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Comportamiento organizacional
Es la materia que
busca establecer en
qu forma afectan los
individuos y el
ambiente en el
comportamiento de
las personas dentro
de las organizaciones
en las actividades de
la empresa.
MSc. Mara A. Bedoya Gonzales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Psicologa laboral
Es la rama de
la psicologa dedicada
al anlisis de la
conducta humana
dentro del contexto de
una empresa y durante
el desarrollo de un
trabajo.
Lee todo en:
Utiliza la denominacin
de psicologa del
trabajo y de las
organizaciones, ya que
puede analizar el
comportamiento en
entidades civiles o
gubernamentales, o
empresariales.
RENDIMIENTO
LABORAL
PRODUCTIVIDAD
La psicologa laboral se
orienta al funcionamiento de
estas entidades mediante un
nfasis sobre el Potencial
humano. Al estudiar los
vnculos dentro del sistema,
puede brindar pautas que
mejoren el rendimiento y su
efectividad.
PSICOLOGA LABORAL
organizacin - DOS SISTEMAS
Tiene en cuenta que en las organizaciones conviven
dos tipos de sistemas:
UN SISTEMA FORMAL
UN SISTEMA
INFORMAL.
PSICOLOGA LABORAL
organizacin - DOS SISTEMAS
Tiene en cuenta que en las organizaciones conviven
dos tipos de sistemas:
Un sistema formal:
Que apela a la RACIONALIDAD PARA USAR LOS MEDIOS que estn disponibles
y gestionar la conducta de los trabajadores de manera tal que el funcionamiento
tenga previsibilidad y que se puedan alcanzar los objetivos.
MSc. Mara A. Bedoya Gonzales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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PSICOLOGA LABORAL
organizacin - DOS SISTEMAS
Tiene en cuenta que en las organizaciones conviven
dos tipos de sistemas:
Un sistema informal:
que se desarrolla de
acuerdo a
LA PRESIN QUE
EJERCE EL SISTEMA
FORMAL Y A LAS
RESPUESTAS DE LAS
PERSONAS a travs de
conductas que no
pueden ser previstas
por la organizacin.
MSc. Mara A. Bedoya Gonzales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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Psicologa laboral
Lleva a cabo el estudio
de diversos campos con
el nico fin de alcanzar
los resultados que se
requiere mediante la
conjuncin de diversos
factores.
Factores:
1. La Psicologa del personal.
2. Ergonoma.
3. Desarrollo organizacional.
4. Conducta organizacional.
5. Asesoramiento Vocacional.
6. Las relaciones laborales.
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Sociologia y el Comportamiento
Organizacional
Estudian el sistema social en el cual
los individuos desempean sus
papales ( la sociologa estudia a la
gente en su relacin con otros seres
humanos)
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Antropologia Comportamiento
organizacional.
Es el estudio De las sociedades para aprender
acerca de los seres humanos y sus actividades. El
trabajo de los antroplogos en la cultura y el
ambiente no ha ayudado a entender los diferentes
valores actitudes y comportamiento entre la gente
de diferentes pases
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Lo invisible
Aspectos informales y
ocultos
Percepciones
Actitudes.
Normas de Grupo.
Interacciones Informales.
Conflictos Interpersonales.
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El
comportamiento
Organizacional se puede
confundir con la administracin?
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CO:
Corresponde al lado
humano de la
administracin.
ADMINISRACION:
Abarca procesos , sistemas,
gestin del conocimiento,
Manejo de Contingencias
Entre otros aspectos
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Por lo tanto:
El profesional de
Administracin
Debe poseer
amplio
conocimiento
Del
Comportamiento
Organizacional
para tener xito.
Lo mismo debe
ocurrir con los
dems
profesionales que
trabajan en las
organizaciones
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Por lo tanto:
El profesional de
Administracin se
forma en dos
enfoques:
1.
Contenido del
trabajo
Administrativo.
LA COMPRENSION DE
LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
ES EL MEJOR
INSTRUMENTO:
ENQUE SE HACE
2. Y como se hace el
Evitar :
La comunicacin
deficiente.
Problemas para las
relaciones interpersonales.
Insensibilidad en los
aspectos humanos
trabajo en base a la
planeacin,
organizacin,
direccin y control
as como los
comportamientos y
habilidades
COMO SE HACE EL
TRABAJO
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LA ORGANIZACION
EL GRUPO
MACRO PERSPECTIVA
DEL CO.
La dinmica Organizacional
PRESPECTIVA INTERMEDIA
DEL CO.
Los grupos en las organizaciones
EL INDIVIDUO
MICRO PERSPECTIVA
DEL CO.
Las personas y las organizaciones
MSc. Mara A. Bedoya Gonzales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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MACROPERSPECTIVA DEL CO
Se refiere al sistema
organizacional
Como un todo.
Es el estudio de la
conducta de las
organizaciones.
