OROZCO GMEZ, Guilherme.

Comunicao social e mudana tecnologia: um cenrio

de mltiplos desordenamentos. In: MORAES, Dnis de. Sociedade midiatizada. Rio
de Janeiro: mauad, 2006.
De um lado, a perspectiva que d um grande peso especifico transmisso e, portanto,
aos referentes miditicos nos efeitos que provocam; por conseguinte, uma perspectiva
que d primazia tecnologia como motor principal das transformaes que estamos
presenciando e ainda da revoluo que (muitos sustentam) estamos experimentando;
uma perspectiva tecnocntrica, dominante hoje em dia no pensamento comunicacional.
E de outra parte, aquela perspectiva que privilegia uma compreenso da comunicao e
da produo de conhecimentos a partir das re-produes que realizam os atores sociais
com base nos referentes informativos com os quais interagem. Re-produes sempre
situadas e culturalmente contextualizadas. Mas, sobretudo, re-produes sempre
mediadas por vrias fontes macro e microestruturais (includas certamente mas
somente como uma fonte a mais as das mesmas referncias informativas e tecnologia)
(OROZCO,

2006,

p.

81).

PERSPECTIVA

SOCIOCNTRICA,

MAIS

CULTURALISTA ENTO, EXISTEM DUAS PERSPECTIVAS, SENDO QUE A

TCNOCENTRICA QUE VOU APROFUNDAR.
Ver pgina 82 onde fala da dissoluo dos produtores e os usurios daquilo que
produzido castells citado fala tbm das duas perspectivas.
Com a exuberncia tecnolgica contempornea, mais que a ampliao concomitante do
poder de produzir e difundir conhecimentos o que, para alguns, seria uma democracia
ciberntica, e certamente, para todos, poderia ser um grande objetivo a se alcanar -,
parece-me que hoje assistimos a um crescente despoder social que aumenta
geometricamente em sociedades como as latino-americanas, justamente por meio ou
atravs da tecnologia de informao. Um despoder particularmente comunicacional, que
desafia as tentativas de fortalecer as cidadanias e tornar possvel o desenvolvimento da
democracia. Um despoder que h de se entender em sua complexidade para no sermos
idealistas com as grandes coisas que a tecnologia promete (OROZCO, 2006, p. 82).
Como afirma Martn-Barbero (2000), em frente ao computador no estamos mais
somente diante de uma mquina, mas, sim, em uma relao com uma tecnicidade
diferenciadora, distinta de todas as anteriores, pela qual se torna possvel uma
vinculao direta entre informao e crebro, e independentemente de si, a linguagem
sonora, visual, escrita ou multimdia. Isto nas palavras do prprio Martn-Barbero
(p.2) inaugura uma nova combinao entre crebro e informao, que substitui a

tradicional relao do corpo com a mquina... (ademais) as redes informticas, ao

transformarem nossa relao com o espao e o lugar, mobilizam figuras de um saber
que escapam razo dualista com que estamos habituados a pensar a tcnica, pois se
trata ao mesmo tempo de movimentos que so de integrao e de excluso, de
desterritorizalizao e relocalizao, nicho no qual interagem e se misturam lgicas e
temporalidades to diversas como as que se entrelaam no hipertexto, as sonoridades do
relato oral com as intertextualidades da escrita e as intermodalidades do audiovisual
(OROZCO, 2006, p. 82-83).
Se alguma tese sustento nesta discusso seria a de que muitas mudanas que estamos
presenciando, e que seguiremos presenciando no futuro imediato, no mbito da
comunicao social, no se devem porm ao potencial tecnolgico mais recente, que se
depreenderia das ltimas tecnologias ou da racionalidade tecnoinformtica como tal,
mas, sim, extensa presena das mdias e tecnologias nascidas na modernidade
(OROZCO, 2006, p. 83-84).
O que eu penso que todos os meios, velhos e novos, assim como as diversas
tecnologias videoeletrnicas e digitais que os tornam possveis, coexistem,
conformando ou no convergncia em sentido estrito, porm constituindo ecossistemas
comunicativos cada vez mais complexos (OROZCO, 2006, p. 84).
A chegada de um novo meio ou tecnologia no supe necessariamente, nem tampouco
imadiatemente, a suplantao do anterior. Primeiro, porque cada meio ou tecnologia
muito mais que isso. Sua transformao envolve outros fatores, alm dos estritamente
tcnicos ou instrumentais (OROZCO, 2006, p. 84).
Segundo, porque cada tecnologia demanda um tempo de aprendizagem e apropriao
por parte dos usurios. No momento de sua introduo e inicial aceitao, em geral,
usada de maneira parcial, desperdiando seu cabal potencial e at sua principal
contribuio (OROZCO, 2006, p. 84-85).
Terceiro, porque as tecnologias demandam uma ateno diversificada para gratificar
seus usurios. Nem mesmo em pases onde o uso sistemtico e domstico do
computador est muito ampliado, como o caso dos Estados Unidos, diminuram
significativamente as horas dedicadas televiso (Orozco, 1996). Continua havendo
telespectadores que permanecem vendo muita televiso e destrutando de seus programas
noticiosos e fico, ao mesmo tempo que incursionam nas navegaes cibernticas
(OROZCO, 2006, p. 85).

