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DECLARACIN
Yo, Ana Alexandra lvarez Villamarn, declaro bajo juramento que el trabajo aqu
descrito es de mi autora; que no ha sido previamente presentada para ningn grado
o calificacin profesional; y, que he consultado las referencias bibliogrficas que se
incluyen en este documento.
______________________________
Ana Alexandra lvarez Villamarn
CERTIFICACIN
Certifico que el presente trabajo fue desarrollado por Ana Alexandra lvarez
Villamarn, bajo mi supervisin.
______________________
Ing. Jaime Naranjo
DIRECTOR DE PROYECTO
AGRADECIMIENTOS
Gracias.
Anita
DEDICATORIA
Su hija Anita
CONTENIDO
CAPITULO I: SELECCIN DE LA METODOLOGA Y HERRAMIENTA DE
EVALUACIN .................................................................................................................................... 12
1.1.
1.1.1.
1.1.2.
1.2.
SELECCIN DE HERRAMIENTA...................................................................................... 18
1.2.1.
1.2.2.
2.1.1.
2.1.2.
2.1.3.
2.1.4.
PROCEDIMIENTOS ..................................................................................................... 27
2.2.
CARACTERIZACIN DE LA CARGA............................................................................... 29
2.2.1.
2.2.2.
2.2.3.
2.2.4.
2.2.5.
2.2.6.
2.2.7.
SEGURIDADES ............................................................................................................ 41
2.3.
2.3.1.
2.3.2.
2.4.
2.4.1.
2.4.2.
HERRAMIENTA DE MEDIDA.................................................................................... 44
2.4.3.
2.4.4.
3.2.
3.3.
3.3.1.
CACHE .......................................................................................................................... 49
3.3.2.
3.3.3.
3.3.4.
MEMORIA..................................................................................................................... 58
3.3.5.
PROCESADOR ............................................................................................................. 66
3.3.6.
RED ................................................................................................................................ 70
3.3.7.
SERVIDOR .................................................................................................................... 71
3.4.
3.5.
3.5.1.
INFORME TCNICO.................................................................................................... 77
3.5.2.
CONCLUSIONES ................................................................................................................. 78
4.2.
RECOMENDACIONES ........................................................................................................ 79
NDICE DE GRFICOS
Grfico 1. Orgnico funcional Resumen de Anexo 1 ............................................................. 26
Grfico 2. Organigrama de rea de sistemas ............................................................................. 30
Grfico 3. Topologa de red con servidor web actual................................................................ 35
Grfico 4. Cache - % de Aciertos en mapas de datos ................................................................ 50
Grfico 5. Disco Fsico - % de tiempo de escritura en disco..................................................... 51
Grfico 6. Disco Fsico - % de tiempo de lectura de disco ....................................................... 52
Grfico 7. Disco Fsico - Bytes de escritura en disco/s ............................................................. 53
Grfico 8. Disco Fsico - Bytes de lectura de disco/s ................................................................ 54
Grfico 9. Disco Fsico - Longitud promedio de la cola de disco ............................................. 55
Grfico 10. Disco Fsico - Promedio de segundos de disco/transferencia ................................ 56
Grfico 11. Disco Lgico - % de espacio disponible ................................................................ 57
Grfico 12. Memoria - Bytes Comprometidos .......................................................................... 59
Grfico 13. Memoria - Bytes de bloque no paginado ............................................................... 60
Grfico 14. Memoria - Lectura de pginas/s ............................................................................. 61
Grfico 15. Memoria - Bytes disponibles.................................................................................. 63
Grfico 16. Memoria - Pginas/s ............................................................................................... 64
Grfico 17. Memoria - % uso de la RAM ................................................................................. 65
Grfico 18. Procesador - % de tiempo de procesador .............................................................. 66
Grfico 19. Procesador - % de tiempo privilegiado .................................................................. 68
Grfico 20. Procesador - Interrupciones/s ................................................................................. 69
Grfico 21. Red - % de uso de la red ......................................................................................... 70
Grfico 22. Servidor - Errores de permiso de acceso ................................................................ 72
Grfico 23. Servidor - Inicios de sesin/s.................................................................................. 74
NDICE DE TABLAS
Tabla 1. Procesos y procedimientos - Resumen Anexo 2 ......................................................... 28
Tabla 2. Caractersticas de laptop ms representativa de la organizacin................................. 36
Tabla 3. Caractersticas de CPU ms representativa de la organizacin ................................... 36
Tabla 4. Inventario de servidores actual .................................................................................... 37
Tabla 5. Inventario de impresoras ............................................................................................. 38
Tabla 6. Inventario de recursos de red ....................................................................................... 39
Tabla 7. ndices de desempeo de un Servidor Web ................................................................. 48
10
RESUMEN
El presente proyecto de titulacin detalla los pasos realizados para la Evaluacin del
desempeo del Servidor Web de la Organizacin Proyectos Integrales del Ecuador.
La informacin se encuentra clasificada en cuatro captulos y anexos como se
describe a continuacin:
Capitulo 1. Describe la seleccin de Metodologa y Herramienta de Evaluacin, para
el anlisis del desempeo del servidor web. Como Metodologa se selecciona la
Metodologa para la evaluacin del desempeo de una unidad informtica
elaborada por el Msc. Ing. Jaime Naranjo y como herramienta se selecciona el
Monitor de confiabilidad y rendimiento de Windows.
Capitulo 2. Se centra en obtener toda la informacin de los diferentes componentes
tanto humano, como de hardware y software de la organizacin.
Adems de identificar de una manera previa los posibles problemas que puedan
existir en la Unidad Informtica. Por ltimo se definen las sesiones de medida
tomando en cuenta el perodo representativo de la carga, la herramienta a evaluar y
las caractersticas del servidor. Durante el desarrollo del presente proyecto de
titulacin se implement en la marcha un nuevo Servidor Web motivo por el cual se
vio necesario presentar el anlisis de ambos servidores.
Capitulo 3. Se realiza el anlisis y desempeo de los resultados obtenidos con la
ayuda de grficos estadsticos para una mejor evaluacin, a dems se realizan los
informes tanto para el nivel gerencial como para el nivel tcnico.
Capitulo 4. Finalmente se describen las conclusiones y recomendaciones obtenidas
luego del anlisis del desempeo del servidor web evaluado.
