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Myriam. ORev.
riscoSociol.
como recurso
a arbitragem
social.
Tempo Social;
Rev.
USP, S. Paulo,
A R14(2):
T 129-145,
I G O
Tempo
USP,para
S. Paulo,
14(2):
129-145,
outubro
deSociol.
2002.
outubro de 2002.
RESUMO: Nas duas ltimas dcadas, as cincias sociais registraram e analisaram um novo modo de codificar os perigos e as ameaas que caracterizam
a vida social nas sociedades contemporneas, e que consistem na proliferao de discursos e prticas tcnico-polticas organizadas em funo de uma
nova categoria de risco. Podemos observar que existe um consenso na literatura sociolgica a respeito da definio de risco como uma construo social e
sobre suas relaes complexas com o conhecimento tcnico-cientfico. Este
trabalho discute as bases scio-tcnicas e institucionais do risco como um
instrumento de arbitragem de problemas sociais nos mais diversos nveis como
proviso seletiva de servios sociais, determinao de culpa e/ou perigo no
comportamento criminoso, liberao de crdito em instituies financeiras,
gerenciamento de recursos humanos na rea de trabalho, entre outros.
PALAVRAS-CHAVE:
risco,
novas prticas de
sade,
arbitragem social.
Professora do Depto.
de Servio Social da
UFSC
129
MITJAVILA, Myriam. O risco como recurso para a arbitragem social. Tempo Social; Rev. Sociol. USP, S. Paulo, 14(2): 129-145,
outubro de 2002.
Trabalho apresentado
no Congresso Internacional: Universal Values and the Future of
Society. Mesa: Tecnology, tecnopathies and
the meaning of labour
Titulo original: Risk:
a New Device for Social Arbitration. International Sociological
Association / Palas
Athena / PUC-SP /
SESC-SP /UNESCO.
So Paulo, SESC-Vila
Mariana, 17 a 19 de
setembro de 2001.
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As instituies modernas apoiam-se permanentemente em agentes e mecanismos que permitem categorizar indivduos, famlias ou situaes conforme as necessidades de tomar decises que afetam a vida das
organizaes, e tambm das pessoas. Um mapeamento preliminar das
formas de arbitragem mais visveis permite reconhecer a existncia de
uma grande diversidade de mecanismos e funes sociais que desempenham os rbitros sociais nas sociedades contemporneas. A arbitragem
no uma ocupao, nem uma profisso: um tipo de funo que diversos agentes institucionais desenvolvem em determinadas reas e com
objetivos muito precisos.
Devido a isso, a questo da arbitragem oferece, na minha opinio, uma perspectiva interessante para estudar o funcionamento das instituies na contemporaneidade. As diversas formas de arbitragem implicam tomar decises, que com freqncia se apresentam como alternativas dicotmicas em mltiplas circunstncias. Permitem assim decidir
assuntos muito diferentes entre eles como, por exemplo, outorgar ou no
outorgar um crdito no sistema financeiro; encaminhar ou no encaminhar uma criana para adoo; determinar se uma pessoa pode ou no ser
julgada por um crime ou delito; decidir se uma famlia deve ou no receber apoio de um programa de assistncia social; enfim, a lista seria interminvel. O que do ponto de vista deste trabalho interessa sublinhar a
importncia que assumem os mecanismos por meio dos quais se realizam essas arbitragens e o que esto nos informando sobre os rumos culturais e os universos de valores da vida social atual.
Sem ser o nico mecanismo envolvido, o risco parece permear
cada vez com maior fora os discursos e as prticas que agem no corao
de muitas das circunstncias de arbitragem social. Cada vez mais decises de tipo arbitral parecem ser tomadas em nome da exposio a algum
tipo de risco ou riscos que afetam tanto os indivduos como as organizaes, ou ainda, no nvel da reproduo dos universos simblicos, as prprias instituies contemporneas.
