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INTEGRANTES:

CURSO:
UNIVERSIDAD
NACIONAL DE SAN AGUSTIN
2015
TEMA:
INVESTIGACIN
DE MERCADOS Y SERVICIOS
FACULTAD
PRODUCCIN
DE
Bautista
Sucapuca, Julissa
ESCUELA PROFESIONAL
DE INGENIERA
DOCENTE: Luque Coarite, Lynda
Machaca Ramos Magaly Jesenia
INDUSTRIAL
ING. OSCAR NUEZ TEJADA
Palma Portugal, Melissa Xiomara

INVESTIGACIN DE MERCADOS

INVESTIGACIN DE MERCADOS

NDICE
1

INTRODUCCIN..........................................................................................................................3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................................................9


2.1

Anlisis situacional del problema...........................................................................................9

2.2

Anlisis de la decisin a tomar..............................................................................................10

2.3

Necesidad de informacin.....................................................................................................10

2.4

Objeto de estudio...................................................................................................................12

2.5

Objetivos de la investigacin.................................................................................................12

2.5.1

OBJETIVO GENERAL.................................................................................................12

2.5.2

OBJETIVOS ESPECFICOS.........................................................................................12

2.6

2.6.1

HIPOTESIS GENERAL................................................................................................12

2.6.2

HIPOTESIS ESPECFICAS..........................................................................................13

DISEO DE LA INVESTIGACION...........................................................................................14
3.1

Fuentes de informacin.........................................................................................................14

3.2

Tcnicas y medios de obtencin de datos..............................................................................15

3.3

Muestreo................................................................................................................................18

RECOPILACIN DE DATOS.....................................................................................................19
4.1

Hiptesis de la investigacin.................................................................................................12

Trabajo de campo..................................................................................................................19

PREPARACION Y ANALISIS DE DATOS...............................................................................20


5.1

Edicin...................................................................................................................................20

5.2

Codificacin...........................................................................................................................20

5.3

Transcripcin.........................................................................................................................20

5.4

Tcnicas de anlisis...............................................................................................................20

PREPARACION Y PRESENTACION DEL INFORME.............................................................21


6.1

Metodologa...........................................................................................................................21

INVESTIGACIN DE MERCADOS

6.2

Resultados..............................................................................................................................21

6.3

Conclusiones..........................................................................................................................21

6.4

Recomendaciones..................................................................................................................21

ANEXOS......................................................................................................................................22

BIBLIOGRAFA..........................................................................................................................23

INVESTIGACIN DE MERCADOS

1 INTRODUCCIN

PER
Oficialmente la Repblica del Per, es un pas soberano del oeste de Amrica del Sur. El ocano
Pacfico bordea su costa y limita con Ecuador y Colombia al norte, Brasil al este, y Bolivia y Chile al
sureste. Su territorio se compone de diversos paisajes: los valles, las mesetas y las altas cumbres de
los Andes se despliegan al oeste hacia la costa desrtica y al este hacia la Amazonia. Es uno de los
pases de mayor diversidad biolgica del mundo y de mayores recursos minerales.
La cultura peruana es diversa como resultado del intenso mestizaje originado en la colonia. A ello se
une la posterior influencia de migraciones decimonnicas procedentes de China, Japn y Europa. El
idioma principal y ms hablado es el espaol, aunque un nmero significativo de peruanos habla
diversas lenguas nativas, siendo la ms extendida el quechua sureo. Polticamente, el pas est
organizado como una repblica presidencialista con un sistema multipartidista estructurado bajo los
principios de separacin de poderes y descentralizacin. Administrativamente, se divide en
veinticuatro departamentos y la Provincia Constitucional del Callao.

Geografa:

INVESTIGACIN DE MERCADOS

El pas se encuentra en la zona intertropical de Sudamrica comprendida entre la Lnea del Ecuador y
el Trpico de Capricornio. Cubre un rea de 1 285 215 km, lo que lo convierte en el vigsimo pas
ms grande en tamao de la Tierra y el tercero de Amrica del Sur. Limita al norte con Ecuador y
Colombia, al este con Brasil, al sureste con Bolivia, al sur con Chile y al oeste con el ocano
Pacfico. Posee una enorme multiplicidad de paisajes debido a sus condiciones geogrficas, lo que a
su vez le da una gran diversidad de recursos naturales. La constitucin expresa que el mar territorial
se extiende hasta las 200 millas nuticas.

