ORIGEN Y EVOLUCION DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

La primera vez que surge oficialmente el concepto de Investigacin de

Operaciones fue en el desarrollo de la Segunda Guerra Mundial, en Gran Bretaa,
donde tena como principal tarea la administracin militar, por lo cual se llamaron a
un grupo de cientficos de distintas reas para que estudiaran los problemas tanto
tcticos como estratgicos asociados a las defensas del pas. Es por esto que se
le dio primero el nombre de Investigacin de Operaciones Militares.
Viendo los resultados y el xito obtenido por parte de las fuerzas de Gran Bretaa,
las fuerzas de Estados Unidos comenzaron a realizar investigaciones muy
similares. Para ello reunieron un grupo selecto de cientficos, los cuales tuvieron
excelentes resultados, y resolvieron problemas logsticos muy complejos, como la
utilizacin de minas en el mar y a poder utilizar efectivamente el equipo
electrnico.
George b. Dantzing (1947) creo la primera tcnica matemtica en la investigacin
de operaciones, fue el mtodo simplex de programacin lineal desde ah, se han
desarrollado nuevas tcnica y mtodos para el rea industrial. Muchas de las
herramientas caractersticas de la investigacin de operaciones, como la
programacin lineal, programacin dinmica, lneas de espera y teora de
inventarios, fueron desarrolladas casi por completo antes del trmino de la dcada
de los 50.
Otro factor muy importante para el desarrollo de la Investigacin de Operaciones,
fue la utilizacin de la computadora digital, que gracias a su velocidad de elaborar
operaciones y a la capacidad de poder guardarlas, se obtenan una mejor toma de
decisiones con mayor precisin y velocidad.
De hecho si no es por la computadora la Investigacin de Operaciones no hubiera
crecido tanto como hoy, hasta incluso no se hubiera desarrollado y no la
conoceramos.

Despus surgieron el desarrollo de Paquetes de software, para poder resolver

distintos problemas, esto logro poner estas tcnicas al alcance de muchas
personas.
Hoy en da la Investigacin de Operaciones no solo se maneja en trminos
militares e industriales, sino tambin de hospitales, bibliotecas, bancos, sistemas
de transporte y sistemas de comercializacin.
DEFINICIN Y SIGNIFICADO DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES

La Investigacin de Operaciones aspira a determinar el mejor curso de

accin, o curso ptimo, de un problema de decisin con la restriccin de

recursos limitados.
Como tcnica para la resolucin de problemas, investigacin de
operaciones debe visualizarse como una ciencia y como un arte.

Como Ciencia radica en ofrecer tcnicas y algoritmos matemticos para resolver

problemas de decisin adecuada.
Como Arte debido al xito que se alcanza en todas las fases anteriores y
posteriores a la solucin de un modelo matemtico, depende de la forma
apreciable de la creatividad y la habilidad personal de los analistas encargados de
tomar las decisiones.
En un equipo de Investigacin de Operaciones es importante la habilidad
adecuada en los aspectos cientficos y artsticos de Investigacin de Operaciones.
Si se destaca un aspecto y no el otro probablemente se impedir la utilizacin
efectiva de la Investigacin de Operaciones en la prctica.

La Investigacin de Operaciones en la Ingeniera de Sistemas se emplea

principalmente en los aspectos de coordinacin de operaciones y
actividades de la organizacin o sistema que se analice, mediante el
empleo de modelos que describan las interacciones entre los componentes
del sistema y de ste con este con su medio ambiente

En la Investigacin de Operaciones la parte de "Investigacin" se refiere a

que aqu se usa un enfoque similar a la manera en la que se lleva a cabo la
investigacin en los campos cientficos establecidos. La parte de
"Operaciones" es porque en ella se resuelven problemas que se refieren a
la conduccin de operaciones dentro de una organizacin.

CARACTERSTICAS DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES

La Investigacin de Operaciones usa el mtodo cientfico para investigar el

problema en cuestin. En particular, el proceso comienza por la
observacin cuidadosa y la formulacin del problema incluyendo la

recoleccin de datos pertinentes.

La Investigacin de Operaciones adopta un punto de vista organizacional.
De esta manera intenta resolver los conflictos de inters entre los
componentes de la organizacin de forma que el resultado sea el mejor

para la organizacin completa.

La Investigacin de Operaciones intenta encontrar una mejor solucin
(llamada solucin ptima), para el problema bajo consideracin. En lugar de
contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el

mejor curso de accin posible.

En la Investigacin de Operaciones es necesario emplear el enfoque de
equipo. Este equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en
matemticas,

estadsticas

teora

de

probabilidades,

economa,

administracin de empresas ciencias de la computacin, ingeniera, etc. El

equipo tambin necesita tener la experiencia y las habilidades para permitir

la consideracin adecuada de todas las ramificaciones del problema.

La Investigacin de Operaciones ha desarrollado una serie de tcnicas y
modelos muy tiles a la Ingeniera de Sistemas. Entre ellos tenemos: la
Programacin

No

Lineal,

Teora

de

Colas,

Programacin

Entera,

Programacin Dinmica, entre otras.

La Investigacin de Operaciones tiende a representar el problema
cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio comn.

DEFINICIN DE MODELOS

Un modelo de decisin debe considerarse como un vehculo para resumir un

problema de decisin en forma tal que haga posible la identificacin
y evaluacin sistemtica de todas las alternativas de decisin del problema.
Despus se llega a una decisin seleccionando la alternativa que se juzgue sea la
mejor entre todas las opciones disponibles.
Un modelo es una abstraccin selectiva de la realidad.
El modelo se define como una funcin objetivo y restricciones que se expresan en
trminos de las variables (alternativas) de decisin del problema.
Una solucin a un modelo, no obstante, de ser exacta, no ser til a menos que el
modelo mismo ofrezca una representacin adecuada de la situacin de decisin
verdadera.
El modelo de decisin debe contener tres elementos:

Alternativas de decisin, de las cuales se hace una seleccin.

