LIDERAZGO Y CULTURA ORGANIZACIONAL

COMO VENTAJA COMPETITIVA

Cdor. Sergio Nacach
El Cdor. Nacach es
Vicepresidente de la
Regin Andina & KCP
LAO de Kimberly-Clark
Corporation.

Caso Kimberly Clark

Construyendo el
legado
Sergio Nacach
Andean Region VP
Kimberly-Clark

Kimberly-Clark
Compaa papelera #1 en el mundo;
Compaa #2 en Productos de Personal Care
Productos vendidos en ms de 150 pases
Fbricas en ms de 40 pases
$19 billones de ventas en 2008
Ms de 60.000 empleados a travs del mundo
Inventamos 5 de las 8 categoras en las cuales
competimos

Regin Andina
08

Venezuela
Colombia
Ecuador
Peru
Bolivia

Superficie km2 MM
Poblacin - MM
PIB - $MM
PIB per capita - $M

4,7
126
524
4,2

Los ltimos 4 aos en

la Regin Andina
Winning
Kulture
227

100 100

117

128

304

196

155

Sales
OP

05

06

07

08

OP & Ventas indexados sobre base 100 (2005)

Resultados de Kultura en la
Regin Andina
GPTW ranking
Nacional

Amrica
Latina
(entre 1100)

Ecuador
Per
Colombia

06
1
1
2

07
1
1
4

08
3
7
4

06
3
6
13

07
3
8

Visin de KC Andino
Crecimiento rentable y sostenido,
modelo a seguir por la Corporacin y
admirados por la comunidad
El mejor lugar para trabajar en el
mundo!!!!

La alineacin de los elementos

organizacionales es esencial
VISION

Kultura
Valores que soportan la estrategia (No Google Culture)

Gente
que hace un fit con la Kultura

Innovacin Organizacional
Que soporta la estrategia

Reconocimiento

Kultura
Ganadora

Innovacin
Organizacional

Construyendo
el legado

Inspiracin

Gente

La cultura vista desde dos

perspectivas diferentes
Organizacional
Liderazgo y cultura son las dos caras
de la misma moneda Schein
Puede minimizar o maximizar sus
estrategias
Antropolgico
Las culturas locales / regionales son
fuentes de ventajas competitivas

Kultura
Ganadora

A qu se enfrentan todas las

multinacionales?

Kultura
Ganadora

Accountability
Creatividad
Pasin
Orgullo
Enfatizado en organizaciones matriciales

Cmo construir una Kultura

ganadora?
Una iniciativa de RH?

NO!!
Se trata de:

Liderazgo

Filtro Kultural

Kultura
Ganadora

Qu necesita la gente
con talento?
Ser parte de un equipo ganador
Reconocimiento
Crecimiento
Respeto

Gallup survey, 400 organizations worldwide

Kultura
Ganadora

Qu necesita la gente
de las reas de soporte?

Kultura
Ganadora

Lo mismo. lo que se traduce en la realidad por:

9 KPIs alineados
9 Objetivos comunes para todos (soporte o no)
9 Recompensa igual para todos (soporte o no)
9 Estructura organizacional matricial (soporte)
pero orientada al negocio

o la
importancia
del walk
the talk

Gente

Empleabilidad
Nuevo contrato moral versus contrato de
por vida
Rotacin de puestos

Crecimiento
profesional
y personal

Equipos multifuncionales
Disponibilidad y transparencia
de la informacin
Empowerment
Espacios para crecimiento
personal

Gente

Nuestro concepto de lderes

4 o 5 lderes no van a cambiar la
totalidad de la compaa
Es cualquier persona que tiene reportes
(260 Lderes)
Plan de Lderes

Gente

El efecto cascada

Sueos para superarnos

Sueos en vez de presupuestos para
exceder resultados
Sueos son tambin cualitativos
Soar no es suficiente: cmo nos
comprometemos para lograrlos

Inspiracin

Comunicacin: cascadear los

sueos

Inspiracin

Uno de nuestros principios es que nunca

es suficiente la comunicacin

Tenemos UN concepto por ao

replicado y customizado para cada
pas

Cascadas: un concepto por ao

2004

Reinventndonos

2005

De la tierra a la luna

2006

Retando el futuro

2007

Juntos lo podemos todo

2008

Construyendo el legado

Inspiracin

Agenda de las cascadas

Celebracin y reconocimientos del ao anterior

Crecimiento personal y profesional

Establecer los sueos para el prximo ao

Inspiracin

Innovacin
Organizacional

De LAO a las GBAs

Liderazgo, Innovacin,
estrategias globales,
reas de soporte & assets

KC Andina
Coordinadores de Marketing,
reas de soporte
& capabilidades operacionales

Pas
Kultura, desarrollo de talento,
framework,equipo commercial

GBA
Region
Sueos, ejecucin innovadora,
sinergias & empleabilidad

Sueos & Ejecucin

Framework, Alineamiento y Mejoras Prcticas

KCC / LAO

Innovacin
Organizacional

Innovacin organizacional

GBAs (Geographical Business Accountability):

Organizacin orientada a clientes con

representantes de SC, C&C, Sales, Mktg, HR y

CRM

Grupos autnomos: empowerment

Incentivos para todos los miembros de las
GBAs
Cultura local como ventaja competitiva: GBAs
glocal

Innovacin
Organizacional

Lo mejor de los dos mundos

Planeacin Global

Customizacin local

9 Marcas

9 Fiestas locales, eventos

regionales

9 Productos

9 Sinergias entre categoras

9 Medio: TV
9 Areas de soporte

9 Medios locales
9 Vinculo emocional (valores
locales)

GBA

Glocal concept

Y as es como vemos el resto de

este camino
Hoy sentimos la necesidad de hacer algo
ms all de nosotros y de nuestro
trabajo
trabajando con un fin

Un legado

Y as es como vemos el resto de

este camino
No solo empezamos a soar de abajo
hacia arriba
Pero nuestros sueos trascienden los
lmites de nuestra organizacin

As es como nos vemos al final de

este viaje
Juntos escribiremos la historia de KC Andino.
Una Compaa Multinacional con Carcter
Local...
Una Compaa Lder en Innovacin
Organizacional Un Modelo Exitoso de
Descentralizacin .
Una vivencia Laboral
Indita para su Gente
Una experiencia de
corazn y mente
Una compaa
de Orgullo Nacional...
Un modelo
de Responsabilidad Social Empresarial...
Y Mucho Ms