11
INTRODUCCIN
En la actualidad evaluar la eficiencia y eficacia de los recursos con los que cuenta
una organizacin ya sean estos humanos o tecnolgicos es de suma importancia si
se quiere conocer la situacin actual de la misma, detectar sus puntos a mejorar y
prevenir problemas futuros.
El desempeo del Servidor Web no depende solo del buen funcionamiento de sus
componentes de hardware y software, hay que analizar el sistema sobre el cual este
funciona por lo cual se utiliza la Metodologa para la evaluacin del desempeo de
una unidad informtica elaborada por el Msc. Ing. Jaime Naranjo que toma en
consideracin este aspecto.
Tomando en cuenta este antecedente se ha realizado la Evaluacin del desempeo
del Servidor Web de la Organizacin Proyectos Integrales del Ecuador, con el fin de
conocer su situacin actual, detectar sus posibles cuellos de botella y proponer
recomendaciones para la mejora de los problemas encontrados durante la
evaluacin.
12
SELECCIN DE LA METODOLOGA
13
1.1.1.2.
Esta Metodologa fue elaborada por el Msc. Ing. Jaime Naranjo, docente de la
Escuela Politcnica Nacional, como resultado de la investigacin realizada durante la
elaboracin de su tesis de maestra, la misma que ha sido aplicada en diferentes
instituciones.
Definicin de la metodologa
Esta metodologa es un conjunto de mtodos compuestos por una serie de reglas y
tcnicas que se proponen para evaluar los sistemas de computacin.
Esta metodologa toma en cuenta aspectos que a veces no son tomados como
relevantes al momento de realizar una evaluacin de sistemas informticos como por
ejemplo la interaccin del recurso humano, el cumplimiento de los planes y objetivos
empresariales, etc. La presente metodologa busca incluir todos los aspectos tanto
tcnicos como no tcnicos para obtener un resultado ptimo al momento del
tratamiento de la informacin para la evaluacin del desempeo de un sistema de
computacin.
14
Esta metodologa puede ser utilizada tanto por los profesionales encargados de
realizar la evaluacin como por los beneficiarios de las mismas. Los beneficiarios
pueden obtener parmetros de referencia para supervisar la buena ejecucin de la
misma.
PASOS DE LA METODOLOGA DE EVALUACIN
La presente metodologa consta de los siguientes pasos:
1. Consideraciones del impacto de la evaluacin.
2. Caracterizacin de la empresa
3. Determinacin de los objetivos de la evaluacin
4. Caracterizacin del sistema
5. Caracterizacin de la carga
6. Planteamiento de los problemas encontrados
7. Formulacin de las hiptesis
8. Planteamiento de las sesiones de medida
9. Interpretacin de los resultados
10. Elaboracin de los informes finales
Consideraciones del impacto de la evaluacin.
Como primer paso se debe comunicar a los miembros de la Unidad Informativa la
tarea a realizarse para mitigar el impacto negativo que genera toda evaluacin o
auditoria hacia ellos. Para lo cual se debe establecer claramente el alcance, los
objetivos y la metodologa a usarse. Asegurar la confidencialidad e integridad de la
informacin con la cual se va a tratar y finalmente informar que se entregarn
informes con los resultados obtenidos a los niveles gerenciales de la empresa.
Caracterizacin de la empresa
Se debe especificar la informacin propia de la empresa o institucin para lo cual se
debe conocer:
15
Descripcin Histrica
Principal Actividad
Planes existentes
16
17
18
1.2.
SELECCIN DE HERRAMIENTA
Linux
Utilizacin de CPU.
Datos de disco.
Utilizacin de memoria,
Actividad de la cach.
Llamadas al sistema,
19
1.2.1.2.
AS/400
MANAGEMENT CENTRAL
Esta herramienta nos permite realizar las siguientes tareas:
20
1.2.1.3.
Redes novell
21
MONITOR
Bloquear la consola.
PORTAL
1.2.1.4.
Windows
22
23
CARACTERIZACIN DE LA EMPRESA
2.1.2.1.
Objetivo
24
2.1.2.2.
Misin
25
2.1.2.3.
Visin
2.1.2.4.
Valores
Compromiso: Cumpliendo con los estndares de calidad y estableciendo una
poltica de mejora continua en nuestros procesos.
26
27
2.1.4. PROCEDIMIENTOS
La organizacin se encuentra actualmente en un proceso de definicin, revisin e
implementacin de los procedimientos, procesos y polticas. Como se indica en la
Tabla 1, los procedimientos de la organizacin son:
28
29
2.2.
CARACTERIZACIN DE LA CARGA
Desarrollar
sistemas
que
satisfagan
oportunamente
las
necesidades
tecnolgicas de la organizacin.
2.2.2. ESTRUCTURA DE LA UNIDAD INFORMTICA
30
Coordinador de sistemas
Gestionar la infraestructura de software y hardware a fin de garantizar el
funcionamiento de los equipos y herramientas informticas.
31
2.2.3.2.
Asistente de sistemas
32
33
Los nodos pueden comunicarse entre s solamente a travs del nodo central.
34
Anlisis:
Una vez analizadas las ventajas y desventajas que conlleva la utilizacin de una
topologa tipo rbol, se puede concluir que este tipo de topologa permite el
crecimiento de la red de la organizacin, sin embargo la cantidad de trfico que
deber soportar el switch principal es grande y aumentar conforme se vaya
implementando ms switches secundarios, lo que hace que este tipo de topologa
sea poco recomendable si la red crece y se extiende a un gran tamao.
Adems, es un hecho importante de revisin que el fallo en el nodo central puede
dejar inoperable a toda la red, lo cual podra no garantiza la disponibilidad 24/7 del
servidor web de la organizacin ni de los dems dispositivos de la red.
35
36
Laptops
>=2,00 GHZ
>=3 GB
>=250 GB
2.2.5.2.
CPUs
>=3,00 GHZ
4 GB
2.2.5.3.
500 GB
6
Servidores
5
6
37
38
2.2.5.4.
Impresoras
Marca
Modelo
Cantidad
SAMSUNG
ML-2580N
SAMSUNG
CLX-3185FA
SAMSUNG
ML-1610
SAMSUNG
ML-3312ND
RICOH
EPSON
LX-300 + II
LANIER
LD 345
RICOH
AFICIO 3035
TOTAL
Tabla 5. Inventario de impresoras
2.2.5.5.
