Espao de Interveno .

reas de exposio,
produtos e pblico-alvo

. merchandising e comunicao visual

. merchandising e comunicao visual

. objectivos do merchandising .
Podemos definir vris objectivos do merchandising, so eles:

. melhorar a exposio dos produtos no ponto de venda.

Mediante a disputa pelo espao, ou destacamos o nosso produto na
rea de vendas ou simplesmente no vendemos, e para destac-lo
no meio de milhares de itens que o espao comercial oferece, temos
que o destacar com uma exposio atraente.
O resultado desse trabalho depende fundamentalmente da nossa
habilidade em fazer exposies e tambm da sua capacidade de
improvisao;

. merchandising e comunicao visual

. objectivos do merchandising .
. obter maiores e melhores espaos.

O espao no ponto de venda disputado palmo a palmo pelos

concorrentes, portanto, muito importante que tenhamos iniciativa
para conquistar melhores espaos e criatividade para fazer
exposies atraentes.

. merchandising e comunicao visual

. objectivos do merchandising .
. Aumentar o nmero de compras por impulso em favor do
produto.
A maioria dos consumidores no planeia a compra. na prpria loja
que a maior parte deles decide o que comprar.
O merchandising atrai o consumidor, que sempre acaba por comprar
mais do que tinha planeado.

. merchandising e comunicao visual

. objectivos do merchandising .
. Reforar o prestgio da marca.

No possvel acelerar a venda do produto no ponto de venda se ele

no estiver:
. fcil de encontrar,

. fcil de ver e
. fcil de comprar.

. merchandising e comunicao visual

. objectivos do merchandising .
. Vender mais e melhor.

Com um bom merchandising, as vendas aumentam a curto prazo,

pois uma boa exposio valoriza a marca e os produtos, tornando a
compra no apenas necessria, mas tambm agradvel;

. merchandising e comunicao visual

. objectivos do merchandising .
. Aumentar o nmero de clientes.

Cada cliente tem uma determinada capacidade potencial de compra

definida pelos usos do produto e pela sua capacidade econmica.
Aumentar permanentemente o nmero de clientes da marca e/ou
produto a forma mais fcil e segura de aumentar as vendas, alm
disso, a multido atrai novos compradores.
No necessrio seleccionar o comprador, pois um merchandising
eficiente atrai todos de forma constante.

. merchandising e comunicao visual

. objectivos do merchandising .
. Reduzir custos.

Quanto mais decises intermedirias de compra (marca,

quantidade, usos, caractersticas etc.) o consumidor tiver em mente,
mais econmica ser a aco do merchandising, reduzindo os
principais custos de um ponto de venda, como os relativos a espao
fsico, stocks necessrios e mo-de-obra dos auto-servios.

. merchandising e comunicao visual

. objectivos do merchandising .
. Aproximar o produto certo, ao consumidor certo no lugar certo,
na quantidade certa, ao preo certo.
. Elemento de apoio promoo em si e ao produto normal.
. Auxlio na integrao do produto para o consumo.

. Utilizar as tcnicas de exibio para facilitar a predisposio de

compra por parte do consumidor.
. Ferramenta para especificao do produto ou servio.

. merchandising e comunicao visual

. objectivos do merchandising .
importante observar que o merchandising cria todo o clima
favorvel deciso de compra, e contribui para o escoamento do
produto no ponto de venda, pois sua funo auxiliar sempre o
produto.

. merchandising e comunicao visual

. comunicao visual .
A comunicao visual muito importante dentro do ponto de venda,
pois durante uma compra, a viso o primeiro sentido humano
responsvel pelo processo de escolha, pois o primeiro estmulo que
faz o crebro reagir na direco do produto.
Segundo alguns estudos, ao medir a percepo dos cinco sentidos
humanos perante um produto verificamos que reagimos:
. 1,0% pelo paladar;
. 1,5% pelo tacto;
. 3,5% pelo olfacto;
. 11,0% pela audio e
. 83,0% pela viso.

. merchandising e comunicao visual

. comunicao visual .
Durante o processo de compra, o tempo de deciso em frente
gndola / prateleira no passa em mdia de 5 segundos, tendo em
considerao que so segundos em movimento, devido ao percurso
do carrinho.
Entre a paragem do carrinho no local em que o consumidor acha que
deve estar a categoria, a procura com os olhos pelas prateleiras, pelo
produto, pela marca e pelo preo apropriado, o consumidor no
levar mais que 15 segundos.
Se, nesse perodo de tempo, outras embalagens, etiquetas de preo
ou material promocional desviarem a sua ateno, despender mais
alguns segundos para fazer comparaes.
E a escolher o produto definitivo.

. merchandising e comunicao visual

. comunicao visual .
Principais materiais e aces promocionais utilizados nos pontos de
venda:
. Abordagem: forma realizada por um(a) demonstrador(a) para
impulsionar a compra de um produto. Frequentemente, a abordagem
acompanhada por folhetos, amostras ou brindes promocionais.
. Adesivos de cho: material autocolante que contem mensagens
promocionais que so colados dentro da loja ou na entrada, cujo
objectivo criar uma marcao que leve o consumidor a um ponto
desejado.

