FACULDADE DE TECNOLOGIA ENIAC FAPI

GRADUAO TECNOLGICA EM GESTO DA PRODUO INDUSTRIAL

ANDR TECHEMAYER
FRANCISCO ATADES DE SOUZA ABREU

A IMPORTNCIA DA AUTOMAO NO GANHO DE TEMPO E AGILIDADE,

AUTOMATIZANDO UM SISTEMA MANUAL DE UM PROCESSO FABRIL.

Guarulhos
2015

A IMPORTNCIA DA AUTOMAO NO GANHO DE TEMPO E AGILIDADE,

AUTOMATIZANDO UM SISTEMA MANUAL DE UM PROCESSO FABRIL.

Trabalho

de

Concluso

de

Curso

apresentado Faculdade de Tecnologia

Eniac FAPI, como requisito parcial para
a obteno do ttulo de Graduao
Tecnolgica em Gesto da Produo
industrial.
Orientador: Prof. Douglas M. R. dos
Santos.

Guarulhos
2015

Dedicatria.
Este

trabalho

dedicado

pessoas que estiveram e esto ao nosso

lado, aos nossos familiares e amigos e
principalmente a Deus, que nos permitiu
concluir mais uma etapa de nossas vidas.

Agradecimentos.

Deus,

por

nos

dar

foras

coragem para superar as barreiras, seguir

em frente e no desistir.
Aos que sempre estiveram nos
acompanhando,
principalmente
capacidade,

apoiando
acreditando

nossos

em

pais,

nossa

irmos

amigos. Agradecemos tambm aos que

contriburam para a realizao do TCC,
coordenadores, tutores, colegas de sala
pelas

valiosas

conhecimento.

informaes,

apoio

No

que

diz

respeito

ao

desempenho, compromisso, esforo e

dedicao no existe meio termo, ou voc
faz uma coisa bem feita ou no faa.
Ayrton Senna.

SUMRIO

INTRODUO..........................................................................................................7
1 HISTRIA DA AUTOMAO...............................................................................9
2 IMPORTNCIA DO PROJETO...........................................................................10
2.1 Problemtica............................................................................................. 10
2.2 Objetivo do projeto..................................................................................... 10
2.3 Melhoria Proposta...................................................................................... 10

3 NDICES DE AFASTAMENTO.............................................................................11
3.1 Benefcios da ginastica laboral......................................................................12

4 DESENVOLVIMENTO.........................................................................................13
4.1 Implantao da melhoria - Automatizao do processo....................................14

5 METODOLOGIA..................................................................................................15
5.1 Automatizao dos processos industriais.......................................................15

6 ESTRATGIAS DA AUTOMAO.....................................................................16
6.1 A gesto de Recursos Humanos alinhada Gesto de Projetos.........................17
6.2 A gesto da Qualidade e sua importncia em Projetos.....................................19

7 CRONOGRAMA..................................................................................................22
8 PROJECT CHART..............................................................................................23
CONCLUSO.........................................................................................................25
REFERNCIAS......................................................................................................27
ANEXOS.................................................................................................................28
ANEXO 01:Relatrio do Project Chart...............................................................28
ANEXO 02:Ilustraes.................................................................................... 33
ANEXO 03:Termo de compromisso e responsabilidade........................................34

INTRODUO

Este projeto tem o intuito de revelar como a automao muito importante na vida
nas organizaes existentes em todo o mundo e como ela estando presente em
qualquer setor, pode resolver qualquer problema, seja ele para alta produo ou
ergonmico, em nosso projeto a automao ir ajudar as condies ergonmicas de
trabalho do operador do setor de insero manual de componentes (PTH montagem
de terminais em furos passantes na placa) de uma determinada empresa que fabrica
componentes eletrnicos, desde painis automotivos, controladores de ar, Tacgrafos,
mdulos de conforto dentre outros, diminuindo e tempo de ciclo e aumentando a
produtividade. Atravs da automatizao, iremos efetuar a abertura da tampa (Hoje feito
de forma manual pelo operador) da mquina de teste ICT, modelo HP3070, usada para
testes de circuito impresso com a finalidade de testar os componentes eletrnicos (ICT)
e fazer testes funcionais (funcional), para garantir a qualidade eliminando os problemas
no cliente. Foi constatado o aumento de casos de leses de esforos repetitivos no
ambulatrio mdico da empresa, devido a frequncia de movimentos manuais da
abertura da tampa da mquina de teste, tambm foi constatado que o peso aproximado
da tampa de trs quilos, afetando no apenas a sade do operador, mas tambm a
quebra de ritmo da produo por fadiga,

aumento de custos por afastamentos e

atestados mdicos.
Para implantar a automao da tampa da mquina de teste HP3070, ser necessrio
o envolvimento de todos os setores,

desde a engenharia de processo, qualidade,

manuteno, operadores e gestores da produo, embora aparentemente simples toda

proposta de melhoria requer anlise crtica de todos os possveis impactos que possam
afetar o processo ocasionando uma no conformidade.
O projeto ser colocado em prtica e quem ganhar sero todos, ns que
elaboramos, os operadores que trabalharo na mesma e a empresa, melhorando sua
produtividade, ou seja, podendo expandir ou direcionar seus colaboradores para outros
setores e economizando em pessoas capacitadas para dar aulas ou paradas em meio a
produo, para alongamentos e afins. Na nossa concepo, o projeto pode passar por
uma avaliao e at ser revisto com uma nova tecnologia, pois como as coisas esto se
modernizando praticamente diariamente, j se pode dizer que este projeto j est
velho, porm muito funcional. A automao sem dvida nenhuma o caminho mais
curto para o aumento da produo e reduo de custo de qualquer empresa, mesmo

