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A

G ACETA
C

JUNIO 2008

La seguridad

en el Silken Puerta Amrica


Especialistas en seguridad portuaria
Un da en el CT de Coslada

50

ACTUALIDAD
Noticias de Securitas

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LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA


Un da cualquiera en el Centro de Transportes
de Coslada

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SOLUCIONES ESPECIALIZADAS
Seguridad Portuaria
Silken Puerta Amrica, el hotel museo

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DELEGACIONES
Burgos
Caja Burgos
Un recorrido por la ciudad

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PROTEGIENDO...
La Fundacin Antonio Prez

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DIRECTORIO

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EDITA:
SECURITAS SEGURIDAD ESPAA, S.A.
CONSEJO EDITORIAL
JOS LUIS VELASCO
JUAN BUSTILLO
CARLOS BAUELOS
COLABORACIN
ANTONIO B. CAZORLA
CRISTINA GARCA DEZ

DOMICILIO SOCIAL: BARBADILLO 7 Y 9 - 28042 MADRID TEL.: 91 277 60 00 FAX: 91 329 51 54 CAPITAL SOCIAL: 46.003.144,05 EUROS REG. MERC

Seguridad en hoteles y puertos

dificios de oficinas, centros comerciales, hospitales, redes de transporte


pblico, empresas de todo tipo, centros educativos, logsticos y culturales: los servicios de seguridad de Securitas estn presentes en muchos sectores de la sociedad actual y lo que es ms importante- nuestra organizacin est estructurada en funcin de estos sectores, de forma que podemos
ofrecer a nuestros clientes el asesoramiento de autnticos especialistas no slo
en seguridad, sino en seguridad especializada en diferentes reas. Como es
lgico, no es lo mismo proteger un museo que una central elctrica, un centro
logstico o la sala de urgencias de un hospital. Las necesidades y las operativas
cambian mucho de un cliente a otro. Por ello, con esta realidad en mente, en
este nmero de la Gaceta hemos querido dedicar nuestra seccin Soluciones
Especializadas a dos de los sectores en los que Securitas puede ofrecer una
seguridad autnticamente especializada: la seguridad en puertos y la seguridad
en hoteles y centros tursticos, sta ltima representada a travs de nuestro servicio en uno de los hoteles ms vanguardistas de nuestro pas, el Silken Puerta
Amrica. Adems y como ya viene siendo habitual en los ltimos nmeros-,
el contrapunto cultural viene de la mano de la seccin Protegiendo, que en
esta ocasin est dedicada a la Fundacin Antonio Prez, donde Securitas se
encarga de proteger una amplsima coleccin de arte contemporneo.
La crnica de la ltima reunin de directivos, celebrada en Valencia, ocupa buena parte de Actualidad, donde tambin os ofrecemos un fotorreportaje de la
ltima edicin de SICUR, la gran cita de la seguridad privada que tiene lugar en
Madrid cada dos aos. La gran afluencia de visitantes que registr nuestro stand
en esta ocasin es fiel reflejo del crecimiento sostenido de Securitas, que, por
el mismo motivo, ha inaugurado recientemente nuevas oficinas en Jerez de la
Frontera, Girona y Granada.
El buen trabajo de los vigilantes que forman el equipo de seguridad del Centro de Transportes de Coslada ha quedado registrado en nuestra seccin Las
Personas marcan la diferencia, a travs de la que asistimos al intenso quehacer
diario de este grupo de profesionales que, con sus nueve aos de media de
antigedad en el servicio, aportan cada da su granito de arena para que este
gran centro logstico pueda funcionar con normalidad. Desde aqu queremos
sumarnos a las felicitaciones que ha recibido este equipo por su labor, animndoles a continuar en esta lnea.

Jos Luis Velasco


DIRECTOR DE RELACIONES INSTITUCIONALES, MARKETING Y COMUNICACIN

EDITORIAL

CANTIL DE MADRID, T. 9.915, G. 8.597, 3ER FOL. HOJA 90.643-1 INSCRIP. 1 MADRID EL 27-10-89 C.I.F. A-79252219 INSCRITA CON EL N 1898 EN EL REG. EMP. SEG. D.S.E. FECHA 7-3-91 IMPRESIN EDIPACK GRFICO DEPSITO LEGAL M-6766-96 DISTRIBUCIN GRATUITA

ACTUALIDAD

ACTUALIDAD
Celebramos unas jornadas sobre Herramientas
y recursos avanzados para el xito en las ventas
en Tenerife

ACTUALIDAD

Las jornadas tuvieron lugar a finales del pasado marzo con el objetivo
primordial de ahondar en el conocimiento del mercado canario de la
seguridad. De esta forma podemos perfeccionar las tcnicas de ventas que,
junto a nuestra experiencia corporativa y personal, nos permitan mejorar los
resultados, argument Enrique Pars, Director de la Zona de Canarias.
Asistieron a las jornadas las personas implicadas ms directamente en
la accin de ventas, comerciales y gerentes, as como la responsable del
Centro de Formacin y el Director de Zona. Los alumnos valoraron muy
satisfactoriamente la actividad, especialmente por su carcter eminentemente
prctico, que facilita su aplicacin en la actividad cotidiana, explic el
Director de Zona.

Reconocen la labor de nuestros


vigilantes de Black Star en
Sevilla
Francisco Muoz Snchez, Juan Carlos Pavn Mata, Jos Manuel Lpez
Rodrguez y Sergio Lpez Ruiz, vigilantes
de seguridad de la compaa Black Star,
recibieron el reconocimiento de la Jefatura
Superior de Policia de Sevilla, que les entreg sendas Menciones Honorficas el
pasado febrero.

Participamos en una nueva edicin del Murcia Open Bussines, una


de las citas ms importantes del sector inmobiliario en esta regin
Celebrado anualmente desde el ao 2002, el MOB
(Murcia Open Bussines) cont en su edicin de
febrero de este ao con la participacin de un amplio espectro de empresas relacionadas con el sector
inmobiliario. Los ms de 50 proyectos presentados
generarn una inversin total y directa de 1.700

millones de euros en la Regin de Murcia, con la


relevancia que esto tiene para la economa y el desarrollo regional. SECURITAS fue uno de los 120 expositores que participaron en esta edicin, a la que
asistieron ms de 1.000 visitantes.

Llevamos dos aos participando en el MOB, declar Alfonso Iglesias, responsable del Departamento de Seleccin y Formacin de la Zona de
Levante. Esta feria es un excelente punto de encuentro con empresarios que presentan proyectos
innovadores y estratgicos en los que SECURITAS,
como empresa lder en seguridad, tiene cabida en
cuanto a asesoramiento e implantacin de medidas
de seguridad.
Fuente de contactos interesantes -como el acercamiento a clientes como el Puerto de Cartagena
o el futuro Aeropuerto de Corver, en palabras de
Iglesias- la feria murciana sirvi tambin para consolidar los contactos iniciados en la pasada edicin.
Sobre todo pasaron por el stand de SECURITAS empresarios del sector inmobiliario interesados en nuestros servicios de vigilancia, puntualiz Iglesias.

El equipo de running
de Securitas contina
participando en las
competiciones ms
importantes celebradas en
la Comunidad de Madrid.

Alrededor de una veintena de empleados y amigos de Securitas


forman nuestro equipo de running, que, en los ltimos meses ha
participado en el MAPOMA -una de las maratones ms importantes que se celebran en Espaa, que cuenta con el patrocinio de
Securitas-, en la VIII Media Maratn Villa de Madrid y en la
carrera popular Da de la Constitucin de Torrejn de Ardoz.

ACTUALIDAD
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La Ciudad de las Artes y las Ciencias, en Valencia,acogi la reunin


anual de directivos de Securitas, que tuvo lugar a mediados de abril
Cerca de una treintena de directivos de Securitas
se reunieron en Valencia entre los das 15 y 17 de
abril con el fin de poner en comn logros y objetivos
en asuntos tan variados como los convenios profesionales, las relaciones institucionales, la seguridad
portuaria, el plan de fidelizacin de empleados o la
competencia desleal. Carlos Bauelos, Consejero
Delegado, fue el encargado de abrir la reunin, presentando los datos de la compaa durante 2007 y los
objetivos a cumplir en 2008. Tras comentar la reunin
de presidentes de los pases europeos del Grupo
Securitas, recientemente celebrada en Bruselas, Bauelos hizo una presentacin de los objetivos y la estrategia del nuevo equipo directivo. Adems analiz
los resultados globales del grupo. Nuestro objetivo
inmediato es incrementar el margen bruto, explic.

ACTUALIDAD

El Consejero Delegado present tambin la nueva estrategia de marca que se comenzar a implantar a
partir de este verano y expuso como quedar el nuevo organigrama de la empresa a nivel europeo tras la
marcha de Tore K. Nilsen, hasta ahora responsable
de Security Services Europe. Las nuevas herramientas informticas y la nueva poltica de contratacin
donde primar el anlisis del riesgo, puntualiz
Bauelos- ocuparon el resto de su intervencin.

