PLAN DE EMERGENCIAS

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PLAN DE EMERGENCIAS
GENERALIDADES
FUNDAMENTOS DEL PLAN
El presente plan establece procedimientos especficos de coordinacin, alerta, movilizacin y respuesta
ante la ocurrencia o inminencia de emergencias con escenarios definidos:
- Emergencias Naturales (sismos)
- Emergencias Tecnolgicas (incendios, emergencias mdicas)
Destinados a prevenir, controlar, proteger y evacuar a las personas para salvar vidas, evitar o
minimizar los posibles daos o prdida de la propiedad, responder antes durante y despus de la
emergencia y establecer un sistema que permita la recuperacin para volver a la normalidad en un
periodo mnimo de tiempo razonable.

OBJETIVOS
-

Lograr el control de las emergencias identificadas en el menor tiempo posible, con la mayor
premura y eficacia, y minimizando el riesgo del personal involucrado.
Dictar las normas y procedimientos de seguridad a seguir en cada una de las diferentes etapas de
la emergencia (antes, durante y despus) dentro de las operaciones de respuesta.
Establecer una organizacin adecuada, asignando tareas y responsabilidades a los usuarios a fin de
alcanzar el nivel de eficacia deseado frente a una emergencia.

ORGANIZACIN Y RESPONSABILIDADES
La responsabilidad de administrar y ejecutar el plan de respuesta a emergencia, depende de las
siguientes personas:
RESPONSABLE DE EMERGENCIAS
Es Responsable del Plan. Sus funciones bsicas son: Programar, dirigir, ejecutar y evaluar el desarrollo
del plan, organizando asimismo al personal.
El
-

Responsable de Emergencias deber cumplir con:

Coordinar de Emergencias
Atender las emergencias mdicas
Atender los Primeros auxilios
Coordinar la lucha contra incendios
Coordinar evacuacin

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Comit de emergencias

Responsables de Emergencias
Mdicas RRHH

Coordinador de emergencias

Brigada de
primeros
auxilios

Brigada Lucha
contra incendios

Brigada
evacuacin

Apoyo externo
Servicio medico

Responsable de
mantenimiento

BOMBEROS

COORDINACIONES
-

En horarios normales, el Responsable de Emergencias coordinar las acciones ante la emergencia

con apoyo los miembros de la empresa.
Fuera de horarios normales, mantendr sus equipos de comunicacin presto a recibir cualquier
llamada en caso de requerirse y deber coordinar las acciones de Emergencias y con el personal
ante la emergencia.

RESPONSABILIDADES
RESPONSABLE DE EMERGENCIAS
-

Comunicar de manera inmediata a la alta direccin de la ocurrencia de una emergencia.

Verificar que los trabajadores estn suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las
emergencias.
Estar al mando de las operaciones para enfrentar la emergencia.
Dar aviso de la emergencia.
De confirmarse la alarma y dada la orden de evacuar, impedir el ingreso de los trabajadores a las
instalaciones.
Dar aviso a los trabajadores brigadas.

RESPONSABLE DE EMERGENCIAS MDICAS

Notificado de una emergencia mdica, dispondr de los medios para trasladar al herido / heridos al
centro mdico correspondiente.
RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO
Notificado de una alarma en las instalaciones, se constituir al panel de control elctrico:
- Corte del sistema de energa elctrica
- Corte de llaves de gas.
PRIMEROS AUXILIOS
-

Conocer la ubicacin del botiqun en la instalacin y estar pendiente del buen abastecimiento de los
mismos.
Brindar los primeros auxilios a los heridos leves en las zonas seguras.
Coordinar con el responsable de emergencias mdicas para evacuar a los heridos a los
establecimientos de salud correspondientes
Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.

LUCHA CONTRA INCENDIO

-

Comunicar de manera inmediata al responsable de emergencias de la ocurrencia de un incendio.

Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio (extintor porttil).

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Activar e instruir la activacin de las alarma contra incendio.

Percibido el siniestro se proceder a activar el extintor.
Paralelamente se comunicarn al 116 mientras el personal se retira del rea luego de percutar el
extintor.
Al arribo de la Compaa de Bomberos informar las medidas adoptadas y las tareas que se estn
realizando, entregando el mando a los mismos y ofreciendo la colaboracin de ser necesario.
Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en caso de incendio.

