Fortalezas:

1.
Comprometida con lo que hago
2.
Emptica, me pongo en el lugar del otro
3.
Optimista, busco el lado positivo de las situaciones
4.
Determinada, s lo que quiero y busco cumplirlo
5.
Responsable con las cosas que debo hacer
6.
Perseverante, trato de no rendirme y de sacar ms fuerzas
7.
Respetuosa, trato con respeto a los dems trata como te gustara ser
tratado
8.
Honesta decir la verdad
9.
Coherente con lo que digo y hago
10. Organizada, se priorizar lo que debo hacer

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Oportunidades
Personas que te ayuden a mejorar
Aumento salarial
Hacer lnea de carrera
Especializarme en un tema de mi agrado Maestra
Tecnologa permita ahorrar tiempo
Aumentar mi crculo social red de contactos
Continuar desarrollando mis competencias
Sacarme una beca para estudiar fuera
Apoyo familiar
Fortalecer mis valores

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Debilidades:
Impaciente
Cierto estrs en momentos de mucha carga
Un poco desordenada
A veces impuntual en reuniones sociales
Cierta incomodidad de hablar en pblico, en un inicio
Auto exigencia pues busco mejorar constantemente
Cierta inseguridad cuando es un tema nuevo, en un inicio
A veces me preocupo mucho
Pienso mucho las cosas antes de hacerlas
No me gusta arriesgarme tanto

Amenazas:
1.
Mucha competencia
2.
Personas envidiosas
3.
Pocas vacantes de contratados
4.
Que la economa disminuya y no se abran vacantes
5.
Ambiente poltico genere que las inversiones disminuyan y no sea factible
crear mi empresa
6.
Cierta dependencia econmica
7.
Ambiente incierto que no me permita conseguir el dinero para pagar una
deuda de estudios que tengo
8.
Que me pidan saber ms de 2 idiomas
9.
Mayores exigencias en el trabajo, que no me permita tener suficiente tiempo
para m como persona
10. Que sea muy complicado acceder a una beca para maestra

Es el proceso de identificacin de vulnerabilidades de una empresa, considerando

stas, desde la integridad de sus empleados y/o clientes, sus procesos de
negocios, hasta las condiciones fsicas y entorno de sus instalaciones, para pasar
a determinar los riesgos que pueden impactarlas y, entonces determinar el
impacto de cada riesgo as como la evaluacin de la prdida.
Por qu es importante instrumentar un programa de prevencin de
prdidas en toda organizacin?
Implantar un plan de prevencin de prdidas, debe verse como un refuerzo a
todos los procesos y operaciones del negocio, considerando que esto refuerza la
disciplina, asegura procesos y optimiza el uso de los recursos. Es un esfuerzo de
toda la organizacin, para identificar y prevenir prdidas. Es un tema de disciplina
organizacional, que debe considerarse como parte de la viabilidad de la empresa.
Cules son los requisitos para llevar a cabo una estrategia de
prevencin de prdidas?
El principal requisito, es la conciencia de la alta administracin, sobre la
necesidad de anticipar, prevenir y/o mitigar lo que su empresa considera como
una prdida. Cada negocio debe identificar lo que puede impactar a su personal,
sus operaciones y sus activos.
El segundo, es que una vez que la direccin decide que este proceso debe ser
parte de su plan de negocios, debe plantear junto con los principales directivos o
colaboradores, la agenda de riesgos de su empresa.
La agenda de riesgos, implica el identificar todos aquellos riesgos que pueden
impactar tanto en la estrategia como en la operacin y dimensionar la probable
prdida que se tendra. Ya habiendo hecho esto, es posible determinar el plan de
accin para prevenir o mitigar el impacto.
Es importante entender, que no todo negocio puede ser agraviado por un asalto
violento o una situacin de extorsin, pero un desastre natural puede generar
prdidas mayores, si no se considera su probabilidad.
Cmo se instrumenta un programa efectivo de prevencin de prdidas?
La implantacin de un programa debe basarse en un modelo que considerar los
siguientes elementos:

Personal

Polticas y Procedimientos

Infraestructura

Tecnologa
Personal: implica la responsabilidad y acciones del personal de la empresa, en
todos los niveles de la organizacin, para que dependiendo de la naturaleza del
negocio y el nivel del personal, implante las acciones necesarias y suficientes
para prevenir prdidas. No es necesario contar con especialistas, cuando es el
mismo personal quien muchas veces constituye la causa misma de la
vulnerabilidad.
Polticas y procedimientos: exige que exista una serie de reglas escritas y
conocidas por el personal, para asegurar el cumplimiento de las acciones
tendientes a prevenir prdidas, de nada sirve tenerlas si la cultura de la empresa,
contempla el desobedecerlas o el que no haya consecuencias por su
incumplimiento.
Infraestructura: requiere el contar con instalaciones que cumplen las normas y
condiciones de seguridad, y que estas se mantienen en este estado de
cumplimiento. A la vez, enva una seal de que hay orden y autoridad en la
empresa, asimismo, facilita el cumplimiento de los planes de prevencin, evitando
que una infraestructura dbil o inadecuada sea la vulnerabilidad misma. Esto no
implica instalaciones costosas pero si el que no sean riesgosas.
Tecnologa: el uso adecuado de diversas herramientas acorde a cada negocio,
debe considerarse para complementar los puntos anteriores. No son un fin sino un
medio para lograr esto. El ejemplo es el uso de cmaras de circuito cerrado de
televisin (CCTV), que puede funcionar tanto como un factor disuasivo, hasta
como memoria de eventos. No obstante, si no se tiene claridad respecto de la

utilidad misma del equipo y, quien lo va a utilizar, esta INVERSIN

una prdida en s.

se vuelve

Qu tipo de tecnologa considera un programa de estos?

