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MANUAL DO CLIENTE
G U I A
D E
CO N S U LTA
R P I DA
CAPTURA DE CHAMADAS
Permite atender a uma ligao que foi destinada a outro ramal.
Os grupos so definidos atravs do Portal NG.
Do mesmo grupo: 55
De fora do grupo: 56 + ramal desejado
NO PERTURBE
Esta facilidade permite que, na ausncia por um longo perodo, as
chamadas internas destinadas ao ramal recebam o tom de ocupado
e as chamadas externas sejam desviadas para outro ramal ou para o
Servio Noturno, caso esteja programado.
Para programar: 70 + senha pessoal (4 dgitos)
Para desprogramar: 70 #
*
*
CHAMADA EM ESPERA
Permite o atendimento de uma segunda ligao sem ter que desligar
a primeira.
Para atender: flash + 8
Para alternar de ligao sem desligar nenhuma: flash + 8
SIGA-ME TOTAL
Todas as chamadas so transferidas.
Para programar 52 + n telefone
Para desprogramar 52 #
* *
*
* *
*
CONSULTA
Permite consultar duas ligaes alternadamente.
Durante a ligao: flash + n telefone
Retornando a primeira ligao: flash + 1
TRANSFERNCIA
Permite transferir uma ligao para outro ramal ou nmero externo.
Para nmeros externos necessrio aguardar o atendimento para
efetuar a transferncia.
Para ramais: flash + ramal
Para nmeros externos: flash + 0 + n telefone
CONFERNCIA A TRS
Permite realizar conferncia telefnica com dois outros ramais
ou nmeros externos.
Para ramais: flash + ramal
Para nmeros externos: flash + 0 + n telefone
Aps o atendimento da ligao pelo nmero desejado: flash + 3
RECHAMADA
Quando um ramal est ocupado, o sistema realiza automaticamente
novas tentativas de chamada. Esta facilidade somente disponvel
para chamadas internas.
Para programar 5
Para desprogramar 59
* *
* *
*
SENHA PESSOAL
O controle de acesso a algumas facilidades de PABX atravs
da informao de senha pessoal. A senha pessoal possui 4 dgitos,
sendo que a senha inicial 0000.
Para alterar a senha pessoal:
66 + senha atual + nova senha + nova senha
* *
VOICE MAIL
Esta facilidade permite que tenha uma secretria eletrnica individual
para atender suas ligaes e armazenar mensagens em caso de
ausncia.
Para acessar a caixa postal:
Digite o cdigo de acesso ao Voice Mail: 50
Digite a senha do correio: 0000
Digite a nova senha: # para confirmar
Grave seu nome: # para confirmar
* *
LINHA EXECUTIVA
Esta facilidade permite acessar o seu ramal para efetuar chamadas
para nmeros de telefones externos, mesmo estando fora do seu
ramal fsico.
Para acessar o seu ramal: # + ramal + senha + 0 + n telefone
CADEADO ELETRNICO
Permite o bloqueio para realizao de chamadas em seu ramal.
Para bloquear o ramal: 77
Para originar chamadas sem desbloquear o ramal:
0 + senha + n telefone
Para desbloquear o ramal: 77 # + senha
DESPERTADOR
Esta facilidade permite que o usurio utilize o seu ramal como
despertador. No horrio programado, feita uma chamada para o
ramal do usurio. Caso o usurio atenda a chamada antes do terceiro
toque, escuta uma mensagem de aviso de compromisso.
Para programar: 75 + horrio
Para desprogramar: 75 #
* *
*
**
*2 antes de digitar