Tras sus palabras intervino el responsable de Recursos


Humanos, Isaac Martnez, que present el nuevo
convenio colectivo de seguridad privada y Servisecuritas, ofreci las estadsticas sobre siniestralidad
laboral en la compaa y present el proyecto de
implantacin del plan de igualdad en las empresas
del Grupo Securitas. Vctor Jimnez, Director de
Relaciones Laborales, habl sobre la conflictividad
laboral y las reclamaciones de las horas extras.
La evolucin positiva de los expedientes sancionadores durante el ao 2007 fue el tema con el que
inici su presentacin Jos Luis Velasco, Director
de Relaciones Institucionales, Marketing y Comunicacin, quin tambin explic las novedades legislativas registradas durante el ltimo ao. En este
sentido, han sufrido una reforma parcial la Ley de
Seguridad Privada y el Reglamento que la desarrolla.
Tras comentar la evolucin de la deuda gestionada
por el departamento de Asesora Jurdica, Velasco
pas a analizar los defectos y la propuesta de soluciones detectados en las ofertas y contratos, en
relacin a la evaluacin del riesgo. El responsable de
Marketing y Comunicacin tambin se encarg de
comunicar los plazos de implantacin de la nueva
estrategia de marca establecida por el grupo.

Qu ms se dijo en Valencia?
Santos Coronado, Director Tcnico de la Zona Centro 1, ofreci
informacin global sobre nuestros servicios de Proteccin.
Jess Navas, Director de la Zona de Castilla, y Vctor Jimnez,
Director de Relaciones Laborales, describieron las funciones que
realizan nuestros mandos intermedios y la formacin necesaria
para este puesto.
Francisco Garca Caadas, Director de la Zona de Catalua 2,
realiz una ponencia sobre la retencin del talento y lo que
estn haciendo en Barcelona para fidelizar empleados.
Fernando Lucas, Director de la Zona de Levante, e Isaac Martnez,
Director de Recursos Humanos, presentaron un plan retributivo

Antonio Gonzlez Bonmat, Director General


Comercial, centr su intervencin en la seguridad
portuaria, exponiendo algunos datos generales
sobre la actividad portuaria en nuestro pas. Securitas est en condiciones de ofertar una serie de
soluciones complementadas con medidas organizativas y equipos de seguridad para este segmento
de clientes, explic Gonzlez Bonmat.

trienal, a la luz de las retribuciones de convenio y de las del sector


en Valencia.
Jos Ramn Guerenabarrena, Director de la Zona Norte, y Zacarias
Erimias, Director General de Securitas, abordaron el presente y
futuro de Servisecuritas, fijando su actividad, posibles estructuras,
mrgenes de venta y nichos de mercado.
Nicols Mercader, Director de Black Star; Javier Casado, Director
de la Zona Centro 1; y Jos Ramn Guerenabarrena, Director
de la Zona Norte, hablaron sobre los sistemas de seguridad y los

La intervencin del Director de Formacin, Seleccin


y Calidad, Juan Bustillo, provoc un amplio e interesante debate sobre la utilidad y los compromisos
que todos adquirimos con las certificaciones de calidad. Finalmente llegamos a la conclusin de que la
calidad debe ser el fiel reflejo de que hacemos bien
nuestro trabajo y no un mero tramite burocrtico,
concluy Bustillo.

posibles socios de futuro a corto, medio y largo plazo.


Rafael Ros, Director de Tecnologas de la Informacin; Eduardo
OKelly, Director Financiero; y Antonio Garca San Miguel, Director
de Mobile, presentaron los nuevos retos de informtica, previo
balance de la situacin actual y los objetivos futuros del grupo.
Vicente Gmez, Director de Zona Catalua 1, centr su exposicin
en lo que estn haciendo en su zona en la lucha contra la
competencia desleal.

Cerr estas jornadas de trabajo Carlos Bauelos, que valor el inters puesto por todos.
El Consejero Delegado destac los proyectos que necesariamente deben irse poniendo en prctica a lo largo del ao
y anim a todos los participantes
al compromiso personal con los
objetivos trazados, as como
el de todas las dems personas que forman parte
de la compaa.

ACTUALIDAD
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ACTUALIDAD

Estuvimos presentes en

SICUR un ao ms
Punto de encuentro de clientes y colegas de las diversas delegaciones de SECURITAS en Espaa, en esta edicin de Sicur cientos
de personas pasaron por el stand de la compaa a lo largo de los
cuatro das que dur la feria. El stand de SECURITAS cont con la
presencia del Consejero Delegado, Carlos Bauelos, y los directores de zona y de los Servicios Centrales, que aprovecharon la
ocasin para estrechar lazos con los numerosos clientes y miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado que decidieron hacer una visitar a la sucursal de SECURITAS en la feria.
En esta edicin, Sicur sirvi de marco para potenciar los servicios
Mobile y Combi, dos de los productos ms innovadores del
mercado de la seguridad privada, que han ocupado un papel
destacado dentro de la nueva lnea de folletos publicitarios de
SECURITAS presentada en la feria. El objetivo de estos servicios,
que estn especialmente dirigidos a las pymes, es poner la seguridad al alcance de todos, tal y como afirm Carlos Bauelos
durante la celebracin de la feria. El Consejero Delegado no dej
pasar la ocasin y aprovech la cobertura meditica de la feria para
destacar la buena labor de los vigilantes de seguridad y reiterar
el deseo de SECURITAS de actualizar la ley de Seguridad Privada,
de forma que se ajuste a la realidad de la demanda y los servicios
de seguridad actuales, afirm.

ACTUALIDAD

Francisco Granados, Consejero de Presidencia e Interior de la Comunidad


de Madrid; lvarez del Manzano, Presidente de IFEMA; Jos Luis Velasco,
Director de Relaciones Institucionales, Marketing y Comunicacin de
Securitas; y Carlos Bauelos, Consejero Delegado de Securitas, durante
la visita de las autoridades a nuestro stand en la feria.

A
Estrenamos oficinas en Gerona y Jerez de la Frontera, gracias al
trabajo del Departamento de Gestin de Inmuebles, desde el que se
realizan alrededor de una veintena de acciones cada ao
Entre obras de remodelacin de oficinas actuales y
cambios de ubicacin de delegaciones por ampliacin de superficie, el rea de Gestin de Inmuebles
realiza alrededor de veinte acciones al ao. Las nuevas aperturas no son muy frecuentes, debido a que
ya contamos con una fuerte implantacin a nivel
nacional, asegura Luis Tornamira, Jefe de Gestin
de Inmuebles. No obstante, en los ltimos dos o
tres aos hemos abierto nuevas delegaciones en
Guadalajara y Albacete y una oficina comercial en
Melilla con la finalidad de dar el mejor de los servicios a nuestros clientes, aade.

ACTUALIDAD

Las sedes de Gerona y Jerez de la Frontera han sido


las ltimas en cambiar de ubicacin, ambas el pasado
abril. En el caso de Jerez, la operacin era necesaria
debido al gran crecimiento de esta delegacin, que
a lo largo del ao tiene grandes demandas de personal por parte de nuestros clientes, que en algn
caso llegan a las 300 personas, explica Tornamira.
Gestin de Inmuebles ha dotado a nuestra organizacin en Jerez de unas instalaciones modernas y
debidamente equipadas, de modo que puedan dar
el mismo servicio en los picos de demanda de nuestros clientes como en el caso del Circuito de Jerez.
Situadas en el mejor parque empresarial de
la localidad, luminosas y con grandes espacios reservados a la formacin, estas oficinas mantienen la filosofa y las directrices de
todas las oficinas de Securitas. Estn diseadas desde el conocimiento del funcionamiento y el reparto de responsabilidades
de todos los integrantes de la plantilla de
nuestra estructura en Jerez, explica Tornamira. Y por supuesto son la referencia
y el punto de apoyo de todo nuestro personal externo.

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En el caso de Gerona, a los motivos de crecimiento se sum la necesidad de cambio

de instalaciones por la separacin de compaas del


Grupo Securitas. Aqu compartamos edificio con
Loomis, relata el Jefe de Gestin de Inmuebles. Nos
resultaba muy complicado realizar la configuracin
de lo que para nuestra compaa era la distribucin
idnea conjuntamente con Loomis, por lo que optamos por el traslado a un edificio moderno de oficinas
y con una ubicacin inmejorable dentro de la provincia, puntualiza.

Desde este departamento a la hora de dar vida a


una nueva oficina intentamos plasmar lo que sabemos y adems sentimos, que formamos parte de
la mejor empresa del sector y que adems somos
lideres mundiales, lo que est presente desde el momento en que traspasamos el umbral de la puerta de
una de nuestras oficinas, declara.

Qu hacen en Gestin de Inmuebles?


