MODELOS GERENCIALES

Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestin organizacionales que se utilizan en la direccin y desarrollo del sistema y
procesos de la misma. Todo modelo es una representacin de una realidad que refleja, por lo que en Gerencia, como en otras
ciencias, los modelos determinaran una pauta, una base de sustento que a la larga permite el desarrollo orientado de la empresa u
organizacin en general que lo utiliza. No obstante, ningn modelo por s mismo basta para direccionar la empresa, por lo que su
aplicacin creativa es el secreto del xito. As, existen modelos clsicos, modelos contemporneos y sobre todo clsicos que
mantienen su vigencia, adems que algunos surge temporalmente y cuyos contenidos son meramente comerciales. Los modelos
gerenciales se originan en las diferentes escuelas de pensamiento administrativo tanto clsicas como de ltima generacin. Las
escuelas de administracin no necesariamente constituyen modelos de gerencia as como tampoco los modelos de Management
(palabra inglesa para gerencia o administracin que asume como sinnimos), se convierten en escuelas de pensamiento.
Preferimos resolver este posible dilema, afirmando que los modelos gerenciales hacen parte de las estrategias que las empresas
adoptan con el propsito de promover, mantener o impulsar su efectividad de gestin.
LOS MODELOS GERENCIALES SON:
PLANIFICACION ESTRATEGICA: Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas,
esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que
esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles
inferiores.
CALIDAD TOTAL: La calidad total es una alusin a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad ptima en la totalidad de
las reas, es un concepto que explica como ofrecer el mayor grado de satisfaccin a un cliente por medio de un bien o servicio,
para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o
servicio de calidad total, medido por la satisfaccin total del cliente.
KAIZEN (Mejoramiento Continuo): Kaizen es lo opuesto a la complacencia. Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua
de toda la empresa y sus componentes, de manera armnica y preactiva.
JUSTO A TIEMPO (Just in Time): El mtodo justo a tiempo (traduccin del ingls Just in Time) es un sistema de organizacin de
la produccin para las fbricas, de origen japons. Esta metodologa tiene como objetivo la creacin de lugares de trabajo ms
organizados, ordenados, limpios y seguros, es decir, un lugar de trabajo en el que cualquiera estara orgulloso de trabajar.
Mediante el conocimiento y la aplicacin de esta metodologa se pretende crear una cultura empresarial que facilite, por un lado, el
manejo de los recursos de la empresa, y por otro, la organizacin de los diferentes ambientes laborales, con el propsito de
generar un cambio de conductas que repercutan en un aumento de la productividad.
REINGENIERIA: Un proceso se define como un conjunto de tareas, actividades o acciones interrelacionadas entre s que, a partir
de una o varias entradas de informacin, materiales o de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias salidas tambin de
materiales (productos) o informacin con un valor aadido.
Hay tres elementos importantes en un proceso:
Valor agregado: Aquellas que transforman los datos e insumos para crear informacin y productos o servicios para el cliente.
Traspaso (flujo): Aquellas en las que se entrega de manera interdepartamental o externa la informacin y productos.
Control: Aquellas que permiten que las actividades de traspaso se lleven a cabo de acuerdo a especificaciones previas de calidad,
tiempo y costo establecido.
BENCHMARKING: Es el proceso continuo de medir productos, servicios y prcticas contra los competidores ms duros o aquellas
compaas reconocidas como lderes en la industria. Esta definicin presenta aspectos importantes tales como el concepto de
continuidad, ya que benchmarking no slo es un proceso que se hace una vez y se olvida, sino que es un proceso continuo y
constante. Otro aspecto es el de la medicin, ya que esta est implicada en el proceso de benchmarking, pues se tienen que medir
los procesos propios y los de otras empresas para poder compararlos. Tambin se puede ver en esta definicin es que se puede
aplicar benchmarking a todos las facetas del negocio. Y finalmente la definicin implica que el benchmarking se debe dirigir hacia
aquellas empresas y funciones de negocios dentro de las empresas que son reconocidas como las mejores o como los lderes de
la industria.