8
que ainda seja cara, h diversos nveis que se implantados aos poucos, podem dar a
oportunidade para as pequenas empresas prosperarem diante de multinacionais ,
lutando no mercado de igual para igual. Esse o caminho h ser trilhado e ns como
funcionrios e futuros formados, devemos estar atentos ao mercado para que possamos
estar sempre atualizados, assim conseguiremos deixar nossos setores sempre
modernos e competitivos na luta contra nossos concorrentes, ganhando assim mercado,
mas tambm, cuidando do bem estar dos colaboradores a fim de preserva-los de futuros
acidentes onde podem gerar grandes prejuzos financeiros e atrasar a produo da
corporao. Estamos verificando com tudo isso que como a importncia est ligado
tudo e a todos, incrvel como podemos ter a capacidade de melhorar a cada dia um
sistema onde se torna melhor e mais rpido com ideias simples. Por mais que o produto
no tenha muita sada, imprescindvel elaborar um novo projeto de automao para
que em algum momento seja implantado e libere tempo para disponibilizar outras tarefas
dentro de seu setor e melhorando tambm a qualidade do produto tanto na produo
quando aos olhos do cliente.

1 HISTRIA DA AUTOMAO

Segundo GROOVER (2011) a automao acompanha o homem desde 3200 a.C,com

a fabricao de vrios dispositivos para facilitar o seu dia a dia, dispositivos medievais,
mas que foram altamente aprimorados no decorrer dos tempos e principalmente na
Revoluo Industrial, com a evoluo das mquinas a vapor em 1765, tambm os
moinhos de farinhas (por volta de 85 a.C), dos teares em 1733, nas mandril adoras
1755, nos barcos a vapor 1787 e em locomotivas em 1803. Dentre os elementos que
compem a automao est a capacidade de gerar e transmitir energia, o sistema de
controle e o programa de instrues do sistema ou da mquina. Uns dos primeiros
sistemas da automao foi o tear (criado por Jacquard 1800), onde era possvel
programar os padres diferentes de tecelagem a partir de uma placa de metal perfurado.
No decorrer dos tempos foram criados muitos aprimoramentos, desde a infraestrutura
at os elementos bsicos. Um dos fatores que colaborou com o desenvolvimento da
automao industrial foi o crescimento populacional e consequentemente com o
aumento da demanda e consumo dos produtos, com isso o empresariado precisou
reduzir os custos, maximizar os lucros e aumentar a produtividade (Capelli, 2008).

10

2 IMPORTNCIA DO PROJETO

2.1 Problemtica
Atualmente as tampas de testes das mquinas Hps possuem um processo de
abertura e fechamento manual, com peso de aproximadamente 3Kg. Afetando
diretamente a Ergonomia e ocasionando leses e fadigas dos operadores com alto
ndice de consultas ambulatoriais ocasionando at mesmo afastamentos.
O processo atual a abertura da tampa do fixture de forma manual, encaixando a
placa eletrnica a ser testada de modo que h o encaixe perfeito, aps o mesmo a
tampa ser fechada e o teste inicializado, de acordo com a figura 01.

2.2 Objetivo do projeto

Minimizar esforo fisco que ocasiona leses musculares no operador devido
freqncia aplicada no processo, automatizando abertura da tampa da mquina de
teste HP 3070, melhorando ergonomia do operador e eliminando esforo ao abrir a
tampa.

2.3 Melhoria Proposta

+

Para automatizar a abertura da tampa da mquina de teste HP 3070, o intuito no

apenas concluir a execuo, mas tambm fazer essa melhoria com um alto impacto na
questo de alcalar o objetivo do projeto que melhorar a ergonomia do operador e
eliminar o esforo ao abrir a tampa com o menor custo possvel, sem afetar a qualidade
do produto e a performance da produo.
Atravs de motor eltrico, acrescentando sensores de final de curso, com uma
botoeira de abertura e fechamento da tampa, inversor de frequncia, polias e correia o
Custo estimado inicialmente de R$ 1.434,00. As figuras identificam os componentes a
serem utilizados.

11

3 NDICES DE AFASTAMENTO
CORRELAO ENTRE LOCAL, TIPO E AFASTAMENTO;
Tabela 01.

Correlao entre local de leso, tipo e

afastamento.
Locais

Indivduo
s

Tipo

Afastamento > que 05

dias*

Parte inferior da
coluna

Distens
o

1%

Joelhos

Contus
o

1%

Pulsos e mos

Distens
o

21%

Ombros e pescoo

Distens
o

21%

Braos

Distens
o

21%

Dedo Anular

Entorse

17%

Dedo Mdio

Entorse

18%

*porcentagem de afastamento de cada leso especifica impedindo a atividade do

trabalho.
Fonte: Autor.

