ANLISIS DEL PENTUR

INTRODUCCIN
RESUMEN
Captulo I: Ambiente Interno
1.1 Territorio
Se sabe que el territorio turstico es la porcin geogrfica en que se ubican los
factores de produccin y consumo que permiten la generacin de los productos
tursticos y del turismo como actividad. Es continuo, con componentes
heterogneos, cuyos lmites son imprecisos y llegan hasta donde alcanzan las
aspiraciones, propuestas y/o posibilidades de la oferta, y la imagen y uso que
del mismo tiene y hace la demanda, asimismo el territorio turstico del Per son
todas aquellas zonas en las que se impulsa el turismo como actividad y
producto, zonas y lugares como:
La ciudad de Lima un centro gastronmico reconocido a nivel
internacional y tambin para realizar un recorrido cultural, Lima cuenta
con varias edificaciones histricas y museos, y en sus alrededores hay
sitios tursticos muy bien conservados como el Museo de Sitio Huaca
Pucllana y el complejo arqueolgico Pachacmac.
El Valle Sagrado; Es la regin ms visitada de Per y una de las ms
populares en Amrica del Sur. Aqu se encuentra Cuzco, la antigua
capital del Imperio Inca, y las ruinas de Machu Picchu, calificadas como
una de las nuevas 7 Maravillas del Mundo por ser una obra de
arquitectura e ingeniera ejemplar.
El Lago Titicaca; Puno es una ciudad encantadora donde hay una amplia
oferta

cultural

de

entretenimiento.

Desde

el

puerto

zarpan

embarcaciones que recorren el Lago y lo llevan a las Islas de los Uros,

islas artificiales hechas de totora donde habitan algunas familias de la
etnia Uru. Lastimosamente, en esta zona el agua est muy contaminada
por el mal tratamiento de las aguas residuales.

 Arequipa y el Can de Colca; Arequipa es la segunda ciudad ms

poblada de Per y una de las ms hermosas. El clima es agradable, no
defrauda en atractivos histricos y culturales, y cuenta con atractivos
naturales que deslumbran a cualquiera, el ms conocido es el Can del
Colca.
Iquitos; La Amazona peruana ocupa la mayor parte del territorio del pas
e Iquitos es su ciudad ms importante. Hasta aqu llegan miles de
turistas anualmente buscando las maravillas de la selva ms biodiversa
del mundo, que tambin alberga algunos de los pocos grupos indgenas
que permanecen ocultos en la densidad del bosque.
Junn; el Valle del Mantaro, es el lugar catalogado como el ms feliz del
pas, debido a su alta autoestima local y por saber conjugar la tradicin y
la modernidad. No se trata de que la poblacin viva sin preocupaciones
ni carencias, es que aqu usted puede disfrutar de los ms bellos
paisajes y las exquisitas comidas, razn suficiente para sentirse
orgulloso y complacido, en lo personal y con su terruo. Junin cuenta
con una hermosa serrana y una acogedora selva, la que hace a Junin
un lugar propicio para realizar turismo.
1.2 Oferta turstica
El Turismo en el Per se constituye en la tercera industria ms grande de la
nacin, detrs de la pesca y la minera. Principalmente est dirigida hacia
los monumentos arqueolgicos, pues cuenta con ms de cien mil sitios de
inters,

el ecoturismo en

la Amazona

peruana,

el turismo

cultural en

las ciudades coloniales, turismo gastronmico, turismo de aventura y turismo

de playa.
En 2014, Per fue elegido como el mejor destino gastronmico y cultural,
adems de otros premios otorgados por la World Travel Awards, as como
tambin, la ciudad de Lima se llev los galardones a mejor destino, mejor
destino con legado, mejor destino cultural de la regin y mejor destino de
estancia de Sudamrica. Un total de 4.513.445 de viajes por recreacin
realizaron los turistas nacionales dentro del territorio peruano, segn lo report

el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) a travs de su informe

Perfil del vacacionista nacional 2014.
En enero el total de turistas internacionales que llegaron a Per creci en un
12% en enero. El incremento significa 31 mil 926 turistas adicionales; se
produjo una mayor visita de turistas procedentes de Chile: 19 mil 510 en total,
23.8% ms respecto a enero de 2014 y que representa el 34.1% del total de
visitantes extranjeros. En segundo lugar se ubic Estados Unidos, que
increment en 5% el nmero de visitantes al Per (1,676), que representa
11.8% del total de turistas extranjeros. Tambin llegaron ms visitantes de
Ecuador, Argentina, Colombia, Brasil, Bolivia, Espaa y Alemania.
Junn report 670,090 arribos a agosto del presente ao, equivalente a una
cada de 1.5%, como consecuencia de una menor captacin de turistas
nacionales (-1.4%) y extranjeros (-23.9%).
1.3 Asuntos locales
En el Peru se registraron 212 conflictos sociales, 161 en calidad de activos y 51
en estado latente, uno ms en relacin al mes anterior, inform la Defensora
del Pueblo.
El panorama departamental muestra que Apurmac con 25 enfrentamientos
encabeza la lista con el mayor nmero de conflictos, seguido de ncash con 23
y Puno con 18.
Un segundo grupo de departamentos est formado por Cajamarca, Cusco,
Junn y Piura, con trece 13 conflictos cada uno, a diferencia de Ucayali, Madre
de Dios y Hunuco quienes registran un solo conflicto respectivamente.
En relacin a la naturaleza de los conflictos contemplados en el Reporte N122,
los de carcter socio-ambientales continan siendo los ms numerosos con
136 casos, dos ms que el mes anterior.
Seguido por los conflictos por asuntos de gobierno local, con 23 casos, por
demarcacin territorial, 16 casos, comunales, con nueve casos; por asuntos de
gobierno nacional.