Demografa
Crecimiento de la poblacin peruana

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Con una poblacin de 30 814 175 habitantes segn estimaciones y proyecciones del Instituto
Nacional de Estadstica e Informtica hasta el 30 de junio de 2014,234 el Per es el quinto pas ms
poblado de Sudamrica. Su densidad poblacional es de 24 habitantes por km y su tasa de
crecimiento anual es de 1,1 %.234 El 52,6 % de la poblacin peruana vive en la costa, el 38 % en la
sierra, y el 9,4 % en la selva.234
La poblacin econmicamente activa equivale al 73,57 % del total de la poblacin, es decir 22 668
626 habitantes.235 Las mayores ciudades se encuentran en la costa, como Sullana, Piura, Chiclayo,
Trujillo, Chimbote, Lima e Ica. En la sierra destacan las ciudades de Arequipa, Cuzco, Huancayo,
Cajamarca y Juliaca. Finalmente, en la selva es Iquitos la ms importante, seguida de Pucallpa,
Tarapoto, Moyobamba y Tingo Mara.

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Principales ciudades

Gobierno y poltica

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El Per es una repblica presidencialista de representacin democrtica con un sistema


multipartidista. El gobierno se estructura segn el principio de separacin de poderes, estos son el
poder ejecutivo, el poder legislativo y el poder judicial. Adems, la Constitucin establece diez
organismos denominados constitucionalmente autnomos, de funciones especficas e
independientes de los tres poderes del Estado. Dichos organismos son: el Tribunal Constitucional, el
Ministerio Pblico, la Defensora del Pueblo, la Contralora General de la Repblica, el Consejo
Nacional de la Magistratura, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, el Jurado Nacional de
Elecciones, la Oficina Nacional de Procesos Electorales, el Registro Nacional de Identificacin y
Estado Civil y el Banco Central de Reserva. El gobierno peruano es directamente elegido, el voto es
obligatorio para todos los ciudadanos entre los 18 y 70 aos.

Presidente de la Repblica
Segn la actual constitucin, el Presidente de la Repblica es el jefe de estado y el jefe de gobierno,
es elegido cada cinco aos y no puede ser inmediatamente reelegido. El Presidente designa al
Consejo de Ministros, que est compuesto por los jefes de las carteras sectoriales, y por un
Presidente del Consejo, quien podr ocupar una cartera sectorial o solamente desempearse en el
cargo presidencial.
El Presidente de la Repblica es el jefe del poder ejecutivo, y no comparte esta prerrogativa con el
Presidente del Consejo de Ministros ni ninguna otra autoridad. El Presidente no tiene responsabilidad
poltica sobre sus decisiones de gobierno. En el Jefe de Estado reside exclusivamente la defensa
nacional, llevada a cabo por las Fuerzas Armadas. Para coordinar su accionar, el pas se halla
subdividido en veinticuatro departamentos y una Provincia Constitucional. El actual jefe de estado y
de gobierno es Ollanta Humala.

INVESTIGACIN DE MERCADOS

2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


2.1 ANLISIS SITUACIONAL DEL PROBLEMA
La poblacin califica al gobierno actual como incapaz en cuanto a la gestin y administracin del
pas. A su vez, la poblacin se encuentra menos interesada en la poltica debido a que en los
ltimos aos se ha visto una relacin directa con la corrupcin.
El congreso al estar formado por personas de diferentes partidos se hace incompetente, debido a
que existe rivalidad entre congresistas por ser de diferentes partidos polticos no tomando como
objetivo principal el desarrollo y crecimiento del pas. Esto conlleva a que el gobierno sea
desordenado y conflictivo disminuyendo la aceptacin de ste como actual y futuro gobierno.
(ANEXO 1)