Este rea, dirigida por Luis Tornamira, engloba todas las tareas necesarias para la apertura de centros
de trabajo, tanto oficinas comerciales como delegaciones. Desde la captacin de inmuebles hasta la concesin de las licencias municipales que nos permiten

ejercer nuestra actividad y abrir centros de trabajo,


asegura Tornamira. El rea de Servicios Generales,
que pertenece al mismo departamento, es gestionada por Paloma Nez. Adems pertenecen a este
departamento Pedro Garca Vega, responsable de
mantenimiento de la sede central de Madrid y apoyo
en ejecucin de obras de remodelacin a nivel nacional; Jos Ballesteros, responsable de mantenimiento
en Barcelona y apoyo en ejecucin de obras de las dos
zonas de Catalua; Ana Hidalgo, administrativa; y
Enrique de Leiva, la figura de apoyo a la gestin del
mantenimiento en la sede central de Madrid.

NUEVA DIRECCIN EN JEREZ


C/ Del Desarrollo, Parcela B8.
Parque Empresarial Jerez de la Frontera.
11407 Jerez de la Frontera (Cdiz)
Tel. 956 32 62 25. Fax. 956 33 92 17
NUEVA DIRECCIN EN GERONA
C/ Mas Falgas 2-6.
Polgono Industrial DAbastaments.
17180 Vilablareix (Gerona)
Tel. 972 40 16 15. Fax. 972 40 07 84

Las tareas del departamento se agrupan en Gestin


de Patrimonio, Diseo, Anteproyecto, Contratacin
y Direccin de Obra, Gestin de Traslado y
Gestin de Licencias.

ACTUALIDAD
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Sin descanso

Un
da
cualquiera
en el Centro de Transportes de Coslada
Los vigilantes de Securitas que se ocupan de la seguridad del
Centro de Transportes de Coslada han de resolver cada da robos,
incendios, accidentes y una larga lista de incidencias. Sus actuaciones de los ltimos aos les han valido el reconocimiento de la

LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA

Seguridad Pblica en forma de ocho Menciones Honorficas.

En un ncleo logstico como el Centro de Transportes


de Coslada (CTC), con un potencial de tratamiento
de mercancas de cuatro millones de toneladas y un
trfico anual con capacidad para soportar cerca de
medio milln de vehculos pesados, la seguridad es
un elemento indispensable en el quehacer diario. El
equipo de seguridad de SECURITAS tiene que resolver
infinidad de incidencias a lo largo del ao, desde robos a incendios, pasando por accidentes de trfico y
delitos de todo tipo. Para realizar su labor correctamente, los once vigilantes de SECURITAS colaboran
estrechamente con la Seguridad Pblica, con la que
estn en permanente contacto.

El CTC en nmeros:
El CTC es una plataforma logstica multimodal ubicada en
Coslada, a las afueras de Madrid. Con una extensin de
1.168.000 m y una ocupacin de entre 4.500 y 5.000
personas, est dotado de las mejores infraestructuras y servicios
para dar respuesta a las necesidades de las 71 empresas
logsticas en l ubicadas.

La polica y el servicio de seguridad privada forman


un tndem que se complementa da a da para resolver los ms variados sucesos. Como es natural, es el
equipo de SECURITAS el que est permanentemente
alerta en el CTC, por lo que son nuestros vigilantes
los que se encargan de resolver, en primera instancia, las incidencias, a la vez que avisan a la polica.
En los ltimos meses, los vigilantes de SECURITAS han
colaborado en la resolucin de numerosos incidentes
algunos graves y otros ms leves- pero cuya solucin
es siempre imprescindible para la buena marcha de la
actividad de este centro logstico con ms de setenta
empresas funcionando en su interior.

La experiencia y el conocimiento del CTC y sus necesidades de seguridad son fundamentales para llevar a
cabo su labor. Nuestros vigilantes hacen, en conjunto,
una media de antigedad de ms de nueve aos en
este servicio -incluso, cuatro de ellos llevan ms de
15 aos-, por lo que tienen los procedimientos ms
que asumidos y se conocen las instalaciones palmo
a palmo. Estamos en condiciones de asegurar una
respuesta en forma de presencia de la patrulla en el
lugar donde ocurra la incidencia en un tiempo mximo de dos minutos, explica Bernardo Sainz, Jefe
de Equipo. Despus de tanto tiempo, el aviso a la patrulla de SECURITAS figura en todos los protocolos de
actuacin de las Centrales Receptoras de Alarmas
de casi todas las empresas del centro de transporte.
Una solucin para cada incidencia
En la mayora de los casos, los sucesos que ocurren
dentro de las instalaciones del CTC son detectados por las patrullas de vigilancia de SECURITAS,
aunque desde el centro de control los operadores
de cmara tambin descubren una buena parte
de las incidencias. De los once profesionales
que componen el equipo de seguridad,
tres son operadores de cmara y nueve se
dedican a patrullar. Fueron precisamente
dos de stos ltimos los que, hace unos

meses, detectaron la presencia de una furgoneta


sospechosa en la calle Suiza del CTC. Observamos
que dos de los ocupantes varones se bajaron del
vehculo repetidas veces en distintas calles para inspeccionar la situacin, asegura Bernardo Sainz,
Jefe de Equipo. Tres mujeres se apearon entonces
de la furgoneta y comenzaron a parar a coches y
camiones, con riesgo de ser atropelladas. Nos
acercamos hasta all y comprobamos que eran prostitutas, explica Sainz, quien, junto con el vigilante
Jos Mara Daz, pudo comprobar que una de ellas
era menor de edad. Dado que el equipo de SECURITAS ya tena identificada la furgoneta, el operador
de cmara Jess Antona comunic a la polica que
el vehculo estaba aparcado en la calle Liechtenstein
y el incidente se resolvi con la detencin y puesta a
disposicin judicial de estos individuos.
La labor realizada desde el control de cmaras con
frecuencia es determinante para la resolucin de las
incidencias en el Centro de Transportes de Coslada. En otra ocasin en que los vigilantes
Rogelio lamo y Francisco Javier San
lvaro detectaron un vehculo ardiendo
mientras patrullaban por la calle Austria,
se pudo resolver el caso gracias al trabajo realizado por Pedro Montealegre

LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA


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ntemente el reconocimiento de
Parte del equipo del CTC recibi recie
, Francisco Javier Castillo,
Sainz
ardo
la Polica: Jos Mara Daz, Bern
Reguera
Francisco Javier San lvaro y Diego

LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA

desde el Control de Cmaras. Despus de que sus


compaeros le comunicaran su sospecha de que el
fuego haba sido intencionado, Montealegre revis
las grabaciones hasta ver cmo una persona haba
salido de una de las naves aledaas y haba manipu-

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lado el motor del coche y cmo ste haba comenzado a arder al poco tiempo. La polica se hizo cargo
de la situacin tras el aviso por parte del equipo de
SECURITAS, que tras sus pesquisas tena la certeza
de que la persona que haba manipulado el motor
haba sido la causante del siniestro. Los agentes de
polica comprobaron que esa persona era la nica
que tena llave de la puerta por la que haba salido el
causante del incendio, segn se vea en la grabacin
del CCTV, por lo que interrogaron a esta persona,
que se declar culpable.
En caso de accidente
En un centro como el CTC el trfico es intenso durante todo el da, por lo que los vigilantes de SECURITAS deben estar muy atentos a los accidentes
que puedan ocurrir. En estos casos, normalmente
se ocupan de montar un servicio esttico de control
de trfico con el fin de minimizar las consecuencias
que pueda tener el accidente en el resto del trfico.
En ocasiones, incluso se repasan las grabaciones de
las cmaras para hacer un seguimiento del vehculo
en los momentos previos al accidente y ayudar a la
polica a esclarecer los hechos.
La actuacin del equipo de SECURITAS se hace tambin necesaria cuando ocurren otro tipo de accidentes
como el que tuvo lugar en la gasolinera Coslada 1

ESTE TRIMESTRE HAN RECONOCIDO EL TRABAJO DE:


Manuel Ferreras, Inocente Ferrera,
Enrique Dvila y Jess Miguel
Alarza, por su comportamiento,
rapidez en su servicio y atencin en la
noche del 7 de abril de 2008, cuando
un grupo de delincuentes irrumpieron
en nuestras instalaciones. Gracias a
su ayuda y apoyo. Enva la felicitacin
Ana Isabel Gmez del Olmo. INFASA,
Polgono Cobo Calleja.

Iraida Azuara, Jefe de Equipo


en el servicio de seguridad de
Torre Picasso, por su intervencin
en la extincin del incendio de un
vehculo en los viales de AZCA en
abril. Enva la felicitacin Antonio
Escudero (Per Gestora Inmobiliaria),
Jefe de Seguridad de Torre Picasso de
Madrid.

Los vigilantes Jos Antonio Perea


y Miguel ngel de la Torre, por el
buen trabajo que estn realizando
en el cumplimiento de su servicio.
Enva la felicitacin Miguel Lpez
Moreno, Jefe de Seguridad de
Boulanger.

