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La entrevista es la
prueba decisiva de todo proceso de seleccin
5. De panel: son aquellas en las que un candidato es evaluado por varios entrevistadores.
Por ejemplo los tribunales de oposiciones.
6. Sucesivas: Se trata de varias entrevistas con sucesivos entrevistadores, cada uno de un
rea determinada de la empresa (comercial, financiera, RR.HH., etc.).
Los componentes no verbales o comunicacin no verbal, son variables que tienen su propio valor
comunicativo. Incluso de manera inevitable, o sin ser conscientes de ello. Por ejemplo, nuestra
mirada puede trasmitir felicidad, tristeza, timidez, nerviosismo, etc. Acompaan al contenido
verbal de dos maneras:
1. Acompaando y/o enfatizando el mensaje verbal: ambos cdigos van en consonancia.
Un ejemplo de esta situacin tendra lugar cuando, por ejemplo, decimos la expresin
esto es muy importante, y la acompaamos con un movimiento de manos; el efecto es
ms convincente, sin duda.
2. Contradiciendo el mensaje verbal: cuando el cdigo visual y el verbal no van en
consonancia, solemos darle ms credibilidad a la informacin visual; recordemos la tpica
situacin en la que un nio pequeo nos dice que ha hecho los deberes, mirando al suelo
y con un ligero rubor de mejillas. Le hemos credo?
Los componentes no verbales de la comunicacin son la base de las primeras impresiones que
nos formamos de los dems, que tardan solamente unos segundos en producirse.
Veamos a continuacin los diferentes componentes no verbales de la comunicacin, con el
objetivo de ser ms conscientes de su importancia comunicativa y poder trabajar para
controlarlos mejor en la medida de lo posible:
El saludo
La postura
Los gestos
La mirada
La sonrisa
Escucha activa
Postura/orientacin corporal
Volumen, ritmo y entonacin del contenido verbal.
Fases de la entrevista
Para ayudarte a que te familiarices con la situacin, debes conocer las etapas por las que pasars
durante la entrevista. Son las siguientes:
1. Acogida y presentacin
Es el momento de crear una imagen ptima, pues la primera
impresin va a jugar un papel fundamental en las relaciones
inmediatamente posteriores. Y en eso tiene mucho que decir
la apariencia, nuestro aspecto.
Una imagen vale ms que mil palabras. Tu imagen exterior a
la hora de acudir a una entrevista va a ser tu primera carta de
presentacin cuando te encuentres cara a cara con el seleccionador.
Lo mejor es informarte antes del tipo de empresa al que vas a acudir, para tratar de vestirte en
consonancia. Por regla general, se recurrir a un estilo clsico y sobrio, sin demasiadas
estridencias. Tienes que intentar vestirte como un profesional, para que te consideren como tal.
En esta primera fase de acogida y presentacin, debes prestar atencin a:
La espera: el tiempo de espera depende del entrevistador, pero lo puedes aprovechar
para descansar (si has llegado con prisas), ir al servicio si lo necesitas, tranquilizarte,
familiarizarte con el entorno e ir ganando en confianza. Eso s, piensa que desde que
entras en la empresa puede que se estn evaluando todas tus acciones.
El encuentro: es el momento del primer contacto con el entrevistador, la primera imagen
que puede condicionar el resto de la entrevista. Es obligado un apretn de manos y una
mirada directa.
La introduccin: es la breve charla introductoria que normalmente ser iniciada por el
entrevistador. Es una conversacin intrascendente que te va a permitir acercarte al
entrevistador, ganar en confianza y relajarte. Tambin te servir saber si os vais a tratar
de t o de usted.
5. Cierre y despedida
Conforme progresa la entrevista el ritmo de las preguntas y
respuestas puede variar. Tal vez el entrevistador desee contarte
ms cosas sobre el puesto y la empresa o te planteen detalles
acerca del sueldo y las condiciones de trabajo.
Si adviertes que intenta venderte el puesto y te habla de sus ventajas, eso es una buena seal,
porque significa que estn interesados en ti. Djate querer y no plantees condiciones demasiado
difciles en cuanto al sueldo y dems ventajas. Si es tu primer empleo debes considerar todas las
propuestas razonables
En un momento dado, el mismo entrevistador te har ver que la entrevista est a punto de
finalizar con frases del tipo La ltima pregunta es.., Por mi parte no tengo ms preguntas,
etc.
Antes de marcharte debes:
Confirmar un prximo encuentro o fecha de respuesta.
Agradecer la atencin prestada.
No bajar la guardia en los comentarios finales.
Despedirte dando la mano, con una sonrisa.
6. Valoracin de la entrevista
Es muy importante que una vez finalizada la entrevista dediques unos minutos a anotar por
escrito tu valoracin de la misma. Debes tener en cuenta los siguientes aspectos:
Hacer siempre un resumen de la entrevista (fecha de la misma, lugar de realizacin,
nombre y cargo del entrevistador, condiciones del puesto de trabajo, otros datos sobre la
empresa, etc.). Incluirlos en nuestra agenda de bsqueda de empleo.
Hacer una autoevaluacin de la entrevista para detectar posibles errores a fin de
subsanarlos: qu me han preguntado, qu he contestado, en qu he fallado, qu he
hecho bien. Anotar los aspectos a mejorar en sucesivas entrevistas.
Preparar las prximas entrevistas en funcin de estas reflexiones, sobre todo evitar volver
a cometer los mismos errores.
Guardar todas las autoevaluaciones de cara a futuras entrevistas.
En caso de respuesta negativa en el proceso de seleccin, nunca debe considerarse como
un fracaso personal sino como una oportunidad de aprendizaje.
2.
Llegar tarde. Hay que extremar la puntualidad, llegando cinco o diez minutos antes.
3.
Falta de preparacin de la entrevista. Antes de acudir a la cita haz un repaso mental de las
posibles preguntas y respuestas.
4.
5.
6.
7.
Tendencia a actitudes negativas. No debes mostrarte excesivamente crtico con los temas que te
plantee el entrevistador.
8.
9.
Mantener una actitud pasiva durante la entrevista demuestra falta de inters y entusiasmo.