La poblacin define al presidente como incompetente ya que no cuenta con estudios superiores y
su visible incapacidad para controlar problemas sociales. Siendo stos puntos clave para la
eleccin de un nuevo representante del pas, tomando tambin en cuenta sus antecedentes
personales.
La poblacin actualmente se encuentra desinformada respecto a partidos polticos, es decir
desconocen los partidos polticos y de sus respectivos representantes. Debido a que los
principales medios de comunicacin ya sean televisin, radio, internet, etc no toman como
prioridad informar sobre los candidatos y fuentes de informacin de sus propuestas y
antecedentes.
Segn la informacin de las encuestadoras ms importantes del pas muestran una preferencia de
voto en la poblacin rural hacia Keiko Fujimori, en contraste con la preferencia de la poblacin
joven que indica a PPK como un candidato adecuado y mejor capacitado para gobernar,
principalmente por sus ideas innovadoras y la percepcin de no estar eligiendo las ideas
tradicionales de gobierno.
(ANEXO 3: ENCUESTA DATUM- JUNIO 2015)

En el 2014 la desaceleracin del crecimiento econmico ha moderado tambin la velocidad de la


reduccin de la pobreza en el Per. Es decir, el crecimiento econmico es importante, pero no es
suficiente que como consecuencia la inestabilidad de los sectores ms pobres del Per.

10

INVESTIGACIN DE MERCADOS

(ANEXO6: INDICE DE POBREZA)

Los gastos destinados al sector educacin han ido en aumento en los ltimos aos, pero teniendo
como principal problema la administracin de este, como consecuencia la poblacin requiere de
mejores propuestas enfocadas principalmente en la educacin ya que es importante para el
desarrollo d nuestro pas.
(ANEXO2: GASTOS DESTINADOS POR EL GOBIERNO CENTRAL AL SECTOR EDUCACION)

Otras necesidades que la poblacin indica es una mejora en sistema de salud, la inversin en
nuevas industrias, modificacin de impuestos tributarios, cuidado del medio ambiente, leyes
penales y un mayor control sobre las actividades realizadas por las empresas.
(ANEXO4: POBLACION DEL AREA URBANA VICTIMAS DE ALGUN HECHO DELICTIVO)
(ANEXO5: GASTO TOTAL EN SALUD DEL GOBIERNO)

2.2 ANLISIS DE LA DECISIN A TOMAR


La decisin a tomar se basa en los resultados de un sondeo de opinin donde podremos conocer las
tendencias de voto para Las Elecciones Presidenciales 2016.
Esta investigacin es importante porque permitir a los nuevos candidatos tomar conocimiento y
realizar las acciones pertinentes en su plan de gobierno para poder posicionarse en la preferencia del
pblico.
El tiempo de aplicacin de esta investigacin es hasta el comienzo de la campaa electoral.
La informacin producto de la investigacin permitir tomar las decisiones respecto a:

Mejora de sus propuestas.


Mejorar sus sistemas de comunicacin para que la poblacin est debidamente informada

sobre ellos.
La investigacin de las fortalezas y debilidades de otros partidos polticos.
Definir las estrategias que se utilizarn para el proceso electoral 2016.

2.3 NECESIDAD DE INFORMACIN

11

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Conocimiento de la poblacin acerca los candidatos


Cuanta gente estara dispuesta a votar por un nuevo candidato
El candidato con mayor aceptacin
Necesidades de la poblacin
Motivos o razones por las cuales la poblacin elige a un candidato

2.4 POBLACIN OBJETO DE ESTUDIO


La poblacin objeto de estudio la constituyen en primer lugar todos los ciudadanos de Arequipa que
sean personas mayores de 18 aos, inscritos en el patrn electoral y que cuente con el Documento
Nacional de Identidad.
En la investigacin de mercados se tomara como unidad de anlisis los distritos de Arequipa.

2.5

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

2.5.1 OBJETIVO GENERAL


Identificar tendencia de votacin para las Elecciones Presidenciales 2016

2.5.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

2.6

Determinar si se conocen o no a los nuevos candidatos.


Determinar qu porcentaje de la poblacin est dispuesta a votar por un nuevo candidato.
Identificar al nuevo candidato con ms aceptacin
Identificar las principales necesidades de la poblacin.
Identificar las razones y motivos por las cuales eligen al candidato.

HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN

2.6.1 HIPOTESIS GENERAL


El Candidato elegido en las Elecciones Presidenciales 2016 ser Keiko Fujimori.

12

INVESTIGACIN DE MERCADOS

2.6.2 HIPOTESIS ESPECFICAS

La poblacin desconoce a la mayora de nuevos candidatos.


El porcentaje de la poblacin dispuesta a votar por un nuevo candidato es baja.
El candidato nuevo con mayor aceptacin es Daniel Urresti.
La poblacin identifica como principal problema la seguridad y la educacin en el pas.
La poblacin requiere de un candidato con formacin profesional, preparada para la gestin
del pas.

13

INVESTIGACIN DE MERCADOS

3 DISEO DE LA INVESTIGACION
3.1 FUENTES DE INFORMACIN

14

INVESTIGACIN DE MERCADOS

3.2

TCNICAS Y MEDIOS DE OBTENCIN DE DATOS

ENCUESTA
Buenos Das somos estudiantes de la UNSA y estamos realizando una investigacin sobre el proceso
electoral, agradeceramos mucho su ayuda al contestar las siguientes preguntas. Toda la informacin
proporcionada ser usada con fines acadmicos.
EDAD: ____
SEXO:

INGRESO PROMEDIO:
a)
b)
c)
d)
e)

S/. 3,358 a S/. 6,264


S/. 3,613 a S/. 3,358
S/. 2,087 a S/. 3,613
S/. 1,077 a S/. 2,087
S/. 700 a S/. 1,077

Usted es?
Estudiante Universitario
Profesional
Comerciante

Mencione 5 motivos por los que votara por un candidato en especfico

Escriba la primera palabra que se le viene a la mente al leer los siguientes nombres:
Ollanta Humala:___________________________

15

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Keiko Fujimori:____________________________
Pedro Pablo Kucksynski:_____________________
Alejandro Toledo:__________________________
Alan Garca:_______________________________
Lourdes Flores :____________________________
Daniel Urresti:_____________________________

Si maana fueran las elecciones por quin votara Usted?


1.- Keiko Fujimori
2.- Pedro Pablo Kuczynski
3.- Alan Garca
4.- Alejandro Toledo
5.- Daniel Urresti
6.- Cesar Acua
7.- Humberto Lay
8.- Yehude Simon

16

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Voto en blanco
Voto nulo
Otro candidato:__________________________

Escriba una fortaleza y debilidad de los siguientes partidos polticos

FORTALEZA:

DEBILIDAD:
FORTALEZA:

DEBILIDAD:

FORTALEZA:

DEBILIDAD:

17

INVESTIGACIN DE MERCADOS

FORTALEZA:

DEBILIDAD:

FORTALEZA:

DEBILIDAD:

3.3

MUESTREO

18

INVESTIGACIN DE MERCADOS

4 RECOPILACIN DE DATOS
4.1 TRABAJO DE CAMPO

19

INVESTIGACIN DE MERCADOS

5 PREPARACION Y ANALISIS DE DATOS


5.1 EDICIN
5.2

CODIFICACIN

5.3

TRANSCRIPCIN

5.4

TCNICAS DE ANLISIS

20

INVESTIGACIN DE MERCADOS

6 PREPARACION Y PRESENTACION DEL INFORME


6.1 METODOLOGA
6.2

RESULTADOS

6.3

CONCLUSIONES

6.4

RECOMENDACIONES

21

INVESTIGACIN DE MERCADOS

7 ANEXOS

ANEXO 1

Fuentes secundarias: Nivel de aprobacin de Ollanta Humala

22

INVESTIGACIN DE MERCADOS

ANEXO 2

23

INVESTIGACIN DE MERCADOS

GASTO DESTINADO AL SECTOR EDUCACIN, 1994 - 2012


(Miles de nuevos soles)
Ao

Total

Sector Pblico

Sector Privado 1/

1994

7 118 789

2 388 152

4 730 637

1995

8 646 542

3 238 914

5 407 628

1996

9 699 414

3 679 204

6 020 210

1997

10 862 990

3 930 347

6 932 643

1998

11 916 852

3 966 841

7 950 011

1999

12 895 330

4 313 784

8 581 546

2000

13 855 752

4 663 781

9 191 971

2001

14 487 828

4 667 018

9 820 810

2002

15 447 737

5 174 792

10 272 945

2003

16 554 304

5 566 921

10 987 383

2004

18 016 748

6 212 893

11 803 855

2005

19 148 605

6 671 259

12 477 346

2006

20 594 313

7 155 354

13 438 959

2007

22 267 618

7 822 020

14 445 598

2008

23 501 106

8 138 678

15 362 428

2009 P/

25 274 746

8 692 965

16 581 781

2010 P/

26 674 049

8 892 900

17 781 149

2011 P/

28 655 905

9 658 700

18 997 205

2012 E/

30 838 075

10 254 105

20 583 970

Nota: Los datos de los aos 2008 al 2011 han sido ajustados por el cambio del nuevo ao base 2007.
1/ El gasto privado en educacin corresponde al Valor Bruto de la Produccin de la actividad de Educacin
Privada.
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

El presidente de la Comisin de Educacin, Daniel Mora Zevallos (PP), advirti que el Per se
encuentra en el puesto 80, de un total de 144 pases, en el ranking de la competencia educativa en el
2013, segn el Foro Econmico Mundial. Dijo que este ndice implica un bajo nivel de enseanza y
capacitacin a los futuros profesionales del Per.
Refiri que la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, segn la clasificadora internacional SIR
World Report 2012, ocupa el puesto 3,135 de un total 3,290 instituciones dedicadas a la investigacin
y desarrollo, pues solo produjo 504 documentos. El legislador sostuvo que por esa razn el Per tiene
que seguir invirtiendo en la educacin, con lo cual dejar de ser un pas pobre y con un bajo ndice de
competitividad.
Sin embargo, el congresista aclar que es necesario detener la creacin de universidades tanto
pblicas como privadas, porque cantidad no significa calidad, sino que por el contrario, contribuye a
la confusin y que el estudiantado no cuente con recursos para una mejor preparacin.

24

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Mora Zevallos sostuvo que los nuevos centros universitarios salen al mercado educativo sin
adecuada infraestructura ni personal calificado. Es necesario detener la creacin de un mayor
nmero de centros de educacin universitaria, porque eso no significa solucionar el problema. Desde
1997 al 2012 se ha generado el nacimiento de 79 universidades, pblicas y privadas, con ms nfasis
en el 2010, con 19 casas de estudio, manifest.
El parlamentario hizo estas afirmaciones con ocasin de asistir a la III Jornada Internacional de
Capacitacin Docente sobre el tema nueva Ley Universitaria, organizada por la Universidad
Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle, (La Cantuta).

25

INVESTIGACIN DE MERCADOS

ANEXO 3

Fecha

Faltas a
nivel
Nacional

Delitos a nivel Nacional

2000

2001

2002

2003

2004

60.2

2005

72.3

54.8

2006

82.6

54.4

2007

73.8

50.6

2008

73.6

52.6

2009

74.1

55.2

2010

70.1

61.7

2011

70.4

69.3

78.9

84.4

2012

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e


Informtica.

La tasa de falta a nivel nacional no ha tenido una variacin importante desde el ao 2005 y hasta el
ao 2012 a excepcin del ao 2006 donde se presenta un mayor porcentaje que es del 82.6%, a
diferencia de la tasa de delitos a nivel nacional que ha tenido un incremento de 69.3% en el 2011 a
un 84.4% en el 2012.

26

INVESTIGACIN DE MERCADOS

ANEXO 4

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

27

INVESTIGACIN DE MERCADOS

ANEXO 5

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

El estudio, realizado por el estatal Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (Inei),


correspondiente desde el ao 1994 al 2011se muestra que el gasto total en salud del gobierno central
ha tenido un elevado crecimiento.
El gasto pblico en el sector salud no ha tenido alzas considerables al contrario del gasto privado en
donde se invierte ms dinero en el sector salud.

