Plan de

negocios

Len Trujillo Vlez

Jos Antonio laguna alemn
Orlando Javier Piedrahita
Gonzlez
Kevin Javier Ramrez Garca

PLAN DE NEGOCIOS

Presentado por:
Jos Antonio Laguna Alemn
Orlando Javier Piedrahita Gonzlez
Kevin Javier Ramirez Garcia

Presentado a:
Len Trujillo Vlez

Universidad de Cartagena
Facultad de Ingeniera
Programa de Ingeniera civil

Cartagena de Indias D. T. y C.
28/05/2015

INTRODUCCION
Crear empresa es un sueo que para muchos se convierte en realidad, pero,
para otros, infortunadamente, no se cumple. La diferencia est en planificar el
negocio, en evaluar todos sus pros y sus contras, en hacer inicialmente la
empresa en el papel, en disminuir los riesgos de fracaso, en buscar la
optimizacin en el uso de los recursos y lograr la mejor rentabilidad posible.
Ejecutar un proyecto o iniciar una inversin, sobre todo si se trata de nuevos
negocios, no es una cualidad innata en las personas, crear negocios es ms
que nada un proceso continuo de creatividad, una creatividad bastante
innovadora y sustentada en el esfuerzo diario. Crear un negocio, es por lo tanto
ms que inspiracin, un gran trabajo de sistematizacin de las oportunidades
que encontramos en el ambiente, en todo lo que nos rodea. El estudio y
desarrollo de una Idea de Negocio implica el manejo de una gran variedad de
conocimientos que derivan de diferentes disciplinas profesionales. Nuestra
propuesta ser trabajar de manera integral en un estudio pormenorizado de los
principales procesos de direccin estratgica y metodologas de anlisis
competitivo; conjuntamente con su aplicacin en el diseo y puesta en marcha
de un Plan de Negocios ante los posibles escenarios de mercado.

1. DEFINICIN DE PLAN DE NEGOCIOS.

El plan de negocio es un documento desarrollado por los emprendedores del

proyecto donde se analizan los diferentes factores y objetivos de todas las
reas que van a intervenir en la puesta en marcha de una empresa. Debe ser
una herramienta de diseo donde el emprendedor d una forma virtual a su
empresa antes de llevar a cabo su aventura real. Es decir, con el plan de
negocio, el empresario empieza a dar forma a todas las ideas y detalles que
tiene en mente para el desarrollo de su negocio. Adems se convierte en una
herramienta de reflexin, donde se analizan tericamente una serie de
caractersticas del proyecto empresarial -antes de encontrarnos con la realidad
de nuestra aventura- que puede que no se adapten a los principios tericos que
elaboramos en un principio. En

otras palabras es como una prueba de

laboratorio que permite identificar qu pasara si se creara una empresa sin

asumir el riesgo de hacerlo. En otras palabras, sirve para simular el futuro de la
empresa y tomar decisiones. Por eso es que la mayora de los empresarios del
mundo, sean grandes, pequeos, locales, multinacionales, etc., usan los planes
de negocios en su da a da.

2. UTILIDAD DE UN PLAN DE NEGOCIOS

El plan de negocio sirve para poner claramente por escrito los distintos
aspectos del negocio y discutirlos de forma objetiva, abordando todos los
temas que puedan tener posteriormente mayor dificultad o requerir un mayor
anlisis, como, por ejemplo, qu responsabilidad vamos a asumir, qu gastos
son necesarios realizar, qu beneficio podemos conseguir, qu compromisos
adquiere cada socio en la sociedad... Tambin el plan de negocio puede ser
considerado una herramienta de marketing. No todo emprendedor posee todos
los recursos necesarios para comenzar su aventura empresarial; debe buscar
financiacin externa, ayudas tanto pblicas como privadas. El plan de negocio
nos servir de presentacin para obtener estos medios de financiacin. Los
posibles inversores o entidades que concedan prstamos necesitarn saber
cmo vamos a solucionar todos los aspectos de nuestro negocio, qu viabilidad

