Ciberodio ; El Hate speech

de la actualidad.
Internet es un medio de comunicacin que permite la interactividad y las conexiones en tiempo real, para acceder a los contenidos que como usuarios le interesa
conocer, desde finales de la dcada de los 90 se ha incrementado el uso de la internet
como herramienta para la vida cotidiana y ha permitido una interaccin cada vez
mayor con el usuario. La posibilidad de comunicarse y de facilitar procesos de gran
parte de la poblacin mundial.

Para Federico Kukso

, los hbitos se reconfiguraron: despertarse, encender la computadora,

chequear el mail, mirar la pgina de un diario,
Facebook y Twitter se convirti en acto reflejo y
naturalizado. Pensamos y hablamos en lenguaje
web.
1

Segn los autores Jordi Snchez-Navarro y Daniel

Aranda2, las acciones que las personas realizan
en la red, en especial las ms jvenes, repercuten de manera significativa en su dinmica cotidiana. Este segmento poblacional denominado
como la generacin digital, por su conocimiento
y acercamiento a las llamadas TIC, pero: tambin son el sector de poblacin ms vulnerable a
los riesgos que encierran estas tecnologas.
A estos grupos, Marc Prensky3 les denomin
nativos digitales (digital natives) y los describa
como las personas que han crecido de la mano de
esta tecnologa, a diferencia de los inmigrantes
digitales (digital inmigrants), que son las generaciones anteriores, integradas posteriormente a
las TIC. Esto representa un reto en los procesos
educativos y de adaptacin, en los que tienen relacin ambos grupos.

El cyberbulling es voluntarioso e implica un dao recurrente y repetitivo de forma psicolgica. Algunos sinnimos son ciberacoso,
ciberabuso, cibermantonaje, cibermatoneo; abuso online, matonaje
online, matoneo online; abuso virtual, matonaje virtual, matoneo
virtual; ciberintimidacin, intimidacin ciberntica y acoso en lnea. Adems, en ingls tambin se utilizan e-bullying y online bullying.

Aplicaciones como las redes sociales se han desarrollado considerablemente en muy poco tiempo,
y se convierten en un fenmeno tecnolgico y comunicacional, que genera que la informacin y la
comunicacin fluya de manera vertiginosa en todas direcciones.
Estas han permeado en los gustos y preferencias
de diferentes grupos etarios de la sociedad y una
forma innovadora de compartir y de hacerse escuchar.

1. Kukso, F. (2011.). McLuhan, el profeta accidental. Pgina 12. Recuperado de http://www.pagina12.com.ar/diario/suplementos/radar/9-7190-2011-07-18.html

2. Aranda, D. y Snchez-Navarro, J. (2011). Internet como fuente de informacin para la vida cotidiana de los jvenes espaoles. El profesional de la informacin, v. 20. Recuperado de http://eprints.rclis.org/bitstream/10760/15332/1/032-037.pdf
3. Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Inmigrants. On the Horizon. MCB University Press, Vol. 9. No.6, December. Recuperado de http://www.marcprensky.com/
writing/prensky%20%20digital%20natives,%20digital%20immigrants%20-%20part1.pdf.

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Mucho se ha hablado de la intimidad en la red y de los posibles riesgos a los que se enfrentan las y los usuarios en
general. Para algunos, las redes sociales son un peligro y
tienen dificultad en aceptarlas.4 Pero en la actualidad la representacin del odio se traslada a la red, siendo un escudo
para el abuso y malintencionada interpretacin del derecho
a la libertad de expresin.
El odio, como concepto central, tiene relevancia por tratarse de una intensa emocin humana que, eventual- mente,
por tanto, no de forma necesaria, se encuentra en el camino hacia la accin violenta, tanto de carcter fsico como
moral, en el sentido de que su expresin o manifestacin
verbal es tambin susceptible de lesionar bienes jurdicos
relevantes como el honor o la dignidad personal o de un
colectivo de personas.5
Este concepto est relacionado con las manifestaciones y
comportamientos en la red, que causan la violacin de los
derechos humanos, con el fin de despreciar y generar un
movimiento dl odio colectivo en la Internet, lo cual el ciberodio es en la actualidad es el concepto del hate speech
trasladado a la comunidad virtual; es una expresin acuada en el mbito anglosajn con la que se designa una
categora, un tipo particular de lenguaje, dirigido a degradar, intimidar o incitar a la violencia o cualquier clase de
accin lesiva, contra un grupo de personas por razn de su
raza, gnero, etnia, origen nacional, religin, etc. Adems
de incitar a la violencia tnica, racial o religiosa, este tipo
de discurso se dirige tambin a descalificar y denigrar los
estndares internacionales de proteccin de los derechos
humanos, justificando todo tipo de violaciones contra las
libertades fundamentales. 6

En el caso del ciberodio, la cuestin es

ms compleja por su indeterminacin.
La expresin se puede utilizar en un sentido amplio,

Flaming o trolling; Consiste en enviar mensajes

insultantes o provocadores por medio de Internet.

para referirse a todas aquellas direcciones que se encuentran motivadas por

el odio y realizadas a travs de Internet,
lo mismo que el discurso del odio se
refiere a expresiones o narraciones con
este mismo contenido.
el ciberodio solo englobara aquellas conductas que tienen lugar en la
Red que se encuentran motivadas por
el odio o que presentan un contenido
de este tipo.7
El rol del troll En la jerga de Internet,
describe a una persona que publica
mensajes provocadores, irrelevantes o
fuera de tema en una comunidad en lnea, como un foro de discusin, sala de
chat o blog, con la principal intencin
de molestar o provocar una respuesta
emocional en los usuarios y lectores,
con fines diversos y de diversin.8

4.Bonilla, I. y Vargas, E. (2012), Estudio exploratorio del uso y riesgo de las redes sociales por parte de los nios y nias en la edad escolar del rea metropolitana: caso de
la escuela Juan Rafael Mora Porras y de la escuela Saint Jude, San Jos, Costa Rica. Recuperado en http://repositorio.uned.ac.cr/reuned/handle/120809/755
5. Rueda, A. M. (2009). Manifestaciones de descortesa y violencia verbal en los foros de opinin digitales de los diarios espaoles. Universidad de Sevilla, 3(3), 437466.
6. Lenkova, M. (ed.): Hate speech in the Balkans, cit., p. 5.
7.Arnzazu, M., & Toquero, M. (2012). El ciberodio, la nueva cara del mensaje de odio: entre la cibercriminalidad y la libertad de expresin, 118his document.
8.Definition of: trolling. PCMAG.COM (Ziff Davis Publishing Holdings Inc). 2009. Consultado el 3 de julio de 2012. . (citado en Wikipedia, recuperado en http://es.wikipedia.org/wiki/Trol_(Internet)#cite_note-2)

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de otra manera, alterar la conversacin

normal en un tema de discusin, logrando que los mismos usuarios se enfaden y
se enfrenten entre s.9 El trol puede crear
mensajes con diferente tipo de contenido
como groseras, ofensas, mentiras difciles
de detectar, con la intencin de confundir
y ocasionar sentimientos encontrados en
los dems. 10
Aunque originalmente el trmino slo se
refera a la prctica en s y no a la persona,
un desplazamiento metonmico posterior
ha hecho que tambin se aplique a las personas que presuntamente incurren en ese
tipo de prcticas. Mientras la palabra trol
y su verbo asociado trolear estn asociados
con una discusin en Internet, la atencin
de los medios de comunicacin en los aos
recientes la han relacionado con un adjetivo y la usan para etiquetar acciones intencionalmente provocativas y acosos fuera
de un contexto en lnea. 11
Para Yepes12 en su investigacin describe
que en los ltimos aos han sido varias las
manifestaciones que se han hecho sobre un
elemento particular en los medios digitales: los espacios de comentarios. Las redes
Sociales de los medios de comunicacin en
su versin, permiten la interaccin y participacin propias de la web 2.0 en el que los
usuarios dejan de ser usuarios pasivos para
convertirse en usuarios activos, que participan y contribuyen en el contenido de la
red siendo capaces de dar soporte y formar