Carlos
Bauelos,
Consejero
Delegado; Emilio Lorente, Gerente
en Zaragoza; Javier Posadas,
Jefe de Servicios; Javier Dez,
de Administracin; Ramiro Gil,
Mayte Garca, Adolfo Naro y a
todos los vigilantes de la Expo
Zaragoza 2008, por la cercana y la
profesionalidad demostradas. Enva
la felcitacin Juan Vizcaino Albert.
Director de Seguridad de Expo
Zaragoza 2008.

El equipo de seguridad del CTC est formado por

Bernardo Sainz Cobos, Rogelio lamo Santos, Diego Reguera Muoz, Jos Mara Daz Flores, Francisco
Garca Orejn, Francisco Javier Castillo Gmez, Francisco Javier San lvaro Pineda, Pablo Fernndez Ruiz,
Jess Antona Fernndez, Sinesio Calvo Dieguez y Pedro Montealegre Rozalen.

cuando dos operarios que hacan tareas de mantenimiento y limpieza en los tanques de combustible
cayeron en su interior. La patrulla formada por Jos
Mara Daz y Francisco Javier San lvaro constat
que haba serios indicios de que los operarios se hubieran intoxicado, puesto que primero entr uno de ellos
y despus lo hizo su compaero, al ver que el primero
no sala. Por ello, solicitaron una dotacin de bomberos
y una UVI a la vez que uno de los vigilantes se diriga
a la oficina de seguridad para recoger un Grupo de
Respiracin Autnomo con el fin de intentar el rescate
de las vctimas. Mientras tanto, el otro vigilante evitaba
que el resto de los operarios entraran a rescatar a sus
compaeros sin proteccin respiratoria; y ambos colaboraron en el rescate y la evacuacin de los heridos a
la llegada de los servicios de emergencia.

el agradecimiento por parte de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, que les han concedido hasta ocho Menciones Honorficas en reconocimiento a su labor.

Juan Bandera Arjona, Delegado


de Securitas, y Jos Reyes
Castilla, escolta de Securitas, por
la profesionalidad demostrada en
el desempeo de su labor. Enva
la felicitacin Rafael Yangela
Criado, Magistrado de la Audiencia
Provincial de Vizcaya.

Todas las personas de Securitas


que han estado al servicio de la
Biblioteca Infanta Elena de Sevilla,
por su apoyo, profesionalidad y el
celo demostrado en el desempeo
de su trabajo en este centro. Os
deseo mucha suerte ahora que
dejo mi cargo y me retiro de la vida
activa. Enva la felicitacin Juana
Muoz Chocln, Directora de la
Biblioteca Pblica Provincial Infanta
Elena de Sevilla.

Mara del Carmen Primo, por la


colaboracin recibida para llevar
a cabo las Fiestas del Rosario,
celebradas por nuestra Hermandad.
Enva la Felicitacin Juan Ruiz
Crdenas, Hermano Mayor de la
Hermandad y Cofrada de Nazarenos
de Nuestra Seora del Rosario,
Nuestro Padre Jess de la Sentencia
y Mara Santsima de la Esperanza
Macarena.

El Inspector Rafael Gallego y todo


el personal que depende de l, por la
labor desarrollada durante los das
de preparacin del acto inaugural
de Cervantes TV y durante la fiesta.
Su aportacin ha sido de un valor
inestimable. Enva la felicitacin
Carmen Caffarel Serra, Directora del
Instituto Cervantes.

LAS PERSONAS MARCAN LA DIFERENCIA

La colaboracin con los bomberos, la polica y los


servicios de emergencia en general es constate por
parte del equipo de SECURITAS que se ocupa de la
seguridad en el CTC. Estos once vigilantes trabajan
da a da por que este centro logstico pueda continuar con su actividad. Ese es el granito de arena
que stos aportan para que en Madrid el sector
logstico pueda realizar su labor correctamente.
Sus actuaciones en los ltimos aos les han valido

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Desde el pasado noviembre est funcionando en Securitas un Grupo


de Expertos en Puertos. Formado por una decena de responsables de
nuestra compaa provenientes de todas las Zonas con costa, este
grupo se ha creado con el fin de obtener una visin global de Espaa
dentro del mbito portuario y logstico. El Grupo de Expertos en Puertos de Securitas en Espaa ha nacido de uno similar que viene funcionando a nivel europeo, trabajando coordinadamente con l. Con
ambos se pretende, en base a las diferentes caractersticas de las instalaciones, normativas, riesgos y vulnerabilidades, ofrecer soluciones
en seguridad acordes a las necesidades.

SEGURIDAD

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

Grupo de Expertos en Puertos

PORTUARIA
Vivimos en un pas que tiene ms de 8.000
kilmetros de costa. Las instalaciones portuarias
-industriales, pesqueras o deportivas-, se cuentan
tambin por miles y su seguridad ha pasado a ser
una prioridad para Securitas, que cuenta desde
hace aos con una Gerencia especializada en
seguridad en puertos y desde hace unos meses con
un Grupo de Expertos en esta materia.

Sin lugar a dudas Espaa se encuentra en un lugar preferente


dentro de la UE. Sus ms de 8.000 km de costa y su situacin
geogrfica, dentro del trnsito internacional y junto a uno de
los ejes ms importantes de las rutas martimas, ha hecho de
nuestro pas uno de los ms importantes de Europa, adems de
convertirlo en la plataforma logstica del sur del continente. Los
puertos de inters general se han convertido no slo en puntos de embarque y desembarque de mercanca, sino en centros
logsticos dentro de la cadena logstica. Prueba de ello es el modelo de gestin de las autoridades portuarias, que se han
convertido en proveedores de infraestructuras y suelo portuario, mientras que los servicios logsticos son prestados
por operadores privados en rgimen de concesin.

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

Desde el punto de vista de la seguridad, el escenario en


el que nos movemos es complejo y en l intervienen muchos factores como grandes extensiones, concentracin de
empresas y actividades diversas (Logstica, Industrias, Puertos
Pesqueros, Deportivos, Navieras, etc.), as como diversidad de
materiales, graneles, combustibles, etc., situacin que conlleva riesgos muy distintos que pueden afectar a los bienes e
infraestructuras portuarias. Hay que tener en cuenta que un
siniestro en alguna de estas instalaciones puede derivar en la
paralizacin de una parte importante de la actividad portuaria
y, en el peor de los casos, un riesgo para las zonas urbanas que
se encuentran en las proximidades.

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Una situacin diversa


En la actualidad los niveles de seguridad de los
puertos e instalaciones portuarias son muy diversos.
Las autoridades portuarias no siempre disponen de
los medios humanos y tcnicos necesarios (Celadores Guardamuelles, Cerramientos, Controles
de Accesos, Centros de Control, CCTV, etc.). Por
el contrario, las grandes empresas s tienen un
nivel medio/alto en medios de proteccin, muchas veces como consecuencia de los riesgos
derivados de su propia actividad. Por otro lado,
las pequeas empresas, puertos deportivos, pesqueros, navieras, etc, presentan situaciones muy
diversas, prevaleciendo una carencia importante
en medios y medidas de proteccin.
Esta situacin est permitiendo que se utilicen
los puertos e instalaciones portuarias para llevar
a cabo actividades delictivas muy diversas y, en
ocasiones, con total impunidad. Conscientes de
esta situacin, en la actualidad se estn dotando
de nuevas partidas presupuestarias para dotar de
mayores niveles de proteccin a los puertos e instalaciones portuarias.
Adems, tambin existen nuevos escenarios como
consecuencia del terrorismo internacional y las actividades delictivas que llevan a cabo los grupos de
delincuencia internacional, lo que ha supuesto un

giro muy importante respecto a los riesgos potenciales y planteamientos en seguridad.


Cambios normativos
Como consecuencia de esta nueva realidad se han
producido cambios normativos que estn permitiendo aumentar la proteccin de los buques e instalaciones portuarias. A nivel internacional la Organizacin Martima Internacional (OMI) ha establecido
un conjunto de resoluciones que afectan al Convenio SOLAS, y que han permitido incorporar un Cdigo Internacional para la Proteccin de los Buques y
de las Instalaciones Portuarias (Cdigo PBIP).
Por parte de la Unin Europea se aprob el Reglamento (CE) 725/2004 relativo a la mejora de la proteccin
de los buques y de las instalaciones portuarias, as
como la Directiva 2005/65/CE que ampla an ms
esta proteccin. En esta lnea, recientemente se ha
publicado en Espaa el Real Decreto 1617/2007, por
el que se establecen medidas para la mejora de la
proteccin de los puertos y del transporte martimo,
teniendo por objeto determinar el mbito de aplicacin, las entidades y organismos competentes en
esta materia, as como las medidas y niveles de proteccin, evaluaciones y planes de proteccin de los
puertos, las personas con responsabilidades, acreditaciones, formacin, organizaciones de proteccin
reconocidas, etc.

Quines son nuestros clientes?

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

Ya confan en la Gerencia de Securitas especializada en seguridad en puertos grandes clientes como Maersk Espaa, la Terminal de Contenedores
de Algeciras, EPPA, el Puerto Deportivo Sotogrande, la Consejera de
Obras Pblicas de Las Palmas, Lneas Martimas de Las Palmas, Pescanova
o Navantia.