Essa diversidade de reas e circunstncias nas quais o risco
parece intervir pode ser melhor compreendida se forem observados os
principais traos que seriam comuns a todas elas. Tratam-se de elementos que contribuem para explicar a enorme expanso do risco como dispositivo de conhecimento e de poder e seu comportamento relativamente
uniforme nesses sentidos. Essas dimenses podem ser agrupadas da seguinte forma:
(I) a crescente reflexividade da vida social moderna e a adequao da lgica do risco aos processos de individualizao e responsabilizao dos agentes sociais individuais;
(II) o desenvolvimento de novas tecnologias baseadas em sistemas de informao que combinam o registro de dados individuais com a
gesto tecnocrtica das populaes (cf. Castel, 1981), assim como suas
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Referindo-se s relaes entre agentes e estruturas sociais, autores como Beck (cf. Lash & Wynne, 1992) consideram que, quando a
modernizao atinge um certo nvel, diminuem os constrangimentos de
natureza estrutural sobre os indivduos, j que so as prprias foras do
processo de mudana estrutural que tornam os atores mais livres com
relao estrutura. Assim, para que a modernizao seja bem sucedida
nessa fase, os agentes sociais devem eles mesmos se livrar desses constrangimentos como forma de permitir o processo modernizador. Segundo
Beck (cf. Lash & Wynne, 1992), trata-se de uma mudana estrutural da
vida privada, baseada na individualizao dos agentes privados, os quais
esto forados a tomar decises sobre si mesmos: com quem casar-se, ter
filhos, definir preferncias sexuais, etc. Livres de presses estruturais, os
indivduos devem construir reflexivamente suas prprias biografias. Isso
pode ser particularmente observado no mundo do trabalho, o qual apresenta cada vez mais exigncias em termos de reestruturao, respostas
flexveis e rpidas, caractersticas que incluem tambm a utilizao do
tempo livre.
De certo ponto de vista, poder-se-ia concordar com a afirmao
de Rosanvallon (1995) de que a modernidade tardia est vinculada a uma
inflexo decisiva na percepo do social. Assim, a crise do Estado Providncia no implica apenas uma srie de mecanismos que enfraquecem,
transformam ou suprimem fatores de integrao social, como tambm
representam um apelo responsabilidade dos indivduos nos processos
de gesto dos riscos sociais. Tratam-se de transformaes do edifcio social que no s alteram as percepes quanto incerteza, mas tambm
levam a uma relao diferente dos indivduos com o Estado.
Essa orientao pode ser mais extensamente interpretada como
uma transformao global das relaes entre os indivduos e as instituies sociais (cf. Rosanvallon, 1995). E em certa medida, a referida trans131
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formao, por sua vez, pode ser considerada como uma radicalizao do
padro introduzido pela modernidade desde seu incio, segundo a qual os
sujeitos tanto individuais quanto coletivos so submetidos a uma lgica
de mercado simblica. A modernidade cria, ento, uma situao na qual
selecionar e escolher representam verdadeiros imperativos socioculturais:
os indivduos so convocados a recolher e articular os fragmentos de um
mundo dilacerado do ponto de vista da significao subjetiva.2
Alguns autores concordam em que a modernidade uma cultura do risco (cf. Douglas, 1990; Giddens, 1995). Esse novo interesse das
cincias sociais pela noo de risco resultado precisamente da necessidade de identificao, tanto das bases quanto das conseqncias sociais
de uma nova semntica e prticas sociais em torno das incertezas e perigos da vida contempornea. Assim, a preocupao pelo risco estaria menos vinculada ao predomnio real ou fatual de diversos tipos de ameaa
para a vida humana do que s racionalidades, interesses e padres culturais que organizam a percepo e as respostas sociais perante esses perigos. (cf. Douglas & Wildavski, 1982; Giddens, 1995)
Por essa tica, a questo de risco e as formas sociais de sua
construo pode informar sobre elementos nucleares da modernidade,
destacando-se entre eles o que Giddens denomina colonizao do futuro.
Esse novo parmetro temporal est sugerindo a emergncia de duas novas dimenses institucionais na crise da modernidade: o fracasso relativo
das velhas ou precedentes respostas s ameaas para a vida social (cf.
Douglas, 1990), por um lado, e, por outro lado, o carter produtivo do
risco como conceito e como dispositivo suscetvel de agir, de maneira
flexvel, perante os desafios da crise, na gesto da incerteza. Nessa direo, a propriedade imunizadora com relao ao fracasso constitui uma
das bases primordiais da versatilidade do risco como conceito. Na medida em que ele opera por intermdio de enunciados sobre o futuro, qualquer medio em termos de probabilidade e/ou improbabilidade ser
fictcia e, por isso, sem compromisso. Assim, os sistemas abstratos e,
especialmente, as disciplinas tcnicas, como a medicina, por exemplo
desenvolveram-se durante muito tempo mais prximos da administrao
dos perigos que dos riscos, cada vez que deviam diagnosticar (e predizer) o futuro de situaes concretas, nicas, irrepetveis, assim como intervir sobre elas em nome desses conhecimentos. Esse era o universo da
certeza: as predies que no se cumpriam vinham a se converter em
fontes de fracasso no que diz respeito capacidade preditiva do conhecimento tcnico. Pelo contrrio, as intervenes tcnicas baseadas em enunciados probabilsticos possuem uma forte proteo perante os eventuais
acontecimentos que se afastem das predies, j que com elas se pode
fundamentar o fracasso de uma explicao e/ou interveno, no na certeza, mas na probabilidade, apenas, de acontecer o que fora anunciado:
esse o universo da incerteza, tpico dos discursos e das prticas
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O termo risco costuma denotar diversos sentidos, dependendo de quem o empregue e com que fim. A proliferao de diferentes
usos, tanto no nvel profano quanto no profissional, revela a existncia de
significados que chegam a ser confusos e de considervel complexidade
(cf. Lupton, 1993). Mas, por que acontece esse fenmeno?