La tecnologa viene avanzando da con da y cada empresa, debe identificar de qu manera, podr aportar o
soportar elementos, para asegurar sus procesos mediante su implementacin. La tecnologa para la
prevencin de prdidas puede ir desde un control de acceso para sus instalaciones, hasta sistemas
avanzados para identificar mercanca en trnsito.
Primero debe definirse qu y para qu de la tecnologa, para luego buscar a un especialista y encontrar la
mejor solucin. El peor error es buscar a un especialista cuando an no tengo identificado mi riesgo.
El tipo de tecnologa adecuado a cada empresa, depender del tipo de riesgos y la finalidad del equipo para
reforzar los criterios de prevencin de prdidas, siendo relevante, que la mala seleccin del equipo o el no
utilizarlo para lo que se defini, se vuelve una prdida en s.
Vuelvo a mencionar al CCTV, como un equipo que aporta cantidad de beneficios, si este se usa
adecuadamente, como es el caso cuando no solamente se utiliza para determinar fallas en algn proceso,
sino como una herramienta para medir eficiencias. Asimismo, funcionara como un disuasivo, no solo para
prevenir prdidas sino para otro tipo de acciones negativas. Al final, redunda como una herramienta para
memoria de eventos.
FUNCIONES DEL PREVENCIONISTA DE RIESGOS Y PRDIDAS:
1.Seguimiento al cumplimiento de Planes de Prdidas que permitirn organizar y direccionar los esfuerzos a
la disminucin de stas.
2. Seguimiento y evaluacin de Programas de Control de las Operaciones que permitirn organizar y
direccionar nuestros esfuerzos en la disminucin de las prdidas provocadas en esta rea.
3. Inculcar a todos los asociados la idea de Cuidar nuestro Negocio, logrando la interaccin y el compromiso
de todas las reas, hacindolas partcipes en la implementacin de Planes, programas y utilizacin eficiente
de los recursos.
4. Seguimiento al cumplimiento de Planes de Riesgos que permitirn organizar y direccionar nuestros
esfuerzos a crear un ambiente seguro para nuestros clientes y asociados.
5. Acompaar la mvil y presencias la destruccin de los desmedros en el relleno sanitario de acuerdo al
cronograma que se enva desde la Oficina de Apoyo.
Supervisar y participar en prevencin de prdidas de la tienda y en las actividades de control de riesgos
para proteger los activos de la compaa.
Promover un ambiente seguro para los clientes y asociados de acuerdo a los programas y procedimientos
aprobados por la compaa.
Debe tener disponibilidad para ser trasladado de tienda
Cuidado y Seguridad
El cuidado y la seguridad de los trabajadores y clientes es una permanente prioridad de la empresa. Esta
preocupacin llev al desarrollo de una cultura preventiva que involucra una serie de procesos de formacin
continua.
Sistema GPS: Hacia un Proceso de Certificacin
Durante 2010 se continu trabajando para lograr la certificacin en el Nivel I del Sistema GPS: un Sistema de
Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional basado en el modelo OSHAS 18.001, que permite a la empresa
controlar los riesgos en forma prctica y efectiva, comprendiendo 4 niveles de desarrollo con 19 requisitos de
escalamiento gradual.
En 2010 lograron certificarse 12 tiendas, las que cumplieron cada uno de los tem y requisitos. Como meta
para el 2011 est la certificacin del Nivel I de todas las instalaciones, las que ya se encuentran
programadas.
Incentivando la Cultura Preventiva
Junto con la Asociacin Chilena de Seguridad (ACHS), Sodimac ha establecido una relacin de slida
confianza, transformndose en un permanente aliado en las labores de educacin y fomento de la seguridad
entre los trabajadores de la empresa.
Destacamos la premiacin nacional de accin paritaria 2010 que recibi el CPHS de la tienda Homecenter La