Na tabela 01,
01 podemos perceber que as maiores causas por afastamento so devido
as leses nos pulsos e mos, ombros e pescoo e braos, e maior potencial segundo as
analises, esses colaboradores +/- 35% dos casos trabalharam tambm nas mquinas
de testes HP 3070, que em mdia a frequncia de movimentos por hora de
aproximadamente 360 movimentos (entre abrir e fechar a tampa, para o carregamento
de descarregamento da pea), isso quando o operador esta operando apenas uma
mquina, pois na maioria das vezes o mesmo opera duas mquinas no mesmo horrio.
Como ao de conteno a Empresa proporciona ginstica Laboral de 10 minutos
para os colaboradores que tem como objetivo melhorar a sade e evitar leses dos
funcionrios por esforo repetitivo e algumas doenas ocupacionais. A Ginstica Laboral
se baseia em alongamentos de diversas partes do corpo, como tronco, cabea,

12
membros superiores e membros inferiores. Os tipos de alongamentos so diferentes
para cada funo exercida pelo colaborador, esse tipo de ginstica no de intensidade
alta e ocorre num curto perodo de tempo, assim no cansa e nem sobrecarrega o
funcionrio.

13

3.1 Benefcios da ginastica laboral

Para o funcionrio:

Alivia o estresse;

Melhora a postura do corpo;

Melhora a sade;

Diminui o sedentarismo;

Diminui as tenses adquiridas no trabalho;

Previne leses;

Previne doenas causadas por trauma cumulativo;

Aumenta a motivao.

Para a empresa:

Diminui os ndices de acidentes de trabalho e absentesmo;

Estimula o trabalho em equipe;

Melhora na produtividade;

Previne a fadiga muscular e leses ocupacionais

14

4 DESENVOLVIMENTO
O comeo do desenvolvimento a coleta de todas as informaes possveis para
realizao do projeto em questo, para que no houvesse problemas na montagem e na
finalizao do projeto, gerando assim, imprevistos

e perda de tempo, ocasionando

custos no inclusos no comeo do cronograma. A ideia do nosso grupo foi desenvolver a

modificao do equipamento em um software 3d, onde seria possvel montar
previamente a automao e verificar possveis interferncias no decorrer da montagem e
ainda ao final, fazer a simulao do funcionamento fsico. Foram retiradas as medidas
mais importantes do equipamento para que possa ser feita a adaptao atravs de um
croqui, com esse croqui em mos, partimos para realizar o desenho do equipamento em
3d, seguindo fielmente suas medidas.
O software usado foi o Inventor Profissional, em sua verso de 2015, com ferramentas
extremamente teis para facilitar o desenvolvimento de projetos, a fim de finaliza-lo e
torna-lo o mais real possvel da construo do projeto final, o resultado est
demonstrado na figura 08.
Neste projeto, o princpio de utilizao de peas, de usar as peas comuns de
mercado, como a automao ser apenas para uma mquina, para fins de custos,
evitamos ao mximo peas especiais, gerando assim um custo muito maior do qual
possa ser praticado com acessrios de srie no mercado. Foram duas as preocupaes
verificadas, a primeira que o sistema suporte o peso da tampa (cerca de 3 kgs.) na
hora de abrir e de fechar e a outra que seja suave ao fechar para acionar o sensor de
final de curso, onde o mesmo manda o sinal para o inversor desligar o motor. Para isso
ser usado um motor trifsico, j com redutor e para controlar a partida, parada,
velocidade e inverso da rotao, como comentado anteriormente, ser

usado um

inversor de frequncia no qual muito utilizado nas indstrias para tal finalidade e para
proteo do prprio motor.
O inversor far a lgica de acordo com sua programao feita no prprio display, onde
h uma infinidade de programaes possveis para uso de motor eltrico, abaixo a figura
mostrar o resultado final obtido.

15

4.1 Implantao da melhoria - Automatizao do processo

Lista de Peas:
Tabela 02.

LISTA DE PEAS
ITE
M
1

QTD

DESCRIO

Inversor de Frequncia

NUM. DE PEA

CUSTO UNI

CUSTO REAL

CFW-08

R$ 499,00

R$499,00

Botoeira liga/desliga

B-105

R$

48,00

R$ 48,00

Fim de Curso

FC-10

R$

14,00

R$ 28,00

Cantoneira

Cantoneira 1"X 40

R$

9,00

R$ 18,00

Parafuso Sextavado

Paraf. M8 X 16mm. (8.8)

R$

4,00

R$ 16,00

Parafuso Sextavado

Paraf. M8 X 20mm. (8.8)

R$

4,00

R$ 16,00

Polia

P- D140 X 30mm

R$ 110,00

R$110,00

Suporte para Motor

S - 300X250

R$

50,00

R$ 50,00

Correia

C - 680X10X7

R$

20,00

R$ 20,00

10

Varo da Dobradia

V - 3/8

R$

14,00

R$ 14,00

11

Dobradia

D - 250

R$ 180,00

R$360,00

12

Parafuso Sextavado

Paraf. M6 X 16mm. (8.8)

R$

4,00

R$ 16,00

13

Polia

P - 70X 30mm.