Em certa medida, isso devido ao fato de a idia de risco ter-se
transformado num instrumento aberto construo de mltiplos significados sociais. Na verdade, so as prprias caractersticas discursivas do
risco as que geralmente introduzem um toque de opacidade para a anlise
sociolgica. Sendo o risco uma construo primordialmente scio-histrica, geralmente concebido em termos no histricos. Assim, a idia de
risco tende a exibir a representao de um espao social reduzido, na
medida em que transporta uma fala despolitizada, isto , no sentido da
construo de imagens naturalizadas das condutas e das mltiplas manifestaes da realidade social. O tipo de universo semntico que caracteriza a linguagem do risco , ento, limitado e fechado atrs de frmulas e
diferentes tipos de clculos de risco a qualquer classe de interpelao,
do ponto de vista dos contedos.
Com efeito, pelo fato de o risco ser uma construo que surge
do campo da probabilidade, est investido de certo nvel de invisibilidade.
Possui assim um carter contrafatual (cf. Giddens, 1991), orientado para
o futuro e baseado em interpretaes causais. Isso significa que, inicialmente, os riscos adquirem existncia s no conhecimento (em princpio,
cientfico), momento a partir do qual eles podem ser transformados,
magnificados, dramatizados ou minimizados (cf. Beck, 1992).
A relativa invisibilidade dos riscos e sua dependncia do saber
cientfico-tecnolgico indicam que a existncia e distribuio social dos
riscos esto mediatizadas por princpios inteiramente argumentativos que
no fazem parte da experincia cotidiana do saber profano (cf. Beck, 1992).
Da mesma maneira que outros produtos do conhecimento, os
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enunciados cientficos sobre risco, costumam ocultar, atrs de uma cortina de termos tcnicos, um conjunto de crenas sociais, valores ou ideais
polticos que, devido sua inacessvel sintaxe, resistem a qualquer forma
de contraposio. Gera-se assim a possibilidade de que os discursos sobre o risco se percam num labirinto de smbolos, como adverte Norbert
Elias, referindo-se a todas as formas de abstrao modernas, (...) pois os
smbolos de um elevado nvel de sntese no so em nossas sociedades
freqentemente mais do que palavras vazias de contedo, palavras que
perderam seu referente. (Elias, 1994, p. 37)
Essas caractersticas estariam na base dos fatores responsveis
pela transformao do conceito de risco num instrumento extremamente
verstil para a gesto do social em geral, mediante uma classe de linguagem que garante a opacidade das dimenses axiolgicas dos discursos e
das prticas que organizam as respostas aos problemas sociais.
So atributos que fazem do risco um tipo de construo mvel,
suscetvel de circular no espao social, de forma abrangente. Como j foi
dito, o que fundamenta a possibilidade de um conjunto infinito de decises e intervenes sobre a vida dos indivduos no simplesmente o que
acontece e sim a probabilidade de que alguma coisa possa acontecer.
As propriedades discursivas do risco permitem-lhe agir como
um dispositivo, num sentido muito prximo definio foucaultiana. E
entre as principais propriedades da noo de risco se destaca sua aptido
para o intercmbio, aspecto que Elias descreve de maneira geral, para
referir-se totalidade de smbolos criados com funes de conhecimento:
Num determinado perodo histrico suas redes de significao
podem ser remodeladas com o fim de atingir uma simbolizao melhor
da que existia anteriormente. Alis, estes smbolos podem se expandir
ou declinar. Sua rede pode ser utilizada para abranger reas de objetos ou
para estabelecer conexes previamente no cobertas por eles e, portanto,
inimaginveis e desconhecidas at ento para os seres humanos, mas podem tambm languescer e se degradar at o ponto de que as reas que
cobriam podem chegar a ser novamente uma realidade desconhecida e
inimaginvel. (Elias, 1994, p. 54)
Nesse sentido, os discursos organizados sobre a idia de risco
podem ser amplamente utilizados para legitimar polticas ou para
desacredit-las; para proteger os indivduos das instituies ou para proteger as instituies dos agentes individuais. A moralizao e a politizao
dos perigos no contexto da modernidade exigem um vocabulrio uniforme que j no pode ser o da religio, que estaria baseado nas idias de
pecado e de tabu. Em condies de modernidade, o risco possui a
virtualidade de oferecer, segundo a expresso de Mary Douglas, termos
seculares para reescrever as sagradas escrituras (1990, p. 5).
