Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
I.
INTRODUCCIN
compaas,
corporaciones,
asociaciones,
impartiendo
conferencias,
Con frecuencia, el entorno cambiante y los retos a los que se enfrentan las empresas,
lleva a la necesidad de que stas pongan en marcha cambios estructurales que
permitan una respuesta adecuada a las exigencias de ese entorno, los cuales cada
vez con ms insistencia, se enuncian en trminos de Cambio Cultural, es decir, el
necesario cambio de comportamiento de todas las personas de la empresa en relacin
con el mercado y las nuevas circunstancias propias del desarrollo social.
INGENIERA GEOLGICA
II.
2.1.
EMPRESA
Es una organizacin social que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar
determinados objetivos.
Se dice que es una organizacin social por ser una asociacin de personas para la
explotacin de un negocio y que tiene por fin un determinado objetivo, que puede ser
el lucro o la atencin de una necesidad social
2.2.
VALORES
Si hay un fenmeno notable en los ltimos aos, este ha sido el gran inters que hay
en la sociedad por los Valores. Y este inters ha crecido cada vez ms. Escuelas,
universidades, iglesias, gobiernos, todos hablan de valores. Hay una creciente
produccin de estudios y de libros sobre el tema, Por otro lado, no puede uno dejar de
tener la impresin de que, en general, hay una gran confusin sobre el tema. Muchos
autores ni siquiera se molestan en ir ms all de una definicin de diccionario, antes
de darnos grandes textos sob re los valores.
Esto trae una gran confusin. En muchas ocasiones se mezclan valores, con opiniones
o con observaciones, como si fueran la misma cosa. Tambin es frecuente la confusin
entre valor y virtud. Muchas veces se dice, o por lo menos supone, que un valor es lo
mismo que una virtud. Se piensa que un valor slo lo es cuando se vive y que si no se
est viviendo, no existe como tal. En una sociedad que es laica como la mexicana (al
menos en lo pblico), se estn usando a veces el concepto de valores como una
manera ?polticamen te aceptable? de referirse a virtudes y evitar ser visto como una
persona religiosa.
Es tan extendida esta confusin, que he encontrado personas que se indignan cuando
se les dice que los valores no necesariamente son virtudes. Djeme poner un ejemplo.
Para una persona las utilidades, la buena msica, su satisfaccin sexual o su propio
bienestar pueden ser valores (y muy legtimos, por cierto), pero difcilmente puede
decirse que sean virtudes.
No pretendo dar la definicin ltima de lo que es un valor, pero he encontrado muy til
INGENIERA GEOLGICA
decir que valor es aquello que es percibido como un bien y preferido a otros bienes.
Por supuesto, esta definicin no es ma; la tomo de William Johnson, en su libro
Construyendo sobre roca firme. Esta definicin tiene varias consecuencias. El valor
es una percepcin de nuestra razn, a diferencia de las virtudes, en las que intervien
toda la persona. Una virtud, podramos decir, en un tipo valor que se vive
consistentemente, hasta que se vuelve un hbito. Dicho de otro modo: no todos los
valores son virtudes, pero las virtudes si se forman a partir de valores. Otra
consecuencia: Los valores no se tienen o se pierden. No son sino maneras de percibir
y apreciar la realidad.
a su libertad.
Detrs de cada supuesto contravalor (egosmo, avaricia, pereza) la persona busca un
valor real, solo qu e colocado fuera de su lugar, fuera de toda proporcin. As
funcionamos; nos mueven los valores que percibimos y preferimos sobre otros valores,
como decamos en otra nota.
Esto tiene mucha importancia, sobre todo cuando se habla de la enseanza de los
valores. No se forma en valores meramente con definiciones o con largas listas de
valores y contravalores. No se puede convencer a un egosta de que su propio bien no
es un valor, porque de hecho, lo es. Lo que s se puede hacer (no fcilmente) es
mostrarle como ese valor tiene un lugar inferior a otros valores, en el momento de
tomar una decisin.