. merchandising e comunicao visual

. comunicao visual .
. Banners: sinalizadores que podem assumir diversos tamanhos,
podem ser em papel, plstico ou tecidos e esticados sobre paineis de
madeira ou acrlico. um meio de comunicao que contm
informaes sobre o produto e a sua funo. So muito importantes,
pois actuam directamente no ponto de venda, despertando nos
consumidores o desejo de compra.
. Balco de degustao: stand cujo objectivo divulgar, de forma
personalizada, um produto apresentado por um promotor ou um
demonstrador. O seu ponto forte a flexibilidade, podendo ser
colocado em qualquer lugar e sendo fcil de carregar e montar /
desmontar.

. merchandising e comunicao visual

. comunicao visual .
. Cartazes: material de papel utilizado em gndolas / prateleiras,
pontos extras e locais de fcil visualizao na loja;
. Clip strip: tira plstica cujo objectivo aumentar a visibilidade dos
produtos em diferentes pontos da loja mediante exposies cruzadas
com categorias afins.
. Display: um dos materiais que mais chamam a ateno no ponto
de venda, normalmente utilizado para promover, apresentar, expr,
demonstrar e ajudar a vender o produto ou servio, podendo ser
colocado directamente no cho, na montra, no balco ou na
prateleira. Pode ser de madeira, carto ou acrlico.

. merchandising e comunicao visual

. comunicao visual .
. Faixa de gndola / prateleira: demarca espaos de produtos e
categorias e atrai os consumidores para o produto, decorando o
ponto de venda. A faixa de gndola contm mensagens e/ou imagens.
. Gargaleira: pea promocional fixada ao gargalo de embalagens no
formato garrafa, contendo informaes sobre o produto ou a
promoo.

. Insuflvel: pea de material plstico flexvel que deve ser usada

cheia de ar e ter impressas ou pintadas mensagens e/ou imagens.
Pode ter o formato do produto.

. merchandising e comunicao visual

. comunicao visual .
. Mbile: material areo, sustentado por fios, para fixao no tecto
do ponto de venda. mais usado em lojas de convenincia ou
especializadas, em pequenos mercados e farmcias.
. Stopper: pea publicitria que se sobressai perpendicularmente
prateleira ou gndola e podem ser de carto ou acrlico.
. Folheto take-one: folheto que ontm informaes sobre o produto
ou a promoo.
. Ilhas de exposio: reas temticas, personalizadas com a
imagem institucional do fornecedor, expem os produtos e
informaes com muito impacto para os consumidores. Precisam de
muito espao, restringindo a sua aplicao a lojas de mdio e grande
porte.

. merchandising e comunicao visual

. comunicao visual .
. Bandeirolas: muito utilizadas em concessionrias de automveis e
em lojas de uma s marca, so prticas, no ocupam muito espao
por estarem fixadas no tecto. Noutros mercados e lojas multimarcas,
por vezes no so bem aceites por terem um forte impacto visual
acabando por ofuscar as outras marcas. uma boa opo para lojas
com uma forte parceria com sua marca.

Entre muitos outros.

. merchandising e comunicao visual

. comunicao visual .
Os materiais utilizados no ponto de venda podem ser definidos como
todos os materiais que suportam o trabalho de conseguir uma
excelente posio para uma marca ou produto na rea de venda, em
detrimento da concorrncia.
Segundo alguns estudos quando um produto colocado em
promoo o ndice de lembrana chega a 50%.

Entregas de amostras e exposies em destaque do produto chegam

a aumentar as vendas em 48%.
Os equipamentos complementares da rea de venda, tais como uma
boa iluminao, vitrinismo, displays fixos estratgicos em segmentos,
som ambiente, limpeza, fragrncias etc. so de extrema importncia
para a criao de um ambiente diferente.

. merchandising e comunicao visual

. vantagens dos materiais ponto de venda .

. Baixo custo: ter baixo custo um material feito para muitas lojas
com vida til de um ano, onde custa em mdia 30 vezes menos do
que um anncio televisivo de 30 segundos.
. Hora certa: os materiais ponto de venda focam o consumidor e a
comercializao da mercadoria no momento crucial: a hora da
compra. Ao fazer com que v das prateleiras para as mos do
consumidor, o investimento feito nos materiais fica justificado
rapidamente.
. Marketing flexvel: os materiais ponto de venda podem ser
facilmente elaborados e desenvolvidos de acordo com as
necessidades dos mercados locais, redes ou tipos de comrcio
especfico. Permitem ainda visar determinados segmentos de
consumidores.

. merchandising e comunicao visual

. vantagens dos materiais ponto de venda .

Existem quatro fases onde os materiais ponto de venda auxiliam na
deciso de compra do consumidor:
. Ateno: todas as tcnicas de merchandising aplicadas numa
marca so para destac-la frente concorrncia; portanto deve
chamar a ateno e nesse ponto que ganhar espao na mente do
consumidor;

. Interesse: uma vez ultrapassado o 1 passo, a consequncia da

ateno a manifestao do interesse, por parte do consumidor.
Este vai interessar-se em saber mais detalhes sobre o produto:
benefcios, preo, embalagem, caractersticas, etc. Ao chamarmos
ateno, provocaremos o interesse de conhecimento.

. merchandising e comunicao visual

. vantagens dos materiais ponto de venda .

. Deciso: o consumidor, que j se interessou pela marca, toma a
deciso de ir de encontro do produto e neste momento existe uma
ligao tnue entre o consumidor e o produto.
. Adopo: quando o consumidor adoptou e comprou o produto com
deciso de o consumir, tornar-se um consumidor fiel, uma vez
satisfeitas todas as promessas realizadas pela marca.