EMPOWERMENT Empoderamiento: Es un proceso estratgico que busca una relacin de socios entre la organizacin y su
gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.
Qu es un equipo con empowerment?: Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que
comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el
mtodo de trabajo.
Caractersticas de equipos con empowerment:
Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeo y el proceso de informacin.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
Son comprometidos flexibles y creativos.
Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
Se mejora la honestidad las relaciones con los dems y la confianza.
Tienen una actitud positiva y son entusiasta.

Factores que intervienen en el cambio.

OUTSOURCING: El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los
ltimos aos en todas las empresas a nivel mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:
Es cuando una organizacin transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definicin es el
aspecto de la transferencia de control.
Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos
internos. Es una estrategia de administracin por medio de la cual una empresa delega la ejecucin de ciertas actividades a
empresas altamente especializadas.
El Outsourcing es ms que un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados. En un contexto de globalizacin de
mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello el Outsourcing
ofrece una solucin ptima. El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones
administrativas de los ltimos aos en todas las empresas a nivel mundial.
Es contratar y delegar a largo plazo uno o ms procesos no crticos para un negocio, a un proveedor ms especializado para
conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compaa a las necesidades neurlgicas para
el cumplimiento de una misin.
Accin de recurrir a una agencia externa para operar una funcin que anteriormente se realizaba dentro de la compaa.
Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no forme parte de sus habilidades principales, a un
tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central
de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia. Consiste bsicamente en la
contratacin externa de recursos anexos, mientras la organizacin se dedica exclusivamente a la razn o actividad bsica de su
negocio. Productos y servicios ofrecidos a una empresa por suplidores independientes de cualquier parte del mundo.
El Outsourcing es ms que un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados. En un contexto de globalizacin de
mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello el Outsourcing
ofrece una solucin ptima.
EMPRESA EDUCATIVA
Esta idea surge al percatarme de la necesidad de identificar el comportamiento de las escuelas particulares toda vez que
actualmente empiezan a mantener un crecimiento para satisfacer la demanda social y de mercado laboral que el servicio pblico y
el SNTE se niegan a revisar, solo mirar el crecimiento en la captacin de alumnos de escuelas de 1995 a la fecha nos da una justa
idea de la problemtica magisterial escolarizada oficial y pblica presenta toda vez que la atencin a primaria se encuentra casi
cubierta la demanda en la educacin bsica por lo que el rumbo que empieza a tomar la sociedad en la bsqueda de una
educacin de calidad se identifica en la escuela particular.(situacin que se presenta en 13 municipios que conforman la regin de
Cholula en el Estado de Puebla datos proporcionados por la seccin de estadstica de la Coordinacin Regional de Desarrollo
Educativo 05). En este periodo la atencin de usuarios en preescolar creci el 117% , en primarias el 11% y en secundarias el 46%,
vemos que no deja de crecer an en el peor de los casos en primaria, y entendemos a la escuela particular como una empresa, por
lo que valdra la pena proponer una idea fresca que ubique a la escuela pblica como una empresa en bsqueda de personal
cualificado y con la finalidad de gestionar la calidad educativa.
Entiendo como empresa a la idea que expresa la filosofa de gestin, que permite una solucin racional al problema o a la
satisfaccin de la necesidad de distribuir la riqueza generada por sus procesos productivos y los individuos involucrados.
Por lo que la Escuela como Empresa se entender como el organismo que coordina la vinculacin y adecuacin de planes y
programas a las condiciones socioeconmicas de la poblacin educativa, para conseguir mediante el uso de los medios
adecuados, la capacitacin y formacin de Capital Humano a favor de la comunidad en la generacin de beneficios.
As el empresario es el que lleva a efecto la obra o designio, la accin ardua que se comienza; estas acepciones no solo reflejan la
necesidad de alcanzar resultados sino que reconocen la dificultad e importancia de la actividad del empresario (director) en
particular y del factor humano en general (maestros, padres de familia y alumnos).