R$

67,00

R$ 67,00

14

Motor Trifsico

1750 RPM, 033 CV.

R$ 411,00

R$411,00

CUSTO TOTAL

R$ 1.673,00
Fonte: autor.

16

5 METODOLOGIA
5.1 Automao da Produo Industrial
Na automao de processos industriais vrias atividades so envolvidas desde o
conceito cientifico at a execuo da operao na prpria produo. (ROSRIO,2009).
A automatizao tem como objetivo principal aumentar a produtividade reduzir custos
otimizando os recursos, sendo assim um modo para a competitividade, sendo utilizado
desde setores como os das grandes indstrias automotivas (inicio) tomando proporo
em todos os segmentos.
As atividades de produo podem ser divididas em trs categorias, segundo o valor
que agregam pea ou ao produto produzido. As empresas so limitadas pelos
processos disponveis. Elas devem focar no projeto e na produo de produtos par os
quais a capacidade de processamento tecnolgico oferece vantagem competitiva no
mercado Industrial. Envolve melhoria contnua por maneiras de desenvolvimentos e
solues para os problemas de qualidade de produo. E necessrios tempos de
mquinas e preparo com setup produzido, projetos que previna a ocorrncia de erros, e
tambm dispositivos de baixo custo, manuteno total como TPM para que possamos
ter um processo Just in time. Isso se refere automao da produo Industrial.
A gesto de processo pode ser definida como um diferencial de todas as aes do
processo produtivo para o pleno atendimento do cliente. A estratgia bsica para tanto,
consiste em uma melhor organizao possvel do processo, viabilizado ao longo de trs
etapas: a eliminao de perdas de tempo, a eliminao das causas das perdas e a
otimizao do processo por no ter falha no processo por conta de ajustamento de sua
capacidade de produo e padronizao das peas para todo sistema automobilstico.

17

6 ESTRATGIAS DA AUTOMAO
As vises estratgicas so aquelas que tm impacto direto na sobrevivncia das
organizaes;
A viso estratgica de automatizao sempre comporta duas dimenses bsicas: a
dimenso espacial, que inclui a automatizao como um todo e o ambiente onde ela
est inserida, e a dimenso temporal, em que so analisadas as variveis que vo se
alterando ao longo do tempo, com o progresso tecnolgico e os gostos ou os desejos de
um grupo de empreendedores comprometidos com a inovao e desenvolvimentos
tecnolgicos das suas organizaes.
Com a dimenso especial ver a automao industrial como o sistema de fabricao
que traz todos os elementos presentes nos clssicos da rea de engenharia. Ela
tambm inclui a juno de diferentes peas para a criao de produtos montados, nos
processos envolvidos na produo que englobam uma combinao de mquina,
ferramentas fora e trabalho manual. Isso quase acontece como uma sequncia de
operao, cada operao sucessiva faz com que o material fique mais prximo do
estado final desejado. Os sistemas de produo referem-se ao modo de organizao de
pessoas e equipamentos de maneira que a produo possa ser realizada de forma mais
eficiente. Alguns dos processos mais bsicos datam do perodo neoltico (entre 8.000300 a.C.). Quando foram desenvolvidas operaes como carpintaria, moldagem e
cozedura de argila, moagem e polimento de pedras, fiao de fibras e tecelagem e tingi
mento de tecidos. Alm disso, diversos produtos de consumo foram desenvolvidos
durante esse perodo, incluindo mquinas de costura, bicicletas e automveis, Para
atender a essa demanda massiva por esses produtos, foram necessrios criao de
mtodos de produo mais eficientes, como um avano na Revoluo Industrial
caracterizando a automao no sistema de produo. O processamento usa energia
para alterar forma, propriedades fsicas ou aparncia de uma pea de modo que
agregue valor ao material. A energia pode ser mecnica, trmica, eltrica ou qumica e
aplicada de modo controlado por meio das mquinas e das ferramentas.
Com a dimenso temporal pode relacionar com a energia humana tambm pode ser
necessria, mas os trabalhadores humanos costumam atuar no controle de mquinas,
na fiscalizao de operaes, e no carregamento e descarregamento de peas antes e
depois de cada ciclo de operao. Em geral as operaes de produo incluem muitas
atividades que no passam de desperdcio, ou seja, que no agregam valor ao produto,

18
tal como produzir peas defeituosas ou mais peas do que o necessrio manusear
material desnecessariamente desperdice de mo de obra pela pratica do retrabalho.
As atividades de produo podem ser divididas em trs categorias, segundo o valor
que agregam pea ou ao produto produzido. As empresas so limitadas pelos
processos disponveis.
Devem focar no projeto e na produo de produtos pares os quais a capacidade de
processamento tecnolgico oferece vantagem competitiva no mercado Industrial.
Envolve melhoria contnua por maneiras de desenvolvimentos e solues para os
problemas de qualidade de produo. E necessrios tempos de mquinas e preparo
com setup produzido, projetos que previna a ocorrncia de erros, e tambm dispositivos
de baixo custo, manuteno total como TPM para que possamos ter um processo Just in
time. Isso se refere automao da produo Industrial.