EVACUACIN
-

Comunicar de manera inmediata al responsable de emergencias del inicio del proceso de

evacuacin.
Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de evacuacin de las instalaciones.
Abrir las puertas de evacuacin inmediatamente si stas se encuentran cerradas.
Dirigir al personal y visitantes durante la evacuacin de las instalaciones.
Evacuar al personal conforme lo establecido, disponiendo que todo el personal forme frente al
punto de reunin del piso.
Mantener el orden de evacuacin evitando actos que puedan generar pnico, expresndose en
forma enrgica, pero prescindiendo de gritar a fin de mantener la calma.
Revisar los compartimentos de baos y lugares cerrados, a fin de establecer la desocupacin del
lugar.
Verificar que todo el personal y visitantes hayan evacuado las instalaciones.
Llevar la cuenta exacta de los evacuados y pasar la informacin al responsable de emergencias.
El responsable de piso informar al responsable de emergencias cuando todo el personal haya
evacuado el piso.
Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias.

PERSONAL DEL PISO DE LA EMERGENCIA

-

Todo el personal de la empresa debe conocer las directivas generales del plan de emergencias.
El personal que observe una situacin anmala en la oficina, debe dar aviso en forma urgente de la
siguiente manera:
Avisar al Responsable de piso.
Utilizar el telfono de emergencia.
Desconectar la llave general de electricidad y/o desconectar los artefactos elctricos a su cargo,
cerrando puertas y ventanas a su paso.
Seguidamente, siguiendo indicaciones del Encargado de piso, proceder a abandonar el lugar
respetando las normas establecidas para el descenso.
Seguir las instrucciones del responsable de piso.
No perder tiempo recogiendo objetos personales.
Caminar hacia la salida asignada.
Bajar las escaleras caminando, sin hablar, sin gritar ni correr, respirando por la nariz.
Una vez efectuado el descenso a la parte baja, se retirar en orden donde se dirigir hacia el punto
de reunin preestablecido.

PERSONAL EN GENERAL
-

Seguir las indicaciones del responsable.

Conocer los dispositivos de seguridad y la ubicacin del extintor.
Conocer los medios de salida.
No correr, caminar rpido cerrando puertas y ventanas.
No transportar bultos.
No regresar al sector siniestrado.
Descender siempre que sea posible.
El humo y los gases txicos suelen ser ms peligrosos que el fuego.
Si al bajar se encuentra humo, descender de espalda, evitando contaminar las vas respiratorias, ya
que el humo asciende.
Evitar el pnico.
Si se encuentra atrapado, colocar un trapo debajo de la puerta para evitar el ingreso de humo.
No transponer ventanas.
Una vez afuera del edificio, reunirse en un lugar seguro con el resto de las personas.

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Dar informacin al personal de bomberos.

PERFIL DESCRIPTIVO DEL ESTABLECIMIENTO

LOCALIZACIN
El local de las instalaciones de LA EMPRESA se encuentra ubicado en Av. Mxico 935, La Victoria.
PERSONAL
El personal que ocupa las instalaciones est compuesto por personal administrativo y operativo. Las
actividades se desarrollan en un horario de lunes a viernes desde las 07:30 a.m. hasta las 06: p.m. y
sbados de 09:00 a.m. 12:00 a.m. con un solo turno de trabajo.
MTODOS DE PROTECCIN
MEDIOS HUMANOS
El Responsable de emergencias es el organismo responsable del Plan. La estructura e integrantes del
Responsable de emergencias se verifica en el Anexo 2- Responsable de emergencias.
MEDIOS TCNICOS
PROTECCIN PASIVA
Las reas cuentan con la siguiente sealizacin de seguridad:
- Seales de zona segura en caso de sismos
- Seales direccionales de rutas de salida
- Seales de escape
- Seales de Salida
- Seales de extintores
- Seales de botiqun de primeros auxilios
- Seales de riesgo elctrico
- Seales de zonas de concentracin
- Seales de identificacin del responsable de emergencias (stickers y chalecos)
- Plano de evacuacin
- Plano de ubicacin de equipos contra incendio
PROTECCIN ACTIVA
- Equipos de extincin porttiles: Extintores de CO2 de 6 Kg (01)
- Equipos de iluminacin de emergencia (01)
La ubicacin de los equipos de proteccin activa se verifica en el Anexo 3-Plano de ubicacin de equipos de
emergencia.
La informacin de extintores se verifica en el Anexo 8-Listado de extintores.
MEDIOS DE ATENCIN PARA EL CONTROL DE HERIDOS
BOTIQUINES:
- Botiquines de primeros auxilios fijos (01)
La ubicacin se verifica en el Anexo 3-Plano de ubicacin de equipos de emergencia.
CONTENIDO DE BOTIQUINES DE PRIMEROS AUXILIOS:
ANTISPTICOS Evitan el crecimiento de grmenes. Previenen infecciones
- Alcohol medicinal 70
- Alcohol Yodado
- Agua oxigenada
MEDICAMENTOS
- Silverdiazina1% crema para quemaduras
- Hirudoid crema para contusiones
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Ibuprofeno 400 mg analgsico oral

