de rua, Breviglieri (2008)
escreveu coisas similares. Ele recorre noo de constrangimento como embaraar-se, emprestada a Lipps e Van Kerckhoven (2006).

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discurso, faltas de presena, irrupes de afetos, distrbios


da comunicao. Ou, ao contrrio, surgir um sentimento
de confiana recproca nos quais os constrangimentos iniciais desapaream, os receios de ambos os lados se acalmem
e que a pessoa parea capaz, ou no, de manter uma conversa, de retom-la no ponto em que estava no dia anterior,
de aliment-la ou de interromp-la de maneira coerente. A,
tambm, o tato permite vencer as reticncias, ultrapassar o
constrangimento ou a suspeita. preciso discrio para no
assustar e para acolher o outro; circunspeco para no intimid-lo e para tranquiliz-lo; ateno para entend-lo e para
convenc-lo; prudncia para evitar as palavras e os gestos
que ferem ou que irritam. Todos esses desafios dependem de
detalhes mnimos, frequentemente no limite do perceptvel.
E, ao mesmo tempo, os membros das equipes de assistncia
devem, se necessrio, provocar reaes, estimular, revitalizar um impulso vital ou despertar uma vontade adormecida
(Stavo-Debauge, 2007).
Sem ter uma boa formao em psiquiatria ou em psicopatologia, as enfermeiras e os assistentes sociais esto atentos a indcios suscetveis de valor enquanto sintomas. Muitas
vezes a categoria psi aparece numa frase meio rpida: ela
significa uma incapacidade de compreender a situao e,
talvez, um distanciamento, um mecanismo de defesa. Ele
psico pode querer dizer que a pessoa conhecida por seu
comportamento fora do comum e que j no se nutre muita
esperana em sua capacidade de sair desta, ou que tenha se
mostrado perigosamente agressiva no passado e que prefervel no se demorar muito com ela. Mas a loucura pode
parecer tolervel, nada mais do que uma coleo de idiossincrasias: Ela meio especial, mas preciso saber lidar
com ela, Ele no mau, est tomado pelos tiques e tocs.
Outras vezes, seu comportamento entendido como um
distrbio da interao (Joseph, 2007) com a qual a pessoa
no est acostumada, que pede vigilncia e que preciso
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investigar para lhe dar um freio. Podemos distinguir nessas avaliaes um movimento duplo. Por um lado, de reconhecimento, seno de identificao e de projeo, no qual
o morador de rua o duplo do agente social, seu reflexo
especular (o que abre espao para todo tipo de histria
sobre antigos agentes sociais que foram parar em abrigos).
Por outro, de distanciamento, de demarcao e de autoproteo, no qual o morador de rua o outro do agente
social, aquele que ajudamos, mas com o qual no queremos
nos parecer e que aquartelamos na alteridade daquele que
no quer sair desta. Ou seja, dependendo das pessoas e
das situaes, a provao da semelhana e da diferena no
ser a mesma. Ora prevalecer o sentimento de que estamos
todos no mesmo barco ou viemos todos do mesmo barro,
isso pode acontecer com qualquer um, e no demora pra
chegar!; ora se impor o sentimento de que tem um monte de malucos que tinham problemas antes de vir para a rua
e isso s fez piorar o seu estado.
As enfermeiras e as assistentes sociais mais antigas da
casa reconhecem, no entanto, em suas descries, o que
alguns psiquiatras qualificam como sndrome da autoexcluso (Joseph, 2007): os moradores de rua so desestimulados pelo sentimento de estarem privados do controle de
sua situao, o que gera uma forma de des-habitao de
si21, de desconexo do sensorial e do psquico (a qual conduz a uma hipoestesia corporal e a um amortecimento
afetivo, ou, pelo contrrio, a uma hiperexcitabilidade que
pode chegar at a uma receptividade delirante). A esses dois
elementos se acrescenta a inibio, que impede os moradores de rua de transformar sua experincia atravs da reflexo. Essa incapacidade de experimentar as situaes vem

99

21
Sndrome que acompanha a ruptura das relaes com os parentes e os amigos e
um fechamento sobre si mesmo: a errncia em uma fuga permanente, a incria, a
impossibilidade de habitar e a negligncia de seu corpo, a perda do respeito por si
mesmo e da vergonha perante o outro.

