Um estudo sobre as conseqncias da ausncia de ergonomia nas

organizaes
Claudia Regina F. do Nascimento1
claudia.regina.18@hotmail.com
Elsio Alves2
elsio.a@hotmail.com
Pedro Paulo dos Santos de Lima3
p3dropaulo@hotmail.com
Silvana Duarte dos Santos4
Silvana.duarte@ufms.br
Antonio Renato Pereira Moro5

Resumo
A crescente busca por novos meios de produo seguida pela demanda mundial cada vez mais
exigente trouxe consigo diversos fatores capazes de influenciar o ambiente organizacional e
as formas de trabalho. O presente artigo tem como objetivo determinar a influncia das
consequncias provenientes da ausncia de estratgias ergonmicas nas organizaes de
trabalho, assim entendidos os resultados decorrentes da ausncia de ergonomia nas atividades
laborais. Com as crescentes mudanas tcnico-mecnicas nos processos de produo, concluise que, a aplicao de estratgias ergonmicas tornou-se um fator determinante para o bom
desempenho dos processos fabris, tornando-se cada vez mais presente e necessria nas
atividades organizacionais. O enfoque ergonmico se traduz nos dias atuais, como mais uma
ferramenta a servio da eficincia organizacional. As boas condies ergonmicas em
qualquer atividade produtiva ou administrativa refletem no rendimento do trabalho e
consequentemente a rentabilidade do negcio. A presente pesquisa fundamenta-se no mtodo
exploratrio, a partir da realizao de uma pesquisa bibliogrfica na literatura, em sites
institucionais e em pesquisas relacionadas ao tema abordado. Buscando traduzir os efeitos da
falta de estratgias ergonmicas nas organizaes e as principais causas do afastamento do
trabalhador do seu ambiente de trabalho, bem como a repercusso do afastamento para a
organizao.
Palavras-chave: Estratgias ergonmicas; Ambiente de trabalho; Eficincia organizacional.

Introduo
A revoluo industrial que culminou em meados dos sculos XVIII E XIX, foi a
percussora de um novo estilo de diviso do trabalho, em que o trabalhador artesanal passou a
ser substitudo pelo proletariado especializado. O surgimento das fabricas, e o aumento na
demanda de produtos industrializados, foram responsveis por profundas transformaes na
1

Acadmica do Curso de Cincia Contbeis da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, UFMS Campus
do Pantanal.
2
Acadmico do Curso de Cincia Contbeis da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, UFMS Campus
do Pantanal.
3
Acadmico do Curso de Cincia Contbeis da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, UFMS Campus
do Pantanal.
4
Professora Orientadora do Curso de Cincia Contbeis da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, UFMS
Campus do Pantanal.
5
Professor da Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC.
1

