Gestin del Conocimiento

Definiciones
"Algunas de las definiciones deben ser lo suficientemente convincente en su aplicacin, de lo contrario quedaremos en lo romntico para
cualquier empresario. Todo empresario para desarrollar un proyecto necesita y exige costo de inversin, y como recuperar esa inversin,
quiere siempre ver cercano lo tangible para no exponer su capital de riesgo al fracaso. Exponer definiciones, metodologa etc., que no se
observe a mediano o corto plazo resultados tangibles puede llevarnos a todos los que nos esforzamos por la gestin del Conocimiento
como algo de valor presente y futuro, a quedaremos en lo romntico. Esto hay que llevarlo a cifras matemticas y no quedarse en la
estrategia en las metodologa, estas ltimas deben conducir inexorablemente a lo primero. El Marketing triunf pues se ha convertido en
filosofa de trabajo de cualquier empresa en la elaboracin de sus objetivos, misiones y proyectos, este es un reto a lo que debemos llegar
los que de una forma u otra creemos en la Gestin del Conocimiento". Carlos Lazcano.
"A ver si afinamos un poco las definiciones, porque si las analizamos con detenimiento, resulta que muchas de ellas lo que estn haciendo
es dar una nueva redaccin y un nuevo barniz, a las definiciones, conceptos, mtodos y objetivos de la disciplina Gestin de la
Informacin en las Organizaciones, integrada en el campo de las ciencias de la informacin y la documentacin. Aunque a lo mejor resulta
que estamos haciendo lo mismo, o el 90% de lo mismo, con otra denominacin" Jesus Tramullas.

N.

Autor y Referencia

Definicin y autor

1.
Aguil, Jos "La Gestin del "Prctica de la reutilizacin de procesos y soluciones que se han adquirido a travs de la experiencia,
Conocimiento". En
informacin, conocimientos o habilidades del personal de la empresa o por bsqueda en fuentes
Expansin, 11 de Noviembre externas"
de 1999

Andersen, Arthur en el
modelo de Arthur Andersen

"Necesidad de acelerar el flujo de la informacin que tiene valor, desde los individuos a la organizacin y
de vuelta a los individuos, de modo que ellos puedan usarla en crear valor para los clientes"

Comentarios

"Se puede definir GC por medio de los tres pilares bsicos que la sustentan
Arregui Lopez, Jose
Manuel

Bontis

Determinar el conocimiento que se necesita (para realizar la actividad presente y desarrollar los
planes futuros).
Conseguir la disponibilidad de ese conocimiento que se necesita.
Aplicar el conocimiento eficientemente"
"Al decir de Botis esta es una nueva disciplina que llego para quedarse, los remito a la idea del autor y
creo que esa deba ser la tnica, fundamentar nuestros criterios, porque deben ser producto de un
complejo proceso cognoscitivo, lgico!!! pero utilizando mecanismos pedagogicos,bien podriamos
compartir el mismo de una forma mas rigurosa, mas cientfica, mas practica y elocuente"
http://www.hc-sc.gc.ca/iacb-dgiac/km-gs/english/bontisuaa_e.htm

Bueno, 1998

"una funcin que planifica, coordina y controla los flujos del conocimiento que se producen en la
organizacin en relacin con sus actividades y con su entorno con el fin de crear ciertas competencias
esenciales"

Chaparro, Fernando en el
documento Conocimiento,
"Construccin de Sociedad:
Una Agenda para la
Colombia del Siglo XXI.

"Proceso de creciente importancia, tanto en el mbito de la empresa, como a nivel de la comunidad y de

la sociedad"

1. "La administracin del conocimiento se relaciona con encontrar asuntos. Con

ransformar informacin en un estado usable. El estado ideal es aquel en el que se

hacen todas las preguntas y se tienen todas las respuestas
http://www.ciphersys.com/website.nsf/Knowledge+Management

Cipher

2.

