DAFO Y CAME

DAFO
FORTALEZAS

DEBILIDADES

1. Calidad y diseo: moda con los ltimos diseos a precios muy

1. Saturacin del mercado: al tener productos de buena calidad y buenos precios, los

razonables.
2. Integracin vertical: control sobre toda la cadena de valor, integrando los
procesos ms relevantes y subcontratando los menos.
3. Just in time: produccin de las prendas que se van a vender y rpida
distribucin a las tiendas gracias a un importante sistema de logstica.
Permite una alta rotacin del producto y no tener stocks.
4. Fuerte sistema financiero: empresa slida y rentable. Las ventas y el
margen bruto han subido y las acciones estn bien apreciadas.
5. Minicolecciones todo el ao: gran variedad de modelos y todos
adaptados a los gustos y clima del momento. Evitando tener productos que
no se vendan.
6. Cultura de compra instantnea: los clientes saben que si algo les gusta lo
tienen que comprar en el momento. Favorece el consumismo.
7. Marcas prestigiosas: la reputacin de Inditex y sus marcas facilita la
entrada en nuevos mercados, el aumento de ventas y la contratacin de
buenos profesionales.
8. Fuerte presencia internacional: Inditex ha exportado su modelo de
negocio a ms de 70 pases y as sigue creciendo la empresa en otros
mercados que no estn saturados.
9. Oferta segmentada: Con las 8 marcas, Inditex abarca todos los
segmentos de la poblacin.
10. Grupo homogneo: todos las enseas tienen la misma poltica y
estrategia. Se crea una imagen nica y se traslada el xito de unas a otras,
se fortalece la marca, se ahorra dinero y genera reconocimiento de marca.
11. Tiendas, ms que simples puntos de venta: Las tiendas de Inditex son
clave para la estrategia del grupo y todo est estudiado. Estn situadas en
las mejores ubicaciones de la ciudad, son locales amplios y ordenados en
los que los clientes pueden disfrutar de la moda: mirar, tocar y probarse las
prendas sin problema.
12. Cmodo sistema post-venta: amplios plazos de devolucin, lo que
facilita la compra compulsiva y servicio de arreglos de las prendas.
13. Escaparates atractivos: muestran los nuevos productos e incitan a los
consumidores a entrar y comprar.
14. Publicidad no convencional: basada en el boca a boca, en los
escaparates, las bolsas, las noticias en los medios de comunicacin, el
estudiado fenmeno Inditex. Slo se anuncia en rebajas y cuando abre una
nueva tienda.
15. Uso de las nuevas tecnologas: Inditex conoce la importancia de las
nuevas tecnologas y hace aos que usaron las PDAs o avanzados
programas informticos que permiten insertar el patrn de la prenda a la
hora del corte de telas para aprovecharlas al mximo, por ejemplo.
Tambin las usa para publicitarse y darse a conocer. Mediante las pginas
web, blogs, campaas en las redes sociales y aplicaciones para mvil. Es
una muestra de la continua innovacin y adaptacin de Inditex.
16. Cuidado del medio ambiente: poltica de responsabilidad social
corporativa que hace de Inditex una organizacin ms amable de cara al
pblico.

posee todo el mundo por lo que con ellos no se adquiere diferenciacin, ni estatus.

OPORTUNIDADES

2. Canibalismo entre marcas: Las ocho marcas se hacen la competencia entre ellas.
3. Distribucin centralizada en
Espaa: puede ser una desventaja en su expansin internacional por ser ms costosa y
lenta la distribucin del producto.
4. Dbil poltica de personal: empleo poco motivador, con sueldos bajos, muchas horas
de trabajo, contrato temporal, sin posibilidad de ascender, sin formacin y sin sistemas
de participacin ni contribucin a mejorar el producto.

AMENAZAS

1. Crecimiento de municipios: debido al precio de las viviendas en las ciudades,

la poblacin se est desplazando a municipios perifricos que van creciendo poco
a poco. Son lugares en los que se pueden abrir nuevas tiendas.
2. Creacin de outlets: se vende ropa de otras temporadas a precios ms bajos. Es
una posibilidad de llegar a ms gente y tratar de vender productos no tan
consumidos.

4. Creciente inters por la imagen personal: y tambin por la moda, incluido los
ms jvenes, los hombres, e incluso las embarazadas, sectores ms desinteresados
en el pasado. Por lo tanto la gente vigila las ropas que se compra y se gasta ms
dinero en moda.
5. Ropa para animales: las mascotas son muchas veces uno ms de la familia y
por ello han aumentado los complementos textiles para animales. Es una
oportunidad de mercado.
6. Continuos avances tecnolgicos que permiten crear sistemas de intercambio de
informacin ms rpidos, mantener la produccin just in time con mquinas y
sistemas de logstica ms complejos. Inditex puede mantener su estrategia
empresarial diferenciadora.

8. Mundo globalizado: es ms fcil crear filiales a lo largo de todo el mundo.

una tienda en La Gran via (Edificio Sota).

