Pasos para crear una Lavandera en el Per

Para desarrollar e implementar una lavandera en el Per te recomendamos que seas partcipe del Programa
MiEmpresaPropia. Aqu te presentamos un resumen de los recursos y temas a tratar en las asesoras individuales
especializadas para este rubro y as poder desarrollar tu Plan de Negocios.
Qu buscan nuestros futuros clientes?
+ Profesionaliza el servicio, ya que la mejor forma para diferenciarte de la competencia es a travs de la capacitacin.
Tu personal deber conocer qu ciclos de lavado utilizar segn el tipo de fibras y el tratamiento para desmanchar las
prendas, as como los tiempos y movimientos de su doblado y planchado.
+ Servicio integrado, es decir, que no solo se ofrezca el servicio de lavado, sino, tambin, el servicio de teido,
planchado, etc. Adems de ofrecer el servicio delivery.
+ Ofrecer servicios de urgencia, ya que, en muchos casos, los clientes necesitan una determinada prenda en cuestin
de horas, as la empresa le puede ofrecer este tipo de servicio a un mayor precio.
Puedes revisar un video introductorio sobre Estudio de Mercado en el siguiente enlace:
http://www.miempresapropia.com/2012/estudio-de-mercado/
Planeamiento y Estrategia
+ Oportunidades.- El cliente con estilo de vida afortunado y la cliente con estilo de vida moderna est incrementndose
en la sociedad, ofreciendo un servicio que se adecue a sus necesidades.
+ Amenazas.- El avance tecnolgico que ofrece equipos avanzados que puede realizar dichas funciones (lavado,
secado, etc.)
+ Fortalezas.- Tener personal capacitado y un excelente trato al cliente. Adicionalmente, de contar con mquinas
modernas.
+ Debilidades.- La muy poca conciencia en el manejo responsable de los recursos, ya que no existe una cultura de
capacitacin en gestin de negocios.
Modelo del Negocio y Diseo del Servicio
Las lavanderas se clasifican segn la clase de servicio que se ofrezca, que va en funcin de su capacidad instalada y
tipo de maquinaria. El 80% de las firmas del sector son microempresas que tienen cinco lavadoras y trabajan por
encargo, que es cuando el cliente lleva a lavar sus prendas y las recoge al da siguiente.
Servicio: Procesos, Proveedores y Costos
Debes realizar un diagrama de todos los pasos del proceso del servicio que brinda la lavandera. De manera muy
sencilla la podramos diagramar de la siguiente manera:

El espacio sugerido es de 30 m2 en adelante. Una lavandera atiende a un sector de zona, donde la localizacin es el
factor determinante para su xito. Se recomienda ubicarla en las plantas bajas de una calle transitada, o bien dentro de
la ruta hogar-trabajo, cercana a fraccionamientos o edificios de departamentos. Si brindas el servicio a domicilio,
entonces la calidad en la recoleccin y el reparto sern los puntos que te harn ganar ms clientes. Tambin puedes
instalarla en un rea cercana a otros comercios para lavar por ejemplo, la mantelera de restaurantes o las toallas de
estticas y spas.
Los proveedores deben ser tus mejores aliados, ya que ellos complementarn algunos servicios que tercerices (lavado
al seco, tintorera, etc.)
+ Inversin inicial: El capital inicial es variado de acuerdo al formato que desees participar. Inicialmente puedes
empezar el proyecto con unos S/ 10 000.
Tambin debemos presupuestar los gastos de alquiler de local y los servicios bsicos como son la luz, el agua y el
telfono, y adems el pago del personal de ser el caso. Estos gastos son operativos, sin ellos la lavandera no podra

operar y por lo tanto debers tener el dinero para pagar por lo menos en un periodo de 3 a 4 meses, mientras tu
gimnasio se haga conocido.
Es necesario que sepas manejar los costos del negocio. En la seccin de recursos y enlaces puedes ver algunos
ejemplos.
Puedes revisar en el siguiente enlace un video introductorio al tema de costos:
http://www.miempresapropia.com/2012/provedores-y-costos/
Personal y Organizacin
Inicialmente se puede empezar con un trabajador y un administrador. El personal deber conocer los ciclos de lavado
segn el tipo de fibra y el tratamiento para desmanchar las prendas, as como los tiempos y movimientos de su doblado
y planchado. El ser quien se encargue del manejo de los artefactos de lavado.
Finanzas y Contabilidad
Ser necesario elaborar un Flujo de Caja para tu gimnasio para que te puedas responder tres preguntas importantes:
Inversin Inicial, tiempo de recuperacin de la inversin y rentabilidad del Negocio. Puedes aprender como elaborar un
Flujo de Caja en el siguiente video:
http://www.miempresapropia.com/2012/finanzas-2/
Para tu gimnasio yo recomendara inscribirse en la SUNAT como Persona Natural y acogerse al Nuevo RUS (Rgimen
nico Simplificado). Pero si vas a tener ms de dos locales, tus ventas estimadas son mayores a S/. 30,000 o tus
clientes te van a pedir factura ser necesario acogerse al Rgimen Especial o General. (En estos dos ltimos casos
recomendamos se constituya la empresa como Persona Jurdica.
Puedes ver un video introductorio al tema contable y tributario
aqu:http://www.miempresapropia.com/2012/contabilidad-e-impuestos/
Constitucin y Formalizacin
En trminos generales debern realizarse los siguientes pasos: (1) Creacin de la empresa como Persona Natural o
Persona Jurdica (2) Inscribirse en la SUNAT y acogerse a un Rgimen Tributario (3) Si vas a tener trabajadores
ponerlos en Planilla y acogerte a la Ley MYPE (4) Licencia Municipal de Funcionamiento
Para ver los pasos en detalle puedes revisar el siguiente enlace:
http://www.miempresapropia.com/2012/constitucion-y-formalizacion-3/
Proveedores de equipo
Descripcin: Boletas, facturas, tarjetas, volantes y papelera en general.
Descripcin: Boletas, facturas y otros comprobantes de venta.
Descripcin: Cajas registradoras computarizadas, impresoras de ticket y cdigo de barras.
Descripcin: Cajas registradoras, cajeros automticos y scanners.
Descripcin: Letreros,mdulos,exhibidores, gigantografas y ms.
Descripcin: Exhibidores en acrlico y metal cromado, pintados en diferentes colores y modelos para la exhibicin de
sus productos
Descripcin: Lneas comerciales e industriales de lavadoras
Descripcin: Lavandera industrial
Descripcin: Lavadoras LG
Descripcin: Lavadoras Samsung