Por lo que la Escuela como Empresa Educativa se incorpora per se a un dinamismo, capaz de moverse en perfecta sintona con un
mercado (demanda social) en continua evolucin, a diferencia del modelo esttico tradicional (cumplir planes y programas). Este
dinamismo se expresa mediante una actividad constante, basada en un espritu emprendedor (creativo, innovador, efectivo,
relevante, pertinente y equitativo) capaz de provocar cambios sin traumas ni temores.
Por Factor Humano para esta propuesta, se presenta como el elemento que opera eficientemente como un artfice y un creador y
no solo como un hacedor o ejecutor de planes y programas, es decir, la persona que busca la mxima expansin posible de los
beneficios de la actividad escolar, que sita la Calidad en el centro del sistema de valores que inspiran y orientan todas sus
actividades, el resultado ser una evolucin de la cultura de la Escuela como Empresa hacia una forma de entender y de hacer la
calidad, la cual ser considerada no como una competencia funcional sino como una manera de ser de las personas y de la propia
comunidad educativa.
La definicin de Escuela como Empresa es por tanto Una actividad organizada para lograr beneficios y bienestar para la
comunidad, mediante la formacin de Capital Humano a travs de una organizacin flexible de planes y programas, orientados a la
satisfaccin del usuario-beneficiario, todo ello alcanzable por medio de la aplicacin sistemtica de los valores, principios y
metodologas propias de la Calidad Educativa.
TENDENCIAS DE LA ORGANIZACIN ESCOLAR
El trmino organizacin escolar hace referencia tanto a una comunidad educativa, junto a las normas, procedimiento
administrativo y sistema de control necesarios para su funcionamiento y que denominamos escuela, como a la disciplina
acadmica (denominada "organizacin escolar") cuyo objeto de estudio son las escuelas.

Logocntrica: Es la inspirada por los docentes, los principios de esta tendencia son:
Principio de individualizacin: Educar a cada nio que tenemos delante en cada momento ya que cada uno es como es, la
individualizacin se ve en que para cada nio se puede desarrollar un currculum.
Principio de Socializacin: Las individualidades han de integrarse en un grupo.
Principio de aprovechamiento de todas las posibles situaciones de aprendizaje: El trabajo no se cie nicamente al aula, sino, a
todas las situaciones del centro.
Principio de Actividad: Los nios aprenden haciendo.
La educacin es un proceso continuo por lo que es un proceso largo.
Empresarial:
Frederich Taylor (1856-1915) inventa en el mundo de la empresa el trabajo en cadena y el control de tiempos (la industria no
puede funcionar si no se mide la productividad), en la educacin el control de tiempos se ve reflejado en las clases y el trabajo en
cadena en que el discente va subiendo curso a curso.
Henry Fayol (1841-1925) aporta el trabajo en equipo y el funcionamiento por departamentos.
Humanista:
Max Weber.
Esta tendencia se basa en dos principios:
Principio de satisfaccin personal en el trabajo.
Principio de la importancia de las relaciones humanas.
ORGANIGRAMA: Un organigrama es la representacin grfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organizacin,
incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones
jerrquicas y competenciales de vigor.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemtico que permite obtener una idea uniforme y sinttica de la estructura formal de
una organizacin:
Desempea un papel informativo.
Presenta todos los elementos de autoridad, los niveles de jerarqua y la relacin entre ellos.
En el organigrama no se tiene que encontrar toda la informacin para conocer cmo es la estructura total de la empresa.
EFICACIA Y EFICIENCIA: A veces se suele confundir la eficiencia con eficacia y se les da el mismo significado; y la realidad es
que existe una gran diferencia entre ser eficiente y ser eficaz.
Podemos definir la eficiencia como la relacin entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo.
Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se
logran ms objetivos con los mismos o menos recursos.
Respecto a la eficacia, podemos definirla como el nivel de consecucin de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra
capacidad para lograr lo que nos proponemos.
La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace referencia en la mejor utilizacin de los recursos, en tanto que
la eficacia hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo, aunque en el proceso no se haya hecho el mejor uso de los
recursos.
Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces sin ser eficientes. Lo ideal sera ser eficaces y a la vez ser
eficientes.