Quarto, porque cada tecnologia atende melhor satisfao de uma ou mais necessidades
que as anteriores, mas no de todas. Assim, as velhas tecnologias sempre conservam um
grau de distino insubstituvel. E quinto, porque cada nova tecnologia provoca outras
mudanas subsequentes, que tambm quererem reajustes e recomendaes variados por
parte dos usurios. O sexto motivo que atrasa as mudanas devido, simplesmente, pelo
fato de no haver poder aquisitivo, pois os recursos so limitados e as maiorias
empobrecem de maneira crescente e alarmante para acompanhar o desenvolvimento
tecnolgico que oferecido no mercado (OROZCO, 2006, p. 85).
A rapidez do desenvolvimento tecnolgico no acompanha sua assimilao cultural,
nem perceptiva, nem tampouco politica, mas, sim, mercadolgica, j que, como
afirmava Raymond Williams, nenhuma tecnologia chega a constituir-se como tal se no
for rentvel no mercado (1983) (OROZCO, 2006, p. 86).
As superposies de temporalidades, modernas, pr-modernas e ps-modernas,
subsistem e coexistem nutrindo, de fato, o dia-a-dia de milhes de atores sociais; ao
mesmo tempo que indicam o sentido das mudanas, definem sua adaptao a elas e
contextualizam sua vinculao a outros processos sociais e produo da cultura. Essa
cultura da colagem, feita de pedaos de elementos prprios de diferentes etapas, talvez
uma manifestao muito visvel das interaes, adaptaes e fuses que diversos setores
sociais fazem do novo, o velho, o imprevisvel (OROZCO, 2006, p. 86).
Mas as mudanas tecnolgicas, ademais, supem transformaes substantivas nas
prticas sociais que geram, dentro das quais logo tm lugar. Essas prticas
comunicativas contm alguns componentes dos quais se destacam dois: a socialidade e a
ritualidade (Martn-Barbero, 1990) (OROZCO, 2006, p. 86-87).
Por socialidade deve-se entender o conjunto de negociaes que os atores sociais
realizam entre os referentes e os outros atores no processo comunicativo e de gesto de
significados (OROZCO, 2006, p. 87).
Esta socialidade pode ser afetada tambm, e de maneira importante, por uma mudana
na tecnologia ou no meio de referncia. [...] a tendncia vigente a de afetar desde o
tecnolgico at quase todas as demais dimenses da vida individual e coletiva. O que eu
prefiro chamar mediao tecnolgica impacta claramente de variadas formas tudo
aquilo que toca. No se trata de negar nem de diminuir ou simplesmente relativizar esse
impacto. Trata-se de v-lo como um impacto importante, mas que necessariamente
compete com outros, em situaes diversas, em diferentes cenrios cujas consequncias
no so s causadas por ele (OROZCO, 2006, p. 87).

No obstante, interessa-me destacar que no precisamente a socialidade que est

sendo mais afetada com as determinaes introduzidas pelas mudanas tecnolgicas, j
que, como afirma Echeverra (1999), os novos servios on line pressupem novas
dependncias

dos

usurios.

Para

exercerem

com

liberdade

suas

diversas

interatividades eles tm de se conectar s grandes redes e infraestruturas, as quais no