15
Recursos de red
CANTIDAD DESCRIPCION
12U Leviton
24U Leviton
45U Leviton
39
comunicaciones
3Com 3CRBSG2893
Baseline Switch Gigabit
Ethernet 2928 Plus
3com 3CR17334-91
Switch 4210 52-Port
Switch D-Link
Switch D-Link
2.2.5.6.
Ancho de banda
40
Sistemas Operativos
Terminales
Servidores
2.2.6.2.
Software de Control
Antivirus
MS Security Essentials
Firewall
2.2.6.3.
Kerio Control
Software de Aplicacin
7 ZIP
AutoCAD 3D
41
AutoCAD 3D RED
AutoCAD LT
CAD Works
ETAP
SAI
ZWCAD
ZWCAD RED
Microsoft Visio
Microsoft Project
2.2.6.4.
Licencias
2.2.7. SEGURIDADES
2.2.7.1.
Fsicas
42
2.2.7.2.
Lgicas
Datos
2.2.7.4.
Legales
Equipos
Los equipos de computacin y los equipos de red adquiridos nacionalmente tienen
la garanta que brinda cada uno de los proveedores ms no los adquiridos
internacionalmente.
Cada equipo informtico se encuentra asegurado contra robo.
Personal
El personal de la organizacin se encuentra afiliado al IEES como lo establece la
ley. De igual manera poseen la opcin de adquirir un Seguro Mdico particular al
cual pueden afiliarse en caso que lo deseen aportando el 50% del valor el otro
50% lo asume la organizacin.
43
2.3.
DETERMINACIN
DE
POSIBLES
PROBLEMAS
FORMULACIN DE HIPTESIS
44
2.4.
SESIONES DE MEDIDAS
Se realiz una primera sesin de medidas obteniendo los datos del servidor web
anterior, posteriormente un nuevo servidor web entr en funcionamiento en la
organizacin, por lo cual se procedi a realizar una nueva sesin de medidas para
obtener los datos del servidor web actual.
45
46
47
Procesador
La funcin del procesador es la de realizar todas las operaciones lgicas y
aritmticas requeridas para el procesamiento de los datos.
Si existiera la presencia de un cuello de botella en el procesador esto podra
ocasionar un bajo rendimiento del servidor.
Red
Este objeto nos proporciona informacin sobre el envo y recepcin de datos a
travs de la red.
Un cuello de botella en la red puede afectar a la capacidad del servidor para la
transferencia desde hacia el mismo.
.
Servidor
Este objeto nos proporciona informacin sobre la comunicacin entre el servidor y
los usuarios de la red.
Si existen problemas con la comunicacin del servidor con la red puede deberse a
intentos no autorizados hacia el servidor intento de acceso a otras cuentas, lo
cual puede ocasionar un deterioro al funcionamiento del servidor.
48
3.2.
OBJETO
CACHE
PROCESADOR
MEMORIA
DISCO FISICO
DISCO LOGICO
RED
SERVIDOR
CONTADORES
VALORES UMBRALES
>=90%
85%
75%
1500
5-10
<5
Mnimo 4 MB
Menor a la RAM
<= 50% de la RAM
80%
75%
75%
<=0,3 segundos
<=2
25%
30-40%
0
10
0
< que 1 % de los
reingresos
10
49
3.3.
ANLISIS DE RESULTADOS
3.3.1. CACHE
3.3.1.1.
50
11
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 99,99% lo que indica que
las solicitudes enviadas al Servidor Web se encuentran siendo atendidas en su
mayora por la memoria cache, presentando un correcto funcionamiento por parte
de la misma.
Servidor Actual: Al igual que el servidor anterior el servidor actual presenta un
buen desempeo de la memoria cache con un valor promedio de 99,99%.
11
51
12
12
52
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 16,04% si bien este valor
se encuentra por debajo del valor umbral existen varios picos que sobrepasan el
mismo, lo que indica que es posible que el servidor necesite ms memoria o que
el servidor es utilizado para realizar otras tareas.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 4,00%, este valor es inferior
al valor medio del servidor anterior y del valor umbral, al poseer el servidor actual
ms memoria el porcentaje de escritura en disco es bajo, existen picos que
sobrepasan el valor umbral sin embargo son menores que el servidor anterior y no
afectan el desempeo del mismo.
3.3.2.2.
13
53
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 0,74% si bien este valor se
encuentra por debajo del valor umbral existen algunos picos que sobrepasan el
mismo, lo que indica que es posible que el servidor necesite ms memoria, o que
el servidor es utilizado para realizar otras tareas.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 0,30%, este valor es inferior
al valor medio del servidor anterior y del valor umbra, lo cual indica que los
tiempos de respuestas son los adecuados.
3.3.2.3.
Es la velocidad con la que se transfieren los bytes al disco durante las operaciones
de escritura.
14
14
54
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 1,01 MBytes, se puede
observar que existe una actividad constante de escritura en el disco.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 0,88 MBytes, se puede
observar que existe una actividad constante de escritura en el disco.
3.3.2.4.
Es la velocidad con la que se transfieren los bytes desde disco durante las
operaciones de lectura.
15
15
55
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 0,07 MBytes, lo que indica
que existe poca lectura en el disco.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 0,02 MBytes, este valor ha
disminuido en comparacin con el anterior servidor.
3.3.2.5.
16
16
56
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 0,35 el cual se encuentra
por debajo del valor umbral, sin embargo existen valores superiores al valor
umbral lo que indica que durante estos intervalos se pudieron generar cuellos de
botella al momento de atender solicitudes de escritura y lectura al disco.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 0,09 este valor es inferior al
valor medio del servidor anterior y del valor umbral, existen algunos picos que
sobrepasan este valor sin embargo no afectan el funcionamiento del disco.
3.3.2.6.
17
17
57
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 0,01 el cual se encuentra
por debajo del valor umbral, lo que indica un valor mnimo de transferencias y la
no existencia de problemas con el disco.
Servidor Actual: Al igual que el servidor anterior el disco no presenta fallos y
tiene un valor promedio de 0,001.
3.3.3. DISCO LGICO
3.3.3.1.