classe trabalhadora, segundo MAXIMIANO (2002) as condies de trabalho nas fbricas

daquela poca eram rudes, com os trabalhadores totalmente disposio do industrial e
capitalista. importante lembrar que as empresas esto cada vez mais produtivas e
competitivas, os trabalhos se tornam cada vez mais intensos, tendo como consequncia,
muitas vezes, o adoecimento e afastamento do trabalhador na organizao, repercutindo na
qualidade de vida do trabalhador e o baixo rendimento na produo nas organizaes. A
incorporao de novas e antigas tecnologias associados aos mtodos utilizados de produo
industrial modificou o perfil de sade, sofrimento e adoecimento dos trabalhadores. Essa
mudana se deu ao expressivo aumento de doenas relacionado ao trabalho, ainda que haja
um esforo crescente nos ltimos anos para investigar as causas dessas doenas.
Sanders e McCormick (1993) sustentam que o surgimento da Ergonomia est
intimamente ligado ao desenvolvimento da tecnologia, causada pela Revoluo Industrial, no
final do sculo XIX e incio do sculo XX.
As indstrias investiram muito mais com o objetivo de aumentar sua eficincia nos
processos, que por sua vez passaram a exigir maiores recompensas e retornos. Passou-se a
exigir que o desempenho dos gerentes e administradores fosse no somente de encontrar
pessoas adequadas aos diferentes cargos, como tambm de trein-las no uso de ferre mentas e
mtodos (RAMOS, 2002 apud Takeda, 2010,p.29).
O objetivo da pesquisa traduz-se em sntese da aplicao da ergonomia, como
tambm, na compreenso das consequncias provenientes da ausncia de estratgias
ergonmicas nas organizaes de trabalho. Com o intuito de identificar as relaes entre
trabalho, sade, fadiga e adoecimento. O presente estudo justifica-se pela necessidade de
utilizao dos conhecimentos sobre ergonomia na adaptao do ambiente de trabalho s
necessidades do trabalhador. Nessa mesma perspectiva, estudos diversos surgem, buscando
meios para minimizar os efeitos entre o excesso de atividade/atividade praticada de forma
inadequada, e a necessidade em manter o trabalhador em seu posto de trabalho de forma
eficiente e que garanta tanto o bem estar fsico quanto a produtividade. De acordo com
LASMAR et al., (2012, p. 3) todas as ferramentas utilizadas pela ergonomia, para a
viabilizao dos ajustes necessrios a evitar as doenas ocupacionais, so importantes quando
da realizao das pericias mdicas, pois medida que os afastamentos acontecem, a
justificativa para o afastamento solicitada. Neste aspecto, a ergonomia importante, pois
embasa as decises jurdicas, mediante a avaliao mdica, referentes aos afastamentos e a
necessidade de retorno ou permanncia do colaborador afastado de suas atividades laborais.
Muitas dessas atividades so estritamente manuais, outras so automatizadas, e quase
todas podem ser caracterizadas pelo ritmo intenso de produo, com imposio depresso
temporal, alta repetitividade, limite de contato humano, ambiente frio, postos inadequados e
riscos biolgicos, entre outros constrangimentos decorrentes do trabalho. Esta dissociao
entre as exigncias do trabalho e as necessidades psicofisiolgicas pode gerar adoecimento e
restries no corpo do trabalhador em quase toda a cadeia produtiva conforme relata
(MENDES; ECHTENACHT, 2006 apud EUNICE TOKARS, 2012, p. 23).
Segundo Moraes (2010), a LER e a DORT representam 80% dos afastamentos
dos trabalhadores, sendo que algumas doenas ocupacionais podem surgir mesmo depois do
trabalhador se afastar do agente causador. As indstrias esto cada vezes mais
competitivas, em buscando atingir metas de produo tanto mensalmente ou anualmente
dependendo da rea que atuam , e isso traz algumas consequncias, como os problemas
crnicos que o trabalhadores vem sofrendo. Por esta razo as indstrias e as organizaes
vm se preocupando em proporcionar um ambiente de trabalho seguro, saudvel e confortvel
para seus funcionrios.
2

