Quin Visita los Museos?

Como profesionales de la museologa y la museografa, dedicamos mucho tiempo de nuestra vida

a visitar y observar lo que ocurre dentro de los museos y tambin en su entorno, por supuesto.
Observando a las personas que acuden a los museos, viendo como deambulan por sus salas y
galeras, acuden a nuestra mente preguntas que rozan la dinmica de la teora filosfica: quines
son?, de dnde vendrn?, a dnde irn despus de la visita?, qu les habr trado hasta aqu?,
estarn pasndolo bien?, estarn aprendiendo algo? Por otra parte, los museos, por s
mismos, cada vez se preocupan ms por conocer al pblico que reciben. Tambin reflexionan
sobre cmo saber ms de esas personas, qu datos son precisos y valiosos, todo ello para hacer
los cambios necesarios en relacin con esos datos y mejorar de cara al visitantes. Se trata de crear
y ejecutar las acciones necesarias para que cada vez acudan ms visitantes al museo. Sin
visitantes, no hay museo; el ttulo de nuestra cancin. Pero, cmo es un visitante?

La funcin fundamental del museo, es crear y abrir sus exposiciones a la sociedad para
que sean visitadas por ella. Pero existen otros modos de relacin entre la sociedad y el
museo. Fomentar este tipo de relacin implica invariablemente hacer lo que apuntbamos
al comienzo: observar, investigar, documentar, promocionar. El listado de preguntas que
nos formulamos para tener verdadero conocimiento del visitante es muy larga. Podemos
comenzar intentando saber que se cuestiona el propio visitante del museo. Todos los
datos que podamos recopilar sin excepcin, son fundamentales para trazar los perfiles de
los visitantes a los museos. Evidentemente, tambin debemos conocer el museo hasta el
ltimo detalle, incluyendo todo lo relacionado con la aportacin del personal del museo
para mejorar la experiencia del visitante cuando acude. La informacin que puede aportar
al estudio el personal que est ms en contacto con el pblico, es la ms importante.
La direccin del museo debe demostrar su capacidad de gestin para obtener informacin
sobre el uso del museo, y de los recursos que pone a disposicin del pblico. Por mucha
informacin que gestionemos, si la direccin del museo no dispone de las herramientas
necesarias para el personal que est en contacto con el visitante con el objetivo dea
mejorar la experiencia en el museo, todo ese saber ser intil. No se puede tener xito de
cara al visitante si la gestin desconoce al propio visitante. Para poder trabajar sobre
seguro, no hay ms salida que hacer un buen nmero de investigaciones en la medida de
lo posible y con la profundidad a la que cada museo pueda llegar. Hay que hacerlo, no hay
otra. El grado de satisfaccin del visitante, una vez realizada la visita al museo, es uno de
los datos ms importantes entre otros tambin importantes. Pero hay mucho ms, tanto
es as que organismos como Museum and Galleries Comission en Inglaterra, ha redactado
planes de conocimiento y seguimiento del visitante como modelos que puedan ser
aplicados a todo tipo de museos para ayudarles en su investigacin particular y que no
tengan que pensar en cmo generar esa informacin.

Otro dato importante, es que el tipo de visitante que acude a los museos debe compararse con la
poblacin existente dentro del rea de influencia del propio museo. Por ejemplo, si se trata de un
museo situado en una poblacin de 250.000 habitantes, una ciudad de provincia tipo, la zona de
influencia del museo englobara una primera rea que sera la del ncleo urbano el meollo -, una
secundaria que es el mbito comarcal el concejo -, y la tercera zona sera la ms difusa que tiene
que ver con el exterior provincial. Las caractersticas de la poblacin del ncleo urbano que acude
al museo son comparables con el perfil demogrfico de la poblacin y de la comarca. Si un museo
se orienta a este grupo de visitantes, le resultar mucho ms sencillo adaptarse a las necesidades
de la poblacin local porque es relativamente fcil hacerse con informacin ya casi conocida; sin
embargo, esto no es aplicable para nada al museo nacional. En ese mbito hay que hacer un gran
esfuerzo de investigacin y anlisis, y no digamos ya para los museos de mbito internacional. Eso
ya es de nota.

Respuestas a Quin Visita los Museos?

Pedro octubre 30, 2014 en 1:55 pm Responder
Buenas tardes. Interesante cuestin la del pblico del museo. Desde aqu reflejar mi queja sobre
varios aspectos. Primero, el personal del museo, en general, deja mucho que desear. Casi nunca
saben nada de lo que se les pregunta salvo dnde estn los servicios, escaleras y poco ms.
Tienen alguna titulacin relacionada con la museografa? Otra cuestin, sera posible, o existe,
alguna normativa donde se reservaran horas especficas para las visitas de nios. Estoy harto de
nios pesados que corretean y no muestran mayor inters que el de divertirse como si estuvieran
en un parque, claro que aqu muchas veces la culpa la tienen los padres. Y por ltimo, cuando se
hace un estudio sorbre los visitantes de un museo se tiene en cuenta el estatus econmico? Lo
digo porque hay algunos cuyos precios son prohibitivos y algunos no vamos por falta de ganas sino
de dinero. Un saludo y enhorabuena por vuestra estupenda pgina. Pedro
Octubre 30, 2014 en 2:44 pm Responder
Gracias por tu comentario Pedro. Te dira en general que tenemos la obligacin de quejarnos
como visitantes si vemos que algo no est bien, ya sea la respuesta de los trabajadores de los
museos, ya sea la limpieza, sea lo que sea. Es muy importante esa queja, porque cada vez existen
ms museos que tienen en cuenta esas opiniones como parte del proceso de gestin. Muchos de
los trabajadores de los museos son muselogos e imagino que algn musegrafo tambin habr
porque con la caresta de puestos de trabajo las personas que acceden a esos puestos estn cada
vez ms formados. Se suele dar en nuestra sociedad que una mala respuesta viene de una falta de
pasin por lo que se hace. Y cuando decimos pasin decimos respeto al prjimo tambin. Los
trabajadores de los museos pblicos, no tengo ni idea Pedro de que formacin tendrn. Lo de los
precios es algo que hay que cambiar, por supuesto, pero en estas circunstancias ya me contars,
hay que esperar a que no los suban. Lo de los nios es como lo de los perros, los conductores en la
ciudad y la carretera, los patinadores, ciclistas, moteros y tambin los padres, por supuesto, los