18

Especializados en seguridad portuaria


En SECURITAS llevamos varios aos aportando soluciones concretas para cada una de las instalaciones
que operan en los puertos, a travs de un modelo de
seguridad basado en la prevencin. Evitar siniestros
o situaciones que afecten a la actividad, funcionamiento o dinmica de las instalaciones que protegemos es una de nuestras principales metas.
Para ello, y dentro de esta segmentacin y especializacin, SECURITAS dispone de un rea especfica
para puertos y logstica a travs de la cual aporta
soluciones como:
Consultora para la Evaluacin de los Riesgos, Planes de Proteccin, Auditoras, Planes de autoproteccin, etc.

Medidas organizativas, de gestin y coordinacin en materia de seguridad, las cuales nos


permiten incorporar Manuales y Procedimientos
especficos, Auditoras, Estadsticas de Seguridad,
Formacin, as como un seguimiento a travs de los
Centros de Apoyo y Control (CAC), Servicio de Inspeccin 24 horas, etc.
Medidas disuasivas/preventivas en las reas
o zonas vulnerables.
Definiendo los equipos de seguridad, como
equipos de Lectura de Matrcula para vehculos/contenedores, Escneres, Detectores, etc.
Definiendo los medios activos, como CCTV,
Proteccin Perimetral, Sistemas de Intrusin, Controles de Acceso, etc.

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

Medios humanos especializados: Vigilantes


de Seguridad en Controles de Acceso, Centros de
Control, Patrullas, Mobile, as como OPIP, Guardapescas Martimos, Directores de Seguridad, etc.

Medios de apoyo especficos a las necesidades de los puertos e instalaciones portuarias


(Vehculos, Equipos de Comunicacin, Sistemas de
Gestin de Rondas, Equipos Caneros, etc.).

19

HOTEL SILKEN
PUERTA AMRICA El hotel museo
Creado con la colaboracin de 19 diseadores y arquitectos, el Hotel
Silken Puerta Amrica se ha convertido en un alojamiento emblemtico
de Madrid en tan slo tres aos. Los vigilantes de Securitas que forman el
servicio de seguridad protegen desde enero de 2006 este edificio, uno de

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

los espacios arquitectnicos ms vanguardistas de la capital.


Son muy pocos los madrileos que todava no se han
percatado de la presencia del Hotel Silken Puerta
Amrica, situado en una de las principales arterias de
entrada a Madrid capital. Ese edificio de la fachada
de colores, suelen decir, el que est en Avenida
de Amrica. Y es que su fachada multicolor llam
la atencin desde el principio, cuando en 2005 fue
inaugurado para asombro de muchos e incomprensin de algunos otros. Desde entonces la cadena
Silken inund de rojos, naranjas, amarillos, morados y azules este emblemtico nudo de la capital, la
Avenida de Amrica, que recoge todo el trfico proveniente de la transitada carretera de Barcelona y es
tambin la puerta de entrada de los visitantes que
llegan a Madrid por el cercano aeropuerto de Barajas.
Cuando hay atasco de entrada lo que suele ocurrir
con frecuencia- algunos automovilistas se entretienen
leyendo los fragmentos del poema Libertad, del surrealista francs Paul luard, cuyos versos salpican la
fachada del hotel en mltiples idiomas. Pero si el exterior es llamativo, el interior lo es an ms. Diecinueve
de los estudios de diseo y arquitectura ms importantes del panorama internacional han participado en
la creacin del Puerta Amrica.

Aqu cada planta es una experiencia diferente, nica


e inolvidable. La mejor prueba es un viaje en los ascensores. Cada vez que se abren sus puertas, el impacto visual es formidable y vara tanto de una planta
a otra que realmente el Puerta Amrica parece contener varios hoteles en uno mismo. Incluso, ms que
un hotel, parece un museo del diseo y las tendencias
arquitectnicas ms vanguardistas. Y ello no solo por
las habitaciones y los vestbulos de cada planta de alojamiento, sino tambin por los espacios comunes del
hotel, empezando por la recepcin y pasando por el
Ms que un hotel, el Silken Puerta Amrica parece
un museo del diseo y las tendencias arquitectnicas
ms vanguardistas.

Un hotel nico
No existe en el mundo un hotel de estas caractersticas, asegura Diego Fernndez, Subdirector y Director de Alojamiento. Cada una de sus plantas ha sido
creada por un diseador o arquitecto distinto, lo que
lo convierte en doce hoteles en un solo edificio, explica. Son doce formas de entender la arquitectura
y el diseo y eso es precisamente lo que ofrecemos
a nuestros clientes: doce experiencias bien distintas.

El vigilante Ral Lima en la planta 4, diseada por Plasma St

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

21

tudio.

Destino turstico
Aunque el perfil habitual de las personas que se
alojan en el Puerta Amrica responde al de un
cliente internacional, de entre 30 y 45 aos, que
viene a Madrid por negocios, lo cierto es que debido a la exclusividad de su diseo, los responsables
del hotel han notado que hay un gran volumen
de clientes que se alojan en el Puerta Amrica
como destino turstico. Vienen exclusivamente
a pasar el fin de semana en el hotel, seala Diego Fernndez, Subdirector. Esto nos hace pensar
que son clientes interesados por el arte, el diseo
y la cultura. Debido a ello, hemos habilitado visitas
guiadas por el hotel, exclusivamente para clientes
que se alojen con nosotros, puntualiza.

MarmoBar, el restaurante Lgrimas Negras, el peculiar garaje o la terraza panormica SkyNight, situada en la planta 13 y desde la que se contemplan unas
increbles vistas de la ciudad.

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

El diseo de vanguardia, la originalidad y la idea de


libertad son los factores que hacen de este hotel un
lugar nico. Pero, aunque sin duda se trata de una
pieza nica de diseo, la filosofa del Silken Puerta
Amrica es comn a la de todos los hoteles de la cadena Silken. Un hotel Silken es un compendio de muchos factores, explica Diego Fernndez. Ubicacin,
arquitectura, interiorismo, confort, equipamiento,,
pero ante todo es la suma de muchas personas que
trabajan para que esas cosas adquieran alma y logren
comunicar al husped que todo est ah para l, para
que halle el refugio que est buscando, aclara.

22

El MarmoBar, en la planta baja del hotel.

el interior del hotel, una pasarela vertical en la fachada, adems de bodas, ruedas de prensa a nivel internacional, etc., comenta Diego Fernndez. Las
convenciones de empresas y reuniones de trabajo
son tambin habituales, tal y como se puede observar en las pantallas planas de la planta baja, que
anuncian los eventos a celebrar cada da. Las cinco
salas de reuniones de esta planta son idneas para
eventos de empresas, actos sociales y culturales.
Para eventos privados y ms ntimos, explica
Fernndez, contamos con seis salas en la quinta
planta con luz natural y elegante decoracin.

La celebracin de stos y otros eventos es slo un


factor ms a tener en cuenta por parte del servicio de seguridad, del que se encarga SECURITAS
desde enero de 2006, slo tres meses despus
de la inauguracin del hotel. La tarea del equipo
Cualquier evento imaginable
de SECURITAS pasa por velar por la seguridad
Gracias a la variedad y originalidad de los espa- de los huspedes y las instalaciones, adems de
cios que ofrece el hotel, desde su Departamento evitar los hurtos y robos tpicos del sector hotede Eventos ofrecen la posibilidad de celebrar casi lero. Los famosos descuideros aprovechan el
cualquier evento imaginable. Hasta ahora hemos trasiego de las recepciones de los hoteles para
tenido eventos tan variados
robar maletas y otras
Como Inspectora intento evitar
como un rastrillo solidario en
pertenencias al descuique la seguridad sea para el cliente
el parking, una presentacin
do, relata la Inspecuna preocupacin de manera que
tora Eva Jimnez.
internacional de vehculos en
ste pueda centrarse plenamente en
su propia actividad. Eva Jimnez,
Inspectora de Securitas.

Cada una de sus plantas ha sido


creada por un diseador o arquitecto
distinto, lo que lo convierte en doce
hoteles en un solo edificio.

La planta primera, diseada por Zaha Hadid.

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

Ral Lima realiza su ronda frente a


la fachada del Puerta Amrica.

23

Kathryn Findlay dise la planta octava.