Corts, Agustn Egea

" Administracin del Conocimiento no es algo mgico y tampoco es nuevo. Se a

venido haciendo por dcadas en la forma de inteligencia competitiva"

"La Gestin del Conocimiento (si es que existe) debe tener un apellido: Gestin del Conocimiento en la
empresa, Gestin del Conocimiento en la enseanza, Gestin del Conocimiento en las historia de las
civilizaciones... De todas stas, la aplicada en la empresa es la que creo que es novedosa y es en la que
merece la pena trabajar en definir (sin desprecio de las dems, por supuesto). No obstante conviene
tener claro que la G.C. es un flujo, no una cosa que se pueda manejar y atrapar"

De Rosa, Marla Chief

Technologies de Lotus
Institute, Research &
Development Technologies
for Knowledge Management"

"Proceso en el que se perfilan algunos factores comunes y vitales como: Innovacin, Capacidad de
respuesta, Productividad y Competencia"

Fernndez, Javier "El

"Conjunto de procesos centrados en el desarrollo y aplicacin del conocimiento de una empresa para
Management del Nuevo
generar activos intelectuales que pueden explotarse y generar valor al cumplir los objetivos de nuestra
Milenio". En Capital Humano, empresa"
N 127, Noviembre 1999, 8889

Flores Vivar, Jess, en el

artculo "La gestin del
conocimiento en las
empresas"

"Proceso tanto cultural como tecnolgico, de ah que la cultura que no propicie y recompense el
intercambio de conocimientos no pueda esperar que la tecnologa resuelva sus desafos cognoscitivos"

Franco, Fernando D. El
conocimiento en las
organizaciones, en TI
Magazine.

"Proceso de identificacin y captura de la pericia colectiva de una compaa cualquiera que sea el lugar
donde resida (bases de datos, papel o cabeza de las personas) y su distribucin hacia cualquier lugar
donde ayude a producir los mejores resultados. Tiene por finalidad capturar, administrar, clasificar y
estudiar el conocimiento generado en la organizacin"
http://www.timagazine.net/timagazine/1a2b3c/0399/cono.cfm
1.

Friedman S. Morgan,
analista y investigador para
una empresa de
investigaciones sobre gestin
de conocimiento ("knowledge
management" o KM) y
comunidades en lnea. Se
llama Basex

"La Gestin del Conocimiento es el proceso de ordenar, clasificar, categorizar y diseminar

recursos de organizacin, que consisten en gente e informacin, de modo que se tornen tiles
y relevantes para quienes los necesiten."
"Knowledge Management is the process of organizing, classifying, categorizing and
disseminating organizational resources, consisting of people and information, in a manner so
as to make it purposeful and relevant for those who need it."

2.

"Dar la informacin correcta a la persona correcta en el momento correcto."

"Getting the right information to the right people at the right time."

Goi Zabala, Jos, en su

"Proceso de creciente importancia, tanto en el mbito de la empresa, como a nivel de la comunidad y de

"...alguno de ustedes ha realizado o

recibido una DSI? (Diseminacin
Selectiva de Informacin), pues es ese el
objetivo de esta practica de la gestin de
informacin, seamos cautelosos o ser
cierto lo que muchos
argumentan!!! ..."la GC es una falacia"

artculo de la "Gestin del

la sociedad"
conocimiento a la Gestin por
el conocimiento"

Harvard Business Review

en la publicacin: Gestin del
Conocimiento

"La forma como las empresas generan, comunican y aprovechan su activos intelectuales"

The Hit Awaking-El Alcance

del Despertar -

"En la administracin del conocimiento se reconoce un cambio progresivo desde informacin a

conocimiento: Se inicia en el dato, que resulta del anlisis (de una realidad o de los acontecimientos),
se pasa a la informacin, generada con datos organizados ubicados en contexto, se llega al
conocimiento cuando la informacin se hace significativa, se la relaciona con la experiencia, puede
pasarse a la sabidura se al conocimiento le agregamos en insight, el chispaso de la intuicin y la
cretividad"

Iansiti, M. Ral Word R&D

"Desarrollar en su organizacin o personalmente lo que en ingls se llama T-Skill (la palabra T-Skill es
Harvard Business Review 138 de " es decir, profunda experiencia en una disciplina en combinacin con un conocimiento lo bastante
147, mayo-junio de 1993
amplio en otras para ver las vinculaciones entre ellas. Tales habilidades son decisivas en la integracin
de diferentes funciones ( I + D, diseo, comercializacin fabricacin, servicios al cliente, etc.) para
sintetizar un producto o servicio, en ver la conexin existente entre la tecnologa y sus aplicaciones,
entre el conocimiento que poseen los trabajadores y las organizaciones y su aplicacin para la solucin
de problemas o en convertir las expectativas del cliente en producto"