2 METODOLOGIA DE PESQUISA
O estudo utilizou-se da anlise de artigos j publicados sobre o tema ergonomia. Nesse
sentido, a pesquisa classifica-se como bibliogrfica, pois tem como base a teoria
encontrada em publicaes como livros, pesquisas e revistas, inclusive eletrnicas, e em
stios na internet.
Inicialmente o presente artigo limitou-se em avaliar as condies ergonmicas do
ambiente de trabalho das atividades do processo contnuo, excluindo da avaliao as
atividades de apoio deste setor, entre elas, controle de qualidade, superviso, atividades com
rodzios de funo e higienizao de mquinas e utenslios. Apesar da evidente necessidade
de um estudo mais amplo que abranja todos os setores e atividades de produo onde o estudo
ergonmico possa ser observado, pois as mudanas tcnico-mecnicas nos processos de
produo no foram suficientes para adequar as caractersticas psicofsicas dos indivduos ao
trabalho, conforme preconiza a Ergonomia.
3. FUNDAMENTAO TERICA
A Ergonomia busca proporcionar ao homem o estreito equilbrio entre si mesmo e o
seu trabalho, ou o ambiente em que este se realiza, em todas as suas dimenses, de modo a
conceber e/ou transformar o trabalho de maneira a manter a integridade da sade dos
operadores e atingir objetivos econmicos (SANTOS e ZAMBERLAN, s.d., p.13).
Segundo Pegado (1991), a Ergonomia tem os seus objetivos centrados na humanizao
do trabalho e na melhoria da produtividade. As condies de trabalho incluem todos os
fatores que possam influenciar na performance e satisfao dos trabalhadores na organizao.
Isso envolve o trabalho especfico, o ambiente, a tarefa, a jornada de trabalho, o horrio de
trabalho, salrios, alm de outros fatores cruciais relacionados com a qualidade de vida no
trabalho, tais como nutrio, nvel de atividade fsica habitual e todas as condies de sade
em geral.
A reviso de literatura apresenta o adoecimento e afastamento do trabalhador como
um percurso rduo, quase sempre acompanhado de sofrimento, principalmente por encontrarse vulnervel fsica e mentalmente e ter suas queixas e direitos colocados prova. O processo
de reconhecimento da doena muitos vezes lento, e o perfil patolgico passa a ser
caracterizado pela cronificao da doena, o que pode gerar mais sofrimento, como enfatiza
(DEJOURS et al., 1994).
Segundo ESTRYN-BEHAR (1996 apud MARZIALE 2000), a anlise ergonmica tem
sido utilizada para a adaptao dos equipamentos usados no cuidado sade e os estudos
ergonmicos constituem-se em um caminho para a obteno de informaes especficas e
relevantes sobre a melhoria da qualidade do cuidado e da qualidade de vida do trabalhador no
trabalho.
O incio do conhecimento das condies de trabalho frente s capacidades e realidade
dos trabalhadores foi determinante para a reduo do uso inadequado de equipamentos,
sistemas e tarefas, bem como preveno de erros operacionais e melhora do desempenho
dos trabalhadores (DUL; WEEDMEESTER, 2004).
A Associao Brasileira de Ergonomia (ABERGO) define a ergonomia como
sendo o estudo das interaes das pessoas com a tecnologia, a organizao e o ambiente
para intervenes e projetos que visem melhorar de forma integrada e no dissociada a
segurana, o conforto, o bem-estar e a eficcia das atividades humanas (BRASIL, 2002).
A relao entre o indivduo e o trabalho atravs dos tempos defrontou-se com
necessidades que originaram mudanas nos sistemas de trabalho, cujos sistemas de produo
3

passaram do processo artesanal para a produo em srie, sendo as mquinas as grandes