hay de dos categoras: los que tienen buena educacin y los que carecen de ella. Los que respetan
al prjimo y los que no. Desgraciadamente el segundo grupo siempre suele ser el mayor. Un
abrazo Pedro.

Claudia

noviembre 1, 2014 en 8:44 pm Responder

Hola trabajo en un museo, y cuento que para hablar sobre el pblico de museos tenes que ser
guia, los muselogos muchas veces no saben guiar. Y sobre el visitante hay variedades de
visitantes, con inters y otros ni les interesa solo sacan fotos.hay mucho para contar. Soy gua.

Noviembre 2, 2014 en 11:23 am Responder

Hola Claudia, gracias por dejarnos tu mensaje. Comentarte que nosotros contrastamos nuestra
opinin con otros profesionales y con usuarios de los museos. Nos fijamos mucho en todo. Lo
cierto es que de todo hay y de todo se ve y debemos aprender a convivir con ello en el mbito
profesional o personal y ambos. Nosotros preferimos el discurso del vamos a mejorar, a hacerlo
mejor. Debemos decir que hemos recibido quejas comentadas aqu sobre la pasividad de los guas
e incluso malos modos en algn caso. Imagino que no todos sern/seris as, por supuesto, habr
a quien le guste su trabajo y quiera hacerlo bien para satisfaccin del usuario. Tambin hemos
hablado en alguna ocasin de los tipos de visitantes que hay y de lo que nosotros no queremos
volver a ver nunca jams en un museo y en los dos bandos: profesionales y visitantes. Te
agradecemos tu opinin. Saludos.

Museos y su Funcin Social

No existe la estabilidad social si no hay estabilidad individual. Aldoux Huxley
Desde el ao 1974, que ya ha llovido, con la declaracin de Santiago de Chile de la International
Council of Museums (ICOM), el concepto de museo que fue definido all es el siguiente: una
institucin al servicio de la comunidad y de su desarrollo. El museo es por tanto un activo social
contribuyendo a la evolucin de la sociedad en aspectos como son la cultura, la ciencia, el turismo
y el desarrollo econmico.

La funcin bsica del museo es situar a los visitantes dentro de su mundo para que tomen
conciencia de su problemtica como individuo integrante de la sociedad. Es un concepto que no se
asla de algunos planteamientos musesticos nuevos o especializados, considerando que esta idea
dibuja un camino si cabe ms racional y lgico para llegar finalmente a la meta del desarrollo y
evolucin de los museos como entidades al servicio de la sociedad. El museo debe ser siempre un
instrumento al servicio de la comunidad. Si el museo se compromete con la sociedad, debe
programar las estrategias necesarias para atraer a los visitantes potenciales, sea cual sea su
origen, nivel socio-econmico o cultural. Este es un hecho que se ha convertido en el lema de los
museos que defienden por encima de todo su responsabilidad en la colaboracin para la
educacin de la sociedad, adems de ser herramientas para la inclusin social y para humanizar, si
cabe, a la comunidad.
Como decamos en la entrada de ayer, las tendencias de los grandes museos en su relacin con la
sociedad, es defender sus polticas econmicas por encima de todo, evolucionando cada vez ms
en este sentido hasta convertirse en corporaciones para una lite. Los grandes museos se alejan
de la sociedad y los museos locales corren el peligro de extincin total. La sociedad no se ve
cercana a las grandes instituciones-corporaciones, as la sociedad no se integrar como comunidad
del museo, no se apoyar en el museo para aprender ms cosas, para ser mejores personas. Si
alguien nos dice que se siente perfectamente integrado en la sociedad Guggenheim, por poner
un ejemplo, que nos escriba por favor y nos lo cuente. Los museos no deben convertirse en islas
autrquicas alejadas de las personas, no deben obsesionarse reafirmando su altsimo pedestal
inamovible.

