Juan es una persona de bajos recursos que inici sus estudios en una escuela pblica, pero debido

a su excelente rendimiento recibi una beca del gobierno para estudiar en instituciones privadas de
educacin superior y terminar su carrera. Es el mayor de su familia y tiene dos hermanos menores.
Juan trabaja en Infotrim, una empresa que se encarga de la instalacin de sistemas de informacin
computarizados en las fbricas y empresas ms importantes del pas.
En la actualidad la empresa considera a Juan como un empleado de confianza al cual paga un muy
buen sueldo, por lo que se gan el derecho de tener becados a sus hermanos en instituciones
privadas. Adems, Juan se ha hecho acreedor a una beca de especializacin en una universidad de
alto prestigio, en la cual est desarrollando el sistema de encriptacin de la empresa. Juan ha
instalado muchos sistemas de informacin en grandes empresas y corporativos industriales, a nivel
nacional, las cuales gastan grandes cantidades de dinero en la implantacin de sistemas.
Recin, durante su trabajo con datos confidenciales de la empresa, descubri que Infotrim desarroll
un sistema de informacin a prueba de hackers, pero al analizarlo comprob que no era tan seguro
como la empresa crea. Sin embargo,Infotrim comenz a promoverlo como el sistema impenetrable.
Adems, detect diversas anomalas en la programacin delsistema; la ms grave era la generacin
de un virus interno que, al ao de haberse instalado el sistema, comenzara a bloquearlo totalmente
y a producir informacin errnea. Juan record su participacin en el desarrollo de un antivirus que
anulaba los efectos del virus que ahora inclua el infalible sistema de informacin. No comprenda lo
que suceda, ni si los culpables eran los proyectos, la misma empresa o alguna persona que actuaba
por su cuenta. Sin embargo, estaba seguro de que la empresa haba conspirado para engaar a sus
clientes y venderles el antivirus cuando lo necesitaran.
Si usted fuera Juan, qu hara? Para resolver este tipo de situaciones se hace necesario analizar
valores y virtudes. Las posibles consecuencias y contingencias de actuar de cierta manera pueden ir
desde perder su trabajo, encontrar al o los culpables, traicionar a la empresa, que sus hermanos
pierdan la beca, ganar mayor confianza de sus superiores o un puesto mejor al encontrar al culpable.
Por ltimo, siempre hay que considerar las responsabilidades y derechos de cada quien: la empresa
tiene la responsabilidad de vender lo que promueve, Juan la de encontrar al culpable y decir la
verdad a sus clientes, y stos tienen derecho a recibir un producto que valga lo que pagaron por l.
Preguntas de discusin
Qu hara usted en el lugar de Juan? Por qu?
Qu valores estn involucrados en este caso?
Qu reflexin tica hara usted?
Cul sera su decisin?
Caso 2: Laboratorios Daz5
En los Laboratorios Daz, sito en Ensenada,
Baja California, Mxico, cierta tarde, el dueo y director, Emilio Daz, se preguntaba cmo reaccionar
y qu hacer ante lo que recin haba descubierto: Mi mejor amigo vendi la base de datos de
clientes y los programas utilizados en el laboratorio; a l lo contrat para ayudarlo y lo nombr mi
administrador. Qu voy a hacer?
Laboratorios Daz
Laboratorios Daz es una empresa de gran prestigio en la ciudad de Ensenada, Baja California.
El negocio se ha transmitido de generacin en generacin y tiene ms de 50 aos en el mismo ramo.
La empresa es lder de ese mercado debido a sus bajos precios y a la gran experiencia y
profesionalismo mostrados durante aos.
El licenciado Emilio Daz es el dueo de dicha empresa y su amigo, el ingeniero Alfredo Gonzlez,
pasaba por momentos econmicos muy difciles y le pidi trabajo como administrador de su negocio.
El licenciado Daz lo contrat sin pensarlo, debido a que confiaba mucho en l, ya que lo conoca
desde mucho tiempo atrs.
El problema
El ingeniero Gonzlez trabaj durante ocho aos en la empresa. Fue el pionero en reformar la
organizacin al aplicar sistemas de informacin; es decir, cuando ingres a la empresa, sta se
manejaba de una manera muy rstica, todo se haca manualmente. Al ingresar al negocio le propuso

