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SALVADOR
2010
Comunicao no-violenta
Comunicao compassiva
Compassivo
Aquele que sente compaixo
(do latim compassione): compreenso do estado
emocional de outrem, para aliviar sua dor e sofrimento.
Isto ou aquilo?
A diversidade, que a base
da comunidade da vida neste
planeta, gera diferenas de
expectativas, interesses,
vontades, sonhos, desejos.
Muitas vezes no possvel
atender ao mesmo tempo ou
da mesma forma isto e
aquilo.
Se isto no pode ser satisfeito sem deixar de satisfazer
aquilo, a necessidade de escolha gera conflito.
Os dilemas configuram conflitos intrapessoais,
interpessoais, grupais, socioambientais, culturais.
Como lidar
com o
conflito de
vontades,
de
desejos,
de
necessidades,
de
interesses?
Ns, seres
humanos,
temos trs
formas
bsicas de
trabalhar com
o conflito:
fuga,
confronto ou
negociao.
A comunicao compassiva,
tem quatro idias fundantes:
ESCUTA COMPASSIVA
A pacifista quaker Gene Knudsen Hoffman, que
Na Escuta Compassiva ns no
buscamos mudar aquele que
compartilha conosco, ns buscamos
somente am-lo.
Na Escuta Compassiva
no cabem:
interrupes,
conselhos, julgamento
ou perguntas que
expressem julgamento,
que so barreiras
verdadeira escuta.
Marshall Rosenberg
-
JULGAMENTO
Presume coisas
estticas- o ser
humano..
rotular
exigir
reagir
diagnosticar
avaliar
OBSERVAO
Processos vivos,
mutantes...
estou vendo
ouvindo
lembrando
sentindo
Emoes, sentimentos
Valor/ necessidade
-fumaa, emoes
negativas = algo no est
alinhado comigo
Exerccio
A me de Roberto fica doida com a baguna
que ele faz especialmente quando deixa suas
meias sujas debaixo da mesa
Roberto, quando eu vejo meias sujas debaixo
da mesinha, fico irritada, porque preciso de
mais ordem no espao em que vivemos em
comum
Pedido claro: Voc poderia colocar suas meias
no seu quarto ou na lavadora?
Voc generoso
Se voc no comer
verduras, sua sade ficar
prejudicada
Se voc no comer
verduras, temo que sua
sade fique prejudicada
Carlos feio.
A aparncia de Carlos no
me atrai.
1.
2.
3.
4.
Expressando Raiva
Raiva:
- eles so... por eu preciso de...
- [Culpar] por [perceber] meus
sentimentos e necessidades e as dos
outros...
- Nunca diga MAS..., a uma pessoa com
raiva.
Raiva:
A violncia vem da crena de que sua dor se origina
dos outros e merecem ser punidos.
4 passos para expressar a raiva:
1.
2.
3.
4.
Perguntas de no-violncia
O que esta pessoa est sentindo?
Do que ela precisa?
desses sentimentos?
Que ao ou deciso eu pediria a essa pessoa
Perigos:
Confundir julgamentos com fatos, ocultando crticas.
CNV no ser bonzinho e tentar passar por heri
Acabar escondendo seus prprios desejos e
necessidades
Acabar tentando manipular os outros infantilizando-osempatia no interpretao!
No perceber quando simplesmente calar e no-agir
Exerccio
Observar o acontecimento
Observar seus prprios
sentimentos face ao
acontecimento
Identificar que
necessidades esto
gerando esses
sentimentos
Expressar essas
necessidades de modo
no-violento, compassivo
Medo?
Raiva?
Confiana?
Fuga
Confronto
Dilogo
BUSCAR A CONEXO
Escutando e manifestando a nossa prpria
necessidade, com verdade (ahimsa de
Gandhi) e confiana no outro
a expresso do desejo tranquilo de entrar
em contacto com aquilo que ns e os outros
estamos sentindo e precisando, e de
contribuir para essas necessidades.
Explicitar nosso pedido ao outro
sem usar julgamentos de "bom" ou
"mau",
certo ou errado
Evitar de expressar sentimentos,
expressamos julgamentos, crticas,
justificativas.
Comunicao no-violenta
O modelo de 2 partes e 4 componentes
Escuta emptica
Observaes
Sentimentos
Necessidades
Pedidos
Comunicao Compassiva
Comunicao do Corao
Expressando
honestamente
Observaes
Sentimentos
Necessidades
Pedidos
Cena
Lico, filho da Dra Susan, ganhou um estilingue de um
tio.
Na ausncia da me, Lico foi brincar com o estilingue no
quintal e acertou a lataria do carro da Dona Dulce, sua
vizinha, tendo afundado o ponto onde a pedra bateu.
Houve um dilogo rspido da Vnia, que trabalha com a
Dulce, com o menino, que respondeu mal e lhe deu as
costas. Depois Dulce ligou para Susan e o dilogo,
tambm rspido, foi interrompido com o bater do
telefone.
Cena:
Mrcio tem 16 anos. Usa corte de cabelo estilo
moicano, tingido de loiro e usa roupas diferentes.
Est no segundo grau, mas bombou no ltimo
ano. Sonha em ser artista e costuma reunir, na
sua casa, um grupo de amigos. Andaram pixando
alguns muros na vizinhana, mas ningum viu.
Um dia a casa ao lado amanheceu com o muro
pixado e o proprietrio chamou a polcia.
Mrcio nega a pixao e tem uma discusso com
o vizinho.
Cena:
Raul estava indo buscar a
namorada no trabalho. Estava
meio distrado e de repente
viu que o farol estava
vermelho, Atrs dele vinha
Ana, que tambm estava um
pouco distrada e bateu forte
na traseira do carro do Raul.
Quebrou o farol traseiro e
amassou a lataria.
Cena
Seu Marcos tem sofrido muito com o barulho no seu
prdio. Alm de ficar perto de um viaduto, que passa na
altura da sua janela, a vizinha de cima faz um barulho
contnuo de motor que passa para o quarto do seu
Marcos.
Ele levou o caso para uma reunio de condomnio.
A briga se generalizou
Cena
Lena foi a um bar, encontrar seu
marido, Jlio. Miriam estava saindo.
Miriam tinha tido um caso com Jlio,
quando ele e Lena ainda eram
namorados e Lena suspeita de que ainda
se encontrem s vezes.
Elas se cruzaram na porta do bar.
Miriam olhou para ela e deu um sorriso
irnico.
Ambas discutiram e Lena agrediu
Mriam
Reflexes
As trs peneiras de Scrates
Escutatria Rubem Alves
v.l.ades@uol.com.br