UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMA

TEMA:
PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA DISTROTEC SRL

CARRERA

ECONOMA

CURSO

DIRECCIN ESTRTEGICA.

CICLO

IX

GRUPO

II

INTEGRANTES:

DOCENTE

TARAPOTO PER
MAYO, 2015

INDICE

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

INDICE............................................................................................................ 2
INTRODUCCIN.............................................................................................. 3
I.

ANTECEDENTES GENERALES...................................................................4
1.1.

Antecedentes....................................................................................... 4

1.2.

Razn social........................................................................................ 5

1.3.

Actividad empresarial............................................................................ 6

1.4.

Historia de la empresa...........................................................................6

II.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO..........................................................7
2.1.

Visin y misin empresarial....................................................................7

2.1.1.

Visin............................................................................................... 7

2.1.2.

Misin.............................................................................................. 7
Valores o principios............................................................................... 7

2.2.
III.

ANLISIS SITUACIONAL.........................................................................8
Anlisis interno..................................................................................... 8

3.1.
3.1.1.

Organizacin empresarial...................................................................8

3.1.1.1.

Organigrama estructural de la empresa..........................................8

3.1.1.2.

Funciones generales por departamentos o reas.............................9

3.1.1.3.

Marco legal............................................................................... 12

Anlisis externo.................................................................................. 14

3.2.
3.2.1.

Factores del entorno........................................................................14

3.2.2.

Anlisis FODA (Oportunidades Amenazas) - Cuadro FODA...................20

IV.

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS........................................................21

V.

IMPLANTACIN ESTRATGICA................................................................21

ANEXO.......................................................................................................... 21

INTRODUCCIN

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

El presente informe contiene sistemticamente la visin y anlisis estratgico

de la empresa DISTROTEC SRL, a su vez se utilizar la metodologa y los
conocimientos aplicados en el curso de Direccin Estratgica.
El anlisis estratgico que se resuelve en el presente informe, est basado en
el anlisis del entorno interno y externo, del escenario comercial y empresarial
de la empresa DISTROTEC.

En la primera parte se trataran los siguientes aspectos:

Aspectos generales de la empresa, razn social, actividades empresariales e
historia de la empresa.
En la segunda parte se trataran los siguientes aspectos:
Visin y misin empresarial, los valores o principios de la empresa y las
polticas empresariales.
En la tercera parte se trataran los siguientes aspectos:
Anlisis interno, capacidad en potencial humano: profesional, tcnica, grado de
identificacin, anlisis FODA (fortalezas, debilidades).
En la cuarta parte se trataran los siguientes aspectos:
Estrategias a desarrollar.
En la quinta parte se trataran los siguientes aspectos:
Plan programtico: relacin entre objetivos estratgicos generales y
estratgicos especficos y loa logros.
Finalmente en la ltima parte:
Anexos.

I.

ANTECEDENTES GENERALES

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

1.1. Antecedentes
El presente trabajo es el resultado de un proceso investigativo realizado en la
empresa DISTROTEC SRL, empresa dedicada a la comercializacin de
computadoras y sistemas operativos.
En el proceso investigativo, como estudiantes de economa aportamos ciertos
conocimientos impartidos en las aulas de la Universidad Nacional de San
Martn, los cuales permitieron ganar experiencia en conocimientos reales de
una empresa; a su vez permiti plantear estrategias empresariales de manera
ms competente al realizar la investigacin en la empresa DISTROTEC SRL, lo
cual da cierta satisfaccin a los investigadores.

1.2. Razn social

-

Actividad comercial.

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

Servicios de compra y venta de computadoras en general de software y

hardware.

Condicin.
Activo

Direccin.
Jr. Tahuantinsuyo N 125 Tarapoto

Fecha inicio actividades.