Aspirina 500 mg analgsico oral y antiagregante plaquetario

MATERIAL DE CURACIN
- Gasas absorventes
- Algodn Hidrfilo
- Venda elstica
- Venda triangular
- Esparadrapo impermeable
- Venditas adhesivas
INSTRUMENTAL Y OTROS
- Tijera punta roma
- Termmetro oral
- Guantes de ltex descartables
- Lista de telfonos de emergencia
- Manual de primeros auxilios
RUTAS DE EVACUACIN
Las rutas de evacuacin se verifican en el Anexo 4-Planos de evacuacin
RIESGOS POTENCIALES
Los riesgos identificados que amenazan a ste establecimiento son: Sismos, incendio, emergencias
mdicas
PLANIFICACIN
La
-

planificacin para la eficacia del plan de respuesta a emergencia se basa en

Identificacin de riesgos potenciales
Designacin del Responsable
Entrenamiento de los trabajadores
Inspeccin de equipos de emergencia
Realizacin y evaluacin de simulacros

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EVACUACIONES
OBJETIVO Y ALCANCE
Establecer las medidas de evacuacin de las instalaciones en caso de presentarse una emergencia.
Se aplica a todos los casos donde exista la necesidad de evacuacin de las instalaciones de LA
EMPRESA, que incluye a su personal y a terceros que se encuentren en sus instalaciones.

DEFINICIONES
Evacuacin: Accin de desocupar ordenada y pacficamente un lugar. Esta accin o desplazamiento es
realizada por los ocupantes por razones de seguridad ante un riesgo potencial o inminente

CAUSAS PARA EFECTUAR UNA EVACUACIN

Sismos. Incendios y cualquier otra situacin que genere un riesgo generalizado de producir lesiones al
personal o a las instalaciones.

ACTIVIDADES ANTES DE LA EMERGENCIA - FASE PREVENTIVA

EVALUACIN
LA EMPRESA cuenta con informes tcnicos a nivel estructural y no estructural realizados para evaluar
la infraestructura del Local e identificar los peligros y evaluar los riesgos debido actividad ssmica,
incendio y otros.
ORGANIZACIN
Responsable de emergencia.
CAPACITACIN
El personal recibe una capacitacin sobre el plan de respuesta a emergencia, los mismos son
entrenados de acuerdo a las diferentes funciones que podran desempean dentro del rea de trabajo.
La frecuencia de la capacitacin general y especfica es de 01 vez al ao segn el Programa Anual de
capacitacin y entrenamiento.
La formacin se complementa mediante la difusin de cartillas, folletos, afiches y charlas de seguridad
de 5 minutos, para crear y mantener conciencia de seguridad en los empleados.
ORDEN
Mantener siempre libres de obstculos todas las puertas y accesos, as como pasadizos y escaleras; las
cuales no debern estar ocupadas por mobiliario, mercadera ni ningn otro objeto que obstaculice o
impida la circulacin.
SIMULACROS
El Responsable de emergencias coordina la realizacin de simulacros de evacuacin con el fin de
probar la eficacia del plan de respuesta a emergencias y optimizar los resultados obtenidos. La
frecuencia es de 01 vez al ao.
Ver Anexo - Programa de Simulacros
SEALIZACIN
Se mantiene permanentemente la sealizacin de seguridad, de manera clara y visible, de tal forma
que permita la orientacin de las personas desde su punto de ubicacin hacia las zonas de
concentracin, de manera fluida, segura y rpida.
MANTENIMIENTO
Se inspecciona de manera peridica la operatividad del alumbrado de emergencia, sealizacin de
evacuacin, la operatividad y acceso a linternas de mano y sistema de comunicaciones (anexos
internos y externos, celulares, etc) y conocimiento del personal.
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INSTITUCIONES DE APOYO
El personal cuenta con una cartilla plastificada de bolsillo con informacin actualizada de telfonos y
anexos internos del Responsable de emergencias y telfonos de servicios de emergencia externos.
Ver Anexo Actuacin en caso de emergencia

DURANTE LA EMERGENCIA FASE DE EMERGENCIA

COMUNICACIN INMEDIATA
Quien identifique la emergencia, se comunicar inmediatamente con el Responsable de seguridad o de
la brigada de emergencia, as como con el encargado del rea donde se ha detectado la emergencia.
El responsable de emergencias, una vez informado evaluar la criticidad para, en caso sea necesario,
dar la orden de evacuar las instalaciones y si fuera posible eliminar las causas que originaron el
evento:
- Activada la alarma, dirigirse a Garita para dirigir las operaciones
- Comunicar de manera inmediata a la alta direccin de la ocurrencia de la emergencia
- Dar aviso a las brigadas.
ACTIVIDADES DE EVACUACIN
-