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muitas vezes se acrescentar s dificuldades em que vivem os


alcolicos e os psicticos, no entanto, sem se confundir com
elas. Ela subentende fenmenos paradoxais do tipo: quanto mais uma pessoa est mal psiquicamente, menos ela tem
capacidade de pedir ajuda (mdica, social ou psquica). Os
agentes sociais devem mostrar uma grande pacincia para
superar esta renncia e para aprender a ir alm de um est
tudo bem. A ttica certa a de propor ao morador de rua
um cuidado que passa por cima de seu no pedido de ajuda,
sem, por isso, ignor-lo ou desprez-lo.
Convm navegar entre dois extremos: de um lado, a
arrogncia violenta do direito de ingerncia por princpio,
e de outro, a espera por um pedido formal e dentro das
normas, que, em alguns casos, constituiria um tipo de
eutansia passiva (Joseph, 2007, pp. 129-130).

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Mas as dificuldades no param a e se reencontra o paradoxo quando deixamos os albergues e vamos para os locais de
estabilizao. Pode-se formul-lo assim: quanto mais o assistente ajuda, mais a pessoa fica mal; quanto mais sua situao
material melhora em termos de dinheiro ou alojamento,
mais ela se degrada num plano psicossocial. Outro problema, muitas vezes desconcertante, o do pedido cruzado:
um assistente social, que ouve as confidncias ntimas de
uma pessoa em grande dificuldade (por exemplo, traumas
ligados primeira infncia na Assistance publique22 orienta o
paciente para um psiquiatra para quem essa mesma pessoa
faz um pedido de ajuda material (de trabalho ou de moradia) que ela deveria ter feito ao assistente social. muito
comum a gente ser enrolado pelos moradores de rua; no
se deve levar tudo ao p da letra com eles.
A Assistance publique designa aqui a instituio francesa responsvel pelo atendimento a crianas rfs, abandonadas ou filhas de pais desconhecidos.

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Embora os casos psi sejam numerosos, segundo os


agentes sociais, so raramente notificados junto maraude
psiquitrica da Rede Sofrimentos e Precariedade 23. As
enfermeiras podem telefonar ao CPOA24 para uma informao complementar e pedir que o centro de atendimento
verifique no banco de dados do Samusocial, o 4D, isto , se
a pessoa tem antecedentes. Mas a investigao muitas vezes
para por falta de formao para fazer um diagnstico. H
um hiato entre o fato de os agentes sociais categorizarem
muitos distrbios como sendo psicopatolgicos (Henry e
Borde, 1997)25, e o fato de acionarem to raramente os servios psiquitricos para cuidar de pessoas afetadas por estes
males e de frequentemente fecharem os olhos, especialmente em relao aos que eles prprios qualificam como
grandes excludos. No h psiquiatrizao sistemtica
feita por eles da condio dos moradores de rua. Eles tm
conscincia de que os graus de acessibilidade, de inteligibilidade e de reciprocidade na relao com os moradores
de rua podem variar ao longo do tempo. E o rtulo psi
vagamente associado a qualquer tipo de distrbio interativo
e de inconvenincias situacionais (Goffman, 2010), mais ou
menos como dizemos de algum que conhecemos, sem que
isto tenha consequncias, que ele completamente louco. Por fim, o exame se limita, frequentemente, a um tes-

101

23
Em francs, Rseau Souffrances et Precarit. Trata-se da equipe do setor psiquitrico do hospital Esquirol, ligada ao Samusocial de Paris. [N.R.]
24
Centre Psychiatrique dOrientation et dAccueil [Centro Psiquitrico de Orientao e Acolhimento] do hospital Sainte-Anne. Alm de sua funo de conselho e
de informao, o CPOA uma clula de emergncia mdico-psicolgica, mdicosocial ou psiquitrica. Ele acolhe o paciente e sua famlia, trata a crise ou orienta
para uma consulta ambulatria ou uma hospitalizao.
25
Parece difcil no reconhecer a pertinncia de certos comentrios clnicos que
se aplicam mais particularmente a esta minoria de moradores de rua, que os membros das equipes de assistncia social mvel qualificam como grandes excludos.
Mas sua sistematizao em uma sndrome de des-socializao mais problemtica e contestada no prprio ncleo do Samusocial. Ver as operaes cumpridas
por Declerck (1996; 2003), em resposta a Vexliard (1998), o primeiro a desenvolver a tese da des-socializao (a partir de 1950).