ciertas reformas tecnolgicas al licenciado Daz, quien, gustoso de modernizar la empresa, acept.
Las reformas consistan en hacer una base de datos de los clientes, con direcciones, telfonos, y los
anlisis que se realizaban con los resultados. Tambin se adquirieron programas complejos con los
que se analizaron de manera ms exacta todas las muestras.
Todo marchaba muy bien, hasta que un da se present ante el licenciado Daz un cliente de aos y
buen amigo de la familia, quien le explic que das antes haba recibido una llamada telefnica de
unos nuevos laboratorios, para ofrecerle sus servicios e indicarle que contaban con informacin
privada y personal, es decir, conocan perfectamente los estudios que realizaba.
Este cliente no comprenda cmo haban obtenido est informacin tan personal (telfono, anlisis
clnicos realizados, etc.) por lo que le sugiri al licenciado Daz que cuestionara e investigara a sus
trabajadores, porque informacin de la empresa se estaba filtrando y podra perder muchos clientes
por ese descuido.
El licenciado Daz pens la situacin y se dio cuenta de que el ingeniero Gonzlez, su amigo, era el
nico con acceso a la base de datos de los clientes y a la administracin de los programas, por lo
que l deba saber qu haba pasado y, en el peor de los casos, ser el responsable.
La confrontacin
Cuando el licenciado Daz lleg a los laboratorios se acerc a la oficina del ingeniero Gonzlez y le
coment lo que estaba sucediendo. El licenciado Daz le exigi la verdad, ya que no era posible que
esa informacin se filtrara si l era el nico en tener acceso, precisamente para evitarlo.
Todo indicaba que el ingeniero Gonzlez era el responsable, por lo que al sentirse acorralado
confes a su amigo sus graves problemas econmicos; necesitaba una fuerte cantidad de dinero,
por lo que haba vendido la informacin a los dueos de los nuevos laboratorios.
La decisin
Mi mejor amigo vendi la base de datos de clientes y los programas utilizados en el laboratorio, a l
lo contrat para ayudarlo y lo nombr mi administrador. Qu voy a hacer?
Preguntas de discusin
Qu hara en el lugar del licenciado Daz?Por qu?
Qu valores estn involucrados?
Cules son los derechos de las personas involucradas?
Cules son sus responsabilidades?
Qu consecuencias tiene para cada persona involucrada?
Caso 3: El correo electrnico6
Era la tarde del 25 de noviembre de 2005 en la ciudad de Monterrey, Nuevo Len, cuando el
licenciado Humberto Ayala, director de sistemas de la empresa Infosistems Mex, perteneciente al
Grupo Corporativo ERCKL, S.A. de C.V., pensaba: Apenas puedo creer que en nuestra empresa, en
la cual trabaja gente del ms alto nivel profesional, uno de nuestros empleados haya enviado un
correo electrnico con material pornogrfico.
Infosistems Mex
El departamento de sistemas de informtica del Grupo Corporativo ERCKL, uno de los ms
importantes de la ciudad de Monterrey, detect una falla en el sistema de informtica que causaba
un bloqueo importante en las funciones del mismo. El licenciado Humberto Ayala se desempeaba
como director general de Alumm- Mex, una de las empresas pertenecientes alcorporativo GRUPO
CORPORATIVO ERCKL INFOSISTEMS MEX; era uno de los principales fabricantes de lminas de
aluminio para la fabricacin de electrodomsticos en el pas.
La deteccin del problema
El reloj en la direccin general de la empresa marcaba las 11:00 a.m., cuando el licenciado
Ayala recibi una llamada del departamento de sistemas del corporativo comunicndole la causa de
la falla que se presentaba. No poda creer que en la empresa un incidente de este tipo pudiera pasar
ya que afectaba al sistema del corporativo.