Inspeccin es calidad
Eva Jimnez lleva trabajando en SECURITAS ms de El equipo de seguridad del Hotel Silken Puerta
diez aos. Antes de llegar a ser Inspectora trabaj Amrica est compuesto por cuatro vigilantes que
como vigilante para diversos clientes como el BSCH, trabajan en turnos de un vigilante, cubriendo las 24
AZ Productos o IFEMA y estuvo en el Centro de horas del da todos los das del ao. Su labor se centra
Apoyo y Control, desde el que se realiza un control en controlar los accesos al hotel, vigilar las estancias
y seguimiento constantes de los servicios que SECU- nobles, hacer rondas por las diferentes plantas, comRITAS proporciona a sus clientes. Desde hace ao y probar el parking y zonas aledaas y alertar de cualmedio lleva a cabo labores de inspeccin en el hotel quier incidencia o anomala que se pueda producir.
Silken Puerta Amrica. Como Inspectora intento Ral Lima Snchez es uno de los vigilantes que se
evitar que la seguridad sea para el cliente una preo- ocupan de estas funciones y lo hace desde hace ms
cupacin de manera que ste pueda centrarse plena- de dos aos: prcticamente desde que se inaugur el
mente en su propia actividad. En lo que a los vigilantes hotel, asegura. Se conoce las instalaciones de cabo a
respecta, trato de conseguir que se vean arropados en rabo y asegura que, debido a las peculiares caracterstodo momento, explica. Para Eva Jimnez la labor ticas del hotel, suele haber mucho curioso. Precisade los inspectores es importante a la hora de man- mente una de sus tareas es evitar que personas ajetener la calidad porque actan como nexo de unin nas al hotel se cuelen en las instalaciones. Adems
entre el cliente, el vigilante y
debemos mantener despejaSECURITAS, velando por que Gloria Vzquez, Felipe Surez, Jess Rueda das las puertas y las vas de
la comunicacin sea fluida y Ral Lima son los vigilantes que forman evacuacin y controlar que
el equipo de seguridad del Hotel Silken
entre todos los eslabones que
no haya robos en la zona de
Puerta Amrica
forman esta cadena, matiza.
recepcin, aade. Pero esto

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

Eva Jimnez, Inspectora de Securitas; Diego Fernndez, Subdirector del


Hotel; y Alberto Paz, Gerente de Securitas, en la planta 13.

24

Inaugura
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Contratamos a Securitas por contar con una


dilatada y contrastada experiencia en el sector. Esta
empresa ha sabido entender la compleja estructura
y funcionamiento del hotel. Diego Fernndez,
Subdirector del Hotel Silken Puerta Amrica.
ltimo parece haber dejado de ser un problema en el
Puerta Amrica, ya que Diego Fernndez, el Subdirector del hotel, asegura que desde que empez
SECURITAS a prestar servicio, este tipo de incidentes
ha desaparecido prcticamente en su totalidad.

En palabras de Fernndez, el hotel contrat a SECURITAS por contar con una

El vigilante de Securitas hace


rondas por todas las plantas.
En la imagen, la sptima,
diseada por Ron Arad.

SOLUCIONES ESPECIALIZADAS

El perfil adecuado
El ndice de rotacin de vigilantes en este servicio ha
sido mnimo, quizs por el cuidado con el que han
sido seleccionados los profesionales de la seguridad
destinados a proteger un lugar tan particular como
un hotel y mucho ms teniendo en cuenta los elevados estndares de calidad que persigue el Puerta Amrica. Buscamos los perfiles que ms se
aproximen a las necesidades de la instalacin,
indica la Inspectora Eva Jimnez, quien explica
que la seleccin se realiza de manera coordinada y consensuada con el responsable del hotel. El Subdirector, Diego Fernndez, tambin
responsable del rea de seguridad, asegura
valorar que sea personal altamente cualificado, que sepa relacionarse con las personas
con facilidad, tanto con clientes como con
empleados, que sean proactivos, discretos y
se involucren en las labores del hotel.

dilatada y contrastada experiencia en el sector,


que supiera responder en todo momento a nuestras necesidades. SECURITAS ha sabido entender la
compleja estructura y funcionamiento del hotel,
seala. Para nosotros ha sido una inversin contratar a SECURITAS frente a otras empresas del sector, puesto que estamos muy satisfechos con los
resultados obtenidos, concluye. La mejor prueba
de todo ello es que desde finales de 2007 otro de
los hoteles de la cadena Silken en la capital, el Hotel Puerta Madrid, cuenta tambin con el servicio
de seguridad de SECURITAS.

25

ecuritas

en BURGOS
Con una cuota de mercado del 19%, Securitas es la empresa de

seguridad de la provincia de Burgos con mayor nmero de clientes.


Nuestra compaa aspira a mantener el crecimiento de la cartera
de clientes sobre todo en productos como Combi y Mobile para

DELEGACIONES

consolidarnos como referencia del sector en la provincia, asegura


el Gerente Jos Manuel Casado.
En los ltimos tiempos la delegacin de SECURITAS en Burgos se
ha convertido en una autntica especialista en Mobile, un servicio de vigilancia presencial itinerante que combina prevencin
e intervencin. Algo ms del 70% de sus clientes han optado
por este servicio que cubre el hueco existente entre un sistema
de alarma y un servicio de vigilancia tradicional. Este producto
tiene un gran potencial en nuestra provincia, asegura el Gerente Jos Manuel Casado. Queda mucho trabajo por hacer,
pero buscando la estandarizacin de los procedimientos operativos en estos servicios conseguiremos mejorar nuestros resultados, aade.
En los quince aos de historia de esta delegacin, que naci
tras la adquisicin de Esabe en 1993, el crecimiento ha sido
continuado tanto en volumen de negocio como en especializacin. SECURITAS es la empresa de seguridad de la provincia
de Burgos con mayor numero de clientes, explica Casado.
Con una cuota de mercado del 19%, nuestra compaa aspira
a mantener el crecimiento de la cartera de clientes sobre todo
en productos como Combi y Mobile para consolidarnos como
primera empresa y referencia del sector en la provincia, puntualiza el Gerente, quin tambin destaca la especializacin de
los servicios por sectores productivos como va de bsqueda de
un mayor valor aadido.
Clientes con necesidades especficas
En el ltimo ao se han incorporado a la cartera de la delegacin,
clientes que demandaban necesidades especficas de seguridad
buscando una clara especializacin de los servicios y la optimizacin de sus costes, afirma Jos Manuel Casado. Por ello
productos como Combi y Mobile han sido fundamentales para
poder cubrir estas necesidades. La vigilancia discontinua (Mobile) y la combinacin de la vigilancia tradicional con sistemas
electrnicos de seguridad (Combi), han conseguido que clientes
como el Grupo Antoln, Asebutra, Brico Leal y Ureta Motor
hayan depositado su confianza en SECURITAS.

De izquierda a derecha, Jos Manuel Casado, Flix


Acha, Ana Isabel Palma y Milagros Olalla.

Ms de 180 profesionales de la seguridad trabajan


en esta delegacin, entre vigilantes, jefes de equipo

y personal de estructura. Situada en el polgono


industrial de Villalonquejar -uno de los polgonos
industriales de Castilla y Len con mayores ndices
de crecimiento de los ltimos aos-, la delegacin
ofrece servicio a las provincias de Burgos y Soria.
Durante los ltimos siete aos hemos desarrollado
nuestro trabajo en estas instalaciones, lo que nos
ha permitido mantener constantes los objetivos de
crecimiento, especializacin y cercana a nuestros
clientes, que marcan nuestro futuro, explica el responsable de la delegacin.
Jos Manuel Casado quiere aprovechar este reportaje para agradecer a todos nuestros clientes
la fidelidad que nos vienen demostrando ao tras
ao y al equipo de colaboradores y mandos intermedios de la delegacin por su constancia y sacrificio. Adems, el Gerente hace extensible este
agradecimiento especialmente a todos los vigilantes que prestan sus servicios turno tras turno de
trabajo demostrando su compromiso y profesionalidad tantas veces cuestionada. Gracias a todos
por su apoyo y esfuerzo, concluye.

DELEGACIONES

Otros clientes como Caja de Burgos, Asebutra, el


Centro de Arte de Burgos, el Hotel Abba o las
Bodegas Condado se encuentran entre los ms
destacados de nuestra sucursal en Burgos, que presta servicios distribuidos entre todos los segmentos
del tejido industrial de la provincia. En industria
trabajamos con empresas como Michelin, Nicols
Correa, Cervezas Mahou-San Miguel, Ferroli, Heimbach Ibrica, Jonson Controls, Quesos Fras, etc.; en
administracin trabajamos para el ayuntamiento de
Burgos, la Diputacin Provincial, o el Hospital de los
Santos Reyes de Aranda de Duero; y en distribucin
contamos con clientes como Decathlon, Brico Leal
y Eroski, enumera Casado. En SECURITAS Burgos todos los clientes son importantes por lo que
representan para nosotros, desde la industria ms
especializada hasta el concesionario de vehculos de
un polgono industrial, todos ellos han depositado
su confianza en nuestros servicios y soluciones de
seguridad, indica.

27

CAJA DE BURGOS
Securitas ha sabido dar respuesta a las
exigencias que en cada caso le ha planteado
Caja de Burgos, asumiendo progresivamente
funciones que van ms all de la mera prestacin
de vigilancia esttica. Son palabras de Jos
Ramn Alonso, el mximo responsable de
la seguridad de Caja de Burgos, una entidad
financiera con ms de 80 aos de historia y una
amplia red de oficinas.

