Neste texto iremos analisar a auditoria da NR17 no posto

de trabalho dos operadores

De caixa de um banco, a auditoria tem como objetivo criar
materiais relacionados ao tema proposto e ainda pelo
grande nmero de afastamentos no setor bancrio como a
prpria introduo j diz. O artigo vem analisar o trabalho
dos bancrios e aplicar a NR17 para verificar se a mesma
est sendo cumprida na agencia pesquisada. A auditoria foi
realizada pelo Fbio Xavier de Oliveira e Marcelo Augusto
Oliveira da Justa da Universidade Federal do Amazonas
UFAM Manaus/AM Brasil.
A introduo do artigo vem elucidar sobre o trabalho dos
bancrios e da crescente presso por resultados
principalmente os caixas dos bancos, um vez que a
tecnologia da informao cresce a cada dia e a exigncia
pela rapidez e qualidade dos servios tambm cresce vinda
das exigncias de um mercado competitivo, onde os
clientes pedem cada vez mais melhorias na qualidade dos
servios prestados aos mesmos. No entanto no foi dada a
devida ateno as condies de trabalho destes
profissionais gerando leses e afastamento dos bancrios. A
introduo tambm descreve uma breve parte do
surgimento da NR17 e dos seus objetivo quando a mesma
foi criada, a importncia de se fazer auditorias como essa
que segundo o texto existem poucas nesse gnero e que a
problemtica das reclamaes e queixas dos operadores de
caixa de um banco, que alegavam sentir dores nas costas,
pernas e membros superiores, em funo de provveis
problemas ergonmicos no posto de trabalho, desencadeou
o objetivo dessa pesquisa como o prprio texto j diz.
Desta forma a pesquisa vem tentar oferecer soluo para o
problemas encontrado que no atende a NR17.
O texto continua com uma explicao do que ergonomia e
qual o seu objetivo, tambm os diferente tipos de
ergonomia que so: ergonomia de concepo, que trata da
ergonomia desde o projeto do local a ser trabalhado.
Ergonomia de correo, que visa tentar resolver os
problemas que j existe. Ergonomia de conscientizao,
que foca na conscientizao dos trabalhadores

capacitando-os. Ergonomia de participao, que tem como

objetivo envolver o prprio usurio do sistema, na soluo
de problemas ergonmicos. Descreve tambm a anlise de
demanda, de atividade e de tarefa, que serve para analisar
a situao e identificar problemas, sendo essa explicaes
de forma fcil de entender mesmo para pessoas que no
tem convivncia com o tema.
Assim o texto parte para a NR17, colocando mais
detalhadamente o surgimento da NR e como ela se
apresenta nos dias de hoje. Evidenciando a sua evoluo
conforme foi passando o tempo.
Posto isso a pesquisa entrou na sua parte principal que a
auditoria em si. Colocando o perodo que a pesquisa que foi
realizada e a quantidade de colaboradores observados.
Focando que a mesma foi feita in loco, com
acompanhamento dirio das atividades dos colaboradores.
Nessa pesquisa foi analisados todos os item da NR17 e foi
observado que alguns item no se encaixavam no trabalho
realizado pelos colaborados, portanto foram excludos da
pesquisa e da anlise comparativa final. Foram analisados
16 itens que se encaixavam nas atividades dos
colaboradores, no entanto esses item so divididos em subitens a, b e c que desta forma foram considerados como um
item separado cada alnea. Sendo assim no final foram
totalizados 33 itens. A pesquisa segue analisando item por
item e colocando o que no conforme com a norma e
aquilo que est sendo atendido. Colocando fotos em alguns
casos e mostrando o que est errado e outra foto colocando
o que seria correto, assim o entendimento do item foi mais
claro de entender e de se analisar. Depois de analisar 16
requisitos relacionados com o trabalho e o seu sub-itens a
pesquisa chegou a um resultado.
De odos os itens analisados 14 ou 42,42% deles, no estava
conforme a NR17 que para a pesquisa um dado
significativo. A pesquisa tambm frisa que o no
cumprimento da NR17 gera um grande prejuzo para os
trabalhadores e por consequncia para empresa bancaria.

Nas consideraes finais se evidencia tudo que j foi

descrito na pesquisa, mostrando para a empresa o que est
errado e o que pode ser melhorado. Para o futuro um plano
de ao para conscientizar os colaboradores e implementar
medidas que corrijam os problemas encontrados. O que no
se pode ver nesta pesquisa foi mais dados dos
colaboradores, como quando comeou as dores e o que
eles por conta prpria tentaram ou tentam fazer para
concertar ou minimizar os danos sofridos pela profisso. Se
de alguma forma tentaram com a empresa bancaria uma
soluo ou medidas que amenizasse o problema aqui nesta
pesquisa apresentados. Fica a esperana de que os
trabalhadores tenham conseguido algum resultado com
essa pesquisa.