% de espacio disponible
18
58
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 47% el cual se encuentra
en un valor cercano al valor umbral que es 25%, lo cual indica que el servidor
necesita mayor capacidad de disco que el mismo puede ser utilizado para otras
tareas.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 90% el cual es mayor que al
valor umbral, lo cual indica que el disco del actual servidor posee una gran
cantidad de espacio libre lo que va acorde a las actividades de un servidor web.
3.3.4. MEMORIA
3.3.4.1.
Bytes Comprometidos
59
19
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 2,18 GBytes el cual se
encuentra por debajo del valor umbral que es este caso es 4 GBytes, lo cual indica
que la memoria virtual en uso es aceptable.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 1,64 GBytes el cual se
encuentra por debajo del valor umbral que en este caso es 8 GBytes, lo cual indica
que la memoria virtual en uso es la adecuada.
19
60
3.3.4.2.
20
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 0,16 GBytes el cual se
encuentra por debajo del valor umbral que es este caso es 2 GBytes, lo cual indica
que no se existe problemas con espacio de memoria del sistema.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 0,04 GBytes el cual se
encuentra por debajo del valor umbral que en este caso es 4 GBytes al igual que
el servidor anterior no presenta problemas con espacio de memoria del sistema.
20
61
3.3.4.3.
Lectura de pginas/s
21
21
62
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 6,96 si bien se encuentra
en el rango establecido de 5-10 existen picos constantes superiores a este valor lo
que indica que la informacin solicitada no se encuentra en memoria, por lo que se
tiene que volver a buscar en el disco, esto indica que la memoria puede ser
insuficiente.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es de 7,27, si bien se encuentra
en el rango establecido existen varios picos constantes que superan este rango
sin embargo estos valores no siempre significan que se necesite ms memoria,
esto se podra deber a que existe la lectura secuencial de archivos asignados en
memoria.
3.3.4.4.
Bytes disponibles
63
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 1,9GB el cual es superior
que el valor mnimo que debe existir que es 4MB, lo cual indica que no hay
problema de memoria fsica disponible para ser asignada inmediatamente.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 6,3GB el cual es superior
que el valor mnimo que debe existir que es 4MB, lo cual indica que no hay
problema de memoria fsica disponible para ser asignada inmediatamente.
22
64
3.3.4.5.
Pginas/s
23
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 12,57 el cual indica la
posible generacin de un cuello de botella.
Servidor Actual: El valor medio de este contador es 8,63 el cual es inferior en
comparacin al servidor anterior e inferior al valor que podra generar cuellos de
botella. Existen picos que sobrepasan este valor umbral sin embargo no afectan el
funcionamiento de la memoria RAM.
23
65
3.3.4.6.
% uso de la RAM
24
Anlisis
Servidor Anterior: El valor medio de este contador es 26,80% el cual es inferior al
valor umbral lo cual indica que los procesos que corren en el servidor demandan
un uso aceptable de la memoria fsica.
24
66
% de tiempo de procesador
25
25
67
Anlisis
Servidor Anterior: El valor de este contador es 2,43% el cual se encuentra por
debajo del valor umbral, no presenta picos que superen este valor, lo que indica
que no existe problemas con el uso del procesador.
Servidor Actual: El valor de este contador es 13,48%, este valor se encuentra por
debajo del valor umbral, si bien existen algunos valores que sobrepasan este
umbral no es algo constante que refleje un alto uso de procesador. Sin embargo
se debe analizar si algn proceso esta utilizando un alto porcentaje de tiempo de
procesador que genere estos picos.
3.3.5.2.
% de tiempo privilegiado
68
26
Anlisis
Servidor Anterior: El valor de este contador es 1,56% el cual se encuentra por
debajo del valor umbral, lo cual indica que no hay problema para atender
solicitudes que genere el sistema operativo.
Servidor Actual: El valor de este contador es 8,28% el cual se encuentra por
debajo del valor umbral, por lo tanto no existen problemas por parte del
procesador para atender solicitudes del sistema operativo.
26
69
3.3.5.3.
Interrupciones/s
27
Anlisis
Servidor Anterior: El valor de este contador es 10946,84 el cual se encuentra por
encima del valor umbral lo cual indica que se estaban generando un elevado
27
70
% de uso de la red
28
71
Anlisis
Servidor Anterior: El valor de este contador es 7,38%, el cual se encuentra por
debajo del valor umbral, existen varios picos que pasan este valor los cuales
suceden durante la jornada de trabajo lo que puede ocasionar bajo rendimiento de
la red.
Servidor Actual: El valor de este contador es 8,72%, el cual se encuentra por
debajo del valor umbral, al igual que el servidor anterior existen varios picos
durante la jornada de trabajo que sobrepasan este valor lo cual puede ocasionar
un bajo rendimiento de la red.
3.3.7. SERVIDOR
3.3.7.1.
72
Anlisis
Servidor Anterior: El valor de este contador es 11,82 el cual es mayor al valor
umbral que es 0, se debe analizar el motivo que provoca que el servidor no
permita que se conecten a l.
Servidor Actual: El valor de este contador en el servidor actual es 0 lo cual indica
que no existen errores de permiso de acceso a informacin por parte de los
usuarios.
29
73
3.3.7.2.
3.3.7.3.
Inicios de sesin/s
74
Anlisis
Servidor Anterior: El valor promedio de este contador es 0,15 el cual se
encuentra por debajo del valor umbral, sin embargo existen varios picos que
sobrepasan este valor lo cual indica que en esos picos los usuarios no pudieron
acceder correctamente a sus cuentas y hubo intentos de reingreso.
Servidor Actual: El valor de este contador en el servidor actual es 0,004 el cual
esta por debajo del valor umbral lo que indica que no existen errores de inicio de
sesiones.
30
75
3.4.
EVALUACIN DE RESULTADOS
Como resultado del anlisis de los datos obtenidos en el servidor web anterior y en
el actual, tenemos los siguientes criterios de evaluacin sobre el desempeo de
los servidores:
Criterios de evaluacin del servidor web anterior
De acuerdo a la informacin presentada en una evaluacin preliminar se
obtuvieron los siguientes resultados que evidencian problemas con el desempeo
del servidor, tomando en cuenta estos criterios el encargado de la administracin
de los servidores de la organizacin, procedi a realizar el cambio de servidor para
evitar posibles problemas con el desempeo del mismo y garantizar su correcto
funcionamiento.