presentan y bajo qu perspectivas se afrontarn. De esta forma, un plan

coherente y serio demuestra que el emprendedor est capacitado para sacar el
proyecto adelante y desarrollarlo. Los usos del plan de negocio son:
Internos: el propio promotor empresarial es el primer interesado, ya que a
travs de este documento tiene una herramienta de planificacin de su
proyecto, as como un elemento de marketing propio. Sirve tambin a los
potenciales colaboradores, asesores fiscales y jurdico s. El plan de negocio
permite, a nivel interno, identificar tanto los puntos fuertes como dbiles de la
empresa; posibilita evaluar su marcha y sus desviaciones sobre el escenario
previsto y es una valiosa fuente de informacin para realizar presupuestos e
informes.
Externos: ante bancos, organismos institucionales y otro tipo de entidades
privadas... el plan de negocio sirve como tarjeta de presentacin del proyecto
empresarial. Supone la primera va de contacto a la hora de recabar cualquier
tipo de colaboracin, ayuda, apoyo financiero

y/o bsqueda de nuevos

accionista s, colaboradores o inversores. Podemos resumir diciendo que la

utilidad del plan de negocio est en que:

Obliga a los promotores del proyecto a reflexionar internamente sobre

las posibilidades de xito y la viabilidad con unos mnimos de
coherencia, eficacia y rigor. Adems, servir para aclarar a todos los
posibles promotores del proyecto los objetivos y estrategias y determinar

las distintas responsabilidades.

Tambin es una carta de presentacin del proyecto frente a terceras

personas; ayuda a encontrar socios, posibles proveedores. . .

Adems, servir como referencia de la accin futura en nuestra empresa
y como instrumento de medida de los rendimientos obtenidos.

3. ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIOS

El plan de negocio debe desarrollarse en un documento escrito con formato

sencillo, debido a que principalmente va dirigido al propio emprendedor. Si
posteriormente fuese necesario presentarlo a terceras personas se podra
pensar en utilizar presentaciones multimedia que lo hacen ms atractivo. En un
primer momento debe ser considerado en su presentacin como un documento
interno de la empresa.

Todos los modelos de planes de empresa suelen establecer un orden

cronolgico o ndice de los aspectos del negocio a tratar. Cada empresa posee
su propia personalidad y puede organizarse de formas diferentes, aunque
existen una serie de elementos y reglas que son comunes. La mayora de los
planes de empresa contienen las siguientes secciones:

3.1.

Presentacin de la empresa o resumen del proyecto.

El plan debera, en primer lugar, contener una breve presentacin del proyecto,
capaz de aportar al lector una visin inmediata de lo que podr encontrar en las
pginas siguientes. Asimismo, esta primera toma de contacto debera resultar
lo suficientemente atractiva como para invitar a una lectura detenida del resto
del documento.
En esta etapa, adems de los datos bsicos del negocio, debemos mostrar en
una sola lectura de qu trata el proyecto, por lo que su desarrollo no debe
abarcar ms de dos pginas, en l debemos sealar:

los datos principales del negocio: el nombre del proyecto o empresa, su

ubicacin, el tipo de empresa, etc. la descripcin del bien o servicio que
brindaremos.

la idea de la necesidad u oportunidad del negocio: cules son las

principales razones que justifican la propuesta del negocio, por qu
hemos escogido este negocio, por ejemplo, debido a alguna necesidad
insatisfecha, a alguna ventaja competitiva que tengamos y queramos

aprovechar, etc.
Las caractersticas innovadoras o diferenciales de nuestro bien o
servicio: qu vamos a ofrecer que sea innovador, novedoso y que nos va

a permitir diferenciarnos de nuestros competidores.

nuestras ventajas competitivas: en qu aspectos del negocio tendremos
ventajas ante nuestros competidores, y cules sern los factores que

permitirn la viabilidad del negocio y su sostenimiento con el tiempo.

los objetivos del negocio: cules son los objetivos que buscaremos una

vez puesta en marcha el negocio.

las estrategias del proyecto: cules son las principales estrategias que

utilizaremos para conseguir los objetivos.

la inversin requerida: cunto es lo que necesitaremos de inversin,
cunto usaremos de capital propio y cunto ser el requerimiento de

financiamiento externo.
el retorno sobre la inversin total: a cunto ascender la rentabilidad del

negocio.
el resumen del resultado de la evaluacin financiera (indicadores VAN y

TIR).
el impacto ambiental del proyecto.
las conclusiones a las que habremos llegado una vez culminada la
realizacin del plan de negocios.

Presentacin de los promotores.

El objetivo de este apartado es describir, uno a uno, los miembros del equipo
humano que da lugar al nacimiento de la nueva empresa, destacando lo que
cada cual aporta para la consecucin del objetivo planteado.
Una de las tareas convenientes en este punto ser definir las tareas que, en
caso de una direccin y gestin colegiada de la empresa, habrn de
corresponder a cada uno de los partcipes o socios de la nueva empresa. De

esa forma se hace patente la voluntad, desde el principio, de evitar potenciales

duplicidades no necesarias que puedan entorpecer el buen desarrollo del
negocio.
En cuanto al resto de personas que conforman la empresa (recursos humanos
cuya contratacin est prevista), se suele recomendar tratar dicho tema en el
apartado "Plan de recursos humanos" que se desarrolla ms adelante.
Anlisis de la idea del negocio
Descripcin del producto, qu se va a ven der. Si se trata de un producto,
explicar lo que es: si ya es conocido, si no lo es y se trata de algo nuevo, qu
posibilidades reales ofrece.
Si se va a prestar un servicio, se trata de detallar lo que se va a hacer y cmo
se va a hacer.
Plan de marketing.
Para elaborar el Plan de Marketing es necesario realizar una serie de pasos
que sern detallados a continuacin. Estos pasos son:

Descripcin

de

los

productos/servicios:

La

definicin

de

los

productos/servicios no debe quedarse en una mera enumeracin, sino

que es conveniente que se detallen las caractersticas comerciales y
tcnicas de los mismos; especificar calidades, tamaos, composicin,

marcas, etc.
En las empresas de fabricacin o servicios, tambin ser necesario
plantear el proceso de fabricacin o realizacin del servicio, analizando
las necesidades tanto materiales como tcnicas, humanas, control de

calidad, etc.
Estudio del mercado: estudio del cliente, de la competencia, de las
empresas proveedoras, determinacin del precio de venta, el margen

bruto unitario.
Localizacin de la empresa.
Previsin de ventas (en funcin del estudio de la estacionalidad).
Comunicacin. La ltima etapa del Plan de Marketing es la
determinacin de las acciones de comunicacin que la empresa plantea

para dar a conocer sus productos/servicios. Para ello, la empresa

dispone de una serie de alternativas de las que deber seleccionar, en
cada caso, la ms conveniente para llegar a su clientela potencial. Las

opciones son las siguientes.

Publicidad. Dentro de este apartado nos encontramos con diversos
medios publicitarios como son: Marketing directo. Entre ellos tenemos el
buzoneo, mediante dpticos, trpticos, folletos, tarjetas, etc., el mailing
(carta) y el telemarketing (informacin a travs del telfono). Prensa.
Diarios, prensa especializada, revistas, prensa gratuita, pginas
amarillas, guas sectoriales o locales, etc., de distinto mbito territorial.
Pgina Web. Un nuevo medio de comunicacin es Internet, desde el
cual podemos dar a conocer nuestro futuro negocio. o Radio. Local,
provincial o regional. Televisin. Existe la opcin pblica o privada y con
distintos mbitos territoriales (estatal, autonmico y local), Cine,
Publicidad exterior. Vallas, marquesinas de las paradas de transporte,
medios de transporte, etc. Promocin. Esta herramienta se suele utilizar
para incentivar las ventas en un momento determinado. Algunas de las
promociones ms utilizadas son: muestras gratuitas, sorteos, dos por
uno, vales descuento, regalos, degustaciones, etc. Red de ventas. En
ocasiones es conveniente contar con personal de venta, bien sea como

personal de la empresa o como comisionistas externos.

Distribucin. Acercar el producto a la clientela puede ser un factor ms
de comunicacin. Este acercamiento puede realizarlo una empresa, con
recursos propios o mediante la subcontratacin de empresas de
transportes. En funcin de la eleccin, se necesitar una inversin y se

asumirn una serie de gastos.

