Psicologa del trabajo

Gema Gonzlez Mozo.

Verano 2015.

Condiciones de trabajo Organizacionales.

Clima y satisfaccin laboral.

Promocin de la salud y un entorno saludable.

[ENSAYO SOBRE CMO SE RELACIONA EL MEDIO AMBIENTE

LABORAL Y LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES.]

La psicologa tiene una amplia variedad de campo de trabajo, una de las reas en
donde se evala de manera completa el comportamiento de las personas es en la
psicologa laboral. Esta tiene como objetivo analizar el trabajo de los empleados,
su actitud frente al trabajo, su desempeo (bueno o malo), conocer el porqu de la
existencia de dificultades en las relaciones laborales y las consecuencias del
estrs laboral en los trabajadores, todo esto para brindar mejoras en la calidad de
vida de los trabajadores no slo dentro de la industria sino en su vida personal.
En el estudio de las organizaciones empresariales, adems de conocer la forma
en que se estructuran y se dividen los puestos de trabajo, es indispensable tener
conocimiento de los aspectos psicolgicos que benefician o dificultan las metas y
los objetivos del trabajo. El psiclogo laboral, y en general todos los jefes y
supervisores de empresas o industrias, deben tener una capacitacin para
comprender los aspectos fsicos del trabajo, las condiciones temporales y
psicolgicas del trabajo, la funcin de sistemas hombre-mquina, la asignacin de
funciones en el ambiente fsico del trabajo y el diseo y condiciones en el
ambiente fsico del trabajo. Las herramientas adecuadas para manejar y dirigir una
empresa deben empezar por la parte humana, para as despus crear o disear
estructuras organizacionales basadas en las habilidades y desventajas que tienen
o pueden tener cada uno de los empleados.
El objetivo de este ensayo es proporcionar la informacin bsica y esencial que
todo jefe o jefa de una empresa/industria debe contemplar para brindar
condiciones de calidad a los trabajadores dndoles mejores oportunidades
laborales y por ende personales.

El primer aspecto a considerar en toda organizacin son las condiciones fsicas

del trabajo las cuales abarcan toda la estructura de la fbrica desde la iluminacin,
el ruido, el color, la msica, la temperatura y la humedad que muchas veces
pueden favorecer a los trabajadores (slo si se encuentran en las medidas
adecuadas) motivndolos durante sus horas de jornadas y tambin se observa
una buena condicin en su salud fsica. Adems de estos factores que pertenecen
al diseo interior de la empresa, se encuentra que la localizacin es un factor
determinante para saber si los empleados lograran un desempeo alto, ya que
una industria situada en una zona peligrosa, deshabitada, sin seguridad y alejada
de la ciudad puede generar diversos problemas en los trabajadores empezando
por el estrs producido debido a la preocupacin de llegar a tiempo, el bienestar
de sus automviles (los que tengan), el gasto en el transporte pblico (hay
empleados que deben tomar varios autobuses para poder llegar a su trabajo), la
seguridad personal de cada uno ya que si es una zona peligrosa tanto hombres
como mujeres corrern peligro y sus vidas podran estar en riesgo; una
localizacin ms cntrica de la empresa puede ayudar a mejorar la calidad del
trabajo ya que los empleados estarn menos estresados, cansados y preocupados
por otros factores y podrn concentrarse ms en sus tareas laborales. Las horas
de trabajo constituyen otro factor importante para la calidad de vida laboral, en la
historia de la lucha de los derechos laborales se encuentra principalmente la
equidad y flexibilidad en el horario de trabajo ya que han sido innumerables las
industrias y empresas que han ejercido la explotacin laboral imponiendo jornadas
largas, pesadas y muchas veces sin descanso. Como ya se mencion existen
muchos trabajadores que deben levantarse muy temprano para tomar el
transporte que los lleva hasta su trabajo y exigirles ms de 8 horas o incluso hasta
ms de 10 horas diarias de trabajo no les permite descansar lo suficiente para
tener la energa necesaria que se exige para un desempeo adecuado en su
trabajo. Un horario en el que los empleados cumplan con las metas de la empresa
el cual sea flexible, incluya descansos, las horas no excedan las establecidas por
la ley (40hrs a la semana) y se acomode a sus necesidades, no slo a las de la