Restricciones, para excluir alternativas infactibles.
Criterios para evaluar y clasificar alternativas factibles.

TIPOS DE MODELOS DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES

Modelo Matemtico: Se emplea cuando la funcin objetivo y las

restricciones del modelo se pueden expresar en forma cuantitativa o

matemtica como funciones de las variables de decisin.

Modelo de Simulacin: Los modelos de simulacin difieren de los
matemticos en que las relaciones entre la entrada y la salida no se indican
en forma explcita. En cambio, un modelo de simulacin divide el sistema
representado en mdulos bsicos o elementales que despus se enlazan
entre si va relaciones lgicas bien definidas. Por lo tanto, las operaciones
de clculos pasaran de un mdulo a otro hasta que se obtenga un resultado
de salida.

Los modelos de simulacin cuando se comparan con modelos matemticos;

ofrecen mayor flexibilidad al representar sistemas complejos, pero esta flexibilidad
no est libre de inconvenientes. La elaboracin de este modelo suele ser costoso

en tiempo y recursos. Por otra parte, los modelos matemticos ptimos suelen
poder manejarse en trminos de clculos.

Modelos

de

Investigacin

de

Operaciones

de la

ciencia de

la administracin: Los cientficos de la administracin trabajan con modelos

cuantitativos de decisiones.
Modelos Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de
decisin en el mundo real. Algunos modelos en la ciencia de la
administracin son llamados modelos deterministicos. Esto significa que
todos los datos relevantes (es decir, los datos que los modelos utilizarn o
evaluarn) se dan por conocidos. En los modelos probabilsticos (o
estocsticos), alguno de los datos importantes se consideran inciertos,
aunque debe especificarse la probabilidad de tales datos.

En la siguiente tabla se muestran los modelos de decisin segn su clase de

incertidumbre y su uso en las corporaciones. (D, determinista; P, probabilista; A,
alto; B, bajo)

Modelo de Hoja de Clculo Electrnica: La hoja de clculo electrnica

facilita hacer y contestar preguntas de "que si" en un problema real. Hasta

ese grado la hoja de clculo electrnica tiene una representacin selectiva

del problema y desde este punto de vista la hoja de clculo electrnica es
un modelo.
En realidad es una herramienta ms que un procedimiento de solucin.
ETAPAS DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES
Las etapas de un estudio de Investigacin de Operaciones son las siguientes:

Definicin del problema de inters y recoleccin de los datos relevantes.

Formulacin de un modelo matemtico que represente el problema.
Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una

solucin al problema a partir del modelo.

Prueba del modelo y mejoramiento segn sea necesario.
Preparacin para la aplicacin del modelo prescrito por la administracin.
Puesta en marcha.

REAS DE APLICACIN DE I.O.

Algunas personas se veran tentadas a aplicar mtodos matemticos a cuanto
problema se presentase, pero es que acaso siempre es necesario llegar al
ptimo? Podra ser ms caro el modelar y el llegar al ptimo que a la larga no nos
d un margen de ganancias muy superior al que ya tenemos.
Tmese el siguiente ejemplo:
La empresa EMX aplica I.O. y gasta por el estudio y el desarrollo de la aplicacin
$100 pero luego de aplicar el modelo observa que la mejora no es muy diferente a
la que actualmente tena.
Podramos pues indicar que la investigacin de operaciones slo se aplicar a los
problemas de mayor complejidad, sin olvidar que el simple uso de la I.O. trae un
costo, que de superar el beneficio, no resultar econmicamente prctico, algunos
ejemplos prcticos donde usar I.O. resulta til son:

En el dominio combinatorio, muchas veces la enumeracin es imposible.

Por ejemplo, si tenemos 200 trabajos por realizar, que toman tiempos
distintos y solo cuatro personas que pueden hacerlos, enumerar cada una
de las combinaciones podra ser ineficiente (aparte de desanimante). Luego

los mtodos de secuenciacin sern los ms apropiados para este tipo de

problemas.
De igual manera, la I.O. es til cuando en los fenmenos estudiados
interviene el azar. La nocin de esperanza matemtica y la teora de
procesos estocsticos suministran la herramienta necesaria para construir
el cuadro en el cual se optimizar la funcin econmica. Dentro de este tipo
de fenmenos se encuentran las lneas de espera y los inventarios con

demanda probabilstica.
Con mayor motivo, la investigacin de operaciones se muestra como un
conjunto de instrumentos precioso cuando se presentan situaciones de
concurrencia. La teora de juegos no permite siempre resolverlos
formalmente, pero aporta un marco de reflexin que ayude a la toma de

decisiones.
Cuando observamos que los mtodos cientficos resultan engorrosos para
nuestro conjunto de datos, tenemos otra opcin, simular tanto el
comportamiento actual as como las propuestas y ver si hay mejoras
sustanciales. Las simulaciones son experiencias artificiales.

Es importante resaltar que la investigacin de operaciones no es una coleccin de

formulas

algoritmos

aplicables

sistemticamente

unas

situaciones

determinadas. Si se cae en este error, ser muy difcil captar en condiciones

reales los problemas que puedan deducirse de los mltiples aspectos de esta
disciplina, la cual busca adaptarse a las condiciones variantes y particulares de los
diferentes sistemas que puede afrontar, usando una lgica y mtodos de solucin
muy diferentes a problemas similares mas no iguales.

Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria
Universidad Politcnica Territorial de Estado portuguesa JJ Montilla
Guanare-Edo-Portuguesa

Liang Alfonso
Quintero Luis

Guanare, Abril de 2013

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Seccin: 907