La naturaleza de la investigacin de mercados:

La investigacin de mercados tiene que ver con la recopilacin sistemtica y objetiva, el

anlisis y la evaluacin de informacin sobre aspectos especficos de los problemas de
mercadotecnia para ayudar a la administracin a la hora de tomar decisiones
importantes. La investigacin de mercados no es un fin; es un medio para alcanzar un
fin: mejorar la toma de decisiones. Estas ltimas afectan la naturaleza y el rango de los
productos, la poltica de fijacin de precios, la estrategia de distribucin, las actividades
promocionales, entre otros; de hecho, casi cada aspecto de servicio a clientes o
consumidores, desde la idea original hasta su materializacin.
La complejidad de las decisiones de los negocios modernos exige un conocimiento
confiable de los diversos mercados. La experiencia administrativa y los juicios son, por
supuesto, ingredientes importantes para la toma de decisiones, pero deben reforzarse y
expandirse con datos objetivos de investigaciones de campo sistemticas.
Quiz el trmino investigacin mercadotcnica (o investigacin de mercados, un
sinnimo popular) ha desalentado una adopcin ms amplia de esta tcnica
administrativa. Es posible que para la administracin comercial tenga matices de
investigacin acadmica pura, como la realizada en un laboratorio de investigacin bajo
condiciones controladas, divorciadas de la realidad y percibidas como de poca ayuda
directa para la toma de decisiones importantes de negocios.
No obstante, esto no se aplica a la investigacin de mercados, en tanto se adopte un
mtodo cientfico y se utilicen algunas metodologas bien verificadas de investigaciones
cientficas, ya que est ms cerca de la funcin de la inteligencia de campo que de la
investigacin de laboratorio.
De hecho, sera ms apropiado considerar la investigacin de mercados como una
forma de investigacin aplicada, la cual, mientras se impone entre quienes la practican
el rigor y la disciplina de la investigacin cientfica, tiene un propsito pragmtico.

Sin esta orientacin cientfica, la investigacin mercadotcnica tendra poca validez;

generara en valoraciones subjetivas del comportamiento del mercado.

ALCANCE DE LA INVESTIGACIN DEL MERCADO

El alcance de la investigacin de mercados es bastante amplio, puede darse desde

observaciones, entrevistas personales, experimentos, por medio de los cuales se podr
obtener informacin de distinto tipo como por ejemplo: deseos, gustos, preferencias,
actitudes, opiniones, percepciones, recordacin y creatividad en distintos temas
relacionados a la vida de los seres humanos y subdesarrollo en el mundo.

La investigacin del mercado nos ofrece informacin sobre:

1. El tamao y la naturaleza del mercado en trminos de: edad, sexo, ingresos,
ocupacin y estado social del consumidor.
2. 2. Localizacin o distribucin geogrfica de los posibles clientes.
3. Cual ser la participacin de nuestra empresa en el mercado contemplando los
principales competidores.
4. 4. La estructura, composicin y organizacin de los canales de distribucin que
estn integrados en el mercado.
5. La naturaleza de las tendencias econmicas y otras eventualidades que afectan
la estructura del mercado.
6. Investigacin sobre la eficacia de la venta directa o personal a clientes
especficos, como compradores industriales y comerciales y compradores al
detalle.