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te de orientao. Trata-se de um protocolo elementar para


avaliar a presena do morador de rua no mundo: Como o
senhor se chama? Est na rua? H quanto tempo? Que dia
hoje? Onde estamos? O senhor tem onde ficar? Para a
maioria das enfermeiras e assistentes sociais, a conscincia
da desorientao espacial e temporal de muitos grandes
excludos aguda. Estes veem sua experincia do espao
encolher e empobrecer. Quando no sofrem de agnosia ou
de apraxia, so tomados por vertigens assim que se afastam
de seu pequeno territrio. A degradao de sua capacidade
de se mover e seu aprisionamento num crculo de rotinas
implacveis desembocam na incapacidade de se situar26.
Alguns andam em crculo num pequeno permetro, num
pedao de bairro, e sofrem ataques de pnico quando ultrapassam suas fronteiras. Outros chegam a no mais deixar
sua posio sentada ou deitada e morreriam l mesmo se
ningum cuidasse deles.
A questo da autonomia no apenas uma questo de
retrica liberal. Ela se coloca em termos de capacidade de
se mexer, de se orientar e de se projetar no espao. A categoria de PSPM27 utilizada nos albergues remete no fundo a
esta distino entre os que ainda ficam de p (e que conseguem andar sem ajuda) daqueles que no conseguem. Ela
aponta para esta capacidade elementar que um corpo tem
de se sustentar, de ter ps e pernas que o levam onde quiser
ir. A inveno da maraude a de um dispositivo de apoio e
de insero destinado em primeiro lugar queles que no
tm mais foras. Mais radicalmente, a pessoa distribuda nas vizinhanas do territrio e nos objetos que o equipam e o povoam. E ela progride na medida em que no est
26
Binswanger (1998, p. 88) fala de espao tmico (gestimmt Raum). Ver tambm
Fernandez-Zola (1987).
27
Em francs, sigla para par ses propres moyens que se refere quele usurio da
assistncia social de emergncia que capaz de vir com seus prprios meios de
se deslocar com as prprias pernas. [N.R.]

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presa a um aqui e que dispe de um poder de circular.


Essa anlise existencial da mobilidade conta tanto quanto o
diagnstico teraputico. A ateno que as enfermeiras do
aos ps dos moradores de rua diretamente ligada a esta
preocupao com a autonomia na deambulao. Afirma
uma delas:
A principal causa de doenas so os problemas venosos.
Eles no se cuidam, ficam macerando em seus sapatos
molhados. Eles transpiram. Quando se borram, a coisa
escorrega entre as pernas e vem se aglomerar nas meias.
Eles no as trocam, nem ao curativo quando so tratados.
Qualquer bolha ou micose vira uma escara, as bactrias ou
os fungos se multiplicam. Ou ento se coam, se coam, se
coam at sangrar, ficam cobertos de feridas e acabam com
uma lcera...

A maioria das feridas problemticas vem dos ps. Um


morador de rua que no pode se deslocar, que perde sua
mobilidade, no mais capaz de procurar seu alimento, de
se dirigir aos locais de tratamento ou de albergue por seus
prprios meios e, ainda por cima, se torna presa fcil para
colegas mal-intencionados. Um p ou uma perna que no
funciona ou est dolorida, o comeo do fim.
Esses distrbios da espacialidade e da mobilidade
se juntam muitas vezes a distrbios de temporalidade. A
memria que falha a ponto de no se lembrar mais do dia
anterior (La, 1998), de no poder mais se orientar dentro de um antes e um depois, s vezes acompanhada da
queixa melanclica de um Eu perdido, da existncia despedaada por ocasio de um evento originrio em que as
possibilidades parecem ter se fechado. Essa catstrofe inicial, em forma de cena originria, sempre existiu: maltrato infantil, internao na Assistance publique, alcoolismo,
toxicodependncia, dissoluo familiar, morte de um filho,

