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CAL
01.
Numero Consecutivo.
Iniciales del Nombre del Proceso
Iniciales del Documento (procedimiento,
Instructivo, Formato).
ELABORADO POR:
REVISADO POR:
APROBADO POR:
FIRMA
FIRMA
FIRMA
NOMBRE:
FECHA:
NOMBRE:
FECHA:
NOMBRE:
FECHA:
Para que un documento quede oficialmente aprobado debe estar firmado en estos tres
campos.
PROCEDIMIENTO
MANUAL
INSTRUCTIVO
FORMATO
POLITICA
OTROS DOCUMENTOS
4.2.2 Los siguientes dos (2) dgitos identifican el nombre del proceso como se
muestra a continuacin:
CODIGO
PROCESO
CAL
GESTION DE CALIDAD
CMC
COMERCIAL
COM
COMPRAS
PCC
PRODUCION Y PLANIFICACION DE LA PRODUCCION
RH
RECURSO HUMANO Y GESTION DE RECURSO
VF
VERIFICACION DE LA CALIDAD
ALM
ALMACENAMIENTO Y DESPACHO
MTO
MANTENIMIENTO
SC
SATISFACCION DE CLIENTE
GD
GESTION POR LA DIRECCION
grafico como se muestra a continuacin:
15G Grafico ensayo de granulometra arena
16G Grafico ensayo de granulometra grava
4
NOTA:
La letra que acompaa al
nmero consecutivo es para
sealar que es un formato
con
Cada vez que se cree un nuevo documento se debe incluir en el LIS-CAL-01 Listado
Maestro de Documentos, haciendo claridad en los cargos que lo requieren y en el manejo
que se le debe dar al obsoleto.
4.3 ACTUALIZACION Y MODIFICACIN DE DOCUMENTOS
Cualquier persona de la organizacin puede solicitar actualizacin y/o modificacin de
cualquier documento, esta solicitud se analizar y de ser aprobada, el cambio ser
efectuado teniendo en cuenta el SGC; las modificaciones y actualizaciones debern
estar aprobadas por la persona responsable del proceso y tener el visto bueno del
Coordinador de Calidad.
NOTA:
Cuando un documento cambia en su fondo, ese cambio amerita pasar de inmediato a
una nueva versin, dejando registro de los cambios en la parte inicial del documento.
El responsable de cada proceso se encarga de difundir los cambios y modificaciones
de los documentos relacionados con su proceso, entregar y verificar la implementacin
del documento vigente. Para garantizar que el personal tiene documentos actualizados
y vigentes se diligencia el formato Difusin de Documentos y Formatos FOR-CAL-01.
4.4 DISTRIBUCION Y CONTROL DE DOCUMENTOS
Los documentos son distribuidos en los puestos de trabajo que lo requieran y para
garantizar que el documento llega a la persona interesada se diligencia el formato
Difusin de Documentos y Formatos FOR-CAL-01
Las copias de los documentos de origen externo e interno que sean requeridos en
cualquier rea de la organizacin son identificadas mediante el sello de COPIA
CONTROLADA; el control de estas copias es realizado en el formato Difusin de
Documentos y Formatos FOR-CAL-01
NOTA:
Los documentos que salen de la organizacin relacionados con el SGC, sern
identificados como copias no controladas, ya que salen de la potestad de la organizacin.
4.5 DOCUMENTOS DE ORIGEN EXTERNO
A los documentos de origen externo que llegan por correo, e-mail o fax a la empresa
como boletines Informativos, Cdigos de Comercio, Documentos de la DIAN,
Documentos de los clientes, Licencias y las Normas Tcnicas que aplican para la
elaboracin de los productos, se les da un manejo que permite mantener el control y
orden de los mismos, y que consta de los siguientes pasos:
Se recibe el documento.
Se registran en el formato Control de Documentos de Origen Externo FOR-CAL-04
5
mejora continua.
MISION
CONCRETOS E INGENIERIA S.A.S es una empresa dedicada a la fabricacin de tubos en
concreto, bordillos, new jersey, adoquines, postes prefabricados especiales entre otros, con el
propsito de suministrar al sector de la construccin y al pblico en general.
VISION
Ser una empresa lder en el sector de la manufactura de tubos en concreto y prefabricados
viales, soportados en la solidez econmica y apoyada en la tecnologa para aumentar la
cobertura en el mercado nacional.
NOTA: Cada vez que se incluyan o excluyan actividades de la razn de la empresa, se deben
revisar la poltica y los objetivos de calidad para realizar su respectiva validacin. Divulgar la
poltica de calidad en toda la organizacin
CUALES SON LOS OBJETIVOS DE CALIDAD DEL MANUAL? .QUE OPINA EL GRUPO
ACERCA DE ELLO
OBJETIVO
Satisfacer
necesidades
INDICADOR
las
de
Cumplir con
las
caracterstica
META
Mayor
igual
FORMULA
o
a
Calificacin
caracterstica
s requeridas
FRECUENCIA
DE MEDICIN
RESPONSABLE
Semestral
Coordinador de
Calidad
los clientes
Buscar
la
satisfaccin
de
los
clientes
internos.
s
establecidas
3.0
Total
de
calificacin
en
porcentaje
de
la
evaluacin
de clima.
Evaluacin
clima
organizacin
al,
Mayor
igual
4,0
Evaluacin
de
desempeo.
Encuestas de
satisfaccin
de clientes.
Buscar
la
satisfaccin
de
proveedores
y
clientes externos.
en %
Quejas
reclamos
clientes
externos.
o
a
Total
de
Calificacin
en
la
evaluacin
de
desempeo
Semestral
Semestral
Coordinadores
de procesos
Calificacin
de encuestas
de satisfaccin
del clienta
Mayor
Igual
3.0
y
de
80%
o
a
Semestral
(quejas
y
reclamos
solucionadas)
/ (quejas
y
reclamos
presentadas)
Semestral
Coordinador de
proceso
comercial,
coordinador de
recursos
humanos
BP1
PULG.
LONG.
TIL
DIAM.
150
200
250
300
350
6
8
10
12
14
PESO
Kg.
PULG.
LONG.
TIL
45
75
110
165
190
6
8
10
BP2
DIAM.
150
200
250
PESO
Kg.
45
75
110
adhiera a las paredes de esta, y acelerantes de concreto para una mayor rapidez
del fraguado y curado, las cantidades de cada materia prima o diseos utilizados
en la mezcla varan dependiendo de las condiciones fsicas requeridas en el
concreto tales como resistencia, textura, humedad, entre otras.
Curado de la Tubera
La tubera deber someterse a un al proceso de curado durante u periodo de
tiempo tal que obtengan la resistencia a la compresin preestablecida en un
trmino igual o menor a 28 das.
Los tubos de concreto sern curados mediante agua, utilizando un sistema rengueo
constante, garantizando as la humedad del tubo mediante el periodo de curado del tubo
que son aproximadamente 28 das.
COMO SE REALIZA EL PROCESO DE SEGUIMIENTO Y PROCESO DE LA
CALIDAD?
CONCLUSIONES
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ANEXOS
13
BIBLIOGRAFIA
WWW.GOOLE.COM.PE
http://concisa.com.co/
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