2. Aumento de la competencia en el sector: porque en los ltimos aos la moda
ha dejado de ser para las clases ms altas.

3. Envejecimiento de la poblacin: aumento de la esperanza de vida . La

poblacin es ms madura y es un sector que por lo general tiene mayor poder
adquisitivo. Pueden aumentar las ventas.

7. Ley de unificacin de las tallas que favorece a Inditex por tener diversas
marcas y encontrarse en diferentes pases.

1. Crisis econmica actual: la gente gasta menos dinero en cosas innecesarias

como puede ser la moda. Aun as Inditex es una empresa muy fuerte, lder en su
sector y podr salir airosa de la crisis actual. Adems puede salir incluso
beneficiada porque vemos como posibles competidores pueden caer, y de esta
manera aumentar Inditex su cuota de mercado. Esto no quiere decir que el grupo
no est sufriendo la temible crisis, ya que por ejemplo en Bilbao se ha cerrado

3. Clientes exigentes: Todo el mundo sabe de moda hoy en da y a casi todo el

mundo le preocupa vestir bien. Adems hay grupos de personas que no quieren
ir vestidos como los dems, quieren diferenciarse.
4. Creacin de tiendas online: tienen menos costes y adems permiten a la gente
comprar ropa de cualquier parte del mundo sin tener que desplazarse. Se puede
acceder a todas las modas.
5. Existencia de leyes diferentes en los distintos mercados en los que Inditex
abre una tienda y debe respetarlas todas y adaptarse a ellas. Entre otras, en el
Pas Vasco tienen que saber euskera para atender a los clientes lo que exige
trabajadores ms preparados.
6. Diversidad climtica: cada pas e incluso regiones tienen diferentes climas por
lo que las empresas de moda tienen que conocer las diferencias y adaptarse a
ellas.
7. Preocupacin por el medio ambiente: el cambio climtico es un problema real
y por ello la poblacin est muy concienciada. Obliga a las empresas a implantar
polticas ecolgicas y muchas de ellas suponen un gran gasto.
8. Los ojeadores de Inditex tienen la entrada prohibida a muchos de los desfiles
de moda ya que en estos se ven los diseos para la prxima temporada y
entonces Inditex los lleva a la calle mucho antes.

CAME
MANTENER LAS FORTALEZAS

CORREGIR LAS DEBILIDADES

Inditex tiene muchos puntos fuertes y sabe explotarlos adecuadamente. Para

mantener las fortalezas en un futuro debe seguir la misma estrategia que hasta
ahora.

1. Saturacin del mercado: Debe crear colecciones y modelos nicos de tirada limitada
tal y como lleva haciendo mucho tiempo H&M o Mango. Zara ya ha empezado a crear
colecciones exclusivas como unas sandalias de las que slo existen 1000 unidades
repartidas en las tiendas ms importantes de todo el mundo y cuentan con el nmero de
edicin en la suela de las mismas y ahora con una coleccin de camisetas de hombre
diseadas por Keith Harding.
2. Canibalismo entre marcas: Mientras ninguna de las marcas tenga productos que no se
vendan y pierda dinero no supone un gran problema.
3. Distribucin centralizada en Espaa: Inditex podra abrir un centro en Asia por
ejemplo, para evitar transportar la materia prima desde all hasta Espaa, donde se
fabrican las prendas y luego enviarlos de nuevo a Asia.
4. Dbil poltica de personal: Inditex debera motivar ms a sus trabajadores y tener un
canal de comunicacin entre las dependientas y el centro de Arteixo porque los
trabajadores de las tiendas pueden llegar a tener mucha informacin sobre los
consumidores.

EXPLOTAR LAS OPORTUNIDADES

AFRONTAR LAS AMENAZAS

1. Crecimiento de municipios: Inditex ya ha visto esta oportunidad y ha abierto tiendas

en municipios perifricos, como en Santurce, Durango o Getxo.

1. Crisis econmica actual: Para hacer frente Inditex debe mantener los precios
y hacer ver a los consumidores que es importante vestir a la moda.

2. Creacin de outlets: Desde 1999 Inditex cuenta con un outlet de Zara, pero hasta
hace poco aos no contaba con muchas tiendas. Inditex tiene que explotar en mayor
medida esta posibilidad de vender ms, por ejemplo, creando una pgina web para dar
a conocer las tiendas.

2. Aumento de la competencia en el sector: Inditex no debe dejar de vigilar a la

competencia aunque sea la mayor empresa de distribucin textil del mundo y
tiene que seguir implantando diferencias en el producto y en su estrategia.

3. Envejecimiento de la poblacin: Zara es la nica marca que tiene ropa para personas
de ms de 40 aos. El cambio poblacional puede suponer una magnfica oportunidad
para ampliar el mercado de Inditex y dirigirse a una poblacin ms madura, que si bien
no es considerada como muy consumista tambin tiene necesidades que cubrir.
4. Creciente inters por la imagen personal: Inditex puede sacar un gran provecho de
esto ya que proporciona prendas de calidad, con la ltima moda y a unos precios
asequibles para todos los pblicos. En cuanto a la moda premam es una oportunidad
para Inditex fabricar prendas para este colectivo y acompaar a sus clientas tambin en
estos meses de gestacin. Zara tiene varias prendas pre-mamen sus colecciones
pero es un nmero muy reducido y no todas las tiendas cuentan con ellas.