Conservar la calma.
Alertar a las personas a su alrededor que se protejan de objetos que puedan caer.
Refugiarse en las zonas de seguridad internas debidamente sealizadas.
Si la situacin lo amerita refugiarse bajo un escritorio u otro mueble fuerte. Si no hay muebles,
dirigirse a una esquina del local, colocndose en cuclillas y cubrindose la cabeza y rostro.
Dada la seal de evacuacin, el personal seguir las instrucciones del encargado de la evacuacin y
evacuar la instalacin hacia las zonas de seguridad externas, utilizando las rutas de evacuacin
(Anexo 4 - Planos de evacuacin) segn su posibilidad de desplazamiento.
Si se encuentra operando una mquina o equipo, proceder a apagarlo

Durante el desplazamiento:
- Se debe observar las partes superiores de su ubicacin, con la finalidad de evitar ser golpeado por
artefactos, componentes y otros que pudieran caerse.
- Alejarse de las zonas donde hay vidrios.
- Tener cuidado con estantes altos que pueden desplazarse hacia las personas.
- El desplazamiento debe efectuarse de manera ordenada y sin correr.
El responsable encargado del rea deber verificar la presencia de todo el personal de su rea en la
zona de seguridad, en caso contrario luego de sucedido el evento deber de ingresar si las condiciones
lo permiten a verificar dentro del recinto.
El responsable del rea que hubiese efectuado la evacuacin de la instalacin se comunica con el
responsable de emergencias, detallando:
- El resultado de la evacuacin de su rea
- El personal quien se encuentra presente en la zona de seguridad, y si alguna persona queda
atrapada en la instalacin
En caso de que alguna persona hubiese quedado atrapada, el responsable de emergencias se
comunicar con el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Per (CGBVP) en caso no puedan
brindarle el rescate correspondiente.
Luego de la evacuacin slo se ingresar a la instalacin cuando el responsable de emergencias lo crea
conveniente, previa inspeccin de las instalaciones por parte del responsable de emergencias.

DESPUS DE LA EMERGENCIA FASE DE REHABILITACIN

CONTROL
Controlada la emergencia, el responsable de emergencias efectuar la verificacin de las instalaciones con el fin de
determinar si el personal puede retornar a las instalaciones o no, y realizara el corte del sistema de energa elctrica
y corte de llaves de gas.
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En caso de producirse una emergencia mdica, proceder de acuerdo al Plan de respuesta ante emergencias
mdicas.
INFORME
El responsable de emergencias elaborar el informe de la emergencia donde se indicarn las causas,
los resultados del presente plan de respuesta y todos los eventos ocurridos durante la emergencia.
Este informe ser revisado por el Responsable de emergencias, que propondr las acciones de mejora.
Este informe ser reportado a la Gerencia General para su difusin.
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Con los resultados del informe realizado, se determinar la necesidad de emitir una Solicitud de Accin
Correctiva segn lo establecido en el Procedimiento de Acciones correctivas y Preventivas.

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INCENDIOS
OBJETIVO Y ALCANCE
Establecer las medidas de prevencin, preparacin y de respuesta, antes, durante y despus, frente a
posibles incendios que puedan ocurrir en LA EMPRESA
El alcance de este plan involucra a cualquier tipo de incendio que pueda ocurrir en las instalaciones de
LA EMPRESA

DEFINICIONES
-

Incendio: Fuego fuera de control

Fuego Clase A: Fuegos compuestos por materiales slidos tales como: madera, papel, telas y otros
materiales combustibles que sean propensos a generar un incendio.
Fuego clase B: Son fuegos generados por combustibles lquidos y gaseosos, tales como gasolinas,
petrleos y sus derivados, alcoholes, bencinas, thinners, y otros derivados. No utilizar agua para su
extincin dado que expandira el fuego y se volvera incontrolable. Para el caso especfico de grasas
y aceites se usa el acetato de potasio.
Fuego clase C: Son fuegos que se generan por efecto de la electricidad o instalaciones elctricas.,
corto circuitos, sobrecalentamiento de cables o sobrecarga de instalaciones. No debe utilizarse agua
debido a que podra generar una descarga elctrica.