La regin Junn cerr el ao 2014 con 13 conflictos sociales, entre activos y

latentes, inform la Defensora del Pueblo. Segn su reporte N 129, en Junn
existen 8 conflictos activos y 5 latentes, lo que hace el 6.7% de conflictos que
existen a nivel nacional; de estos 2 son por asuntos de gobiernos locales, 2 por
asuntos de gobierno nacional, 6 de tipo medioambiental, 2 por demarcacin
territorial y 1 por los comunales.
Junn se ubica el puesto sptimo de la lista de 26 regiones. ncash (23 casos),
Apurmac (22), Puno (19), Cusco (15), Ayacucho (14) y Cajamarca (14) son los
departamentos que lideran el ranking. Callao no registra conflicto alguno.
Estos conflictos sociales dentro de la regin en parte genera un poco de
inquietud ante los turistas, tanto en el turismo receptivo y el turismo interno,
este ltimo es el de mayor ingreso dentro de la regin.
1.4 Servicios
Los servicios son acciones que se llevan a cabo para lograr la satisfaccin de
una necesidad de una o ms personas. Turstico, por su parte, es aquello
relacionado con el turismo (la actividad que desarrolla un individuo cuando, con
fines de ocio, descanso u otro, se traslada a un lugar distinto al que se
encuentra habitualmente y pernocta all).
El transporte y el alojamiento son dos de los aspectos fundamentales de los
servicios tursticos. Es habitual que los turistas deban adquirir pasajes de
mnibus, tren o avin para trasladarse a su destino. Una vez que arriban al
lugar elegido, tendrn que contratar un hotel, un hostal, un apartamento
(departamento) u otra clase de alojamiento para pasar la noche.
Los restaurantes, los bares y las discotecas tambin pueden formar parte de
los servicios tursticos contratados por un individuo.
La regin Junn no cuenta con la infraestructura suficiente en cuanto a hoteles
y restaurantes que puedan generar seguridad y comodidad a los turistas
internacionales, son muy pocos los hoteles, restaurantes y dems servicios que
brindan servicios de calidad aceptable por los turistas; muchas veces esta

escasez de infraestructura hace que los turistas solo lleguen a la regin de

pase como un punto de parada y retirada instantnea.
1.5 Formacin y perfil profesional
El Licenciado en Turismo es el profesional con solvencia moral que tiene una
formacin cientfica, humanstica y tecnolgica capaz de crear, gestionar y
organizar empresas tursticas, conducir grupos de turismo, proponer planes de
desarrollo turstico, ejecutar acciones de investigacin a nivel local, regional,
nacional e internacional. Su formacin acadmica le permite desenvolverse en
diferentes campos tales como:
rea de organizacin y direccin de grupos tursticos.
rea de gestin de empresas tursticas.
rea de planificacin e investigacin en turismo.
La oferta de carreras de turismo proveniente de las universidades pblicas y
privadas se ha incrementado en los ltimos aos en todo el pas. Si bien
nuestro impresionante patrimonio turstico explica este auge, es preciso llamar
la atencin sobre el hecho concreto de que este conjunto heterogneo de
servicios brindados -diversos estndares de calidad educativa, estructuras
curriculares y planteamientos metodolgicos- no responde, lamentablemente, a
las necesidades reales del mercado. Sin nimo de establecer comparaciones,
puede decirse que tanta variedad se desperdicia porque no contribuye al
fortalecimiento del sector.
De acuerdo con nuestras recientes investigaciones, basadas en entrevistas a
empleadores ligados al turismo, las universidades no preparan profesionales
idneos para este sector, no dan a sus alumnos una formacin integral que
incluya conocimientos, destrezas y habilidades necesarias para desenvolverse
en esta industria. En efecto, si se revisan las carreras que actualmente ofrecen
las universidades, se encuentra que, solo en Lima, la mayora de ellas est
dirigida a la atencin del servicio turstico, es decir, hotelera y gastronoma,
pero descuida las estrategias y las herramientas de planificacin y promocin
turstica. Ello implica que se estn formando recursos humanos preparados
sobre todo para prestar los servicios tursticos, pero no profesionales

suficientemente calificados para gestionar y planificar un destino turstico. En el