parte de una sociedad que se informa, comunica y

genera conocimiento.
Pero es aqu donde la construccin de ese conocimiento se degrada al punto de generar polmicas,
modificaciones de informacin y la difusin del odio
en las redes sociales, que pueden iniciar como un
simple juego pero que desencadena en la ms extensa
guerra de contenidos ofensivos.

Las redes sociales juegan un papel importante para la propagacin del Ciberodio, los entornos
virtuales perciben un sector sealado por Bon-

acchi; Las ciber-culturas juveniles como mbitos de

encuentro virtual entre jvenes que, a pesar de estar
distantes en el espacio, intercambian informacin y
datos sobre cuestiones de su inters. 13
El nacionalismo es una de las modalidades que manifiesta una de las luchas ms grandes por la discriminacin de naciones, orgenes, creencias y polticas
entre otras, y para ser ms especficos a lo que este artculo quiere demostrar, hace referencia a los espacios
de comentarios en el grupo de Facebook COLOMBIANOS EN BUENOS AIRES-ARGENTINA; Un espacio virtual ideal para arraigar la integracin entre
Colombianos en Argentina brindando: informacin,
servicios y dems herramientas sociales que contribuyen a la construccin de una comunidad organizada. Haz parte de esta gran familia inscribindote en
nuestra base de datos y recibe desde ya las mltiples
ventajas que ofrece el integrar Colombianos en Argentina. 14

9.Indiana University: University Information Technology Services (05-05-2008). What is a troll?. Indiana University Knowledge Base. The Trustees of Indiana University.
Consultado el 3 de julio de 2012. (citado en Wikipedia, recuperado en http://es.wikipedia.org/wiki/Trol_(Internet)#cite_note-3 )
10.Rachel Carbonell (5 de junio de 2010). Australias first trolling case hits court (en ingls). ABC. Consultado el 3 de julio de 2012. . (citado en Wikipedia, recuperado en
http://es.wikipedia.org/wiki/Trol_(Internet)#cite_note-4)
11.Police charge alleged creator of Facebook hate page aimed at murder victim. The Courier Mail (Australia) (22-07-2010). Consultado el 27-07-2010. (citado en Wikipedia, recuperado en http://es.wikipedia.org/wiki/Trol_(Internet)#cite_note-6)
12. Yepes, A (2013). Comentarios en lnea: el monlogo en el espacio de comentarios de eltiempo.com, una inmersin. La quimera de la violencia en los comentarios en lnea
en el tiempo.com [tesis de maestra], Bogot D.C. Pontificia Universidad Javeriana, Maestra en Comunicacin.
13.BONACCHI, Juan Martn (2008): Tejiendo el rock en la Red: usos y prcticas de webmasters rockeros. En URRESTI, Marcelo (comp.) Ciberculturas juveniles. Los
jvenes, sus prcticas y sus representaciones en la era de internet, Buenos Aires: La Cruja ediciones.
14.Descripcin del grupo en Facebook. COLOMBIANOS EN BUENOS AIRES-ARGENTINA, recuperado en https://www.facebook.com/groups/colombianosenbaires/
17/11/14)

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Y es aqu donde reaparece el concepto

del hate speech identificando la utilizacin de un vocabulario discriminatorio,
cuidadosamente seleccionado, dirigido
a legitimar la consideracin negativa y
despectiva de todos aquellos que no pertenecen al nosotros, al grupo tnico
nacional: la sistemtica denigracin de
todos aquellos que pueden calificarse
como los otros. Este lenguaje, de hecho, refleja una concepcin nacionalista
identitaria y excluyente que algunos
pueblos han desarrollado, especialmente en los Balcanes, para los cuales el yo
nacional exige una ineludible homogeneidad cultural, tnica y religiosa que
pruebe su unicidad y exclusividad en
relacin y frente a otras naciones15

Es claro que el

fanatismo por un equipo lleve al nacionalismo a desencadenar el odio hacia otras naciones e incluso generar polmicas
entre los miembros de un mismo
pas, est en juego el honor de cada nacin al
portar la camiseta.