Merchandising. Son acciones que se realizan en el lugar de venta. Esta
accin es muy importante en las empresas comerciales, en las que una
buena gestin del punto de venta y de los productos, una buena imagen
de la fachada del local y un escaparate atractivo pueden ser elementos
suficientes para activar la venta. Algunas de estas acciones son:
cartelera, materiales animados, posicin de los productos, mobiliario,
etc. De todas estas opciones, hay que cuantificar el coste o la

Plan de produccin y calidad.

En esta tercera etapa diseamos y definimos todos los procesos que
conformarn el negocio, incluyendo el proceso de compras, el proceso de
transporte, el de almacenaje, el de produccin, de distribucin, de ventas, etc.
Sealamos las fases o etapas que conforman cada proceso, el personal
encargado, la disposicin del rea productiva, la localizacin de las mquinas,
las disposiciones tcnicas, etc.
Igualmente, en esta etapa definimos cul ser la organizacin de la empresa,
sealando las reas de la empresa, el personal requerir cada rea, cules
sern

sus

funciones,

cules

sern

sus

obligaciones,

cules

sus

responsabilidades, quienes sern sus superiores jerrquicamente, y quines

sern sus subordinados.

Estudio de la inversin
En esta etapa hacemos un listado de los activos y el capital de trabajo que
vamos a requerir (en base al estudio del mercado y al estudio tcnico que
hemos realizado previamente) antes de iniciar operaciones, con sus
respectivos costos estimados:
Veamos a continuacin una lista de los principales elementos que pueden
constituir los activos y el capital de trabajo:

a. Activos
Los activos los podemos dividir en activos fijos y activos intangibles:

Activos fijos o tangibles: terreno y construcciones, infraestructura (local),

maquinarias y equipos, herramientas, mobiliarios, otros tangibles (por
ejemplo, extintores).

Activos intangibles: gastos de puesta en marcha, gastos legales

(constitucin, licencia, permisos), seleccin y capacitacin de personal,
publicidad, otros intangibles.

b. Capital de trabajo
El capital de trabajo es el dinero que necesitaremos para poner en
funcionamiento el negocio durante el primer ciclo productivo, que es el tiempo
transcurrido desde que se inician las operaciones del negocio hasta que se
obtiene el dinero en cantidades suficientes como para seguir operando
normalmente.

Para un mejor anlisis el Capital de Trabajo, ste lo podemos dividir o clasificar

en realizable, disponible y exigible:

Realizable: conformado por todo aquello que puede ser almacenado, por
ejemplo, materias primas o insumos (cuando se trata de una empresa
productora), productos en proceso, productos terminados (cuando se
trata de una empresa comercializadora: empresa dedicada a la compra y
venta de productos), envases.

Disponible: se refiere al dinero requerido para pagar diversos servicios

despus de que hayan sido utilizados, por ejemplo, pago de servicios
bsicos (luz, agua, telfono), planilla administrativa, planilla de venta,
remuneraciones, mantenimiento, tributos municipales.

Exigible: desembolsos que se realizan por anticipado; se denominan

exigibles, porque uno gasta o invierte, y luego exige el derecho a uso;
son exigibles, por ejemplo, el adelanto a proveedores, adelanto de
contrato, alquiler del local, publicidad, seguros.

Estudio de ingresos y egresos

En esta etapa desarrollamos las proyecciones de los ingresos y egresos que

obtendr

el

negocio,

una

vez

puesto

en

marcha

(flujo

de

caja

proyectado y estado de ganancias y prdidas proyectado).

Para ello nos basamos en el pronstico de ventas (el cual hemos realizado en
la etapa de estudio de mercado) y en el pronstico de egresos (el cual hemos
realizado

en

la

etapa

de

estudio

de

la

inversin).

En el caso de hacer uso de financiamiento externo, haremos primero la

proyeccin del pago de la deuda, y luego la incluiremos en las proyecciones de
ingresos y egresos.
Los ingresos del negocio estn bsicamente conformados por las ventas,
mientras que los egresos incluyen:

Egresos desembolsables: costos directos, costos indirectos, gastos de

administracin, gastos de ventas, gastos financieros.