El desempeo de la memoria cach del servidor web presentaba un
correcto funcionamiento.
La memoria de 2GB que posea el servidor web era insuficiente, esto se
puede concluir del anlisis del contador %lectura de pginas/s lo que indica
que la informacin solicitada no se encontraba en memoria, por lo que se
tena que volver a buscar en el disco, esta conclusin fue corroborada con
el anlisis del contador % de tiempo de lectura/escritura en disco del objeto
disco fsico que presentaba varios picos constantes superiores al valor
umbral.
El disco se encontraba con poco espacio libre lo que confirm la
informacin de que el servidor estaba siendo utilizado para otras tareas
que ocupaban capacidad del mismo.
El desempeo del procesador presentaba un correcto funcionamiento sin
embargo el contador Interrupciones/s presentaba un valor promedio de
10946,84 el cual se encuentra por encima del valor umbral lo que indica
76
77
3.5.
EJECUTIVO
3.5.1. INFORME TCNICO
Ver Anexo 8
78
KKL
4.1.
CONCLUSIONES
79
posibles
cuellos
de
botella
que
degraden
el
correcto
funcionamiento de la misma.
La metodologa y herramienta utilizadas para la presente evaluacin han
proporcionado informacin importante para evaluar el desempeo del
Servidor Web de la organizacin y ver los factores que podran ocasionar
un deterioro del buen desempeo del mismo.
El presente proyecto puede ser utilizado como modelo por las
organizaciones independientemente del tamao de las mismas para la
evaluacin del desempeo de Servidores Web.
4.2.
RECOMENDACIONES
Una vez establecidos los procesos y procedimientos con los que cuenta la
organizacin se recomienda su difusin hacia los empleados lo cual
agilitara la ejecucin de los mismos, haciendo uso de forma ptima de los
recursos de la empresa.
Se recomienda revisar el tamao fsico con el que cuenta el departamento
tcnico de sistemas para facilitar la movilidad dentro del mismo y mejorar el
desempeo de las actividades que ah se realizan, adems de poder
aumentar equipo mobiliario para almacenar equipos y material de trabajo, lo
cual permitira almacenar los materiales que actualmente se encuentran en
el cuarto de servidores disminuyendo de esta manera acceso innecesarios
al mismo por parte del personal del rea tcnica.
80
recomienda
establecer
periodos
continuos
de
evaluacin
del
81
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Computer Hope. (2011). Linux and Unix sar command. Recuperado el 10 de
Diciembre de 2011, de http://www.computerhope.com/unix/usar.htm#01
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http://man.he.net/?topic=sar§ion=all
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servidores del sistema editorial del diario HOY(Quito). Tesis de Grado,
EPN.
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Windows:TechnetMicrosoft. Recuperado el 24 de Enero de 2012, de
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Recuperado el 17 de Agosto de 2012, de http://technet.microsoft.com/eses/library/cc759363(v=ws.10).aspx
82
83
GLOSARIO
Archivo de paginacin: Archivo empleado por algunos sistemas operativos, que
sirve para almacenar temporalmente datos. Estos datos son intercambiados entre
la memoria RAM
84
85
86
Sub-procedimientos
Propuesto
En
revisin
Procedimiento de elaboracin
de documentos
PROCEDIMIENTOS NORMATIVOS
PILARES ESTRATGICOS
PROCEDIMIENTOS DE
SEGURIDAD INDUSTRIAL
PROCEDIMIENTOS AREA DE
INGENIERIAS
Definido
Procedimiento de control de
documentos y registros
Poltica ambiental
Poltica de calidad
Poltica de responsabilidad
social
Procedimiento de investigacin
de accidentes e incidentes
Procedimiento de evacuacin
mdica (MEDEVAC)
Procedimiento de uso de
equipos de proteccin personal
y ropa de trabajo
Procedimiento de inspecciones
Procedimientos de
automatizacin
Procedimientos civiles
Procedimientos elctricos
Procedimientos de
instrumentacin
Procedimientos mecnicos
87
Procedimientos de
telecomunicaciones
Procedimientos de ingeniera
tcnica
X
X
Acta de inicio
Lecciones aprendidas
Reportes de trabajo
Calificacin de proveedores
Compra de materiales y
servicios
Ingreso de inventarios
Egreso de inventarios
Logstica de personal
Logstica de materiales
Logstica de encomiendas
Alquiler de equipos
Gestin de calibracin o
mantenimiento de equipos o
maquinaria
Ingresos
Egresos
CONTROL DE PROYECTOS
PROCESOS DE COMPRAS
PROCESOS DE LOGSTICA
PROCESOS DE FINANCIERO
CONTABLE
88
PROCESOS DE TALENTO
HUMANO
Administracin de plizas
Reclutamiento
Seleccin
Contratacin
Induccin
Gestin de pases
Administracin de nmina
Administracin de vacaciones
Control de asistencias
Control de permisos
Desvinculacin
Administracin de cargos y
estructura organizacional
