Elton

Mayo
(1880-1949)
Psiclogo,

socilogo

terico

de

la

organizacin empresarial .
Origen australiano, naci el 26 de diciembre
de 1880 en Adelaida, Australia y falleci el
Conoci

7 de septiembre de 1949.

do por su investigacin de 'la lgica del sentimiento' de los trabajadores y la

'lgica del coste y la eficiencia' de los directivos que podra conducir a conflictos
dentro de las organizaciones. Afirma que el estudio aplicado de las relaciones
de trabajo requiere la integracin de varias perspectivas. 1 Durante la
realizacin de esta serie de experimentos se cont con la participacin de Elton
Mayo (1880-1949) y algunos colegas suyos de la Universidad de Harvard, entre
ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson.2

Aspectos
grupales
y sociales
Factor
Factor
clnico
humano
Factor
fase antropolgico
manipulativa

Liderazg
o
informal
Normas

Compensaci
n grupal
de
rendimiento
y

Consejo
personal y
entrevistas
psicoteraputi
cas

En conjunto, estos estudios sealaron la existencia de una organizacin

informal (que resulta de las interacciones entre los miembros de la
1 http://economia-virtual.com/george_elton_mayo.html
2 http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/mayorrhh.htm

organizacin) junto a la organizacin formal (la planteada y establecida en los

organigramas) que dependen una de otra.

De este modo, la conducta de un individuo y de un grupo depende de su forma

de integracin al conjunto social y a la estructura de la empresa en sus niveles
formales e informales.
Se estableci un sistema de pausas administrado desde afuera - y subi tanto
la moral como la productividad. Luego se les dio la oportunidad para que ellos
mismos administraran las pausas y volvi a haber mejoras en la
productividad y en la moral. 4
La idea principal de este socilogo fue la de modificar el modelo mecnico del
comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese ms en
cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos
del sujeto humano. Esto es conocido como teora de las relaciones humanas o
escuela humanstica de administracin.5
El inters primordial de Mayo fue estudiar directamente al trabajador, los
efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo en
relacin con la produccin. Demostr que no existe cooperacin del trabajador
en los proyectos, si stos no son escuchados, ni considerados por parte de sus
superiores, es difcil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.
Resaltando as la importancia del factor humano en una organizacin y sus
relaciones con este.

3 http://www.accel-team.com/human_relations/hrels_01_mayo.html
4 http://coachingparalalibertad.blogspot.mx/2010/07/elton-mayo-y-losexperimentos-en-la.html
5 http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-relacioneshumanas.htm