NIVELES DE CLASIFICACIN DE LA EMERGENCIA

NIVEL 1 LEVE / AMAGO
Incidente interno pequeo o menor que pueda manejarse en forma segura por el personal como
recalentamientos, presencia de humo, chispazos, entre otros, que se pueden controlar con el uso de
equipos extintores porttiles.
NIVEL 2 MODERADO
Incidente interno intermedio con presencia de fuego que pueda manejarse en forma segura con el uso
de equipos extintores porttiles de PQS, CO2 segn sea el caso.
NIVEL 3 - GRAVE
Incendio declarado. No es posible manejarse con extintores. Evento muy serio o potencialmente
catastrfico que expone personas, propiedad o al medio ambiente a un dao inmediato, severo y
duradero, se necesita intervencin inmediata de los servicios de emergencia.

ACTIVIDADES ANTES DE LA EMERGENCIA - FASE PREVENTIVA

EVALUACIN
LA EMPRESA cuenta con informes tcnicos a nivel estructural y no estructural realizados para evaluar
la infraestructura del Local e identificar los peligros y evaluar los riesgos debido actividad ssmica,
incendio y otros.
ORGANIZACIN
Conformacin del Responsable y brigadas de emergencia.
CAPACITACIN
Todo el personal recibe una capacitacin sobre el plan de respuesta a emergencia.
Las brigadas son entrenadas de acuerdo a la funcin que desempean dentro del Responsable de
emergencias. La frecuencia de la capacitacin general y especfica es de 01 vez al ao segn el
Programa Anual de capacitacin y entrenamiento.
La formacin se complementa mediante la difusin de cartillas, folletos, afiches y charlas de seguridad
de 5 minutos, para crear y mantener conciencia de seguridad en los empleados.
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ORDEN
Mantener siempre libres de obstculos todos los equipos de emergencia para casos de incendio como
extintores y gabinetes contra incendio, para asegurar un rpido acceso y respuesta inmediata.
SIMULACROS
El Responsable de emergencias coordina la realizacin de simulacros de incendio con el fin de probar la
eficacia del plan de respuesta a emergencias y optimizar los resultados obtenidos. La frecuencia es de
01 vez al ao.
Ver Anexo - Programa de Simulacros
SEALIZACIN
Se mantiene permanentemente la sealizacin de seguridad, de manera clara y visible, de tal forma
que permita la rpida ubicacin y utilizacin de los equipos de emergencia para casos de incendio.
MANTENIMIENTO
Se inspecciona de manera peridica el estado de las instalaciones elctricas y la operatividad de los
equipos de emergencia para casos de incendio como extintores, y sealizacin.
INSTITUCIONES DE APOYO
El personal cuenta con una cartilla plastificada de bolsillo con informacin actualizada de telfonos y
anexos internos del Responsable de emergencias y telfonos de servicios de emergencia externos,
como el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Per (CGBVP) para casos de incendio.
Ver Anexo Actuacin en caso de emergencia

DURANTE LA EMERGENCIA FASE DE EMERGENCIA

COMUNICACIN INMEDIATA
-

Quien identifique la emergencia, se comunicar inmediatamente con el Responsable de seguridad o

de la brigada de lucha contra incendio, as como con el encargado del rea y detallar:
o Ubicacin de la emergencia
o Equipos o instalaciones comprometidas
o Nivel de la emergencia
o Posibles causas del evento
El responsable de emergencia informara inmediatamente dando la alarma de incendio, para alertar
a todo el personal.
El responsable de emergencias facilitara el ingreso de los Servicios de emergencia.
Durante la emergencia el responsable de emergencias deber comunicarse permanentemente con
las personas que estn atendiendo la emergencia.
Controlada la emergencia, el responsable de emergencias comunicara al Gerente General,
gerencias especificando que el evento fue controlado.

ATENCIN DE LA EMERGENCIA: NIVEL 1

-

Quien identifica la emergencia aplica lo establecido en el punto 5.1.1 y ataca inmediatamente el

fuego con el extintor porttil, slo si ha recibido la capacitacin correspondiente.
Los trabajadores se dirigir a la zona de la emergencia para brindar apoyo, en caso sea necesario.
Adems comunicar a los otros integrantes de la brigada de lucha contra incendios, en caso el
evento pase a NIVEL 2.
Controlada la emergencia la brigada verificar que la emergencia ha sido controlada.