Pensamos en la comunidad y observamos que lo comn, lo cercano, tiene ms peso sobre la

difusin y conocimiento del patrimonio cultural que cualquier otra iniciativa, lo cercano funciona,
sin aspavientos. Este modelo cercano de museo debe promoverse desde la administracin central
en colaboracin con entidades colaboradoras que aseguren la viabilidad del proyecto musestico.
No estamos inventando nada nuevo; en Estados Unidos o en Inglaterra los museos trabajan con la
sociedad desde hace dcadas, evolucionando juntos. Muchos museos norteamericanos se
financian con aportaciones privadas (y que desgravan impuestos) que van desde una pequea

aportacin del ciudadano de a pie, a una sustanciosa aportacin de una corporacin industrial (y
que desgrava impuestos), contribuyendo todos en la medida de sus posibilidades, permitiendo
que la institucin sea suya, sea social. Tambin se ponen en marcha todo tipo de iniciativas para
conseguir fondos, como puede ser la edicin de una revista para su comunidad, venta de
merchandising y hasta la organizacin de mercadillos. Y que no se entienda esta forma de
mantener a los museos como paternalismo cultural. De esta forma, la sociedad acaba por sentir
la institucin como algo propio, un servicio pblico, algo que hay que defender porque es
patrimonio de su comunidad, como aportacin al bien universal social. El museo en realidad no
debe pertenecer a nadie, es un bien de todos, no debe estar al servicio de un grupo ideolgico,
econmico, corporativo o de una clase social determinada, debe tener una marcada funcin social.
No hay otra.

El museo, como lo entendemos nosotros, se marca como objetivo acercarse a toda la sociedad
que tiene voz para crear una vinculacin estable con ella, estableciendo y difundiendo valores
humanos, mejorando el statu quo cultural y emocional de la sociedad. Siempre decimos lo mismo,
somos muy pesados, pero es que creemos en ello totalmente, a pie juntillas, los museos deben
conseguir que una vez que salgamos de ellos nos hayamos convertido en mejores personas. La
cultura es el nico camino hacia la paz y la libertad y alguien debe dar el primer paso para que no
siga siendo esto solo una frase chula.

Museos: Nuevos Negocios

Un cntimo ahorrado, es un cntimo ganado. Benjamn Franklin
La forma en la que la gestin de los museos se entiende como administraciones de empresas, que
trabajan no para los visitantes, sino para clientes, implica la definicin de nuevos objetivos y la
asignacin de nuevas funciones. Entre los primero objetivos, est la de generar fidelizacin, tener
clientela fiel y habitual, condicin fundamental para que el museo-empresa prospere. El segundo
objetivo muy importante es, sin dudarlo, alcanzar cotas de rentabilidad exigibles o ligeramente
inferiores a la de cualquier otra actividad productiva. Lisa Denninson, ex-directora del Museo
Fundacin Guggenheim de Nueva York, dice: Actualmente, muchos directores de museos salen
de las business schools-. Los museos se estn convirtiendo cada vez ms en simples negocios.
Nosotros podramos aadir: Nos lo dices o nos lo cuentas Mrs. Denninson? Dselo a los gestores
culturales a ver que opinan ellos de todo este movimiento. Los museos en general, ya no solo se
sitan en su contexto cultural y educativo, sino que son entidades que estn al pairo de la oferta y
la demanda, acuciados por balances contables, ajenos a la subvencin, inmersos en las idas y
venidas de los mercados, luchando por ser financieramente competitivos, sin aplanamientos,
estando por encima de otras muchas opciones de ocio, con la obsesin de ser un reclamo
solvente, pero alejndose de su naturaleza como guardin de la memoria y del conocimiento.
Una vez ha irrumpido la llegada de los nuevos tiempos, tambin para los museos, solo falta
observar hacia donde se dirigen. Si la rat race musestica continua incluso bajo la presin a la que
estn sometidas la mayora de estas instituciones, sobre todo las pblicas, casi seguro las pblicas
y adems locales, desaparecern. Los museos privados que dependen de fundaciones, tienen a
patronos con el cuchillo entre los dientes, exigiendo rentabilidad a sus gestores o administradores,
reclamando beneficios: econmicos, polticos y de imagen, y as siguen su curso mal que bien. El
visitante, consumidor de ocio, exige entretenimiento en su tiempo libre, buscando satisfacciones
inmediatas a cambio de su dinero, y muchas veces son exigencias que estn relacionadas con la
singularidad, la espectacularidad y la excepcionalidad. Existe un buen nmero de museos que
estn entregados al glamour como ejercicio de posicionamiento, rendidos a las tendencias, sin
atender ni por un minuto al concepto del museo universal, es decir, un bien todos los pblicos. El
precio de las entradas que hay que pagar para entrar en muchos de ellos los convierten en
productos de lite, y ms con los tiempos que corren.
Adems, la lucha de egos y vanidades en este mundillo mercantil est a la orden del da, lo
sabemos muy bien, lo vemos constantemente. Entre tanta lucha intestina es muy difcil poder
evolucionar con naturalidad. Es algo que fcilmente costatable si se nos ocurre proponer a uno de
estos museos corporacin, por ejemplo, una accin de gran repercusin educativa, pero sin
beneficio, logrando as que te sealen la salida por la puerta de atrs. Este es el problema, se han
olvidado de lo que son, o mejor dicho, de lo que deben ser en realidad y a quien deben servir. Se
est acabando con el concepto del museo como guardin del patrimonio, y eso es muy grave. Ellos
se justifican por el esfuerzo que estn obligados a hacer para mantener su gasto: el publicitario,
sus eventos, nuevas exposiciones, innovaciones tecnolgicas, renovacin de instalaciones,