28

INVESTIGACIN DE MERCADOS

INDICE DE POBREZA
70.00
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00

ANEXO 6
Incidencia de la pobreza
Unidad
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012

Porcenta
je
58,70
55,60
49,10
42,43
37,31
33,50
30,76
27,82
25,80

Fuente(s):
Instituto Nacional de Estadstica e
Informtica - Encuesta Nacional de
Hogares.

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

El valor de la canasta bsica familiar que utiliza el INEI para medir la pobreza total es S/. 257 per
cpita mensual. El valor de la lnea para Lima Metropolitana ascendi en el 2009 a S/. 318, para el
Resto Urbano S/. 260 y para el rea Rural S/. 203.
As, segn el INEI, la pobreza total a nivel nacional al 2009 alcanz el 34.8% de la poblacin; en el
rea urbana se ubica en 21.1% y en la zona rural supera la mitad de la poblacin de esta parte del
pas, alcanzando 60.3%. Incluso en la sierra rural alcanza 65.6%.

29

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Al analizar la incidencia de la pobreza por rea de residencia, se observa un fuerte contraste entre los
residentes del rea urbana y los del rea rural. Mientras que los primeros tienen un nivel de pobreza
de 21,1%, en el caso de los residentes del rea rural (60,3%) la pobreza es 2,9 veces superior.

30

INVESTIGACIN DE MERCADOS

ANEXO
Keiko Fujimori, contina liderando la intencin de voto segn la encuestadora Datum International, a
10 meses de las elecciones presidenciales del prximo ao. Sin embargo, la ex congresista sufri una
ligera cada: pas de 35% a 33% entre los meses de mayo y junio.
Fujimori registra el 34% de respaldo en Lima, 39% en el norte del pas, 34% en el centro, 18% en el
sur y 42% en el oriente.
Su ms cercano adversario es el ex ministro de Economa y Finanzas Pedro Pablo Kuczynski, quien
pese a haber iniciado su precampaa descendi en tres puntos porcentuales, en el ltimo mes. Pas
de 18% a 15%.
El bastin electoral de PPK, segn el estudio de opinin, contina siendo Lima, donde el 22% lo
respalda, mientras que en el norte (8%) y oriente del pas (9%), an su propuesta no ha calado. En el
centro

sur

tiene

15%

de

intencin

de

voto,

respectivamente.

A Fujimori y PPK le siguen los ex presidentes Alan Garca (7%) y Alejandro Toledo (5%). El aprista
descendi dos puntos porcentuales, mientras que el peruposibilista uno, entre mayo y junio.
La semana pasada, el portal Convoca denunci que empresas brasileas pagaron coimas a
funcionarios de los gobiernos de Toledo y Garca para facilitar la entregar y el incremento de
presupuesto

para

la

construccin

de

la

carretera

Interocenica.

Ms abajo, en las preferencias electorales, se ubican el ex ministro del Interior Daniel Urresti (3%),
el gobernador regional de La Libertad, Csar Acua (3%), el congresista Humberto Lay (2%) y el
empresario investigado por supuesto lavado de activos Mauricio Diez Canseco (1.3%).
Cabe destacar, que el 22% de los votantes todava no sabe a quin le dar su apoyo para las
elecciones presidenciales.

31

INVESTIGACIN DE MERCADOS

8 BIBLIOGRAFA

http://www.ipsos-apoyo.com.pe/sites/default/files/opinion_data/6200415_INF_V2_20Abr15%28OD
%29.pdf
http://www.diariolaprimeraperu.com/online/economia/pobreza-sigue-alta-en-el-peru_70026.html
http://censos.inei.gob.pe/DocumentosPublicos/Pobreza/2009/Infome_Pobreza.pdf
http://www.radiosanborja.com/culturales-rsbj/19491-per%C3%BA-ocupa-puesto-80-en-rankingmundial-de-educaci%C3%B3n.html
http://elcomercio.pe/economia/peru/tres-problemas-que-existen-sector-educacion-peru-noticia1714189
http://peru21.pe/economia/alberto-rodriguez-que-nos-dicen-ultimos-numeros-pobreza-peru-2218910
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/seguridad-ciudadana_marzo-2015.pdf
http://www.ipsos-apoyo.com.pe/sites/default/files/opinion_data/6200415_INF_V2_20Abr15%28OD
%29.pdf

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