Paquetes de Internet Mvil Pre Pago para tu Celular Tigo

Navegar por Internet en tu celu es sper fcil! Si tienes un celular con plan Tigo Pre Pago
(recargas con tarjeta) o con un plan Factura Fija (pagas tu factura mensualmente) y
deseas navegar por Internet puedes elegir los siguientes paquetes de navegacin segn tu
necesidad:

Volumen
Vigencia
en
Tarifa Nro.
Nombre del Paquete
del
Mega en Bs Corto
Paquete
Bytes
60
HORA_500
500 MB
7
minutos
PAQUETES
1.000
HORA, DIA Y
DIA_1000
20 4646 24 horas
MB
SEMANA
5.000
SEMANA_5000
100
7 das
MB
DATOS PRE 70 MB
70 MB
25
DATOS PRE 250 MB
250 MB 50
8080
DATOS PRE 500 MB
500 MB 75
DATOS PRE 1000 MB
1000 MB 100
2.000
MES_INICIAL_2000
150
30 das a
MB
partir del
PAQUETES
4.000
momento
MES_BASICO_4000
200
MENSUALES
MB
de
1188
6.000
compra
MES_SUPERIOR_6000
250
MB
10.000
MES_AVANZADO_10000
300
MB
20.000
MES_INTERMINABLE_20000
350 4646
MB
PAQUETIGO 1 (Palabra
55 MB
2
Clave "MEGAS")
PAQUETIGO 2 (Palabra
100 MB
4
Clave "INTERNET")
Hasta las
321 06:00 am
PAQUETIGOS
PAQUETIGO 3 (Palabra
200 MB
5
DE INTERNET
Clave "PAQUETIGO")
*222# del da
posterior
PAQUETIGO 4 (Palabra
300 MB
7
de la
Clave "NAVEGA")
compra
PAQUETIGO 5 (Palabra
500 MB 10
Clave "TIGO")
INTERNET
INTERNET TOTAL
55 MB
2 5599
TOTAL
Mecnica de compra Nro. Corto 4646
Para adquirir los paquetes utilizando el nmero corto 4646, debes enviar un SMS gratuito

con la palabra del paquete (HORA, DIA, SEMANA o MES) que desees al nmero corto
4646 desde tu Celular.
Mecnica de compra Nro. cortos 1188 y 8080
Para adquirir los paquetes mensuales del nmero corto 1188 u 8080 debes enviar un SMS
gratuito con la palabra INTERNET al nmero corto que contenga el paquete que deseas
adquirir (1188 u 8080). La plataforma responder con las opciones de los paquetes
vigentes y debers elegir la que ms te convenga siguiendo las instrucciones que recibirs
de la plataforma.
Mecnica de compra Nro. corto 5599
Para suscribirse al servicio de Internet Total el usuario Pre Pago Factura Fija debe enviar
un SMS gratuito con la palabra, INTERNET al nmero corto 5599 para adquirir Internet
Total desde su celular.
La plataforma le solicitar la confirmacin de la compra, indicndole la vigencia y costo del
servicio, la cual debe ser respondida con un SMS gratuito al mismo nmero con la palabra
SI.
El servicio se le confirmara va SMS el xito de la transaccin.
La cuota de Mega Bytes de los servicios tendrn una vigencia hasta las 06:00 A.M. del da
posterior a la compra.
El cliente deber iniciar el proceso de compra enviando un SMS gratuito con la palabra
INTERNET al corto 5599 y seguir los pasos indicados por la plataforma, cada vez que
requiera comprar un paquete de Internet Total.
El usuario no podr volver a suscribirse al servicio de Internet Total, si tiene vigente estos
servicios o algn otro paquete de Internet. Podra el servicio cuando haya vencido la
vigencia de su paquete.
El sistema cobrar 0,15 Bs. de su saldo por MB transferido en los siguientes
casos:

Si el usuario navega antes de haber recibido el mensaje de confirmacin a la

suscripcin.

Si el usuario termina los MB incluidos en su suscripcin y contina

navegando.

Si el usuario navega sin haberse suscrito a algn paquete de navegacin.

Si el cliente desea consultar sus MB disponibles, puede hacerlo enviando un SMS gratuito
con la palabra SALDO al corto 174.
Los Mega Bytes adquiridos a travs del servicio Internet Total sern cobrados de acuerdo
al siguiente fraccionamiento: 1) Valor Inicial: que corresponde al primer tramo de
transferencia de datos a partir del inicio de la conexin y se redondea a 100 Kilo Bytes; 2)
Valor Adicional: que corresponde a los siguientes tramos de transferencia de datos (a partir
del segundo en adelante) y se redondea cada 256 Kilo Bytes.
Los MB no consumidos se sumarn al siguiente volumen de datos adquirido, siempre y
cuando el usuario realice una compra de un paquete igual o similar en un periodo no
mayor a 2 meses. Cada volumen de datos no consumido se acumular por 2 meses.
El servicio de Internet Total es vlido a nivel nacional para todos los clientes Tigo Factura
Fija y Pre Pago de Telefona.
Mecnica de compra Nro. Corto 321 llamando al *222#
Para adquirir los Paquetigos de Internet mediante el nmero corto 321, debes enviar un

SMS gratuito con la palabra clave del paquete (que indica el cuadro de arriba) que ms se
ajuste a tu necesidad al corto 321 mediante tu celular.
Tambin puedes adquirirlos llamando gratis al *222# desde tu TIGO, es decir desde el
men USSD. Luego de marcar *222# y presionar la tecla llamar, debes elegir la opcin de
Paquetigos, a continuacin debes elegir Paquetigos de Internet y por ltimo responder
con el nmero de la opcin del paquetigo de Internet que ms te convenga. El sistema te
sugerir por defecto un Paquetigo diseado a tu medida.
RECUERDA!
Siempre que compres un paquete de navegacin a travs de cualquier nmero corto
recibirs dos SMSs de respuesta:

El primero, indicando que tu transaccin est en proceso y solicitndo que

aguardes la confirmacin de tu suscripcin.