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ciclo do endividamento-despejo, perda de emprego ou passagem pela priso... Mas ela parece proibir definitivamente
qualquer recuperao. Muitos moradores de rua descrevem
um estado em que padecem sem encontrar foras para reagir, no qual sua liberdade selada pelo destino, em que a
presena perante as coisas e os outros obscurecida pela
incapacidade de (se) sentir e (se) ressentir. Eles so prisioneiros da evidncia inabalvel de que nada mudar, mergulhados num estado de angstia em que toda veleidade
intencional se esgota28. O tempo parou e todo o problema
est em faz-lo voltar a fluir, nos diz uma assistente social.
O problema maior no apenas o do acesso ao trabalho
ou moradia enquanto tais, mas o da restaurao de uma
experincia de si, do outro e do mundo, que contenha a
angstia e que abra espao para um projeto.
Uma cena noturna, diante do Crazy Horse, na Avenida George V, reveladora nesse aspecto. Um homem est
deitado sobre um respiradouro de ar quente, prostrado,
em estado de torpor. Ele ainda encontra foras para resmungar e dar socos no ar de maneira desordenada. Ele fala
um sabir29 incompreensvel. Diz que se chama Jim Jackson,
e que afego mas vem da Amrica. As palavras saem
de sua boca como suspiros. Uma enfiada de palavras e
depois um longo silncio expressivo. Ele parece esgotado.
Em seu charabi quase inaudvel emergem apartamento...
whisky... Afeganisto.... Ele tenta nos explicar que catoliki... No conseguimos tirar disto uma histria. A assistente social parece desamparada. Est de joelhos ao lado de
Jim, tenta tomar-lhe uma mo que se esquiva. Ela percebe
sua hesitao. Ele a olha de esguelha, desvia os olhos. De

28
Ver Binswanger (1987) e, para uma apresentao do problema, Tatossian
(2002).
29
Linguajar que uma mistura do rabe, do italiano, do espanhol e do francs,
falado na frica do Norte e no Mediterrneo oriental. [N.T.]

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vez em quando d murros no ar, contra inimigos invisveis.


Parece perdido, no limite do impasse, como se, na incapacidade de achar uma soluo para seu problema, tivesse
decidido se ausentar do aqui e agora. De volta ao caminho
essa assistente fala da atonia de muitos moradores de rua,
da desconexo de seus afetos, de seu medo de amar e
ser amado, que o quinho do sofrimento. Ela fala tambm da falta de confiana em si e nos outros. Os apoios
do Eu lhes escapam. Eles no acreditam mais, e, para que
se salvem, preciso lhes dar objetivos. Os moradores de
rua so como massas que no conseguimos mais deslocar.
Eles parecem estar esmagados por foras implacveis contra as quais eles abdicaram e que, s vezes, se materializam
em vozes que os comandam.
A viso desta melancolia pode ser justaposta da mania.
Muitos moradores de rua esto, pelo contrrio, em estado
de superexcitao, de humor eufrico e de agitao motora,
no sem movimentos brutais. Suas palavras so desordenadas
e formam uma balbrdia com um excesso de familiaridade
que, s vezes, descamba para a intruso e para a grosseria.
Um senhor bem vestido, superexcitado, se lana sobre ns
assim que v o caminho, arrastando um grande caixote de
papelo: Vocs me conhecem? No, mas vamos aprender a
nos conhecer. Meu nome Florence. Ele nos puxa em direo a um casal bem burgus, com roupa de festa, que est
pagando o parqumetro [o homem lhe d discretamente
uma nota de cinco euros que ele enfia no bolso].

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Me chamo Firenze, ecco. [adulador] O senhor est muito


elegante, a senhora est muito bonita. Ei! Mantenham
a Frana assim, to bela. Olhem, meu apartamento
[apontando para os caixotes de papelo]. Eu, pessoalmente,
gosto da beleza do mundo. Olhem, as rvores vo logo
florir. Vou me instalar ali. Fazem catorze anos que moro em
meus caixotes.
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Abdel Firenze explica que nunca foi nos caminhes, nos


abrigos ou nos ginsios. Oferecem-lhe uma sopa, mas ele
pede dinheiro abaixando a voz. Recusa da assistente social.
Por fim, ele pega um bolino e se joga no meu pescoo para
me dar um beijo babado na bochecha [uns cinco minutos
depois dou uma sumida, como quem no quer nada, para
me encharcar de desinfetante]. Madame, Sarkozy, Hortefeux, Rachida Gteau.30 Ele recita uma ladainha de nomes
tirados da atualidade e me joga na cara: O senhor no gosta dos rabes. Revolto-me. Dois minutos depois, diz para
a enfermeira: A senhora no gosta dos afegos. Eu quero
calor humano, voc muito bonita. A assistente brinca com
ele: O senhor italiano nos gestos [come vai, sta bene?, ele
repete]. Senhora, eu a amo, bizarro, bizarro, como o Htel
du Nord31. O senhor est fazendo estatsticas [dirigindo-se a
mim, que estou tomando notas]. No gosta dos italianos?
A assistente: Ei, Abdel! O senhor cansativo, pare de dizer
que no gostamos de ningum. Um cabila, que vende frutos do mar na cervejaria ao lado, se aproxima.
Ele de Azazgha, nasceu l, mas cresceu em Argel, faz vinte
anos que est nos caixotes. Ele tem filhos, no tem mais
notcias, mas envia o RMI32 para l. s 6 horas da manh
ele j est acordado, conhecido nos cafs, nos PMU33.
Ele ainda tem um passaporte da Arglia francesa. Sempre
bem vestido, nos trinques. Eu, eu sou rico, o melhor
morador de rua de Paris, sempre de terno.... A equipe foge.
Se quiser que a gente venha, s nos chamar. Boa noite,
senhores, no briguem.
30
O morador de rua troca o sobrenome da personalidade poltica Rachida Dati
por Gteau, que quer dizer bolo em francs [N.T.]
31
Aqui o sem-teto cita o famoso trecho bizarre, bizarre dito por Louis Jouvet
no filme Drle de drame, de Marcel Carn, que ele confunde com Htel du nord, do
mesmo cineasta. [N.T.]
32
Sigla para Revenu Minimum dInsertion, uma renda social mnima. [N.T.]
33
Local de apostas em cavalo. [N.T.]

