EDUCAR PARA LA DEMOCRACIA

EL MANEJO DE CONFLICTOS

Conflicto

Aprender a
manejar
conflictos

Oposicin de intereses,
valores, objetivos o formas de
ver la realidad que se
manifiestan en diferencias y
desacuerdos entre dos o ms

Anlisis de los
conflictos

Reconocer
Disposici
n
Interese
s

Necesida
des

Solucin

Autocrtic
a

Manejo de
conflictos
Comunicacin en el manejo
y resolucin de conflictos

Comunicaci
n

Resolucin
justa
Valores y
actitudes

Expresar

La escucha
activa

Evaluar el proceso y las caractersticas de las reglas as como el

compromiso para cumplirlas es especialmente importante para
que stas puedan servir en el manejo de los conflictos.

Mediacin
y
negociaci

EL MANEJO DE LOS CONFLICTOS

1. Qu es un conflicto?
a) Cuando la experiencia educativa se caracteriza por la
improvisacin, desatencin y monotona.
b) Aquellos procedimientos en los que se lleva a cabo la
violencia como medio de solucin
c) Oposicin de intereses, valores, objetivos o formas de ver
la realidad que se manifiestan en diferencias y
desacuerdos entre dos o ms partes.
2. Qu permite que en la escuela el conflicto se vea como un
evento de la vida natural en la escuela?
a) Hacer la clase amena confundiendo la confianza con la
falta de respeto
b) Reconocer que no es un hecho negativo, sino que existen
maneras adecuadas de solucionarlo sin utilizar la violencia
c) Enriquece las relaciones interpersonales democrticas
3. Cul es el primer paso para reconocer un conflicto?
a) Reconocer que es un hecho negativo.
b) Reconocer que me perjudica para mi vida cotidiana
c) Reconocer que el problema existe, comprendiendo sus
causas, clarificando su magnitud y analizando posibles
soluciones.
4. Es un aspectos que se consideran esenciales para analizar el
conflicto:
a) Que la violencia no es la forma ms correcta de solucionar
el problema.
b) Distinguir y separar los intereses y necesidades de cada
persona.
c) Disposicin para dialogar y resolver problemas.
5. Cules son las actitudes que no favorecen la solucin de
conflictos?
a) Violencia, chantaje, evasin o negacin de conflictos.
b) Responsabilidad, escucha activa, dialogo y comprensin.
c) Indiferencia, rechazo al otro, dialogo y chantaje.
6. Qu permite manejar y resolver los conflictos de manera crtica
y no violenta?

a) Desarrollar la creatividad, el respeto y la solidaridad

b) El desarrollo y fortalecimiento de valores y habilidades y
actitudes.
c) La comunicacin para comprender a la otra persona
7. Para qu sirve la comunicacin?
a) Comprender un conflicto para avanzar en su resolucin
propicia el dialogo y la bsqueda de soluciones.
b) Plantear las posibles soluciones con una carga emotiva
c) Analizar, argumentar y reflexionar
8. Qu es el dialogo?
a) Es un intercambio respetuoso y tolerante de las ideas,
sentimientos y posturas que facilitan la comprensin y
anlisis del conflicto.
b) Desarrolla las habilidades y actitudes democrticas
c) Comprender cabalmente lo que otro piensa y siente.
9. Qu es la escucha activa?
a) Es un intercambio respetuoso y tolerante de las ideas,
sentimientos y posturas que facilitan la comprensin y
anlisis del conflicto.
b) Desarrolla las habilidades y actitudes democrticas
c) Capacidad y disposicin comprender cabalmente lo que
otro piensa y siente.
10.

Qu permite en la escuela encontrar soluciones a los

problemas?
a) Buscar un juez que examine los hechos
b) Que los alumnos tomen el papel de negociadores o
mediadores
c) Determinar la culpabilidad o inocencia a partir del proceso
de solucin
JUANITA LIZBETH NOLASCO CASTILLO
LARIZA MOLINA RODRIGUEZ
LICENCIATURA EN EDUCACIN PRIMARIA 3 I