ATENCIN DE LA EMERGENCIA: NIVEL 2 - MODERADO

-

Al no poder controlar el evento de NIVEL 1, quien identifica la emergencia aplica lo establecido en

el punto 5.1.1 Informando en cambio de NIVEL 1 a NIVEL 2
Los integrantes de la brigada de lucha contra incendios dirigirn las acciones para Controlar la
emergencia:
o Utilizarn el extintor porttil ms prximo de acuerdo al tipo de fuego

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Retirarn el material inflamable de la zona

En caso de no poder controlar el fuego, debern evaluar la zona, lo mismo que el resto del
personal que pueda estar en las inmediaciones.
El responsable de emergencias o el brigadista a cargo se comunicar con el CGBVP para solicitar
asistencia y apoyo para el control de la emergencia.
Mientras duren estas acciones, el personal del rea que no participe en la extincin del fuego debe
mantenerse fuera de la zona de emergencia.
o
o

ATENCIN DE LA EMERGENCIA: NIVEL 3 - GRAVE

-

Al no poder controlar el evento de NIVEL 2, o detectarse que es un fuego que no se puede controlar
con extintores, quien identifica la emergencia aplica lo establecido en el punto 5.1.1 e Informa que
el evento es de NIVEL 3
El responsable de emergencias o el brigadista a cargo se comunicar con el CGBVP para solicitar
asistencia y apoyo para el control de la emergencia.
El responsable de emergencias coordina para la evacuacin del personal presente de acuerdo al
Plan de respuesta para evacuaciones.
Slo el responsable y los integrantes del Equipo de emergencias y el cuerpo de bomberos podrn
permanecer en la zona del incendio.
El responsable de mantenimiento se asegurar que los sistemas elctricos han sido desconectados
en la zona de emergencia.
El personal de vigilancia dar la facilidad para el ingreso de los bomberos y los guiar a la zona de
emergencia.

DESPUS DE LA EMERGENCIA FASE DE REHABILITACIN

CONTROL
Controlada la emergencia, el responsable de emergencias efectuar la verificacin de las instalaciones
con el fin de determinar si el personal puede retornar a las instalaciones o no.
El encargado del rea es el responsable del retiro de todos los residuos generados.
En caso de producirse una emergencia mdica, proceder de acuerdo al Plan de respuesta ante
emergencias mdicas.
INFORME
El responsable de emergencias elaborar el informe respectivo donde se indicarn las causas, los
resultados del presente plan de respuesta y todos los eventos ocurridos durante la emergencia. Este
informe ser revisado por el Responsable de emergencias, que propondr las acciones de mejora. Este
informe ser reportado a la Gerencia General para su difusin.
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Con los resultados del informe realizado, se determinar la necesidad de emitir una Solicitud de Accin
Correctiva segn lo establecido en el SSO-P-007 Procedimiento de Acciones correctivas y Preventivas.

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EMERGENCIAS MDICAS
OBJETIVO Y ALCANCE
Establecer las medidas de respuesta, ante emergencias mdicas, en las cuales se vean afectados
personal propio y/ o de terceros.
El alcance de este plan involucra a todas las emergencias mdicas ocurridas en las instalaciones de LA
EMPRESA

DEFINICIONES
-

Incidente: Evento no planeado que dio lugar a un accidente o que tiene el potencial para producir
un accidente.
Accidente: Evento no planeado que ocasiona lesin, enfermedad, muerte dao u otras prdidas.

NIVELES DE CLASIFICACIN DE LA EMERGENCIA

NIVEL 1 LEVE A MODERADO
La lesin no es de consideracin. El herido est consciente y sus signos vitales son normales.
NIVEL 2 GRAVE
Involucra una lesin severa, el herido se encuentra en estado inconsciente o con alteracin de signos
vitales.

ACTIVIDADES ANTES DE LA EMERGENCIA - FASE PREVENTIVA

ORGANIZACIN
Conformacin del Responsable y brigadas de emergencia.
CAPACITACIN
Todo el personal recibe una capacitacin sobre el plan de respuesta a emergencia.
Las brigadas son entrenadas de acuerdo a la funcin que desempean dentro del Responsable de
emergencias. La frecuencia de la capacitacin general y especfica es de 01 vez al ao segn el
Programa Anual de capacitacin y entrenamiento.
La formacin se complementa mediante la difusin de cartillas, folletos, afiches y charlas de seguridad
de 5 minutos, para crear y mantener conciencia de seguridad en los empleados.
SIMULACROS
El Responsable de emergencias coordina la realizacin de simulacros de primeros auxilios con el fin de
probar la eficacia del plan de respuesta a emergencias y optimizar los resultados obtenidos. La
frecuencia es de 01 vez al ao.
Ver Anexo - Programa de Simulacros
MANTENIMIENTO
Se inspecciona de manera peridica el estado de los equipos de emergencia para primeros auxilios y el
contenido de los botiquines, que deben encontrarse completos y con los medicamentos vigentes.
INSTITUCIONES DE APOYO
El personal cuenta con una cartilla plastificada de bolsillo con informacin actualizada de telfonos y
anexos internos del Responsable de emergencias y telfonos de servicios de emergencia externos,
como clnicas y hospitales y servicios de ambulancia del Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del
Per (CGBVP).
Ver Anexo Actuacin en caso de emergencia
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DURANTE LA EMERGENCIA FASE DE EMERGENCIA

COMUNICACIN INMEDIATA
Quien identifique la emergencia, se comunicar inmediatamente con el responsable de emergencias
mdicas o de la brigada de primeros auxilios, as como con el encargado del rea en donde se ha
detectado la emergencia.
ATENCIN DE LA EMERGENCIA: NIVEL 1
El integrante de la brigada de primeros auxilios aplicar los siguientes pasos:
PROTEGER:
El brigadista debe tener la seguridad de que tanto el herido como el propio personal que auxilia se
encuentra fuera de todo peligro. Si el herido se encontrara en una zona insegura, retirarlo del lugar,
siempre y cuando pueda realizarse su movilizacin.
AVISAR:
El testigo debe inmediatamente dar aviso de la ocurrencia del accidente al encargado del rea, as
como a la brigada de primeros auxilios, segn lo indicado en el punto 5.1.1 para iniciar el flujo de
atencin y detallar lo siguiente:
- Ubicacin del herido
- Posibles causas del accidente
- Estado del herido
Adems el encargado del rea deber informar al responsable de emergencias mdicas de la
ocurrencia, para el seguimiento y apoyo correspondiente.
SOCORRER:
- Brindar los primeros auxilios slo si ha sido capacitado para tal fin y conoce las causas del
accidente. En caso contrario esperar la asistencia mdica y brindarse una rpida evacuacin.
- El responsable de emergencias mdicas coordinar la evacuacin al centro mdico especializado
usando unidades o coordinando el uso de ambulancias si el caso lo requiere.
- El evacuado deber ser acompaado por algn personal de la empresa hasta confirmar su atencin
debida.
ATENCIN DE LA EMERGENCIA: NIVEL 2 - GRAVE
-

Realizar la atencin a herido slo si ha recibido la capacitacin correspondiente.

Observe la escena/ herido y haga una evaluacin de lo ocurrido (por ejemplo: choque elctrico,
cada, cortes profundos, quemadura, golpe por cada, movimiento de un objeto, etc)
Si requiere y es posible, detenga la accin que caus la herida.
Mantenga al herido acostado y tenga en cuenta las siguientes precauciones:
o Minimice los movimientos para evitar complicaciones de fracturas
o No le d nada de beber si est inconsciente o semi inconsciente
o Mantenga a la persona abrigada
o Evite que vea alguna de sus heridas y evite hablar de las posibles lesiones frente al herido
o Mantngalo calmado y explquele que la ayuda viene en camino
o Mantenga la zona despejada
Si existe cualquiera de las condiciones mencionadas lneas abajo, trate al herido inmediatamente,
utilizando los botiquines de primeros auxilios si la situacin lo permite:
o Detencin de la respiracin
o Ausencia de latidos
o Sangrado serio
o Sntomas de choque elctrico
o ahogamiento
o quemaduras

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DESPUS DE LA EMERGENCIA FASE DE REHABILITACIN

CONTROL
Controlada la emergencia, el responsable de emergencias efectuar la verificacin de las instalaciones
con el fin de evaluar las causas que originaron el suceso y estar al pendiente del estado de salud del
herido.
INFORME
El responsable de emergencias elaborar el informe respectivo donde se indicarn las causas, los
resultados del presente plan de respuesta y todos los eventos ocurridos durante la emergencia,
despus se propondrn las acciones de mejora. Este informe ser reportado a la Gerencia General para
su difusin.
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Con los resultados del informe realizado, se determinar la necesidad de emitir una Solicitud de Accin
Correctiva segn lo establecido en el SSO-P-007 Procedimiento de Acciones correctivas y Preventivas.

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ANEXO PLANOS DE EVACUACION Y RIESGOS

MEXICO 1 PISO

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ANEXO PLANOS DE EVACUACION Y RIESGOS

MEXICO 2 PISO

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CONFORMACIN DE BRIGADAS DE EMERGENCIA

Coordinador de Emergencias: Giancarlo Gutirrez

BRIGADA DE INCENDIOS

BRIGADA PRIMEROS AUXILIOS

BRIGADA DE EVACUACION

Marlon Salazar

Vitor Cherres

Diego Sanchez

Christian Egas

Pepe Meja

Francisco Ayala

Mximo Porles

Artemio Juarez

Reymar
Rodriguez
Victor
Retamozo

Marco
Portugues
William
Espinoza

FUNCIONES
BRIGADA DE INCENDIOS
Conocer la
extintores.

ubicacin

BRIGADA
AUXILIOS
de

DE

PRIMEROS

los

Conocer la ubicacin de los

botiquines de primeros auxilios.