La causa del bloqueo en el sistema era un correo electrnico con gran cantidad de informacin,
proveniente de Jorge Ramrez, un empleado de la empresa AlummMEX.
Jorge Ramrez era un empleado del departamento de Finanzas, que haba desempeado su puesto
en la empresa con buenos resultados y sin ningn contratiempo.
La confrontacin
El licenciado Humberto Ayala mand llamar a
Jorge Ramrez para comprobar si l era la persona que haba enviado el correo electrnico con
material pornogrfico a travs de la cuenta de la compaa.
Jorge Ramrez se sorprendi mucho cuando se le cuestion por dicho motivo, pero confirm que
dicha acusacin era cierta.
El director general haba tomado la decisin de despedirlo, ya que su actuar afectaba la imagen de la
compaa y no se poda pasar por alto una accin de esa naturaleza.
Cuando se le comunic a Ramrez dicha decisin, ste se mostr muy arrepentido por lo sucedido y
dijo que fue un acto sin premeditacin, que su intencin no era daar a la compaa.
Asimismo, expres su preocupacin familiar, ya que su esposa acababa de tener un beb, por lo que
perder su trabajo representara un gran problema. Adems, Ramrez contaba con otros argumentos
de gran peso, como la violacin a su derecho de privacidad y que, por tanto, la compaa slo deba
despedirlo en caso de que l fallara en sus responsabilidades profesionales en el rea de finanzas.
La decisin
El licenciado Ayala deba tomar una decisin respecto de Ramrez.
Por una parte deba proteger la imagen de la compaa, ya que perteneca al corporativo ms
importante de la ciudad, y encontrar un correo electrnico de la empresa con pornografa la
desprestigiaba.
Por otra parte, estaban los argumentos de Ramrez, quien tena un desempeo satisfactorio en su
puesto y el derecho de privacidad que exiga.
Preguntas de discusin
Qu hara en la situacin del licenciado Ayala?
Qu consecuencias tiene para la empresa?
Qu consecuencias tiene para los otros/as empleados/as?
Qu derechos tiene Jorge Ramrez?
Si ha hecho bien su trabajo, se le debe dar otra oportunidad?
Existen implicaciones ticas en la profesin? Cules seran?
Conoce un caso parecido?

Caso de estudio
Mensaje divulgado en Internet

De alguna manera, un individuo o un grupo de personas iniciaron la propagacin de un juego oculto

en Excel 95 y utilizaron la Internet con el fin de darlo a conocer al mundo. Las personas que tengan
Excel 95 (no el Excel de Office 97) pueden conocerlo si:
1. Abren un nuevo archivo (fichero).
2. Se posicionan en la fila 95.
3. Hacen clic en el botn con nmero 95; as la lnea entera queda seleccionada.
4. Pulsan el tabulador para moverse a la segunda columna.
5. Luego, con el mouse, seleccionan en el men Ayuda (?) la entrada Acerca de Microsoft Excel.
6. Pulsan las teclas ctrl-alt-shift a la vez y con el mouse oprimen el botn Soporte tcnico.
7. En ese momento aparecer una ventana con el ttulo: The hall of tortures souls.
El espectculo es espeluznante: es un programa similar al juego Doom que se puede recorrer con
los cursores. En las paredes aparecen, en movimiento, los nombres de las almas torturadas.
8. Ahora deben dirigirse hacia las escaleras y dar la vuelta hacia la pared que est a sus espaldas al
comenzar el juego: es blanca y cuadriculada. Teclee Excelkfa., lo que abrir la pared y revelar otro
pasaje secreto. Deben introducirse en l y procurar no caerse del camino elevado (lo cual es muy
difcil). Cuando lleguen al final, vern algo realmente espeluznante.
Hasta este punto, innumerables testigos en todo el mundo aseguran que el juego es una verdadera
revelacin. Podra ser una broma de los programadores de Microsoft. O no?
Ms de 80% de las computadoras del mundo tienen Windows y DOS. Si todos esos productos tienen
algn tipo de pequeo programa embebido (como ste de The hall of tortures souls) la situacin
puede ser muy delicada.
Preguntas del caso de estudio
1. Qu implicaciones ticas tiene este tipo de alteraciones en un software comercial?
Como informticos, debemos tener muy presente nuestros cdigos de tica, para empezar no solo
faltaramos a nuestra tica como persona, sino que estaramos afectando a Otro Usuario, o Inclusive
a una seria de Usuarios que utilicen el Software comercial que este caso se est Vendiendo con un
programa Oculto, faltaramos a los Cdigos de la tica Profesional, en la que nuestra reputacin se
vera afectada, siempre hay que recordar que con Simple Clic, se pueden hacer muchas cosas, pero
Tambin tenemos que recordar que antes esta nuestro profesionalismo y nuestros valores
2. Qu consecuencias se derivan de incluir programas ocultos en un software
comprado?
Si es un Software que es Comprado, no veo la necesidad de tener Programas Ocultos, dentro del
Software, ya que podran ser maliciosos para mi Sistema Operativo, de contener estos programas
Ocultos y malicioso, tendr todo el derecho de demandar al vendedor, porque al momento de
comprar, adquiero ese derecho"
3. Considera que este tipo de actos es una forma de propaganda para la compaa
creadora del software?
Si
4. Proporciona algn poder poner en prctica este tipo de hechos?

No conviene hacerlo