Per, donde abundan los atractivos tursticos an inexplotados, esta omisin es
grave y debe corregirse lo ms pronto.
La necesidad de una fuerza laboral a la medida para el sector turismo pasa por
analizar en paralelo tanto el entorno de la actividad turstica como el entorno de
la educacin superior. Este conocimiento permitir tomar el pulso actual a
ambos contextos y proponer acciones especficas para resolver este divorcio
entre oferta y demanda de profesionales. Si bien los empleadores del sector
son quienes tienen claro el panorama sobre sus necesidades presentes y
futuras de recursos humanos, es importante realizar un acercamiento al sector
educativo, el que debera proponer los lineamientos para superar esta situacin
en el pas en general y en cada regin en particular. No debe olvidarse que
cada zona o tipo de atractivo requiere propuestas distintas de desarrollo.
Un profesional formado en una carrera de turismo deber responder a las
exigencias de cada mercado, de cada destino y, en el extremo, de cada una de
las empresas donde trabaje. Dependiendo de la madurez del destino, el
profesional deber desarrollar diferentes competencias y recibir en la medida
de lo posible una formacin diferenciada.
1.6 Imagen y marca turstica
La marca pas es un concepto utilizado en marketing y la comunicacin para
referirse al valor intangible de la reputacin e imagen de marca de un pas a
travs de mltiples aspectos, tales como sus productos, el turismo, la cultura,
los deportes, las empresas y los organismos pblicos, que determinan los
valores que se asocian a ese pas.
La Marca Per se basa en tres pilares;
Turismo; El turista que viene a Per tiene intereses particulares. Sus
inquietudes, pasiones, deseos, constituyen la brjula que los lo gua por
nuestra tierra. Por eso aqu cada quien delinea un recorrido personal, diferente,
que le permite adentrarse, descubrir, cultivarse, vivir. Ya haya sido trado aqu

por su inters por la historia, la arqueologa, la gastronoma, la msica, los

caballos o el surf, el Per propone a quienes lo vistan, descubrir y descubrirse.
Exportaciones; Los productos del Per, en especial aquellos que pueden
considerarse exportaciones no tradicionales, son singulares, inusuales y
alejados de la masividad. Pero por sobre todo, son reconocidos por su
excelente calidad.
Inversiones; La ecuacin que el Per propone a sus inversores resulta
ampliamente satisfactoria y conjuga diversos atractivos. Por un lado, las
estadsticas demuestran un crecimiento sostenido. Por otro, las oportunidades
son tantas y tan diversas que el campo para invertir pareciera no tener lmites.
Con el objetivo de promocionar la produccin del departamento de Junn y
garantizar la prestacin de un servicio de calidad, el gobierno regional en
coordinacin con diversas instituciones pblicas y privadas vinculadas al sector
turismo trabaja en el esquema del sello de garanta Marca Junn.
La Marca Junn permitir normalizar la produccin, es decir, garantizar que los
productos cumplan con los estndares de calidad necesarios para que puedan
ser llevados a los grandes mercados nacionales e internacionales
1.7 Relaciones Inter institucionales
El MINCETUR y la DIRCETUR como organizaciones en el mbito nacional
y regional respectivamente se encargan de gestionar y supervisar cada uno
de las relaciones interinstitucionales en referencia al turismo.
MINCETUR est facultado para suscribir convenios en el marco de su
competencia, en materia de turismo promueve, orienta y regula la actividad
turstica, con el fin de impulsar su desarrollo sostenible, incluyendo la
promocin, orientacin y regulacin de la artesana.
DIRCETUR promueve, orienta y regula la actividad turstica, con el fin de
impulsar su desarrollo sostenible; incluyendo la promocin, orientacin y
regulacin de la artesana, en el mbito regional.

1.8 Aspectos econmicos

El sector turismo en Per crecer seis por ciento anual en los prximos diez
aos, por encima de la media mundial que es de 4.3 por ciento, generando
grandes beneficios para la economa local en trminos de su contribucin al
PBI y generacin de empleo; el sector turismo en Per mueve 53,000 millones
de soles, es decir, 19,600 millones de dlares y genera 1.2 millones de
empleos directos e indirectos.
El crecimiento promedio anual ser mucho ms rpido que el mundial. Per
crecer a la misma tasa que crecen pases como Brasil y Colombia, por
ejemplo, que es de seis por ciento, por encima de la media mundial de 4.3 por
ciento.
Seal que tres razones explican este desempeo. En primer lugar, el gobierno
peruano est enfocado en incrementar el turismo en Per porque es un
generador clave de empleos y de crecimiento del Producto Bruto Interno (PBI).
En segundo lugar, porque se est realizando un gran trabajo en el marco de la
Alianza del Pacfico, en especial para la industria del turismo

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFA
ESAN.

(27

de

abril

de

2015).

Portal

ESAN.

Obtenido

de

Portal

ESAN:

http://www.esan.edu.pe/conexion/bloggers/hablando-de-servicios/2010/04/balance-entreoferta-y-demanda-de-profesionales-del-turismo/
Exportadora, S. (27 de abril de 2015). Portal Sierra Exportadora. Obtenido de Portal Sierra
Exportadora:

http://www.sierraexportadora.gob.pe/Sierra-Exportadora-impulsara-la-

consolidacion-de-la-Marca-Junin

ANEXOS