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Isso possvel porque o dispositivo do risco formaliza um conjunto de cdigos que permitem transcrever os traos individuais, por meio
de uma homogeneizao que possui efeitos muito precisos: a criao de
novos instrumentos de comparao e categorizao sociais. Contudo, isso
no significa que os instrumentos sejam aplicados sempre da mesma forma nem que respondam a uma mesma lgica. Na linha do que foi discutido com anterioridade, importante lembrar que o risco tem-se convertido num instrumento verstil, isto , de natureza polissmica e, em decorrncia disso, suscetvel de ser objeto de diversos usos sociopoliticos.
Nesse sentido, torna-se necessrio problematizar as formas que
a atribuio dos riscos adota no momento contemporneo. Com relao a
esse ponto, pode-se concordar inteiramente com Luhmann (cf. 1992, p.
69), que enfatiza o carter contingente das maneiras que a atribuio dos
riscos assume: nesse registro, o que interessa, ento, identificar as
tecnologias da atribuio e os fatores scio-institucionais a elas associados.
No que diz respeito s maneiras de atribuio, diversas perspectivas sobre o risco podem ser achadas no interior de um mesmo instrumento. Assim, as diferentes representaes sobre o risco responderiam participao simultnea das duas classes de racionalidades que fazem parte do dispositivo e que se traduziriam em termos gerais na
presena simultnea das concepes do risco como probabilidade e do
risco como perigo, ou, em outras palavras, do risco como construo
mental e do risco como ameaa real.
Ora, tanto se o risco definido como perigo quanto se definido como probabilidade, o indivduo converte-se num alvo privilegiado
das novas tecnologias de gesto da vida social. Por um lado, e da mesma
forma que outras classes de exame, o dispositivo do risco permite manter
a individualidade no interior de um campo documental, agora mediante
uma renovao dos mecanismos de conhecimento e de poder, caraterizados
pela tecnificao e universalizao de seus instrumentos. Trata-se de uma
individualizao descendente, j que, como adverte Foucault, (...) a
medida que o poder se torna mais annimo e mais funcional, aqueles
sobre os quais exercido tendem a ser mais fortemente individualizados
(...) (1987, p. 197), por meio da vigilncia e de observaes padronizadas.
Paradoxalmente, observa-se a insistncia em atribuir aos indi138
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na utilizao do enfoque de risco para promover atividades que impliquem baixa densidade tecnolgica, como seria o caso da educao para
a sade e a participao comunitria (cf. Quesada & Carro, 1991).
Destaca-se, ento, o carter instrumental que possuem as redes
e sistemas de informao que so tpicos desse modelo de gesto de riscos. Como aponta Castel (1981), as novas polticas preventivas economizam o carter imediato das relaes entre agentes dos servios e sujeitos
(individuais e coletivos) que so objetos de categorizaes diagnsticas e
de intervenes teraputicas ou sociais. Assim, o que se deve tratar, num
primeiro momento, no so os indivduos e sim os fatores, as correlaes
estatsticas entre esses fatores. Trata-se de definir destinos homogneos
para indivduos e setores de populao que apresentam exposio a determinados riscos.
Com a introduo dos recursos informticos, observa-se a participao de um novo tipo de racionalidade na deteco, ponderao, arbitragem e interveno sobre os problemas sociais, que corresponde aos
universos simblicos, aos interesses e s culturas profissionais dos agentes que atuam nos campos da pesquisa, do planejamento e da direo de
programas e servios sociais. Apesar das diferenas que existem entre
essas categorias, elas representam formas mais ou menos compartilhadas
de aproximao aos fenmenos sociais, no sentido do desenvolvimento
de pontos de vista que privilegiam o plo populacional, seja para fins de
deteco de riscos, seja para o planejamento de servios e programas de
preveno ou assistncia social.
Todavia, muitos so os problemas que se disparam a partir da
introduo de instrumentos que trabalham no plo oposto s maneiras
estabelecidas de ver/enunciar/intervir que vigoram no corao da assistncia direta. Os sistemas informticos geralmente no contemplam os
problemas de traduo referidos ao fato de se alimentarem de dados levantados no formato correspondente ao contexto assistencial, transferidos para um formato independente do contexto (gesto centralizada) (cf.
Cicourel, 1985).
A literatura socioantropolgica das ltimas duas dcadas tem
gerado interessantes debates sobre os efeitos que a expanso desse plo
tecnoburocrtico estaria gerando para a gesto dos riscos (cf. Castel, 1981;
Haraway, 1991; Rabinow, 1991). Em vrios desses trabalhos sugere-se
que as novas tecnologias em nosso caso, representadas pelo modelo
tecno-instrumental colocam uma ameaa para a autonomia dos operadores assistenciais e seus sistemas de trabalho, (e at mesmo para a sua
sobrevivncia), fundamentalmente no relativo ao monoplio para o desempenho de algumas funes e para a determinao dos meios de trabalho.
Contudo, no contexto emprico pesquisado, observou-se que o
desenvolvimento do risco como dispositivo exige e, ainda, estimula a au141
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tonomia dos operadores de assistncia direta. Porm, essa nova convivncia de racionalidades diferentes (tecnopoltica e clnica) no est livre
de conflitos nem se processa sempre em temos pacficos.
A gesto moderna dos riscos exige, necessariamente, o desenvolvimento de processos de negociao entre representantes de
racionalidades em confronto. Trata-se de negociaes rduas, porm sempre possveis, entre as formas padronizadas de registro de dados compatveis com a vigilncia da populao e aquelas outras que so tpicas do
olhar clnico. Os operadores tecnoburocrticos muitas vezes encontramse a si prprios divididos entre as lealdades ao sistema de gesto
tecnocrtica dos riscos e seus compromissos com os representantes do
espao assistencial, este ltimo sob sua responsabilidade tcnica e/ou
gerencial. No obstante, sempre existiria a possibilidade de fazer compatveis ambos os tipos de exigncias, fundamentalmente devido necessidade de preservar a integridade do sistema (seja a previdncia social,
um hospital ou um programa de combate pobreza), em termos fundamentalmente corporativos, o que permite deter, enquanto tal, o controle
desses dois espaos.
Um outro aspecto conflitante das relaes entre as mentalidades clnica e tecnoburocrtica reside na importncia que esta ltima atribui eficincia, como parte das argumentaes tecnopolticas para empreender programas sociais com enfoque de risco. Assim, em nome da
eficincia, so justificadas medidas polticas dirigidas racionalizao
dos recursos financeiros, materiais, humanos e tcnicos vinculados assistncia social. A ultra-tecnicalidade tomando aqui a expresso usada por Ayres (1995, p. 329) desse modelo parece remeter com bastante
freqncia ao papel do risco como fundamento para a proviso seletiva
de servios sociais, com baixa densidade tecnolgica, no contexto de polticas focalizadas para setores em situao de pobreza e excluso sociais.
Ora, a utilizao do enfoque de risco para a proviso seletiva de
servios sociais (focalizao) apenas uma das virtualidades que exibe o
modelo tecno-instrumental, entre outras possveis classes de funes
arbitrais. No mesmo sentido que j foi analisado no marco do presente
trabalho, decidir se um indivduo ou um setor da populao pode ter acesso
a outros benefcios (ajuda alimentar, ensino bsico, por exemplo) passa a
ser, por intermdio das prticas promovidas pelo modelo tecno-instrumental, muito mais o resultado de uma arbitragem tecnoburocrtica que
o resultado de direitos sociais adquiridos por esse indivduo ou populao. Um exemplo disso a distribuio da cesta bsica de alimentos entre
as mes que levam seus filhos consulta peditrica (recompensa) ou,
caso contrrio, a retirada desse benefcio s mes que no comparecem
ao servio de sade (punio).
Poder-se-ia argumentar que a moderna gesto dos riscos, ao
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14(2): 129-145, October 2002.
ABSTRACT: In the last two decades, social sciences have been registering
and analyzing the growing appearance of a new way to codify the dangers and
threats that characterize social life in contemporary societies. This consists of
the proliferation of discourses and technical/ political practices organized in
function of risk. We can observe that there exists consensus in the sociological
literature about the definition of risk as social construction and the complex
relationships between risk and scientific - technical knowledge. This work
especially discusses the socio technical and institutional bases of risk as a
device for arbitrage of social problems in such diverse levels as the selective
provision of social services, determination of guilt and/or danger in criminal
behavior, allowance of credits in the financial system, management of human
resources in the labor area, and others.
KEYWORDS:
risk,
social arbitrage,
new health practices.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
AYRES, Jos Ricardo de Carvalho Mesquita. (1995) Epidemiologia e emancipao. So Paulo, Hucitec/ Rio de Janeiro, Abrasco.
BECK, Ulrich. (1992) Risk society. Towards a new modernity. London,
Sage Publications.
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