25/ Enero / 2007

Nombre comercial.
DISTROTEC

Razn social.
DISTROTEC SRL

RUC.
20515042165

1.3. Actividad empresarial

DISTROTEC SRL es una empresa legalmente constituida, contamos con los
equipos de ltima generacin, de todas las marcas y a los mejores precios del
mercado. Como valor agregado, brindamos garanta real y soporte tcnico
5

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

para soluciones informticas inmediatas, para cuyo efecto contamos con un

amplio staff de profesionales y tcnicos certificados en sistemas informticos,
redes, comunicaciones y sistemas electrnicos.
Trabajamos con las mejores marcas del mercado: HP, INTEL, SAMSUNG, LG,
AMD, GEFORCE, ATI, EPSON, CANON, LEXMARK, DLINK y otros.
Contamos con un amplio stock de computadoras, impresoras, porttiles,
servidores, parlantes, redes, memorias y dems accesorios que necesita
usted, o su empresa.

1.4. Historia de la empresa

La empresa DISTROTEC SRL fue constituida por escritura pblica de la fecha

25 de enero del ao 2007, extendida por ante la notaria de don Luis Roy
Parraga Cordero y se encuentra inscrita en la partida nmero 11971306 del
registro de personas jurdicas de la oficina registral de Lima.
En junta general de socios de fecha 15 de junio del ao 2010, se acord por
unanimidad aumentar el capital social de La Empresa de S/.25,780.00
(veinticinco mil setecientos ochenta y 00/100 nuevos soles), mediando aportes
en efectivo; segn los asientos contables y depsitos de efectivo, que usted
seor Notario se servir insertar en la escritura pblica.
En la misma junta general de socios de 15 de junio del ao 2010, se acord,
por unanimidad, dejar constancia que luego del aumento de capital de la
empresa.

II. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO

1.

Visin y misin empresarial

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

1.

Visin

Hasta el 2015 ser la empresa lder en la ciudad de Tarapoto, Morales y Banda

de Shilcayo, en toda la lnea de computadoras; desde el inicio de pre venta
hasta el pos venta, con personal altamente calificado y comprometido, para
brindar un servicio de excelente calidad y precios bajos o accesibles a nuestros
clientes.

2.

Misin

Somos una empresa del rubro de comercializacin y ventas de equipo de

Computadoras, Impresoras, porttiles, servidores, parlantes, memorias y
dems accesorios computarizados que el cliente necesita, basndonos en una
poltica de calidad de atencin y precios bajos a nuestros clientes, con personal
capacitado en sus respectivas funciones, los cuales estn comprometidos con
el desarrollo de sus persona y de la empresa.

2.

Valores o principios

Atencin de calidad y precios bajos a nuestros clientes.

Responsabilidad con el cliente y la empresa.
Trabajo en equipo, respeto y buen clima laboral.
Honradez con la empresa y el cliente.

III. ANLISIS SITUACIONAL

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

1.

Anlisis interno

1.

Organizacin empresarial

Gerencia.

Administracin

Secretario

Ventas

Caja

Mantenimiento

Almacn

1.

Organigrama estructural de la empresa

El tipo de estructura de la empresa DISTROTEC SRL es de tipo jerrquico

funcional, puesto que las reas estn ubicadas o agrupadas de tal manera que
cada una de ellas cumpla una funcin especfica.

Grfico N 01. Organigrama estructural de la empresa DISTROTEC SRL

8

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

Fuente: organigrama estructural de la empresa DISTROTEC SRL.

2.

Funciones generales por departamentos o reas

Administracin y Gerencia (A).

La alta gerencia de la empresa DISTROTEC SRL tiene los objetivos claros a
seguir, los colaboradores perciben esa seguridad en los mismos, en el proceso
de toma de decisiones utilizan mucha informacin proporcionada por todas las
reas, el tipo de liderazgo de ser democrtico participativo, elabora estrategias
que le permita aprovechar al mximo las oportunidades que tiene el mercado,
sin embargo existe an mucho desorden en la organizacin de las funciones
que ejecuta cada rea, produciendo desorden en la empresa, puedo concluir
que el rea de la alta gerencia es una de las principales fortalezas que la
empresa tiene en cuanto a la actitud y estrategias, sin embargo carece de un
sentido de orden al momento de ejecutar las funciones dentro de la empresa.

Marketing y Ventas (M).