6.1 A gesto de Recursos Humanos alinhados Gesto de Projetos

Uma empresa contm colaboradores que trazem para seu interior suas necessidades,
interesses, sonhos, potencialidades e limitaes. Este tpico refere-se importncia das
pessoas no sucesso de um projeto.
Quando falamos em gesto de projetos, estamos falando em uma futura
transformao. Neste artigo citamos a automao, que uma das caractersticas mais
marcantes do ambiente empresarial no Brasil e no mundo. Um dos impactos mais fortes
dessas mudanas no ambiente , por parte das empresas, o aumento do nvel de
qualificao e de conhecimentos exigido dos profissionais, com implicaes diretas no
RH e nos modelos utilizados em sua administrao. Como a automao exige do
funcionrio uma maior qualificao o RH tem o papel de agregar, desenvolver e reter o
capital humano, o individuo tornaram-se aes chaves para a sobrevivncia de uma
empresa e o sucesso de um projeto. Diversas so as reas que o RH pode atuar a fim
de se tornar vlida ao projeto. Podemos citar alguns como: Recrutamento e seleo;
Treinamento; Desenvolvimento;

Remunerao; Relao com o empregado; Higiene,

Segurana e Qualidade de Vida. Essas devem ser pensadas a partir do escopo do

projeto, pois requerem tempo e dinheiro para serem realizadas com qualidade.
Dessa forma, o escopo do projeto permitir direcionar qual ser a atuao da rea do
RH em relao queles que compem o projeto. Qual ser o foco de trabalho e as
medidas que se podem tomar a fim de que o capital humano seja valorizado e
consequentemente atue de maneira a agregar cada vez mais valor ao projeto.

19
No devemos nos esquecer que gerenciar um projeto requer um fator chave em tudo
isso que foi dito. Qual seria esse fato chave? A utilizao da Motivao como
ferramenta para otimizao do projeto.
A motivao tem sido um dos temas mais estudados em gesto de pessoas e gesto
de projetos, e mesmo assim, permanece um dos aspectos mais preocupantes do
cotidiano das organizaes. So inmeras as opes para motivar os empregados, h
muitos investimentos em novos e retumbantes programas motivacionais.
No sentido mais amplo, motivao corresponde uma modificao do organismo
que o faz mover-se, at que se reduza essa modificao (Piron, 1964). Motivao
definida como um impulso ao. tambm traduzida como necessidade ou tendncia
e originada basicamente no interior do individuo.
Para compreender a motivao humana, o primeiro passo o conhecimento do que a
provoca e a dinamiza. A motivao existe dentro das pessoas e se dinamiza com as
necessidades humanas. Todas as pessoas tm suas necessidades prprias, que podem
ser chamadas de desejos, aspiraes, objetivos individuais ou motivos. As necessidades
humanas ou motivos so foras internas que impulsionam e influenciam cada pessoa
determinando seus pensamentos e direcionando o seu comportamento diante das
diversas situaes da vida. (CHIAVENATO, 2006)
A motivao funciona de forma cclica e repetitiva. O ciclo motivacional que contm
fases que se alteram e se repetem. O ser humano tende a um equilbrio dinmico. Esse
equilbrio quebra-se quando surge uma necessidade.
E atravs desse conhecimento que a rea de RH deve focar seu trabalho, a fim de
permitir e fazer com que o individuo, o colaborador que participa daquele projeto sinta-se
com vontade, desejo de realiz-lo da melhor forma possvel.
A motivao e tambm as demais reas de RH que podem contribuir para um projeto,
pois, so processos no qual os colaboradores so peas chaves. O gestor deve saber
como conduzir cada colaborador de sua equipe a fim de fazer com que os pontos fortes
desses sobressaiam de maneira to positiva que permita cada vez mais que os
colaboradores faam o melhor e o mais eficaz projeto.

20

6.2 A gesto da Qualidade e sua importncia em Projetos

Este tpico fala sobre a importncia da gesto da qualidade na gesto de projetos.
Falaremos sobre a definies da qualidade adotadas pelo Guia PMBOK e a ISO 9000,
assim como os processos sugeridos pelo PMBOK e as ferramentas que so utilizadas
na etapa de planejamento, garantia e controle da qualidade.
A gesto da Qualidade uma das reas de conhecimento importantes para se
gerenciar um projeto. Os princpios e os processos da gesto da qualidade tm sido
bastante discutidos, devido falta de qualidade dos projetos, considerada como grande
barreira para o avano tecnolgico e organizacional da indstria do pas.
Quando se discute sobre qualidade, cabe destacar que o gerenciamento da qualidade
do projeto deve ser direcionado tanto para os processos de gerenciamento do projeto
quanto para o produto ou servio final do projeto. Como neste projeto falaremos sobre
automao importante ressaltar que o projeto em si devera ter os ndices satisfatrios
de qualidade, indicados no escopo do projeto. Na ISO 10006 o enfoque que a
obteno da qualidade uma responsabilidade gerencial, requer o compromisso com a
qualidade por todos os nveis da empresa envolvidos no projeto, onde cada qual assume
responsabilidade por seus respectivos processos e produtos.
O guia PMBOK define qualidade como o grau at o qual um conjunto de
caractersticas inerentes satisfaz as necessidades. Segundo o PMI, um projeto com
qualidade aquele concludo em conformidade com os requisitos, especificaes e
adequao ao uso. O que cabe ressaltar, a respeito da anlise dos conceitos, que
todos so voltados para atender aos requisitos do cliente assim como suas expectativas
e as especificaes do produto. Segundo Kezner (2001), a qualidade constitui um
processo contnuo de melhorias.
O objetivo dos processos relacionados no gerenciamento da qualidade visa assegurar
que o projeto ser finalizado com a qualidade esperada, portanto satisfazer as
necessidades do cliente e os requisitos do produto. Hoje em dia, a gesto da qualidade
tem se preocupado em evitar falhas. Os processos so:
Planejamento da Qualidade: um processo que auxilia e facilita o planejamento cujo
objetivo primordial o reconhecimento das regras da qualidade importantes para o
projeto. Assim, define as regras a serem cumpridas, assim como mtricas,
caractersticas do produto e itens de anlises das prticas. tambm no planejamento
que se programa listas de inspeo, identifica normas, regulamentos e legislaes