Izunza, Victor "Las TI's en

una economa basada en el
conocimiento" en
TIMagazine,

Una combinacin de informacin, contextos y experiencias (para otros el conocimiento es informacin

con significado), adems se establece que la forma de ms bajo nivel de conocimiento son los datos.
Los datos no tienen significado per se. Pero si son ordenados, clasificados, analizados e interpretados se
convierten en informacin (hay quienes afirman que la informacin son datos contextualizdos:
datos+contexto). La informacin se caracteriza por tener substancia y propsito. Sin embargo, la
informacin no tiene significado, cuando no es combinada con un contexto y una experiencia que llega a
ser conocimiento. http://www.timagazine.net/timagazine/1a2b3c/0499/ti.cfm

Lazcano, Carlos

"Gestionar Conocimiento significa: Desarrollar la capacidad de tamizar grandes cantidades de

informacin de mercado y tecnologas a fin de encontrar o crear conocimiento que conduzcan a nuevos
productos o servicios.
"Desarrollar talento y conocimiento que permita encontrar nuevos procedimientos, mtodos o
estrategias que sean eficaces respecto al costo y respecto al tiempo para solucionar problemas"

Prez Castao Bernardo.

Tesis Doctoral

"Proceso de identificar, adquirir, utilizar y crear, tanto datos como informacin y conocimientos,
relevantes, externos e internos a la organizacin, para mejorar tanto la eficiencia como la eficacia de la
empresa con el fin de garantizar su permanencia en el escenario competitivo"

Pemberthy G, Luz Stella y

Stella Jaramillo, Mag. Luz,
en el documento Gestin del
Conocimiento en Pymes de
Popayn, un Modelo de
Gestin.

"Proceso de cultura empresarial, que pone en marcha un plan continuo de captura de informacin,
enfocado en el aprendizaje colectivo"

Position Paper on
Knowledge Management

"Envuelve la identificacin y anlisis del conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeacin
y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos
organizacionales"

Prusak, Laurance, de IBM

Consulting Services

"la gestin del entorno que optimiza el conocimiento. El conocimiento en si mismo no se puede
gestionar. Gestionar el entorno es hacer que la gente lea, piense y coordin entre equipos".

Quintas, Paul y otros

"Proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes
y futuras, para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y para
desarrollar nuevas oportunidades"

Steib, Nicolas "Gestin del

Conocimiento: algo ms que
informacin". En "Training &
Development Digest", Mayo
1999, 58-59

"Proceso sistemtico de bsqueda, seleccin, organizacin y difusin de informacin, cuyo objeto es

aportar a los profesionales de la compaa los conocimientos necesarios para desarrollar eficazmente su
labor"

Tejedor y Aguirre en el
artculo Modelo de gestin
del conocimiento

"Interaccin de elementos como: la estructura organizativa, la cultura, el liderazgo, los mecanismos de

aprendizaje, las actitudes de las personas, la capacidad de trabajo en equipo, etc. Es decir,., no son
independientes, sino que estn conectados entre s"

Wallace, William "La

Gestin del Conocimiento"
En: Knowledge Management
Today, Sevilla, Diciembre
1999

"Nueva disciplina para habilitar personas, equipos y organizaciones completas en la creacin,

comparticin y aplicacin del conocimiento, colectiva y sistemticamente, para mejorar la consecucin
de los objetivos de negocio"

Arte de crear valor a partir de los activos intangibles de una organizacin"

"Corriente modelizadora de la transformacin de las empresas introduciendo la consideracin de otro

recurso mas (el conocimiento), para dar respuesta a las nuevas demandas de cambio y mejora, para
lograr mantener posiciones competitivas empleando de manera intensiva las capacidades de las
personas y de las tecnologas de la informacin"

"Envuelve la identificacin y anlisis del conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeacin
y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos
organizacionales"