9

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

El manejo de esta rea esta bajo la responsabilidad de la administracin, dado

que el lder es democrtico y participativo, ayuda a que las estrategias que se
elaboran para la idealizacin de los clientes sea ms eficiente, las funciones de
esta rea est distribuida en cada una de las reas de la empresa, es parte de
la estrategia interne de la empresa de que todo colaborador que atienda al
pblico este en la capacidad de orientar informacin al cliente, esto ayuda a
mejorar nuestra calidad de servicio, otra de las buenas estrategias de
mercadotecnia que utiliza la empresa es el servicio post venta, toda venta que
la empresa realiza est sujeto a garanta.
Sin embargo se est aviando varios factores importantes del marketing, como
por ejemplo hacer investigaciones de mercado enfocados a analizar las
necesidades de los potenciales clientes, medicin del posicionamiento de
marca, lealtad de los clientes, etc. Se puede concluir que para esta rea solo
se utiliza el enfoque de tratar bien al cliente que ingresa, pero se est olvidando
de aspectos fundamentales como el de traer e investigar a potenciales clientes,
as mismo falta evaluar toda la parte externa que tiene que ver con el
posicionamiento y lealtad a hacia la marca.

Operaciones y Logstica (O).

El suministro de los productos que ingresa a almacn estn bien planificados,
as mismo todos los instrumentos que necesitan todas las reas estn en los
tiempos exactos, lo cual influye en que el proceso de servicio y produccin se
genere de manera efectiva y sin detenerse, los equipos que la empresa vende
son los que el mercado necesita, pocas veces se sufre un sobre stock de
tecnologa desactualizada. Sin embargo la empresa no cuenta con un sistema
de inventaro y la rotacin de los mismos, producindose cierto desorden al
momento de sacar los productos de almacn, las funciones de esta rea estn
compartidas entre la administracin y el rea de ventas; podemos concluir que
el rea de operacin y logstica esta abasteciendo de manera efectiva a la
empresa, sin embargo carece de un control.

Finanzas y Contabilidad (F).

10

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

El rea de finanzas representa una de las principales fortalezas de la empresa

DISTROTEC SRL puesto que cumple con sus funciones de manera efectiva tal
es el caso que el retorno de inversin por medio de las ventas est planificado
por esta rea, los recursos con los que cuenta la empresa est siendo
utilizados de manera eficaz, la capacidad de esta rea por mantener la
estabilidad econmica de la empresa es realmente organizada y efectiva.

Recursos Humanos (H).

Las funciones de esta rea estn a cargo de la administracin y puedo
mencionar que las desarrolla de manera eficiente y eficaz, puesto que el clima
laboral y organizacional que se tiene en la empresa es adecuado para todos los
colaboradores, no mostrando desorganizacin, los colaboradores estn
trabajando en los puestos que pertenecen, las polticas de incentivos al
desempeo en el trabajo estn aceptados por los colaboradores, el nivel de
rotacin del personal durante ya 1 ao es de 0 debido a que ha habido un buen
reclutamiento de personal, puedo concluir que esta rea representa una de las
fortalezas que la empresa posee.

Sistemas de Informacin y Comunicacin (I).

El sistema de comunicacin de la empresa DISTROTEC SRL se da en base a
la tecnologa actualizada que la empresa tiene para vender, siempre est a la
expectativa de la tecnologa innovadora que sale al mercado, cuenta con una
capacidad enorme para adaptarse rpidamente a nuevos escenarios
tecnolgicos, las funciones de esta rea esta compartida por todos los
colaboradores de la empresa, puesto que estn en la obligacin de investigar
sobre lo que va saliendo al mercado tecnolgicamente hablando, puedo
concluir que la capacidad tecnolgica de los colaboradores esta a la altura de
las expectativas del mercado.

3.