En la imagen, Jos Ramn Alonso,

DELEGACIONES

Director de Seguridad de Caja de Burgos

El hecho de que la sede central de Caja de Burgos ocupe


la Casa del Cordn, el edificio de arquitectura civil ms
emblemtico de la ciudad, es todo un alegato sobre el
inters que esta entidad dedica al patrimonio histrico y
su conservacin. Fundada en 1926, hace ya tiempo que
Caja de Burgos decidi apostar por la proteccin del
patrimonio, contribuyendo a la rehabilitacin de edificios
propios -como el mencionado Palacio de los Condestables de Castilla o el de Saldauela- y ajenos, como los
edificios religiosos pertenecientes a la Dicesis de Burgos, con la que tiene un convenio de colaboracin.
Con una slida cuota de mercado y buenos niveles de
rentabilidad y eficacia, esta caja de origen burgals basa
su negocio en una poltica constante de crecimiento
que se refleja, entre otros, en el aumento paulatino del
nmero de oficinas que tiene repartidas por la geografa
espaola, que suman casi doscientas. Su oficina principal es la Casa del Cordn, donde tiene su despacho
Jos Ramn Alonso, que lleva veinticinco aos vinculado laboralmente a la caja y cerca de trece como Director de Seguridad. El servicio que SECURITAS presta para
la Caja de Burgos comenz hace catorce aos, por lo
que Alonso ha sido el interlocutor habitual desde hace
ms de una dcada.

Cules son las necesidades bsicas de seguridad de una entidad como Caja de Burgos y cmo
son resueltas por el servicio de SECURITAS?
Como cualquier entidad financiera, la caja debe velar
por la integridad de las personas y de los bienes, incluyendo naturalmente dentro de stos no slo el metlico
sino tambin el patrimonio, la informacin, etc. Para ello
debe contar con medios tcnicos (instalaciones, procesos, sistemas, equipos, etc.) y humanos apropiados.
Aqu es donde entra el servicio de vigilancia prestado
por SECURITAS. De forma permanente se ocupa de la
vigilancia y control de nuestra sede central y del Centro de Arte CajaBurgos. Lo mismo para determinados centros de explotacin en polgonos. Igualmente,
cuando es necesario, se encarga de la vigilancia y control de las actividades desarrolladas en nuestro Centro
Cultural. Por ltimo, al contar con Central Receptora
propia, el servicio de vigilancia se encarga igualmente
de la misma.
Qu debera tenerse en cuenta a la hora de organizar y desarrollar la operativa de seguridad en
las instalaciones de Caja de Burgos?

El patio de la Casa del Cordn, sede central de Caja de Burgos.

Al ser la sede central de la caja, la Casa del Cordn,


a la vez la Oficina Principal de la entidad, disponer de
cmaras acorazadas para cajas de alquiler, desarrollarse
en el Centro Cultural y en el propio patio de operaciones acontecimientos culturales y poltico-sociales, el
diseo y ejecucin de los servicios de vigilancia y control
exige un esfuerzo especial, a lo que nos ayudan evidentemente los medios tcnicos, el contar con la CRA en
el propio edificio, disponer de sistemas avanzados antiintrusin y CCTV, etc.
Cules son las principales incidencias o los problemas ms habituales a los que debe enfrentarse
el servicio de seguridad en sus instalaciones?
Realmente incidencias que puedan calificarse de habituales
hay muy pocas, quizs por la propia presencia disuasoria de los vigilantes. Eso no implica que, de forma espordica, no haya algn altercado, acto antisocial, etc.,
pero en tales ocasiones los protocolos de respuesta han
funcionado adecuadamente.
Se aprecia una evolucin en el servicio de seguridad desde que SECURITAS comenz a trabajar
con Caja de Burgos hasta hoy en da? Dira que
SECURITAS han podido satisfacer las necesidades
de seguridad de Caja de Burgos?

Cuntos vigilantes de SECURITAS forman la plantilla de seguridad? Los vigilantes deben cumplir
algn requisito particular para desarrollar su labor en Caja de Burgos?
La dotacin es de doce vigilantes, sin contar con los
requeridos para servicios ms o menos puntuales u
otros que deban desarrollarse fuera de la sede central.
En cuanto a los requisitos, consideramos que deben de
contar con cierta experiencia en el trato con clientes y
en el manejo de entornos informticos y en cuanto a
valores personales, que sean eficaces, acten con mentalidad preventiva, discrecin y equilibrio. En este sentido no puedo menos de hacer constar el agradecimiento
por el excelente nivel de integracin y profesionalidad
del equipo de vigilantes.
Cmo definira la relacin actual entre Caja de
Burgos y SECURITAS?
La definira de excelente. SECURITAS ha sabido dar respuesta a las exigencias que en cada caso le ha planteado
la caja, asumiendo progresivamente funciones que van
ms all de la mera prestacin de vigilancia esttica.
Adems, me gustara hacer constar mi agradecimiento
a SECURITAS por la ocasin que nos brinda con este reportaje y el deseo de que podamos seguir colaborando
muchos aos ms, manteniendo el nivel de confianza y
la alta calidad en la prestacin de los servicios.

DELEGACIONES

En un perodo tan dilatado como los catorce aos


que llevamos de contrato, la evolucin del servicio ha
sido constante y permanente. Por el propio desarrollo
de la caja, ni los clientes, ni la forma de operar, ni los
actos institucionales, ni el nmero de oficinas, ni la
plantilla, ni la gestin de la CRA, con todo el cambio
que supuso el cambio a las lneas TCP/IP, etc., tiene
nada que ver con la situacin de hace catorce aos.

Ello, como digo, obliga a una actualizacin constante


de protocolos y controles y con ms importancia en
todo lo que se refiere a los sistemas tcnicos e informticos que ahora se ponen a disposicin de los
vigilantes: podemos afirmar que han quedado satisfechas con creces nuestras necesidades.

29

BURGOS

Cruce de caminos desde que se fundara como ciudad


en el siglo IX, Burgos es un destino ideal para pasar el
fin de semana. La vieja ciudad castellana tiene mucho
que ofrecer: historia, arte, cultura y gastronoma. Pero
con maysculas.

DELEGACIONES

Las altas torres de la catedral de Burgos actan como un


faro en esta vieja ciudad castellana, parada del Camino
de Santiago, ltima morada del legendario Cid y antigua
capital del reino unificado de Castilla y Len. Las filigranas
de sus apuntadas torres estn siempre ah para orientar al
viajero en su visita por el entresijo de callejuelas empedradas que es su casco antiguo. Son un faro en tierra firme, un
punto de encuentro con siglos de antigedad, pero, sobre
todo, constituyen uno de los mximos emblemas del gtico
en la pennsula Ibrica.

Declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO,


la Catedral de Santa Mara fue construida entre los siglos XIII y XVI y ha llegado a nuestros das en perfecto
estado de conservacin. Es parada imprescindible por el
inters arquitectnico que suscita su estampa exterior,

pero tambin por los muchos tesoros que guarda


en su interior, ya sea en forma de capillas -como la
de los Condestables-, escaleras -como su magnfica escalera dorada-, o por los objetos de orfebrera, pintura y tapices varios que se exponen en el
Museo Catedralicio.
De obligada visita son tambin otros templos como
la iglesia de San Esteban y la de Santa gueda,
adems del castillo -que constituye un excelente
mirador sobre la ciudad-, la muralla y algunos de
los arcos de acceso que se abren en ella: el de Santa Mara es realmente hermoso. Mencin aparte
merece la Casa del Cordn, que es la mejor muestra de la arquitectura civil burgalesa. Construida por
los Condestables de Castilla en el siglo XV, entre
sus muros recibieron los reyes catlicos a Coln a su
regreso del segundo viaje a Amrica.

Comer en Burgos
Para tapear por Burgos lo mejor es visitar los alrededores de la Catedral y probar sus quesos el famoso
queso fresco de Burgos, pero tambin otros curados-,
embutidos y su archiconocida morcilla, acompaando
todo, quizs, de ese buen pan que todava se elabora
en sus tahonas (la torta de aceite). Pero si la idea, ms
que tapear, es comer sentado, existen tambin un buen
nmero de restaurantes donde degustar algn plato de
cordero -en Burgos lo cocinan en todas sus variedadeso cochinillo y, en general, una cocina muy tradicional y
de puchero. El viajero puede dar buena cuenta de todas estas delicias en locales como el Mesn del Cid, el
restaurante Ojeda o el Gaona, donde es indispensable
probar tambin los excelentes vinos de la ribera del Duero. Para terminar, nada como las yemas de cannigo, los
bartolillos o las almendras garrapiadas, los mximos
referentes de la gastronoma burgalesa ms dulce.

DELEGACIONES
31

ntonio Pre

PROTEGIENDO...