administram nem controlam, nem tampouco criam. Assim, a assimetria que j
caracterizava as dependncias anteriores entre os usurios das velhas mdias, como os
telespectadores, e os donos da indstria da televiso agora muda de cor e de estilo, mas
no desaparece. Pelo contrrio, amplia-se, dissolvendo-se em inmeros atos que
aparentemente refletem total liberdade. Atos que finalmente se baseiam em uma camada
superficial de opes sobre as quais quem decide parece ter controle (OROZCO, 2006,
p. 87-88).
As prticas comunicativas geram hbitos e promovem regularidades que os atores
sociais desenvolvem, s vezes at de maneira automatizada, na medida em que
interiorizam comportamentos e modelos ou padres de reao diante das referncias
comunicativas. s vezes, o mais difcil de modificar so precisamente esses costumes
coletivos e individuais frente s referncias informativas, miditicas e no-miditicas,
que so as que sustentam o que aqui entendo como ritualidade comunicativa. Esta
ritualidade, gerada tanto em relao a meios quanto a gneros programticos, e
certamente em relao tecnologia, a que em todo o caso vai refletindo graus de
apropriao ou abandono dessas referncias. Processos que supem familiaridade e
tempo (OROZCO, 2006, p. 88).
Ser audincia hoje e comear a ser rede ou chegar a ser rede amanh significa para
os atores sociais pelo menos trs coisas. Em primeiro lugar, significa uma
transformao substancial de sua estruturao. Sua coeso e divises estatuarias
tradicionais, antes definidas por critrios como gnero, idade, classe social e tnica, ou
por critrios mais situacionais, como tipo e lugar de trabalho, nvel educacional,
orientao politica ou religiosa, cada vez mais so definidas dentro de uma espiral de
mediaes que faz extrapolar seus limites, privilegiando o critrio transversal de
segmentao miditica (diga-me o que vs e escutas e te direi o que gostas e sente) e,
logo, o de segmentao tecnolgica (diga-me onde navegas e com quem conversas e
saberei como ests e quem s). Estes critrios, ao mesmo tempo que inauguram e
diferenciam segmentos a partir de interaes miditicas e informacionais especificas,

enfatizam o jogo de subjetividades e de modos de percepo e reconhecimento,

localizados no mbito do simblico (sempre tecnificado) (OROZCO, 2006, p. 90-91).
Em segundo lugar, ser audincia tambm modifica o vnculo fundamental entre os
atores sociais, por um lado, com o seu ambiente e com os acontecimentos e fontes
tradicionais de informao: bairro, amigos, famlia, companheiros de trabalho ou de
jogo, e, por outro, com as fontes institucionalizadas, como o governo ou a iniciativa
privada. As janelas das casas vo sendo suplantadas pelas telas dos televisores e dos
computadores, e as praas pblicas e ruas, outrora lugares de encontros coletivos, para
um nmero crescente de pessoas vo sendo trocadas pelos chats e incurses nos sites na
rede (Maldonado, 1998). Os encontros pessoais diminuem, e aumentam os contatos
virtuais e as experincias vicrias (atravs das telas e tecnologia). Mas, sobretudo, a
participao possvel dos sujeitos se traduz e se reduz a meras exclamaes ou
reclamaes ao acaso, ou em compulsivos zappings (OROZCO, 2006, p. 91).
Em contrapartida, a representao miditica e a virtualidade continuam seu crescimento
vertiginoso e se consolidam duplamente como produtos e processos, ao mesmo tempo
como mediaes privilegiadas para conhecer, sentir e gostar. A mediao
videotecnologica apoia-se nas virtudes implcitas que a televiso possui como meio,
de instantaneidade, verossimilhana e alta fidelidade, que conferem veracidade
evidncia visual, ao mesmo tempo que a colocam diante dos prprios olhos do
telespectador, ancorando sua naturalizao e legitimidade em sua ancestral (e bblica)
confiana no que veem. A mediao informacional (digital) baseia-se na interatividade
que parece diluir as fronteiras entre produtores e consumidores de conhecimento ao
oferecer a sensao de serem no s receptores, como tambm emissores do
conhecimento construdo (OROZCO, 2006, p. 91).
Em terceiro lugar, o estar-sendo audincia transtorna tambm os limites espaotemporais do intercmbio societrio e deslocaliza, ao mesmo tempo, a participao real
dos atores. Sem um claro sentido do lugar (Meyrowitz, 1985), as audincias no s se
encontram a deriva, como tambm suas ancoragens no real se tornam difusas,
movedias, bastante imprevisveis, o que provoca um processo inflacionrio de
disperso-reencontro com ligaes momentneas a no lugares que deslocalizam e
tornam mvel sua reinsero no devir cotidiano. As disporas e os nomadismos das
audincias encontram sossegos precrios nas gratificaes miditicas e tecnolgicas
que, no obstante sua precariedade, podem ser reconfortantes e conciliatrios com seus