Marco legal
11

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

Al tener Microsoft registrados en nuestro pas los derechos de autor por los
programas de computacin de la marca Windows, con la expresin original en
cualquier forma, lenguaje o cdigo, de un conjunto de instrucciones que, con
una secuencia, estructura y organizacin determinada, tienen como propsito
que una computadora o dispositivo realice una tarea o funcin especfica, es de
concluirse que para usar o vender estos sistemas con fines de lucro se debe
obtener una licencia o permiso del propietario de los derechos, segn lo
dispuesto en la Ley de Derechos de Autor.
Por consiguiente, si se realizara la venta o reparacin de equipos de cmputo
con versiones del sistema Windows no originales, es decir, sin la licencia o
autorizacin del propietario de los derechos de autor, se estara incurriendo en
el delito en materia de derechos de autor previsto y sancionado en el articulo
424-Bis del Cdigo Penal Federal, que estipula una pena corporal de tres a
diez aos de prisin y una multa de dos mil a veinte mil das.
Es muy importante sealar que en la comisin de este tipo de delitos no es
posible obtener el beneficio de la libertad provisional (fianza) -o suspensin de
Amparo-, por ser considerado como delito grave por el artculo 194, inciso 34,
del Cdigo de Procedimientos Penales.

Tabla N 01. Matriz de anlisis interno.

12

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

MATRIZ ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA DISTROTEC SRL

PESO
VALOR PONDERACION
FORTALEZAS
1.- Bajos costos en sus productos
0.11
3
0.33
2.-Buen clima laboral.
0.10
4
0.40
3.-Capacidad de liderazgo por parte de la
0.12
4
0.48
administracin
4.-Buen manejo de los recursos
0.10
4
0.40
5.-Capacidad tecnolgica del personal a la
0.10
3
0.30
altura de las expectativas del mercado.
SUBTOTAL
0.53
1.91
DEBILIDADES
1.-Carencia
de
control
mediante
un
0.10
1
0.10
inventario.
2.-Carencia de una base de datos de sus
0.10
1
0.10
clientes.
3.-Carencia de un plan estratgico enfocado
0.09
1
0.09
en captar ms clientes y posicionarlos.
4.-Los colaboradores no conocen acerca de
los
lineamientos
estratgicos
de
la
0.09
2
0.18
empresa(misin, visin)
5.-Falta de capacidad de organizar al personal
por medio de sus funciones (Duplicidad de
0.09
1
0.09
funciones).
SUBTOTAL
0.47
0.56
TOTAL
1.00
2.47

El resultado de la Matriz MEFI tiene una relacin 5/5 con pesos que oscilan
entre 0.09 y 0.11, el resultado de la matriz es de 2.47, lo cual nos clarifica que
la empresa DISTROTEC SRL est utilizando sus fortalezas para eliminar sus
amenazas, un mayor trabajo en sus debilidades importantes permitir que
estas se eliminen y contribuir a su desarrollo.

13

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

2.
1.

Anlisis externo
Factores del entorno

Factor poltico (P).

El escenario poltico del pas est atravesando por cierta inestabilidad, el
presidente de la repblica viene siendo cuestionado por diversos grupos
polticos y sociales, algunos de los ministros estn renunciando, sin embargo
este escenario tal cual no escapa de la realidad que el pas est acostumbrado
durante ya varios aos, esto hace que el impacto negativo de estos
acontecimientos en los sectores comerciales sea mnimo, por otra parte la
poltica monetaria en el pas es estable, manteniendo y controlando
debidamente la inflacin, las leyes que fiscalizan y protegen a los empresarios
son claros y ayudan a llevar un escenario comercial de libre competencia, vale
recalcar que la justicia en el pas es muy cuestionada y carece de credibilidad
en la sociedad peruana, tambin las leyes que protegen a los trabajadores
cada vez se estn cumpliendo y esto origino que exista mayor estabilidad
laboral para los colaboradores, en resumen el escenario poltico del entorno
ayuda a que la empresa DISTROTEC SRL a que pueda trabajar de manera
segura y controlada.

Fuerzas Econmicas y financieras (E).