21
cabveis e so decretado dirigentes e autoridades no projeto. As Ferramentas Tcnicas
do planejamento da qualidade so as situadas abaixo:
Anlise de Custo Benefcio: Analisa se vale ou no a pena fazer definidos testes.
Benchmarking: Confronta prticas aplicadas em qualquer projeto.
Projeto de Experimento: mais usado ao produto Custos da Qualidade custo total
de todas as aes que usam a garantia da qualidade.
Realizar a Garantia da Qualidade: Atividades estabelecidas dentro do sistema de
qualidade cujo propsito gerar a confiana de que o projeto ir atender a todas as
normas de qualidade do cliente, tentando sempre a melhoria continua. As ferramentas
utilizadas para a garantia da qualidade so:
Auditorias de Qualidade: Inspecionam a conformidade do processo, alm de ser
ferramenta respeitvel para conseguir lies aprendidas.
Realizar o Controle da Qualidade: o processo que identifica os resultados
especficos do projeto. A finalidade do controle da qualidade a melhoria da
manuteno da qualidade. As ferramentas do controle da qualidade so:
Diagrama de Causa e Efeito: Demonstrao do efeito relacionada s potenciais
causas. As causas so dispostas em grupos de origem.
Grficos de Controle: uma ferramenta preservativa para analisar problemas, atravs
de uma disposio grfica dos resultados do processo ao decorrer do tempo.
Elaborao de Fluxogramas: Detalhamento das atividades efetuadas onde se veem
falhas e gargalhos.
Histograma: Grfico de barras que mostra a distribuio de frequncias.
Diagrama de Pareto: histograma, ordenado por frequncia de ocorrncia, empregado
para direcionar aes corretivas.

22
Diagrama de Disperso: Relacionamento vivente entre valores correspondentes a uma
srie de duas variveis.
Amostragem Estatstica: A amostragem seleciona uma parte do produto para ser
verificado. Conhecida tambm como Inspeo; anlise de Reparo e defeito.
Podemos definir a extrema importncia da gesto de qualidade dentro de um projeto,
deste sua elaborao, manuteno e o projeto finalizado. A gesto qualidade irar sempre
est presente em qualquer projeto, cujo objetivo um projeto eficaz e eficiente.

23

7 CRONOGRAMA

Tabela 03.

Fonte: Autor.

24

8 PROJECT CHART
Este documento tem como objetivos: detalhar o Plano do Projeto; Entender e
documentar os principais processos; Servir como documento guia do projeto e alinhar
expectativas e objetivos.
POR QU?
Explica o business case do projeto;
Define o projeto como um problema a resolver;
Foca a equipe no resultado esperado do projeto;
Mantm o projeto alinhado com os objetivos e metas do corpo gerencial.
QUANDO?
Em qualquer projeto que exija estrutura e definio;
Na fase inicial de definio do projeto;
Quando atualizaes do progresso do projeto so relevantes.
Um Project Charter pode ter as seguintes etapas e o seu objetivo assegurar que
a organizao total est empenhada em sua concluso.

Etapa 1 - Ttulo do Projeto;

Etapa 2 - Nome da Organizao;
Etapa 3 - rea do Projeto;
Etapa 4 - Incio do Projeto;
Etapa 5 -Trmino do Projeto;
Etapa 6 - Locais e Funes afetadas;
Etapa 7- Descrio do Projeto;
Situao atual e Problema;
Escopo / Delimitao;
Etapa 8 - Objetivo do Projeto Situao Futura;
Etapa 9 - Patrocinador (Champion);
Etapa 10 - Conselho de Direo e membros da equipe;
Etapa 11 - Gerente do Projeto (Lder do Projeto);
Etapa 13 - Etapas do Projeto;
Etapa 14 - Mtricas do Projeto / KPIs ;

25

Etapa 15 - Resultados esperados e alcanados (Ganhos Hard & Soft);

Etapa 16 Investimento;
Etapa 18 - Concluso do Projeto.

