UNIVERSIDA

FACULTAD
DE
D
CARRERA: DE
CIENCIAS
INGENIERIA EN
FINANZAS Y
AUDITORIA, CPA

PREGUNTAS DE REPASO.
DOCENTE:

Mgs. Jacinto Vera

MATERIA:
Gerencial

Administracin

NOMBRE:

Jos Ibarra
Steven Meja
Estefany Mora
Kerly Paredes
Shirley Peafiel
Daniel Zambrano
no

SEMESTRE:

D.

FECHA:
2015

05 de Mayo del

s para dirigir la administracin contable y financiera aplicando tcnicas, instrumentos y estrategias para el control, manejo de inversion
nanzas y auditora y por la contribucin en su rea profesional.

PREGUNTAS DE REPASO
CAP 1 - PGINA 36

1.- Cul es la importancia de las actitudes interpersonales?

La importancia de las aptitudes interpersonales Es importante reconocerlas para poder
reclutar y conservar empleados de alto rendimiento, por lo tanto, un administrador tambin
debe tener buenas capacidades interpersonales con el fin de hacer del sitio de trabajo ms
placentero, esto lo hace ms fcil contratar y conservar personal calificado. Adems en el
trabajo actual que es ms competitivo y demandante, debemos desarrollar diversas
aptitudes, ya que no solo se debe tener aptitudes tcnicas sino interpersonales para poder
relacionarse con la gente
2.- Qu hacen los gerentes en trminos de funciones, roles y aptitudes?
Los gerentes realizan 4 funciones que son: planear, organizar, dirigir y controlar.
El rol de los gerentes es interpersonal, informativo y decisorio.
Otra manera de considerar lo que los gerentes hacen es fijarse es en las aptitudes o
competencias que necesitan para alcanzar sus metas, Robert Katz identifico tres aptitudes
gerenciales esenciales: tcnicas, humanas y conceptuales.
3.- Qu es comportamiento organizacional?
El comportamiento organizacional se lo abrevia como CO. Es un campo de estudio que
investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar dicho conocimiento para mejorar
la efectividad de las organizaciones.
El CO estudia en especfico las situaciones relacionadas con el empleo, no es de sorprender
que haga nfasis en que el comportamiento se relaciona con los puestos, trabajo,
ausentismo, rotacin de los empleados, productividad, desempeo humano y
administracin.
4.- Por qu es importante complementar la intuicin con el estudio sistemtico?
La base de este enfoque sistemtico es la creencia de que el comportamiento no es algo
aleatorio. En vez de ello, existen ciertas consistencias fundamentales en que se basa el
comportamiento de todos los individuos susceptibles de identificarse para despus
modificarlas a fin de que reflejen las diferencias individuales.
Estas consistencias fundamentales son muy importantes. El comportamiento por lo general
es predecible, y su estudio sistemtico es un medio para hacer pronsticos razonablemente
exactos. Al usar la frase estudio sistemtico nos referimos a buscar relaciones entre las
causas y los efectos, y basar nuestras conclusiones en evidencias cientficas es decir, en
datos reunidos en condiciones controladas y medidas e interpretadas con rigor razonable.

5.- Qu disciplina importante de la ciencia del comportamiento contribuye al CO?

Segn mi criterio cada una de las ciencias que intervienen en el CO tales como Piscologa,
Psicologa Social, Sociologa y Antropologa son fundamentales en la contribucin hacia el CO ya
que unas ayudan al anlisis del comportamiento individual, otras al anlisis grupal de cierto grupo
de trabajo y otras ciencias al manejo del sistema de organizacin y gracias a estas ciencias poder
llegar a comprender en su totalidad el Comportamiento Organizacional de una Institucin.

6.- Cules son los pocos absolutos en el CO?

A lo que se refiere con pocos absolutos es que en las organizaciones existen varios tipos de
personas, pero todas son complejas y complicadas.
Para entenderlo mejor:
Los seres humanos son complejos. Como no se parecen, nuestra capacidad de hacer
generalizaciones sencillas, seguras y sistematizadas sobre ellos, es limitada. Es frecuente que dos
personas acten de forma distinta ante una misma situacin y el comportamiento de la persona vare
con diferentes situaciones, en otras palabras; el atractivo es contingente segn la persona que lo
desempee.

7.- Cules son los retos y oportunidades que contribuyen con el CO?
En la actualidad las empresas se enfrentan a grandes retos, lo cual el gerente debe entender el
comportamiento organizacional; a continuacin mencionaremos algunos de los retos y
oportunidades a los que se enfrentan:

*Responder a la globalizacin

Trabajar en el extranjero
Trabajar con personas de diferentes culturas
Luchar contra la reaccin anticapitalista
Supervisar el traslado de puestos de trabajo a pases con menores costos de mano de
obra
Administrar personas durante la guerra contra el terrorismo

*Administrar la fuerza de trabajo diversa

Aceptar la diversidad
Cambio de la demografa
Implicaciones

*Mejorar la calidad y productividad

*Mejorar el servicio al cliente
*Mejorar las aptitudes para relacionarse con las personas
*Estimular el cambio y la innovacin

*Luchar contra lo temporal

*Trabajar en organizaciones en red
*Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo-vida
*Crear un ambiente de trabajo positivo
*Mejorar el comportamiento tico

8.- Cules son los tres niveles de anlisis en el modelo del CO de este libro?
Nivel individual
Nivel de grupo
Nivel de sistemas de la organizacin

PREGUNTAS DE REPASO

CAP 2 - PGINA 67

1.- Cules son los dos tipos de aptitudes?