Esto nos lleva al tema de la jerarquizacin de valores, un punto fundamental que
tratar en la siguiente nota.
2.3.
LA JERARQUA DE VALORES
INGENIERA GEOLGICA
Otro aspecto. Cuando decimos que una persona no tiene un valor dado, lo que en
realidad pasa es que ese valor est en un lugar muy bajo en la jerarqua que sigue esa
persona. Por ejemplo, es muy difcil que alguien diga que la honestidad no es un valor.
Hasta los criminales aceptan eso y exigen de su gente que sean muy honestos en sus
tratos entre ellos! Pero, en la prctica, en su jerarqua, su bienestar, el dinero, el poder,
su supervivencia, su placer y sus lujos estn por encima, muy por encima de la
honestidad. Solo cuando pueden conciliar honestidad con dinero, placer, bienestar,
poder, son honestos.
2.4.
As como las personas se conocen por sus valores y el modo como los jerarquizan, as
tambin la culturade un pas se define segn el modo como esa nacin jerarquiza los
valores.
Pero sera bueno empezar por definir que entendemos por cultura. En general, le
estamos dando un sentido muy limitado a este concepto. Entendemos por cultura
cosas como la pintura, la poesa, la literatura, la astronoma, la filosofa; en pocas
palabras, las ciencias y las artes. Algunos aaden los temas de las artesanas, la
cocina (o gastronoma, si prefiere una palabra elegante), la decoracin y a esto le
llaman artes populares o cultura popular. Pero el concepto es mucho ms amplio;
existen las culturas empresariales, laborales, acadmicas y ninguna de ellas son
ciencias o artes, al menos directamente.
En realidad, si buscamos en el diccionario , el concepto es an ms amplio; cultura es
el conjunto de modos de vida y costumbres, conocimiento y grado de desarrollo
artstico, cientfico, industrial en una poca, grupo social, etc.
Pero aqu, lo importante, es que a la cultura de un pas la define un modo peculiar,
propio de jerarquizar los valores. Los valores son universales; el modo de
jerarquizarlos. De hecho, cuando un antroplogo quiere estudiar una cultura, el
conocer como jerarquizan los valores los integrantes de esa cultura, es una
herramienta fundamental.
2.5.
INGENIERA GEOLGICA
Para iniciar cualquier tipo de razonamiento acerca de los valores empresariales cabra
preguntarse, Qu clase de valores queremos formar esencialmente en nuestra
organizacin, qu clase de cultura
La respuesta, a todas luces, parece muy sencilla y simple, pues es precisamente lo
que se debiera reflejar de manera inequvoca y especial en cualquier dirigente
empresarial con independencia de su nivel jerrquico dentro de una organizacin, ya
que la cultura es lo que hace a cada organizacin nica, y sta de manera general,
es reflejada en la sociedad a travs de la actuacin da a da de sus recursos
humanos, y, de modo especial, a travs del comportamiento de sus lderes.
En la figura 1 se muestra resumidamente la compleja relacin entre los valores
empresariales y el sistema de valores sociales y humanos.
Fig.2.
Secuencia
de
formacin
del
sistema
empresariales.
INGENIERA GEOLGICA
10
de
valores
De esta manera, queda claro que conocer la naturaleza de la propia cultura, los
comportamientos y valores por los que se rigen las personas que constituyen la
empresa, as como los mecanismos que ponen en marcha su peculiar manera de ser,
se plantea como una cuestin necesaria para promover cualquier proceso de cambio e
innovacin en la empresa.
INGENIERA GEOLGICA
11
12
Estas fuentes son tan diversas, y se mezclan de maneras tan distintas en las
diferentes organizaciones y pases que puede resultar intil esperar que una sola
declaracin de valores pueda agrupar las diferentes manifestaciones de todas las
organizaciones.
Con todo, he observado a travs de mi apreciacin personal en diversos proyectos y
pases que existen semejanzas notables en los valores y en las conductas que
promueven sus diversas culturas. De manera sinttica tal idea puede ser tambin
entendida a travs de la figura 2 antes mostrada.
Los valores empresariales, derivados de la cultura que caracterice una organizacin,
pueden ser agrupados en dos grandes vertientes: los valores deseables y los
indeseables, los cuales se explican brevemente a continuacin.
2.6.
Tal como se refiri en la Fig. 2, una posible divisin de los valores empresariales, slo
como una manera lgica y coherente de conducir el anlisis, pudiera ser de forma
general y simplificada en valores de trabajo y virtudes humanas; divisin sta, que
denotar evidentemente la estrecha relacin entre los mismos y su biunvoca
correspondencia.
VALORES DE TRABAJO. Estos son particularmente apropiados para el ambiente
en que se trabaja, para el oficio y la manera de realizarlo.
1. Rendir siempre al ms alto grado de competencia.
2. Tomar la iniciativa, prever los riesgos, correr con ellos y asumirlos.
3. Adaptarse al cambio con dinamismo, criterios propios y de equipo.
4. Tomar decisiones y colegiarlas cuando sea necesario.
5. Trabajar
en
cooperacin,
como
equipos,
superando
los
conceptos
INGENIERA GEOLGICA
13
las
noticias
de
problemas
previstos
actuales.
Compartirlos,
14
No se debe olvidar jams y bajo ningn concepto que en cualquier interaccin con los
socios, los clientes, los proveedores o cualquier parte interesada en nuestra empresa
o proyecto, somos nosotros, las personas, las mximas responsables de trasmitir la
imagen de la organizacin; en consecuencia, el criterio que sobre la misma se tendr
ser en primera y ltima instancia aquella que sobre nosotros mismos sea concluido.
De ah, la importancia de nuestra actuacin permanente, en cualquier circunstancia y
en todo lo que hagamos, no tan solo de la actuacin de un momento o de una
actuacin aislada.
2.7.
VALORES INDESEABLES
INGENIERA GEOLGICA
15
16
III.
3.1.
A partir de la dcada de los noventas las actividades mineras iniciaron una etapa de
recuperacin a nivel mundial registrndose un aumento de las inversiones. Amrica Latina
es una de las regiones donde ms se ha evidenciado este crecimiento minero, debido a
sus riquezas geolgicas y a las condiciones que los gobiernos otorgan a los inversionistas.
La inversin minera en nuestro pas sigue la dinmica de los precios internacionales al
igual que la tendencia mundial, esto hace de la minera uno de los sectores productivos
ms activos y que en los ltimos aos ha registrado los montos ms importantes de
inversin privada. Durante el 2006 la inversin ejecutada en el sector minero en base a
capitales tanto de origen nacional como extranjero creci alrededor del 27% y fue del
orden de US $ 1,384 millones.
El Per est entre los cuatro principales productores mundiales de cobre, plomo, zinc y
estao y es el primer pas productor de plata y el quinto de oro.
Es importante tener en cuenta que al hablar del sector minero en el Per nos estamos
refiriendo a un grupo muy heterogneo de empresas. La realidad de las empresas
mineras operando en el Per es diversa, los principales tipos de empresas que
encontramos en el Per son:
INGENIERA GEOLGICA
17
cobre,
zinc,
oro.
Estas
empresas
producen
Las empresas de la mediana minera son aquellas cuya produccin es mayor a 350 TM
menor a 5.000 TM diarias. Explotan yacimientos de cobre, oro y polimetlicos entre otros
y, al igual que las empresas del estrato pequeo, usan generalmente mtodos de
explotacin subterrneos y producen concentrados. En este segmento de la minera se
concentra un mayor porcentaje de capitales nacionales.
La pequea minera agrupa a aquellas empresas cuya produccin es menor a 350 TM
diarias y explotan mayormente yacimientos de oro, plata y polimetlicos. Esta categora de
empresas al igual que en la mediana minera concentra un mayor porcentaje de capitales
nacionales.
Entonces, en cuanto a produccin, encontramos por un lado la empresa mediana y
pequea controlada principalmente por capital nacional que se especializa en la
explotacin
de
18
Los efectos de la globalizacin y los mercados cada vez ms competitivos han producidos
cambios en el comportamiento de las empresas. Al globalizarse los estndares socioambientales se mejor no slo la calidad de los productos, sino tambin la de sus
procesos productivos y la de los vnculos con su entorno, esto gracias a que los
inversionistas comenzaron a aplicar mejores prcticas corporativas y estndares ms altos.
Por otro lado, las ONG adoptaron un rol ms activo buscando que las empresas asuman
polticas consistentes con la promocin del desarrollo sostenible y la proteccin de
derechos.
Esta tendencia, que exige de las empresas un comportamiento ms dinmico y
responsable
INGENIERA GEOLGICA
19
con
el
cumplimiento
de
como
grandes
los estndares
transnacionales
establecidos
por
los
normas
que
regulan
el
desempeo
de
las
actividades
mineras
se
han
la
establecida
por
las
instituciones
INGENIERA GEOLGICA
20
financieras
internacionales,
la
Este factor impacta a todos los proyectos mineros y es uno de los que mayor influencia
tiene en la respuesta social de las empresas del sector. Las expectativas locales son
probablemente el principal motor de cambio en el Per. Las poblaciones locales no slo
demandan un buen manejo de los impactos ambientales, sino que los grupos locales de
inters esperan recibir beneficios significativos del proyecto, ya sean directos o indirectos.
Sin embargo, el contar con licencia local no siempre implica que una empresa tenga un
buen nivel de responsabilidad social. En muchos casos, la licencia local es el resultado de
una compleja mezcla entre el cumplimiento por parte de la empresa de demandas que
pueden no ser consideradas como sostenibles (por ejemplo, construccin de una plaza de
toros) o el favorecer a una comunidad sobre otra vecina porque la primera tiene
mayor poder. Los temas asociados con la licencia local elevan el nivel de conflicto y
sensibilidad entre todos los grupos de inters y la persistencia de una empresa para operar
sin contar con sta puede tener como consecuencia el bloqueo del proyecto por parte de
la comunidad.
Gremios
Las compaas, sus gremios y las iniciativas en las que estn involucradas son por lo
general una fuente de aprendizaje sobre la RSE para el sector.
En particular grupos como la Asociacin Internacional de Evaluacin de Impacto, los
Principios del ICMM para el Desarrollo Sostenible, la E3 y los Principios Voluntarios son
todos ejemplos de iniciativas con una participacin significativa del sector empresarial.
Estos cambios en los gremios generalmente influyen primero en las grandes compaas
transnacionales que participan ms activamente de estas iniciativas.
En conclusin, cada empresa, segn sus caractersticas, ser ms o menos sensible a
estos factores. As por ejemplo, si una empresa no tiene un nombre desarrollado en el
mundo empresarial o se financia a s misma, aspectos como las expectativas
internacionales o el financiamiento pueden serle de poco o nulo inters.
El ordenamiento legal peruano no concede a la poblacin el derecho a veto,
es el
Estado quien haciendo uso de su derecho soberano otorga a los particulares la posibilidad
de explotar los recursos minerales a travs del sistema de concesiones. Pero aunque la
INGENIERA GEOLGICA
21
IV.
DEFINICIN
La transformacin sucede cuando aprovechamos al mximo los recursos, la
tecnologa, el personal y las ideas al mximo para extender la productividad a nivel
regional y global.
PROCESOS DE LA TRANSFORMACIN
Acciones considerados
La extensin del cambio
La duracin del cambio
Costo estimado
La organizacin del proceso de cambio
Para que esto suceda debemos tener en cuenta las 10 claves de transformacin:
1. VISION
INGENIERA GEOLGICA
22
1.2.
Validacin del problema.- Las empresas
exitosas identifican numerosos problemas ya que
buscan constantemente mejorarse y reforzarse.
INGENIERA GEOLGICA
23
del
de
1.3.
Elaboracin de las opciones para la
solucin.- Las opciones han sido elaboradas y
tienen, o casi no tienen en cuenta, los apremios
contratiempos de la empresa.
no
o
1.4.
Eleccin de la solucin.- Esta etapa define, a
partir de las opciones, la solucin que se considera
correcta.
1.5.
Definicin de la visin.- Esta etapa formaliza
la visin. especifica el origen del cambio, describe
sus objetivos y ventajas.
D
E
MS
OH
I
VI E
LI L
O
ZA
R
M A
TER
IALI
ZA
R
INGENIERA GEOLGICA
24
REND
IMIEN
TO
REND
DE
LA
IMIE
ORG
NTO
ANIZ
DE
LA
ORGA
ACI
NIZA
N
CIN
EXIST
BUSC
ENTE
OPOR
TUNI
DADE
S DE
MEJO
RA
ADA
3. CATALIZAR.
LA ORGANIZACIN Y EL FUNCIONAMIENTO:
Hace posible el hecho de catalizar el proceso del cambio permite:
INGENIERA GEOLGICA
25
Ser un lder.
Un verdadero comunicador.
La toma de pedidos.
La gestin de stock.
La facturacin.
La poltica de precios.
La tesorera.
La contabilidad general.
EL EQUIPO DE RESULTADOS ECONOMICOS.Su funcin es evaluar el impacto financiero de las
soluciones
elaboradas
por
los
equipos
de
competencias.
EL EQUIPO DE COMUNICACIN.Su misin es explicar la manera continuada
procesos de trabajo de equipo de competencias.
los
26
INGENIERA GEOLGICA
27
DEFINICIN DE
LA VISIN CON
LOS OBJETIVOS
EVALUADOS
DISEO DE
ELECCIONES
ANALISIS
LOS
EJES DE
DE LOS EJES
DETALLADO
MEJORA
Y
DE MEJORA
DE LA SITUACIN
PLANES DE LA
Y MODELIZACIN
EXISTENTE
PUESTAS EN
ECONMICA
MARCHA
PUESTA EN
MARCHA Y
SEGUIMIENTO
DE LOS
RESULTADOS
MATERIALIZAR
MOVILIZAR
DEFINIR LA VISIN
INGENIERA GEOLGICA
28
INGENIERA GEOLGICA
29
7. GESTIONAR LOS ASPECTOS EMOCIONALES.Todo cambio les perturba y replantea ms o menos profundamente el proceso.
El cambio provoca reacciones emocionales.
LA RESISTENCIA AL CAMBIO:
INGENIERA GEOLGICA
30
NO QUERER (Cima).-
El desacuerdo.
La incertidumbre.
La prdida de identidad.
La necesidad de trabajar ms.
LA
GESTIN
EMOCIONALES:
DE
LOS
ASPECTOS
El establecimiento de un diagnostico de la
situacin actual.
La formacin y la instruccin.
INGENIERA GEOLGICA
31
INGENIERA GEOLGICA
32
ANONIMO
INGENIERA GEOLGICA
33
PROCESO DE LA COMUNICACIN:
Mensaje
COMUNICACION
INGENIERA GEOLGICA
34
V.
BIBLIOGRAFIA
www.trabajo.com.mx/valores_de_una_empresa.htm
www.grupoiesc.com/david@grupoiesc.com/Paginas/Valores%20de
%20la%20empresa.
www.clarope.org/valoresl
www.oxfamamerica.org/es/noticias/publicaciones/responsabilidadsocial.
www.snmpe.org.pe/pdfs/ResponsabilidadSocialFelipeCantuarias.pdf
www.forosdelweb.com/f19/radiografia-buena-empresa-hosting-ma.
INGENIERA GEOLGICA
35