En un escenario global estamos atravesando por medio de una crisis mundial,
sin embargo el pas pudo responder a esta crisis de manera amortiguada y muy
impresionante, puesto que es uno de los pocos pases en donde la crisis
mundial no ha llegado a devastar, sin embargo despus de 3 aos nuevamente
sufrimos un dficit

en nuestras exportaciones, en Abril del 2012 nuestras

importaciones superaron a las exportaciones y se dio un dficit de US $ 144

millones de dlares en un solo mes, como dije al inicio esto no se vio desde
hace 3 aos. Ahora en cuanto a comparar las exportaciones de Abril del 2012

14

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

con respecto a Abril del 2011, esto cay en US $ 385 millones de dlares
(3,442-3,057=385), en porcentaje seria -11.19%.
El anlisis es el que las exportaciones mineras han cado por la desaceleracin
de la economa mundial. Y cay en especial el oro y el cobre lo que ms usa
los pases industrializados.
Por otra parte, en el ambiente econmico regional, estamos atravesando por
una muy favorable etapa econmica comercial para la regin, vale recalcar que
la principal actividad

econmica de la regin es la agricultura, es en este

periodo que las cosechas y las ventas se estn dinamizando, es por ello que
las ventas en todos los rubros sufre un incremento directo, este escenario
favorece a la DISTROTEC SRL, puesto que tiene la enorme oportunidad de
diferenciarse y ser ms competitivo para incrementar sus ventas, sin embargo
debemos tomar muy en cuenta el escenario global econmico del pas.

Fuerzas sociales, culturales y demogrficas (S).

Para el presente ao la tasa de crecimiento demogrfico tendr un incremento
tanto a nivel nacional (1.2% anual) aproximadamente

como regional(2.9%

anual) aproximadamente, por las condiciones econmicas, geogrficas y

ecolgicas del Per, este es un pas sobre poblado lo que se refleja en el gran
nmero de peruanos que vive en el extranjero, en la alta tasa de desempleo y
en la migracin interna de las zonas ms pobres a las ricas.
La tasa de desempleo en el Per registrada por el Instituto Nacional de
Estadstica e informtica (INEI) entre los meses de noviembre 2011 enero
2012 alcanzo a 7.8%, que conjuntamente a lo observado entre los meses de
noviembre 2010 enero 2011 (7.7%) se constituyen en las tasas ms bajas de
los ltimos siete aos.
La tasa de analfabetismo en Per cayeron de 12.8% a 7.1%, lo que significa
una reduccin de 5.7% respecto a los niveles registrados en los anteriores
aos.
Las tendencias sociales, culturales, demogrficas y ambientales definen la
forma de vida, de trabajo, de produccin y de consumo, sin embargo en estos
15

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

momento existe constantes huelgas de distintos sectores, lo cual perjudica

directamente al comercio, puesto que el desorden que se origina por estos
acontecimientos tienen efecto directo en la no atencin de muchas tiendas y
por ende la perdida de dinero generada por no vender, algunas de las
carreteras son clausuradas, lo cual no permite el acceso a distintos productos
necesarios para la sociedad, este escenario se mira reflejado en el descenso
de las ventas de la empresa DISTROTEC SRL los das que algunos grupos
sociales deciden hacer sus huelgas, puesto que la empresa se ve en la
obligacin de cerrarse.

Fuerzas tecnolgicas y cientficas (T).

La tecnologa ha evolucionado tanto as que las organizaciones cuentan con un
sistema informtico que les permite a los gerentes tomar decisiones y a
controlar la organizacin como DISTROTEC SRL es una empresa de desarrollo
de tecnologa que permite a las empresas a tener facilidad con el desarrollo de
su empresa.
Las fuerzas tecnolgicas podran ser las amenazas ms graves, basta con
recordar el nmero de empresas que funcionaban hace unos aos y que han
dejado de funcionar por la aparicin de nuevas tecnologas.
La tecnologa de hoy en da est mejorando en la manera de comunicarse las
empresas pueden enviarse informacin de lo que anteriormente tenan que
enviar cartas o archivos a los mensajeros y ahora en la actualidad ya no es as
gracias a la velocidad de internet todo es ms fcil para todas las personas y
empresas en general; como las conexiones a WI-FI que se atribuye, cada vez
surgen routers que mejoran la velocidad de transmisin y facilitan la
navegacin por la red. Estas fuerzas abarcan las nuevas maquinarias, nuevos
equipos,

nuevos

procedimientos

de

produccin,

nuevos

sistemas

de

comunicacin, nivel tecnolgico, tecnologas de informacin, etc.