Llamada comportamiento:
MACRO
ORGANIZACIONAL
DEBE CONSIDERARSE A LA
ORGANIZACIN EN FORMA
HOLISTICA
comportamiento de
Los grupos y
equipos
De trabajo.
Funciona como
nexo de las dos
perspectivas.
Se enfoca en el
comportamiento de
las personas en las
organizaciones que
trabajan en grupos o
equipos.
4. Busca encontrar
formas de
sociabilizacin.
DESEMPEO
COOPERATIVO
MSc. Mara A. Bedoya Gonzales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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MICROPERSPECTIVAS DEL CO
Personalidad
Percepcin y la atribucin.
La motivacin y la Satisfaccin.
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MICROPERSPECTIVAS DEL CO
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MACROPERSPECTIVA DEL CO
Se refiere al sistema
organizacional
Como un todo.
Es el estudio de la
conducta de las
organizaciones.
Llamada comportamiento:
MACRO
ORGANIZACIONAL
DEBE CONSIDERARSE A LA
ORGANIZACIN EN FORMA HOLISTICA
MSc. Mara A. Bedoya Gonzales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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Quin es su cliente?
Qu valor ofrece la organizacin al cliente?
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Jetivos del
1. El propsito.
2. Su funcin y su contribucin a la
sociedad.
3. Cules son las funciones bsicas
que el negocio debe satisfacer.
4. Quin es el cliente y cuales son los
objetivos del mercado al cual sirve la
organizacin?
5. Cules son las competencias que
pretende y debe de desarrollar la a
organizacin.
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VISION
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MODELO MECANICISTA Y
ORGANICO
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organizacional
Incluye normas informales y no escritas que
orientan a un comportamiento diario de
individuos y dirigen sus acciones hacia objetivos
de la organizacin
Cultura organizacional es la que identifica a la
organizacin o empresa
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CULTURA ORGANIZACIONAL
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Lo invisible
Aspectos
informales y
ocultos
COMPORTAMIENTOS
VISIBLES RELACIONADOS
CON ASPECTOS DE LAS
OPERACIONES Y LAS
TAREAS DIARIAS
COMPORTAMIENTOS
AFECTIVOS Y
EMOCIONALES,
OCULTOS, ORIENTADOS
HACIA ASPECTOS
SOCIALES Y
PSICOLGICOS
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Lo visible
Aspectos formales
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Lo invisible
Aspectos
informales y
ocultos
Estructura de la
organizacin.
Ttulos y descripciones
de puestos.
Objetivos y estrategias.
Tecnologas y practicas.
Polticas y directrices de
personal.
Mtodos y
procedimientos de
trabajo.
Medidas de
productividad.
Medidas financieras
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Pautas de influencia y de
poder.
Percepciones y actitudes
de las personas.
Sentimientos y normas
grupales.
Valores y expectativas.
Normas de interaccin
formales.
Relaciones afectivas
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Primero :
Conocer a una organizacin es conocer su Cultura.
Segundo :
Es formar parte de ella,
trabajar en ella,
participar de sus actividades
Desarrollar
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SISTEMA
SISTEMA
AUTORITARIO COERCITIVO
PROCESO DE
DECISIN
Centralizado
SISTEMA DE
Precario y vertical se
transmiten ordenes de
arriba hacia abajo.
las personas no generan
informacin
COMUNICACIONES
AUTORITARIO
BENEVOLENTE
INTERPERSONALES
SISTEMA DE
RECOMPENSAS Y
SANCIONES
Existe sanciones
SISTEMA
CONSULTIVO (bcos,
servicios, instituciones
financieras)
SISTEMA
PARTICIPATIVO
Se toma en cuenta la
participacin y opinin de
las personas
Totalmente delegado
Relativamente precario
Existe poca interaccin del
personal
Existe el flujo de
comunicacin
Existe la comunicacin en
todas las direcciones.
Existe confianza en el
personal , se crea
condiciones informales
El trabajo se realiza en
equipos
Existe recompensas
materiales y simblicas
Aun se impone castigos
Centralizado aunque
permite una pequea
descentralizacin
Se considera perjudiciales
en el trabajo.
No existe las relaciones
informales
RELACIONES
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CULTURAS PARTICIPATIVAS
Autocrtica e impositiva
Participativa
Centralizada
Descentralizada
formal
Informal
Cambios rpidos
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Valores Culturales
Son prioridades de las organizaciones .
Por ejemplo: La tica y responsabilidad estas
son creencias y actitudes bsicas; que
ayudan a determinar el comportamiento
individual y guan al comportamiento de la
organizacin
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Los valores se
comunican en todos
los niveles de la
interaccin humana
1.
2.
3.
A nivel de: 4.
5.
6.
7.
Interpersonal.
Organizacional.
Cultural
Psicolgico.
Sociolgico
Poltico
econmico
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