empresa, puede elevar de manera considerable calidad del producto o resultados

del trabajo.
El jefe o supervisor debe tener muy presente que las condiciones psicolgicas del
trabajo son la base de un resultado exitoso, un crecimiento empresarial y la
adecuada percepcin del trabajo. Al contratar a una persona para realizar un
trabajo ya sea por das, meses o aos automticamente se le est dando una
rutina que deber llevar a cabo para cumplir un objetivo establecido; al inicio de la
rutina la persona se puede ver optimista, entusiasmada, buscando opciones para
mejorar su trabajo, interesada en lo que hace, etc., esto representa para la
empresa un buen empleado que llevar a un nivel ms alto a la empresa, pero
cuando la persona se ve envuelta en la rutina, haciendo lo mismo todos los das
sin descanso, las consecuencias sern la perdida de inters por mejorar su
trabajo, baja energa, apata y como resultado tendr una mala produccin. Es por
esto que todas las empresas deben considerar que todos sus empleados son
vulnerables de ser vctimas del aburrimiento y la monotona, es decir sufrir una
fatiga mental y fisiolgica que adems de provocar un rendimiento pobre en el
trabajo, tambin afecta la salud fsica y psicologa provocando la mayora de las
veces una depresin, contracturas musculares, etc.
El sistema hombre-mquina requiere que ambos trabajen juntos para ejecutar las
tareas: una parte del sistema carece de valor sin ayuda de la otra (UNAM, 2002).
Durante y despus de la Segunda Guerra Mundial iniciaron los estudios sobre el
hombre y las mquinas o nuevas tecnologas que comenzaban a ser instaladas en
las industrias y que destituyeron de sus puestos a miles y miles de trabajares, y
los pocos que lograron quedarse tuvieron que adaptarse a la nueva forma de
trabajo empatizando con las mquinas. La tarea de la psicologa ingenieril se
especializa en el diseo del equipo fsico con el que trabajara el operador
(empleado), quien debe ser seleccionado y capacitado para manejar la mquina.
Se considera que lograr una buena relacin hombre-mquina es an ms difcil
que las interpersonales debido a que el operador debe aprender a considerarla
como su equipo de trabajo sin ser un individuo con el que pueda hacer una

conexin real, por esta razn las industrias no deben nicamente colocar a la
persona para que maneje la mquina sino que es indispensable una orientacin
adecuada para que el trabajo se lleve a cabo con xito. En la asignacin de
funciones en el ambiente fsico del trabajo se debe considerar factores
econmicos, sociales y de costo, por esto antes de la construccin o diseo de la
maquina a operar se deben asignar las funciones y distribuirlas. En cuanto al
diseo y condiciones en el ambiente fsico del trabajo es importante el diseo de
los lugares de los trabajos individuales entre la mquina y el operador; se debe
colocar cada herramienta, botn, palanca, etc., de forma que se facilite el manejo.
La observacin de las interacciones y las entrevistas personales pueden llevarse a
acabo por medio de cmaras establecidas en las mquinas para registrar el
movimiento de los ojos, enfoque y duracin.
Los aspectos de las condiciones de trabajo organizacionales ya mencionados
tienen una gran relacin con respecto al clima y satisfaccin laboral teniendo
ambos efectos en la gestin de las organizaciones. Estos se relacionan porque
ambos presentan predictores significativos para el desempeo laboral, las
condiciones personales, el rendimiento y la productividad. Las satisfacciones en el
clima laboral se llevan a cabo por medio de la identidad reconocida de cada
trabajador, la calidez y humanidad brindada a los empleados, el entre ellos y por
parte de los jefes

apoyo, la responsabilidad de cada equipo de trabajo y de

manera individual, obedeciendo y respetando las normas establecidas para evitar

injusticias, la recompensa del trabajo para motivar al trabajador y la estructura del
trabajo.
En cada una de las empresas o industrias para tener un clima laboral adecuado y
armonioso deben promover un ambiente laboral saludable fomentando el
crecimiento profesional, personal, familiar y social. Tener trabajadores con una
salud fsica y psicolgica es primordial para el desarrollo positivo de la empresa,
ver a los empleados como lo que son: personas que sienten, sufren y se
enferman; teniendo equipos de apoyo como enfermeras, doctores, nutrilogos y
psiclogos que los orienten para tener una mejor calidad de vida que den como

resulto una evolucin laboral grande y enriquecedora tanto para la empresa como
para el trabajador. A continuacin se muestran algunas propuestas para mejorar
las condiciones de trabajo, el clima laboral y la promocin de un ambiente
saludable.

Si no se logra una buena relacin interindividual se pueden generar muchos

conflictos en los roles, el crecimiento laboral y sobre todo se puede ver
afectado el clima organizacional. Para evitarlo es importante que todos los
trabajadores se conozcan y que por lo menos tengan una relacin amena
entre ellos, la convivencia es una idea para que esto se logre: reuniones
mensuales organizadas por los jefes, celebracin de cumpleaos en el
tiempo del almuerzo, snacks en cada zona de trabajo: galletas, caf, t. En
general la convivencia entre todas las personas que trabajan juntas ayudan
a tener un clima adecuado para el trabajo ya que reduce la tensin por el
apoyo que cada uno se brinda.

Indicar el trabajo que debe realizar cada integrante es esencial para una
buena coordinacin en las funciones, pero tambin es necesario indicar
que pueden tener la libertad de llevar a cabo ms de lo que se pide sin irse
nicamente por las indicaciones que se les da al inicio, es decir pedir que
no se limiten, hacerles saber que pueden romper la rutina para evitar el
aburrimiento y monotona escuchando las necesidades de los integrantes
para mejorar el resultado de las funciones, se podra llegar a acuerdos para
que puedan mejorar su desempeo como dar algunos das libres,
orientacin psicolgica, etc.