3. Clientes exigentes: Hay que tener en cuenta el conocimiento de moda de la

poblacin y ofrecerles lo que demandan. Es oportuno vender colecciones
exclusivas para los que desean un estatus. De hecho Inditex ya est creando
prendas nicas en Zara.
4. Creacin de tiendas online: ante estas nuevas tiendas, Inditex no se puede
quedar atrs, por ello ya tiene una tienda online, Zara Home y en un futuro
deber hacer lo mismo con las dems marcas y en el resto de pases.
5. Existencia de leyes diferentes: Se debe conocer muy bien el mercado en el
que se va a adentrar y cumplir todas las leyes.

5. Ropa para animales: como hemos comentado es una oportunidad de mercado.

Inditex podra fabricar prendas para canes con el estilo de sus diferentes marcas y
venderlas como accesorios o complementos. As las mascotas pueden vestir a juego con
sus dueos.

6. Diversidad climtica: Al igual que con las leyes, se trata de conocer los
climas de cada zona y crear prendas acordes a ellas porque no debemos
encontrar las mismas prendas de abrigo en Sevilla, Zaragoza o en Rusia.
Inditex adapta la ropa al clima.

6. Continuos avances tecnolgicos: Inditex est a la cabeza de las empresas

tecnolgicas pero como las tecnologas evolucionan y mejoran constantemente, debera
crear un departamento de I+D+i para analizar nuevas tcnicas y sus posibles
aplicaciones en la empresa.

7. Preocupacin por el medio ambiente: No hay que subestimar la importancia

del cambio climtico.

7. Ley de unificacin de las tallas: aunque suponga un gasto inicial para adaptar desde
los patrones, hasta el etiquetado, a largo plazo y sobre todo teniendo en cuenta que
Inditex es una empresa internacional, la unificacin va a ser beneficiosa y simplificar
tanto la produccin, como las ventas. Adems los clientes lo agradecern porque
facilita la compra. Por lo tanto deberan aplicarlo cuanto antes.
8. Mundo globalizado: Gracias a la globalizacin Inditex ha podido abrir ms de 4500
tiendas en 73 pases en un tiempo record y planea seguir con su expansin. En algunos
lugares le resultar ms sencillo pero habr algunos pases en los que no tenga las
mismas posibilidades. En estos casos tiene que buscar una alianza con alguna empresa
que ya se haya hecho un hueco en ese mercado. De hecho en la actualidad no han
podido adentrarse en todos los mercados y por eso emplea tres tipos de implantacin
exterior dependiendo del pas: filiales (UE, EE.UU., Amrica Latina), franquicias
(por ejemplo Royal Clicks en Singapur en 2002) y joint-venture (Alemania e Italia, con
el grupo inmobiliario Percassi).

8. Buscar otros medios de conseguir nuevos modelos, como por ejemplo crear
concursos de diseo.

DAFO CAME

Mediante un Anlisis DAFO

identificamos: Debilidades, Amenazas,Fortalezas y Oportunidades, pero una vez identificados
estos aspectos clave de nuestro negocio, que tenemos que hacer? Una herramienta que intenta
contestar a esto es, el anlisis CAME:
Corregir las Debilidades
Afrontar las Amenazas

Mantener las Fortalezas

Explotar las Oportunidades

Estrategias OFENSIVAS (F/O) - MAXI-MAXI

Potenciar las Fortalezas para aprovechar las oportunidades
si aprovechamos esta fortaleza podemos aprovechar mejor esa oportunidad?

Representa la E del CAME (Explotar)

Ejemplos:

1.- Explotacin de nuevas lneas de negocio y nuevos mercados

2.- Explotar relaciones con clientes en mercado nacional/internacional
Estrategias DEFENSIVAS (F/A) - MAXI-mini
Potenciar las Fortalezas para defendernos de las amenazas
Representa la M del CAME (Mantener)

si potenciamos esa Fortaleza podremos defendernos mejor de los efectos de esta

amenaza?

Ejemplos:

1.- Ampliacin de gama de producto y servicio

2.- Desarrollo exahustivo del plan de calidad orientado a cubrir la mxima satisfaccin del cliente
3.- Mejorar la gestin de productos y stocks
Estrategias de reorientacin (D/O) - mini-MAXI
Superar las debilidades, para aprovechar las oportunidades.
si superamos esta debilidad podremos aprovechar mejor esta oportunidad?

Representa la C del CAME (Corregir)

Ejemplos:

1.- Internalizacin de la gestin de las principales materias primas

2.- Mxima inversin en actividad I+D
3.- Incrementar la capacidad productiva para abarcar nuevos clientes en mercado
nacional/internacional
Estratega de superviviencia (D/A) - mini-mini
Superar las debilidades para defendernos mejor de los efectos de las Amenazas
si superamos esta debilidad, podremos defendernos mejor de los efectos de esta
amenaza?

Representa la A del CAME (Afrontar)

Ejemplos

1.- Desarrollar sistemas de informacin adecuados

2.- Bsqueda de recursos adecuados y siempre compartiendo los valores de la compaa