Egresos no desembolsables: depreciacin, amortizacin de intangibles.

Estudio financiero
Y, finalmente, en esta etapa del estudio financiero, evaluamos la factibilidad y la
rentabilidad del proyecto, teniendo en cuenta los estudios de la inversin y el
estudio de los ingresos y egresos que hemos realizado previamente.
Para la evaluacin del proyecto, adems de medir la rentabilidad del proyecto
con respecto a la inversin y el periodo de recuperacin de sta, lo usual es
hacer uso de los indicadores financieros de rentabilidad del Valor Actual Neto y
la Tasa Interna de Retorno (VAN y TIR).

4. PORTADA DEL PLAN DE NEGOCIOS

Aunque parezca algo bsico o incluso innecesario, la portada del plan de

negocios es tan importante como cualquier otra parte del documento y, por lo
tanto, tambin merece una mencin aparte. Al fin y al cabo, la portada del plan
de negocios es el primer impacto visual, una portada es lo que se ve antes que
nada, as que podemos conseguir ganar algunos puntos de cara a
posibles socios o prestamistas si conseguimos que la portada del plan de
negocios le atraiga lo suficiente como abrir las pginas del documento con
especial inters.
En la portada del plan de negocios has de incluir el nombre de la empresa y el
logotipo. Dedica todo el tiempo que sea necesario a pensar con calma estos
dos elementos. Tambin son importantes, mucho. La originalidad y creatividad
que desprendan el nombre de la empresa y el logotipo de la empresa son
fundamentales a la hora de atraer a los socios y los clientes en un primer golpe
de vista. Piensa, adems, que ser la primera carta de presentacin de tu plan
de negocios, ya que es lo que ms destacar de la portada.
Adems del nombre de la empresa y el logotipo de la empresa, en la portada
del plan de negocios tambin tienen que constar los datos de contacto de la
empresa: direccin, telfono, fax, direccin de correo electrnico, pgina web
(si la hubiera, aunque hoy en da es ms que recomendable tambin disponer
de una), as como los datos del director o mximo responsable del negocio. Si
el negocio, en el momento de ser presentado el plan de negocios, no cuenta
todava con una ubicacin, correo electrnico o telfono concretos, deben
facilitarse los datos personales del responsable de presentar el proyecto. Es
indispensable que el nombre y apellidos del responsable e impulsor del plan de
negocios aparezcan en la portada. La portada del plan de negocios tambin
puede incluir, cuando sea conveniente o necesario, una imagen del producto o
servicio que vamos a ofrecer en nuestro negocio.
Adems, para tener controladas las copias del plan de negocios, es importante
tambin que en la portada aparezca el nmero de copia del mismo, as como la
fecha, en el caso de que el plan de negocios se vaya renovando con el tiempo.
En general, el aspecto de la portada del plan de negocios debe ser lo bastante
profesional como para atraer la atencin del lector del documento. No lo dejes
para el final ni lo hagas corriendo y deprisa, dedcale el tiempo que se merece y

recuerda que con la portada del plan de negocios ya puedes ganar puntos si
est hecha con ganas y profesionalidad.

CONCLUSIONES

De acuerdo el trabajo realizado se puede concluir que el plan de negocios es

una herramienta fundamental durante el proceso de marcha de la empresa,
ayudando a pasar de la idea conceptual de esta a la realidad como empresa.
Se pudo ver que el plan de negocios ofrece cada uno de los lineamientos y
pasos para convertir una idea en una gran empresa, adems permite estimar el
comportamiento de la empresa en ciertas situaciones, lo que es fundamental
para el mejoramiento de la idea de la empresa y obtener excelentes resultados.
Tambin se puede concluir que una presentacin excelente del documento del
plan de negocios, es fundamental para convencer al emprendedor de ejecutar
el negocio, es por esto que el diseo de una excelente portada genera un
impacto visual que sirve como anticipo para resumir lo que se va a encontrar en
el resto del documento.
Adems podemos concluir que el manejo de un plan de marketing, un plan de
inversin y un estudio financiero hacen que la idea que se est tratando de
vender sea viable y genere confiabilidad en el grupo inversor.