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Jim e Abdel. O contraste impressionante. Em contraponto com Jim, perdido no labirinto de suas queixas, em
luta com seus fantasmas, labutando no calor de seu respiradouro, no esperando mais nada, Abdel vocifera, pula de
um assunto para o outro, no termina suas frases, multiplica os trocadilhos e as associaes disparatadas, gruda a dois
centmetros do rosto de seus interlocutores, fica saltitando e
agarra os braos deles, se perde num turbilho de palavras,
muitas vezes desconexas, oscilando entre a simpatia invasiva
e o humor agressivo. Um no diz mais nada, o outro transborda em palavras. Um est petrificado pela imobilidade,
o outro no domina mais sua superexcitao. Mas com um
ou com o outro, como entre um e o outro, a comunicao,
sim, difcil.
Na verdade, as aparncias no so sempre fceis de
decifrar...
Daniel Cefa
diretor de pesquisa na cole des Hautes tudes en Sciences
Sociales (Paris) e membro do Centre dtude des Mouvements
Sociaux/Institut Marcel Mauss.

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Tellenbach, H. 1979. La mlancolie. Paris: PUF.
. 1983. Got et atmosphre. Paris: PUF.
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Provaes corporais: uma etnografia fenomenolgica entre moradores de rua de Paris

Veldman, F. 2001. Haptonomie: science de laffectivit, redcouvrir


lhumain. Paris: PUF.
Vexliard, A. 1998. Le clochard. Paris: Descle de Brouwer.
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Outros materiais:
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Charte du Samusocial de Paris <http://www.samusocial-75.fr/samu-socialparis/documentation#chartesamu>. Acesso em 15 de junho 2009.
Charte thique et Maraude. <http://www.espace-ethique.org/doc2008/
Charte_ethique_maraude_mars08.pdf>. Acesso em 15 de junho 2009.

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Resumos / Abstracts

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Provaes corporais: uma etnografia


fenomenolgica entre moradores de rua de Paris
Daniel Cefa
O Samusocial de Paris uma organizao no governamental, financiada pelos poderes pblicos para implementar
uma poltica de atendimento social a moradores de rua. As
equipes da organizao, compostas por um assistente social,
uma enfermeira e um motorista, fazem rondas diurnas e
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Resumos / Abstracts

noturnas pelas ruas da capital francesa. Este artigo prope


uma etnografia fenomenolgica das experincias corporais (sensoriais, afetivas e morais) que se do nos encontros
entre os profissionais das equipes do Samusocial e os moradores de rua que eles atendem. Tenta-se compreender as
inferncias prticas e os procedimentos interpretativos postos em marcha pelos agentes dessas interaes especficas.
Palavras-chave: Etnografia fenomenolgica; Samusocial; Mora-

dores de rua; Poltica social de emergncia.


Corporal proVations: an ethnography within
homeless in Paris
The Samusocial of Paris is a non-governmental organization, partly
funded by the state. It undertakes a mission of outreach work with
homeless people, thought as social emergency. Teams, composed of a
social worker, a nurse and a driver, patrol night and day all over the
capital. This paper proposes a phenomenological ethnography of some
the embodied experiences (sensitive, affective and moral), lived in the
encounters between the professionals of the SSP teams and the homeless.
It tries to understand what kind of practical inferences and interpretative
procedures are accomplished in these specifical interactions.

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Keywords: Fenomenological ethnography; Samusocial; Homeless;


Social policies of emergency.

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