Planificacin de incentivos
Evaluacin de desempeo
Capacitacin y entrenamiento
Plan de carrera
89
Comunicacin
PROCESOS DE CONTROL DE
DOCUMENTOS
Ingreso de epp
Dotacin de epp
Mensajera
Limpieza de instalaciones
Creacin de carpetas y
actividades de rdt
Solicitud y recepcin de
informacin
Codificacin de documentos
Entrega de documentos al
cliente
Ingreso de documentos a
archivo
Egreso de documentos de
archivo
Soporte a usuarios
Desarrollo de software
Mantenimiento de software y
hardware
Seguridad informtica
PROCESOS DE SISTEMAS
90
PROCESOS DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL, SALUD
OCUPACIONAL Y AMBIENTE
Investigacin de accidentes e
incidentes
Inspecciones
Investigacin de enfermedades
profesionales
Gestin de desechos
Ventas
Ofertas y licitaciones
PROCESOS DE
COMERCIALIZACIN
PROCESOS DE OPERACIONES
91
92
93
TOSHIBA
TOSHIBA
TOSHIBA
TOSHIBA
MODELO
PROCESADOR
SATELLITE
INTEL CORE 2
A305-S6829
DUO T5550
SATELLITE
A205-S5825
MEMORIA
CAPACIDAD
#MQ
1,83 GHZ
4 GB
320 GB
1,73 GHZ
2 GB
120 GB
1,87 GHZ
2 GB
160 GB
1,60 GHZ
1 GB
120 GB
1,73 GHZ
1 GB
120 GB
1,73 GHZ
1 GB
120 GB
1,73 GHZ
2 GB
120 GB
2,00 GHZ
3 GB
250 GB
1,66 GHZ
2 GB
320 GB
1,73 GHZ
2 GB
160 GB
2,00 GHZ
3 GB
250 GB
2,00 GHZ
3 GB
250 GB
1,83 GHZ
3 GB
250 GB
2,00 GHZ
2 GB
250 GB
2,20 GHZ
2 GB
250 GB
INTEL PREMIUM
CORE
DUO
T2370
SATELLITE
AMD
ATHLON
PRO
64X2
DUAL
A210-
VELOCIDAD
SP6811
CORE TK-55
SATELLITE
INTEL PENTIUM
A205-S5804
DUAL T2330
SATELLITE
INTEL
A135-S4527
DUO T2080
CORE
INTEL
TOSHIBA
SATELLITE
CENTRINO
A135-S4427
CORE
DUO
T2250
TOSHIBA
SATELLITE
INTEL
CORE
A135
DUO T2080
INTEL
TOSHIBA
SATELLITE
CORE2DUO
A305
T5800
SAMSUNG
NP-N250
GATEWAY
ML6731
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
INTEL
ATOM
N450
INTEL PENTIUM
DUAL T2370
INSPIRON
INTEL CORE 2
1318
DUO T5750
INSPIRON
INTEL CORE 2
1420
DUO T5750
INSPIRON
INTEL CORE 2
1420
DUO T5550
INSPIRON
INTEL CORE 2
1440
DUO T5800
INSPIRON
INTEL PENTIUM
94
1440
DUAL
CORE
T4400
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
INSPIRON
1440
INSPIRON
1440
INSPIRON
1440
INSPIRON
1440
INSPIRON
1440
INSPIRON
1440
INSPIRON
1440
INSPIRON
1525
INSPIRON
1525
INSPIRON
1525
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
2,20 GHZ
3 GB
250 GB
2,20 GHZ
3 GB
300 GB
2,20 GHZ
4 GB
320 GB
2,20 GHZ
4 GB
500 GB
2,10GHZ
3 GB
250 GB
2,10GHZ
4 GB
250 GB
2,30 GHZ
2 GB
250 GB
1,86 GHZ
2 GB
160 GB
2,00 GHZ
3 GB
320 GB
2,00 GHZ
3 GB
160 GB
2,10 GHZ
3 GB
250 GB
2,00 GHZ
3 GB
250 GB
2,00 GHZ
3 GB
320 GB
2,00 GHZ
2 GB
250 GB
2,00 GHZ
2 GB
500 GB
T4400
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4400
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4400
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4400
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4300
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4300
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4500
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T2390
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T3200
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T3200
INSPIRON
INTEL
CORE
1525
DUO T4300
INSPIRON
INTEL CORE 2
1525
DUO T5750
INSPIRON
INTEL CORE 2
1525
DUO T5750
INSPIRON
INTEL CORE 2
1525
DUO T5800
INSPIRON
INTEL CORE 2
95
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
1525
DUO T5800
INSPIRON
INTEL PENTIUM
1545
DUAL T3400
INSPIRON
INTEL PENTIUM
1545
DUAL T3400
INSPIRON
1545
INSPIRON
1545
INSPIRON
1545
INSPIRON
1545
INSPIRON
1545
INSPIRON
1545
INSPIRON
1545
INSPIRON
1545
DUAL
CORE
160 GB
2,16 GHZ
3 GB
320 GB
2,00 GHZ
1 GB
160 GB
2,00 GHZ
3 GB
250 GB
2,00 GHZ
3 GB
320 GB
2,10 GHZ
3 GB
250 GB
2,10 GHZ
3 GB
320 GB
2,10 GHZ
4 GB
320 GB
2,10 GHZ
4 GB
250 GB
2,20 GHZ
3 GB
250 GB
2,00 GHZ
4 GB
320 GB
2,10 GHZ
4 GB
320 GB
2,13 GHZ
4 GB
320 GB
2,20 GHZ
4 GB
320 GB
2,20 GHZ
4 GB
500 GB
2,30 GHZ
4 GB
320 GB
T4200
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4200
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4200
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4300
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4300
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4300
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4300
INTEL CD T4400
INTEL CORE 2
1545
DUO T6400
INSPIRON
INTEL CORE 2
1555
DUO T6500
INSPIRON
INTEL CORE I3
1564
M330
INSPIRON
AMD
M5010
(TM) II N850
INSPIRON
AMD
M5010
(TM) II N850
M5030
3 GB
INTEL PENTIUM
INSPIRON
INSPIRON
2,16 GHZ
PHENOM
PHENOM
AMD ATHLON II
P360
CORE
DUAL
96
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
INSPIRON
INTEL CORE I3
N4010
M380
INSPIRON
INTEL CORE I3
N4010
M380
INSPIRON
INTEL PENTIUM
N4010
P6100
INSPIRON
INTEL PENTIUM
N4010
P6100