Establecer normas que sean funcionales, viables y sobre todo que

beneficien a todos en cuanto a los horarios de trabajo para lograr erradicar
la explotacin laboral y al mismo tiempo beneficiando los resultados de
trabajo en las industrias y procurando la salud y necesidades de los
empleados. Hacer parte de una norma el trabajo de 8 horas diarias sin ms
ni menos puede facilitarlo, dando oportunidad de que los empleados se
sustituyan en ocasiones de emergencia personales dejando su lugar por

ciertas horas a otro mientras que despus este elabora las horas del otro y
as haciendo una medida equitativa.

Las empresas e industrias que cuenten con la solvencia econmica

deberan proporcionar transporte gratuito a las personas que no tienen
automvil. Haciendo un estudio para saber en dnde vive cada empleado,
buscar puntos de reunin que sean factibles para todos y mandar
autobuses que los lleven y los traigan de su casa al trabajo y viceversa.

Esto ayudara mucho a las condiciones fsicas del trabajo.

En la mayora de las empresas los empleados cuentan con una hora de
comida en la que pueden ir a su casa, comer en algn lugar cerca, llevar
sus propios alimentos o comprar algo dentro de la empresa; por la prisa de
comer y llegar de nuevo al puesto de trabajo la mayora come cosas poco
saludables, creo que si se implementan comedores con opciones de men
balanceados con costos accesibles o si la empresa cuenta con capital
suficiente, hacerlo gratis, podra ser una excelente medida para empezar a
promover la salud en las industria mejorando los hbitos alimenticios de las
personas para que puedan rendir ms y mejor y enfermase menos.

En conclusin, lograr el funcionamiento adecuado en una empresa o industria no

es tarea fcil, en el manejo grupos de personas (empleados) y la utilizacin de
mquinas para lograr cumplir metas y objetivos establecidos se necesita ms que
slo planear un organigrama y dividir las tareas, es de suma importancia tener una
parte humana muy ligada al mundo laboral para no llegar a cometer abusos o
injusticias como la explotacin en las jornadas de trabajo. Considero que debe ser
obligatorio que todo dueo, jefe o supervisor de industrias y empresas tengan el
conocimiento de que existe una enorme relacin en las condiciones de trabajo
organizacionales, el clima y satisfaccin laboral y la promocin de la salud y un
entorno saludable. Tal vez los dueos no puedan cambiar la ubicacin de su
negocio, pero crear ayuda como la implementacin de transporte, mejorar la
estructura interna con msica que ayude a elevar la motivacin para trabajar, la
iluminacin adecuado para realizar las tareas, dividir las zonas de trabajo para que

el ruido de cada una no afecte a las labores (no poner oficinistas cerca de un rea
de trabajo con maquinaria ruidosa), elegir colores que produzcan relajacin y no
colores chillantes u obscuros que desmotiven a las personas. La prevencin y
promocin de la salud dentro de cada organizacin tambin debe ser obligatoria
ya que vivimos en un mundo en el que los trastornos mentales como la ansiedad y
la depresin al igual que los trastornos alimenticios como la obesidad son cada
vez ms presentes y es claro que muchos de ellos son producidos por el trabajo
ya que las personas no tienen tiempo suficiente para descansar, realizar
actividades no relacionadas con su trabajo, preparar alimentos sanos, etc., la
orientacin de psiclogos y nutrilogos en las organizaciones puede ayudar a
mejorar la calidad de vida de las mejores y como resultado mejorar en gran
medida la calidad de vida laboral, la productividad y el crecimiento profesional y
personal. En mi opinin creo que el clima organizacional adecuado slo podr
alcanzarse cuando cada persona se sienta satisfecha con lo que es y lo que ha
logrado, apreciando su puesto de trabajo, quitndose las envidias y prejuicios
hacia los dems por medio de la convivencia para poder unirse y formar un
verdadero equipo de trabajo en donde exista calidez, respeto y armona esto
incluye a los y las jefas para mejorar la relacin ya que el conocerse har que se
den cuenta de que todos son seres humanos con cualidades, defectos,
habilidades, debilidades; esto podra disminuir la probabilidad de abuso de
autoridad. El psiclogo laboral debe crear estrategias de convivencia para reducir
la rivalidad entre los miembros y as obtener una alianza entre ellos que aumente y
mejore la calidad el trabajo. As como generar propuestas de apoyo para afrontar y
superar los problemas que puedan llegar a surjir y perjudiquen el clima
organizacional brindando las herramientas para poder manejar y no repetir los
conflictos personales y externos.

Referencias
- Barrios, S, Pavaric, T. (2006). Promocin de la salud y un entorno laboral ms
saludable.

Obtenido

de:

http://aulasvirtuales.iberopuebla.mx/pluginfile.php/210218/mod_resource/co
ntent/1/Promocion%20de%20la%20salud.pdf
- Rodrguez M. Andrs A. Retamal, M. Lizana, J. y Cornejo F. (2011). Clima y
satisfaccin laboral como predictores del desempeo. Salud & Sociedad, Vol. 2,
N. 2. 219-234
- UNAM. (2002). Tutorial para la asignatura psicologa del trabajo. Junio 2015, de
Facultad

de

Contadura

Administracin

Sitio

http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/4/psico_trabajo.pdf

web: