Kimberly

Muoz

CASO FINCA LA ESCONDIDA

INTRODUCCIN AL CASO
La Finca Agricola La Escondida, ubicada en el Valle, distrito de Anton ha trabajado
exitosamente por 20 aos en el cultivo de flores ornamentales. Actualmente
experimentan un estancamiento por lo que requieren plantearse una nueva estrategia
que les permita lograr ventajas competitivas en el mercado.

DESCRIPCIN GENERAL DEL ENTORNO

Actualmente existe una intensa competencia de precios en el mercado.

Ingreso del mercado internacional, lo que abre las puertas para exportacin de
productos.
Problemas climatologicos.
Clientes interesados en productos exoticos.
Nuevas tecnologias para mejorar la calidad de los productos.

ANALISIS DE LA SITUACIN DE LA EMPRESA EN SU ENTORNO

Se presentan problemas operativos y de inventario lo que aumenta los costos,

merma la calidad y dificulta establecer precios competitivos en el mercado.
La empresa debe cumplir con normas de calidad para poder accesar a mercados
internacionales.
Actualmente la finca no cuenta con la tecnologa necesaria para hacerle frente a
los imprevistos del clima.
La empresa requiere mejorar tanto la eficiencia en la produccin como la calidad
de sus productos para presentar una competencia fuerte en el mercado.
Los empleados se encuentran insatisfechos.

IDENTIFICACIN DE LOS RECURSOS Y COMPETENCIAS UMBRALES

UNICAS CON LAS QUE CUENTA LA ORGANIZACIN
FORTALEZAS

Gran extensin de terreno.

Control de los canales de distribucin
Primera empresa en ingresar al mercado
20 aos de experiencia.

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Ya que la empresa cuenta con canales de distribucin se le facilitan hacer llegar las
flores al consumidor. Lo que permite la conversin dinero-producto-dinero mas
fcilmente para los hermanos Reyes.
Los canales bien seleccionados permitirn un muy buen flujo de ventas constantes
en todo el territorio Nacional.
Tradicionalmente se piensa que la venta directa al consumidor facilitaran los bajos
precios, pero en muchos casos stos aumentan.

OPORTUNIDADES

Ingreso hacia el mercado Internacional

Aprovechamiento de todos los canales no explotados.
Oportunidad de mejora del producto.

DEFINICIN DEL PROBLEMA A RESOLVER DENTRO DEL

CONTEXTO DEL ENTRONO
La empresa presenta los problemas mencionados a continuacin:

Entrega tarda de los productos.

Baja productividad por hectrea.
Alta rotacin del personal.
Ambiente laboral pesado.
Salarios poco competitivos.
Falta de capacitacin.
Poca rotacin del inventario.
Falta de tecnologias

AMENAZAS

Competencia en los precios.

Situacin climtica.

IDENTIFICACIN DELAS POSIBLES ESTRATEGIAS A SEGUIR.

Estrategia
Ofrecer los productos en los
mercados internacionales

Implementar las normas de

calidad (ISO9000).

Pros
Mayores
oportunidades de
negocio, ampliando la
cantidad de clientes
Da fe de la calidad del
producto.

Con
Costos de
exportacin, barreras
de exportacin a
otros paises
Costo y adaptarse a
cambios en los

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Implementar nuevos
mecanismo en la plantacin y
el cultivo de las flores.
Integrar nuevos controles en
los diferentes canales de
distribucin utilizados.
Enfocarse en los productos
con ms demanda.
Evitar la constante y alta
rotacin del personal
Crear un agradable ambiente
laboral e incentivos salariales
que ayuden al mejor
rendimiento de el personal
Capacitar constantemente al
personal en diferentes
actividades (plantacin,
cultivos,entregas, normas de
calidad, etc.)
Invertir en un sistema de
logstica para mejorar los
tiempos de entrega de los
pedidos a los clientes.
Participar en festivales
nacionales para

Majora de la calidad
del producto

procesos.
Costo, tiempo de
implementacin y
costos.

Mayor eficiencia en
las entregas
Reduccin de
producto desechado.
mayor productividad
y mejor calidad en el
producto.
Empleados mas
contentos producen
mejores resultados

Puede provocar falta

de variedad

mejora la calidad
delproducto,
empleados con mayor
conocimiento

Costos, riegos de que

despues de
capacitarse los
empleados renuncien

Clientes satisfechos,
mayor productividad

Costos, requiere
capacitacin de
personal y
contrtacin de
servicios

Costos

adquieren nuevos
clientes y se da a
conocer la empresa

PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA SUGERIDA

1. La Misin y Visin para la empresa de los hermanos Reyes segn lo analizado debe ser
la
siguiente:
Misin: La Finca Agrcola la Escondida es empresa panamea dedicada a la produccin
y comercializacin de plantas ornamentales y flores tropicales, que trabaja en armona
con el medio ambiente. Para la exportacin nuestras plantas y flores son cultivadas
bajo un riguroso proceso y cuidado que nos aseguran la calidad de un producto libre
de impurezas y con esto garantizamos al cliente la satisfaccin total de su compra.

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Visin: Ser una de las principales empresas de exportacin, ser conocidos a nivel
nacional e internacional y tener las mejores conexiones en todo el mundo, logrando
que muchas empresas y personas reconozcan la calidad de las plantas ornamentales
y de las flores tropicales producidas en El Valle de Antn tierra de la India Dormida.

PROPUESTA
En Reino Unido existe una gran poblacin de personas con alta capacidad de consumo y
una cultura de adquisicin de flores, que determina que este pas sea el segundo
importador de flores y follaje ornamental dentro de la Unin Europea.
Para la exportacin de plantas a Reino Unido es importante tener en consideracin que
en este pas existe una preocupacin creciente con el uso de qumicos, especficamente
por el impacto ambiental y humano de este tipo de productos.
Se manifiesta en este sentido una preferencia por los cultivos certificados y de tipo
orgnico.
Para ingreso a este destino se requerir adicionalmente desarrollar vinculaciones ms
estrechas con los compradores britnicos (mayoristas o supermercados).Es por ello que
La empresas la Escondida debe enfocarse en contar con el respaldo y la garanta de la
norma ISO9000 para poder competir en este mercado lleno de grandes oportunidades
financieras.
La empresa la Escondida debe establer un sistema de motivacin e incentivos que cubran
las expectativas reales de los miembros de la empresa. Para ello se debe tener
estrategias motivacionales bsicas para que los empleados se involucren y
comprometan.
Hay que tomar en cuenta que aunque no tenga recursos monetarios o materiales
suficientes para estar dando recompensas por su desempeo en el trabajo, se deben
crear hbitos institucionales en los que diariamente se valore el esfuerzo del trabajador y
sobre todo se humanice el trato en la relacin laboral, la clsica palmadita en el
hombro es un detalle que anima al miembro del grupo y ms si quien la proporciona
tiene
una
jerarqua
importante
en
la
organizacin.
Algunas de las principales formas de hacer frente a la competencia que existe para los
hermanos Reyes:

Analizar a la competencia: Una forma de hacer frente a la competencia consiste en

analizarla, lo cual implica recabar y analizar informacin de sta, estar atento a lo
que hagan, tratar de prever sus acciones, etc.

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Diferenciarse de la competencia: ofreciendo un producto o servicio que cuente con

caractersticas que lo haga diferente de los dems productos o servicios de la
competencia.
Innovar constantemente: Si queremos evitar que la competencia nos alcance y
mantener el liderazgo, debemos innovar constantemente.

Los objetivos estratgicos, estrategias corporativas y metas a lograse segn lo estudiado

debe ser lo siguiente:

Objetivos estratgicos
Crecimiento rentable
Desarrollo sostenible
Innovacin efectiva
Mxima satisfaccin de clientes
Crecimiento de capital intelectual
Generacin de valor

Estrategias corporativas

Diversificacin de la Cadena Productiva de la Flores Ornamentales

Diversificacin del Portafolio de Productos
Inversiones estratgicas en tecnologa de punta
Integracin de toda la cadena de valor de la Flores Tropicales
Fortalecer del capital intelectual
Emplear Sistemas de informacin integrados
Fortalecer el Gobierno corporativo