responsveis por essas mudanas, que alteraram no somente o sistema poltico, como
tambm o social e econmico. Essas mudanas ocorreram principalmente a partir da
Revoluo Industrial, com o trmino do trabalho arteso e incio da industrializao,
transformando-se num marco histrico do desenvolvimento desde a revoluo neoltica
(TOKARS, 2012).
3.1 Ergonomia
Desde a Antiguidade, o homem teve interesse em facilitar o trabalho e aumentar o
rendimento adaptando ferramentas, armas e utenslios s necessidades e caractersticas
psicofisiolgicas do ambiente de trabalho (FALZON e MAS, 2007).
A ergonomia uma cincia recente que segundo LIDA (1990), foi criada pelo ingls
Marret, passando a ser adotada a partir de 1949, quando houve a criao da primeira
sociedade ergonomia, a Ergonomics Reearch Society.
Cockell (2004) comenta que o atendimento dos requisitos ergonmicos melhorara as
condies especifica do trabalho do homem e aumentam o conforto, a satisfao e bem estar,
garantindo a segurana dos trabalhadores, diminuindo constrangimentos, custos humanos,
otimizando tarefas e o rendimento do trabalho.
Para Slack et al. (1997), a ergonomia preocupa-se com a pessoa e o modo que ela se
relaciona com as condies ambientais de sua rea de trabalho imediata, tais como:
temperatura, iluminao, rudo, entre outros, encontrados nos ambientes .
Afirmam Dul e Weerdmeester (2004), a ergonomia estuda vrios aspectos, sendo eles:
a postura e movimentos corporais (sentados, em p, empurrando, puxando e levantando
cargas), fatores ambientais (rudos, vibraes, iluminao, clima e agentes qumicos),
informao (informaes capitadas pela viso, audio e outros sentidos) relao entre
mostradores e controles, bem como cargos e tarefas (tarefas adequadas, interessantes).
Segundo Moraes e Soares (1989 pag. 92) as primeiras vertentes de implantao da
ergonomia no Brasil ocorreram juntamente s engenharias e ao design, sem aplicao
experimental. Na USP de Ribeiro Preto e na FGV do Rio de janeiro, duas novas abordagens
passaram a ser aplicadas com base no enfoque da psicologia, sendo respectivamente o
desenvolvimento de pesquisas experimentais sobre o comportamento de motoristas e
trabalhos com nfase nas anlises scio-tcnicas.
3.2. Trabalho
Do ponto de vista etimolgico, a expresso trabalho significa sofrimento e
constrangimento para quem o exerce. O termo deriva do latim vulgar tripaliare, que quer dizer
martirizar com o tripalium (instrumento de tortura). Este instrumento de trs paus,
ocasionalmente construdo com pontas de ferro, era usado por agricultores para bater o trigo,
as espigas de milho, o linho e tambm para rasg-los e esfiap-los (ALBORNOZ, 1994, p.
10).
Em Marassia (2000 apud PRATES, 2007, p.83) foca-se as condies de vida no
trabalho como fatores que implicam na Qualidade de Vida no trabalho, ou seja, inclui
aspectos como bem-estar, garantia da sade e segurana fsica, mental e social,
capacitao para realizar tarefas com segurana e bom uso da energia pessoal . Para
Astrada (1968, p.32), a palavra trabalho, derivada de tripalium, desde os tempos mais remotos
sempre apresentou uma conotao negativa, devido sua relao com um aparelho de tortura
formado por trs paus, usado para prender os condenados gladiadores romanos e escravos.
4

O trabalho assume diversos aspectos no cotidiano. Segundo Barbosa Filho (2001),

pode ser visto de vrios pontos, sendo sob o ponto de vista socioeconmico, o elemento
central de toda atividade produtiva, no aspecto antropolgico, importante fator de realizao
individual e social e no aspecto psicolgico, assume a dimenso de autoconfiana, autoestima e traz consigo uma gama de expectativas individuais e coletivas.
De acordo com Lida (2005, apud TAKEDA, p. 29), j houve uma poca em que o
trabalho foi considerado um castigo ou um mal necessrio, onde muitas pessoas
trabalhavam somente porque precisava ganhar dinheiro para a sobrevivncia, ou seja, apenas
fonte de renda. Estas definies associam o trabalho a uma condio de sofrimento, esforo e
pena.
Souza (2005) discorre que qualquer forma de trabalho reveste de dignidade a pessoa
que o realiza e seus resultados refletem a nobreza e a beleza de criar, aperfeioar ou cooperar.
O trabalho constitui nesse sentido objeto saudvel, mais produtivo, realizvel e com mnimo
dispndio de energia e tempo para concretizar o mximo do interesse da organizao.
Para Aviani (2007), a diversa forma de trabalho desenvolvida nas organizaes vem
agravando a sade do trabalhador, pois este visto ainda como uma mquina ou mesmo um
escravo e pouca ateno tem se dado aos aspectos de proteo do ambiente e de sua
participao no planejamento da organizao.
3.3 Sade do trabalhador
A Poltica Nacional de Sade do Trabalhador tem como finalidade definir os
princpios, as diretrizes e as estratgias a serem observados pelas trs esferas de gesto do
Sistema nico de Sade (SUS), para o desenvolvimento da ateno integral sade do
trabalhador, com nfase na vigilncia, visando promoo e a proteo da sade dos
trabalhadores e a reduo da morbimortalidade decorrente dos modelos de desenvolvimento e
dos processos produtivos.
Em relao aos trabalhadores, h que se considerarem os diversos riscos ambientais e
organizacionais aos quais esto expostos, em funo de sua insero nos processos de
trabalho. Assim, as aes de sade do trabalhador devem ser includas formalmente na agenda
da rede bsica de ateno sade. Dessa forma, amplia-se a assistncia j ofertada aos
trabalhadores, na medida em que passa a olh-los como sujeito a um adoecimento especfico
que exige estratgias tambm especficas de promoo, proteo e recuperao da sade
(Ministrio da Sade - Secretaria de Polticas de Sade).
O Ministrio do Trabalho e Emprego tem o papel, entre outros, de realizar a inspeo
e a fiscalizao das condies e dos ambientes de trabalho em todo o territrio nacional. Para
dar cumprimento a essa atribuio, apia-se fundamentalmente no Captulo V da
Consolidao das Leis do Trabalho (CLT), que trata das condies de Segurana e Medicina
do Trabalho. O referido captulo foi regulamentado pela Portaria n. 3.214/78, que criou as
chamadas Normas Regulamentadoras (NRs) e, em 1988, as Normas Regulamentadoras Rurais
(NRRs). Essas normas vm sendo continuamente atualizadas, e constituem-se nas mais
importantes ferramentas de trabalho desse ministrio, no sentido de vistoriar e fiscalizar as
condies e ambientes de trabalho, visando garantir a sade e a segurana dos trabalhadores.
3.4 NR 17 - Ergonomia
A atual Norma Regulamentadora 17 Ergonomia, estabelecida pelo Ministrio do
Trabalho por meio da Portaria n 3.751, de 23 de novembro de 1990, define os
parmetros que permitem a adaptao das condies de trabalho s caractersticas
5

parafisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar o mximo de conforto,

segurana e desempenho eficiente.
No Brasil (2004a), a Constituio Federal de 1988 estabeleceu competncia Unio
para cuidar da segurana e sade do trabalhador por meio das aes desenvolvidas pelos
Ministrios do Trabalho e Emprego, da Previdncia Social e da Sade, atribuies
regulamentadas na Consolidao das Leis do Trabalho.
Segundo Budnick (1998 apud DA SILVA E VIDAL), ergonomista americano,
presidente da ErgowebInc, h trs razes principais pelas quais uma organizao toma uma
deciso:
Ganhar dinheiro;
Evitar conseqncias, tais como multas por no agir de uma certa maneira;
Fazer a coisa certa.
Como toda produo industrial busca bater metas de produo e exportao, os
trabalhadores so os mais exigidos e sofrem presso para acelerar o ritmo de produo, isto
ocasiona um maior numero de movimentos repetitivos na linha de produo, colocando em
risco sua sade (ANTUNES, 2007 apud TOKARS, 2012, p. 26 ).
No aspecto legal, a Norma Regulamentar 17 (NR-17) recomenda: cabe ao
empregador realizar a Anlise Ergonmica do Trabalho (AET), . Assim um documento
oficial do Ministrio do Trabalho prev a necessidade da AET, sem especificar tipo ou
natureza da atividade desenvolvida. Nos Estados Unidos, a Occupational Safety and Health
Administration (OSHA), rgo vinculado ao U. S. Department of Labour, desenvolve
pesquisas em setores com alto nvel de leses vinculadas ao trabalho, visando aprimorar a
legislao vigente. Assim, as sanes por questes ligadas sade e segurana devem se
acentuar com o tempo.
Ainda, segundo Budnick (1998 apud DA SILVA E VIDAL, p.22) A ergonomia
implica tambm em fazer a coisa certa, devido a seu impacto na melhoria da qualidade de
vida dos agentes envolvidos. Resumindo, a aplicao dos princpios ergonmicos deve e pode
ser apresentada como uma boa estratgia de negcios.
Para o Ministrio da Previdncia Social, acidente do trabalho aquele decorrente do
exerccio do trabalho a servio da empresa ou do exerccio do trabalho dos segurados
especiais, podendo ocasionar leso corporal ou distrbio funcional, permanente ou
temporrio, morte e a perda ou a reduo da capacidade para o trabalho (BRASIL, 2007).
Segundo ainda informaes estatsticas do Ministrio foram registradas 653.090 acidentes e
doenas relacionadas ao trabalho.
3.5. Custos ergonmicos
De acordo com o IBRACON (NPC 2), Custo a soma dos gastos incorridos e
necessrios para a aquisio, converso e outros procedimentos necessrios para trazer os
estoques sua condio e localizao atuais, e compreende todos os gastos incorridos na sua
aquisio ou produo, de modo a coloc-los em condies de serem vendidos,
transformados, utilizados na elaborao de produtos ou na prestao de servios que faam
parte do objeto social da entidade, ou realizados de qualquer outra forma.
Cabe mencionar que, para o nosso entendimento, custos ergonmicos so resultados
da ausncia de Ergonomia. Dessa forma, as perdas no processo, diretas ou relativas a
problemas com Ergonomia, so, ento, classificadas como custos ergonmicos. Nessa
aferio, so evidenciados os shadow costs. Para a aplicao da metodologia da Ergonomia,
torna-se necessria uma abordagem participativa e social do trabalho (MAFRA, 2006).
6