Producen un fuerte impacto de la empresa y a su vez sirve como motor
econmico nacional e incluso global que estimula la productividad, factor
importante en la capacidad del pas para mejorar, el factor tecnolgico
representa una oportunidad muy importante para la empresa DISTROTEC SRL
16

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

puesto que permitir que la empresa cuente con productos cada vez ms
apreciables para las empresas.

Fuerzas ecolgicas y ambientales (E).

Hoy en da estamos viendo afectados debido a la contaminacin ambiental que
el hombre ocasiona con la quema de productos txicos, la tala de rboles del
bosque entre otras cosas, con frecuencia los impactos sobre el ambiente y
otros recursos naturales (agua, aire, suelo, diversidad biolgica) son tan
intensos que disminuyen la rentabilidad a futuro por la explotacin de los
recursos no renovables. La conservacin de los recursos naturales
fundamentalmente es importan para mantener la base de productividad del
pas y los procesos ecolgicos esenciales que garantizan nuestra vida, as
mismo la regin San Martn tiene un factor climatolgico muy inestable, en el
mismo da puede presenciar sol y lluvia, lo cual aumenta la probabilidad de un
desastre natural, para la empresa DISTROTEC SRL los desastres naturales
como derrumbamiento en las carreteras puede mostrarse como amenaza,
puesto que dificultara la accesibilidad de algunos equipos a tiempo, pudiendo
ocasionar ciertos problemas con los clientes a l no cumplir con sus pedidos a
tiempo.

Fuerzas competitivas (C)

Poder de negociacin con los proveedores.
La empresa DISTROTEC SRL cuenta con una amplia gama de proveedores de
los productos que comercializa, este escenario le da un importante nivel de
negociacin frente a sus proveedores, puesto que puede escoger a los que el
desee y buscar el mejor preci, en el contexto actual de la empresa
DISTROTEC SRL cuenta con proveedores que dejan sus productos con lneas
de crdito hasta 90 das, puedo concluir que la empresa DISTROTEC SRL
tiene el poder de negociacin con sus proveedores.

17

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

Poder de negociacin con los clientes.

Absolutamente todas las ventas en DISTROTEC SRL son al contado y debido
que una de las polticas de la empresa es vender a precios bajos, los clientes
compran sin mayor negociacin, en este contexto puedo concluir que la
empresa DISTROTEC SRL tiene el poder de negociacin con sus clientes.

Rivalidad entre los competidores.

Debido que la empresa est liderando en precios ocasiona que el resto de
competidores tengan cierta rivalidad sin embargo no se ha producido ninguna
accin estratgica por parte de los competidores para peligrar nuestro
liderazgo, puedo concluir que no existe rivalidad directa entre los competidores
del rubro.

Amenaza de ingresos de nuevos competidores.

Siempre existe la amenaza que otras empresas ms grandes y con mayor
capacidad financiera ingrese a competir en el mercado, es por ello que la
empresa DISTROTEC SRL tiene como estrategia el servicio de calidad, esta
estrategia le permite tener cada vez clientes fidelizados, lo cual representara
una fuerte barrera de entrada a nuevos competidores.

Amenaza de productos sustitutos.

Bajo la premisa de que los productos tecnolgicos muchas veces son
sustituidos por tecnologa actualizada podemos mencionar lo siguiente:
Como la tecnologa cambia y se mejora en tiempos acelerados existe la
posibilidad que la empresa pueda estoquearse con tecnologa obsoleta, es por
ello que la administracin al momento de planificar sus compras lo hacen con

18

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

sumo cuidado, teniendo en cuenta todos los factores antes mencionados, este
cuidado les permite vender la tecnologa apropiada en periodos apropiados.

Tabla N 02. Matriz de factores del entorno.