etctera. Es la pescadilla que se muerde la cola, pero sobre un enunciado que no creemos que sea
el apropiado. Toda esta maquinaria de gestin implacable acaba con la visin romntica del
museo, ese que es nuestro lugar de contemplacin, reflexin y aprendizaje sobre testimonios del
pasado, presente y tambin la visin del futuro.
El modelo neoliberal se impone tambin para los museos, manteniendo de continuo la cantata esa
que viene desde la administracin central de lo del show me the money, y luego, ya hablaremos.
Lo primero es lo primero. La idea de defensa del patrimonio, de nuestro patrimonio, se convierte
en utopa; la voracidad mercantilista lo est arrasando todo, condenando a muchas iniciativas de
gran valor social a la marginacin y al olvido. Los ecomuseos,por ejemplo, se encuentran asfixiados
por la ausencia de ayudas, al borde del cierre, condenados a ir desapareciendo progresivamente.
El management arrincona las funciones tradicionales asignadas a la institucin musestica,
imponiendo criterios orientados a la administracin y beneficio econmico, con la justificacin de
que el poco dinero pblico que queda despus de rescatar multimillonariamente a los bancos, no
llega para ayudar a los museos pblicos. No hay un punto de equilibrio que se pueda aplicar para
salvar as a los menos favorecidos por el mrketing, el new management, para aquellos que son
ajenos al establishment, que defienden la idea tradicional del museo como enseante y defensor
del patrimonio. Nosotros creemos que s, que hay trmino medio, pero hay que ayudar a que
estas instituciones, fundamentalmente locales, para que puedan respirar un poco con la ayuda
imprescindible de la administracin central*. No pueden sobrevivir sin ayudas estatales, y eso es
algo que hay que la sociedad tambin debe exigir a los polticos si aun creemos que los museos
son un valor definitivo para acercar la cultura a la sociedad y transformar as utopas en realidades
al alcance de todos.
(*) Una tabla de salvacin para los museos siempre ha sido el dinero de patrocinadores. En este
ao 2014 que est a punto de terminar, el patrocinio (En Espaa) ha cado en un 80% comparado
con las cifras de 2013.

Exposiciones Mviles: Consideraciones

Acrcate a la cultura y te alejars de la estpida estupidez. R.C.
Disear, construir y montar exposiciones mviles y temporales en los museos, es una forma
fantstica de que estas instituciones se alejen de la endogamia expositiva, del contenido inmvil y
permanente una vez visto, es extrao que volvamos -. Adems, las exposiciones temporales
empuja a los museos trabajar en red, es decir, que pueden compartir exposiciones en periodos de
rotacin, con el consiguiente ahorro de costes en la produccin de estas exposiciones. Otra
ventaja de que los museos estn en red, adems es que atrae nuevos visitantes a los museos y se
fideliza al pblico local. Las exposiciones temporales ofrecen la posibilidad de ir recopilando
opiniones y experiencias en otras zonas geogrficas ajenas al propio museo promotor, algo que
permite mejorar posteriormente los contenidos y la museografa, alcanzando una audiencia de
visitantes diferente, siendo posible llegar a lugares dnde se les necesita por carecer de
equipamientos musesticos.
La creacin de exposiciones mviles o temporales, motiva al personal del museo al trabajar en el
montaje de diversos contenidos, nuevos retos que se alejan de lo cotidiano. Sabemos que se
necesita tiempo y dinero, que no es tan sencillo, pero se trata de un ejercicio fundamental que el
museo debe afrontar s o s. Hay muchas formas de plantear una exposicin mvil en lo que tiene
que ver con los presupuestos. A todos nos gusta crear planteamientos espectaculares, pero si no
tenemos dinero habr que conformarse con plantear la exposicin de una manera digna y sencilla
por encima de no plantear nada.

Es importante tener en cuenta que existen una serie de requerimientos que la exposicin mvil
tiene que cumplir. Deberemos crear una estrategia de almacenamiento seguro si la exposicin
est basada en la muestra de objetos. Muchas de las cajas que contendrn los contenidos habr
que disearlas especficamente para cada objeto, algo que encarece el presupuesto pero es
inevitable. La exposicin debe ser diseada y construida para que se pueda montar y desmontar
fcilmente teniendo en cuenta que los elementos que la conforman deben entrar por puertas en
ocasiones muy estrechas, y que alguna que otra vez no se podr usar el ascensor si se monta en
una planta que no est al nivel del suelo. Todo esto suena evidente, pero hemos visto de todo lo
que se pueda ver relacionado con obstculos, experiencias que no son precisamente
enriquecedoras, salvo para ampliar el lenguaje barrio bajero. La iluminacin suele ser otro caballo
de batalla, no se puede plantear una exposicin mvil que necesite una potencia de vatios por

encima de lo habitual. Normalmente, no conocemos de antemano todos los lugares donde se va a

exponer, ya que la programacin es cambiante.