mpetos legtimos de se manifestarem como cidados alm da sala de TV e do quarto

onde est o computador (OROZCO, 2006, p. 92).
Num tempo marcado por uma exuberante midiatizao e uma audienciao galopante
dos sujeitos sociais, por uma tendncia crescente de migrao digital, os referentes
tecnificados da comunicao se multiplicam juntamente com as apropriaes
midiatizadas do temporal-histrico e do espacial-situacional, inibindo outras maneiras
de participao e insero cidad dos atores sociais. Estes, enquanto audincias,
comeam a experimentar de maneira inslita o fenmeno tecnolgico que os divide em
fragmentos ainda mais entrecruzados dentro de suas novas e j por si entrecruzadas
segmentaes. Fragmentos de audincia nos quais possvel encontrar os ricos que
tambm choram e veem novelas, as crianas que desfrutam e perguntam sobre o que
veem na programao catalogada para adultos, as mes que seguram seu pranto diante
de certas notcias para chorar vontade com o prximo capitulo da novela, os
piedosos que, j sem sentimentos de culpa e sem sair de casa, reverberam os ofcios
religiosos na tela, ou os cidados que saciam suas nsias de novidade e
sensacionalismo acompanhando com o Big Brother ou sentem preenchidas suas
responsabilidades cvicas com o estar informado e em dia com o que acontece sua
volta, depois de ver e escutar o programa dirio de notcias (OROZCO, 2006, p. 92-93).
As muitas vezes implosivas tentativas de participao das audincias, seus
posicionamentos efmeros frente ao que consomem das mdias, suas buscas insatisfeitas
de prazer, embriagadas com as gratificaes volteis que obtm das telas, suas
permanncias passageiras mas repetitivas em diferentes grupos perceptivos e
emocionais, suas crticas s vezes devastadoras mas improdutivas e imobilizadoras, que
no obstante permitem evidenciar seu mal-estares miditicos e tecnolgicos, parecem
atirar ao infinito suas interaes e reclassificaes segmentativas, que, contudo, se
mostram sempre limitadas e com altas doses de reao diante de referenciais televisivos
que nunca decidiram (Orozco, 2001) (OROZCO, 2006, p. 93).
A eroso das identidades tradicionais uma consequncia do jogo de mediaes, entre
as quais se destacam a miditica e a tecnolgica. Se na pr-modernidade as identitdades
se definiam mais por aspectos fsicos e materiais, alis naturais, e posteriormente, na
modernidade, pelo acrscimo certos atributos menos tangveis ou naturais, no trnsito
para esse terceiro entorno que Echeverra (1999) nos narra nas identidades so menos
essencialistas e mais amalgamadoras (Martn-Barbero, 1996) e vo sendo constitudas
de mestiagens e hibridaes sedimentadas em manifestaes e representaes,

sobretudo visuais. Embora guardem remanescentes prprios de outras etapas e modelos

identitrios, os gostos e as sensaes que a visualidade tecnificada proporciona, as
gratificaes miditicas e tecnolgicas obtidas pelos atores vo enquadrando e
prefigurando suas identidades emergentes (OROZCO, 2006, p. 93).
Talvez um dos fenmenos mais caractersticos desta mudana de poca, em relao s
identidades, no seja sua fragmentao nem sua volatilidade, mas, sim, justamente sua
centralidade no reconhecimento e, consequentemente, sua cada vez maior dependncia
dele. Reconhecimento que s possvel graas tecnologia miditica que permite ter
visibilidade em telas e que cada vez mais se torna sinnimo dela (OROZCO, 2006, p.
93).
Um primeiro destempo reside que a televiso (e talvez mais o computador, na medida
em que se generaliza seu uso) hoje transforma o acontecer em presente efmero,
sobretudo atravs da programao de notcias. A instantaneidade das transmisses
televisivas, ao mesmo tempo que transforma a informao em novidade, a esvazia de
historicidade. O resultado um fluxo constante, sem princpio nem fim, intermitente,
que transmite um presente contnuo como oferta e que prossegue nas reiteradas vises
das audincias. O que acontece ontem, sem adquirir histria, pode voltar a ser visto hoje
ou amanh, sem que volte a acontecer, mas sempre em presente, no em passado, at
que volte a encontrar um novo presente miditico (virtual) no real (OROZCO, 2006, p.
94).
A dinmica miditica em sua voraz perseguio de ratings altera a histria, que, em
imagens em movimento, aparece em suas telas, e cuja sequncia no corresponde
necessariamente sequncia real de seus acontecimentos. O desencontro temporal das
audincias faz com que o tempo novo, introduzido midiaticamente, no corresponda aos
seus tempos reais, contribuindo para se perceber a oferta programtica como fico.
Uma fico que comporta referentes reais, e que pode parecer inclusive mais real que a
prpria realidade, mas sem ancoragens no tempo, s na fantasia (OROZCO, 2006, p.
95).
Nas telas pode acontecer praticamente tudo, no momento que se quer e o que aconteceu
antes ou muito antes [...]. E, alm disso, com o computador, inclui-se a participao dos
prprios usurios atravs de processos mais interativos (OROZCO, 2006, p. 95).