Serena, y que en forma meritoria lo ha recibido por segundo ao consecutivo, logrando y traspasando el
compromiso permanente de la seguridad de trabajadores, personal externo y clientes. Como una forma de
incentivar, destacar y generar un compromiso de los trabajadores en materias de prevencin de riesgos, se
llevaron a cabo en forma mensual en la Regin Metropolitana y, de manera trimestral o semestral en
regiones, desayunos para premiar a los destacados en prevencin de riesgos. El total de premiados en el ao
alcanz a 700 trabajadores, los que fueron escogidos por el comit paritario y el gerente de tienda por
contribuir al desarrollo de una cultura preventiva y procesos de innovacin o mejoras para el trabajo diario
del autocuidado.
Mes de la Prevencin en Sodimac
Un hito importante que dio paso al inicio del Mes de la Prevencin (agosto) fue la firma de la Poltica de
Prevencin de Riesgos SODIMAC por parte del Comit Ejecutivo de la compaa.
Dentro del marco de actividades efectuadas en ese mes, estuvieron la ejecucin de Ferias de Prevencin, en
las que se abordaron temas de capacitacin referentes al autocuidado, extintores, elementos de proteccin
personal, primeros auxilios, emergencias, Comits Paritarios y ejercicios compensatorios, logrando capacitar
a ms de 1200 personas en diversas actividades. Tambin se efecto la Caminata de Prevencin de Riesgos
por parte de ejecutivos de la compaa en las distintas instalaciones como un compromiso permanente por la
seguridad y la prevencin de riesgos.
Relaciones laborales
Trabajamos por ofrecer un espacio de desarrollo laboral, relaciones transparentes con los empleados y el
respeto a la libertad sindical y el dilogo como mecanismo esencial de relacionamiento; participacin y
estilos de liderazgo modernos, con nfasis en el desarrollo y aprendizaje constante; bienestar integral,
cuidado y seguridad de nuestros trabajadores, el respeto a la dignidad de las personas, la diversidad y
fomentar un sano orgullo de pertenecer a Sodimac.
Capacitacin y Formacin
Un eje central del esfuerzo para potenciar las habilidades y formar profesionales del retail al interior de la
organizacin es la Escuela de Excelencia Sodimac. Desde su creacin, hace 11 aos, ha capacitado a ms de
160.000 trabajadores, impartiendo ms de 3,5 millones de horas de formacin, mediante diferentes cursos
presenciales y va e-learning. En 2013, este esfuerzo se tradujo en 452.448 horas de capacitacin a un total
de 19.176 trabajadores.
Clima laboral
Con el objetivo de adoptar acciones para un mejoramiento continuo, la empresa encarga al Great Place To
Work Institute una encuesta anual que mide el ambiente laboral. En su versin 2013, fue respondida por
13.391 trabajadores y se obtuvo un ndice de Satisfaccin (Trust Index) de 72%. Durante el ao, se realizaron
una serie de talleres y se trabaj con las reas que obtuvieron los puntajes ms bajos.
Equidad de gnero
El accionar de nuestra compaa se funda en el apego irrestricto a la igualdad de oportunidades y la
calificacin por mritos profesionales. Durante el 2013, 28 tiendas obtuvieron el sello del Programa de
Buenas Prcticas Laborales con Equidad de Gnero y Sello de Conciliacin (BPL-sello IGUALA), que impulsa
Sernam, y otras se encuentran en proceso para obtenerlo. Adems, 12 tiendas firmaron convenios locales
para facilitar espacios de comercializacin a microempresarias.
Calidad de vida
Sodimac impulsa y gestiona diversos programas que buscan fomentar la calidad de vida de los trabajadores y
sus familias. Destacan las certificaciones de lugar de trabajo saludable, los beneficios, el compromiso con la
cultura y el deporte. En 2013, Sodimac contina desarrollando el programa de ALIMENTACIN SALUDABLE
+Sano Qu rico es comer as!, que contempl una serie de actividades para crear conciencia en todos los
trabajadores en torno a este tema. El programa cultural, en tanto, cerr el ao con un total de 11 actividades
y benefici a un total de 8.114 trabajadores con sus familias a lo largo del pas, mientras que en el programa
deportivo participaron 11.351 trabajadores.
Inclusin laboral
Sodimac tambin mantiene un fuerte compromiso con la insercin laboral de personas con algn tipo de
discapacidad, lo que lleva a un constante apoyo a instituciones como Teletn, Fundacin Tacal y Servicio
Nacional de la Discapacidad (Senadis). Al finalizar 2013, los trabajadores con discapacidad ascendan a 120,
incorporndose durante el perodo 17 nuevos empleados con alguna discapacidad. Como reconocimiento a
este compromiso permanente con la inclusin, Sodimac recibi en el 2012 el Premio Sence-Fundacin Tacal
como Empresa Inclusiva.
Seguridad y salud ocupacional
Para cumplir con sus objetivos de seguridad y salud ocupacional, la empresa analiza, gestiona y controla sus
riesgos operacionales, mediante el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional, realizado y
monitoreado por la Asociacin Chilena de Seguridad, ACHS, basado en las normas internacionales OHSAS
18001 (Seguridad y Salud Ocupacional). En 2013 Sodimac logr certificar la seguridad de su cadena de
abastecimiento y de todas sus tiendas.
El Tcnico en Prevencin de Riesgos tiene la misin de velar por la seguridad y salud ocupacional de sus
trabajadores, identificando posibles accidentes laborales y enfermedades profesionales.