El ensamblaje de todo el conjunto material de la exposicin debe poder hacerse con facilidad, tipo
IKEA si nos lo permits, ya que a veces se enva la exposicin sin equipo de montaje para abaratar
costes. Los profesionales receptores de la exposicin, en su correspondiente lugar e institucin, no
son montadores profesionales. Nunca se debe presuponer que el receptor tenga conocimientos de
montaje de exposiciones, hay que ponrselo muy fcil. Recomendamos tener en cuenta
previamente, que no todos los techos estn a 5 metros de altura, ojo a ese dato, los hay de menos
2 metros y en altillo. El transporte de la exposicin, es otra de las responsabilidades que se deben
controlar perfectamente antes de que el camin arranque. Posiblemente la logstica sea una de las
acciones de mayor responsabilidad y atencin por parte de los promotores a su cargo. Todas las
cajas y embalajes deben estar pesados y medidos al milmetro, colocando una nota bien pegada
con todos los detalles del contenido en cada una de ellas, bien a la vista y con el FRGIL en rojo y
negrita en todas las caras de la caja, lo mismo que la posicin que el embalaje debe presentar en
el transporte. No poder apilar cajas tambin puede acarrear problemas de espacio en el
transporte. Si la exposicin que viaja se desplaza por pases que no pertenecen a la Comunidad
Europea, deberemos disponer del carnet ATA, que es un documento internacional imprescindible
que se usa para el control del transporte de toda clase de mercancas, ya sea por tierra, mar o aire.
Este carnet es vlido en 70 pases de todo el mundo, no siendo necesario dentro de los pases de la
Comunidad Europea si la exposicin pertenece a una entidad de un pas comunitario. Y no nos
olvidemos de suscribir los seguros correspondientes. Todas estas gestiones pueden llegar a
desanimar al promotor, pero es menos trabajo de lo que parece si nos apoyamos en un check list.
Preguntar por esa lista a un piloto de avin, si conocis alguno, anima.

Para finalizar, jugaremos con el concepto de educashow, un palabro que nos hemos inventado y
que pretende darle nombre a lo que es educacin basada en el entretenimiento. Los especialistas
en educashows se apoyan fundamentalmente en la creacin de exposiciones temporales mviles,
siendo un gran aliado para esta forma dinmica de difusin del conocimiento. Todo se basa en
crear exposiciones muy contenidas en el gasto de infraestructura, de soporte, pero dndole una
importancia especial a todo lo que tiene que ver con las actividades anexas a la exposicin. Una
caja de arena y un facsmil de fsil pueden ensear activamente a los visitantes como trabaja un
arquelogo. Una interpretacin teatral breve puede contar la historia de un contenido. Para hacer
este tipo de educashows, los edificios relacionados con el patrimonio industrial son fantsticos
como escenarios, facilitando la exposicin de todo tipo de contenidos apoyndonos en su amplia
configuracin arquitectnica no son habitaciones -.
Todos los temas son posibles para conformar una excelente exposicin sin necesidad de mucho
gasto; todo lo que alcance nuestra capacidad imaginativa, ya que en eso no hay lmite conocido,
salvo la estupidez.

Museo como Motor de la Sociedad

La soledad est bien, pero siempre necesitars a alguien al que decirle que la soledad est
bien. Honor de Balzac
Otro de nuestros mantras, o como un eco: el Museo debe abrirse a la ciudad, salir de sus slidos y
seguros muros para ir a encontrarse con la sociedad. Debemos hacer que el museo forme parte de
la sociedad, que de esa manera pueda ofrecer, sin ruido erudito, el patrimonio que guarda para la
comunidad. El Museo no puede vivir siguiendo un trazo paralelo a la sociedad; el museo debe
integrarse entre todos nosotros segn sus contenidos y capacidades.
El Museo es uno de los activos ms importantes en la era de la sociedad de los servicios
comunitarios, no solo desde la perspectiva de la difusin cultural, preservacin y divulgacin de
nuestro patrimonio, sino que es una herramienta o puede convertirse en una herramienta muy
importante de dinamizacin econmica y social de su entorno. Nosotros tenemos la suerte de ver
como ha ocurrido esa dinamizacin, que adems se produce en mucho menos tiempo del que
pudiera parecer. El Museo cercano a la sociedad es un bien contundente y, bien gestionado, es
permanente.
Pondremos dos ejemplos para refrendar estas afirmaciones nuestras. En Espaa concretamente
por ser el rea geogrfica mundial que mejor conocemos -, tenemos dos ejemplos dispares,
incluso antagnicos por ser muy diferentes, dos instituciones que tienen esa capacidad
transformadora: el museo Guggenheim de Bilbao y el Ecomuseo de les Valls dneu-Lleida, en el
Pirineo cataln). El primero, de todos muy bien conocido, ha sido la superpuesta del Gobierno del
Pas Vasco para situar en el mapa del mundo a una ciudad: Bilbao. Una ciudad que con la
desaparicin de la industria, necesitaba buscar soluciones que le permitieran dinamizar su
economa en la nueva era post-industrial, adems de mejorar la imagen de la ciudad hacia el
exterior. El superproyecto multimillonario de Frank Ghery al que no le deja de tocar la lotera
como a su colega Zaha Hadid, ambos especializados, entre otros, en la fabricacin de clones -, ha
servido para disparar el mercado del turismo cultural, e incluso de aquellos que de antemano no
estn en absoluto interesados por la cultura, reforzando la economa de los hoteles, restaurantes,
tiendas y negocios de servicios al visitante. Otros museos de la ciudad tambin se vieron
beneficiados por esta corriente, como es el caso del Museo de Bellas Artes de Bilbao o La
Alhndiga que generar multitud de actividades culturales al alcance de todos. El Guggenheim se
ha convertido en el emblema del museo del siglo XXI. De sus contenidos, nosotros no vamos a
opinar aqu hoy.
Por otro lado, tenemos el Ecomuseo de les Valls dneu, un museo de contenido etnolgico que
destaca por su capacidad dinamizadora cultural y de movilizacin de la sociedad en su entorno. Un
museo que ha colaborado en la creacin de una red de museos y equipamientos culturales en el
Pirineo leridano que importantsimo es esto -, con la nica finalidad de ayudar en su promocin,
visibilidad y activacin econmica. Sus funciones musesticas traspasan la del museo tradicional

para convertirse en un centro cultural de referencia para la comunidad. Os parecer tontera, pero
se nos eriza el vello de la nuca mientras escribimos esto. En este ecomuseo se desarrollan
actividades que van desde la programacin de cursos de formacin para profesionales vinculados
al patrimonio, hasta el impulso y desarrollo de actividades de recuperacin y activacin de la
artesana tradicional del territorio. Este museo no se limita a guardar el edificio y su coleccin, sino
que se expande por el territorio explicando y promocionando muy activamente la vida de los
valles en donde se encuentra. Todo un referente al que no le ha cado una lluvia de billetes.
Los dos ejemplos, siendo casos muy diferentes, han contribuido al desarrollo de la comunidad
social que lo acoge. Dos formas muy diferentes de concebir el museo pero con una gran capacidad
transformadora en ambos casos. Existen muchos ms ejemplos de capacidad transformadora
desde la modestia que desde la potencia, y eso es algo que nos genera muchas esperanzas. Hay
soluciones ah fuera, solo se necesita gente valiosa, trabajadora y competente, que crea en ellas y
las ponga en marcha.
As, el Museo debe desarrollar un carcter plural para integrarse estrechamente con la ciudad,
dejando fuera el ruido de las calles, ayudando a hacer olvidar las preocupaciones de los
ciudadanos. El Museo debe formar parte fundamental en una amplia red de instituciones
culturales y educativas al alcance del ciudadano. El Museo puede ir ms all de sus propios muros,
pudiendo estar presente en plazas comerciales, fbricas recicladas, centros culturales, escuelas,
instituciones, ocio, etctera. Una incorrecta actitud del Museo hacia la sociedad, desarrollando
prcticas cuyo nico riesgo es romper con una tradicin, no es suficiente, no hablemos en
trminos de aplicar solo ciruga esttica, debemos hablar del Museo como un potente instrumento
de dinamizacin social y cultural.
BIBLIOGRAFA:
SABAT NAVARRO, M. / GORT RIERA, R.
Museo y comunidad. Un museo para todos los pblicos
TREA Ediciones, 2012.

Museo y Comunidad 2.0

Es el encuentro con personas lo que hace que la vida merezca la pena. Guy de Maupassant
Mencionar aqu que las redes sociales han revolucionado la forma en que las personas se
relacionan no va a arrancar aplauso alguno, est claro. Decir que las redes sociales son un nuevo
canal de comunicacin inmerso en nuestras vidas, tampoco es nuevo. Comentar que los museos
estn obligados a implicarse definitivamente en la democratizacin de la cultura, no necesita ni
respuesta ni reaccin, es una verdad como un templo. Cuando abrimos una cuenta en Facebook,
en Flickr o creamos un blog como este, estamos ofreciendo la posibilidad de que otros opinen
sobre nosotros. Lo mismo le ocurre al museo que aparece en las redes sociales, ofreciendo la
posibilidad de que los usuarios opinen sobre su dinmica, sus contenidos, sus servicios, su
planteamiento didctico, etctera.
La direccin del museo ya no tiene el control absoluto sobre la opinin que el pblico tiene sobre
la institucin como antao. Hubo una poca en la que los museos se cuidaban muy mucho de que
las opiniones, crticas, quejas, trascendieran a la opinin pblica. Eso, hoy, ha terminado. Los
museos, hoy, deben pasar de la actitud defensiva a saber aprovechar esta oportunidad. Las redes
sociales conllevan un acercamiento democratizador, para bien y para mal. Los museos en un
tiempo, creemos o esperamos, que ya sean pasado, eran reticentes a la idea de involucrarse en las
redes sociales, pero han comprobado que no estar no es una opcin, porque se quedan atrs,
cayendo en el abandono y en el anacronismo.
La sociedad de la informacin de la que formamos parte, obliga al museo a aceptar nuevos canales
de comunicacin para los jvenes de entre 16 y 25 aos, la Red es ya casi el primer medio de
comunicacin, a la par con la caja tonta -. La Red tendr todo el poder de relevancia en la
comunicacin en dos das, tanto en su capacidad de entretenimiento, como en difusin de la
informacin, persuasin, actualidad, diversidad, creatividad, etctera. Qu os vamos a contar a
vosotros que no sepis.
La capacidad de conectar a las personas desde lugares lejanos, de ideologas distintas, de
diferentes edades y maneras de pensar en el campo de los museos, solo se puede producir en la
Red. Los museos pueden generar debates en tiempo real, pueden hacer que, como aqu, se hable
sobre ellos de forma constante. Cualquier internauta desde su ordenador, porttil, paleta,
smartphone, ebook y dentro de nada iReloj o iWatch -, puede ver lo que acontece en las salas y
galeras y participar enviando un tweet, colgando algo en el muro de Facebook, expresando su
opinin en un video de YouTube en el mismo canal oficial del museo si lo tiene que debera tener
-, esa es la realidad del hoy.

Esta nueva forma de interaccin social entre nosotros, grupos y/o instituciones, se puede trasladar
al mundo analgico creando sinergias de accin, networking o socializarse cara a cara, una red de
complicidades con miembros de nuestro entorno digital, que nos pueden ayudar en momentos
determinados a crear proyectos que en ocasiones los museos ni se plantean. Se puede hacer
fuerza, se puede instar pacficamente a que las cosas cambien para mejorar. Por esta razn, el
museo debe estar abierto a las nuevas tecnologas creando su propia red social, tiene que estar
abierto a propuestas que provengan de reflexiones, preocupaciones o necesidades de las personas
que conforman su comunidad de visitantes o potenciales visitantes.
Podemos asegurar que los museos muchas veces programan exposiciones o actividades que no
interesan a la mayora. La actual situacin econmica ha dado un vuelco a las actividades de los
gestores culturales y del patrimonio, que deben cambiar su metodologa de trabajo buscando lo
que a la sociedad realmente le interesa, lo que puede captar la atencin e la opinin pblica en
relacin con lo que el museo puede ofrecer. Sin pblico no hay ingresos, los patrocinadores son
una especie a punto de extinguirse y ms sin el museo no tiene visitantes. La oferta cultural debe
universalizarse, la erudicin debe desaparecer cara al pblico, pero todo ello sin caer en la
vulgarizacin. Cmo se hace? Pues por ejemplo, existen lderes de opinin, gente famosa,
personas e instituciones que son seguidas sistemticamente por la opinin pblica, que pueden
actuar como garantes de la imagen del museo y sus actividades, que sean los embajadores del
museo. Estos famosos pueden convertirse en las neuronas digitales de conexin que permitan
acercar el museo a la sociedad usando las nuevas tecnologas como plataforma, haciendo el
museo asequible cercano a las personas que de otro modo ni se lo plantea. Es un esfuerzo que se
convierte en bien para la sociedad, porque se necesita difundir cultura, se necesita a gritos. En
realidad, esa es la finalidad de todo el esfuerzo: la difusin de la cultura.
El conectivismo es una teora del aprendizaje para la era digital que ha sido desarrollada por
George Siemens y que se basa en el anlisis ese las limitaciones del conductivismo, el
cognosticismo y el constructivismo, para explicar el efecto que la tecnologa ha tenido sobre la
manera en la que actualmente vivimos, nos comunicamos y aprendemos. El colectivismo es la tesis
que enuncia que el conocimiento se distribuye a travs de una red de conexiones, y por lo tanto el
aprendizaje consiste en la habilidad para construir y recorrer las redes.

Museo y Objetos: 6 Leyes de Percepcin

El ojo solo ve lo que nuestra mente est dispuesta a comprender. Roberston Davies
Es posible que en alguna ocasin os hayis parado a pensar, delante de una de esas vitrinas de los
museos que contienen objetos, si existe alguna norma o ley que nos obligue a colocar los objetos
expuestos de una determinada manera. Observando una galera al completo podemos pensar lo
mismo; si existe alguna norma o ley para distribuir las vitrinas tal y como las vemos desde la
puerta. Si nos fijamos en su conjunto, observaremos diferentes variables en su disposicin tanto a
nivel general de la sala, como en vitrinas: rectas frente a curvas, disposiciones abiertas y cerradas,
orden geomtrico, simetra, importancia del eje visual centrado, ordenar alturas, orden de lectura
de izquierda a derecha y de arriba a abajo en occidente, etctera. Estas son algunas de las
cuestiones a considerar para la colocacin de los objetos en la sala o galera.
En museografa, al menos nosotros, pensamos que el equilibrio necesario se puede lograr
aplicando los principios de la percepcin humana y su influencia psicolgica. Existe una relacin
entre lo horizontal y lo vertical, unos ejes imaginarios que se relacionan con las paredes y un punto
de equilibrio entre ellos. La simetra transmite orden y armona, el orden asimtrico puede dar
sensacin de movilidad, pero se debe cuidar mucho el peso visual para no emborrachar
nuestros ojos con imgenes, compensando las proporciones visuales de los diferentes objetos, as
como la distribucin del color de los propios objetos. Para nosotros las cartelas no existen esos
papelitos que se ponen al lado de los objetos , hay otras formas mucho mejores de ofrecer esa
informacin -, por lo que ni las vamos a mencionar.
Jugar con espacios vacos puede ser estticamente interesante, ya que estos espacios permiten
diferenciar a unos autores de otros, o un tema a otro, siempre que formen parte de la naturaleza
del grupo visual. Esto se puede aplicar perfectamente tambin a la decoracin de nuestras casas
Por qu no? (dejando al, margen el kitsch). Jugando con los huecos, podemos agrupar series y
distinguir conjuntos, aunque un vaco excesivo puede llegar a desconcertar al visitante.
El cono de visin del ser humano nos proporciona la distancia a la que debemos colocar un objeto
para que pueda ser observado con comodidad. El ngulo de visin humana es de 54. La lnea del
horizonte, por tanto, se situara en el centro del cono. Pero tambin dependemos de la distancia
entre el objeto (bien cultural) y el espectador-visitante (ojos), pues cuanto ms alejado est el
objeto, ms se abre el cono de visin. Por esta razn, para objetos pequeos, tambin en obras de
arte por supuesto, la distancia de observacin ha de ser menor. Un ejemplo, para 35 centmetros
de altura del objeto, deberemos situarlo a unos 70 centmetros de nuestro punto de observacin.
Para eso hay leyes que hay que usar.

Las 6 Leyes de Percepcin:

1. Proximidad. Los elementos ms prximos se entiende que estn relacionados.
2. Semejanza. Lo que se parece tiende a asimilarse como relacionado.