INSPIRON
N4020
2,53 GHZ
4 GB
500 GB
2,53 GHZ
6 GB
620 GB
2,00 GHZ
4 GB
160 GB
2,00 GHZ
4 GB
500 GB
10
2,30 GHZ
4 GB
500 GB
2,53 GHZ
4 GB
320 GB
1.86 GHZ
2 GB
500 GB
2,10 GHZ
4 GB
500 GB
2,30 GHZ
6 GB
600 GB
2,10 GHZ
4 GB
500 GB
2,30 GHZ
4 GB
640 GB
INTEL CORE I5
2,30 GHZ
4 GB
600 GB
INTEL CORE I5
2,30 GHZ
6 GB
620 GB
2,40 GHZ
4 GB
500 GB
2,20 GHZ
3 GB
500 GB
2,00 GHZ
2 GB
320 GB
2,00 GHZ
2 GB
320 GB
2,00 GHZ
4 GB
500 GB
2,10 GHZ
4 GB
320 GB
2,00 GHZ
4 GB
320 GB
INTEL PENTIUM
DUAL
CORE
T4500
INSPIRON
INTEL CORE I3
N4030
M380
INSPIRON
INTEL PENTIUM
N4030
P6000
INSPIRON
N4110
2310M
INSPIRON
N4110
INTEL CORE I3
INSPIRON
INTEL CORE I3
N5110
2310M
INSPIRON
INTEL CORE I5
N5110
2410M
INSPIRON
N5110
INSPIRON
N5110
LATITUD
INTEL CORE 2
E4300
DUO P9400
LATITUDE
INTEL CORE 2
D630
DUO T7500
LATITUDE
INTEL CORE 2
D630
DUO T7250
LATITUDE
INTEL CORE 2
D630
DUO T7300
LATITUDE
E5400
INTEL
CORE2DUO
T7250
STUDIO
INTEL CORE 2
1535
DUO T8100
STUDIO
INTEL CORE 2
97
DELL
DELL
DELL
DELL
DELL
1537
DUO T6400
STUDIO
INTEL CORE 2
1555
DUO T6500
STUDIO
INTEL CORE 2
1555
DUO T6600
VOSTRO
INTEL CORE 2
1400
DUO T7500
VOSTRO
INTEL CORE I3
3450
2330M
VOSTRO
3450
DELL
XPS M1330
DELL
XPS M1330
INTEL CORE I5
INTEL CORE 2
DUO T7250
INTEL
CORE
DUO T8100
2,10 GHZ
4 GB
320 GB
2,20 GHZ
4 GB
320 GB
2,20 GHZ
3 GB
160 GB
2,20 GHZ
4 GB
320 GB
2,36 GHZ
4 GB
500 GB
2,00 GHZ
4 GB
320 GB
2,10 GHZ
4 GB
320 GB
TOTAL
142
Mquinas de Escritorio
MARCA
MODELO
CLON
AWRDACPI
CLON
CLON
BIOSTAR
G41D3
BIOSTAR
G41D3+
BIOSTAR
CLON
G41D3+
PROCESADOR
INTEL
PENTIUM DUAL
VELOCIDAD
MEMORIA
CAPACIDAD
#MQ
3,40 GHz
2,0 GB
120 GB
2,93 GHz
2,0 GB
500 GB
3,20 GHz
4,0 GB
500 GB
3,00 GHz
4,0 GB
500 GB
3,20 GHz
4,0 GB
500 GB
3,00 GHz
4,0 GB
500 GB
INTEL
CORE2DUO
E7500
INTEL
PENTIUM DUAL
CORE
INTEL
PENTIUM
DUALCORE
E5700
INTEL
CLON
BIOSTAR
PENTIUM
G41D3+
DUALCORE
E5800
INTEL
CLON
BIOSTAR
PENTIUM
G41D3C
DUALCORE
E5700
98
INTEL
CLON
BIOSTAR
PENTIUM
G41D3C
DUALCORE
3,20 GHz
4,0 GB
500 GB
2,93 GHz
2,0 GB
500 GB
2,00 GHz
0,5 GB
80 GB
3,40 GHz
1,0 GB
80 GB
3,20 GHz
3,0 GB
500 GB
1,80 GHz
2,0 GB
160 GB
2,20 GHz
4,0 GB
160 GB
2,53 GHz
2,0 GB
250 GB
2,93 GHz
2,0 GB
320 GB
2,70 GHz
4,0 GB
160 GB
2,70 GHz
2,0 GB
320 GB
3,06 GHz
2,0 GB
320 GB
E5800
CLON
CLON
INTEL
BIOSTAR
CORE2DUO
G41M7
E7500
BIOSTAR
INTEL
HV84510A
PENTIUM 4
FOXCONN
CLON
865G7MF-SH
865GV7MF-SH
INTEL
PENTIUM D
INTEL
CLON
INTEL CORNER
PENTIUM
FIELD DG41CN
DUALCORE
E5800
CLON
INTEL
GENUINE
D945GCR
INTEL 2160
INTEL
CLON
INTEL DG31PR
PENTIUM DUAL
E2200
INTEL
CLON
INTEL DG31PR
CORE2DUO
E7200
INTEL
CLON
INTEL DG41RQ
PENTIUM
CORE2DUO
E7500
INTEL
CLON
INTEL DG41RQ
PENTIUM
DUALCORE
E5400
INTEL
CLON
INTEL DG41TY
PENTIUM
DUALCORE
E5400
INTEL
CLON
INTEL DG41TY
CORE2DUO
E7600
99
CLON
CLON
CLON
CLON
INTEL DH55TC
CORE2DUO
ECG3510M
EVA
COVE DG35EC
PENTIUM 4
SCANLON BAY
TOM
COVE DH55TC
WOODWORTH
DH61WW
INTEL
CLON
WOODWORTH
DH61WW
INTEL
CLON
WOODWORTH
DH61WW
INTEL
CLON
WOODWORTH
DH61WW
INTEL
CLON
WOODWORTH
DH61WW
INTEL
CLON
320 GB
2,80 GHz
4,0 GB
500 GB
2,80 GHz
3,0 GB
160 GB
1,50 GHz
0,5 GB
40 GB
3,10 GHz
4,0 GB
500 GB
2,93 GHz
2,0 GB
500 GB
2,10 GHz
2,0 GB
500 GB
3,10 GHz
2,0 GB
500 GB
3,10 GHz
4,0 GB
500 GB
3,10 GHz
8,0 GB
500 GB
2,80 GHz
4,0 GB
500 GB
3,40 GHz
8,0 GB
500 GB
2,40 GHz
1,0 GB
80 GB
2,40 GHz
1,2 GB
40 GB
TOTAL
49
E7400
PT84510A
INTEL
CLON
CORE2DUO
INTEL
INTEL
3,0 GB
INTEL
INTEL
DH61SA
CLON
3,07 GHz
E7400
INTEL
CLON
540
INTEL
INTEL
INTEL
INTEL CORE i3
WOODWORTH
DH61WW
CLON
P4M266A-8235
CLON
SOYO P4VGM
INTEL CORE i3
2100
INTEL CORE i3
530
INTEL CORE i3
2100
INTEL CORE i3
2100
INTEL CORE i3
2100
INTEL CORE i3
2100
INTEL CORE i5
2300
INTEL CORE i7
2600
INTEL
CELERON
INTEL
CELERON
100
Comercializacin
Compras
Financiero Contable
Gerencia
Logstica
Sistemas
Sistemas Desarrollo
Talento Humano
Automatizacin
Civil
Control de Documentos
Control de Proyectos
Elctrica
Instrumentacin
Mecnica
Telecomunicaciones
INGENIERIA
Calidad
ADMINISTRACION
Bodega
AREAS
7 ZIP
Adobe Acrobat
Reader
SUB-AREAS
AutoCAD 3D
AutoCAD 3D RED
AutoCAD LT
AutoCAD Visor DWG
CAD Works
CutePDF
ZWCAD
ZWCAD RED
Microsoft Project
SAI
Microsoft Visio
ETAP
Gios PDF
Microsoft Office
Estndar
Microsoft Windows 7
o XP
X
X
X
X
101
Nmero de usuarios
Marzo
202
Abril
192
Mayo
193
Junio
197
Julio
212
Agosto
223
Septiembre
250
Nmero de usuarios
300
250
200
150
100
50
0
Nmero de usuarios
102
DEL
DESEMPEO
DEL
SERVIDOR
WEB
DE
LA
INTRODUCCIN
En la actualidad evaluar la eficiencia y eficacia de los recursos con los que cuenta
una organizacin ya sean estos humanos o tecnolgicos es de suma importancia
si se quiere conocer la situacin actual de una organizacin, detectar sus puntos a
mejorar y prevenir problemas futuros.