CONCLUSO

No curso de gesto da Produo Industrial foi possvel aprender de forma bem clara a

26
necessidade de se trabalhar com um processo produtivo estvel e robusto, tambm
serviu como base para fazermos um projeto de grande sucesso, lucratividades e
melhoria individual na parte egornomica para a empresa. E serviu tambm para
solucionar problemas que em certos momentos perdemos muito tempo, e com as
ferramentas aprendidas neste curso, conclumos que a melhoria em cima do processo
produtivo foi vivel. Tambm fundamental conhecer e analisar os 3 Elementos para
estabilizar uma produo e padronizar um processo .
1 - Takt Time;
2 - Sequncia de Operao;
3 - Estoque Padro.
O objetivo :
1 Deixar bem clara as regras para a produo.
2 Definir a forma de produo, controle de qualidade, quantidade, segurana, custo e a
forma de trabalhar.
3 Ferramenta para o kaizen.
Segundo Slack (1996, p.34) a produo a funo central das organizaes j que
aquela que vai se incumbir de alcanar o objetivo principal da empresa, ou seja, sua
razo de existir.
O objetivo principal em relao organizao, qualidade e ergonomia no processo
fabril. A empresa escolhida por nossa dupla chamou a ateno pela sua organizao e
limpeza da fbrica, mesmo sua matria prima, sendo materiais, que solta uma imensa
quantidade de resduos.
Foram algumas semanas de estudo e anlise, o que foi muito bom para a dupla, pois
verificamos o dia a dia da empresa e seus processos de fabricao. Aprendemos um
pouco do que vamos enfrentar pela frente em nossa vida profissional depois de formado,
com grande avalia em nossos conhecimentos. Para a segunda banca foi feito um estudo
mais minucioso na empresa, para implantao da ISO9001, onde foi feito o estudo da
situao atual da empresa atravs dos requisitos da ISO. Verificamos que apesar da
empresa ser organizada e limpa aparentemente, dando um ar de muita eficincia em
seus produtos, ela tem uma grande falha em suas documentaes e registros, na
empresa no existe departamento de qualidade e que em muitos processos no possui
padres para o desenvolvimento do processo, isso acarreta em vrias falhas de
comunicao e erros que acabam a ter falhas que poderiam no existir se os padres
fossem adotados, isso causou uma mdia em nossa tabela de maturidade de 2,4 %.
Como a empresa pequena, esses nmeros no influenciaram at o ano retrasado suas

27
vendas, mas percebemos que por causa da falta de padres e processos documentados
a empresa chegou a um estgio que apesar de vender bem, ela d a impresso em seu
processo de fabricao de patinar, no consegue evoluir para o crescimento fabril
interno da empresa.
Apesar disso, as qualidades visuais na qual o cliente percebe quando visita a empresa
so os diferenciais na hora de fechar um produto em questo, organizao, limpeza e
controle total, so as qualidades percebidas pelos clientes, que ficam satisfeitos com o
que vem e ficam com a impresso que o produto feito com tima qualidade, que
existe, mas no no nvel que realmente passada para o cliente e principalmente se for
para implantar a ISO 9001. Fecho minha concluso agradecendo aos professores e a
Faculdade Eniac por esse semestre de grande avalia em meu conceito nas ferramentas
e disciplinas apresentadas.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

28
BAA, J. L. Sistemas de gesto da qualidade em empresas de projeto: aplicao ao caso
das empresas de arquitetura. 1998. 224 f. Dissertao (mestrado em Engenharia Civil)
Escola Politcnica, Universidade de So Paulo, So Paulo, 1998.
CARDOSO, F.F.; SILVA, F.B.; FABRCIO, M.M. Os fornecedores de servios de
engenharia e projetos e a competitividade das empresas de construo de edifcios.
CERVO, AMADO LUIZ; BERVIAN, PEDRO ALCINO; DA SILVA, ROBERTO .
Metodologia cientfica - 6 edio. So Paulo: Academia Pearson, 2007.
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizaes. Rio de Janeiro: Campus 2004.
Gerenciamento de Projetos. PMBOK Guide. Newtown Square, Pennsylvania, USA,
2004.
GROOVER, Mikell P. Automao Industrial e Sistemas de Manufatura. 3. ed. So Paulo:
Person, 2011.
ROSRIO, Joo Mauricio. Automao da produo.1 ed. So Paulo:Barana,2009.
SHINGO, Shigeo. Sistema de troca rpida de ferramentas-uma revoluo nos sistemas
produtivos. 1 ed. Porto Alegre: Artmed, 1983.

ANEXOS

29

ANEXO 01 : RELATRIO DO PROJECT CHART

Descritivo detalhado;
Projeto:
Gesto de Projetos

rea:

Descritivo detalhado

Pgina:
Reviso:

2015
01.01.001
Automao/
EP/AUTO
29 de 36
Draft

1.Informaes Gerais do Projeto

Projeto:
Automao da tampa da mquina de testes HP
Gerente do Projeto:
Francisco Ataides de Souza Abreu
rea
de Automao / EP/
Desenvolvimento:
Cliente do Projeto:
Coorporao automotiva
Data de Incio:
28/02/2015
Data
de 30/06/2015
Encerramento:
2.Gesto do Escopo
2.1 Objetivo do Projeto Sinttico
Quem:Andr Techemayer; Francisco Ataides de Souza Abreu.
Como vai ser: Automao da abertura da tampa da mquina de teste HP
Quanto vai custar:Em torno de R$ 1700,00
Quando:30/06/2015.
Como: Atravs de sistemas de molas, pesos e sensores para a abertura da tampa,
melhorando a ergonomia do operador e reduzindo tempo manual no processo