MATRIZ DE FACTORES ESTERNOS DE LA EMPRESA DISTROTEC SRL.
PESO
VALOR
PONDERACION
OPORTUNIDADES
1.-Crecimiento poblacional
0.08
3
0.24
2.- Desarrollo de las comunicaciones
0.15
4
0.60
3.- Uso de tecnologas de informacin
0.15
3
0.45
4.- Mejoras e innovacin tecnolgicas
0.10
4
0.40
5.- Acceso al crdito financiero
0.10
3
0.3
SUBTOTAL
0.58
1.99
AMENAZAS
1.-Contrabando
0.10
2
0.20
2.-Informalidad
0.08
3
0.24
3.-Desastres naturales
0.10
2
0.20
4.-Tecnologa rpidamente cambiante
0.09
3
0.27
5.-Competitividad de sus precios
0.05
4
0.20
SUBTOTAL
0.42
1.11
TOTAL
1.00
3.1

Anlisis:
La matriz Factores Externos posee 10 factores, nmero apropiado para realizar
dicha matriz, con pesos subjetivos que oscilan entre 0.05 hasta 0.15, con
valores a cada factor desde 2 a 4 significando el 2 como que la empresa est
haciendo algo pero no lo suficiente para aprovechar o contrarrestar dicho factor
y el nmero 4 significando que la empresa est aprovechando y
contrarrestando de manera efectiva dicho factor, el resultado de dicha matriz es
de 3.1, lo que significa que la empresa DISTROTEC SRL est aprovechando
las oportunidades que le presenta el mercado y esta contrarrestando las
amenazas que afectan su desarrollo.

19

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

2.

Anlisis FODA (Oportunidades Amenazas) - Cuadro FODA

Tabla N 03. Anlisis FODA.

DISTROTEC SRL

OPORTUNIDADES
1.- Crecimiento poblacional.
2.- Desarrollo de las
comunicaciones.
3.- Uso de tecnologas de
informacin.
4.- Mejoras e innovacin
tecnolgicas.
5.- Acceso al crdito financiero.
AMENAZAS
1.-Contrabando.
2.-Informalidad.
3.-Desastres naturales.
4.-Tecnologa rpidamente
cambiante.
5.-Competitividad de sus
precios.

FORTALEZAS
1.- Bajos costos en sus productos.
2.-Buen clima laboral.
3.-Capacidad de liderazgo por parte de la
administracin.
4.-Buen manejo de los recursos.
5.-Capacidad tecnolgica del personal a la altura de las
expectativas del mercado.
FO
F1, F2, F3, F4, F5 - O1, O2, O3, O4: Implementar un
sistema de comunicacin on line para la captacin de
ms clientes.
F1, F2, F3, F4, F5 O1, O5: Implementar una
estrategia agresiva de penetracin de mercado para
poder consolidar la marca en la ciudad de Tarapoto,
Morales y Banda de Shilcayo.
FA
F3, F4 A3, A4: Implementar planes de contingencia
para que la mercadera este en el momento y tiempo
indicado.
F1, F2, F3, F4, F5 A1, A2, A5: Implementar una
estrategia de comunicacin en donde se hace
prevalecer los atributos y servicios adicionales que la
empresta tiene para con sus clientes.

1.-Carencia de contro
2.-Carencia de una b
3.-Carencia de un p
clientes y posicionarl
4.-Los colaboradores
estratgicos de la em
5.-Falta de capacidad
funciones (Duplicidad
D1, D3 O1, O2,
sistema de control
almacn.

D2, D3, D5 O1, O

recoleccin de base
clientes.

D3, D4, D5 A1,

comunicacin interna
los colaboradores s
empresa tiene.

D5 A1, A2: designa

las reas de la em
manual de organizac

IV. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

IV.1 Estrategias a desarrollar

V. IMPLANTACIN ESTRATGICA
5.1 Plan programtico: Relacin entre Objetivos Estratgicos Generales y
Estratgicos Especficos.
5.2 Logros (Cuadro Resumen)

20

DIRECCION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

ANEXO

21