3. Simetra. Cuestin de orden visual en su conjunto.

4. Continuidad. Se agrupan los elementos que estn orientados en la misma direccin.
5. Igualdad y/o equivalencia. Tendencia a agrupar objetos similares.
6. Cerramiento visual. Tendencia a completar la lnea de cierre.
Los objetos que veis en un museo que nos respondan a alguna de estas leyes es que estn
colocados al tuntn, al montn, al retortero (hay muchos). Es decir, donde quepan, que no es una
ley, no sabemos lo que es.

Crear un Nuevo Museo

Todas las teoras son legtimas, no hay duda de ello. Lo que s genera dudas es como se
aplican. Jorge Lus Borges
Imaginad por un momento que os llega la noticia de que habis heredado una vieja mansin full
equip, es decir, con todo su contenido incluido. Es una mansin cuya propiedad siempre se ha
mantenido dentro de la familia. Data aproximadamente de finales del siglo XVIII y todo lo que hay
dentro: muebles, enseres, objetos, cuadros, fotografas, etctera, permanecen all desde hace
generaciones. En la mansin hay una gran coleccin de recuerdos que forman el legado histrico
de tu familia a lo largo de su existencia. Pero, puede darse el caso, no muy comn por otra parte,
que despus de visitar lo que te ha tocado en gracia, comiences a reflexionar sobre que en
realidad ese legado, ahora tuyo, es la narracin de una historia muy interesante en un lugar
determinado, durante un tiempo definido y que puede ser de valor que la sociedad lo conozca.
Comienzas a plantearte la posibilidad de crear un museo donde ahora es tu mansin siglo XVIII
heredada, para que no solo sea un lugar bello con propietario, sino un sitio de aprendizaje sobre
esa historia mostrada a todos aquellos que tengan inters por conocerla. Un pensamiento noble
digno de nuestra ms absoluta admiracin, y ms si se hace realidad porque te convertirs en
nuestro hroe. Pero antes de tomar decisiones, tu, el propietario de la mansin colonial, hoy
posible promotor de ese museo, debe saber lo que a continuacin os vamos a contar.
Crear un museo es una labor increblemente compleja en la que vas a adquirir un buen nmero de
compromisos y de obligaciones. No te lo decimos para que te desanimes, queremos ser realistas y
mostrar la realidad de las cosas. En cualquier caso, alguna de las asociaciones relacionadas con los
museos que hay en el mundo te pueden ayudar a conocer con detalle esas obligaciones y
compromisos, adems de otras muchas cosas. Nosotros te recomendamos que te pongas en
contacto con el ICOM (Consejo Internacional de Museos), ellos harn lo posible para que puedas
llevar a cabo tu proyecto entendiendo que leyes y regulaciones se te exigirn para la creacin de
ese nuevo museo. Este recurso es la herramienta para hacer la lista de cosas y acciones que va a
tener que emprender. Nosotros creemos que, llegados a este punto, deberas ponerte en manos
de un profesional de los museos.

Nos pretendemos barrer para casa, pero nosotros defendemos la idea de crear un equipo
consultor multidisciplinar formado bsicamente por un gestor cultural, un muselogo, un
musegrafo y un arquitecto reformas y accesibilidad -. Las reuniones previas con este equipo son
las que determinarn el xito o no del proyecto del nuevo museo. Para empezar, consideramos
que hay que hablar de dinero, definir el presupuesto que el equipo considere que se va a necesitar
para crear el museo. Una vez tengamos una cifra aproximada, el equipo se pondr manos a la obra
para ayudarte a conseguir la financiacin, se supone que no quieres poner todo tu dinero
encima de la mesa, adems, bastante haces con ceder tu propiedad a la comunidad -.
Posiblemente tengas que crear una fundacin, un patronato que te ayude con aportaciones
externas de dinero, posibles subvenciones (cada vez ms escasas), y que gestione el museo con la
contratacin de un director. Si has llegado hasta este punto sin salir corriendo, vamos a resumir
ahora lo que es necesario que sepas antes de que lo hagas (lo de huir):
1. Debes aprender sobre qu son los museos. Hay organizaciones de toda clase que pueden
ayudarte a mostrarte que es un museo en realidad, por dentro y por fuera. La Asociacin Espaola
de Muselogos (AEM) aqu la Asociacin de Profesionales de la Museologa de Espaa (APME)
aqu tambin y adems del ICOM, te pueden ayudar. Hay muchas ms repartidas por la mayora de
los pases.
2. Debes identificar un objetivo, necesidades y recursos. El xito de tu museo depender de que
tengas un objetivo slido, con un claro propsito, con los recursos adecuados y estableciendo
conexin con tu comunidad. Este punto te ayudar a evaluar esos objetivos y sus metas.
3. Crear el Museo. Si has llegado hasta aqu sano y salvo, necesitars entender todas y cada una de
las obligaciones legales, tema hacienda y ms si has decidido cobrar la entrada -, tema
contratacin de personal, administracin de proveedores y gastos, o sea, la gestin general del
museo, etctera, que debes afrontar para que el Museo se ponga en marcha.
4. Mantener tu Museo abierto. Cuando el museo ya est reconocido legalmente como tal, cuando
por ley ya existe, necesitars entender al detalle lo que podramos denominar la gestin de la
entidad en el da a da, todo lo relacionado con el cuidado de las colecciones, gestionar tu equipo
profesional y pelear para que el museo sea econmicamente viable.
Si has hecho todo esto y ya tienes tu museo abierto, Enhorabuena! Apareceris en el Agendas
Mundi en cualquier momento.