LA FUNDACIN
Antonio Prez, coleccionista, editor y artista, ha sido una pieza clave para hacer de

Cuenca una ciudad ntimamente ligada al arte contemporneo. La Fundacin conquense

PROTEGIENDO...

que lleva su nombre alberga importantes obras de artistas como Chillida, Tpies, Millares
o Gordillo, protegidas por el servicio de seguridad de Securitas.

La historia reciente de Cuenca dio un giro de


180 grados el da que, en la dcada de los sesenta, el conquense Gustavo Torner propuso a
su amigo Fernando Zbel - dos de los artistas
abstractos espaoles ms importantes del siglo
XX ubicar en una de las casas colgadas, el
que luego se convertira en el Museo de Arte
Abstracto Espaol. El ayuntamiento, propietario
del mtico edificio de terrazas voladas, accedi a
su propuesta, y dio comienzo una de las etapas
recientes de mayor esplendor de la ciudad alta de
Cuenca as se conoce al centro histrico cuyo
quehacer cotidiano qued irremediablemente ligado al arte contemporneo ms vanguardista.
En la misma poca en que se inaugur el museo,
varios pintores abstractos decidieron instalarse a
vivir en Cuenca, cuyo aspecto era muy distinto
al actual, con gran parte de los edificios en ruinas. Fue el caso del propio Zbel, de Torner,

Saura, Millares, Rueda y Sempere, entre


otros; adems del propio Antonio Prez, que
se instal en Cuenca en 1975. De esta forma, el
arte contemporneo se convirti en el motor de
la recuperacin del casco antiguo conquense.

Hoy en da existen en Cuenca un sinfn de galeras


de arte y salas de exposiciones, antiguos conventos, palacios e iglesias, convertidos hoy en entidades culturales como la Fundacin Antonio
Prez, el Espacio Torner o la Fundacin Antonio Saura. Las obras de Tpies, Chillida, Feito,
Millares, Rueda, Sempere, Barcel o Teixidor
ocupan en la actualidad histricos edificios de arquitectura civil, como las casas colgadas (donde
est el Museo de Arte Abstracto, hoy gestionado por la Fundacin Juan March) o el palacio de
Zavala (Fundacin Antonio Saura); y religiosos,
como el convento de San Pablo (Espacio Torner)

o el de las Carmelitas Descalzas (Fundacin Antonio


Prez), cuyas obras de arte cuentan desde hace aos
con la proteccin de SECURITAS.

vivido aproximarse a y rodearse de algunos de los


mejores escritores y artistas del momento que le ha
tocado vivir, relata en el catlogo de la Fundacin.

Qu es la FAP?
La Fundacin Antonio Prez es fruto de la coleccin de pinturas, grabados, esculturas, libros y objetos encontrados que Antonio Prez ha ido acumulando a lo largo de dcadas. Este polifactico hombre
-editor, coleccionista y artista-, visit Cuenca por primera vez en 1957 y conoci a los pintores Manolo
Millares y Antonio Saura, cuyas obras ocupan un
lugar destacado en las salas de exposiciones de la
Fundacin. Ms tarde, en 1975, decidi instalarse
definitivamente en la ciudad, hasta que en la dcada
de los noventa cedi su coleccin a la Diputacin de
Cuenca, que cre la fundacin que lleva su nombre
con el objetivo de difundir el arte contemporneo a
travs del amplsimo repertorio de cuadros y otras
obras recopiladas por Antonio Prez.

La coleccin
Antonio Saura, Bonifacio, el Equipo Crnica, Millares, Feito, Ortega, Zamorano, Gordillo, Nbel,
Guerrero, Rueda, Chillida, Tpies, Pijuan, Rojo,
Arroyo y Barcel son slo algunos de los autores
que forman la coleccin de la FAP, que se completa
con una biblioteca con 25.000 volmenes y una interesante recopilacin de carteles. Adems, ocupan un
lugar destacado los Objetos Encontrados, toda una
serie de objetos de la ndole ms diversa (latas, pedazos de tela, piedras, metales, pequeas figuras de plstico, alambres, cartones) en los que Antonio Prez
ha plantado su mirada por una u otra razn, dotndolos de un nuevo sentido. Estos objetos se construyen
como miradas irnicas hacia la creacin de sus amigos
pintores y escultores, como guios a los historiadores
del arte, como un ejercicio de desmitificacin del arte y
la cultura, matiza Jos Antonio Snchez.

Segn Jos Antonio Snchez, catedrtico de la


Facultad de Bellas Artes de Cuenca, las obras
que hoy pueblan las enormes estancias del antiguo
convento de Carmelitas donde se ubica la FAP componen un conjunto muy particular. La singularidad
de la coleccin radica en la singularidad del coleccionista, una persona que ha sabido all donde ha

Pasado y futuro se ensamblan en perfecta simbiosis


en la FAP, donde las obras se exponen en las salas
donde un da cumplieron sus votos las carmelitas
descalzas que desde el siglo XVII habitaron el convento, que es otra obra de arte en s mismo.

PROTEGIENDO...
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PROTEGIENDO...

SERVICIOS CENTRALES
Barbadillo,9 28042 Madrid
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121, Parc. 102 A-Entreplanta 18005 Granada
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LA RIOJA - LOGROO
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35008 Las Palmas de Gran Canaria
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local 1, 3 planta 28042 Madrid
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Edif. Luxfor.com - Bodegueros, 21 - 2
29006 Mlaga
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Edif. Luxfor.com - Bodegueros, 21 - 2
29006 Mlaga
Tlf.: 952 04 03 03 Fax: 952 04 17 51
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Avda. de Carlos V, 9. 1 planta. Oficina 9.
Edificio Euromelilla 52006 Melilla
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Nelva, S/N. Torre C-Edificio Torres Azules
30006 Murcia
Tel.: 968 27 05 84 Fax: 968 20 27 40
Black Star
Nelva, S/N. Torre C-Edificio Torres Azules
30006 Murcia
Tel.: 968 227 205 Fax: 968 225 973
NAVARRA
Pol. Ind. Los Agustinos
Edificio Empresarial Los Acebos
C/ B, s/n . Ofic. 12 y 13 31013 Pamplona
Tel.: 948 21 58 08 Fax: 948 21 50 65
Avda. Argentina, 6 Bajo . 31500 Tudela
Tel.: 948 40 27 88 Fax: 948 40 27 88
PALMA DE MALLORCA
Pol. Ind. Son Castell
Gran Va Asima, 26 - 28, 1 Planta
Local 5 07009 Palma de Mallorca
Tel.: 971 43 40 56 Fax: 971 45 90 79
PONTEVEDRA
Avda. de Madrid, 213 . Ctra. Nacional 120
Km 663 36318 Vigo
Tel.: 986 43 45 49 Fax: 986 26 40 11
STA. CRUZ DE TENERIFE
Carretera General del Norte
Esq. Camino El Plpito
Edificio Star - 1 Planta, Izda.
38297 Los Rodeos La Laguna
Tel.: 922 31 41 56 Fax: 922 26 32 23
Avda. Siete Islas Canarias
Polgono Industrial Llano del Camello
38620 San Miguel de Abona
Tel: 922 73 67 64 Fax: 922 73 67 65
SEGOVIA
C/ Ezequiel Gonzlez, 24 40002 Segovia
Tel.: 921 42 51 71 Fax: 921 42 51 71
SEVILLA
Edificio Galia Puerto, 5 planta.
Carretera de la Esclusa, s/n
Margen derecho del Canal Alfonso XIII
41011 Sevilla
Tel.: 95 462 04 16 Fax: 95 565 82 01
TARRAGONA
Pza. General Prim, 4-5. Entresuelo 1
43001 Tarragona
Tel.: 977 22 97 90 Fax: 977 21 23 16
TOLEDO
Avda. Madrid, 14 - 1 C 45003 Toledo
Tel.: 925 21 65 10 Fax: 925 21 62 79
VALENCIA
C/ Valle de la Ballestera, 56 46015 Valencia
Tel.: 96 340 05 00 Fax: 96 340 24 20
VALLADOLID
Edif. Centro de Madrid, Portal 1, 1 Plta.
Paseo Arco Ladrillo, 64 47008 Valladolid
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VIZCAYA
C/ San Isidro, 2 48992 Neguri-Getxo
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Aparcabisa, Barrio El Juncal,
C/Erreka-Granada, s/n. 3G 48510 Trapagaran
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ZARAGOZA
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50015 Zaragoza
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DIRECTORIO

LAVA
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D1 0ficina 201 01013 Vitoria
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ALMERA
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Avda. Sant Esteve, 37, 4 planta. Puerta 3
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(Edifici La Pista) 08500 Vic
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BURGOS
C/Condado de Trevio, 71. Nave 21
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CDIZ
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11010 Cdiz
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Black Star
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C/ Herrero, 63 . Entresuelo
12005 Castelln
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CIUDAD REAL
Pza. Cervantes, 6, 2 Planta, Pta. 1
13001 Ciudad Real
Tel.: 926 20 05 63 Fax: 926 21 74 84
CRDOBA
Complejo Urb. Esmeralda . C/ Tarrasa, 7-9
14006 Crdoba
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