Estos son fragmentos de la discusin que se gener en el Grupo de Facebook COLOMBIANOS

EN BUENOS AIRES-ARGENTINA, a raz de la
llegada de la seleccin Colombia a la Argentina el
pasado 1 de junio de 2014.

En este escenario, destaca el rol protagnico del Internet, que se ha llegado a

convertir en una verdadera arma de destruccin masiva, democrtica y, muchas
veces annima, donde cualquiera, en
cualquier lugar puede lanzar un rumor
o acusacin que rpidamente se vuelve
un virus. Legitimados y disponibles con
un simple clic en Google. Por ejemplo,
Prez Hilton, el custico blogger que obtuvo fama y dinero a costa de destruir la
dignidad de los artistas de la farndula
Internacional.
No solo el entretenimiento, la poltica
y la religin contemplan gran parte del
ciberodio que a rasgos generales logra
el futbol; mueve pasiones, naciones y es
una las industrias del deporte ms importantes. Cada cuatro aos se lleva a
cabo el mundial de futbol donde se compite por ser el mejor equipo.

15. Papanikolatos, N.: Hate Speech: (Re)Producing the Opposition Between the National.

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En el estudio de Rueda 16 en el 2009, determina 4 categoras para analizar las manifestaciones de descortesa en los
espacios de comentarios;
1. Los actos de refuerzo; aquellos en los que los participantes apoyan el comentario inicial.
2. Actos de amenaza hacia la imagen de la protagonista de
la informacin noticiosa, en este caso Juanita Chumbe.
3. Actos de amenaza hacia la imagen del propio medio de
comunicacin en el que se publica el comentario, El contexto del pis Colombia.
4. Actos de amenaza hacia la imagen de los otros lectores
del foro,guerra de comentarios.

El anlisis de los contenidos de los comentarios se encuentran delimitados en las categoras de anlisis de rueda, el
35% de los participantes siendo este el mayor porcentaje de
los 170 comentarios, demostraron que el nacionalismo para
este grupo consiste en la discusin entre los participantes,

que optan por amenazar la imagen de

los otros participantes resaltando la
falta de cultura, educacin e integridad por las opiniones, generando odio
entre los participantes y comprobando
la frase que describe el concepto del ciberodio en la actualidad y es

El hate speech
tiene la virtud,
suficientemente
probada, de convertir a seres humanos razonables en animales
salvajes.17
INVESTIGACIN
Johanna Alexandra Daz Gmez.
Maestra en Periodismo / Universidad de
Buenos Aires. (UBA)
Docentes; Rubn Levenberg- Julio Moyano
Trabajo Final / Corrientes y tendencias del
periodismo Latinoamericano. (Periodismo
Especializado) 20/11/2014.

16. Rueda, A. M. (2009). Manifestaciones de descortesa y violencia verbal en los foros de opinin digitales de los diarios espaoles. Universidad de Sevilla, 3(3), 437466.
17. Ivanko, A: Hate Speech: To Prosecute or not to Prosecute, that is the Question, en OSCE Representative on Freedom of the Media: Freedom and Responsibility:
2002/2003 Yearbook of the Representative on Freedom of the Media, OSCE, Viena, 2003, pp. 111-122 en p. 115.(Citado por Moliner, A. N. A. J., & Moliner, A. J. (1998).
Medios de comunicacin y hate speech en las sociedades post-totalitarias: el paradigma de Kosovo, 125155).

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