2.2 Objetivos do Projeto Analtico

Departamento
Objetivo(s)
Impactado
(Beneficiado)
Minimizar esforo fisco que PTH
ocasiona leses musculares
no operador devido freqncia
aplicada
no
processo
automatizar abertura da tampa
da HP

2.3 Caractersticas do Projeto Requisitos

Objetivo(s) Alcanado Critrios

Automatizar abertura da tampa
da mquina de t este HP,
melhorando
ergonomia do
operador e eliminando esforo
ao abrir a tampa

30
- Abertura de MPP de aprovao da mudana junto ao cliente e com aprovao de todas a reas
de suporte ao processo, Engenharia de Processo, Engenharia de Qualidade, Engenharia de
Segurana do Trabalho, Produo, Engenharia de Desenvolvimento de Testes ICT e Funcional
2.4 Restries, Suposies e Dependncias
Restries existentes:
Fizemos diversos testes com pneumtica e no tivemos boa resposta.
A melhor condio foi a de como representa o croqui anexo, isto , com mola
De 3 kg de atuao para levantar a tampa, que onde incidia maior esforo, caiu
para 0,6 kg, e para retornar ficou com a mesma fora aplicada antes. Desta maneira
no teremos que usar mais nenhum complemento de segurana amarrando o
sistema para o operador.

Suposies (Premissas):

31

Investimento do Projeto

Dependncias:
Excluses de escopo
O time de projeto no ser responsvel pela instalao do equipamento e sim apenas pelo
desenvolvimento da proposta de melhoria, e acompanhamento da implantao, ficando como
responsvel pela instalao a equipe de manuteno da respectiva Coorporao.
2.5 Etapas do Projeto Sadas / Entregas
Fase
Definio do Projeto
Medies - Fora da Tampa que possa
impactar na qualidade do produto
Analise Viabilidade da Automao
Implantao Execuo da Automao
Controle do Projeto Acompanhamento da
Melhoria

Entrega
01/03/2015
05/03/2015

Responsvel
Andr Techemayer
Andr Techemayer

10/03/2015
10/06/2015
30/06/2015

Andre Techemayer
Francisco Ataides
Francisco Atades

3.Gesto do Tempo
3.1 Quantidade de horas previstas.
- Total de 208 horas para implantao de Projeto
- 8 Horas semanais por membro da equipe durante um perodo de 28/02/2015 a 30/06/2015.

3.2 Perodo de durao do projeto planejado

Data de incio:
01/08/2014
Data
Encerramento:

de 30/11/2014

3.3 Macro cronograma do projeto

Etapa
1
2
3
4

Descrio das principais etapas

Fev Mar Abr

Estudo de Caso ( Case)
W39
Fundamentao Tecnica
W43
Monografia Cientfica do modelo de
W45
Produo
Validao Tecnica ( MS Project / PAY
BACK/ Planilha de Custos

Ano
Mai

Jun

W48

Jul

32

4.Gesto de Custos
4.1 Macro Oramento do Projeto
Etapa/Qtd
Descrio do(s) Recurso(s)
1
Inversor de Frenquencia
1
Botoeira liga/desliga
2
Fim de Curso
2
Cantorneira
4
Parafuso Sextavado
4
Parafuso Sextavado
1
Polia
1
Suporte para Motor
1
Correia
1
Varo da Dobradia
2
Dobradia
4
Parafuso Sextavado
1
Polia
1
Motor Trifsico
Total

Valor
R$ 499,00
R$ 48,00
R$ 14,00
R$
9,00
R$
4,00
R$
4,00
R$ 110,00
R$ 50,00
R$ 20,00
R$ 14,00
R$ 180,00
R$
4,00
R$ 67,00
R$ 411,00
R$ 1.673,00

4.2 Anlise Financeira Retorno sobre o investimento

Estimativa do retorno financeiro 12 meses.

5.Gesto de Recursos Humanos

5.1 Equipe do Projeto
Papel
Nome
Gerente
do Francisco Atades
projeto;
Representante
Andre Techemayer
da
Melhoria
Contnua
Representante
Andre Techemayer
do
Desenvolviment
o
Representante
Francisco Atades
da Manufatura

Cargo
Contato (Email)
Gestor
de ataideabreu@uol.com.br
Melhoria
Contnua
Gestor
de Andre200322@hotmail.com
Melhoria
Contnua
Gestor
de Andre200322@hotmail.com
Desenvolviment
o
Gestor
Produo

de ataideabreu@uol.com.br

5.2 Papeis e Responsabilidades

Papel
Responsabilidade
Gerente do projeto;
Garantir a definio do Projeto e a concluso das suas fases
Representante
da Garantir as fases de Medies e a Implantao - Fora da Tampa
Melhoria Contnua
que possa impactar na qualidade do produto
Representante
do Garantir as Analises do projeto Viabilidade da Automao

33
Desenvolvimento
Representante
Manufatura

da Garantir o Controle do Projeto Execuo da Automao

34

ANEXO 02: ILUSTRAES

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36

ANEXO 03: TERMO DE COMPROMISSO