Actuar de inmediato haciendo

uso de los equipos contra
incendio (extintores porttiles).

Brindar de primeros auxilios a

los heridos leves que se hayan
trasladado a las zonas seguras.

A la llegada de la Compaa de
Bomberos informar las medidas
adoptadas y las tareas que se
estn realizando, entregando el
mando
a
los
mismos
y
ofreciendo la colaboracin de ser
necesario.

Coordinar y colaborar con la

evacuacin de los heridos de
gravedad a los establecimientos
de salud ms cercanos a las
instalaciones.

BRIGADA DE
INCENDIOS

LUCHA

CONTRA

Reconocer las zonas seguras,

zonas de riesgo y rutas de
evacuacin de las instalaciones.
Abrir las puertas de evacuacin
del local
Dirigir al personal y visitantes a
las zonas de evacuacin.
Verificar que todo el personal y
visitantes hayan evacuado las
instalaciones, asegurar de que
todos se encuentren en las
zonas de concentracin.

Detectar peligros potenciales en

las instalaciones.

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ANEXO - ACTUACION EN CASO DE EMERGENCIA

ACTIVACION SISTEMA
EMERGENCIA

HERIDAS
Lavar con agua y jabn secar con
gasa, aplicar antisptico y cubrir
con apsito.

1. PROTEGER
2. AVISAR

HEMORRAGIA
Aplicar gasa en punto sangrante
y efectuar comprensin directa.

TELEFONOS:
DESVANECIMIENTO
Colocar tumbado con la cabeza
ms baja que el resto del cuerpo.

QUEMADURAS
Agua abundante en la zona,
cubrir con asa estril

x
x
x
x
x
x
x
x

Contenido del Botiqun

Analgsico y
antiinflamatorio
(Diclofenaco en crema)
Antisptico (Yodo, agua
oxigenada, alcohol)
Jabn
Algodn
Curitas
Esparadrapo
Gasas estriles
Pinzas y tijeras
Tiritas y vendas elsticas
Guantes estriles
Termmetro Oral
Hisopos

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INHALACION
Bomberos:116
DE GASES
Ambulancia-SAMU: 106
Sacar al aire libre, realizar
EMERGENCIAS:
respiracin artificial.
Serenazgo MLV: 424-9195
Centro antirrbico: 444-8444
Emergencia Polica: 105
SALPICADURA
Luz del sur: 217-5000
EN LOS OJOS
Lavar con agua corriente a baja
Sedapal: 317-8000
presin 20 min. Tapar y acudir
al mdico.

Recomendaciones de uso

- Los medicamentos se
utilizaran de forma racional
- No usarlos fuera del
trabajo
- Tras hacer uso dejarlos
tapados y en su sitio
- El material ser exclusivo
de primeros auxilios
- Verificar fecha de
caducidad
- Antes de agotar existencia
avise al Coordinador de
Prevencin
- Cualquier duda consltelo
con el Coordinador de
Prevencin.

Elaborado por:
Asesor SST

Actuacin en caso emergencia medica

Accidente de trabajo:
- Proteger y luego trasladar a la Clnica San
Borja (Av. Guardia Civil 337, San Borja /
635-5000).
- Llevar DNI y fto Solicitud de atencin
medica (2 hojas, cc clnica y cc paciente).
Deben ser llenadas igual, y la cc paciente
devuelta a RRHH.
* Hay copias en Mxico RRHH y agente seguridad; en
las Amricas oficina de produccin..

Enfermedad comn:
- Proteger y luego trasladar al ESSALUD - H.
Almenara (Av. Grau 880, La Victoria / 3242983).
* Siempre alguien debe acompaar al trabajador, si no
estuviera el personal de RRHH el jefe directo o el
responsable inmediato, el cual permanecer con el
trabajador hasta que sea relevado por personal RRHH o
un familiar del trabajador.
* En caso de no poder ser trasladado sin riesgo, solicitar
ambulancia SAMU - #106.

Revisado por:
Comit SST

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ANEXO - PROGRAMA DE SIMULACROS DE EMERGENCIA

2015
2015

TIPO DE
SIMULACRO

ENE

SIMULACRO
INCENDIO

DE

SIMULACRO
EVACUACIN

DE

FEB

MAR

ABR

MAY

JUN

JUL

AGO

SET

OCT

NOV

DIC

SIMULACRO
DE
PRIMEROS AUXILIOS
SIMULACRO
DERRAMES

DE

ACTOS DELICTIVOS

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