103
HERRAMIENTA DE EVALUACIN
La herramienta utilizada para realizar las mediciones es el MONITOR DE
CONFIABILIDAD Y RENDIMIENTO DE WINDOWS, la cual al ser una
herramienta propia del sistema a evaluar minimiza el riesgo de posibles incidentes
al momento de la medicin adems de ofrecer todos los ndices necesarios para
realizar su evaluacin.
104
FORMULACIN DE HIPTESIS
SESIONES DE MEDIDAS
Se realiz el anlisis del perodo representativo de la organizacin y se pudo
concluir que no existen horarios pico durante el da, por lo cual se analizaron dos
das de la semana (lunes y viernes) por ser los das que por lo general poseen
ms actividad. La herramienta para realizar el monitoreo fue Performance Monitor
la cual es una herramienta propia del Sistema Operativo Windows Server 2008
105
106
107
CONCLUSIONES
Los procesos, procedimientos y polticas de la organizacin se encuentran
en proceso de definicin, revisin e implementacin por lo cual los mismos
no se encuentran establecidos y difundidos a la organizacin.
108
posibles
cuellos
de
botella
que
degraden
el
correcto
funcionamiento de la misma.
RECOMENDACIONES
Una vez establecidos los procesos y procedimientos con los que cuenta la
organizacin se recomienda su difusin hacia los empleados lo cual
agilitara la ejecucin de los mismos, haciendo uso de forma ptima de los
recursos de la empresa.
Se recomienda revisar el tamao fsico con el que cuenta el departamento
tcnico de sistemas para facilitar la movilidad dentro del mismo y mejorar el
109
recomienda
establecer
periodos
continuos
de
evaluacin
del
110
DEL
DESEMPEO
DEL
SERVIDOR
WEB
DE
LA
111
HERRAMIENTA DE EVALUACIN
La herramienta utilizada para realizar las mediciones es el MONITOR DE
CONFIABILIDAD Y RENDIMIENTO DE WINDOWS, la cual al ser una
herramienta propia del sistema a evaluar minimiza el riesgo de posibles incidentes
al momento de la medicin adems de ofrecer todos los ndices necesarios para
realizar su evaluacin.
SESIONES DE MEDIDAS
Se realiz el anlisis del perodo representativo de la organizacin y se pudo
concluir que no existen horarios pico durante el da, por lo cual se analizaron dos
das de la semana (lunes y viernes) por ser los das que por lo general poseen
ms actividad. La herramienta para realizar el monitoreo fue Performance Monitor
la cual es una herramienta propia del Sistema Operativo Windows Server 2008
Standard Edition. Las mediciones se establecieron en un intervalo de 10 segundos
todo el da. Los das medidos fueron viernes 10 y lunes 13 de agosto del 2012.
El servidor a evaluar presenta las siguientes caractersticas:
DISCO DURO: C: TOTAL 149GB LIBRE 87,6 GB
D: TOTAL 465GB LIBRE 465GB
MEMORIA RAM: 8GB
PROCESADOR: Intel Pentium D CPU 2.80 GHz 2.79GHz
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posibles
cuellos
de
botella
que
degraden
el
correcto
funcionamiento de la misma.
RECOMENDACIONES
Una vez establecidos los procesos y procedimientos con los que cuenta la
organizacin se recomienda su difusin hacia los empleados lo cual
agilitara la ejecucin de los mismos, haciendo uso de forma ptima de los
recursos de la empresa.
Se recomienda revisar el tamao fsico con el que cuenta el departamento
tcnico de sistemas para facilitar la movilidad dentro del mismo y mejorar el
desempeo de las actividades que ah se realizan, adems de poder
aumentar equipo mobiliario para almacenar equipos y material de trabajo, lo
cual permitira almacenar los materiales que actualmente se encuentran en
el cuarto de servidores disminuyendo de esta manera acceso innecesarios
al mismo por parte del personal del rea tcnica.
Se recomienda poseer procesos definidos dentro del rea de sistemas que
permitan asegurar la disponibilidad del Servidor Web como pueden ser
planes de contingencia en caso de presentarse daos fsicos.
Se recomienda revisar la topologa de red con la que cuenta la organizacin
si el tamao de la red crece, para garantizar la disponibilidad de la red.
Se recomienda la revisin peridica de los recursos de red para prevenir
posibles fallos que pudieran daar la comunicacin de los equipos de la
red, as como tambin la revisin de si el ancho de banda es el adecuado
conforme al crecimiento de los usuarios de la red para evitar de esta
manera la disminucin del rendimiento de la red.
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Se recomienda analizar la carga de todos los servidores con los que cuenta
la organizacin para observar posibles cuellos de botella que existan o
pudieran existir que afecten el correcto funcionamiento de cada uno.
Se
recomienda
establecer
periodos
continuos
de
evaluacin
del