El segundo, confirmando la suscripcin al paquete elegido. Una vez recibido este

mensaje, podrs empezar a navegar haciendo uso de los MB incluidos en tu
paquete.

Para navegar en Internet, debes tener configurado tu celular, en caso de no ser as,
puedes llamar al *611 o pasar por oficinas de Telecel S.A. para que te lo configuren de
manera gratuita.
Paquetes de Internet Mvil Post Pago para tu celular Tigo
Scale provecho a tu celular! Si tienes un plan Tigo Post Pago Full o Factura Fija (pagas tu
factura mensualmente) puedes suscribirte a plan de navegacin hecho a tu medida. Este
servicio de Valor agregado te permitir navegar por Internet desde tu celular y adems
incluye SMSs:

Nombre del Plan

Smart Mixto 10
Smart Mixto 25
Smart Mixto 39
Smart Mixto 75
Smart Mixto 100
Smart Mixto 160
Smart Mixto 220
Smart Mixto 260
Smart Mixto 330

Incluye
Tarifa Bsica
Mensual en Cantidad Volumen en
Bs
de SMS Mega Bytes
10
70 MB
25
30
200 MB
39
35
400 MB
75
35
1.000 MB
110
60
2.000 MB
160
120
4.000 MB
220
150
6.000 MB
260
160
9.000 MB
330
200
11.000 MB

Para suscribirte a estos planes, debes pasar por cualquiera de nuestras oficinas y pedir a
un operador de Atencin al Cliente que te ayude.
Encuentra nuestras oficinas a nivel nacional haciendo click aqu.
Si tienes un plan Factura Fija, pues gestionarte la suscripcin a un plan de Internet para tu
celular t mismo. Solo debes enviar un SMS gratuito con la palabra INTERNET al nmero
corto 7070 y responder con la letra de la opcin que ms te convenga o llamar a nuestro
Call Center de ventas de forma gratuita (800-177000) y pedir que te lo habiliten. Los
planes que tienes disponibles son:

Opcin del
Plan

Volumen en
Mega Bytes

a
b
c
d

100 MB
500 MB
1.000 MB
2.000 MB

Tarifa Bsica
Mensual en
Bs
25
65
99
140

Si deseas desuscribirse tienes que enviar un SMS gratuito al nmero corto 7070 con la
palabra SALIR. Podrs seguir disfrutando del servicio hasta fin de mes o hasta consumir
los Mega Bytes acreditados y el primero del mes siguiente no se proceder a la
renovacin.
Para todos los valores agregados de Internet, la tarifa bsica mensual ser cargada a tu
factura mensual de telefona, dependiendo del plan elegido.
Condiciones Generales para Planes Post Pago y Paquetes Pre Pago de Internet
Mvil

Se podr consultar la cantidad de SMS y Megas enviando un SMS al corto 7255

con la palabra saldo.

El volumen de Mega Bytes asignado a cada plan o paquete se consumir con

fraccionamiento cada 100 Kilo Bytes (para el valor inicial, que corresponde al tramo
de transferencia de datos a partir de la conexin) y cada 256 Kilo Bytes (para el
valor adicional que corresponde a los siguientes tramos de transferencia de datos,
a partir del segundo tramo en adelante).

Se cobrar Bs 0,15 por Mega Byte adicional. Los Mega Bytes adicionales sern
cobrados si el cliente:

Navega antes de haber recibido el mensaje de notificacin de xito de compra de

un paquete de navegacin.

Termina los MEGA BYTES incluidos en su plan o paquete antes de finalizar la

vigencia del mismo y contina navegando.

Sobrepasa el volumen de Mega Bytes incluidos en su plan o paquete, sin adquirir

un paquete adicional.

Los Mega Bytes no consumidos durante la vigencia del paquete Pre Pago
adquirido por el cliente se sumarn al siguiente volumen de datos adquirido,
siempre y cuando el usuario realice una compra de un paquete igual o similar en
un periodo no mayor a 2 meses. Cada volumen de datos no consumidos se
acumular por 2 meses.

Los Mega Bytes no consumidos correspondientes a los planes de navegacin Post

Pago o Factura Fija se acumular por 2 meses.

Para los planes de navegacin Post Pago o Factura Fija, el primer mes se realizar
el prorrateo de de la tarifa del plan segn el da del mes en el que se realice la
activacin. Independientemente de da de la activacin del plan, se asignar la
totalidad del volumen de Mega Bytes incluidos en el plan.

La velocidad de navegacin ser determinada por la Red al momento de la

conexin, bajo el mtodo del mejor esfuerzo.

La velocidad mnima garantizada en condiciones normales ser comunicada, una

vez realizado el anlisis respectivo.

En horario de alto trfico (de 8:00 a.m. a 23:59 p.m.) no se podrn ejecutar
aplicaciones de tipo P2P (Peer to Peer o Punto a Punto), a fin de salvaguardar el
desempeo general de la red y la calidad de servicio para todos nuestros
abonados.

Todo cliente que desee acceder a cualquier plan Post Pago o Factura Fija deber
cumplir con los requisitos exigidos por Telecel S.A.