Los tipos de actitudes son dos y estas son:
Actitudes intelectuales: Son las que se necesitan para desarrollar actividades

mentales tales como: observar, conceptuar, describir, argumentar, clasificar, comparar,

analizar, seriar, inferir, sintetizar o generalizar casi todas las personas desarrollan su
capacidad mental unas en grandes proporciones y otras en menor cantidad.
Actitudes Fsicas: Es la capacidad que tiene el organismo humano, de efectuar diferentes
actividades fsicas en forma eficiente, retardando la aparicin de la fatiga y disminuyendo
el tiempo necesario para recuperarse luego de las actividades, es decir, es el desarrollo
adecuado de las cualidades fsicas del cuerpo humano, las cuales permiten la realizacin de
actividades fsicas con diferentes esfuerzos y duracin
2.-

Qu

es

la

aptitud

cognitiva

como

es

relevante

para

el

CO?

Es la capacidad que tiene un individuo para la adquisicin y procesamiento de la

informacin. Son las capacidades que abarcan caractersticas emocionales y de la
personalidad, y que est vinculada con la inteligencia y con el aprendizaje.
3.- Cules son las caractersticas biogrficas clave y por qu son relevantes para el
CO?
Es obvio que las caractersticas biogrficas varan de una cultura a otra. Algunas son
racialmente ms homogneas, y la edad promedio de los ciudadanos vara entre los pases.
Las caractersticas biogrficas son: aptitudes, valores, actitudes, personalidad y emociones
que se analizarn como variables independientes.
Hay otras cuatro variables de nivel individual que se ha demostrado afectan al
comportamiento de los empleados: percepcin, toma individual de decisiones, aprendizaje
y motivacin.
Son importantes porque stas son las que los gerentes observan con facilidad. Sin embargo,
esto no significa que slo porque sean observables deban utilizarse en forma explcita en las
decisiones gerenciales. Tambin es necesario estar atentos a los sesgos implcitos que
nosotros u otros gerentes podamos tener.

4.- Qu es aprendizaje y como se utiliza en cuanto herramienta administrativa?

Aprendizaje es cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que

ocurra como resultado de una experiencia, es decir el aprendizaje es el resultado de la
experiencia de un individuo cmo se comporta, reacciona y responde en forma distinta de
la que se comportaba antes.
El aprendizaje es til como herramienta administrativa ya que ayuda a los gerentes a
facilitar el aprendizaje de los trabajadores y con ello obtener mejores beneficios y
resultados.
5.- Qu es el modelo y cmo puede emplearse como herramienta administrativa?
El modelo en una organizacin se basa en que los gerentes tienen que ver la forma en que
pueden ensear a sus empleados a comportarse, de modo que la organizacin se beneficie al
mximo. Cuando se trata de modelar individuos guiando su aprendizaje en etapas
graduales, se habla de modelar el comportamiento.
El modelo se puede emplear como herramienta administrativa y ste a su vez es de gran
ayuda, ya que podemos aprender de nuestros gerentes a identificar, analizar y solucionar
problemas usando datos y procesos de razonamiento lgico y estructurado, aplicando las
herramientas administrativas (como por ejemplo mejora continua de la empresa) por
medio de un ejercicio prctico y confirmar su efectividad en el control de calidad.
6.- Cmo afecta la cultura nuestra comprensin de las aptitudes intelectuales,
caractersticas biogrficas y aprendizaje?
La cultura es un factor que interviene de gran manera en cada una de las personas, ya sea en
nuestros conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres. Por lo que cada uno de nosotros es
un mundo y es formado de acuerdo a las tradiciones y culturas de nuestros ancestros.
Afecta en las aptitudes intelectuales que son las que se necesitan para desarrollar
actividades mentales (pensar, razonar y resolver problemas). Las evidencias dan
mucho apoyo a la idea de que las estructuras y mediciones de las aptitudes
intelectuales se generalizan entre las culturas. Es decir, alguien en Venezuela o
Sudn no tiene un conjunto de aptitudes mentales diferente de otro en Estados
Unidos o la Repblica Checa. Adems, los datos provenientes de muchas culturas
apoyan el descubrimiento de que aptitudes mentales especficas indican un factor de
orden superior que llamamos aptitud mental general.
Tambin afecta a las caractersticas biogrficas como la edad, gnero, raza y estado
civil; que son objetivas. Es obvio que las caractersticas biogrficas varan de una
cultura a otra. Algunas son racialmente ms homogneas, y la edad promedio de los
ciudadanos vara entre los pases (por ejemplo, en Italia y Japn hay un porcentaje
mucho mayor de personas de ms de 65 aos que en India o China), el gnero o la
edad afectan el ausentismo de igual manera en una cultura u otra.

 Desde luego afecta tambin al aprendizaje que es cualquier cambio en el

comportamiento relativamente permanente que ocurra como resultado de la
experiencia. Una cosa es muy cierta nuestro comportamiento refleja nuestra cultura,
ya que cada situacin que se nos presente en la vida la enfrentamos de acuerdo a
nuestra formacin-cultura que hemos adquirido en nuestro aprendizaje desde muy
pequeos.

BIBLIOGRAFA.

Robbins, S. y Judge, T. (2009). Comportamiento Organizacional. Decimotercera

Edicin. Pearson Educacin.