A primeira noo a classificar reporta-se deciso de fazer uma interveno

ergonmica, que consideramos como uma opo de investimento na empresa. Ou seja, ao
optar por ergonomia no se est incorrendo ou incorporando novas despesas, dispndios ou
custos, e sim optando por investimentos e inverses em otimizao de recursos produtivos.
uma inverso de capital cujo retorno e riscos podem estimar com razovel preciso, como
qualquer outra opo de investimento na empresa. Desta forma, convencionamos chamar de
custos ergonmicos, as perdas no processo pela m ergonomia, ou ausncia dela. Nesse
encaminhamento, melhorar o processo, no deve ser entendido como gastos em melhorias,
so na verdade, investimentos pois realizam lucros e trazem retornos e benefcios no tempo e
no espao (MAFRA;VITAL,s.d).
No entanto, a anlise custo/benefcio em ergonomia no to simples quanto em
outros processos, justamente porque os benefcios no so facilmente quantificveis, como
conforto e segurana, acidentes que sero evitados, no existncia da queda de qualidade,
entre outros e que podem apenas ser estimados (CASTRO, 2008).
CONSIDERAES FINAIS
correto afirmar que os modelos ergonmicos apresentados de maneira eficiente,
colaboram para o melhor rendimento dessas empresas. Desta forma, utilizando-se de uma
teoria aprofundada e de pesquisas diretas, analisamos como de fato ocorre essa sinergia entre
ergonomia e produo. A ergonomia como ferramenta de adaptao do local de trabalho de
grande valia para produzir o conhecimento necessrio nos processos de adaptao dos fluxos
e atividades de produo que visem causar o menor impacto possvel na integridade fsica dos
trabalhadores e consequentemente diminuir os custos causados pela m utilizao destas
tecnologias.
Todos estes fatores acima referenciados sobre o termo ergonomia promovem
ambientes seguros, saudveis, confortveis e eficientes tanto no trabalho quanto no cotidiano
do trabalhador. Verifica-se que diante dos conceitos citados, dentro dos limites da pesquisa
que o resultado da aplicao da ergonomia no ambiente de trabalho pode contribuir para
solucionar vrios problemas relacionados sade, conforto e segurana dos trabalhadores,
contribuindo na preveno de erros e melhorando o desempenho das empresas.
Verifica-se com base em toda essa fundamentao, pesquisa e anlise, portanto, que a
ergonomia um fator determinante no bom andamento dos processos fabris, e que ao longo
do tempo, ela se torna cada vez mais presente e necessria no somente nas atividades
corriqueiras organizacionais, mas em todo o conjunto de procedimentos. A ergonomia traz
benefcios a todos os segmentos produtivos e administrativos de uma organizao,
melhorando o rendimento do trabalho e, conseqentemente, a rentabilidade do negcio. Podese afirmar, assim, que o enfoque ergonmico se traduz atualmente, como mais um
instrumento organizacional que produz eficincia, competncia, habilidade e produtividade.
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